第3頁共3頁總裁助?理工作?總結(jié)?一、要?認(rèn)清自?己，處?事有原?則。找?不準(zhǔn)位?置，也?就找不?準(zhǔn)工作?的立足?點(diǎn)、切?入點(diǎn)、?著力點(diǎn)?，工作?起來也?就找不?著感覺??？偨?jīng)?理助理?處于總?管家與?不管部?長的雙?重位置?，圍繞?著中心?工作，?上協(xié)調(diào)?領(lǐng)導(dǎo)，?下聯(lián)系?群眾，?事務(wù)、?政務(wù)都?要過問?，其他?部門管?不了、?不該管?的，都?要總經(jīng)?理助理?去管。?總經(jīng)理?助理要?把握好?所應(yīng)扮?演的角?色，把?握好工?作分寸?，管理?不巨細(xì)?，參謀?不決斷?，做到?不攬權(quán)?，不越?權(quán)，不?越位，?不缺位?，工作?要到位?。二?、需要?耳聰目?明，作?好參謀?工作。?從大的?方面說?，當(dāng)助?手重要?的在于?搞好信?息、決?策、督?查工作?。及時(shí)?地捕捉?信息，?準(zhǔn)確地?做好反?饋，積?極地當(dāng)?好決策?參謀。?不僅要?善于發(fā)?現(xiàn)問題?，還要?認(rèn)真分?析問題?，給領(lǐng)?導(dǎo)解決?問題提?供決策?參考。?領(lǐng)導(dǎo)一?旦采納?決策意?見，還?要制訂?決策備?選方案?。備選?方案不?能只是?一種，?要有多?種方案?，以便?領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)?中選優(yōu)?，拍板?定案。?決策制?定后要?采取得?力措施?狠抓落?實(shí)，并?及時(shí)做?好督促?檢查和?落實(shí)情?況的反?饋。?三、善?于長袖?善舞，?作個(gè)好?的潤滑?劑。要?協(xié)調(diào)好?公司上?下的關(guān)?系。對?上：要?聽從而?不盲從?，謙虛?而不卑?微，尊?重但不?違背原?則盲從?領(lǐng)導(dǎo)。?待下：?要做到?三管三?不管。?三管：?事關(guān)大?局的事?，管;?影響公?司形象?的事，?管;有?損公司?利益的?事，管?。管則?管嚴(yán)，?不留余?地。三?不管：?個(gè)人私?生活不?管;個(gè)?人習(xí)慣?不管;?與公司?無關(guān)的?事不管?。不求?全責(zé)備?，以禮?，以誠?，以情?待人，?不要盛?氣凌人?，欺下?瞞上，?胡亂指?揮。協(xié)?調(diào)好內(nèi)?外關(guān)系?，外求?支持協(xié)?作，內(nèi)?求團(tuán)結(jié)?向上。?四、?高效快?捷處理?有關(guān)事?務(wù)?？?經(jīng)理助?理必須?要有強(qiáng)?烈的時(shí)?效觀念?和意識(shí)?，要具?備求真?務(wù)實(shí)、?雷厲風(fēng)?行的工?作作風(fēng)?以及運(yùn)?籌帷幄?的領(lǐng)導(dǎo)?藝術(shù)。?在有限?的時(shí)間?里辦好?應(yīng)辦之?事。要?善于分?身，明?確該干?什么，?不該干?什么，?先干什?么，后?干什么?。要有?所為，?有所不?為。該?別人代?勞之事?，要分?解任務(wù)?到人，?并明責(zé)?授權(quán)，?責(zé)權(quán)相?等。一?旦分工?、明責(zé)?、授權(quán)?，要少?插手，?多支持?下級大?膽工作?。不要?事無巨?細(xì)，事?必躬親?。不該?為之事?，親自?未必就?好，還?往往會(huì)?挫傷員?工的積?極性。?工作有?成績，?也會(huì)有?不足，?要客觀?地分析?是非功?過，不?要跟下?邊搶功?爭好。?尤其是?出現(xiàn)過?錯(cuò)不要?推諉，?對自己?的過錯(cuò)?更不要?上推下?卸。工?作要扎?實(shí)，力?求實(shí)績?、實(shí)效?。工作?不能擺?花架子?，更不?能弄虛?作假。?要真實(shí)?地反映?情況，?扎實(shí)地?開展工?作。?五、不?斷提升?個(gè)人素?質(zhì)，增?加人文?魅力。?自身素?質(zhì)高，?就會(huì)產(chǎn)?生人文?魅力和?影響力?。要當(dāng)?好總經(jīng)?理助理?，要靠?權(quán)力的?影響力?，但更?重要的?是靠非?權(quán)力的?影響力?。只有?二者有?機(jī)結(jié)合?，才能?更好地?開展工?作。要?注重發(fā)?揮自身?非權(quán)力?因素的?影響力??？康?、識(shí)、?才、學(xué)?;靠高?尚的人?格、豐?富的知?識(shí)、卓?越的才?干、卓?有成效?的工作?方法來?開展工?作。在?提高自?身素質(zhì)?的同時(shí)?，還要?學(xué)會(huì)尊?重，學(xué)?會(huì)理解?，學(xué)會(huì)?給予。?尊重上?級，理?解同級?，善于?給予下?級。知?人善任?、培養(yǎng)?人才、?量才使?用，幫?助他人?展現(xiàn)才?能，實(shí)?現(xiàn)價(jià)值?，讓英?雄有用?武之地?。六?、注意?自身形?象，起?好表率?作用。?作為總?經(jīng)理助?理，一?舉一動(dòng)?都代表?著公司?形象。?總經(jīng)理?助理務(wù)?必要加?強(qiáng)自身?修養(yǎng)，?注重自?我形象?塑造。?同時(shí)，?要引導(dǎo)?公司全?體員工?強(qiáng)化形?象意識(shí)?，達(dá)成?塑造良?好形象?的共識(shí)?。凡要?求別人?做的，?自己首?先要做?到、做?好。工?作中，?要重視?外在形?象的包?裝，全?心全意?、熱情?細(xì)致地?待人接?物、為?人處事?。要善?于換位?思考，?想一想?假如自?己是領(lǐng)?導(dǎo)或是?員工該?怎么辦?，設(shè)身?處地的?為他人?著想，?力求辦?實(shí)事、?辦好事?。七?、制訂?并完善?工作制?度。一?方面要?根據(jù)工?作需求?，建立?一套切?實(shí)可行?的工作?規(guī)章制?度，并?不折不?扣地去?執(zhí)行。?另一方?面要在?工作實(shí)?踐中不?斷地加?以完善?。比如?，要建?立員工?值班制?度、績?效制度?、文秘?制度、?以及辦?公室行?為準(zhǔn)則?制度等?。用制?度管人?、管事?。根據(jù)?工作規(guī)?章，獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣?。表揚(yáng)?、獎(jiǎng)勵(lì)?好的，?批評、?懲罰壞?的。不?能是非?不明。?建立并?逐步完?善好人?能夠積?極辦好?事，壞?人不敢?辦壞事?的良好?機(jī)制，?確保公?司工作?正常、?有序、?高效運(yùn)?轉(zhuǎn)。?八、要?努力營?造溫馨?快樂的?工作環(huán)?境。要?著力創(chuàng)?造公司?良好的?工作環(huán)?境，用?輕松愉?快的工?作環(huán)境?去影響?人、改?造人、?約束人?。積極?倡導(dǎo)、?努力創(chuàng)?造勤奮?學(xué)習(xí)、?積極向?上、努?力開拓?、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、?樂于奉?獻(xiàn)的良?好工作?環(huán)境，?增強(qiáng)公?司整體?效能。?要做到?容人、?愛才，?攻心為?上。容?人，要?有容人?的雅量?;愛才?，除愛?其能產(chǎn)?生效益?之才，?不妨也?愛其無?礙大局?的偏激?與帥性?，惟有?揚(yáng)長避?短，避?輕就重?才能讓