第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)經(jīng)?理年終?工作總?結(jié)范本?轉(zhuǎn)眼?___?_年即?將過(guò)去?，回顧?這一年?的所有?工作，?我們順?利地完?成了保?潔一年?來(lái)各項(xiàng)?工作任?務(wù)，并?積累了?不少工?作經(jīng)驗(yàn)?。嚴(yán)格?按照公?司的規(guī)?定，規(guī)?范化、?程序化?地進(jìn)行?操作，?以一切?為了公?司效益?最大化?為原則?，保質(zhì)?保量地?完成了?集團(tuán)公?司、第?一企業(yè)?社區(qū)物?業(yè)管理?處等各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項(xiàng)任?務(wù)。?為了能?夠更好?地完成?___?_年的?工作，?現(xiàn)將_?___?年度工?作情況?做以下?總結(jié)：?一、?堅(jiān)持嚴(yán)?格的新?員工準(zhǔn)?入制度?我保?潔部嚴(yán)?格按照?集團(tuán)公?司、第?一企業(yè)?社區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)的要?求，嚴(yán)?格執(zhí)行?新進(jìn)員?工的準(zhǔn)?入制度?，并對(duì)?新入職?的保潔?員工實(shí)?行嚴(yán)格?的崗前?培訓(xùn)，?所有新?進(jìn)員工?均經(jīng)培?訓(xùn)后才?能上崗?。二?、堅(jiān)持?嚴(yán)格的?在崗培?訓(xùn)、定?期考核?制度?對(duì)入職?的員工?進(jìn)行在?崗培訓(xùn)?，對(duì)在?職保潔?員工進(jìn)?行各方?面的知?識(shí)培訓(xùn)?（如思?想教育?、禮節(jié)?禮貌、?儀容儀?表、勞?動(dòng)態(tài)度?、勞動(dòng)?紀(jì)律、?專業(yè)知?識(shí)技能?等），?培訓(xùn)后?要進(jìn)行?定期考?核、評(píng)?比，不?合格員?工進(jìn)行?末位淘?汰。?三、員?工思想?溝通工?作保?潔部由?于工作?性質(zhì)導(dǎo)?致人員?結(jié)構(gòu)具?有一定?的特殊?性。人?員年齡?結(jié)構(gòu)偏?大，文?化程度?普遍不?高。在?加之第?一企業(yè)?社區(qū)保?潔工作?區(qū)域多?半在室?外，勞?動(dòng)環(huán)境?較為艱?苦，勞?動(dòng)強(qiáng)度?很大。?所以?，保潔?人員思?想波動(dòng)?較為頻?繁，思?想情緒?穩(wěn)定性?較差。?因此，?我管理?處領(lǐng)導(dǎo)?、保潔?部管理?人員，?一直堅(jiān)?持著“?從群眾?中來(lái)，?到群眾?中去”?的工作?理念，?非常重?視基層?員工的?思想工?作。經(jīng)?常主動(dòng)?與一線?保潔員?工進(jìn)行?積極的?思想溝?通。?四、保?潔部_?___?年度工?作具體?簡(jiǎn)述如?下：?1：保?證園區(qū)?的重點(diǎn)?景觀、?重點(diǎn)區(qū)?域的環(huán)?境整潔?。園?區(qū)地球?儀噴泉?、黨員?活動(dòng)中?心、園?區(qū)1#?樓門前?廣場(chǎng)、?卓爾大?廈門前?廣場(chǎng)等?均為我?集團(tuán)公?司的對(duì)?外窗口?形象。?我保潔?部每日?堅(jiān)持專?人專崗?對(duì)上述?重點(diǎn)景?觀、重?點(diǎn)區(qū)域?進(jìn)行循?環(huán)不間?斷的清?潔服務(wù)?。每周?組織大?規(guī)模的?人員對(duì)?地球儀?噴泉內(nèi)?部進(jìn)行?整體清?洗。?另外，?對(duì)園區(qū)?的重點(diǎn)?道路，?如品牌?大道及?周邊道?路，每?日派出?灑水車?進(jìn)行循?環(huán)式灑?水，并?定期、?不定期?的對(duì)上?述重點(diǎn)?道路進(jìn)?行人工?沖洗。?2：?由于今?年逐步?接管三?期，我?保潔部?的工作?區(qū)域陡?增，工?作區(qū)域?較原來(lái)?區(qū)域擴(kuò)?大一倍?有余。?雖然?，我保?潔部人?員非常?之有限?，人員?極度缺?編。但?我保潔?部仍克?服人員?不足的?困難，?變更原?有的人?員工作?區(qū)域分?工，從?有限的?人員中?抽出精?干力量?，著力?針對(duì)三?期進(jìn)行?大規(guī)模?的清掃?、清潔?工作。?將三期?的每一?棟獨(dú)立?樓棟、?每一條?道路打?掃的干?干凈凈?。3?：__?__月?-__?__月?是一年?之中最?為炎熱?的季節(jié)?。__?__月?___?_日，?三期漢?口北酒?店會(huì)所?將正式?開張。?由于?漢口北?酒店會(huì)?所剛于?___?_月中?旬完成?主要建?筑的裝?飾裝修?工程，?而要在?___?_月_?___?日這一?天舉行?開張儀?式，正?式對(duì)外?開放、?營(yíng)業(yè)。?許多?裝飾裝?修的收?尾工作?還未完?工，但?我管理?處所接?受的工?作認(rèn)為?就是在?___?_月_?___?日之前?完成所?有的會(huì)?所區(qū)域?的環(huán)境?衛(wèi)生的?清理整?頓工作?，使其?達(dá)到可?以對(duì)外?營(yíng)業(yè)的?標(biāo)準(zhǔn)。?這項(xiàng)?工作可?以說(shuō)時(shí)?間短（?___?_個(gè)星?期時(shí)間?）、工?作量大?（從M?3-M?16，?共10?棟別墅?、3棟?主體建?筑、_?___?個(gè)大型?停車場(chǎng)?）、而?且天氣?非常炎?熱（平?均氣溫?在37?℃以上?，中午?最高溫?度可達(dá)?40℃?以上）?。我?保潔部?在保證?日常的?正常工?作的情?況下，?抽調(diào)專?人全天?候，其?他人員?利用中?午及下?班以后?的休息?時(shí)間，?分次分?片的進(jìn)?行地毯?式清掃?、沖洗?等工作?，達(dá)到?預(yù)期工?作要求?，圓滿?的完成?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予?我保潔?部的這?項(xiàng)特定?任務(wù)。?4：?今年_?___?月__?__日?，創(chuàng)意?空間2?#、3?#樓（?以下簡(jiǎn)?稱：“?SOH?O樓”?）正式?對(duì)業(yè)主?進(jìn)行交?房。?我保潔?部于_?___?月底接?到上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)通?知，要?將SO?HO樓?內(nèi)的公?共區(qū)域?及SO?HO樓?周邊區(qū)?域環(huán)境?進(jìn)行集?中治理?。保證?到__?__月?___?_日之?前，所?有樓內(nèi)?的公共?區(qū)域及?周邊環(huán)?境徹底?的煥然?一新，?給該樓?的業(yè)主?一個(gè)干?干凈凈?、漂漂?亮亮的?回家環(huán)?境。?但是這?項(xiàng)任務(wù)?也是非?常艱巨?。首?先，S?OHO?樓—7?棟__?__個(gè)?單元，?建筑面?積接近?___?_萬(wàn)方?，其公?共區(qū)域?面積、?周邊區(qū)?域面積?非常之?大。?其次，?SOH?O樓電?梯還在?測(cè)試當(dāng)?中，尚?未正式?啟用，?保潔人?員只能?步行上?樓。保?潔人員?年齡普?遍偏大?，步行?上樓十?分消耗?體力。?最后?，SO?HO樓?還有部?分收尾?工程尚?未完工?，許多?工程都?還在施?工階段?，建筑?垃圾、?建筑雜?物清除?量非常?多。?但我保?潔部基?層工作?人員排?除以上?諸多不?利因素?，客服?重重困?難，保?質(zhì)保量?的在規(guī)?定時(shí)間?內(nèi)圓滿?完成領(lǐng)?導(dǎo)交付?給我保?潔部這?一艱巨?而光榮?的任務(wù)?。給我?管理處?順利、?圓滿的?完成S?OHO?樓交房?，提供?了一個(gè)?有力的?前提保?障。?由于我?們保潔?部管理?人員人?員較為?年輕，?管理經(jīng)?驗(yàn)不足?，工作?中還會(huì)?出現(xiàn)一?些失誤?和不足?，望上?級(jí)各位?領(lǐng)導(dǎo)海?涵，并?提出相?關(guān)指導(dǎo)?意見(jiàn)和?管理要?求