第12頁共12頁普通員?工個人?工作總?結(jié)范文?202?3時?間就這?樣很快?的過去?了，還?記得我?大學剛?畢業(yè)時?來到公?司后，?怯怯的?應對公?司的同?事，而?轉(zhuǎn)眼間?我和同?事都彼?此熟悉?了，半?年的時?間也就?這樣的?過去了?。在過?去的半?年公司?工作中?，我作?為一名?公司新?人，很?快的熟?悉了公?司給我?的工作?，得到?了公司?領導和?同事的?一致贊?揚。?一年的?時間很?快過去?了，在?一年里?，我在?公司領?導、部?門領導?及同事?們的關?心與幫?忙下圓?滿的完?成了各?項工作?，在思?想覺悟?方面有?了更進?一步的?提高，?本年度?的工作?總結(jié)主?要有以?下幾項?：一?、工作?態(tài)度和?勤奮敬?業(yè)方面?熱愛?自己的?本職工?作，能?夠正確?認真的?對待每?一項工?作，工?作投入?，熱心?為大家?服務，?認真遵?守勞動?紀律，?保證按?時出勤?，出勤?率高，?全年沒?有請假?現(xiàn)象，?有效利?用工作?時間，?堅守崗?位，需?要加班?完成工?作按時?加班加?點，保?證工作?能按時?完成。?二、?工作質(zhì)?量成績?、效益?和貢獻?在開?展工作?之前做?好個人?工作計?劃，有?主次的?先后及?時的完?成各項?工作，?到達預?期的效?果，保?質(zhì)保量?的完成?工作，?工作效?率高，?同時在?工作中?學習了?很多東?西，也?鍛煉了?自己，?經(jīng)過不?懈的努?力，使?工作水?平有了?長足的?進步，?開創(chuàng)了?工作的?新局面?，為公?司及部?門工作?做出了?應有的?貢獻。?三、?思想政?治表現(xiàn)?、品德?素質(zhì)修?養(yǎng)及職?業(yè)道德?能夠?認真貫?徹__?__基?本路線?方針政?策，透?過報紙?、雜志?、書籍?用心學?習政治?理論；?遵紀守?法，認?真學習?法律知?識；愛?崗敬業(yè)?，具有?強烈的?職責感?和事業(yè)?心，用?心主動?認真的?學習專?業(yè)知識?，工作?態(tài)度端?正，認?真負責?。四?、專業(yè)?知識、?工作潛?力和具?體工作?我是?___?_月份?來到公?司工作?，擔任?公司行?政秘書?，協(xié)助?辦公室?主任做?好工作?。行政?工作瑣?碎，但?為了搞?好工作?，我不?怕麻煩?，向領?導請教?、向同?事學習?、自己?摸索實?踐，在?很短的?時間內(nèi)?便熟悉?了公司?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?潛力，?在具體?的工作?中構(gòu)成?了一個?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?在這?一年，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個目標?，開拓?創(chuàng)新意?識，用?心圓滿?的完成?了以下?本職工?作：?1、做?好辦公?用品的?管理工?作。做?好辦公?用品領?用登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費，?按時清?點，以?便能及?時補充?辦公用?品，滿?足大家?工作的?需要。?2、?協(xié)助辦?公室主?任做好?了各類?公文的?登記、?上報、?下發(fā)等?工作，?并把原?先沒有?具體整?理的文?件按類?別整理?好放入?貼好標?簽的文?件夾內(nèi)?，給大?家查閱?文件帶?給了很?大方便?3、?做好了?各類信?件的收?發(fā)工作?，__?__年?底協(xié)助?好辦公?室主任?順利地?完成了?___?_年報?刊雜志?的收訂?工作。?為了不?耽誤公?司、大?家的工?作，不?怕辛苦?每一天?按時取?信取報?，把公?函，便?函及時?分發(fā)到?部門及?個人。?4、?認真、?按時、?高效率?地做好?公司領?導及辦?公室主?任交辦?的其它?工作。?5、?協(xié)助好?辦公室?主任做?好公司?的財務?工作。?財務工?作是公?司的一?項重要?工作，?需要認?真負責?，態(tài)度?端正、?頭腦清?晰。我?認真學?習公司?各類財?務制度?，理清?思路，?分類整?理好各?類帳務?，并認?真登記?，年底?以前完?成了公?司__?__年?辦公用?品、出?差、接?待、會?議、教?材、低?值易耗?等各類?帳務的?報銷工?作。公?司的財?務工作?正進一?步完善?規(guī)范，?我會在?新的一?年再接?再厲把?工作做?的更好?。6?、做好?公章的?管理工?作。公?章使用?做好詳?細登記?，嚴格?執(zhí)行公?司公章?管理規(guī)?定，不?濫用公?章，不?做違法?的事情?。為了?公司工?作的順?利進行?及部門?之間的?工作協(xié)?調(diào)，除?了做好?本職工?作，我?還用心?配合其?他同事?做好工?作。?總結(jié)一?年的工?作，盡?管有了?必須的?進步和?成績，?但在一?些方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多，?個別工?作做的?還不夠?完善，?這有待?于在今?后的工?作中加?以改善?。在新?的一年?里，我?將認真?學習各?項政策?規(guī)章制?度，努?力使思?想覺悟?和工作?效率全?面進入?一個新?水平，?為公司?的發(fā)展?做出更?大更多?的貢獻?在公?司的半?年工資?中，我?得到了?公司領?導和同?事的大?力幫忙?，這是?我十分?感謝他?們的地?方，在?他們的?幫忙下?，我快?速的適?應了公?司的工?作，我?為此感?到十分?的感激?。在?將來迎?來的一?年中，?我會繼?續(xù)努力?，將我?的工作?潛力提?高到一?個新的?檔次，?不辜負?大家對?我的期?望，我?會盡我?所能的?工作，?幫忙公?司實現(xiàn)?發(fā)展，?相信公?司的明?天會更?好！?普通員?工個人?工作總?結(jié)范文?202?3（二?）不?知不覺?在這個?酒店已?經(jīng)做了?有半年?時間，?從剛開?始對前?臺一去?所知到?此刻獨?擋一面?，我相?信那里?面除了?我自己?的付出?與努力?，更離?開酒店?給我所?帶來的?培訓，?以及老?員工和?領導對?我支持?。半年?時間里?我學到?了好多?，“客?人永久?是對的?”這句?服務行?業(yè)周知?的經(jīng)營?格言，?在那里?被發(fā)揮?到了極?致。酒?店為了?到達必?須的財?務目標?，不但?要客人?的物質(zhì)?需求得?到滿足?更要滿?足客人?的精神?需求。?所以在?做為酒?店的經(jīng)?營者，?往往對?客人的?要求，?只要在?不觸犯?法律和?違背道?德的前?提下，?都會最?大化滿?足客人?。所以?從入職?培訓就?會為員?工灌輸?：“客?人永久?不會錯?，錯的?只會是?我們”?，“只?有真誠?的服務?，才會?換來客?人的微?笑”。?我一向?堅信顧?客就是?___?_的道?理，總?是在盡?可能的?把我自?己的服?務做到?極致。?酒店?前臺的?工作主?要分成?接待、?客房銷?售、入?住登記?、退房?及費用?結(jié)算，?當然，?這當中?也包括?了為客?人答疑?，幫客?人處理?服務要?求，電?話轉(zhuǎn)接?等服務?。酒店?的前臺?，工作?半次分?為早班?、中班?和通宵?班三個?班，輪?換工作?，其中?一人為?專職收?銀，另?外兩人?按照實?際工作?量狀況?分配剩?余工作?。這樣?的安排?比較寬?松，既?能夠在?工作量?大的狀?況下分?配為一?人收銀?，一人?登記推?銷，另?一人負?責其他?服務和?聯(lián)系工?作。而?且還能?夠緩解?收銀的?壓力，?讓收銀?能夠做?到頭腦?清明，?不出錯?。最重?要的是?，這樣?的工作?方式，?能夠很?快讓新?人獲得?經(jīng)驗，?在工作?量小的?時候由?帶班同?事指導?，工作?量大的?時候又?能夠更?多的吸?收經(jīng)驗?，迅速?成長。?一、?加強業(yè)?務培訓?，提高?自身素?質(zhì)前?廳部作?為酒店?的門面?，每個?員工都?要直接?的應對?客人，?員工的?工作態(tài)?度和服?務質(zhì)量?反映出?一個酒?店的服?務水準?和管理?水平，?因此對?員工的?培訓是?我們酒?店的工?作重點?。我們?定期會?進行接?聽電話?語言技?巧培訓?，接待?員的禮?節(jié)禮貌?和售房?技巧培?訓，以?及外語?培訓。?只有透?過培訓?才能讓?我在業(yè)?務知識?和服務?技能上?有進一?步的提?高，才?能更好?的為客?人帶給?優(yōu)質(zhì)的?服務。?二、?加強我?的銷售?意識和?銷售技?巧，提?高入住?率前?廳部根?據(jù)市場?狀況，?用心地?推進散?客房銷?售，今?年來酒?店推出?了一系?列的客?房促銷?方案，?接待員?在酒店?優(yōu)惠政?策的同?時根據(jù)?市場行?情和當?日的入?住狀況?靈活掌?握房價?，前臺?的散客?有了明?顯的增?加，入?住率有?所提高?，強調(diào)?接待員?：“只?要到前?臺的客?人，我?們都要?想盡辦?法讓客?人住下?來”的?宗旨，?爭取更?多的入?住率。?三、?注重各?部門之?間的協(xié)?調(diào)工作?酒店?就像一?個大家?庭，部?門與部?門之間?在工作?中難免?會發(fā)生?磨擦，?協(xié)調(diào)的?好壞在?工作中?將受到?極大的?影響。?前廳部?是整個?酒店的?中樞部?門，它?同餐飲?、銷售?、客房?等部門?都有著?緊密的?工作關?系，如?出現(xiàn)問?題，我?們都能?主動地?和該部?門進行?協(xié)調(diào)解?決，避?免事情?的惡化?，因為?大家的?共同目?的都是?為了酒?店，不?解決和?處理好?將對酒?店帶來?必須的?負面影?響。?四、思?考如何?彌補同?事及部?門工作?的失誤?，保證?客人及?時結(jié)帳?，令客?人滿意?前臺?收銀處?是客人?離店前?接觸的?最后一?個部門?，所以?通常會?在結(jié)帳?時向我?們投訴?酒店的?種種服?務，而?這些問?題并非?由收銀?人員引?起，這?時，最?忌推諉?或指責?造成困?難的部?門或個?人，“?事不關?已，高?高掛起?”最不?可取的?，它不?但不能?彌補過?失，反?而讓客?人懷疑?整個酒?店的管?理，從?而加深?客人的?不信任?程度。?所以，?應沉著?冷靜發(fā)?揮中介?功能，?由收銀?向其他?個人或?部門講?明狀況?，請求?幫忙。?在問題?解決之?后，應?再次征?求客人?意見，?這時客?人往往?被你的?熱情幫?忙感化?，從而?改變最?初的不?良印象?，甚至?會建立?親密和?相互信?任的客?我關系?。劍?雖利，?不礪不?斷”、?“勤學?后方知?不足”?。只有?學習才?能不斷?磨礪一?個人的?品行，?提高道?德修養(yǎng)?，提高?服務技?巧。讓?我們邁?著矯健?的步伐?，不斷?的向前?走，才?能走我?們的一?片能夠?展翅高?飛的天?空！名?雅的兄?弟姐妹?們，為?了我們?的明天?而努力?吧！?普通員?工個人?工作總?結(jié)范文?202?3（三?）時?光如流?星劃過?，瞬間?即逝。?進入公?司工作?已經(jīng)四?個月了?，記得?我是在?夏日炎?炎的_?___?月末進?入本公?司的，?那時對?本工作?的工作?流程不?熟，業(yè)?務不精?，環(huán)境?也很生?疏，但?經(jīng)過這?幾個月?的鍛煉?，并在?領導和?同事們?的悉心?指導和?幫忙下?，使我?取得了?很多進?展。?這份工?作雖然?技術性?不高，?但需要?勤勞細?心，每?一天的?工作都?有很多?新問題?發(fā)生，?需不斷?學習，?并在第?一時間?去解決?問題，?這就需?要向有?經(jīng)驗的?同事虛?心學習?，總結(jié)?經(jīng)驗來?不斷提?升自己?的業(yè)務?水平和?專業(yè)技?能。還?要借助?有關書?籍不斷?給自己?“充電?”，以?增加庫?管員管?理方面?的知識?，并在?日常生?活中認?真貫徹?落實以?備后用??，F(xiàn)將?我入職?以來的?工作做?如下總?結(jié)：?一、主?要工作?總結(jié)?1、明?確目標?，理清?思路，?干好本?職。?作為一?個倉庫?管理員?的工作?能夠用?收、管?、發(fā)三?個字來?概括。?這三個?字看似?簡單，?但是要?真正做?到位，?做齊全?。做完?善。就?需每個?倉管員?在工作?當中必?須要持?續(xù)清晰?的頭腦?，認真?，仔細?的核實?每張單?據(jù)上的?資料，?以及根?據(jù)單據(jù)?準確核?對，做?到單據(jù)?與實物?一一對?應。為?此楊主?管為了?提高我?們倉管?的工作?技能水?平，每?一天對?我們進?行倉庫?技能培?訓。為?了我們?能更快?，更好?的做好?本區(qū)域?的工作?，每次?都是親?自帶領?以身作?則，現(xiàn)?場指導?，隨時?讓我們?對所有?實物進?行整理?清點，?所有物?資按要?求分區(qū)?放置，?歸類擺?放，尤?其注重?發(fā)貨過?程中的?相關問?題，為?了讓我?們能快?速準確?無誤的?找到實?物，以?此來提?高我的?工作效?率。使?所有物?資都做?到有帳?可查，?有據(jù)可?依。隨?時要求?我們進?行安全?庫存盤?查，為?了做到?時刻對?貨物心?中有數(shù)?，我們?要隨時?回答任?何一種?鋼材型?號的件?數(shù)，以?及支數(shù)?，并指?定在哪?里存放?。隨時?做好庫?存的盤?點工作?，準確?無誤的?把數(shù)據(jù)?記在腦?海里以?方便工?作。?2、遵?循原則?，堅持?先裝后?卸，先?進先出?原則。?這兩?原則始?終貫徹?在我們?每一天?的工作?流程中?，也是?我們每?個人務?必遵循?的原則?。當然?為了工?作需要?有時也?能夠靈?活應運?，對與?貨場的?貨物我?們都是?把先進?來的貨?物最先?發(fā)完，?在對新?貨物按?新舊程?度分先?后發(fā)貨?。3?、恪盡?職守，?堅持高?標準，?提高服?務質(zhì)量?。裝?卸貨時?，我們?務必核?對各鋼?廠的單?據(jù)，并?核實單?據(jù)上每?項資料?與所發(fā)?實物一?一對應?，公司?公章與?經(jīng)辦人?簽字等?手續(xù)齊?全方可?進行下?一步奏?的工作?。再裝?卸貨前?，務必?對貨物?所放地?點、型?號、數(shù)?量明確?。以便?派吊車?時有明?確目標?，裝卸?貨時才?會井然?有序，?也要明?確告知?客戶要?裝卸貨?物的具?體狀況?，以便?客戶心?中有數(shù)?。裝卸?貨完畢?，檢查?單據(jù)上?的裝卸?手續(xù)是?否齊全?，若各?項蓋章?簽字手?續(xù)齊全?方可交?與客戶?安全離?開。做?到讓客?戶高興?而來，?滿意而?歸。?二、經(jīng)?驗教訓?1、?要對每?一天的?工作進?行歸納?總結(jié)。?這一?點很重?要，記?得剛來?的時候?我很迷?茫，對?每一天?的工作?感覺很?混亂，?于是主?管推薦?我每一?天寫日?記，把?每一天?的工作?流程和?不足做?個總結(jié)?，這方?法真的?幫了我?很多忙?，是我?在以后?的工作?中受益?匪淺。?在繁?忙的工?作中，?不僅僅?要有忘?我精神?，還要?回過頭?隨時做?好歸納?總結(jié)。?對已做?過的工?作進行?回顧，?精心核?對每一?個細節(jié)?，對工?作經(jīng)驗?進行總?結(jié)分析?，歸納?出怎樣?才能有?效利用?時間，?提高效?率，使?工作程?序化、?系統(tǒng)化?，條理?化，流?水化。?從而使?百尺竿?頭，更?進一步?，到達?新層次?，進入?新境界?，開創(chuàng)?新篇章?。以便?在以后?的工作?中有利?于加快?自己前?行的腳?步。?2、學?會多聽?，多問?、多學?、多想?、多溝?通，學?會換位?思考。?我們每?個人都?處在一?個社會?的大家?庭里，?要想時?刻過的?開心快?樂，就?務必建?立好一?個良好?和諧的?人際關?系。這?也是我?們做好?每項工?作的一?個關鍵?環(huán)節(jié)。?遇事不?公能夠?換位思?考一下?，以便?到達相?互理解?融洽相?處，最?終到達?心靈與?效益的?共贏。?3、?加強安?全意識?，并隨?時持續(xù)?庫房衛(wèi)?生清潔?，給自?己創(chuàng)造?一個良?好的工?作環(huán)境?。庫?管工作?，首先?要做好?庫房貨?物的存?儲和安?全工作?，要詳?細的記?錄貨物?的進出?以及庫?存狀況?，注意?貨物銷?售的大?致走向?。確保?庫存貨?物的安?全性存?放。隨?時做好?人身與?財產(chǎn)安?全的檢?查工作?，確保?在安全?的環(huán)境?中工作?，在工?作中注?意安全?，安全?不保何?談效益?。4?、工作?中還有?很多缺?陷，性?格優(yōu)柔?寡斷，?缺乏果?斷性，?不夠細?心，缺?乏警惕?性。?由于粗?心犯了?很多失?誤，比?如開門?不拿鑰?匙，鎖?門不關?窗。自?己拿不?中的事?情沒能?及時向?領導請?教，失?誤層出?。專業(yè)?知識欠?缺，綜?合潛力?不強。?今后我?將竭力?學習并?改正，?努力打?造完美?的自己?。三?、__?__年?主要工?作計劃?1、?今后我?將繼續(xù)?落實貫?徹公司?的各項?管理制?度，并?繼續(xù)腳?踏實地?、勤勤?懇懇、?認認真?真、努?力完成?各項工?作。自?覺主動?地做好?每一項?工作，?正視自?己的工?作，勇?于擔當?，無論?工作是?繁忙還?是清閑?，都要?適時提?醒自己?不忘本?職工作?的職責?。平時?團結(jié)同?事，維?護公司?利益。?每一天?都持續(xù)?一種朝?氣蓬勃?的精神?面貌應?對工作?。2?、繼續(xù)?學習完?善自我?。學習?專業(yè)知?識，不?僅僅要?向有經(jīng)?驗同事?請教，?還要透?過書本?知識，?掌握更?豐富的?理論知?識，并?用運與?實踐。?打破單?一的學?習方法?，向著?多元化?綜合化?的高素?質(zhì)人才?能發(fā)展?，以適?應社會?的現(xiàn)代?化需求??？?之，回?顧過去?，是為?了更好?地應對?未來。?在這段?時間的?庫管員?工作中?，我得?到不斷?的改善?是離不?開各位?領導的?悉心關?懷和指?導及各?位同事?的大力?支持和?配合。?對過去?的不足?，我將?會不懈?努力爭?取做到?更好，?我會用?行動來?證明。?為適應?企業(yè)的?發(fā)展，?努力提?高自己?職業(yè)技?能和業(yè)?務水平?，認真?學習公?司的各?項管理?制度，?以用心?的態(tài)度?做好領?導交給?的每一?項工作?，是自?己在普?通的崗?位上發(fā)?揮自己?的光和?熱！?普通員?工個人?工作總?結(jié)范文?202?3（四?）_?___?年，本?人在公?司領導?和部門?的領導?的大力?關懷和?正確指?導下，?圍繞著?本職崗?位工作?職責，?立足崗?位，兢?兢業(yè)業(yè)?，踏實?工作，?較好的?完成各?項任務?，現(xiàn)將?個人工?作情況?具體匯?報總結(jié)?如下：?一、?工作總?體情況?（一?）思想?進步，?態(tài)度端?正參?加工作?以來，?本人在?思想上?嚴格要?求自我?，利用?業(yè)余時?間，不?斷加強?自我的?思想理?論學習?，關注?時政，?認真學?習了_?___?，“中?國夢”?等，通?過加強?學習，?努力提?高自我?的思想?覺悟，?提升自?我的內(nèi)?涵素養(yǎng)?，拓展?視野，?讓自己?更好的?與時俱?進，適?應社會?和崗位?發(fā)展需?求；?（二）?嚴于律?己，真?誠待人?本年?度，個?人能夠?認真學?習熱力?公司的?各項規(guī)?章制度?，認真?領會公?司各項?決議，?始終與?公司黨?委保持?一致。?在工作?中，我?嚴格遵?守公司?的各項?規(guī)章制?度工作?，立足?本職，?團結(jié)同?事，尊?重領導?，服從?組織工?作安排?，在工?作中能?夠嚴格?要求自?我，同?時，與?同事相?處真誠?相待，?虛心向?同事們?學習，?學習他?們身上?的品質(zhì)?和精神?，不斷?提高自?我的綜?合素養(yǎng)?，更好?更快的?促進自?我快速?發(fā)展和?提升。?（三?）立足?本職，?做好工?作目?前，我?的工作?部門客?戶服務?部，主?要工作?內(nèi)容為?做電子?版巡檢?記錄、?統(tǒng)計水?電周、?月報表?，整理?檔案、?庫房賬?目、內(nèi)?務管理?等，工?作內(nèi)容?較細較?雜，因?此，在?工作中?，我不?斷培養(yǎng)?自我的?責任心?和耐心?，將責?任心和?耐心的?培養(yǎng)放?在做好?工作首?位，要?求自己?能夠靜?下心來?，認真?處理每?項工作?中的細?節(jié)，確?保工作?不在我?的范圍?內(nèi)出錯?，不因?我耽誤?工作。?1、?認真做?好電子?版巡檢?記錄：?全年共?對__?__塊?電子版?進行巡?檢，記?錄各類?問題_?___?次。?2、統(tǒng)?計水電?周、月?報表：?對水電?數(shù)據(jù)進?行認真?核查，?按時安?質(zhì)做好?水電周?、月報?表工作?，確保?每張報?表數(shù)據(jù)?準確無?誤。?3、做?好檔案?管理工?作。針?對負責?的檔案?多且雜?等特點?，一方?面?zhèn)€人?認真學?習檔案?管理業(yè)?務知識?，參加?相關專?業(yè)知識?培訓，?不斷提?高自我?的業(yè)務?理論水?平；另?一方面?，結(jié)合?檔案管?理的實?際情況?，完善?檔案管?理臺帳?，定期?更新檔?案，嚴?格遵守?檔案管?理制度?，努力?確保檔?案不出?差錯。?此外，?積極強?化自我?運用電?子檔案?管理的?能力，?充分發(fā)?揮電子?檔案的?作用。?4、?完成庫?房賬目?及各項?內(nèi)務工?作。在?庫房賬?目方面?，堅持?財務管