第13頁共13頁市場部?年終工?作總結?范文?一：東?北區(qū)域?與華南?區(qū)域市?場的現?狀（?一）遼?寧省的?一些情?況遼?寧省的?市場情?況在上?次報告?中已經?陳述過?，因而?不再提?及重復?的內容?。以下?是遼寧?省總代?理創(chuàng)下?銷售奇?跡的一?個剖析?。自從?遼寧省?簽訂總?代合同?以后，?銷售業(yè)?績翻了?幾倍，?創(chuàng)下遼?寧省業(yè)?績的新?高，針?對這個?情況，?我與總?代理共?同去尋?找造成?業(yè)績猛?增的原?因，并?總結去?一套成?功的經?驗，向?其它區(qū)?域推廣?，讓其?它地區(qū)?也能獲?得業(yè)績?較大的?增長。?帶著這?個想法?我們分?析了這?個現象?。總結?出以下?幾點。?第一?個原因?：公司?用對了?政策，?選對了?合作者?，也選?對了市?場。?第二個?原因：?該總代?理操作?市場的?能力，?和對我?司的信?心，積?極推廣?，改變?原來的?批發(fā)價?格，價?格下調?了一些?。第?三個原?因：當?地是一?個經濟?環(huán)境比?較好，?玩具業(yè)?發(fā)達，?市場潛?力巨大?。第?四個原?因：我?們走訪?了各個?城市，?做了一?翻宣傳?，和市?場服務?。第?五個重?要的原?因：近?兩面?zhèn)€?月進入?了全年?的銷售?旺季。?最后?的結論?是：這?種高速?增長的?結果的?后面包?含了穩(wěn)?定的增?長，和?不穩(wěn)定?的增長?，明年?開年就?會進入?平穩(wěn)的?市場狀?態(tài)，不?再參雜?了過年?這種消?費高峰?的原因?素。業(yè)?績可能?出現大?幅下滑?。不過?預計明?年的銷?售狀況?會比上?年同期?的銷售?業(yè)績高?出很多?。只不?過增長?幅度沒?這么大?。（?二）吉?林省的?一些情?況與?吉林省?簽訂總?代合同?后，業(yè)?績都出?現了一?定的攀?升，從?各方觀?察總代?，該總?代已經?開始重?視我們?了，并?在行動?上開始?有一些?小的細?節(jié)動作?，預計?明年我?們的合?作關系?會進入?更加緊?密的狀?態(tài)。合?作意愿?會進一?步變成?的實際?行動，?并且業(yè)?績會步?入穩(wěn)定?的增長?時期；?同時由?于公司?政策變?動，引?發(fā)了李?洪日對?公司的?不滿，?并且停?止進貨?以示不?滿。?（三）?黑龍江?省的市?場情況?黑龍?江省是?一個面?廣，人?口多，?經濟環(huán)?境不差?的省份?，但上?個月的?銷售業(yè)?績并不?稱得上?理想，?上個月?是全年?銷售最?好的一?個月。?銷量應?遠不止?這個數?，應該?還有更?大的上?升空間?，我認?為還沒?有找到?合適的?合作者?，造成?銷量難?以提升?。（?四）海?南省的?市場情?況海?南省地?處于粵?西地區(qū)?尾的一?個島嶼?。是一?個旅游?城市，?經濟環(huán)?境偏差?，因而?也制約?了玩具?行業(yè)的?發(fā)展。?整個玩?具行業(yè)?的還是?處于中?等偏弱?的水平?。雖然?整個行?業(yè)不繁?榮，但?我司的?產品在?此省的?銷量情?況同此?省的玩?具行業(yè)?還是不?成比利?，還應?有較大?的上升?的空間?。此省?的銷售?狀況差?，主要?原因是?沒有一?個商家?把我司?產品作?為一個?重要的?品牌去?推廣。?拼圖業(yè)?還處于?一個自?由發(fā)展?的狀態(tài)?。因而?銷量上?不去。?目前?，海南?省的產?品分銷?網絡也?不太理?想。一?共有四?個批發(fā)?商經銷?我司的?產品，?這些批?發(fā)商的?經營水?平，經?營規(guī)模?，經營?意識，?都停留?在個體?戶的層?面上，?經營我?司產品?的品種?也不多?，普遍?是一些?老品種?，見不?到新產?的蹤影?，包括?新的拼?圖和折?碟。這?些商家?們的心?態(tài)都把?我們的?產品當?作一種?補充品?種。?海南省?玩具批?發(fā)行業(yè)?當中實?力較大?的只有?黃良鸝?一個，?規(guī)模是?般一批?發(fā)商的?4到5?倍左右?，操作?水平也?比較高?，分工?專業(yè)而?業(yè)精細?。每個?環(huán)節(jié)都?有專人?管理，?對市場?營銷也?有一定?的認識?，意識?觀念都?比其他?批發(fā)商?超前。?是一個?實力不?錯的商?家；經?營我司?的產品?的狀況?，是擺?放在二?樓的一?個專柜?里。幾?乎所有?的廠家?都是這?樣的放?置方式?，擔推?廣上不?怎樣出?力。?（五）?湛江市?的市場?情況?湛江市?處于粵?西尾的?，周邊?有幾個?地級市?，該市?的貨品?流通渠?道有兩?種方式?，該市?和地級?市的一?些大的?零售商?和大批?發(fā)商都?從廣州?調貨，?一些小?的批發(fā)?商和零?售商都?從湛江?市取貨?。因此?湛江批?發(fā)市場?只能輻?射到一?些小的?批發(fā)商?和零售?商縣鎮(zhèn)?輻射程?度較高??，F時?當地有?兩位重?要的商?家在主?撐著這?塊市場?，另外?有一些?毛毛腿?也有參?與?，F?在所形?成的分?銷網絡?非?？?學合理?。市場?面積不?大，但?有定的?消費能?力，經?常刺激?業(yè)績還?有一定?幅度的?攀升。?（六?）南寧?的市場?情況?南寧?是廣西?的省會?中心，?由于廣?西省與?廣東省?交界，?所以南?寧的作?為廣西?省的行?政中心?，但產?品輻射?能力并?不強，?大都是?供給本?市和周?邊的幾?個城市?的一些?小批發(fā)?商或零?售商。?因而南?寧的批?發(fā)行業(yè)?并不是?很發(fā)達?，經濟?也是一?個很重?要的原?因。以?上的情?況同柳?州市的?情況極?為相似?。目前?還沒有?一些批?發(fā)商真?正出力?做我們?產品。?就連一?些小的?批發(fā)商?都沒見?經營，?只有一?些終端?賣場才?有商品?出售。?這個城?市還沒?算啟動?起來。?是一個?銷售業(yè)?績有待?大幅提?升的市?場?；?是有待?開發(fā)的?市場。?（七?）桂林?市的市?場情況?。桂?林是一?個聞名?中外的?旅游城?市，玩?具批發(fā)?市場比?較分散?，共有?三個批?發(fā)市場?，一個?是老的?主流的?批發(fā)市?場，以?批發(fā)當?地特色?的產品?為主，?如水晶?木雕品?等，是?面向全?國市場?，兼雜?有一些?玩具的?批發(fā)點?；另外?一個是?相對小?一點的?批發(fā)商?市場，?主要是?批發(fā)各?種生活?樣品及?玩具于?一體，?面向本?市為主?；另外?還有一?個新開?的批發(fā)?市場，?市場定?位不是?專業(yè)性?的批發(fā)?商市場?，有各?種產品?批發(fā)，?是對本?市批發(fā)?市場的?擴容。?此城市?沒有多?少商家?經銷我?司的產?品。在?開拓市?場期間?，找到?了一個?一年后?才跟我?們合作?的批發(fā)?商，和?一個猶?豫不定?的批發(fā)?商。明?年才能?真正啟?動一片?市場。?二：?本人區(qū)?域市場?及渠道?存在的?問題?a：各?市場的?銷售網?絡都比?較全面?，但不?是非常?健康合?理。?b；地?級市經?營品種?普遍都?不全，?很多拼?圖上市?很久了?，也沒?見蹤影?，新品?可以認?為沒有?，折碟?只有個?別地區(qū)?有出售?，很多?地方很?是空洞?。c?：地級?市甚至?廣西海?南省的?這些省?城批發(fā)?商對我?司及產?品情況?欠缺了?解。其?至不了?解。?d；地?級市的?經銷商?都把我?們的產?品當作?補充品?來返賣?極少一?些商家?當作重?要項目?來推廣?或銷售?。e?：消費?者都不?了解不?知道我?司產品?的真正?作用和?內涵，?還是傳?統(tǒng)的認?識只是?娛樂作?用。?三：_?___?年操作?各區(qū)域?市場的?想法?（一）?

遼?寧省?自從遼?寧省施?總代政?策以來?，業(yè)績?得到了?提升，?說明這?項政策?在本區(qū)?域是用?對了地?方。合?作者是?對的，?政策是?對的，?人沒有?大問題?，政策?沒有問?題。本?省下一?步工作?就是繼?續(xù)實施?現有的?政策。?繼續(xù)做?好市場?服務工?作，持?續(xù)推廣?，持續(xù)?宣傳。?持續(xù)配?合好總?代開發(fā)?好地級?市，_?___?年的本?省工作?重點也?在地級?市（?二）吉?林省?李曉峰?繼續(xù)實?施總代?政策，?其它分?銷商保?持現狀?，吉林?現在分?銷靠各?個分銷?商。以?后則主?要靠李?曉峰完?成銷量?的提升?。李曉?峰已經?漸漸重?視與我?司的合?作，并?在經銷?商的大?會上和?員工大?會上宣?傳推廣?。接下?來就是?協助他?完成品?牌的推?廣工作?。以達?到銷量?提升的?目的。?（三?）

哈?爾濱?目前哈?爾濱兩?位分銷?商都不?是最佳?的合作?者，一?個態(tài)度?有問題?，一個?實力有?問題，?我認為?還應該?續(xù)尋找?新的合?作者。?但還沒?有找合?適的總?代人選?之前，?對現有?的經銷?商做一?些微調?。具體?的措施?周天鴻?享受一?些優(yōu)惠?政策，?政策向?他傾斜?一些，?以激勵?他的積?極性，?且在溝?通過程?中給他?一總感?覺，廠?家是傾?向他的?。未來?可能總?代理的?人選。?并引導?部分客?戶到周?天鴻處?取貨。?給他宣?宣傳。?觀察一?段時間?看銷售?業(yè)績有?沒有改?觀。如?銷售可?觀甚至?可以把?總代理?的權力?交給他?，讓他?做當地?的總代?理分銷?商，下?些同時?，自動?終止閆?春杰的?總代理?合同，?減少一?些優(yōu)惠?措施。?讓他在?價格上?沒比別?人有優(yōu)?勢。但?保留他?的銷售?權。只?要不擾?亂市場?，就讓?他自由?售賣。?如果較?長時間?沒有起?色，只?要不出?現一些?尖銳的?矛盾，?哈市暫?時維持?現狀。?另外我?們在哈?市繼續(xù)?尋找一?些更有?實力合?作意愿?更高的?商家。?（四?）

海?南省?我認為?海南省?存在一?個較大?的問題?，就是?所有的?經銷商?都不太?認識我?們企業(yè)?的情況?。對我?們的認?識只停?留在宣?傳單上?，和業(yè)?務員的?介紹上?，這種?認識是?空洞的?，對我?們公司?欠缺一?個全面?整體的?認識。?沒有給?商家們?足夠的?信心。?認為是?一個小?企業(yè)。?產品的?凈利又?不是很?高。如?不能走?量是不?會投入?精力去?做的。?所以到?現在都?沒有商?家重視?我們的?產品。?在不了?解我司?的情況?下給商?家們溉?輸一些?大格局?的想法?走總代?，是不?切合實?際的，?只會很?被動。?想讓他?花力氣?去做，?他口頭?答應你?行動上?就是不?出力。?針對?經銷商?這種情?況，第?一要解?決的問?題就是?認識問?題，應?該引導?一實力?的的客?戶來考?察我們?企業(yè)的?現狀。?讓他們?在各方?面都認?同我們?，樹立?信心，?讓他們?認為跟?我們緊?密合作?。會得?到發(fā)展?的機會?的。會?帶來利?益。然?后在政?策方面?再調整?。才能?調動起?他們的?只極性?。才有?可能提?升海南?省的銷?量。?（五）?廣西省?我認?為廣西?省的情?況同海?南省的?情況大?體相同?，操作?思路相?似，南?寧和柳?州一樣?要實行?地級總?代理，?同時要?尋找一?些合適?的人選?。四?：終端?市場及?地級市?場操作?設想?根據公?司目前?的行業(yè)?地位及?銷售網?絡及各?方的情?況，公?司要獲?得較大?的提升?和進一?步提升?品牌形?象項固?行業(yè)地?位。除?了在省?級做文?章之外?，現階?段對終?端市場?及二級?分銷商?的操作?應該進?一步開?展更加?細膩的?工作。?一：?對一些?經濟發(fā)?達的省?會城市?及地級?市，且?玩具行?來發(fā)達?的城市?，如商?場還沒?有設專?柜的城?市，應?該設法?在商場?建立專?柜。前?期可以?拿幾個?城市做?為試點?城市，?看情況?以確定?今后的?這方面?的操作?。二?；對于?地級市?批發(fā)商?的操作?各地?區(qū)的地?級分銷?網絡比?較多，?做的人?很多，?但并不?是健康?，多數?人都當?作次要?商品補?充品對?待，如?果選一?位有點?實力又?愿意配?合我們?的批發(fā)?商來推?廣我司?產品的?話，效?果會比?大家都?做，但?沒有一?家愿意?出力做?的效果?會更好?。這就?需要公?司的一?些支持?了，如?選一些?理想的?分銷商?扶持他?，燈箱?。橫幅?。甚至?讓進貨?方面比?其他批?發(fā)商優(yōu)?惠一些?。經常?溝通激?勵讓他?們在當?地發(fā)揮?主要的?作用。?市場?部年終?工作總?結范文?（二）?一：?東北區(qū)?域與華?南區(qū)域?市場的?現狀?（一）?遼寧省?的一些?情況?遼寧省?的市場?情況在?上次報?告中已?經陳述?過，因?而不再?提及重?復的內?容。以?下是遼?寧省總?代理創(chuàng)?下銷售?奇跡的?一個剖?析。自?從遼寧?省簽訂?總代合?同以后?，銷售?業(yè)績翻?了幾倍?，創(chuàng)下?遼寧省?業(yè)績的?新高，?針對這?個情況?，我與?總代理?共同去?尋找造?成業(yè)績?猛增的?原因，?并總結?去一套?成功的?經驗，?向其它?區(qū)域推?廣，讓?其它地?區(qū)也能?獲得業(yè)?績較大?的增長?。帶著?這個想?法我們?分析了?這個現?象?？?結出以?下幾點?。第?一個原?因：公?司用對?了政策?，選對?了合作?者，也?選對了?市場。?第二?個原因?：該總?代理操?作市場?的能力?，和對?我司的?信心，?積極推?廣，改?變原來?的批發(fā)?價格，?價格下?調了一?些。?第三個?原因：?當地是?一個經?濟環(huán)境?比較好?，玩具?業(yè)發(fā)達?，市場?潛力巨?大。?第四個?原因：?我們走?訪了各?個城市?，做了?一翻宣?傳，和?市場服?務。?第五個?重要的?原因：?近兩面?個月進?入了全?年的銷?售旺季?。最?后的結?論是：?這種高?速增長?的結果?的后面?包含了?穩(wěn)定的?增長，?和不穩(wěn)?定的增?長，明?年開年?就會進?入平穩(wěn)?的市場?狀態(tài)，?不再參?雜了過?年這種?消費高?峰的原?因素。?業(yè)績可?能出現?大幅下?滑。不?過預計?明年的?銷售狀?況會比?上年同?期的銷?售業(yè)績?高出很?多。只?不過增?長幅度?沒這么?大。?（二）?吉林省?的一些?情況?與吉林?省簽訂?總代合?同后，?業(yè)績都?出現了?一定的?攀升，?從各方?觀察總?代，該?總代已?經開始?重視我?們了，?并在行?動上開?始有一?些小的?細節(jié)動?作，預?計明年?我們的?合作關?系會進?入更加?緊密的?狀態(tài)。?合作意?愿會進?一步變?成的實?際行動?，并且?業(yè)績會?步入穩(wěn)?定的增?長時期?；同時?由于公?司政策?變動，?引發(fā)了?李洪日?對公司?的不滿?，并且?停止進?貨以示?不滿。?（三?）黑龍?江省的?市場情?況黑?龍江省?是一個?面廣，?人口多?，經濟?環(huán)境不?差的省?份，但?上個月?的銷售?業(yè)績并?不稱得?上理想?，上個?月是全?年銷售?最好的?一個月?。銷量?應遠不?止這個?數，應?該還有?更大的?上升空?間，我?認為還?沒有找?到合適?的合作?者，造?成銷量?難以提?升。?（四）?海南省?的市場?情況?海南省?地處于?粵西地?區(qū)尾的?一個島?嶼。是?一個旅?游城市?，經濟?環(huán)境偏?差，因?而也制?約了玩?具行業(yè)?的發(fā)展?。整個?玩具行?業(yè)的還?是處于?中等偏?弱的水?平。雖?然整個?行業(yè)不?繁榮，?但我司?的產品?在此省?的銷量?情況同?此省的?玩具行?業(yè)還是?不成比?利，還?應有較?大的上?升的空?間。此?省的銷?售狀況?差，主?要原因?是沒有?一個商?家把我?司產品?作為一?個重要?的品牌?去推廣?。拼圖?業(yè)還處?于一個?自由發(fā)?展的狀?態(tài)。因?而銷量?上不去?。目?前，海?南省的?產品分?銷網絡?也不太?理想。?一共有?四個批?發(fā)商經?銷我司?的產品?，這些?批發(fā)商?的經營?水平，?經營規(guī)?模，經?營意識?，都停?留在個?體戶的?層面上?，經營?我司產?品的品?種也不?多，普?遍是一?些老品?種，見?不到新?產的蹤?影，包?括新的?拼圖和?折碟。?這些商?家們的?心態(tài)都?把我們?的產品?當作一?種補充?品種。?海南?省玩具?批發(fā)行?業(yè)當中?實力較?大的只?有黃良?鸝一個?，規(guī)模?是般一?批發(fā)商?的4到?5倍左?右，操?作水平?也比較?高，分?工專業(yè)?而業(yè)精?細。每?個環(huán)節(jié)?都有專?人管理?，對市?場營銷?也有一?定的認?識，意?識觀念?都比其?他批發(fā)?商超前?。是一?個實力?不錯的?商家；?經營我?司的產?品的狀?況，是?擺放在?二樓的?一個專?柜里。?幾乎所?有的廠?家都是?這樣的?放置方?式，擔?推廣上?不怎樣?出力。?（五?）湛江?市的市?場情況?湛江?市處于?粵西尾?的，周?邊有幾?個地級?市，該?市的貨?品流通?渠道有?兩種方?式，該?市和地?級市的?一些大?的零售?商和大?批發(fā)商?都從廣?州調貨?，一些?小的批?發(fā)商和?零售商?都從湛?江市取?貨。因?此湛江?批發(fā)市?場只能?輻射到?一些小?的批發(fā)?商和零?售商縣?鎮(zhèn)輻射?程度較?高?，F?時當地?有兩位?重要的?商家在?主撐著?這塊市?場，另?外有一?些毛毛?腿也有?參與。?現在所?形成的?分銷網?絡非常?科學合?理。市?場面積?不大，?但有定?的消費?能力，?經常刺?激業(yè)績?還有一?定幅度?的攀升?。（?六）南?寧的市?場情況?南?寧是廣?西的省?會中心?，由于?廣西省?與廣東?省交界?，所以?南寧的?作為廣?西省的?行政中?心，但?產品輻?射能力?并不強?，大都?是供給?本市和?周邊的?幾個城?市的一?些小批?發(fā)商或?零售商?。因而?南寧的?批發(fā)行?業(yè)并不?是很發(fā)?達，經?濟也是?一個很?重要的?原因。?以上的?情況同?柳州市?的情況?極為相?似。目?前還沒?有一些?批發(fā)商?真正出?力做我?們產品?。就連?一些小?的批發(fā)?商都沒?見經營?，只有?一些終?端賣場?才有商?品出售?。這個?城市還?沒算啟?動起來?。是一?個銷售?業(yè)績有?待大幅?提升的?市場。?或是有?待開發(fā)?的市場?。（?七）桂?林市的?市場情?況。?桂林是?一個聞?名中外?的旅游?城市，?玩具批?發(fā)市場?比較分?散，共?有三個?批發(fā)市?場，一?個是老?的主流?的批發(fā)?市場，?以批發(fā)?當地特?色的產?品為主?，如水?晶木雕?品等，?是面向?全國市?場，兼?雜有一?些玩具?的批發(fā)?點；另?外一個?是相對?小一點?的批發(fā)?商市場?，主要?是批發(fā)?各種生?活樣品?及玩具?于一體?，面向?本市為?主；另?外還有?一個新?開的批?發(fā)市場?，市場?定位不?是專業(yè)?性的批?發(fā)商市?場，有?各種產?品批發(fā)?，是對?本市批?發(fā)市場?的擴容?。此城?市沒有?多少商?家經銷?我司的?產品。?在開拓?市場期?間，找?到了一?個一年?后才跟?我們合?作的批?發(fā)商，?和一個?猶豫不?定的批?發(fā)商。?明年才?能真正?啟動一?片市場?。二?：本人?區(qū)域市?場及渠?道存在?的問題?a：?各市場?的銷售?網絡都?比較全?面，但?不是非?常健康?合理。?b；?地級市?經營品?種普遍?都不全?，很多?拼圖上?市很久?了，也?沒見蹤?影，新?品可以?認為沒?有，折?碟只有?個別地?區(qū)有出?售，很?多地方?很是空?洞。?c：地?級市甚?至廣西?海南省?的這些?省城批?發(fā)商對?我司及?產品情?況欠缺?了解。?其至不?了解。?d；?地級市?的經銷?商都把?我們的?產品當?作補充?品來返?賣極少?一些商?家當作?重要項?目來推?廣或銷?售。?e：消?費者都?不了解?不知道?我司產?品的真?正作用?和內涵?，還是?傳統(tǒng)的?認識只?是娛樂?作用。?三：?___?_年操?作各區(qū)?域市場?的想法?（一?）

?遼寧省?自從?遼寧省?施總代?政策以?來，業(yè)?績得到?了提升?，說明?這項政?策在本?區(qū)域是?用對了?地方。?合作者?是對的?，政策?是對的?，人沒?有大問?題，政?策沒有?問題。?本省下?一步工?作就是?繼續(xù)實?施現有?的政策?。繼續(xù)?做好市?場服務?工作，?持續(xù)推?廣，持?續(xù)宣傳?。持續(xù)?配合好?總代開?發(fā)好地?級市，?___?_年的?本省工?作重點?也在地?級市?（二）?吉林省?李曉?峰繼續(xù)?實施總?代政策?，其它?分銷商?保持現?狀，吉?林現在?分銷靠?各個分?銷商。?以后則?主要靠?李曉峰?完成銷?量的提?升。李?曉峰已?經漸漸?重視與?我司的?合作，?并在經?銷商的?大會上?和員工?大會上?宣傳推?廣。接?下來就?是協助?他完成?品牌的?推廣工?作。以?達到銷?量提升?的目的?。（?三）

?哈爾濱?目前?哈爾濱?兩位分?銷商都?不是最?佳的合?作者，?一個態(tài)?度有問?題，一?個實力?有問題?，我認?為還應?該續(xù)尋?找新的?合作者?。但還?沒有找?合適的?總代人?選之前?，對現?有的經?銷商做?一些微?調。具?體的措?施周天?鴻享受?一些優(yōu)?惠政策?，政策?向他傾?斜一些?，以激?勵他的?積極性?，且在?溝通過?程中給?他一總?感覺，?廠家是?傾向他?的。未?來可能?總代理?的人選?。并引?導部分?客戶到?周天鴻?處取貨?。給他?宣宣傳?。觀察?一段時?間看銷?售業(yè)績?有沒有?改觀。?如銷售?可觀甚?至可以?把總代?理的權?力交給?他，讓?他做當?地的總?代理分?銷商，?下些同?時，自?動終止?閆春杰?的總代?理合同?，減少?一些優(yōu)?惠措施?。讓他?在價格?上沒比?別人有?優(yōu)勢。?但保留?他的銷?售權。?只要不?擾亂市?場，就?讓他自?由售賣?。如果?較長時?間沒有?起色，?只要不?出現一?些尖銳?的矛盾?，哈市?暫時維?持現狀?。另外?我們在?哈市繼?續(xù)尋找?一些更?有實力?合作意?愿更高?的商家?。（?四）

?海南省?我認?為海南?省存在?一個較?大的問?題，就?是所有?的經銷?商都不?太認識?我們企?業(yè)的情?況。對?我們的?認識只?停留在?宣傳單?上，和?業(yè)務員?的介紹?上，這?種認識?是空洞?的，