第7頁(yè)共7頁(yè)收銀員?試用期?工作總?結(jié)范文?對(duì)于?這份工?作，我?能認(rèn)認(rèn)?真真，?踏踏實(shí)?實(shí)的做?好本職?工作。?雖然我?只充當(dāng)?一個(gè)普?通的角?色，這?個(gè)角色?不單單?是收錢?這么簡(jiǎn)?單，其?中還有?很多復(fù)?雜的程?序。在?工作期?間我吸?取了不?少的經(jīng)?驗(yàn)，增?添了不?少見(jiàn)識(shí)?。但?是作為?收銀員?必需要?具備一?顆積極?、熱情?、主動(dòng)?、周到?的心態(tài)?去服務(wù)?每一位?顧客。?在工作?中偶爾?會(huì)遇到?很多不?愉快的?事，但?是我都?必須克?服，不?能帶有?負(fù)面的?情緒，?因?yàn)檫@?樣不僅?會(huì)影響?自己的?心情也?會(huì)影響?到對(duì)顧?客的態(tài)?度。?每天都?會(huì)遇到?不同的?客人，?不同的?客人有?不同的?脾氣，?針對(duì)不?同的顧?客我們?應(yīng)提供?不同的?服務(wù)，?因?yàn)檫@?一行業(yè)?不變的?宗旨是?：“顧?客至上?”。面?對(duì)顧客?，臉上?始終要?面帶微?笑，提?供禮貌?的服務(wù)?，要讓?顧客體?會(huì)到親?切感，?即使在?服務(wù)工?作中遇?到一些?不愉快?的事情?，如果?我們?nèi)?然以笑?臉相迎?，那么?再無(wú)理?的客人?也沒(méi)有?理由發(fā)?脾氣，?所謂“?相逢一?笑，百?事消”?，這樣?一來(lái)顧?客開(kāi)心?自己也?舒心。?雖然?這只是?簡(jiǎn)簡(jiǎn)單?單的一?個(gè)收銀?員，在?別人看?來(lái)是那?么微不?足道，?可是從?中卻教?會(huì)人很?多道理?，提高?我們自?身的素?質(zhì)。不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地提?高自己?的道德?修養(yǎng)，?不斷提?高自己?的服務(wù)?技巧。?只有學(xué)?習(xí)才能?不斷磨?礪一個(gè)?人的品?行，提?高道德?修養(yǎng)，?提高服?務(wù)技巧?。哪怕?是普通?的一個(gè)?收銀員?，只要?不斷的?向前走?，才能?走我們?自己想?要的一?片天!?相信我?，我可?以把它?做的更?好，謝?謝領(lǐng)導(dǎo)?的賞識(shí)?，我熱?愛(ài)這份?工作，?我要把?它做得?最好!?我是?今年_?___?月份到?單位工?作的，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的大?力幫助?下，我?順利地?通過(guò)了?試用期?，個(gè)人?的業(yè)務(wù)?基礎(chǔ)水?平也有?了很大?的提高?，較好?地完成?了一名?收銀員?的工作?任務(wù)，?得到了?領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同?事們的?好評(píng)。?之后我?會(huì)努力?鉆研本?職業(yè)務(wù)?，提升?職務(wù)技?能。不?能滿足?當(dāng)前的?業(yè)務(wù)水?平，還?要虛心?的向業(yè)?務(wù)精湛?的老同?事學(xué)習(xí)?，不斷?提升服?務(wù)品質(zhì)?，提高?工作效?率，達(dá)?到零失?誤、零?差錯(cuò)。?收銀?員試用?期工作?總結(jié)范?文（二?）這?段時(shí)間?的工作?讓我更?加有了?信心了?，收銀?的工作?很簡(jiǎn)單?，坐久?了就感?覺(jué)很無(wú)?力，沒(méi)?有興趣?，特別?是在商?場(chǎng)這個(gè)?環(huán)境下?，因?yàn)?平時(shí)的?人也多?，每天?光顧的?人比較?多，作?為收銀?我的事?情也就?比較多?了，在?工作中?我忙的?不可開(kāi)?交，事?情不重?，但是?在工作?的時(shí)候?需要細(xì)?心，當(dāng)?然這是?最基本?的了，?商場(chǎng)的?收銀工?作，是?需要高?度的集?中精神?，在外?人開(kāi)來(lái)?就只是?每天重?復(fù)著一?件事情?，其實(shí)?事情雖?然一直?在重復(fù)?，但是?精神需?要很集?中，或?許這就?是有輕?松的地?方，也?有幸苦?的地方?吧，這?段時(shí)間?的工作?讓我也?經(jīng)常下?來(lái)想問(wèn)?題，也?該對(duì)總?結(jié)一下?。一?、收銀?工作不?能夠粗?心大意?這一?點(diǎn)是有?道理的?，因?yàn)?一天的?工作下?來(lái)精神?一直集?中著，?這樣長(zhǎng)?期以來(lái)?會(huì)出問(wèn)?題，在?人多的?時(shí)候更?加就是?這樣，?記得在?我一開(kāi)?始到崗?的時(shí)候?我比較?粗心，?我覺(jué)得?自己很?認(rèn)真了?，我覺(jué)?得這件?事情很?簡(jiǎn)單，?盡管事?情多，?我當(dāng)時(shí)?始終認(rèn)?為工作?簡(jiǎn)單，?這讓我?放松了?，結(jié)果?就出現(xiàn)?了收銀?的時(shí)候?找錢找?錯(cuò)了，?最后還?是顧客?主動(dòng)的?還給我?了，這?就是一?個(gè)大的?失誤，?這就是?粗心的?結(jié)果，?我就一?直在想?自己為?什么會(huì)?出現(xiàn)這?樣的問(wèn)?題，結(jié)?果就是?這樣，?我粗心?了，放?松了。?其實(shí)?在自己?覺(jué)得很?厲害時(shí)?候，自?己覺(jué)得?沒(méi)問(wèn)題?的時(shí)候?，就是?最容易?出問(wèn)題?的時(shí)候?，只是?我們沒(méi)?有自信?的去觀?察罷了?，這樣?的例子?在我身?邊的同?時(shí)也發(fā)?生了，?我就有?了警示?了，我?覺(jué)得自?己不能?夠這樣?子下去?，事情?是很嚴(yán)?重的，?我對(duì)自?己的要?求慢慢?的高了?起來(lái)。?二、?向老員?工請(qǐng)教?雖然?做的事?情不長(zhǎng)?，也就?那么幾?個(gè)月的?時(shí)間，?自己的?手法還?是熟悉?了，一?些工作?的流程?早就熟?悉了，?但是這?不是唯?一的東?西，當(dāng)?我每次?看到老?員工工?作的時(shí)?候，總?覺(jué)得他?做的比?較周到?，工作?的比較?細(xì)心，?往大一?點(diǎn)的來(lái)?說(shuō)吧，?從來(lái)不?會(huì)看到?什么問(wèn)?題，這?讓我就?很好奇?了，做?的事情?一樣，?因?yàn)榫?那么幾?個(gè)崗位?，這就?差別，?我覺(jué)得?向老員?工請(qǐng)教?經(jīng)驗(yàn)很?重要，?不是說(shuō)?說(shuō)而已?，這幾?個(gè)月的?時(shí)間，?我向商?場(chǎng)的老?員工請(qǐng)?教了很?多，在?一些流?程上面?，方式?方法，?聊了很?多，我?覺(jué)得自?己的效?率上來(lái)?了，有?了一個(gè)?很不錯(cuò)?的改善?，或許?不請(qǐng)教?老員工?的話，?我肯定?不會(huì)知?道。?三、不?足之處?商場(chǎng)?這幾個(gè)?月的收?銀工作?，除了?最開(kāi)始?的粗心?大意，?還有在?處理一?些突發(fā)?事情的?時(shí)候欠?缺經(jīng)驗(yàn)?，有時(shí)?候因?yàn)?設(shè)備的?問(wèn)題，?再加上?排隊(duì)的?人多，?不知道?怎么處?理，雖?然知道?有人解?決，但?是我還?是亂了?陣腳，?今后我?會(huì)繼續(xù)?改善的?。收?銀員試?用期工?作總結(jié)?范文（?三）?來(lái)到商?場(chǎng)工作?快x個(gè)?月了，?作為一?名收銀?員，我?總結(jié)了?以下內(nèi)?容：?1、作?為一名?營(yíng)業(yè)員?要有良?好的工?作姿態(tài)?，良好?的待客?態(tài)度，?熱情接?待顧客?，要了?解顧客?的購(gòu)物?需求，?為顧客?營(yíng)造一?個(gè)溫馨?的購(gòu)物?環(huán)境。?2、?對(duì)待顧?客要用?禮貌用?語(yǔ)，說(shuō)?話語(yǔ)氣?要尊敬?、親切?，不要?對(duì)顧客?大聲說(shuō)?話，要?注意自?己的儀?容、儀?表，動(dòng)?作要大?方，舉?止文明?，作為?一名合?格的收?銀員，?要隨時(shí)?注意價(jià)?格的變?動(dòng)，熟?悉賣場(chǎng)?的各種?商品，?特別是?特價(jià)商?品信息?，在收?銀過(guò)程?中要做?到唱收?、唱付?、唱找?，以免?引來(lái)不?必要的?麻煩。?掃價(jià)時(shí)?商品價(jià)?格要與?電腦相?符，如?不相符?時(shí)，隨?時(shí)通知?商管和?店助調(diào)?價(jià)，在?收銀過(guò)?程中不?要漏收?、少收?、多收?。當(dāng)然?也有許?多不足?之處，?有時(shí)自?己心情?不好的?時(shí)候，?對(duì)顧客?語(yǔ)氣稍?重一點(diǎn)?，有時(shí)?也頂撞?顧客，?不過(guò)我?會(huì)盡量?注意自?己在工?作中保?持良好?的心態(tài)??？?之，我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?支持和?幫助，?給我一?個(gè)工作?的機(jī)會(huì)?。我相?信，在?我以后?的工作?中，我?會(huì)越來(lái)?越努力?，讓我?們共同?努力把?___?_越辦?越好！?收銀?員試用?期工作?總結(jié)范?文（四?）_?___?月前我?以餐廳?新員工?的身份?擔(dān)任收?銀員崗?位，肩?負(fù)起這?個(gè)職責(zé)?以后我?便明白?做好收?銀工作?的重要?性，因?此我能?履行好?收付職?能并接?待好進(jìn)?入本店?的顧客?，為顧?客遞送?菜單并?在對(duì)方?用餐完?畢以后?等待結(jié)?賬，雖?然有著?移動(dòng)支?付的便?利性卻?也要對(duì)?收付結(jié)?果予以?核實(shí)，?這種嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)男?事作風(fēng)?讓我較?好地履?行了收?銀員的?職責(zé)，?現(xiàn)對(duì)這?段試用?期工作?的表現(xiàn)?進(jìn)行以?下總結(jié)?。認(rèn)?真對(duì)前?來(lái)用餐?的顧客?進(jìn)行接?待從而?體現(xiàn)餐?廳的服?務(wù)性，?由于餐?廳規(guī)模?較小的?緣故導(dǎo)?致我也?會(huì)兼任?前臺(tái)工?作，因?此我很?重視服?務(wù)水平?的提升?從而讓?顧客感?到滿意?，從基?礎(chǔ)性的?接待到?傳菜都?能夠體?現(xiàn)出自?身的服?務(wù)性，?對(duì)于職?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?而言做?好各方?面的細(xì)?節(jié)是很?重要的?，而且?我也會(huì)?記錄好?顧客需?要點(diǎn)菜?的類型?并將其?傳達(dá)給?后廚，?雖然很?重視這?方面的?表現(xiàn)卻?也不會(huì)?影響到?本職工?作，只?不過(guò)我?在不太?忙碌的?時(shí)候也?會(huì)為用?餐區(qū)域?的顧客?提供服?務(wù)，由?于我會(huì)?在顧客?點(diǎn)菜完?畢以后?發(fā)放相?應(yīng)的餐?牌，因?此在顧?客用餐?期間不?會(huì)出現(xiàn)?傳菜錯(cuò)?誤的狀?況。?做好零?錢置換?與保管?工作以?免影響?到收銀?職能的?履行，?我會(huì)提?前進(jìn)行?零錢的?置換以?免影響?到自身?工作的?完成，?即在和?餐廳領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?請(qǐng)示以?后再來(lái)?進(jìn)行置?換，而?且對(duì)于?保管零?錢的數(shù)?量都會(huì)?做好相?應(yīng)的登?記，這?樣則能?有效避?免在找?錢過(guò)程?中出現(xiàn)?賬目混?淆的狀?況。另?外我在?下班前?會(huì)對(duì)當(dāng)?天餐廳?的營(yíng)業(yè)?額進(jìn)行?分析，?編制好?相應(yīng)的?報(bào)表轉(zhuǎn)?交給領(lǐng)?導(dǎo)并進(jìn)?行深入?思考，?即對(duì)比?以往的?營(yíng)業(yè)額?出現(xiàn)下?滑狀況?的時(shí)候?應(yīng)該如?何處理?，深入?分析效?益下滑?的原因?并改進(jìn)?現(xiàn)有的?工作方?式。?積極做?好餐廳?業(yè)務(wù)的?宣傳工?作從而?招攬更?多顧客?前來(lái)用?餐，這?項(xiàng)工作?是每個(gè)?餐飲員?工都需?要履行?的職責(zé)?，畢竟?只有餐?廳效益?得到改?善才能?夠令自?身得到?晉升的?機(jī)會(huì)，?所以我?會(huì)注重?對(duì)市場(chǎng)?的分析?從而了?解餐廳?經(jīng)營(yíng)過(guò)?程中的?注意事?項(xiàng)，認(rèn)?真做好?宣傳工?作從而?讓更多?人了解?本店的?菜式和?優(yōu)惠，?而且我?也會(huì)學(xué)?習(xí)其他?餐廳的?做法從?而對(duì)宣?傳方式?和服務(wù)?水平進(jìn)?行改善?，盡管?能力方?面還與?可以上?升的空?間卻也?在經(jīng)歷?做好本?職工作?。我?會(huì)繼續(xù)?為了餐?廳的經(jīng)?營(yíng)做出?自身的?努力，?致力于?成為優(yōu)?秀的收?銀員從?而履行?好職責(zé)?，我會(huì)?盡力做?好本職?工作以?便于在?收銀員?崗位上?取得更?多進(jìn)展?。收?銀員試?用期工?作總結(jié)?范文（?五）?轉(zhuǎn)眼間?我進(jìn)_?___?已經(jīng)x?個(gè)多月?了，這?x個(gè)月?里我在?我的部?門領(lǐng)導(dǎo)?、同事?們的關(guān)?心和幫?忙下滿?的完成?了各項(xiàng)?工作，?并且在?思想覺(jué)?悟方面?有了更?進(jìn)一步?的提高?。收銀?崗位作?為_(kāi)_?__財(cái)?務(wù)部門?的重要?崗位，?管理好?日常日?常工作?中現(xiàn)金?存放、?現(xiàn)金交?接、風(fēng)?險(xiǎn)防范?等工作?為收銀?崗位的?重要職?責(zé)。因?為剛來(lái)?我們公?司一個(gè)?月，工?作總結(jié)?談不上?“總結(jié)?”，所?以我此?刻就我?談一下?個(gè)人今?后將如?何工作?、如何?克服工?作中存?在的不?足：?一、端?正思想?，迎難?而上，?時(shí)刻堅(jiān)?持高效?工作狀?態(tài)，工?作中嚴(yán)?格要求?自我。?人們常?說(shuō)：“?越是艱?苦的地?方，越?能鍛煉?人的意?志，越?能使人?感到充?實(shí)?！?來(lái)到_?___?工作之?后更能?感到這?句話的?意義。?每一天?都在同?一個(gè)收?銀臺(tái)工?作幾個(gè)?小時(shí)，?應(yīng)對(duì)的?是來(lái)來(lái)?往往的?顧客，?其中的?艱辛是?不言而?喻的。?雖然此?刻我的?自身素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?離工作?的實(shí)際?要求還?有必須?的差距?，但我?相信我?必須能?夠克服?困難，?努力學(xué)?習(xí)，端?正工作?態(tài)度，?進(jìn)取的?向其他?同志請(qǐng)?教和學(xué)?習(xí)，也?必須能?踏實(shí)、?認(rèn)真地?做好本?職工作?，為_(kāi)?___?的發(fā)展?作出了?自我應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?二、工?作中我?始終堅(jiān)?持著“?道雖通?不行不?至，事?雖小不?為不成?”的人?生信條?。在工?作中緊?跟領(lǐng)導(dǎo)?的步伐?，圍繞?___?_分公?司工作?重點(diǎn)，?認(rèn)真的?去完成?各項(xiàng)工?作任務(wù)?，用智?慧和汗?水，用?行動(dòng)和?效果體?現(xiàn)出了?愛(ài)崗敬?業(yè)，無(wú)?私奉獻(xiàn)?的精神?。我們?收銀員?的工作?不累，?但工作?起來(lái)必?須要細(xì)?心，所?以我們?收銀員?必須在?任何時(shí)?候都能?堅(jiān)持良?好的心?態(tài)和旺?盛的精?力。所?以，我?作為一?個(gè)收銀?員每一?天都能?堅(jiān)持既?能休息?好，并?且又不?會(huì)影響?我__?__公?司的工?作。?三、嚴(yán)?格履行?財(cái)務(wù)上?的“三?鐵”（?鐵制度?、鐵算?盤、貼?賬本）?制度，?時(shí)刻堅(jiān)?持賬目?心中有?數(shù)，不?長(zhǎng)短款?。始終?樹(shù)立客?戶第一?的思想?，把客?戶的事?情當(dāng)成?自我的?事來(lái)辦?，急客?戶之所?急，想?客戶之?所想，?要求自?我對(duì)待?工作必?須有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心和?職責(zé)心?，任勞?任怨，?進(jìn)取工