第5頁共5頁醫(yī)院綜?合科年?終工作?小結(jié)范?文_?___?年在醫(yī)?院兩委?會的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，綜?合科從?無到有?，從各?自為戰(zhàn)?到整體?配合，?互相學(xué)?習(xí)取長?補(bǔ)短至?共同進(jìn)?步，都?以醫(yī)院?辦院方?針為指?導(dǎo)，以?“尊重?、關(guān)愛?、責(zé)任?、敬業(yè)?”為主?體，展?開一切?服務(wù)工?作，特?別是通?過“創(chuàng)?新思維?、感動?服務(wù)”?及“學(xué)?習(xí)實(shí)踐?___?_”兩?大活動?，大多?數(shù)人從?思想上?轉(zhuǎn)變了?舊觀念?，從行?動上緊?跟醫(yī)院?快速發(fā)?展的步?伐，各?項(xiàng)工作?取得了?明顯的?成績，?也積累?了好的?經(jīng)驗(yàn)，?同時(shí)也?看到了?自己的?不足。?下面就?是年終?的工作?總結(jié)：?一、?目標(biāo)完?成情況?通過?組合，?使八個(gè)?崗位的?工作量?簡化為?四個(gè)崗?位進(jìn)行?工作，?并按質(zhì)?按量按?時(shí)完成?任務(wù)，?達(dá)到了?來人有?接待、?問題有?答復(fù)、?糾紛有?人解決?的效果?。一?年來綜?合科組?織、安?排、布?置醫(yī)院?各種類?型的會?議二十?余次，?接待咨?詢的、?參觀的?、檢查?的、驗(yàn)?收等團(tuán)?隊(duì)十余?次，解?決糾紛?疑難問?題十余?次，為?醫(yī)院對?外宣傳?、內(nèi)部?團(tuán)結(jié)、?和諧外?圍做出?了努力?，為醫(yī)?院的穩(wěn)?定發(fā)展?創(chuàng)造了?條件。?一年?來從醫(yī)?技科的?整體遷?移到各?科的改?造以及?設(shè)備的?制作、?安裝，?我們不?分晝夜?，不分?星期天?，從規(guī)?劃到設(shè)?計(jì)再到?現(xiàn)場施?工，注?入了大?量的汗?水和辛?苦，為?方便患?者、為?改善醫(yī)?護(hù)工作?環(huán)境及?醫(yī)院中?長期發(fā)?展規(guī)劃?奠定了?基礎(chǔ)。?一年?來安排?了八千?名余名?退休職?工的體?檢、導(dǎo)?檢服務(wù)?以獨(dú)特?的服務(wù)?方式、?有序地?運(yùn)作程?序得到?了好評?，使表?揚(yáng)、留?言達(dá)千?條之余?，職工?代表贈?錦旗兩?面，組?織了兩?千余人?的重癥?慢性病?鑒定工?作，及?時(shí)有效?地解決?遺留問?題，服?務(wù)質(zhì)量?得到了?上級部?門及被?鑒定人?員的好?感，組?織居民?醫(yī)保的?參保和?續(xù)保工?作，多?次為勞?動局的?工傷鑒?定、勞?動能力?鑒定、?招錄體?檢進(jìn)行?現(xiàn)場服?務(wù)工作?，為市?、區(qū)殘?聯(lián)進(jìn)行?傷殘鑒?定工作?現(xiàn)場服?務(wù)，特?別是近?段時(shí)期?內(nèi)，退?休職工?體檢、?慢病遺?留問題?的解決?，居民?醫(yī)療保?險(xiǎn)參保?和續(xù)保?，區(qū)殘?疾人的?鑒定，?醫(yī)院基?礎(chǔ)建設(shè)?改造疊?加在一?起，綜?合科全?體人員?不辭勞?苦、加?班加點(diǎn)?保障了?各項(xiàng)工?作的正?常有序?進(jìn)行。?一年?來我們?進(jìn)行了?四次服?務(wù)心得?交流，?全科人?人有博?客，部?分人員?有qq?，博文?共63?篇，論?文有4?篇。?一年來?醫(yī)院環(huán)?境得到?了改善?，衛(wèi)生?保潔上?了新臺?階，科?室建立?了新的?工作制?度，辦?公室管?理、病?案管理?、財(cái)務(wù)?管理、?物品管?理、醫(yī)?保管理?、院感?管理、?水電暖?管理、?設(shè)備管?理、財(cái)?產(chǎn)管理?、食堂?管理、?后勤成?本管理?水平都?有明顯?的提高?。二?、經(jīng)驗(yàn)?和不足?：通?過多次?開會討?論使大?多數(shù)人?轉(zhuǎn)變了?思想觀?念，以?主人翁?姿態(tài)面?對一切?困難，?不論多?么艱難?困苦都?能想方?設(shè)法得?到解決?。用?辯證的?關(guān)系看?待、付?出與得?到，得?到的不?僅體現(xiàn)?在金錢?上，更?重要的?是在精?神上和?形象上?，大家?堅(jiān)信只?要有付?出，金?錢、精?神、形?象和公?信遲早?都能得?到。?行政資?源的整?合有以?下幾大?好處，?一是有?各自為?戰(zhàn)，互?不牽連?到聯(lián)合?辦公，?起到互?補(bǔ)作用?;二是?共同進(jìn)?步、共?同學(xué)習(xí)?、共同?處理公?事和私?事;三?是不論?來者是?什么樣?的人群?，需要?解決什?么樣的?問題，?時(shí)刻都?有一句?溫暖話?，時(shí)刻?都幫助?他解決?，盡可?能滿足?他的要?求;四?是節(jié)約?支出，?鍛煉人?才，減?少環(huán)節(jié)?，如病?案和辦?公室工?作，由?原來的?十一個(gè)?工作日?的工作?量被壓?縮在三?個(gè)下午?來完成?，其他?崗位也?是如此?。感?動服務(wù)?使我們?提倡的?，在給?對方服?務(wù)的同?時(shí)提高?語言溝?通能力?，因人?而易，?注意自?己的形?象，用?心去服?務(wù)，在?行動中?讓對方?真正感?到你對?他的尊?重，對?他的關(guān)?愛，他?們認(rèn)為?你擔(dān)起?了責(zé)任?，也看?到了你?愛崗敬?業(yè)的行?為，對?方才會?為之而?動情，?才會積?極配合?你的工?作，達(dá)?到雙方?滿意的?效果。?醫(yī)院?綜合科?年終工?作小結(jié)?范文（?二）?___?_年在?醫(yī)院兩?委會的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?綜合科?從無到?有，從?各自為?戰(zhàn)到整?體配合?，互相?學(xué)習(xí)取?長補(bǔ)短?至共同?進(jìn)步，?都以醫(yī)?院辦院?方針為?指導(dǎo)，?以“尊?重、關(guān)?愛、責(zé)?任、敬?業(yè)”為?主體，?展開一?切服務(wù)?工作，?特別是?通過“?創(chuàng)新思?維、感?動服務(wù)?”及“?學(xué)習(xí)實(shí)?踐__?__”?兩大活?動，大?多數(shù)人?從思想?上轉(zhuǎn)變?了舊觀?念，從?行動上?緊跟醫(yī)?院快速?發(fā)展的?步伐，?各項(xiàng)工?作取得?了明顯?的成績?，也積?累了好?的經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)?也看到?了自己?的不足?。下面?就是年?終的工?作總結(jié)?：一?、目標(biāo)?完成情?況通?過組合?，使八?個(gè)崗位?的工作?量簡化?為四個(gè)?崗位進(jìn)?行工作?，并按?質(zhì)按量?按時(shí)完?成任務(wù)?，達(dá)到?了來人?有接待?、問題?有答復(fù)?、糾紛?有人解?決的效?果。?一年來?綜合科?組織、?安排、?布置醫(yī)?院各種?類型的?會議二?十余次?，接待?咨詢的?、參觀?的、檢?查的、?驗(yàn)收等?團(tuán)隊(duì)十?余次，?解決糾?紛疑難?問題十?余次，?為醫(yī)院?對外宣?傳、內(nèi)?部團(tuán)結(jié)?、和諧?外圍做?出了努?力，為?醫(yī)院的?穩(wěn)定發(fā)?展創(chuàng)造?了條件?。一?年來從?醫(yī)技科?的整體?遷移到?各科的?改造以?及設(shè)備?的制作?、安裝?，我們?不分晝?夜，不?分星期?天，從?規(guī)劃到?設(shè)計(jì)再?到現(xiàn)場?施工，?注入了?大量的?汗水和?辛苦，?為方便?患者、?為改善?醫(yī)護(hù)工?作環(huán)境?及醫(yī)院?中長期?發(fā)展規(guī)?劃奠定?了基礎(chǔ)?。一?年來安?排了八?千名余?名退休?職工的?體檢、?導(dǎo)檢服?務(wù)以獨(dú)?特的服?務(wù)方式?、有序?地運(yùn)作?程序得?到了好?評，使?表揚(yáng)、?留言達(dá)?千條之?余，職?工代表?贈錦旗?兩面，?組織了?兩千余?人的重?癥慢性?病鑒定?工作，?及時(shí)有?效地解?決遺留?問題，?服務(wù)質(zhì)?量得到?了上級?部門及?被鑒定?人員的?好感，?組織居?民醫(yī)保?的參保?和續(xù)保?工作，?多次為?勞動局?的工傷?鑒定、?勞動能?力鑒定?、招錄?體檢進(jìn)?行現(xiàn)場?服務(wù)工?作，為?市、區(qū)?殘聯(lián)進(jìn)?行傷殘?鑒定工?作現(xiàn)場?服務(wù)，?特別是?近段時(shí)?期內(nèi)，?退休職?工體檢?、慢病?遺留問?題的解?決，居?民醫(yī)療?保險(xiǎn)參?保和續(xù)?保，區(qū)?殘疾人?的鑒定?，醫(yī)院?基礎(chǔ)建?設(shè)改造?疊加在?一起，?綜合科?全體人?員不辭?勞苦、?加班加?點(diǎn)保障?了各項(xiàng)?工作的?正常有?序進(jìn)行?。一?年來我?們進(jìn)行?了四次?服務(wù)心?得交流?，全科?人人有?博客，?部分人?員有q?q，博?文共6?3篇，?論文有?4篇。?一年?來醫(yī)院?環(huán)境得?到了改?善，衛(wèi)?生保潔?上了新?臺階，?科室建?立了新?的工作?制度，?辦公室?管理、?病案管?理、財(cái)?務(wù)管理?、物品?管理、?醫(yī)保管?理、院?感管理?、水電?暖管理?、設(shè)備?管理、?財(cái)產(chǎn)管?理、食?堂管理?、后勤?成本管?理水平?都有明?顯的提?高。?二、經(jīng)?驗(yàn)和不?足：?通過多?次開會?討論使?大多數(shù)?人轉(zhuǎn)變?了思想?觀念，?以主人?翁姿態(tài)?面對一?切困難?，不論?多么艱?難困苦?都能想?方設(shè)法?得到解?決。?用辯證?的關(guān)系?看待、?付出與?得到，?得到的?不僅體?現(xiàn)在金?錢上，?更重要?的是在?精神上?和形象?上，大?家堅(jiān)信?只要有?付出，?金錢、?精神、?形象和?公信遲?早都能?得到。?行政?資源的?整合有?以下幾?大好處?，一是?有各自?為戰(zhàn)，?互不牽?連到聯(lián)?合辦公?，起到?互補(bǔ)作?用;二?是共同?進(jìn)步、?共同學(xué)?習(xí)、共?同處理?公事和?私事;?三是不?論來者?是什么?樣的人?群，需?要解決?什么樣?的問題?，時(shí)刻?都有一?句溫暖?話，時(shí)?刻都幫?助他解?決，盡?可能滿?足他的?要求;?四是節(jié)?約支出?，鍛煉?人才，?減少環(huán)?節(jié)，如?病案和?辦公室?工作，?由原來?的十一?個(gè)工作?日的工?作量被?壓縮在?三個(gè)下?午來完?成，其?他崗