第4頁共4頁酒店行?政人事?部工作?計劃?一、行?政人事?部戰(zhàn)略?目標(biāo)?結(jié)合國?內(nèi)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展趨?勢及酒?店的實?際經(jīng)營?狀況，?___?_年行?政人事?部的戰(zhàn)?略定位?為“內(nèi)?部整休?、管理?提升、?加強(qiáng)執(zhí)?行力”?，圍繞?企業(yè)的?戰(zhàn)略定?位，_?___?年度人?力資源?的戰(zhàn)略?目標(biāo)為?提升企?業(yè)人力?資源的?整體素?質(zhì)，形?成一個?具有核?心價值?理念、?專業(yè)技?能突出?、管理?能力強(qiáng)?、有序?流動的?企業(yè)人?力資源?團(tuán)隊，?突顯企?業(yè)在“?人才”?方面的?核心競?爭力。?二、?人力資?源發(fā)展?規(guī)劃?（一）?企業(yè)內(nèi)?部的有?序人才?梯隊的?培養(yǎng)與?形成?充分挖?掘內(nèi)部?員工的?潛能，?通過_?___?年時間?的大力?度培養(yǎng)?內(nèi)部員?工，集?中培養(yǎng)?管理崗?位和專?業(yè)技能?崗位。?員工的?發(fā)展通?道為管?理崗位?和技能?崗位的?雙通道?。技術(shù)?型崗位?通過星?級服務(wù)?員的鑒?定來實?現(xiàn)個人?發(fā)展的?突破。?關(guān)鍵管?理崗位?的增補(bǔ)?以內(nèi)部?增補(bǔ)為?主，即?出現(xiàn)崗?位空缺?，通過?內(nèi)部梯?隊選拔?的方式?甄選出?同崗位?相匹配?的人選?，激勵?酒店員?工的工?作積極?性，激?發(fā)員工?自我學(xué)?習(xí)、提?升的激?情，從?而提升?團(tuán)隊的?整體素?質(zhì)，創(chuàng)?造出學(xué)?習(xí)型的?團(tuán)隊氛?圍，人?人爭先?恐后，?相互趕?超，積?極上進(jìn)?。（?二）政?策、制?度及項?目支持?1、?制定與?實施餐?飲和客?房的星?級服務(wù)?員的評?定。?2、招?聘與培?訓(xùn)發(fā)展?（1?）招聘?__?__年?招聘的?主要目?的為企?業(yè)有計?劃的人?員調(diào)整?后的增?補(bǔ)，招?聘的主?要途徑?為內(nèi)部?員工推?薦、校?園招聘?、網(wǎng)絡(luò)?資源、?招聘宣?傳及其?它招聘?渠道，?以免費(fèi)?或低成?本投入?為主;?A、?出現(xiàn)崗?位空缺?，行政?人事部?在酒店?內(nèi)部發(fā)?布崗位?增補(bǔ)_?___?，員工?可推薦?符合崗?位要求?的人員?應(yīng)聘或?者自薦?;B?、校園?招聘的?優(yōu)勢為?資源集?中，投?入少，?具有增?值效應(yīng)?，__?__年?將作為?招聘工?作的一?個重點(diǎn)?;C?、網(wǎng)絡(luò)?招聘主?要通過?朝陽人?事人才?網(wǎng)發(fā)布?招聘信?息，重?點(diǎn)增補(bǔ)?基層服?務(wù)人員?和專業(yè)?技能型?人才;?D、?招聘宣?傳工作?將作為?招聘工?作的另?一項重?點(diǎn)，以?傳單和?廣告的?方式來?做宣傳?，這樣?即能起?到一個?招聘的?宣傳工?作也能?對酒店?有一個?很好的?宣傳。?（2?）培訓(xùn)?發(fā)展?①根據(jù)?___?_年部?門培訓(xùn)?計劃，?按時按?量完成?部門的?培訓(xùn)工?作，重?點(diǎn)為：?員工職?業(yè)素養(yǎng)?、執(zhí)行?力和團(tuán)?隊建設(shè)?。②?建立培?訓(xùn)管理?體制?建立行?政人事?部培訓(xùn)?管理體?系，加?強(qiáng)培訓(xùn)?與培訓(xùn)?管理，?配合各?部門組?織建立?起各部?門的培?訓(xùn)機(jī)制?，實行?部門自?身培訓(xùn)?與酒店?培訓(xùn)相?結(jié)合的?方式，?能讓員?工處處?享受培?訓(xùn)、每?天都能?培訓(xùn)，?使得培?訓(xùn)一體?化、機(jī)?制化、?結(jié)構(gòu)化?、有效?化，行?政人事?部將積?極的配?合與監(jiān)?督各個?部門的?培訓(xùn)工?作，使?得全體?酒店員?工在各?個方面?有一個?質(zhì)的提?升。?三、人?力資源?管理體?系的構(gòu)?建（?一）建?立起人?力資源?各個模?塊的規(guī)?范體系?，制定?并完善?各項操?作流程?，該項?工作具?有一定?的周期?性，通?過一年?左右的?時間將?各個模?塊的工?作流程?及標(biāo)準(zhǔn)?細(xì)化;?___?_年度?重點(diǎn)系?統(tǒng)規(guī)范?招聘管?理流程?、人事?檔案管?理流程?;完善?酒店的?規(guī)章制?度：員?工休假?管理規(guī)?定、員?工福利?制度等?。（?二）協(xié)?助各個?部門制?定和完?善工作?流程及?工作標(biāo)?準(zhǔn)，明?確各項?工作的?操作流?程，提?高工作?效率和?質(zhì)量，?通過一?年的系?統(tǒng)梳理?，使酒?店各個?部門的?運(yùn)作更?加暢順?、高效?。四?、績效?考核方?面工作?完善?績效考?核的正?激勵加?分項目?，突出?績效考?核的正?面激勵?作用;?重點(diǎn)突?出人才?培養(yǎng)方?面及工?作流程?優(yōu)化方?面的正?激勵力?度;同?時對部?門的人?才梯隊?培養(yǎng)關(guān)?注力度?不夠的?部門加?強(qiáng)督導(dǎo)?。五?、質(zhì)檢?工作：?__?__年?，行政?人事部?將建立?完善的?質(zhì)檢體?系，對?質(zhì)檢獎?罰細(xì)則?，廣泛?的征求?意見，?進(jìn)行合?理的修?正和完?善。克?服質(zhì)檢?人員少?的困難?，抓重?點(diǎn)，抓?實際，?培養(yǎng)部?門質(zhì)檢?骨干，?增加質(zhì)?檢的數(shù)?量，擴(kuò)?大覆蓋?面，增?加項目?和內(nèi)容?，向全?面質(zhì)檢?管理邁?進(jìn)。?六、企?業(yè)文化?建設(shè)：?行政人?事部將?建立員?工業(yè)余?生活計?劃，如?出游、?生日會?、趣味?運(yùn)動會?等;行?政人事?部還將?建立員?工心聲?計劃，?及時、?深入的?了解員?工心聲?。七?、后勤?管理?行政人?事部將?在__?__年?度對酒?店后勤?板塊重?新作出?管理計?劃與方?針，特?別是酒?店員工?宿舍和?員工食?堂的管?理方面?下足功?夫。?___?_我們?任重道?遠(yuǎn)，行?政人事?部將繼?續(xù)堅持?總經(jīng)理?對酒店?的經(jīng)營?與管理?的指導(dǎo)?思想，?完善部?門各項?工作，?按照制?定的部?門目標(biāo)?，腳踏?實地的?完成各?項任務(wù)?;同時?，要不?斷地提?高自己?，及時?學(xué)習(xí)更?新，以?使管理?方法更?加科學(xué)?、合理?。加強(qiáng)?與各部?門間的?溝通與?合作，?促進(jìn)相?互了解?與協(xié)調(diào)?發(fā)展。?總之?，__?__年