一、單項選擇題。(共40題，每題1分，共40分)1.對于有回復未成交的客戶,該如何跟進()。A.其他產(chǎn)品的推介B.特價或有新產(chǎn)品時及時通知C.已報價情況D.定期關(guān)懷2.在B2C跨境電商中，()是發(fā)揮自身的品牌影響，積極尋找A.綜合型B2CB.垂直型B2CC.傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡直銷型B2CD.第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站 ()。A.個人賬戶B.高級賬戶C.企業(yè)賬戶D.以上都是4.電子商務模式下的售后服務和傳統(tǒng)售后服務的不同點是()。A.不可分離性B.差異性C.不可貯存性D.靈活性5.下列選項中，不是注冊海外域名的特點的是()。A.使用海外域名不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理監(jiān)控B.操作規(guī)范，一次性收費C.修改個人注冊資料及聯(lián)系方式較困難6.消費者將對消費品的生產(chǎn)過程施加更多的影響，從而演變成“生產(chǎn)消費者”說明，網(wǎng)上零售具有()的特點。A.經(jīng)營方式靈活B小C的銷售，使個性創(chuàng)造者有了廣闊的發(fā)展空間對版，可以提交至平臺進行糾紛裁決，平臺會在()個工作日內(nèi)A.1B.2C.38.在視覺上和感性認識上讓人有第一錯覺的那個價格就是()。A.一刻千金B(yǎng).超值一元C.臨界價格D.階梯價格9.中國的跨境電子商務最早起源于廣州和()。A.深圳B.上海C.北京D.天津10.國際大包分為普通空郵和掛號兩種，下列選項中是掛號的特點的是()。A.費率較低B.費率較高C.郵政不提供跟蹤查詢服務任務中不包括()。A.數(shù)據(jù)的完整性B的保密性C.操作的正確性12.在電子商務分類中，B2B是指：()A.消費者-消費者電子商務B.企業(yè)-企業(yè)電子商務C.企業(yè)-消費者電子商務13.關(guān)于eBay“一口價”功能描述不正確的是()。A.價格固定不變，賣家不能修改B.買家在瀏覽或搜尋物品時，可選擇“BuyitNowOnly”來價”方式出售的物品C.刊登物品的數(shù)量您可在出售表格中填寫14.關(guān)于ERP系統(tǒng)，下列說法錯誤的是()。A.全自動化ERP系統(tǒng)能夠全自動地順暢對接，批量處理訂單后直接傳送到海外倉B．賣家在一個ERP系統(tǒng)里對所有渠道進行操作，形成強大的協(xié)同效應C.現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展完善D．Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，15.以下不屬于站外推廣方式的是______。16.中國第一個跨境電子商務綜合試驗區(qū)設立在()。A.上海B.杭州C.寧波D.大連17.移動商務推廣應用的瓶頸是()A安全問題B支付問題C技術(shù)問題D物流問題18.每一階段的提交物(里程牌)顯示了項目()的特點A唯一性B復雜性C約束性D目標性19.下列哪些不屬于矩陣式組織結(jié)構(gòu)()A強矩陣B弱矩陣C平衡矩陣D職能矩陣式20.我國短信網(wǎng)址采用()的原則A，爭議后置的原則21.在企業(yè)的價值活動中()，才是取得差異化優(yōu)勢A增進獨特性B生產(chǎn)流程改造C開發(fā)新產(chǎn)品D降低成本22.DRM是什么含義()A夢網(wǎng)B數(shù)字版權(quán)管理C移動音樂服務D移動支付系統(tǒng)23.在海外市場中，巴西消費者則更熱衷于購買()。A.電腦硬件B.服裝C.機票D庭電子產(chǎn)品24.域名實質(zhì)上是一種()。A.企業(yè)名稱B.企業(yè)標識C.虛擬地址D.網(wǎng)上商標25.商家要開展電子商務活動，應該用()作為其主要的生意平A.BBSB.電子郵件C.在線商店D.電話訂購26.傳統(tǒng)海淘模式是一種典型的()模式。A.B2CB.B2BC.C2CD.C2B27.優(yōu)惠券的優(yōu)勢不包括()。A.靈活方便B.提高了使用效率C.新型的網(wǎng)絡宣傳手段28.()是基于泛在網(wǎng)絡的電子交易行為或以達成交易為目標的A.電子商務B.跨境電子商務C.網(wǎng)絡營銷D.國際貿(mào)易29.根據(jù)海外市場數(shù)據(jù)調(diào)查，德國消費者更偏向于()。A.服裝B.機票C.家庭電子產(chǎn)品D.電腦硬件30.()是中國郵政為適應國際電子商務寄遞市場的需要，為中A.專線運輸B.國際e郵寶C.國際快遞小包D際商業(yè)快遞31.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心是()。A.商品化B.集約化C.科學化D.產(chǎn)業(yè)化32.凡是利用信息技術(shù)手段進行商務活動都可以被看成廣義的 ()。A.電子商情B.網(wǎng)上撮合C.電子交易D.網(wǎng)絡銷售；33.安全套接層協(xié)議的英文縮寫是()。A.SETB.SSLC.SSAD.SBL34.以機械替代人(畜)力、以信息技術(shù)控制來代替人工操作的農(nóng)業(yè)稱為()。A.原始農(nóng)業(yè)B.古代農(nóng)業(yè)C.近代農(nóng)業(yè)D.現(xiàn)代農(nóng)業(yè)35.垂直型網(wǎng)站對客戶而言是()。A.批發(fā)商B.生產(chǎn)商C.零售商D.運輸商36.主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務的是()。A.接入服務商B.內(nèi)容服務提供商C.服務提供商37.顧客在舍得網(wǎng)上通過登記自己的閑置物品供其他會員免費索取，就能得到對方支付的舍得券，來免費索取他人的閑置物品，這是()38.對于零售商來說，()是影響選址決策的最重要因素。39.當前網(wǎng)絡零售的具體形態(tài)不包括()40.下列哪類商品的顧客群體層次比較低()二、多項選擇題。(共20題，每題2分，共40分)1.店鋪招牌就是希望用視覺設計將店鋪的()第一時間傳遞給瀏A.經(jīng)營內(nèi)容B.優(yōu)勢C.品牌價值以劃分為()等。A.文字鏈接廣告B.分類廣告C.多媒體廣告B管理成C.提高支付效益4.一個好的產(chǎn)品listing有如下的特點()。A.優(yōu)質(zhì)的標題B.優(yōu)質(zhì)的題片C.適合的價格D簡潔的描述5.目前，B2C跨境電商主要包括但不限于以下()種模式。A.綜合型B2CB.傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡直銷型B2CC.第三方交易平臺型B2C網(wǎng)站D.傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡型B2C6.影響績效的主要因素有()7.網(wǎng)站批發(fā)具備的優(yōu)勢有()8.顧客關(guān)系管理包括()9.選擇加盟應注意的問題是()A分析加盟企業(yè)的財務績效B去公司總部的直營店考察C注意10.客戶產(chǎn)品分析包括()11．發(fā)展電子商務應該注意的問題()。A.建立有效的電子商務信息流B現(xiàn)金流C.建立科學快捷的物流體系12.下列選項中是移動支付的方法的是()。A.短信支付B.掃碼支付C.指紋支付D.聲波支付13.對我國移動支付發(fā)展目前存在的主要制約問題是()。A.運營商和金融機構(gòu)之間缺乏合作B.支付手段較為不方便C.交易安全問題未能妥善解決14.產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈的不同之處在于()。A.出發(fā)點不同B.范圍不同C.主體不同D.方式不同15.郵件列表的主要價值在于()。A.作為公司產(chǎn)品或服務的促銷工具B.方便和用戶交流C.獲得贊助或者出售廣告空間D.收費信息服務16.B2B主要是企業(yè)與企業(yè)之間應用，其特點是()。A.減少事務性的工作流程和管理費用B.降低企業(yè)經(jīng)營成本C.擴大企業(yè)活動范圍17.適宜通過網(wǎng)絡銷售并且適合通過航空快遞運輸?shù)纳唐返臉藴适?)。A.體積較小B.附加值較高C.具備獨特性D.價格較合理18.對于重復購買率高的商品如何優(yōu)化()。B.贈送試用裝積累客戶信息C據(jù)客戶購買頻次適時提醒其購物19.注冊海外域名的好處有哪些()。A.不受國內(nèi)域名及網(wǎng)站管理控制監(jiān)控B.操作規(guī)范，一次性收費C.受國外法律保護20.在建立外貿(mào)網(wǎng)站的同時需要注意到()。A.審美角度B.訪問習慣C.語言翻譯D網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的為B)5.近代農(nóng)業(yè)指廣泛應用現(xiàn)代科學技術(shù)、現(xiàn)代工業(yè)提供的生產(chǎn)資農(nóng)業(yè)。9.從宏觀的角度看，整合移動商務中的外部整合是技術(shù)拉動的，動改變。PDA功率設備。11.雙方身份認證是指移動用戶與移動通信網(wǎng)絡之間相互認證身14.我國至今沒有專門針對網(wǎng)絡零售消費者和賣家管理的法律體。波創(chuàng)辦國內(nèi)首家C2C電子商務平臺“易趣網(wǎng)”16.網(wǎng)絡零售是以互聯(lián)網(wǎng)為渠道，針對中間消費者的電子商務活動1000~300元的人群較多19.組合商品中的分銷服務，可以區(qū)分為品類服務、交付