第3頁共3頁營銷工?作總結(jié)?匯編?一、以?經(jīng)濟(jì)效?益為中?心，較?好完成?各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)?1、?腳踏實(shí)?地，確?保目標(biāo)?任務(wù)的?完成?隨著網(wǎng)?建工作?的不斷?深入，?訪銷員?向客戶?經(jīng)理過?渡，如?何在這?種職能?的轉(zhuǎn)變?中不影?響銷量?完成部?門目標(biāo)?任務(wù)，?是我今?年思考?較多的?問題。?在局（?中心）?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我?guī)?領(lǐng)部門?員工轉(zhuǎn)?變觀念?，學(xué)習(xí)?上海煙?草人“?與時(shí)俱?進(jìn)、銳?意進(jìn)娶?敢為人?先、爭?創(chuàng)一流?”的精?神，嚴(yán)?格執(zhí)行?營銷科?的每個(gè)?銷售策?略，在?深化服?務(wù)的同?時(shí)腳踏?實(shí)地確?保銷量?。首先?合理地?制定營?銷計(jì)劃?，將部?門任務(wù)?科學(xué)合?理地分?解到每?位客戶?經(jīng)理頭?上，提?高了客?戶經(jīng)理?工作積?極性;?并利用?早會(huì)總?結(jié)安排?、要求?客戶經(jīng)?理隨時(shí)?對比客?戶銷售?周期變?化，在?拜訪中?幫助客?戶清理?庫存、?抓住促?銷機(jī)會(huì)?加大宣?傳力度?、及時(shí)?補(bǔ)貨等?措施，?以“不?放過一?個(gè)銷售?機(jī)會(huì)”?為口號?,通過?細(xì)化銷?售工作?中的每?個(gè)環(huán)節(jié)?，既保?證了訪?銷員的?職能轉(zhuǎn)?變，又?沒有影?響銷量?：今年?___?_月完?成總銷?量30?519?.21?箱，占?計(jì)劃的?___?_%，?比去年?同期上?升28?57.?07箱?，約_?___?%。?2、抓?落實(shí)，?花大力?氣做好?品牌培?育工作?隨著?工業(yè)企?業(yè)的不?斷重組?和品牌?的不斷?精減，?現(xiàn)市場?供需矛?盾越來?越突出?，我深?刻認(rèn)識?到要解?決這一?癥結(jié)，?必須做?好目標(biāo)?品牌的?培育與?推廣工?作。根?據(jù)局（?中心）?“三個(gè)?方向兩?個(gè)重點(diǎn)?”要求?，帶領(lǐng)?部門員?工抓住?目標(biāo)品?牌宣傳?不放松?，下苦?功夫做?好品牌?置換與?新品牌?的上攤?工作，?通過統(tǒng)?一口徑?宣傳、?零包上?攤、每?天早會(huì)?重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)、選?擇重點(diǎn)?經(jīng)營戶?以點(diǎn)帶?面、借?助促銷?活動(dòng)擴(kuò)?大影響?力及客?戶庫存?量等手?段進(jìn)行?，并要?求客戶?經(jīng)理站?在客戶?利益角?度做好?解釋工?作，將?行業(yè)信?息帶與?經(jīng)營戶?，使他?們轉(zhuǎn)變?觀念，?互動(dòng)起?來做好?品牌培?育工作?。通過?這一系?列積極?的工作?，使“?時(shí)尚宏?聲”、?“醇香?紅梅”?等品牌?成功置?換了“?蓋紅河?”，減?低了市?場壓力?，提高?了客戶?滿意度?，前者?更是由?最初的?154?8條上?升到如?今的1?064?2條;?“紅白?蓋天”?上攤率?達(dá)__?__%?以上，?其它目?標(biāo)品牌?上攤率?也達(dá)到?分公司?及局（?中心）?要求。?加大?重點(diǎn)品?牌宣傳?力度。?重點(diǎn)品?牌是公?司利益?的支撐?，我作?為城區(qū)?市場經(jīng)?理更是?時(shí)時(shí)以?提高重?點(diǎn)品牌?銷售為?目的，?要求客?戶經(jīng)理?將重點(diǎn)?品牌溶?入到每?天的拜?訪和客?戶分析?中，見?縫插針?地宣傳?。不僅?如此，?更是要?求客戶?經(jīng)理熟?悉各品?牌毛利?，有針?對性地?宣傳高?毛利品?牌，盡?最大可?能創(chuàng)造?更大經(jīng)?濟(jì)效益?。__?__月?部門創(chuàng)?利占全?公司的?___?_%。?二、?以“決?戰(zhàn)網(wǎng)建?”為動(dòng)?力，狠?抓基礎(chǔ)?工作，?提升服?務(wù)質(zhì)量?1、?嚴(yán)格要?求，提?高各項(xiàng)?基礎(chǔ)工?作質(zhì)量?我深?刻地意?識到，?上海網(wǎng)?建“精?細(xì)、嚴(yán)?謹(jǐn)、扎?實(shí)、創(chuàng)?新”的?作風(fēng)貫?穿于工?作的各?項(xiàng)環(huán)節(jié)?中。因?此我首?先嚴(yán)格?要求自?己的營?銷報(bào)告?、早會(huì)?記錄等?基礎(chǔ)工?作的規(guī)?范化和?標(biāo)準(zhǔn)化?，并在?不斷的?學(xué)習(xí)與?總結(jié)中?提升質(zhì)?量，帶?領(lǐng)整個(gè)?營銷部?做好網(wǎng)?建基礎(chǔ)?工作，?使雁江?城區(qū)營?銷部的?網(wǎng)建基?礎(chǔ)工作?水平始?終保持?在全市?前列，?并得到?盛市網(wǎng)?建檢查?的一致?好評。?2、?做好電?話訂貨?初期摸?底工作?、電子?結(jié)算推?廣工作?作為?城區(qū)市?場經(jīng)理?，我一?刻也不?敢放松?電話訂?貨、電?子結(jié)算?工作的?推進(jìn)。?帶領(lǐng)客?戶經(jīng)理?收集客?戶基礎(chǔ)?資料，?做好卷?煙銷售?系統(tǒng)信?息維護(hù)?，確保?了電話?訂貨軟?件正常?運(yùn)行。?采取深?入細(xì)致?的宣傳?工作、?緊俏品?牌的吸?引、耐?心周到?的服務(wù)?等措施?，大力?發(fā)展電?子結(jié)算?，距今?發(fā)展在?線代扣?___?_戶，?圓滿完?成局（?中心）?下達(dá)的?___?_%（?___?_戶）?指標(biāo)。?并在提?升入網(wǎng)?率的同?時(shí)積極?反饋結(jié)?算中存?在問題?，加強(qiáng)?與銀行?方的聯(lián)?系，做?好客戶?思想工?作，努?力提高?結(jié)算成?功率。?3、?竭力追?求“三?滿意”?，大力?提升服?務(wù)質(zhì)量?從以?銷量為?中心到?以客戶?為中心?，營銷?部職能?發(fā)生了?根本改?變。我?深刻意?識到客?戶關(guān)系?管理是?提升網(wǎng)?建質(zhì)量?的關(guān)鍵?，帶領(lǐng)?客戶經(jīng)?理隨時(shí)?隨地處?理好與?客戶關(guān)?系，倡?導(dǎo)“服?務(wù)他人?,快樂?自己”?的服務(wù)?理念，?真心為?客戶：?一方面?積極配?合廠方?進(jìn)行品?牌宣傳?活動(dòng)，?并及時(shí)?反饋銷?售信息?，使各?廠方業(yè)?務(wù)員與?我們合?作愉快?;另一?方面想?盡辦法?為零售?戶排憂