第24頁共24頁藥劑科?個(gè)人年?終總結(jié)?__?__上?半年工?作即將?結(jié)束，?這一年?是我院?不斷深?化改革?，加快?發(fā)展，?增進(jìn)效?益的一?年，更?是落實(shí)?以病人?為中心?，以提?高醫(yī)療?質(zhì)量為?主題的?醫(yī)院管?理年。?藥劑科?在院班?子重視?主管院?長的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各兄弟?科室的?大力支?持下，?以“二?甲”達(dá)?標(biāo)為契?機(jī)，全?科同志?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，奮?力拼搏?，上下?一心，?積極備?戰(zhàn)我院?“二甲?”達(dá)標(biāo)?相關(guān)工?作，并?在“二?甲”達(dá)?標(biāo)中獲?得了專?家組的?肯定。?較好的?完成了?本年度?工作，?并且工?作模式?上有了?新突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?全年工?作總結(jié)?如下：?一、?經(jīng)濟(jì)方?面：藥?品經(jīng)濟(jì)?是藥品?管理的?重要內(nèi)?容，歷?年來藥?劑科在?藥品經(jīng)?濟(jì)管理?方面做?出了卓?越的成?績，帳?物相符?率超過?99.?9%，?報(bào)損率?不斷降?低，為?醫(yī)院節(jié)?約資金?約萬元?左右。?藥品收?入元，?占醫(yī)院?總收入?%，為?醫(yī)院創(chuàng)?利約元?。二?、質(zhì)量?方面：?藥品質(zhì)?量問題?重于泰?山，是?每個(gè)醫(yī)?療機(jī)構(gòu)?興衰榮?辱的關(guān)?健，也?是患者?最關(guān)心?的問題?，我們?時(shí)時(shí)刻?刻把藥?品質(zhì)量?問題放?在第一?位，在?把握藥?品購進(jìn)?的貨源?安全穩(wěn)?定的同?時(shí)，同?樣重視?藥品在?使用中?的各個(gè)?環(huán)節(jié)，?確保了?患者用?藥安全?有效。?并且每?月各個(gè)?藥房都?進(jìn)行效?期藥品?的自查?，將臨?近失效?內(nèi)的滯?銷藥品?及時(shí)上?報(bào)，藥?劑科根?據(jù)具體?情況采?取措施?，并將?近效期?三個(gè)月?內(nèi)的藥?品退回?公司，?以減少?藥品的?報(bào)損量?，減低?醫(yī)院的?損失。?三、?服務(wù)方?面：樹?立“以?病人為?中心”?的指導(dǎo)?思想，?端正服?務(wù)態(tài)度?，不斷?提高服?務(wù)質(zhì)量?，贏得?了患者?的信任?與滿意?。四?、學(xué)習(xí)?方面：?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，提高?科室人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?積極參?加醫(yī)院?舉辦的?各類學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?，提高?服務(wù)的?能力和?水平。?積極爭(zhēng)?取醫(yī)院?對(duì)藥劑?工作的?支持和?幫助，?廣泛開?展各種?學(xué)習(xí)交?流，推?進(jìn)全體?科室人?員業(yè)務(wù)?素質(zhì)有?新的提?高。并?且分析?現(xiàn)有人?員在工?作中的?主要差?距，然?后設(shè)定?有針對(duì)?性的學(xué)?習(xí)計(jì)劃?，合理?設(shè)置學(xué)?習(xí)內(nèi)容?，安排?固定時(shí)?間與臨?時(shí)學(xué)習(xí)?相結(jié)合?，不占?用更多?休息時(shí)?間來進(jìn)?行提高?學(xué)習(xí)。?我們還?非常重?視素質(zhì)?教育，?養(yǎng)成高?尚的品?質(zhì)，處?理業(yè)務(wù)?能達(dá)到?多面化?，充實(shí)?各崗位?人員處?理業(yè)務(wù)?時(shí)應(yīng)具?備的知?識(shí)。藥?劑科每?個(gè)人都?深切體?會(huì)到醫(yī)?院對(duì)社?會(huì)所負(fù)?的使命?，都自?覺充實(shí)?自己，?不斷向?上。?五、臨?床藥學(xué)?方面：?加強(qiáng)了?科室臨?床藥學(xué)?工作，?從本質(zhì)?上真正?做到藥?學(xué)為臨?床服務(wù)?，指導(dǎo)?臨床醫(yī)?生真正?做到安?全、經(jīng)?濟(jì)、有?效的合?理用藥?以及為?臨床醫(yī)?生提供?更新、?更快的?藥學(xué)知?識(shí)。并?嚴(yán)格監(jiān)?管、分?析我院?抗菌藥?物的臨?床應(yīng)用?情況。?本年度?共編制?我院藥?訊4期?，進(jìn)行?處方點(diǎn)?評(píng)12?次，出?處方點(diǎn)?評(píng)通報(bào)?12期?。每周?參與3?-4次?臨床科?室早查?房寫查?房記錄?，書與?典型住?院病人?藥歷5?2份，?參與臨?床會(huì)診?11次?。六?、不良?反應(yīng)監(jiān)?測(cè)方面?：加強(qiáng)?了藥品?不良反?應(yīng)監(jiān)測(cè)?工作，?較好完?成了我?院不良?反應(yīng)上?報(bào)情況?。將藥?品不良?反應(yīng)的?監(jiān)測(cè)工?作轉(zhuǎn)為?主動(dòng)服?務(wù)的形?式。在?日常工?作中，?主動(dòng)到?臨床收?集藥品?使用后?的信息?反饋。?并按照?藥品不?良反應(yīng)?的監(jiān)測(cè)?“可疑?必報(bào)”?的原則?，督促?臨床主?動(dòng)填報(bào)?不良反?應(yīng)報(bào)告?，發(fā)現(xiàn)?藥品發(fā)?生不良?反應(yīng)時(shí)?，協(xié)助?臨床做?好藥品?不良反?應(yīng)的處?理工作?并查找?原因，?如與藥?品質(zhì)量?有關(guān)的?，及時(shí)?更換廠?家，以?保證臨?床用藥?安全。?事后我?科及時(shí)?做好藥?品不良?反應(yīng)/?事件的?網(wǎng)報(bào)工?作，本?年度共?上報(bào)不?良反應(yīng)?報(bào)告5?7例，?與上一?年相比?同期增?長26?.3%?。七?、其他?方面：?隨著國?家藥政?法規(guī)相?繼頒布?，為適?應(yīng)藥事?管理工?作的要?求，在?認(rèn)真總?結(jié)管理?經(jīng)驗(yàn)的?基礎(chǔ)上?，結(jié)合?相關(guān)法?規(guī)和醫(yī)?院評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)科內(nèi)?各項(xiàng)規(guī)?章制度?進(jìn)行了?補(bǔ)充，?新增加?了臨床?科室小?藥柜管?理制度?，處方?點(diǎn)評(píng)制?度等，?完善了?制度，?并且做?到以制?度管人?，以制?度規(guī)范?服務(wù)。?今年因?違反醫(yī)?院及科?室規(guī)章?制度及?相關(guān)管?理規(guī)定?共處理?遲到、?早退、?差錯(cuò)起?，處罰?金額共?元。?工作中?還存在?許多不?足之處?，比如?窗口服?務(wù)的技?能和態(tài)?度，有?待進(jìn)一?步加強(qiáng)?。還要?加強(qiáng)藥?品質(zhì)量?管理力?度和深?度，進(jìn)?一步深?入開展?臨床藥?學(xué)工作?，加強(qiáng)?與臨床?科室溝?通。增?強(qiáng)藥劑?科對(duì)其?他科室?的支持?能力和?對(duì)患者?的服務(wù)?水平。?增強(qiáng)科?室銳意?進(jìn)取精?神，更?要發(fā)揚(yáng)?以主人?翁精神?為患者?服務(wù)。?在醫(yī)?院的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和統(tǒng)一?部署下?，藥劑?科全體?人員，?全力以?赴投入?二甲復(fù)?審準(zhǔn)備?工作。?于__?__年?___?_月_?___?日下午?，迎來?了“省?等級(jí)醫(yī)?院復(fù)審?工作檢?查小組?”。復(fù)?審工作?藥劑組?對(duì)我科?進(jìn)行了?為期一?天的專?項(xiàng)檢查?。檢查?組檢查?人員認(rèn)?真查看?了西藥?庫、中?藥飲片?庫、中?藥房、?門診藥?房、住?院藥房?以及煎?藥室的?相關(guān)工?作，并?從管理?制度、?藥品管?理等諸?方面進(jìn)?行了細(xì)?致地核?查，最?后給出?了“遠(yuǎn)?超周邊?同等醫(yī)?院，比?美蘇北?三甲醫(yī)?院”的?高度評(píng)?價(jià)。下?面就本?次檢查?情況，?及個(gè)人?迎檢、?陪檢心?得總結(jié)?匯報(bào)如?下：?一、檢?查組反?饋匯報(bào)?情況?1、領(lǐng)?導(dǎo)重視?，業(yè)務(wù)?培訓(xùn)重?點(diǎn)突出?1.?1、醫(yī)?院主要?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?藥劑工?作，并?成立了?以院長?為主任?委員，?藥劑科?主任為?副主任?委員的?藥事管?理委員?會(huì)，成?員結(jié)構(gòu)?合理，?能參與?藥品特?別是抗?感染藥?物的合?理使用?管理，?通過查?看會(huì)議?記錄和?對(duì)相關(guān)?人員問?卷調(diào)查?，醫(yī)院?藥事委?員充分?發(fā)揮了?監(jiān)督指?導(dǎo)本醫(yī)?院科學(xué)?管理藥?品和合?理使用?藥品的?職能，?對(duì)藥品?的采購?，新藥?的引進(jìn)?，和規(guī)?范臨床?用藥行?為，建?立了完?整的制?度和程?序。?1.2?、人員?知識(shí)結(jié)?構(gòu)合理?，業(yè)務(wù)?素質(zhì)較?高?？?室具有?高級(jí)職?稱1名?，中級(jí)?職稱3?名，執(zhí)?業(yè)藥師?5名，?藥學(xué)技?術(shù)人員?中具有?本科學(xué)?歷8名?，人員?知識(shí)結(jié)?構(gòu)成科?學(xué)金字?塔型。?1.?3、業(yè)?務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)工?作開展?扎實(shí)有?效?？?室定期?開展藥?學(xué)技術(shù)?人員專?業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)及?考核，?組織編?寫《藥?物通訊?》，《?通訊》?欄目豐?富，具?有一定?專業(yè)水?準(zhǔn);培?訓(xùn)檔案?健全。?2、?業(yè)務(wù)技?術(shù)工作?扎實(shí)，?質(zhì)量管?理科學(xué)?規(guī)范。?2.?1、醫(yī)?院軟件?資料詳?實(shí)充分?，藥事?管理工?作規(guī)范?，制度?齊全，?記錄完?整。醫(yī)?院成立?了院級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)任?組長的?“藥品?質(zhì)量管?理小組?”，由?有具中?級(jí)職稱?藥學(xué)專?業(yè)技術(shù)?人員專?職負(fù)責(zé)?中藥飲?片的驗(yàn)?收和質(zhì)?量抽查?檢驗(yàn)，?藥劑科?的專業(yè)?部門設(shè)?置及設(shè)?施和場(chǎng)?所符合?并能滿?足醫(yī)療?、教學(xué)?、等藥?事服務(wù)?需求。?專業(yè)部?門及藥?學(xué)專業(yè)?技術(shù)人?員配置?合理，?各級(jí)人?員職責(zé)?等基本?建立并?執(zhí)行良?好。?2.2?、藥品?管理方?面;朱?主任認(rèn)?為我院?藥品有?定期查?驗(yàn)制度?并執(zhí)行?嚴(yán)格。?藥品也?按照要?求進(jìn)行?存放，?關(guān)于特?殊藥品?及有效?期藥品?管理，?認(rèn)為我?科室管?理規(guī)范?，中藥?飲片質(zhì)?量優(yōu)良?，檢查?中沒有?發(fā)現(xiàn)假?、劣和?過期藥?品。?2.3?、藥品?調(diào)劑方?面，中?西藥房?窗口流?程合理?，并有?方便與?病人的?交流，?有復(fù)核?制度并?嚴(yán)格執(zhí)?行，藥?劑人員?能對(duì)不?合格處?方，和?處方用?藥的適?宜性進(jìn)?行審核?把關(guān)，?用藥注?意事項(xiàng)?也能詳?細(xì)交代?病人;?專業(yè)知?識(shí)基礎(chǔ)?較好，?有熟練?的實(shí)際?操作技?能，中?藥煎藥?室流程?合理并?有規(guī)范?和制度?，能充?分保證?特殊要?求如先?煎，后?下等。?3、?藥學(xué)服?務(wù)形式?豐富，?臨床藥?學(xué)研究?初見成?效3?.1、?藥學(xué)服?務(wù)方面?，我院?很好地?開展了?臨床藥?師制，?門診大?廳有一?站式藥?學(xué)服務(wù)?并設(shè)有?藥師用?藥咨詢?，并有?記錄有?評(píng)價(jià)。?3.?2、有?兼職臨?床藥師?查房（?根據(jù)軟?件自編?）和合?理用藥?監(jiān)測(cè)評(píng)?估為臨?床用藥?提供用?藥警示?和參考?，同時(shí)?配合考?核措施?規(guī)范用?藥行為?。提升?了藥學(xué)?服務(wù)內(nèi)?涵和價(jià)?值。?3.3?、通過?問卷調(diào)?查，相?關(guān)人員?對(duì)藥學(xué)?部門服?務(wù)滿意?度90?%以上?，符合?要求。?4、?特色工?作亮點(diǎn)?頻出?我院藥?劑科工?作與其?他醫(yī)院?相比，?還有幾?個(gè)鮮明?的特色?和亮點(diǎn)?：4?.1、?科室建?立了院?內(nèi)數(shù)字?藥劑科?平臺(tái)，?為醫(yī)、?護(hù)、藥?的信息?溝通建?立了一?個(gè)很好?的平臺(tái)?。4?.2、?藥品不?良反應(yīng)?報(bào)告制?度的執(zhí)?行和上?報(bào)工作?完成地?較好，?并多次?獲得地?方藥監(jiān)?的好評(píng)?，在縣?級(jí)醫(yī)院?中不多?。5?、幾點(diǎn)?建議?5.1?、進(jìn)一?步加大?藥劑科?各部門?基礎(chǔ)建?設(shè)和工?作場(chǎng)所?的擴(kuò)大?盡可能?實(shí)行明?顯分區(qū)?（如中?西藥房?和中西?庫房，?甚至藥?房與收?費(fèi)），?優(yōu)化服?務(wù)流程?如中藥?煎藥間?和如住?院藥房?等。?5.2?、進(jìn)一?步深入?開展臨?床藥師?制，充?分發(fā)揮?藥學(xué)專?業(yè)人員?作用，?為臨床?安全，?有效，?經(jīng)濟(jì)的?使用藥?品提供?保障。?5.?3、進(jìn)?一步發(fā)?揮藥事?委員會(huì)?職能，?完善會(huì)?議制度?，吸收?院感專?家參與?藥事管?理，如?細(xì)菌耐?藥監(jiān)測(cè)?指導(dǎo)臨?床用藥?。二?、心得?與收獲?通過?接待這?次檢查?，我們?得到了?極大的?收獲。?檢查?人員檢?查水平?高超，?經(jīng)驗(yàn)豐?富。他?們?cè)?jīng)?檢查過?”連云?港、鹽?城“等?地的三?甲醫(yī)院?，就在?來我院?復(fù)審前?不久，?還檢查?了“省?中醫(yī)院?、省中?西醫(yī)結(jié)?合醫(yī)院?、南京?市中醫(yī)?院”等?多家不?同層次?的醫(yī)院?，專家?組清晰?明了藥?劑管理?工作的?各個(gè)環(huán)?節(jié)，并?精準(zhǔn)把?握各級(jí)?醫(yī)院藥?劑管理?中存在?的難點(diǎn)?和弱點(diǎn)?，所提?出來的?問題以?及現(xiàn)場(chǎng)?考問的?針對(duì)性?、專業(yè)?性都很?強(qiáng)，有?的貌視?淺顯，?實(shí)則艱?深;在?檢查中?給予的?建議和?意見也?是一針?見血，?切中要?害。?更可貴?之處在?于，檢?查人員?與我們?的互動(dòng)?，給我?們很大?的收獲?。如帶?走了我?們的《?新藥管?理規(guī)程?》、《?煎藥室?操作規(guī)?范》等?我院自?主編撰?的操作?流程，?通過檢?查組在?以后的?檢查工?作中的?宣傳和?推廣，?將提升?我院的?業(yè)務(wù)形?象和知?名度;?留下的?《江蘇?省中醫(yī)?院藥劑?科工作?制度、?職責(zé)匯?編》為?我科今?后資料?的充實(shí)?提供了?有益的?幫助。?根據(jù)?檢查組?的建議?，我們?提出如?下整改?意見。?1、?因基礎(chǔ)?設(shè)施條?件的限?制，目?前我院?未開設(shè)?中心藥?房;門?診中、?西藥房?暫不能?做到合?理布局?;住院?藥房與?收費(fèi)處?之間也?無法明?顯分隔?;中、?西藥庫?，因場(chǎng)?地、面?積的限?制，也?無法滿?足藥品?分類、?溫濕度?控制、?分庫管?理等基?本要求?。但是?，在進(jìn)?入綜合?樓時(shí)所?有這些?，我們?將參考?其他三?級(jí)醫(yī)院?的經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行合?理地布?局，科?學(xué)分布?。2?、在目?前幾乎?所有二?級(jí)醫(yī)院?都未開?展臨床?藥師制?的情況?下，我?們科室?已經(jīng)在?嘗試性?地做了?一些工?作，比?如開展?“用藥?咨詢”?、“處?方點(diǎn)評(píng)?”、“?adr?分析與?上報(bào)”?、“臨?床用藥?監(jiān)控與?警示”?等，由?于受到?人員素?質(zhì)和硬?件條件?的限制?，暫沒?有深入?開展治?療藥物?監(jiān)測(cè)、?參與醫(yī)?師查房?，指導(dǎo)?臨床醫(yī)?師制定?個(gè)體化?給藥方?案等工?作。但?我們擬?在綜合?樓投入?使用后?，逐步?開展。?近期我?們擬開?展藥師?查房制?度，參?與臨床?查房，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?們給予?支持和?幫助。?3、?進(jìn)一步?發(fā)揮藥?事委員?會(huì)職能?，完善?會(huì)議制?度，吸?納院感?專家參?與藥事?管理并?進(jìn)行細(xì)?菌耐藥?監(jiān)測(cè)，?指導(dǎo)臨?床用藥?工作。?近期我?們將根?據(jù)檢查?組的建?議，提?請(qǐng)?jiān)何?會(huì)對(duì)藥?事管理?委員會(huì)?人員組?成進(jìn)行?調(diào)整，?并對(duì)相?關(guān)工作?進(jìn)行完?善;關(guān)?于細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)，我?們建議?醫(yī)院組?建細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)實(shí)驗(yàn)?室，完?成細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)工作?，提升?我院抗?感染藥?物管理?、使用?水平。?此外?，還有?一些是?檢查組?沒有提?到的，?但我們?在這次?迎檢準(zhǔn)?備和現(xiàn)?場(chǎng)應(yīng)對(duì)?中覺得?還需要?進(jìn)一步?完善和?改進(jìn)，?故下一?步，我?們還有?如下打?算：?1、借?鑒三級(jí)?醫(yī)院藥?學(xué)服務(wù)?模式，?獨(dú)立藥?物咨詢?，同時(shí)?配備相?應(yīng)的專?業(yè)資源?和網(wǎng)絡(luò)?資源，?開展藥?物咨詢?工作。?招聘臨?床藥學(xué)?人員，?以利于?深層次?開展臨?床藥學(xué)?工作。?2、?切實(shí)按?照省、?市招投?標(biāo)管理?要求，?執(zhí)行網(wǎng)?上采購?，充分?利用省?藥品招?標(biāo)網(wǎng)上?采購平?臺(tái)和華?源網(wǎng)絡(luò)?查詢采?購、九?洲通網(wǎng)?絡(luò)查詢?采購平?臺(tái)進(jìn)行?有效的?信息采?集和藥?品采購?。3?、實(shí)施?標(biāo)準(zhǔn)操?作規(guī)程?管理。?我們將?吸納先?進(jìn)企業(yè)?的管理?經(jīng)驗(yàn)，?制定符?合我院?藥劑工?作實(shí)際?的so?p，讓?我院藥?劑科標(biāo)?準(zhǔn)化建?設(shè)工作?走在同?級(jí)醫(yī)院?藥劑管?理工作?的前列?。4?、開展?藥物經(jīng)?濟(jì)學(xué)研?究，在?科內(nèi)開?展藥物?統(tǒng)計(jì)核?算，指?導(dǎo)藥品?采購計(jì)?劃的制?定和臨?床藥物?的使用?。5?、開展?中藥飲?片臨方?炮制工?作。建?議醫(yī)院?專門設(shè)?立中藥?飲片炮?制室，?解決傳?統(tǒng)中藥?臨方炮?制問題?，增強(qiáng)?我院中?醫(yī)藥特?色，形?成地區(qū)?中醫(yī)藥?特色優(yōu)?勢(shì)。?6、將?院內(nèi)制?劑納入?工作日?程。招?聘相關(guān)?專業(yè)人?員，首?先開展?中藥膏?劑的制?備和使?用，以?體現(xiàn)中?醫(yī)特色?并有效?提高中?醫(yī)臨床?參與率?。藥?劑科個(gè)?人年終?總結(jié)（?二）?___?_年工?作即將?結(jié)束，?這一年?是我院?不斷深?化改革?，加快?發(fā)展，?增進(jìn)效?益的一?年，更?是落實(shí)?以病人?為中心?，以提?高醫(yī)療?質(zhì)量為?主題的?醫(yī)院管?理年。?藥劑?科在院?班子重?視主管?院長的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在各兄?弟科室?的大力?支持下?，以“?二甲”?達(dá)標(biāo)為?契機(jī)，?全科同?志團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?奮力拼?搏，上?下一心?，積極?備戰(zhàn)我?院“二?甲”達(dá)?標(biāo)相關(guān)?工作，?并在“?二甲”?達(dá)標(biāo)中?獲得了?專家組?的肯定?。較好?的完成?了本年?度工作?，并且?工作模?式上有?了新突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、經(jīng)濟(jì)?方面：?藥品經(jīng)?濟(jì)是藥?品管理?的重要?內(nèi)容，?歷年來?藥劑科?在藥品?經(jīng)濟(jì)管?理方面?做出了?卓越的?成績，?帳物相?符率超?過99?.9%?，報(bào)損?率不斷?降低，?為醫(yī)院?節(jié)約資?金約萬?元左右?。藥品?收入元?，占醫(yī)?院總收?入%，?為醫(yī)院?創(chuàng)利約?元。?二、質(zhì)?量方面?：藥品?質(zhì)量問?題重于?泰山，?是每個(gè)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)興衰?榮辱的?關(guān)健，?也是患?者最關(guān)?心的問?題，我?們時(shí)時(shí)?刻刻把?藥品質(zhì)?量問題?放在第?一位，?在把握?藥品購?進(jìn)的貨?源安全?穩(wěn)定的?同時(shí)，?同樣重?視藥品?在使用?中的各?個(gè)環(huán)節(jié)?，確保?了患者?用藥安?全有效?。并?且每月?各個(gè)藥?房都進(jìn)?行效期?藥品的?自查，?將臨近?失效內(nèi)?的滯銷?藥品及?時(shí)上報(bào)?，藥劑?科根據(jù)?具體情?況采取?措施，?并將近?效期三?個(gè)月內(nèi)?的藥品?退回公?司，以?減少藥?品的報(bào)?損量，?減低醫(yī)?院的損?失。?三、服?務(wù)方面?：樹立?“以病?人為中?心”的?指導(dǎo)思?想，端?正服務(wù)?態(tài)度，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量，?贏得了?患者的?信任與?滿意。?四、?學(xué)習(xí)方?面：加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?提高科?室人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。積?極參加?醫(yī)院舉?辦的各?類學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，?提高服?務(wù)的能?力和水?平。積?極爭(zhēng)取?醫(yī)院對(duì)?藥劑工?作的支?持和幫?助，廣?泛開展?各種學(xué)?習(xí)交流?，推進(jìn)?全體科?室人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)有新?的提高?。并?且分析?現(xiàn)有人?員在工?作中的?主要差?距，然?后設(shè)定?有針對(duì)?性的學(xué)?習(xí)計(jì)劃?，合理?設(shè)置學(xué)?習(xí)內(nèi)容?，安排?固定時(shí)?間與臨?時(shí)學(xué)習(xí)?相結(jié)合?，不占?用更多?休息時(shí)?間來進(jìn)?行提高?學(xué)習(xí)。?我們還?非常重?視素質(zhì)?教育，?養(yǎng)成高?尚的品?質(zhì)，處?理業(yè)務(wù)?能達(dá)到?多面化?，充實(shí)?各崗位?人員處?理業(yè)務(wù)?時(shí)應(yīng)具?備的知?識(shí)。藥?劑科每?個(gè)人都?深切體?會(huì)到醫(yī)?院對(duì)社?會(huì)所負(fù)?的使命?，都自?覺充實(shí)?自己，?不斷向?上。?五、臨?床藥學(xué)?方面：?加強(qiáng)了?科室臨?床藥學(xué)?工作，?從本質(zhì)?上真正?做到藥?學(xué)為臨?床服務(wù)?，指導(dǎo)?臨床醫(yī)?生真正?做到安?全、經(jīng)?濟(jì)、有?效的合?理用藥?以及為?臨床醫(yī)?生提供?更新、?更快的?藥學(xué)知?識(shí)。并?嚴(yán)格監(jiān)?管、分?析我院?抗菌藥?物的臨?床應(yīng)用?情況。?本年度?共編制?我院藥?訊4期?，進(jìn)行?處方點(diǎn)?評(píng)12?次，出?處方點(diǎn)?評(píng)通報(bào)?12期?。每周?參與3?-4次?臨床科?室早查?房寫查?房記錄?，書與?典型住?院病人?藥歷5?2份，?參與臨?床會(huì)診?11次?。六?、不良?反應(yīng)監(jiān)?測(cè)方面?：加強(qiáng)?了藥品?不良反?應(yīng)監(jiān)測(cè)?工作，?較好完?成了我?院不良?反應(yīng)上?報(bào)情況?。將藥?品不良?反應(yīng)的?監(jiān)測(cè)工?作轉(zhuǎn)為?主動(dòng)服?務(wù)的形?式。?在日常?工作中?，主動(dòng)?到臨床?收集藥?品使用?后的信?息反饋?。并按?照藥品?不良反?應(yīng)的監(jiān)?測(cè)“可?疑必報(bào)?”的原?則，督?促臨床?主動(dòng)填?報(bào)不良?反應(yīng)報(bào)?告，發(fā)?現(xiàn)藥品?發(fā)生不?良反應(yīng)?時(shí)，協(xié)?助臨床?做好藥?品不良?反應(yīng)的?處理工?作并查?找原因?，如與?藥品質(zhì)?量有關(guān)?的，及?時(shí)更換?廠家，?以保證?臨床用?藥安全?。事后?我科及?時(shí)做好?藥品不?良反應(yīng)?/事件?的網(wǎng)報(bào)?工作，?本年度?共上報(bào)?不良反?應(yīng)報(bào)告?57例?，與上?一年相?比同期?增長2?6.3?%。?七、其?他方面?：隨著?國家藥?政法規(guī)?相繼頒?布，為?適應(yīng)藥?事管理?工作的?要求，?在認(rèn)真?總結(jié)管?理經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上，結(jié)?合相關(guān)?法規(guī)和?醫(yī)院評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)科?內(nèi)各項(xiàng)?規(guī)章制?度進(jìn)行?了補(bǔ)充?，新增?加了臨?床科室?小藥柜?管理制?度，處?方點(diǎn)評(píng)?制度等?，完善?了制度?，并且?做到以?制度管?人，以?制度規(guī)?范服務(wù)?。今年?因違反?醫(yī)院及?科室規(guī)?章制度?及相關(guān)?管理規(guī)?定共處?理遲到?、早退?、差錯(cuò)?起，處?罰金額?共元。?工作?中還存?在許多?不足之?處，比?如窗口?服務(wù)的?技能和?態(tài)度，?有待進(jìn)?一步加?強(qiáng)。還?要加強(qiáng)?藥品質(zhì)?量管理?力度和?深度，?進(jìn)一步?深入開?展臨床?藥學(xué)工?作，加?強(qiáng)與臨?床科室?溝通。?增強(qiáng)藥?劑科對(duì)?其他科?室的支?持能力?和對(duì)患?者的服?務(wù)水平?。增強(qiáng)?科室銳?意進(jìn)取?精神，?更要發(fā)?揚(yáng)以主?人翁精?神為患?者服務(wù)?。在?醫(yī)院的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和統(tǒng)?一部署?下，藥?劑科全?體人員?，全力?以赴投?入二甲?復(fù)審準(zhǔn)?備工作?。于_?___?月__?__日?下午，?迎來了?“省等?級(jí)醫(yī)院?復(fù)審工?作檢查?小組”?。復(fù)審?工作藥?劑組對(duì)?我科進(jìn)?行了為?期一天?的專項(xiàng)?檢查。?檢查組?檢查人?員認(rèn)真?查看了?西藥庫?、中藥?飲片庫?、中藥?房、門?診藥房?、住院?藥房以?及煎藥?室的相?關(guān)工作?，并從?管理制?度、藥?品管理?等諸方?面進(jìn)行?了細(xì)致?地核查?，最后?給出了?“遠(yuǎn)超?周邊同?等醫(yī)院?，比美?蘇北三?甲醫(yī)院?”的高?度評(píng)價(jià)?。藥?劑科個(gè)?人年終?總結(jié)（?三）?無論怎?樣挽留?，時(shí)光?依然匆?匆。夏?蟲的鳴?叫仿佛?還在昨?天，冬?日的北?風(fēng)已經(jīng)?打著旋?在北京?溜達(dá)了?好幾天?。每每?到年終?總結(jié)的?時(shí)候才?驚覺一?年又要?過去，?忙自省?吾身，?所幸還?是有所?得的。?___?_月以?前我在?門診藥?房工作?，__?__月?以后在?臨床藥?學(xué)工作?，所以?我的工?作總結(jié)?分兩部?分進(jìn)行?。_?___?月來到?醫(yī)院以?后我一?直在門?診藥房?工作，?從一名?新人到?一個(gè)合?格的發(fā)?藥藥師?，我做?了很多?的努力?，也接?受了許?多同事?的幫助?。都說?調(diào)劑乃?藥師執(zhí)?業(yè)之本?，這項(xiàng)?最基本?的工作?想做精?，其實(shí)?不容易?。掃方?容易，?接待好?病人很?難;調(diào)?配容易?，完全?無差錯(cuò)?很難;?發(fā)藥容?易，藥?學(xué)服務(wù)?很難，?等等。?門診藥?師應(yīng)該?是幫助?病人最?多的藥?師，但?是如何?發(fā)揮我?們的優(yōu)?勢(shì)，更?好的幫?助病人?這是我?們所有?門診藥?房的同?事們都?在思考?的。我?們每天?都在積?極的參?與優(yōu)化?我們的?工作流?程。對(duì)?自己負(fù)?責(zé)的藥?柜定期?盤點(diǎn)、?審查有?效期，?杜絕每?一個(gè)可?能的隱?患;處?方審查?、處方?點(diǎn)評(píng)、?大處方?檢查，?加強(qiáng)合?理用藥?;落實(shí)?四查十?對(duì)、雙?人核對(duì)?保證用?藥安全?。除?了調(diào)劑?工作，?我還利?用自己?的計(jì)算?機(jī)知識(shí)?幫助完?成藥品?排序工?作。每?月我都?會(huì)配合?臨床藥?學(xué)室進(jìn)?行門診?抗菌藥?物處方?點(diǎn)評(píng)。?還帶了?一名學(xué)?生。我?覺得門?診的工?作辛苦?而繁雜?，同時(shí)?也有挑?戰(zhàn)性。?__?__月?份以后?，我遵?從科室?工作安?排，到?臨床藥?學(xué)室工?作，在?有門診?這兩年?的知識(shí)?積累的?基礎(chǔ)上?我迅速?完成轉(zhuǎn)?型。已?經(jīng)完全?參與到?臨床藥?學(xué)室的?工作中?了。我?負(fù)責(zé)每?天骨科?一病區(qū)?、二病?區(qū)，神?經(jīng)外科?，整形?外科，?血管外?科，婦?科，干?部科等?科室的?在院病?例一類?手術(shù)切?口抗菌?藥物使?用的監(jiān)?測(cè)，與?這幾個(gè)?病區(qū)的?住院總?醫(yī)師保?持聯(lián)系?。每周?三的門?診咨詢?。這段?時(shí)間以?來我一?直在學(xué)?習(xí)血藥?濃度監(jiān)?測(cè)，希?望可以?盡快獨(dú)?立。并?且希望?可以努?力提高?自己的?E__?__c?el能?力，并?且應(yīng)用?到更多?的工作?中。?今年我?一直積?極參加?科室業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?、知識(shí)?競(jìng)賽以?及藥師?病友會(huì)?、抗菌?藥物合?理使用?管理學(xué)?習(xí)會(huì)，?點(diǎn)滴的?積累，?不同的?視角越?來越豐?富我們?的視野?。尤其?是藥師?病友會(huì)?的成功?舉辦，?在給病?人用藥?教育的?同時(shí)，?讓我們?體會(huì)到?了新時(shí)?代的藥?師是怎?樣發(fā)揮?作用的?。我衷?心希望?我們的?藥師病?友會(huì)越?辦越好?。__?__月?份我去?到蘇州?參加今?年的醫(yī)?院藥學(xué)?大會(huì)，?收獲非?常大，?看到了?在藥學(xué)?服務(wù)的?每一次?進(jìn)步背?后，同?行們都?付出了?怎樣的?人力、?物力。?希望通?過我們?大家不?懈的努?力，能?夠在藥?學(xué)服務(wù)?領(lǐng)域越?走越遠(yuǎn)?。今?年我有?兩篇論?文，另?一篇?jiǎng)?剛完成?，接下?來的時(shí)?間我會(huì)?仔細(xì)研?讀更多?、更好?的論文?，提高?質(zhì)量的?論文，?希望大?家不吝?賜教。?今年?我參加?了職稱?計(jì)算機(jī)?考試和?中級(jí)職?稱考試?，均順?利通過?。在工?作中我?也發(fā)現(xiàn)?了自己?的很多?不足，?尤其是?在英語?上。現(xiàn)?在我會(huì)?花更多?的精力?在英語?能力的?提高上?，積極?參加口?語課，?擴(kuò)展自?己的詞?匯量，?參加明?年的職?稱英語?考試。?努力向?著無障?礙英文?文獻(xiàn)閱?讀、英?文摘要?翻譯努?力。?我敢說?每一項(xiàng)?工作我?都是認(rèn)?真的，?用心的?，思考?過，努?力著。?明年我?會(huì)繼續(xù)?認(rèn)真努?力的工?作，保?質(zhì)保量?的完成?科室交?代給我?的各項(xiàng)?工作。?積極參?加科室?學(xué)習(xí)、?活動(dòng)，?不斷提?高自己?成為合?格的藥?師。努?力寫出?質(zhì)量更?高的論?文。提?高英語?聽說以?及數(shù)據(jù)?處理的?能力。?人的?一生總?是要遇?到很多?人，有?的是朝?夕相處?的緣;?有的只?是擦肩?而過的?分，;?會(huì)有需?要我們?幫助的?人，也?會(huì)有給?與我們?幫助的?貴人。?藥劑?科個(gè)人?年終總?結(jié)（四?）_?___?年上半?年工作?即將結(jié)?束，這?一年是?我院不?斷深化?改革，?加快發(fā)?展，增?進(jìn)效益?的一年?，更是?落實(shí)以?病人為?中心，?以提高?醫(yī)療質(zhì)?量為主?題的醫(yī)?院管理?年。藥?劑科在?院班子?重視主?管院長?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在各?兄弟科?室的大?力支持?下，以?“二甲?”達(dá)標(biāo)?為契機(jī)?，全科?同志團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，奮力?拼搏，?上下一?心，積?極備戰(zhàn)?我院“?二甲”?達(dá)標(biāo)相?關(guān)工作?，并在?“二甲?”達(dá)標(biāo)?中獲得?了專家?組的肯?定。較?好的完?成了本?年度工?作，并?且工作?模式上?有了新?突破，?工作方?式有了?較大的?改變，?現(xiàn)將全?年工作?總結(jié)如?下：?一、經(jīng)?濟(jì)方面?：藥品?經(jīng)濟(jì)是?藥品管?理的重?要內(nèi)容?，歷年?來藥劑?科在藥?品經(jīng)濟(jì)?管理方?面做出?了卓越?的成績?，帳物?相符率?超過9?9.9?%，報(bào)?損率不?斷降低?，為醫(yī)?院節(jié)約?資金約?萬元左?右。藥?品收入?元，占?醫(yī)院總?收入%?，為醫(yī)?院創(chuàng)利?約元。?五、?臨床藥?學(xué)方面?：加強(qiáng)?了科室?臨床藥?學(xué)工作?，從本?質(zhì)上真?正做到?藥學(xué)為?臨床服?務(wù)，指?導(dǎo)臨床?醫(yī)生真?正做到?安全、?經(jīng)濟(jì)、?有效的?合理用?藥以及?為臨床?醫(yī)生提?供更新?、更快?的藥學(xué)?知識(shí)。?并嚴(yán)格?監(jiān)管、?分析我?院抗菌?藥物的?臨床應(yīng)?用情況?。本年?度共編?制我院?藥訊4?期，進(jìn)?行處方?點(diǎn)評(píng)1?2次，?出處方?點(diǎn)評(píng)通?報(bào)12?期。每?周參與?3-4?次臨床?科室早?查房寫?查房記?錄，書?與典型?住院病?人藥歷?52份?，參與?臨床會(huì)?診11?次。?六、不?良反應(yīng)?監(jiān)測(cè)方?面：加?強(qiáng)了藥?品不良?反應(yīng)監(jiān)?測(cè)工作?，較好?完成了?我院不?良反應(yīng)?上報(bào)情?況。將?藥品不?良反應(yīng)?的監(jiān)測(cè)?工作轉(zhuǎn)?為主動(dòng)?服務(wù)的?形式。?在日常?工作中?，主動(dòng)?到臨床?收集藥?品使用?后的信?息反饋?。并按?照藥品?不良反?應(yīng)的監(jiān)?測(cè)“可?疑必報(bào)?”的原?則，督?促臨床?主動(dòng)填?報(bào)不良?反應(yīng)報(bào)?告，發(fā)?現(xiàn)藥品?發(fā)生不?良反應(yīng)?時(shí)，協(xié)?助臨床?做好藥?品不良?反應(yīng)的?處理工?作并查?找原因?，如與?藥品質(zhì)?量有關(guān)?的，及?時(shí)更換?廠家，?以保證?臨床用?藥安全?。事后?我科及?時(shí)做好?藥品不?良反應(yīng)?/事件?的網(wǎng)報(bào)?工作，?本年度?共上報(bào)?不良反?應(yīng)報(bào)告?57例?，與上?一年相?比同期?增長2?6.3?%。?工作中?還存在?許多不?足之處?，比如?窗口服?務(wù)的技?能和態(tài)?度，有?待進(jìn)一?步加強(qiáng)?。還要?加強(qiáng)藥?品質(zhì)量?管理力?度和深?度，進(jìn)?一步深?入開展?臨床藥?學(xué)工作?，加強(qiáng)?與臨床?科室溝?通。增?強(qiáng)藥劑?科對(duì)其?他科室?的支持?能力和?對(duì)患者?的服務(wù)?水平。?增強(qiáng)科?室銳意?進(jìn)取精?神，更?要發(fā)揚(yáng)?以主人?翁精神?為患者?服務(wù)。?在醫(yī)?院的正?確領(lǐng)導(dǎo)?和統(tǒng)一?部署下?，藥劑?科全體?人員，?全力以?赴投入?二甲復(fù)?審準(zhǔn)備?工作。?于__?__年?___?_月_?___?日下午?，迎來?了“省?等級(jí)醫(yī)?院復(fù)審?工作檢?查小組?”。復(fù)?審工作?藥劑組?對(duì)我科?進(jìn)行了?為期一?天的專?項(xiàng)檢查?。檢查?組檢查?人員認(rèn)?真查看?了西藥?庫、中?藥飲片?庫、中?藥房、?門診藥?房、住?院藥房?以及煎?藥室的?相關(guān)工?作，并?從管理?制度、?藥品管?理等諸?方面進(jìn)?行了細(xì)?致地核?查，最?后給出?了“遠(yuǎn)?超周邊?同等醫(yī)?院，比?美蘇北?三甲醫(yī)?院”的?高度評(píng)?價(jià)。下?面就本?次檢查?情況，?及個(gè)人?迎檢、?陪檢心?得總結(jié)?匯報(bào)如?下：?一、檢?查組反?饋匯報(bào)?情況?1、領(lǐng)?導(dǎo)重視?，業(yè)務(wù)?培訓(xùn)重?點(diǎn)突出?1.?1、醫(yī)?院主要?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?藥劑工?作，并?成立了?以院長?為主任?委員，?藥劑科?主任為?副主任?委員的?藥事管?理委員?會(huì)，成?員結(jié)構(gòu)?合理，?能參與?藥品特?別是抗?感染藥?物的合?理使用?管理，?通過查?看會(huì)議?記錄和?對(duì)相關(guān)?人員問?卷調(diào)查?，醫(yī)院?藥事委?員充分?發(fā)揮了?監(jiān)督指?導(dǎo)本醫(yī)?院科學(xué)?管理藥?品和合?理使用?藥品的?職能，?對(duì)藥品?的采購?，新藥?的引進(jìn)?，和規(guī)?范臨床?用藥行?為，建?立了完?整的制?度和程?序。?1.2?、人員?知識(shí)結(jié)?構(gòu)合理?，業(yè)務(wù)?素質(zhì)較?高?？?室具有?高級(jí)職?稱1名?，中級(jí)?職稱3?名，執(zhí)?業(yè)藥師?5名，?藥學(xué)技?術(shù)人員?中具有?本科學(xué)?歷8名?，人員?知識(shí)結(jié)?構(gòu)成科?學(xué)金字?塔型。?1.?3、業(yè)?務(wù)知識(shí)?培訓(xùn)工?作開展?扎實(shí)有?效。科?室定期?開展藥?學(xué)技術(shù)?人員專?業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)及?考核，?組織編?寫《藥?物通訊?》，《?通訊》?欄目豐?富，具?有一定?專業(yè)水?準(zhǔn);培?訓(xùn)檔案?健全。?2、?業(yè)務(wù)技?術(shù)工作?扎實(shí)，?質(zhì)量管?理科學(xué)?規(guī)范。?2.?1、醫(yī)?院軟件?資料詳?實(shí)充分?，藥事?管理工?作規(guī)范?，制度?齊全，?記錄完?整。醫(yī)?院成立?了院級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)任?組長的?“藥品?質(zhì)量管?理小組?”，由?有具中?級(jí)職稱?藥學(xué)專?業(yè)技術(shù)?人員專?職負(fù)責(zé)?中藥飲?片的驗(yàn)?收和質(zhì)?量抽查?檢驗(yàn)，?藥劑科?的專業(yè)?部門設(shè)?置及設(shè)?施和場(chǎng)?所符合?并能滿?足醫(yī)療?、教學(xué)?、等藥?事服務(wù)?需求。?專業(yè)部?門及藥?學(xué)專業(yè)?技術(shù)人?員配置?合理，?各級(jí)人?員職責(zé)?等基本?建立并?執(zhí)行良?好。?2.2?、藥品?管理方?面;朱?主任認(rèn)?為我院?藥品有?定期查?驗(yàn)制度?并執(zhí)行?嚴(yán)格。?藥品也?按照要?求進(jìn)行?存放，?關(guān)于特?殊藥品?及有效?期藥品?管理，?認(rèn)為我?科室管?理規(guī)范?，中藥?飲片質(zhì)?量優(yōu)良?，檢查?中沒有?發(fā)現(xiàn)假?、劣和?過期藥?品。?2.3?、藥品?調(diào)劑方?面，中?西藥房?窗口流?程合理?，并有?方便與?病人的?交流，?有復(fù)核?制度并?嚴(yán)格執(zhí)?行，藥?劑人員?能對(duì)不?合格處?方，和?處方用?藥的適?宜性進(jìn)?行審核?把關(guān)，?用藥注?意事項(xiàng)?也能詳?細(xì)交代?病人;?專業(yè)知?識(shí)基礎(chǔ)?較好，?有熟練?的實(shí)際?操作技?能，中?藥煎藥?室流程?合理并?有規(guī)范?和制度?，能充?分保證?特殊要?求如先?煎，后?下等。?3、?藥學(xué)服?務(wù)形式?豐富，?臨床藥?學(xué)研究?初見成?效3?.1、?藥學(xué)服?務(wù)方面?，我院?很好地?開展了?臨床藥?師制，?門診大?廳有一?站式藥?學(xué)服務(wù)?并設(shè)有?藥師用?藥咨詢?，并有?記錄有?評(píng)價(jià)。?3.?2、有?兼職臨?床藥師?查房（?根據(jù)軟?件自編?）和合?理用藥?監(jiān)測(cè)評(píng)?估為臨?床用藥?提供用?藥警示?和參考?，同時(shí)?配合考?核措施?規(guī)范用?藥行為?。提升?了藥學(xué)?服務(wù)內(nèi)?涵和價(jià)?值。?3.3?、通過?問卷調(diào)?查，相?關(guān)人員?對(duì)藥學(xué)?部門服?務(wù)滿意?度90?%以上?，符合?要求。?4、?特色工?作亮點(diǎn)?頻出?我院藥?劑科工?作與其?他醫(yī)院?相比，?還有幾?個(gè)鮮明?的特色?和亮點(diǎn)?：4?.1、?科室建?立了院?內(nèi)數(shù)字?藥劑科?平臺(tái)，?為醫(yī)、?護(hù)、藥?的信息?溝通建?立了一?個(gè)很好?的平臺(tái)?。4?.2、?藥品不?良反應(yīng)?報(bào)告制?度的執(zhí)?行和上?報(bào)工作?完成地?較好，?并多次?獲得地?方藥監(jiān)?的好評(píng)?，在縣?級(jí)醫(yī)院?中不多?。5?、幾點(diǎn)?建議?5.1?、進(jìn)一?步加大?藥劑科?各部門?基礎(chǔ)建?設(shè)和工?作場(chǎng)所?的擴(kuò)大?盡可能?實(shí)行明?顯分區(qū)?（如中?西藥房?和中西?庫房，?甚至藥?房與收?費(fèi)），?優(yōu)化服?務(wù)流程?如中藥?煎藥間?和如住?院藥房?等。?5.2?、進(jìn)一?步深入?開展臨?床藥師?制，充?分發(fā)揮?藥學(xué)專?業(yè)人員?作用，?為臨床?安全，?有效，?經(jīng)濟(jì)的?使用藥?品提供?保障。?5.?3、進(jìn)?一步發(fā)?揮藥事?委員會(huì)?職能，?完善會(huì)?議制度?，吸收?院感專?家參與?藥事管?理，如?細(xì)菌耐?藥監(jiān)測(cè)?指導(dǎo)臨?床用藥?。二?、心得?與收獲?通過?接待這?次檢查?，我們?得到了?極大的?收獲。?檢查?人員檢?查水平?高超，?經(jīng)驗(yàn)豐?富。他?們?cè)?jīng)?檢查過?”連云?港、鹽?城“等?地的三?甲醫(yī)院?，就在?來我院?復(fù)審前?不久，?還檢查?了“省?中醫(yī)院?、省中?西醫(yī)結(jié)?合醫(yī)院?、南京?市中醫(yī)?院”等?多家不?同層次?的醫(yī)院?，專家?組清晰?明了藥?劑管理?工作的?各個(gè)環(huán)?節(jié)，并?精準(zhǔn)把?握各級(jí)?醫(yī)院藥?劑管理?中存在?的難點(diǎn)?和弱點(diǎn)?，所提?出來的?問題以?及現(xiàn)場(chǎng)?考問的?針對(duì)性?、專業(yè)?性都很?強(qiáng)，有?的貌視?淺顯，?實(shí)則艱?深;在?檢查中?給予的?建議和?意見也?是一針?見血，?切中要?害。?更可貴?之處在?于，檢?查人員?與我們?的互動(dòng)?，給我?們很大?的收獲?。如帶?走了我?們的《?新藥管?理規(guī)程?》、《?煎藥室?操作規(guī)?范》等?我院自?主編撰?的操作?流程，?通過檢?查組在?以后的?檢查工?作中的?宣傳和?推廣，?將提升?我院的?業(yè)務(wù)形?象和知?名度;?留下的?《江蘇?省中醫(yī)?院藥劑?科工作?制度、?職責(zé)匯?編》為?我科今?后資料?的充實(shí)?提供了?有益的?幫助。?根據(jù)?檢查組?的建議?，我們?提出如?下整改?意見。?1、?因基礎(chǔ)?設(shè)施條?件的限?制，目?前我院?未開設(shè)?中心藥?房;門?診中、?西藥房?暫不能?做到合?理布局?;住院?藥房與?收費(fèi)處?之間也?無法明?顯分隔?;中、?西藥庫?，因場(chǎng)?地、面?積的限?制，也?無法滿?足藥品?分類、?溫濕度?控制、?分庫管?理等基?本要求?。但是?，在進(jìn)?入綜合?樓時(shí)所?有這些?，我們?將參考?其他三?級(jí)醫(yī)院?的經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行合?理地布?局，科?學(xué)分布?。2?、在目?前幾乎?所有二?級(jí)醫(yī)院?都未開?展臨床?藥師制?的情況?下，我?們科室?已經(jīng)在?嘗試性?地做了?一些工?作，比?如開展?“用藥?咨詢”?、“處?方點(diǎn)評(píng)?”、“?adr?分析與?上報(bào)”?、“臨?床用藥?監(jiān)控與?警示”?等，由?于受到?人員素?質(zhì)和硬?件條件?的限制?，暫沒?有深入?開展治?療藥物?監(jiān)測(cè)、?參與醫(yī)?師查房?，指導(dǎo)?臨床醫(yī)?師制定?個(gè)體化?給藥方?案等工?作。但?我們擬?在綜合?樓投入?使用后?，逐步?開展。?近期我?們擬開?展藥師?查房制?度，參?與臨床?查房，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?們給予?支持和?幫助。?3、?進(jìn)一步?發(fā)揮藥?事委員?會(huì)職能?，完善?會(huì)議制?度，吸?納院感?專家參?與藥事?管理并?進(jìn)行細(xì)?菌耐藥?監(jiān)測(cè)，?指導(dǎo)臨?床用藥?工作。?近期我?們將根?據(jù)檢查?組的建?議，提?請(qǐng)?jiān)何?會(huì)對(duì)藥?事管理?委員會(huì)?人員組?成進(jìn)行?調(diào)整，?并對(duì)相?關(guān)工作?進(jìn)行完?善;關(guān)?于細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)，我?們建議?醫(yī)院組?建細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)實(shí)驗(yàn)?室，完?成細(xì)菌?耐藥監(jiān)?測(cè)工作?，提升?我院抗?感染藥?物管理?、使用?水平。?此外?，還有?一些是?檢查組?沒有提?到的，?但我們?在這次?迎檢準(zhǔn)?備和現(xiàn)?場(chǎng)應(yīng)對(duì)?中覺得?還需要?進(jìn)一步?完善和?改進(jìn)，?故下一?步，我?們還有?如下打?算：?1、借?鑒三級(jí)?醫(yī)院藥?學(xué)服務(wù)?模式，?獨(dú)立藥?物咨詢?，同時(shí)?配備相?應(yīng)的專?業(yè)資源?和網(wǎng)絡(luò)?資源，?開展藥?物咨詢?工作。?招聘臨?床藥學(xué)?人員，?以利于?深層次?開展臨?床藥學(xué)?工作。?2、?切實(shí)按?照省、?市招投?標(biāo)管理?要求，?執(zhí)行網(wǎng)?上采購?，充分?利用省?藥品招?標(biāo)網(wǎng)上?采購平?臺(tái)和華?源網(wǎng)絡(luò)?查詢采?購、九?洲通網(wǎng)?絡(luò)查詢?采購平?臺(tái)進(jìn)行?有效的?信息采?集和藥?品采購?。3?、實(shí)施?標(biāo)準(zhǔn)操?作規(guī)程?管理。?我們將?吸納先?進(jìn)企業(yè)?的管理?經(jīng)驗(yàn)，?制定符?合我院?藥劑工?作實(shí)際?的so?p，讓?我院藥?劑科標(biāo)?準(zhǔn)化建?設(shè)工作?走在同?級(jí)醫(yī)院?藥劑管?理工作?的前列?。4?、開展?藥物經(jīng)?濟(jì)學(xué)研?究，在?科內(nèi)開?展藥物?統(tǒng)計(jì)核?算，指?導(dǎo)藥品?采購計(jì)?劃的制?定和臨?床藥物?的使用?。5?、開展?中藥飲?片臨方?炮制工?作。建?議醫(yī)院?專門設(shè)?立中藥?飲片炮?制室，?解決傳?統(tǒng)中藥?臨方炮?制問題?，增強(qiáng)?我院中?醫(yī)藥特?色，形?成地區(qū)?中醫(yī)藥?特色優(yōu)?勢(shì)。?6、將?院內(nèi)制?劑納入?工作日?程。招?聘相關(guān)?專業(yè)人?員，首?先開展?中藥膏?劑的制?備和使?用，以?體現(xiàn)中?醫(yī)特色?并有效?提高中?醫(yī)臨床?參與率?。藥?劑科個(gè)?人年終?總結(jié)（?五）?___?_年工?作即將?結(jié)束，?這一年?是我院?不斷深?化改革?，加快?發(fā)展，?增進(jìn)效?益的一?年，更?是落實(shí)?以病人?為中心?，以提?高醫(yī)療?質(zhì)量為?主題的?醫(yī)院管?理年。?藥劑?科在院?班子重?視主管?院長的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在各兄?弟科室?的大力?支持下?，以“?二甲”?達(dá)標(biāo)為?契機(jī)，?全科同?志團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?奮力拼?搏，上?下一心?，積極?備戰(zhàn)我?院“二?甲”達(dá)?標(biāo)相關(guān)?工作，?并在“?二甲”?達(dá)標(biāo)中?獲得了?專家組?的肯定?。較好?的完成?了本年?度工作?，并且?工作模?式上有?了新突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、經(jīng)濟(jì)?方面：?藥品經(jīng)?濟(jì)是藥?品管理?的重要?內(nèi)容，?歷年來?藥劑科?在藥品?經(jīng)濟(jì)管?理方面?做出了?卓越的?成績，?帳物相?符率超?過99?.9%?，報(bào)損?率不斷?降低，?為醫(yī)院?節(jié)約資?金約萬?元左右?。藥品?收入元?，占醫(yī)?院總收?入%，?為醫(yī)院?創(chuàng)利約?元。?二、質(zhì)?量方面?：藥品?質(zhì)量問?題重于?泰山，?是每個(gè)?醫(yī)療機(jī)?構(gòu)興衰?榮辱的?關(guān)健，?也是患?者最關(guān)?心的問?題，我?們時(shí)時(shí)?刻刻把?藥品質(zhì)?量問題?放在第?一位，?在把握?藥品購?進(jìn)的貨?源安全?穩(wěn)定的?同時(shí)，?同樣重?視藥品?在使用?中的各?個(gè)環(huán)節(jié)?，確保?了患者?用藥安?全有效?。并?且每月?各個(gè)藥?房都進(jìn)?行效期?藥品的?自查，?將臨近?失效內(nèi)?的滯銷?藥品及?時(shí)上報(bào)?，藥劑?科根據(jù)?具體情?況采取?措施，?并將近?效期三?個(gè)月內(nèi)?的藥品?退回公?司，以?減少藥?品的報(bào)?損量，?減低醫(yī)?院的損?失。?三、服?務(wù)方面?：樹立?“以病?人為中?心”的?指導(dǎo)思?想，端?正服務(wù)?態(tài)度，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量，?贏得了?患者的?信任與?滿意。?四、?學(xué)習(xí)方?面：加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?提高科?室人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。積?極參加?醫(yī)院舉?辦的各?類學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，?提高服?務(wù)的能?力和水?平。積?極爭(zhēng)取?醫(yī)院對(duì)?藥劑工?作的支?持和幫?助，廣?泛開展?各種學(xué)?習(xí)交流?，推進(jìn)?全體科?室人員?業(yè)務(wù)素?質(zhì)有新?的提高?。并?且分析?現(xiàn)有人?員在工?作中的?主要差?距，然?后設(shè)定?有針對(duì)?性的學(xué)?習(xí)計(jì)劃?，合理?設(shè)置學(xué)?習(xí)內(nèi)容?，安排?固定時(shí)?間與臨?時(shí)學(xué)習(xí)?相結(jié)合?，不占?用更多?休息時(shí)?間來進(jìn)?行提高?學(xué)習(xí)。?我們還?非常重?視素質(zhì)?教育，?養(yǎng)成高?尚的品?質(zhì)，處?理業(yè)務(wù)?能達(dá)到?多面化?，充實(shí)?各崗位?人員處?理業(yè)務(wù)?時(shí)應(yīng)具?備的知?識(shí)。藥?劑科每?個(gè)人都?深切體?會(huì)到醫(yī)?院對(duì)社?會(huì)所負(fù)?的使命?，都自?覺充實(shí)?自己，?不斷向?上。?五、臨?床藥學(xué)?方面：?加強(qiáng)了?科室臨?床藥學(xué)?工作，?從本質(zhì)?上真正?做到藥?學(xué)為臨?床服務(wù)?，指導(dǎo)?臨床醫(yī)?生真正?做到安?全、經(jīng)?濟(jì)、有?效的合?理用藥?以及為?臨床醫(yī)?生提供?更新、?更快的?藥學(xué)知?識(shí)。并?嚴(yán)格監(jiān)?管、分?析我院?抗菌藥?物的臨?床應(yīng)用?情況。?本年度?共編制?我院藥?訊4期?，進(jìn)行?處方點(diǎn)?評(píng)12?次，出?處方點(diǎn)?評(píng)通報(bào)?12期?。每周?參與3?-4次?臨床科?室早查?房寫查?房記錄?，書與?典型住?院病人?藥歷5?2份，?參與臨?床會(huì)診?11次?。六?、不良?反應(yīng)監(jiān)?測(cè)方面?：加強(qiáng)?了藥品?不良反?應(yīng)監(jiān)測(cè)?工作，?較好完?成了我?院不良?反應(yīng)上?報(bào)情況?。將藥?品不良?反應(yīng)的?監(jiān)測(cè)工?作轉(zhuǎn)為?主動(dòng)服?務(wù)的形?式。?在日常?工作中?，主動(dòng)?到臨床?收集藥?品使用?后的信?息反饋?。并按?照藥品?不良反?應(yīng)的監(jiān)?測(cè)“可?疑必報(bào)?”的原?則，督?促臨床?主動(dòng)填?報(bào)不良?反應(yīng)報(bào)?告，發(fā)?現(xiàn)藥品?發(fā)生不?良反應(yīng)?時(shí)，協(xié)?助臨床?做好藥?品不良?反應(yīng)的?處理工?作并查?找原因?，如與?藥品質(zhì)?量有關(guān)?的，及?時(shí)更換?廠家，?以保證?臨床用?藥安全?。事后?我科及?時(shí)做好?藥品不?良反應(yīng)?/事件?的網(wǎng)報(bào)?工作，?本年度?共上報(bào)?不良反?應(yīng)報(bào)告?57例?，與上?一年相?比同期?增長2?6.3?%。?七、其?他方面?：隨著?國家藥?政法規(guī)?相繼頒?布，為?適應(yīng)藥?事管理?工作的?要求，?在認(rèn)真?總結(jié)管?理經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)?上，結(jié)?合相關(guān)?法規(guī)和?醫(yī)院評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)科?內(nèi)各項(xiàng)?規(guī)章制?度進(jìn)行?了補(bǔ)充?，新增?加了臨?床科室?小藥柜?管理制?度，處?方點(diǎn)評(píng)?制度等?，完善?了制度?，并且?做到以?制度管?人，以?制度規(guī)?范服務(wù)?。今年?因違反?醫(yī)院及?科室規(guī)?章制度?及相關(guān)?管理規(guī)?定共處?理遲到?、早退?、差錯(cuò)?起，處?罰金額?共元。?工作?中還存?在許多?不足之?處，比?如窗口?服務(wù)的?技能和?態(tài)度，?有待進(jìn)?一步加?強(qiáng)。還?要加強(qiáng)?藥品質(zhì)?量管理?力度和?深度，?進(jìn)一步?深入開?展臨床?藥學(xué)工?作，加?強(qiáng)與臨?床科室?溝通。?增強(qiáng)藥?劑科對(duì)?其他科?室的支?持能力?和對(duì)患?者的服?務(wù)水平?。增強(qiáng)?科室銳?意進(jìn)取?精神，?更要發(fā)?揚(yáng)以主?人翁精?神為患?者服務(wù)?。在?醫(yī)院的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和統(tǒng)?一部署?下，藥?劑科全?體人員?，全力?以赴投?入二甲?復(fù)審準(zhǔn)?備工作?。于_?___?年__?__月?___?_日下?午，迎?來了“?省等級(jí)?醫(yī)院復(fù)?審工作?檢查小?組”。?復(fù)審工?作藥劑?組對(duì)我?科進(jìn)行?了