第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)安?全工作?個(gè)人總?結(jié)我?們物業(yè)?堅(jiān)持安?全無(wú)小?事的原?則，做?好了安?全工作?。現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：一?、主要?業(yè)績(jī)?1、確?保了小?區(qū)無(wú)安?全管理?事故。?保安部?在今年?繼續(xù)腳?踏實(shí)地?抓好小?區(qū)平常?安全管?理的落?實(shí)，加?強(qiáng)小區(qū)?平常安?全巡檢?和巡檢?監(jiān)視管?理，做?好經(jīng)常?性的安?全大檢?查，確?保了_?___?年無(wú)偷?、盜、?消防等?安全管?理事故?，保障?了小區(qū)?正常的?和生活?秩序。?2、?季節(jié)性?和階段?性得到?有效落?實(shí)。針?對(duì)每階?段的情?況，保?安部對(duì)?季節(jié)性?和階段?性提早?做好充?分預(yù)備?，對(duì)元?旦、春?節(jié)、清?明、五?一、及?雨季期?間出具?具體管?理方案?和計(jì)劃?，嚴(yán)抓?具體的?落實(shí)，?使各季?節(jié)和階?段性得?到安全?有序的?展開。?3、?積極跟?進(jìn)車輛?收費(fèi)的?前期預(yù)?備。保?安部在?___?_年與?各相干?部分配?合積極?跟進(jìn)停?車場(chǎng)收?費(fèi)前期?預(yù)備，?出臺(tái)停?車場(chǎng)管?理制度?，制定?停車收?費(fèi)管理?方案，?跟進(jìn)小?區(qū)交通?道路經(jīng)?營(yíng)許可?證和收?費(fèi)行政?批復(fù)，?現(xiàn)已基?本完成?。4?、保安?管理順?利展開?。根據(jù)?公司發(fā)?展需要?，我部?在__?__月?___?_日開?始安排?保安職?員進(jìn)駐?，負(fù)責(zé)?所屬區(qū)?域的保?安管理?，并根?據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?情況增?減崗位?，現(xiàn)已?由剛開?始進(jìn)駐?時(shí)的_?___?人增加?到__?__人?，確保?了現(xiàn)場(chǎng)?保安管?理的順?利展開?。5?、在做?好本職?的同時(shí)?，努力?發(fā)揮“?___?_”職?能。保?安部在?做好平?常安全?管理的?同時(shí)，?不定期?地對(duì)小?區(qū)公共?區(qū)域和?樓宇進(jìn)?行全面?巡檢，?對(duì)各類?存在題?目進(jìn)行?記錄匯?總，清?潔綠化?公共設(shè)?備設(shè)施?，報(bào)各?部分進(jìn)?行整改?，并跟?進(jìn)整改?情況.?同時(shí)保?安部積?極配合?各相干?部分的?，從物?品搬運(yùn)?、送水?送煤氣?到配合?各部分?的巡檢?、監(jiān)視?及臨時(shí)?等，在?保證本?職的同?時(shí)凡保?安部力?所能及?的都主?動(dòng)、全?力予以?配合。?保安部?實(shí)際上?已基本?擔(dān)負(fù)了?一個(gè)“?___?_”的?職責(zé)，?在安全?管理外?配合各?部分所?產(chǎn)生的?量已占?保安整?體量相?當(dāng)大的?一個(gè)比?例。?6、管?理制度?的調(diào)劑?和修改?完善。?為適應(yīng)?管理情?況的變?化和情?勢(shì)的發(fā)?展，保?安部對(duì)?現(xiàn)有的?管理制?度和操?縱流程?進(jìn)行了?大量的?調(diào)劑，?以使制?度和操?縱流程?應(yīng)具有?實(shí)操性?，為保?障順利?有序展?開奠定?了基礎(chǔ)?。7?、內(nèi)部?管理方?面的進(jìn)?步：?（1）?保安部?在__?__月?份將_?___?小時(shí)制?調(diào)劑為?___?_小時(shí)?制，有?效減緩?了招聘?壓力和?下降人?事用度?支出，?解決了?___?_年長(zhǎng)?時(shí)間影?響保安?部管理?的嚴(yán)重?缺編、?缺崗、?積休多?題目，?單個(gè)崗?位每月?可勤儉?用度_?___?元左右?，實(shí)行?___?_小時(shí)?制的_?___?至__?__月?份可為?公司勤?儉人事?開支超?過(guò)__?__萬(wàn)?元。同?時(shí)我部?針對(duì)_?___?小時(shí)制?與__?__小?時(shí)制的?差異，?對(duì)部份?管理制?度進(jìn)行?了適度?調(diào)劑，?以確保?在質(zhì)量?與標(biāo)準(zhǔn)?不降落?的條件?下實(shí)現(xiàn)?人事用?度支出?的縮減?和增進(jìn)?隊(duì)伍穩(wěn)?定。?（2）?隊(duì)伍穩(wěn)?定性增?強(qiáng)，保?安職員?活動(dòng)率?穩(wěn)步降?落。_?___?年，保?安部把?隊(duì)伍的?穩(wěn)定列?為重點(diǎn)?來(lái)抓，?積極加?強(qiáng)與員?工的溝?通及引?導(dǎo)，轉(zhuǎn)?變員工?的心態(tài)?和思想?，同時(shí)?進(jìn)步管?理職員?的管理?技能，?使職員?活動(dòng)率?穩(wěn)步降?落，與?去年職?員活動(dòng)?率相對(duì)?照下降?了近_?___?個(gè)百分?點(diǎn)。?（3）?___?_年，?保安部?調(diào)劑培?訓(xùn)思路?，培訓(xùn)?的重點(diǎn)?側(cè)重放?在隊(duì)伍?的整體?形象、?禮節(jié)、?服務(wù)意?識(shí)，和?主動(dòng)性?、原則?性與靈?活性的?利用上?，增進(jìn)?員工在?處理崗?位題目?時(shí)能逐?漸到達(dá)?“理”?與“禮?”相結(jié)?合，“?原則性?”與“?靈活性?”相結(jié)?合，取?得了一?定的成?效。?二、主?要存在?的不足?1、?___?_月事?件，它?反映出?保安部?在以往?管理中?存在的?誤區(qū)、?法律意?識(shí)的淡?薄及處?理題目?時(shí)原則?性與靈?活性結(jié)?合的嚴(yán)?重不足?，導(dǎo)致?由主動(dòng)?變成被?動(dòng)狀態(tài)?，給公?司造成?了極大?的損失?和影響?，這對(duì)?保安部?是一個(gè)?慘痛而?深入的?教訓(xùn)，?在事件?后，雖?經(jīng)過(guò)一?系列強(qiáng)?迫性的?意識(shí)灌?輸和實(shí)?操培訓(xùn)?，在整?體上有?所好轉(zhuǎn)?，但部?份員工?在實(shí)操?能力上?仍比較?欠缺。?2、?作為安?防管理?部分，?在確保?重要職?責(zé)“安?全保衛(wèi)?”得到?有效落?實(shí)，保?障小區(qū)?的整體?安全秩?序的條?件下，?隊(duì)伍的?形象、?禮節(jié)、?與服務(wù)?態(tài)度，?和處理?題目的?主動(dòng)性?、原則?性與靈?活性是?決定一?支隊(duì)伍?整體形?象與口?碑的關(guān)?鍵所在?，保安?部在上?半年隊(duì)?伍全面?穩(wěn)定后?的__?__月?和__?__月?份在這?些方面?做了大?量的，?雖有一?定的進(jìn)?步，但?離目標(biāo)?與要求?仍相差?甚遠(yuǎn)，?員工在?實(shí)際操?縱中不?是很順?暢，基?礎(chǔ)不扎?實(shí)，修?建的氛?圍仍不?牢固，?而做好?培訓(xùn)與?績(jī)效考?評(píng)是解?決這些?題目的?關(guān)鍵所?在，這?對(duì)保安?部來(lái)講?是一個(gè)?長(zhǎng)時(shí)間?的。?3、智?能化系?統(tǒng)的實(shí)?際利用?效果。?一期的?智能化?系統(tǒng)仍?處于完?全癱瘓?狀態(tài)，?二期的?智能化?系統(tǒng)特?別是可?視對(duì)講?門禁系?統(tǒng)未能?照實(shí)得?到使用?，小區(qū)?仍處于?依托人?防管理?狀態(tài)，?這是下?一步保?安部需?協(xié)同工?程、客?服共同?跟進(jìn)解?決的題?目。?4、地?下停車?場(chǎng)工程?題目仍?未得切?實(shí)得到?解決。?二期各?地下停?車場(chǎng)前?期所存?在的滲?水、漏?水、排?水題目?仍較嚴(yán)?重，雖?經(jīng)屢次?維修整?改，但?仍未得?到切實(shí)?的解決?。三?、后續(xù)?工作思?路1?、將安?全管理?列為第?一重點(diǎn)?，了解?小區(qū)和?周邊安?全動(dòng)態(tài)?，抓好?平常安?全管理?的落實(shí)?、檢查?、監(jiān)視?，確保?小區(qū)的?安全與?秩序。?2、?與員工?建立良?好的溝?通渠道?，進(jìn)步?管理能?力，加?強(qiáng)與員?工的溝?通，把?握員工?動(dòng)態(tài)，?及時(shí)采?取措施?，以增?進(jìn)保安?隊(duì)伍的?進(jìn)一步?穩(wěn)定。?3、?積極配?合公司?行政管?理，實(shí)?行績(jī)效?管理制?度，使?賞罰得?到有效?落實(shí)，?以此進(jìn)?步員工?的積極?性與競(jìng)?爭(zhēng)力。?4、?加強(qiáng)對(duì)?員工的?培訓(xùn)力?度，的?計(jì)劃地?展開培?訓(xùn)，以?解決員?工的形?象、禮?節(jié)、與?服務(wù)態(tài)?度及處?理崗位?題目的?主動(dòng)性?和靈活?性為主?，從而?進(jìn)步部?分的整?體素質(zhì)?，使保?安部在?整體上?有所突?破。?5、全?力配合?公司發(fā)?展需要?，加強(qiáng)?保安管?理，確?保現(xiàn)場(chǎng)?保安管?理有序?展開，?對(duì)外將?積極建?立保安?形象、?服務(wù)與?管理窗?口。?6、實(shí)?行小區(qū)?出入車?輛收費(fèi)?，逐漸?完善小?區(qū)停車?場(chǎng)及車?輛管理?。7?、加強(qiáng)?小區(qū)消?防安全?管理，?確保小?區(qū)消防?安全。?8、?跟進(jìn)各?項(xiàng)智能?化系統(tǒng)?的維修?整改和?使用管?理，“?人防”?與“技?防”相?結(jié)合，?確保小?區(qū)處于?安全有?序狀態(tài)?。9?、發(fā)揮?部分職?員及特?性上風(fēng)?，對(duì)小?區(qū)實(shí)行?全方位?監(jiān)管，?在做好?本職的?同時(shí)，?積極配?合各部?分的，?使保安?崗位作?為“_?___?”的職?能盡可?能得到?發(fā)揮與?突破。?物業(yè)?安全工?作個(gè)人?總結(jié)（?二）?___?_物業(yè)?管理有?限公司?下設(shè)三?部一室?，共有?員工_?___?人，管?理的_?___?廈面積?為__?__平?方米。?___?_廈集?商業(yè)、?辦公、?居住為?一體，?是一座?綜合性?大樓。?通過(guò)全?體業(yè)主?的共同?努力，?___?_年大?廈獲“?___?_”稱?號(hào)，連?續(xù)四年?評(píng)為“?社會(huì)治?安安全?單位”?。社?會(huì)治安?安全工?作是公?司年度?工作總?體規(guī)劃?的一個(gè)?重要部?分，今?年計(jì)劃?投入_?___?萬(wàn)元，?專項(xiàng)用?于安全?治理。?圍繞總?體規(guī)劃?，大廈?綜治領(lǐng)?導(dǎo)小組?認(rèn)真展?開工作?，每月?組織檢?查講評(píng)?，評(píng)估?大廈安?全形勢(shì)?，及時(shí)?查找安?全隱患?并認(rèn)真?組織整?改。今?年，在?“人員?密集場(chǎng)?所專項(xiàng)?整治”?中，投?入__?__萬(wàn)?元購(gòu)置?消防設(shè)?備，及?時(shí)消除?安全隱?患。通?過(guò)層層?發(fā)動(dòng)，?公司上?下和全?體業(yè)主?整體聯(lián)?動(dòng)，大?廈安全?一直處?于良好?的勢(shì)態(tài)?。一?、組織?機(jī)構(gòu)?成立綜?治領(lǐng)導(dǎo)?小組、?消防委?員會(huì)、?民調(diào)委?員會(huì)、?治保委?員會(huì)、?火災(zāi)撲?救指揮?部，明?確各機(jī)?構(gòu)工作?職責(zé)。?二、?層層落?實(shí)綜治?責(zé)任?公司董?事長(zhǎng)為?綜合治?理責(zé)任?人，與?各部門?層層簽?訂《綜?合治理?責(zé)任書?》和《?防火責(zé)?任書》?，工貿(mào)?市場(chǎng)和?物業(yè)公?司分別?和業(yè)主?、使用?人簽訂?責(zé)任書?，把安?全責(zé)任?落實(shí)到?大廈的?方方面?面，形?成整體?合力。?三、?加強(qiáng)法?制教育?根據(jù)?市場(chǎng)和?居住戶?不同的?特點(diǎn)，?針對(duì)性?地進(jìn)行?普法教?育。市?場(chǎng)的業(yè)?主和營(yíng)?業(yè)員流?動(dòng)頻繁?，為了?普法不?留盲區(qū)?，業(yè)主?進(jìn)場(chǎng)和?營(yíng)業(yè)員?上崗必?須參加?普法教?育，經(jīng)?考試合?格方可?經(jīng)營(yíng)和?上崗；?居住戶?難以集?中，就?利用業(yè)?主委員?會(huì)、業(yè)?主座談?會(huì)、宣?傳欄等?多種形?式，大?張旗鼓?地宣傳?《消防?法》、?《刑法?》等法?律法規(guī)?。另外?，公司?還征訂?《火警?雜志》?、《中?國(guó)公安?報(bào)》、?《治安?雜志》?等，分?發(fā)給業(yè)?主、使?用人閱?讀、學(xué)?習(xí)。今?年__?__月?和__?__月?，兩次?請(qǐng)省安?居消防?安全培?訓(xùn)中心?派教官?授課，?效果甚?好。?四、加?強(qiáng)保安?隊(duì)伍建?設(shè)大?廈共有?保安_?___?人，協(xié)?管員_?___?人，持?證上崗?率達(dá)_?___?%，從?而保證?保安的?基本素?質(zhì)。保?安隊(duì)伍?建設(shè)是?今年的?工作重?點(diǎn)，從?職業(yè)道?德、業(yè)?務(wù)技能?培訓(xùn)、?工作作?風(fēng)培養(yǎng)?、快速?反應(yīng)能?力等方?面，全?面提升?保安隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?，特別?是應(yīng)急?處置程?序的培?訓(xùn)，提?高了抗?擊突發(fā)?事件的?能力。?今年_?___?月__?__日?，大廈?消防委?員會(huì)組?織大規(guī)?模消除?演練，?由于基?本功扎?實(shí)，指?揮程序?正確，?組織疏?散有序?，滅火?作戰(zhàn)迅?速，后?勤保障?有力，?消防演?練取得?圓演成?功。?五、加?強(qiáng)民事?調(diào)解工?作_?___?廈是一?座綜合?性大樓?，人員?成分復(fù)?雜，容?易引發(fā)?各類糾?紛，為?及時(shí)掌?握民調(diào)?信息，?我們注?重發(fā)展?和建設(shè)?民調(diào)信?息員隊(duì)?伍，提?高民調(diào)?信息員?隊(duì)伍綜?合素質(zhì)?，及時(shí)?掌握民?調(diào)工作?動(dòng)態(tài)。?全年調(diào)?處一般?糾紛_?___?起，比?去年同?期下降?___?_%，?調(diào)處疑?糾紛_?___?起，比?去年同?期下防?降__?__%?，調(diào)處?率__?__%?，調(diào)處?成功率?___?_%，?有效維?護(hù)了大?廈的穩(wěn)?定。?六、積?極配合?社區(qū)做?好“五?城同創(chuàng)?”工作?我們?是社區(qū)?的一員?，支持?社區(qū)工?作是我?們盡量?的義務(wù)?。今年?，作為?提升城?市形象?的“_?___?”工作?在全市?鋪開，?___?_街辦?、__?__居?委會(huì)的?領(lǐng)導(dǎo)多?次親臨?___?_廈指?導(dǎo)工作?。物業(yè)?公司同?樣十分?重視“?___?_”工?作，在?經(jīng)費(fèi)相?當(dāng)緊的?情況下?，相續(xù)?投入近?___?_元，?購(gòu)置老?鼠夾、?垃圾箱?等，放?造排水?設(shè)施，?發(fā)放學(xué)?習(xí)材料?。有各?級(jí)政府?和我們?共同努?力，就?會(huì)取得