/設(shè)計心理學第一章設(shè)計心理學概述一、設(shè)計心理學的概念：心理學是探討心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的科學。把心理學的基本原理運用于設(shè)計，就是設(shè)計心理學。設(shè)計心理學就是特地探討在工業(yè)設(shè)計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，最終提升消費者滿足度的一門學科。二、消費者：1、定義：所謂消費者是指任何接受或可能接受產(chǎn)品或服務的人。2、消費者和生產(chǎn)者之間構(gòu)成交換關(guān)系：·干脆交換關(guān)系：一手交錢，一手交貨（產(chǎn)品或服務）·可能交換關(guān)系：潛在消費者的存在，是由CSI顯示，預料可知消費者對產(chǎn)品需求的品種和容量等參數(shù)3、消費者類型：潛在消費者：消費者具有的買點和企業(yè)的現(xiàn)實賣點完全對立或部分對立，但尚未購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的消費者。——數(shù)量浩大，分布面廣，是企業(yè)的市場資源，也是企業(yè)的發(fā)展空間準消費者：對企業(yè)的產(chǎn)品或服務已產(chǎn)生了留意、記憶、思維和想象，并形成了局部購買欲，但未產(chǎn)生購買行動的過客。顯在消費者：干脆消費企業(yè)產(chǎn)品或服務的消費者?；蓊櫹M者：?？??！せ蓊櫹M者產(chǎn)生的緣由：品牌忠誠、產(chǎn)品情結(jié)、服務周到種子消費者：由常客進化而來，除自己反復消費外，還為企業(yè)帶來新消費者的特別消費者?！しN子消費者的基本特征：忠誠性、排他性、重復性、傳播性三、消費者心理及行為規(guī)律：1、消費者心理：消費者心理指消費者的心理現(xiàn)象。消費者的心理現(xiàn)象既包括消費者的一般心理活動過程，也涉及消費者作為個別人的心理特征的差異即特性。消費者在消費過程中的心理現(xiàn)象，表現(xiàn)為對產(chǎn)品的感知、留意、記憶思維和想象，對產(chǎn)品的好惡看法，從而引發(fā)確定和否定的情感。由于消費者對產(chǎn)品情感程度不同，最終會反映在產(chǎn)品的購買決策和購買行為上。2、消費者行為規(guī)律：3、消費者滿足度（CustomerSatisfactionIndex）：消費者滿足度這個概念，是市場經(jīng)濟發(fā)展到今日以消費者未中心的產(chǎn)物，它集中反映了現(xiàn)代的營銷觀念，即企業(yè)的贏利是通過滿足消費者的須要，讓消費者滿足而得到的。其次章基礎(chǔ)心理學一、感覺：1、感覺的定義：感覺是人類人腦對干脆作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。感覺是意識和心理活動的重要依據(jù)，也是人腦和外部世界的干脆聯(lián)系。2、感覺的特點：·感覺反應的是當前干脆觸到的客觀事物·感覺反應的是客觀事物的個別屬性3、刺激的重要性4、）引起感覺的主客觀因素：（1）刺激作用于相應的感受器：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、膚覺、動覺和平衡覺（2）感覺域限：·視：明朗夜里30英里以外的燭光·聽：安靜房間20英尺以外鐘表的滴答聲·味：兩加侖水中加一勺糖可以辨別出味道·膚·嗅：一滴香水可使香味擴散至三個房間·溫：皮膚差距溫度有一度之差（3）感受器：·距離型感受器：眼-鼻-耳·干脆型感受器：皮膚-肌肉二、留意：1、留意的定義：留意是心理活動對確定對象的指向和集中。指向性是指對確定是無的選擇，集中性是對所選擇的事物的貫注和堅持。2、留意的分類：·以有無目的、意志努力程度分類：無意留意、有意留意、有意后留意·依據(jù)留意的客體存在于外部客觀世界，還是指向于內(nèi)部的思想和體驗：外部留意、內(nèi)部留意3、留意的品質(zhì)：·留意的廣度（范圍）：指同一時間內(nèi)所能清楚留意的對象數(shù)量·留意的穩(wěn)定性：指把留意長時間的保持在確定相識對象或所從事的某種活動上實力·留意的安排性：指在同一時間內(nèi)把留意安排到幾種不同對象或動作上的實力·留意的轉(zhuǎn)移性：指依據(jù)當前人物的要求，有意識的把留意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象的實力刺激物狀態(tài)：運動和變更的對象比靜止的對象更引人留意第三章環(huán)境心理1、環(huán)境心理學的定義：探討空間環(huán)境的心理反應的科學，成為環(huán)境心理學知覺、溝通和尺度，探討人的行為模式2、空間知覺：空間知覺是人對客觀世界物體的空間關(guān)系的相識，包括形態(tài)知覺、大小知覺、深度和距離知覺、方位知覺和空間定向等。嗅、觸、運動、溫度和濕度等體驗環(huán)境，不同感覺之間相互影響，而且它們之間的相互作用也影響著個人對總環(huán)境的推斷和評價。3、人的行為習慣：抄近路、識圖性、左側(cè)通行、左轉(zhuǎn)變彎、從眾習性、聚集效應·人流路途的圍合和通透·視覺的圍合和通透·中心限定4、交談、合作、協(xié)作、競爭距離：（1）心理的空間：·密切距離：0~45cm·個人距離：45~120cm·社交距離：120~360cm·公眾距離：360~760cm或更遠（2）人對空間需求的隱私性：——隱私性有以下四種功能：·完整：使個體具有個人感，維護個人行為自由，使個體按自己意愿支配自己的環(huán)境·自泄：能夠孤獨的進行自我表現(xiàn)、獨自充分表達自己的情感，放松自己的心情·內(nèi)?。哼M行自我思索、自我設(shè)計、自我評價·隔離：隔離外界的干擾限制溝通，同時在必要時還可以保持和其他人的接觸促進和阻礙溝通（視線和聲音）的因素：·有隔墻/無隔墻·間距長/間距短·不同標高/相同標高·背對背布置/面對面布置空間深度知覺：形態(tài)知覺屬于二維空間的知覺，而深度知覺涉及三維空間的知覺，即不僅能夠知覺物體的高和寬，而且能夠知覺物體的距離、深度、凹凸等。人依據(jù)生活習慣，形成了對空間相識的閱歷性：·相對大小·線條透視·重疊和遮擋·陰影和明暗·運動視差空間的層次：空間具有層次性，層次可以豐富空間，可用來引導方向，強調(diào)空間的平安感和等級?！ご怪钡摹た臻g的穿插層次7、空間形象：·快樂：造型自由流暢，富有動感，色調(diào)濃郁奔放，照明戲劇化，空間節(jié)奏感強·活躍：形式新奇，節(jié)奏明快有力，空間間方向感強·趣味：造型奇妙或含混，比例夸張、怪誕、幽默、戲謔，時候現(xiàn)代時期的特征·驚慌：不穩(wěn)定的形象，分裂的組合，不合邏輯的困難性；不調(diào)和、冷酷、火暴的色調(diào)，閃耀的強光，尖銳刺耳的聲音都可以使人產(chǎn)生心理上的驚慌·輕松：造型輕快、柔軟、流暢、細膩，色調(diào)安靜，質(zhì)地調(diào)和，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，光線淡雅，聲音舒緩，空間序列節(jié)奏舒緩·神奇：神奇源于幻想，形態(tài)富有流淌感，空間層次交織，色調(diào)、光線不很明確·崇高：空間形象高大、宏偉、壯麗，結(jié)構(gòu)浩大，形體變更猛烈，風格粗獷，要素之間存在激烈沖突，有感染力第四章格式塔心理學（完形心理學）1、格式塔心理學的定義：對知覺所進行的一整套心理學探討，以及由此而產(chǎn)生大的理論，被稱為格式塔心理學（完形心理學）格式塔（gestalt）本意是“形”，不是指物的形態(tài)、表現(xiàn)形式，而是指物在視察者心中形成的一個有高度組織水平的感覺整體，因而“整體”的概念是格式塔心理學的核心2、格式塔心理學的特征：·整體并不等于各組成部分之和·整體在其各個組成部分的性質(zhì)、大小、方向、位置均變狀況下3、學派產(chǎn)生歷史背景：·時間：1912【德】·代表人物：惠太海默/魏德邁（m.wertheimer）考夫卡/柯夫卡（k.koffka）、苛革力/庫勒（w.kohler）·詞義：完形/格式塔·術(shù)語：指事物的一般屬性，即形式，指事物的個別實體4、圖形和背景的關(guān)系：·圖形清楚明確，相對較強；背景模糊不清，相對較弱·圖形是被包圍的較小對象，背景是包圍著的較大對象·當圖形和背景相互圍合且形態(tài)類似時，圖形和背景關(guān)系可以互換5、易成圖形的主要條件：·小面積比大面積易成條件·單純的幾何形態(tài)易成圖形·水平和垂直形態(tài)比斜向形態(tài)易成圖形·對稱·封閉比開放·單個凸出大于凹入·動大于靜·整體性強的；奇異、和眾不同6、原則：·接近或鄰近原則·相像原則·閉合原則·群化原則：鄰近原則、相像原則、連續(xù)原則、封閉原則·簡化原則：；良好完形原則、簡潔原則7、格式塔療法原則：·水平化·尖銳化——格式塔療法九項原則——格式塔心理學定律·常態(tài)化：是人們在記憶中，往往依據(jù)自己已有的記憶痕跡對圖形8、格式塔組織原則：·圖形背景原則·共向原則·簡潔原則第五章設(shè)計心理的微觀分析（針對個人）一、年齡和設(shè)計心理分析：1、年齡分層：·嬰兒期：基本信任對基本不信任/信任·兒童早期：自理對羞愧/意志及獨立·嬉戲階段：自發(fā)對內(nèi)疚/目的·上學階段（6~10歲）：勤奮對自卑/能干·少年期：身份對角色混亂/自我感覺·成年早期：隱私性對隔離/愛·成年中期：生殖對停滯/關(guān)切別人，事業(yè)有成·老年：自我完善對無望/才智，完善的兒童和兒童用品市場：·小型嬰兒椅：【意】馬爾科·薩青年和青年用品市場：60年頭的反叛設(shè)計思潮，集中在意大利英美的波普（POP）設(shè)計（1）青年反消費心理特點（2）青年用品市場分析和設(shè)計·充氣椅子薩科椅子“AEC”扶手椅·愛奧尼亞式椅（TheLonic）堂娜綠街椅·Feltri系列坐具卡爾頓Carlton擱架·埃托索托薩斯馬都·頓·“國王”系列KingSeries落地燈·伊特魯尼亞Etruscan椅子中老年和中老年用品市場分析和設(shè)計（1）中老年的消費特點：·中老年的消費實力相對較弱·中老年的消費需求集中穩(wěn)定·中老年的消費決策求是隨俗·中老年的消費行為理智、求實，往往從長計議地支配自己消費行為中老年用品市場分析和設(shè)計：飲食、衣著、消遣、保健、居住、行走方面設(shè)計二、性別和設(shè)計心理分析：1、兩性的特性差異：特性亦指人格，是指人的外在自我和內(nèi)在自我的總和。特性是一個人身上變現(xiàn)出來的本質(zhì)的、常常的、穩(wěn)定的心理特征，主要反映在實力、氣質(zhì)和性格上的差異?！つ行员扰愿吖粜浴つ行员扰愿咧湫浴つ行员扰愿挥凶孕拍?、女性消費心理分析和設(shè)計：·猛烈的購買動機·求實的購買心理·從眾心理·自信念不強·愛美心理·留意直觀·女性聯(lián)想力強·講究服飾3、男性的購買動機：·男性的癖好·男性的價格心理·男性的求便心理·男性的自尊心理·男性的做東心理·男性的家庭消費觀4、城市女性消費模式的報告：·影響我國城市女性選擇消費或接受服務的外部因素以親朋好友的口碑和舉薦力最大，廣告作用僅占18.4%·絕大多數(shù)我國城市女性消費支配性不強，易受誘惑，發(fā)生隨機性消費行為·重視品牌和外形款式是絕大多數(shù)我國城市女性消費傾向·張揚特性的含蓄性炫耀，構(gòu)成了我國城市女性的消費動機三、特性和設(shè)計心理分析：1、消費的氣質(zhì)：（1）氣質(zhì)的概念和特征：從消費心理學的角度看，氣質(zhì)是指心理活動的典型的、穩(wěn)定的動力特征，主要變現(xiàn)在速度、穩(wěn)定性、敏捷性及指向性上?！赓|(zhì)是在先天生理素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，通過生活實踐，在后天條件的影響下形成的·氣質(zhì)一經(jīng)形成，便會長期保持下去，并對人的心理和行為產(chǎn)生長久影響。人的氣質(zhì)也會有所緩慢的、漸進的變更·氣質(zhì)還可以影響個體進行活動的效率和效果氣質(zhì)的分類：·興奮型·活潑型·安靜型·抑制型（3）消費氣質(zhì)類型：·習慣型·理智型·定價型·沖動型·想象型·不定型（4）氣質(zhì)學說和類型：①主要的氣質(zhì)學說：·體液說：基本形式·血型說·體型說·激素說·高級神經(jīng)活動型說：生理基礎(chǔ)②基本氣質(zhì)類型：大多數(shù)消費者氣質(zhì)介于四種類型的中間狀態(tài)或以一種為主，兼有另一種氣質(zhì)的的特點，即屬于混合型氣質(zhì)·膽汁質(zhì)·多血質(zhì)·粘液質(zhì)·抑郁質(zhì)（5）氣質(zhì)和消費者行為：·主動型和被動型·理智型和沖動型·堅決型和遲疑型·敏感型和粗放型2、消費者的性格：（1）性格的含義：性格是指個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定看法和之相適應的習慣化行為方式。性格是特性心理特征中最重要的方面，它通過人對事物的傾向性看法、意志、活動、言語、外貌等表現(xiàn)出來，是人的主要特性特點即心理風格的集中體現(xiàn)。·人的性格有明顯差異，這種差異性是確定的，是性格最本質(zhì)屬性之一·性格和氣質(zhì)相比更易變更，具有較強的可塑性·性格帶有確定社會傾向性的特性品質(zhì)，具有社會評價意義，在特性結(jié)構(gòu)中居核心地位，是特性心理特征中最重要的方面（2）性格的特征：·性格的看法特征·性格的理智特征·性格的心情特征·性格的意志特征（3）性格理論和類型：①技能類型說：·以理智占優(yōu)勢的性格，稱為理智型·以心情占優(yōu)勢的性格，稱為心情型·以意志占優(yōu)勢的性格，稱為意志型②向性說：按個體心理活動傾向（【美】艾克森）·內(nèi)向·外向③獨立-聽從說：按個體的獨立性·獨立性·聽從說④特質(zhì)分析說：——16種特質(zhì)：興奮、穩(wěn)定、懷疑、敏感、愁悶、獨立、自律、驚慌、樂觀、聰慧、持強、有恒、敢為、幻想、世欲、試驗⑤價值傾向說：依據(jù)人的價值觀念傾向（【美】阿波特）·理論型·經(jīng)濟型·藝術(shù)型·社會型·政治型·宗教型⑥性格九分法：·完備主義型：謹慎、理智、苛求、刻板·施和者型：有憐憫心、感情外露，但可能具有侵略性，愛發(fā)號施令·演員型：競爭性強、實力強、有進取心、性情急躁，未自己的形象所困擾·浪漫型：有創(chuàng)建性、氣質(zhì)愁悶，熱衷于不現(xiàn)實的事情·視察者型：心情冷淡，超然于眾人之外，不動聲色、行動隱私、聰慧·質(zhì)疑者型：懷疑成性、忠誠、害怕，總是留意著危急的信號·享樂主義者性：熱衷享受、樂天、孩子氣，不愿擔當義務·老板型：獨裁、好斗，有愛護欲、愛負責人，喜愛戰(zhàn)勝別人·調(diào)停者型：有耐性、沉穩(wěn)、會勸慰人，但可能因耽于享受而對現(xiàn)實不聞不問（4）消費者的性格類型：·依據(jù)消費看法：節(jié)儉型、保守型、隨意型·依據(jù)購買行為方式：習慣型、慎重型、挑剔型、被動型3、消費者的實力：（1）實力的定義：實力指人順當完成某種活動所必需具備的，并干脆影響活動效率的特性心理特征。·在實踐中，要勝利的完成一項活動，需綜合具備多種實力·活動的內(nèi)容、性質(zhì)不同，對實力的構(gòu)成也有所不同·實力水平凹凸會影響活動的效率和效果·人的實力是有多種詳細實力的有機結(jié)構(gòu)體，依據(jù)作用方式不同分為一般實力、特別實力·依據(jù)在結(jié)構(gòu)中所處地位不同實力分為優(yōu)勢實力和非優(yōu)勢實力

（2）實力差異表現(xiàn)：·實力水平差異·實力類型差異·實力表現(xiàn)時間的差異消費者實力構(gòu)成和差異：①從事各種消費活動所須要的基本實力：·感知實力：是指消費者對商品的外部特征和外部聯(lián)系加以干脆反映的實力；是消費行為的先導。感知實力差異主要表現(xiàn)在速度、敏銳度、精確性等·分析評價實力：它取決于消費者思維實力和思維行為方式和個人學問閱歷·選擇決策實力：是指消費者在充分選擇、比較商品的基礎(chǔ)上，剛好、堅決的做出購買確定的訥訥里；它干脆受到個人性格和氣質(zhì)的影響，還和消費者對商品的相識、卷入程度、運用閱歷歌購買習慣等有關(guān)·記憶力、想象力②從事特別消費活動所須要的特別實力·首先通常表現(xiàn)為專業(yè)學問為基礎(chǔ)的消費技能·特別實力有多種多樣的表現(xiàn)形式

·特別實力還包括有一般實力高度發(fā)展而形成的優(yōu)勢實力（4）消費者對自身權(quán)益的愛護實力：依靠政策、法令、社會輿論、消費者組織的約束監(jiān)督，客觀上要求不斷提高自我愛護實力①消費者應當樹立消費權(quán)益意識，明確其合法權(quán)益的內(nèi)在要求·平安權(quán)·求償權(quán)·知情權(quán)·結(jié)社權(quán)·自主選擇權(quán)·獲得有關(guān)學問權(quán)·人格尊嚴和名族風俗習慣受敬重權(quán)·公允交易權(quán)·監(jiān)督權(quán)②消費者應當擅長運用各種有效手段來愛護自己的合法權(quán)益·和產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者交涉·向消費者協(xié)會等民間組織申訴·向政府有關(guān)部門反映狀況·提請仲裁機構(gòu)仲裁·向法院提起訴訟（5）實力和消費行為表現(xiàn)：·成熟型（特別型）·一般型（一般型）·缺乏型（無趣型）4、消費者愛好：愛好的定義：愛好是人們探究某種事物或從事某項活動是產(chǎn)生的特性心理傾向。·愛好是一種特別的須要形式，也是產(chǎn)生動機最活躍的因素，反映了人的相識傾向性，也從一個側(cè)面反映了人的特性（2）愛好的分類：·依據(jù)包含的基本內(nèi)容：物質(zhì)愛好、精神愛好·依據(jù)產(chǎn)生的起因：干脆愛好、間接愛好·依據(jù)持續(xù)時間的長短：短暫愛好、長時愛好愛好的特點：·傾向性·穩(wěn)定性·廣泛性·效果性（4）消費者的購買行為中的愛好表現(xiàn)：·商品型·服務型·情調(diào)型·節(jié)日型·時尚型·消遣型四、家庭結(jié)構(gòu)和消費者購買特點和購買決策類型：1、目前我國的家庭結(jié)構(gòu)類型：·夫妻式家庭·核心式家庭·復合式家庭2、三種家庭結(jié)構(gòu)的購買特點：（1）家庭消費決策類型：·優(yōu)勢限制型·自主型決策·民主型決策（2）家庭消費的功能：·實現(xiàn)目標的功能·模式的維持和緊急狀況處理的功能·對外環(huán)境的適應功能·儲蓄功能3、家庭生活周期和產(chǎn)品設(shè)計：·獨生期·新婚期·父母期·父母后期·解體期4、家庭消費設(shè)計：·家庭經(jīng)濟設(shè)計·家庭飲食支配·家庭物品運用設(shè)計·家庭勞動設(shè)計·家庭衛(wèi)生設(shè)計·家庭保健設(shè)計·家庭文化設(shè)計第六章設(shè)計心理的宏觀分析一、社會文化和設(shè)計心理：“設(shè)計是一種文化”：是以創(chuàng)建和實現(xiàn)伍的新的內(nèi)容、獨特的形式為目標，已協(xié)調(diào)人的生產(chǎn)和活動為目的的文化活動；文化本質(zhì)上就是“人化”。文化的類型：·物質(zhì)文化（器物文化）：勞動創(chuàng)建的物質(zhì)成果，如工具、器物、建筑、機械設(shè)備·智能文化：科學技術(shù)學問·制度文化：社會的組織、制度、法律、道德、語言·觀念文化：價值觀、世界觀、審美觀以及文學藝術(shù)等精神成果2、設(shè)計圈的文化心理分析：·傳統(tǒng)文化和設(shè)計心理·傳統(tǒng)思想和觀念·傳統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)·傳統(tǒng)的發(fā)展·設(shè)計中的傳統(tǒng)和“反傳統(tǒng)”·現(xiàn)代社會的大眾文化和設(shè)計心理企業(yè)文化和設(shè)計心理：——企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS（1）CI系統(tǒng)的組合：·MI：理念識別——大腦和靈魂（CIS的最高決策層）·BI：行為識別——骨骼和肌肉·VI：視覺識別——外表形象VI：企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項重要無形資產(chǎn)·基本要素：企業(yè)名稱、企業(yè)標記、標準字、標準色、企業(yè)造型等·應用要素：產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具CI設(shè)計的構(gòu)成：①基本要素：·公司名稱、標記（企業(yè)標記、商品標記）·標準體·標準色·指定字體·商業(yè)口號（商用口號）·企業(yè)性格的代表形象②視覺要素：·廣告宣揚：電視報紙、廣告牌、年歷等·商用：企業(yè)簡介、說明書、展示陳設(shè)等·識別系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部、店鋪車輛工具、制服等·業(yè)務：用品（信紙、信封等）、環(huán)境、設(shè)備等二、社會群體和設(shè)計心理：1、社會群體的定義：社會群體是指由一些常常在一起活動交往，以實現(xiàn)個人或共同目的的個體所組合的人群集合體。2、工作群體和消費行為：·相關(guān)群體和消費行為：參照群體、榜樣群體，指在對一個人思想、看法和信仰以影響的人群；相關(guān)群體是消費者做出購買決策的比較物和參照物，是個體心目中的規(guī)范；其對于消費者的影響可以表現(xiàn)在對消費行為的修正、個體消費對相關(guān)群體的依靠、對消費行為的規(guī)范以及相關(guān)群體的消費權(quán)威等方面?！从讶后w和消費行為：是一種非正式群體，其成員之間的而相互關(guān)系帶有明顯的心情色調(diào)·購買群體和消費行為三、社會階層和設(shè)計心理分析：1、社會階層的劃分：社會階層是指人們在生活中銀某些共同點或一樣的特征而組成的社會集團?！ど鐣A層具有結(jié)構(gòu)性影響社會階層劃分標準：·經(jīng)濟收入和消費行為·教化水準和消費行為：中階層、低階層中階層低階層著眼于將來著眼于現(xiàn)在傾向于理智傾向于情感對世界有發(fā)展性意識對世界只有維持性意識視野開拓，沒有限制視野狹窄，有限制作確定時考慮周密作確定時略加考慮充溢信念，情愿冒險重視平安思維傾向于無形的和抽象的思維傾向于有形的和知覺·社會職業(yè)和消費行為·思想文化、宗教信仰、政治地位以及城鄉(xiāng)差別、成員的年齡等*在劃分社會階層是還可以采納綜合指數(shù)，把上述這些客觀標準綜合起來，按其重要性進行加權(quán)3、社會階層的特征：·同質(zhì)性·認同性·多元性·動態(tài)性4、社會階層對消費行為的詳細影響：·對商店的選擇商店的特點高階層中階層低階層價格實惠19%33%65%品種齊全12%42%28%特別時髦69%25%7%·消費傾向和購買·消費信息·消費目標四、社會心理現(xiàn)象和設(shè)計心理：·時尚的一般概述·時尚的規(guī)律和設(shè)計：【法】菲力普·斯達克“極簡主義風格”·流行方式和設(shè)計心理·時尚和產(chǎn)品設(shè)計第七章產(chǎn)品設(shè)計和消費者心理一、產(chǎn)品生命周期和消費者心理：1、產(chǎn)品生命周期概述：產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從投放市場起先到它缺乏競爭實力，在市場上被淘汰為止的整個運行過程?！肫凇砷L期—成熟期—衰退期2、產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品特點：（1）導入期：①導入期產(chǎn)品特點：·產(chǎn)品的新奇性·產(chǎn)品的獨創(chuàng)性·產(chǎn)品的不穩(wěn)定性·產(chǎn)品的擴散小②導入期的消費行為和產(chǎn)品設(shè)計：·購買人數(shù)極少·消費動機是求新、求美、求異、求勝·購買特性是獨立型·購買年齡以年輕人居多·購買性別以男性居多·購買方式帶沖動性（2）成長期：①成長期產(chǎn)品特點：·產(chǎn)品的銷售增加·產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定·市場競爭日趨激烈②