如何有效和家長進(jìn)行溝通第一頁，共18頁。如何與家長有效溝通？

第二頁，共18頁。與各位老師共勉我們可以不是天才，但我們可以成就天才！第三頁，共18頁。什么是溝通？溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的兩種形式：被動(dòng)溝通；主動(dòng)溝通。

它有四大要素即：1、了解需求；2、要有一個(gè)明確目標(biāo)；3、達(dá)成共同協(xié)議；4、溝通信息、思想以及情感。第四頁，共18頁。為什么要和家長溝通？·作為一名老師，尤其是少兒英語培訓(xùn)老師，一定要學(xué)會(huì)如何和家長進(jìn)行有效的溝通。·與家長溝通好了，家長可以理解和支持老師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好效果；更關(guān)鍵的能提升班級升班率，增加老師成就感?！し粗簧朴诤图议L溝通或不及時(shí)和家長溝通，會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩，并為老師自己帶來壓力和困擾；或者會(huì)費(fèi)力不討好。第五頁，共18頁。溝通的過程？1.建立互信關(guān)系2.互通有效信息3.明確主要問題4.協(xié)商處理方案5.鞏固溝通成效第六頁，共18頁。我們要做什么的溝通？老師家長孩子第七頁，共18頁。如何和家長溝通？一.尊重家長，了解需求學(xué)會(huì)傾聽尊重他們的人格與觀點(diǎn)，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造一個(gè)和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境二、肯定孩子：教師一句微不足道的稱贊，都會(huì)讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度三、及時(shí)溝通

“今日事，今日畢”，今天的問題今天一定盡力解決，拖的時(shí)間越長，問題越滾越多。第八頁，共18頁。如何溝通？四、語言的藝術(shù)性先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長就易于接受。五、面對“問題學(xué)生”，個(gè)體溝通為主不當(dāng)孩子面指出孩子問題；不當(dāng)所有家長面指責(zé)某一問題。六、要有正確的合作態(tài)度溝通是充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠心、責(zé)任心的。七、采用多種方式吸引和鼓勵(lì)家長參與學(xué)校的各種教學(xué)活動(dòng)，充分發(fā)揮家長的作用

八、教師是一個(gè)引領(lǐng)者！??！

第九頁，共18頁。溝通經(jīng)驗(yàn)小貼士PS：1.養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，備好便簽紙，隨手記下孩子出現(xiàn)的問題，以免遺忘。

2.通過各種方式和家長進(jìn)行溝通，電話、面談等。不要怕家長嫌煩，家長只會(huì)認(rèn)為這是對孩子的關(guān)注。3.自己說得多、對，沒有意義，對方收到的訊息才最重要4.家長若是向你詢問問題時(shí)，一定是找你要解決方法而不是原因的，所以務(wù)必給出家長解決方法，如果暫時(shí)找不到，告知家長會(huì)在教學(xué)會(huì)上提出來或查詢相關(guān)資料后及時(shí)給與回答。5.如遇到問題，過錯(cuò)方在于老師本身，一定及時(shí)真誠表達(dá)歉意，不要試圖找理由，那樣只會(huì)讓事情更糟。6.溝通時(shí)注意分寸，以大局為重。心中有數(shù)，就算和家長關(guān)系再好，也要明白什么話該說，什么話不該說。7.溝通的效果，來自聲調(diào)和身體語言第十頁，共18頁。常見問題&實(shí)際案例1.看著我們家孩子上課總是跑來跑去，坐不住凳子，到底有沒有在聽課有沒有學(xué)到東西？我們也很愁。2.我們家孩子太內(nèi)向了，就是不愛開口說英語，也不知道學(xué)的東西會(huì)不會(huì)？1、了解家長背后需求。2、從尊重孩子個(gè)性及生理心理發(fā)育特點(diǎn)入手。3、舉出孩子課堂實(shí)例予與說明。4、給予建議。3.我覺得我的孩子在睿勵(lì)學(xué)了半年了在這方面也沒有什么提高。第十一頁，共18頁。3.老師，你給我們孩子的星星怎么總是比別的孩子少？是我們家孩子表現(xiàn)比別人家孩子差嗎？4.如果老師因?yàn)榭吹胶⒆庸蛟诘厣喜黄?，為控制課堂紀(jì)律給孩子扣星星，家長說：“我剛報(bào)睿勵(lì)的時(shí)候，睿勵(lì)給我的理念是，這是一個(gè)解放孩子天性的地方，我不希望孩子在接受中國教育（進(jìn)小學(xué)）之前就受到紀(jì)律的約束。你們不是說可以邊玩邊學(xué)么？1、了解家長家長關(guān)注點(diǎn)。2、從教學(xué)方式及方法解析。3、舉出孩子課堂實(shí)例予與說明。4、給予安慰。第十二頁，共18頁。5.我們家孩子就是不愛聽聽力，坐不住，也不知道怎么辦？6.老師，我們家長英語都不好，不知道怎么幫助孩子復(fù)習(xí)？7.實(shí)在對不住，我們最近太忙了，沒空輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)。8.老師，我們家長發(fā)音不好，怕帶壞了孩子，所以怎么在家和孩子說英語？9.學(xué)校發(fā)的CD沒有圖像~家長說回家不好給復(fù)習(xí)。

1、先了解家長具體做法。2、引起家長重視。3、結(jié)合教輔材料具體說明。4、給予建議。第十三頁，共18頁。10.你們法定假日為什么不休息？我們都有出行計(jì)劃。11.你們學(xué)習(xí)自然拼讀會(huì)不會(huì)和漢語拼音混淆？1、從孩子學(xué)習(xí)規(guī)律入手。2、結(jié)合實(shí)例引起重視。3、鼓勵(lì)家長。第十四頁，共18頁。推薦用語？1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果能在~~方面改進(jìn)一下就更好了。2.您有什么事情需要我來配合您的嗎？例如孩子學(xué)習(xí)或者生活、性格上的都行？3.這孩子太可愛了，老師和同學(xué)們都特別喜歡他。繼續(xù)加油。4.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。5.您的寶貝最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過課前精彩的熱身的部分。6.請相信孩子的能力，也相信有您我的配合，孩子一定會(huì)越來越棒的。7.請你不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來慢慢引導(dǎo)孩子。8.謝謝您的提醒（建議）。我查查看，了解清楚后給您及時(shí)答復(fù)。9.您有什么想法，我們坐下來慢慢談，我想我們也都是為了孩子好。第十五頁，共18頁。如何和孩子溝通？1.主動(dòng)一是從內(nèi)心接納孩子；二是主動(dòng)和孩子交流。2.關(guān)注孩子關(guān)注群體中哪些孩子是與眾不同的，可能是情緒上、動(dòng)作上、性格上，當(dāng)你用心關(guān)注到每一個(gè)孩子，才能發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的不同，才能做到心中有數(shù)。3.與孩子交流原則：蹲下來（從孩子的視覺角度和孩子交流）