溫泉部崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程_第1頁
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文檔簡介

龍佳生溫山莊溫部位職責(zé)一、經(jīng)理:123劃量4作確56施7實(shí)執(zhí)行情況。89檢查監(jiān)督,不定期抽查各崗位的況根參.加二、文員:1發(fā)2理34理5678項(xiàng)9排文

管下好好三、前廳部管:12訓(xùn)34訴,567態(tài).89組議達(dá)四、前廳部班:1運(yùn)23456程熟率78神.9負(fù)責(zé),認(rèn)表;做好本及負(fù)訴完

五、前廳接員:1為客人介(尤其是溫泉部內(nèi)部的消)2提供本山莊附近城市的交通)。3456水送面巾等).7合PA部潔8六、登記員12345:)678合PA員潔.七、收銀員123單45

6789時(shí)不程.八、商場服員:12,長3語45求負(fù)責(zé)對(duì)客678養(yǎng)九、房區(qū)主:12控34訴,理56.78,9組十、房區(qū)領(lǐng):1排2"作3

45.6,7查改89量合理領(lǐng)用消耗品。監(jiān)十一、房區(qū)務(wù)員:1班前做好)2帶客進(jìn)入3456按“高標(biāo),生78十二、休息服務(wù)員:123務(wù)45班前做好)6作7房8務(wù)

9負(fù)十三、露天管:1.23456制訂下屬科學(xué)合理地安排人員,充分挖掘員工潛能,提高工作7作堅(jiān)持增收節(jié)支的原則。8,準(zhǔn)9正施做查神十四、露天班:1234準(zhǔn).5況實(shí)6助員7.8,保證各種設(shè)施的安全使

9檢做評(píng)直十五、露天務(wù)員:12345浴理6.78露天屬濕,9師十六、男女領(lǐng)班1運(yùn)2配34.5儀容儀表及物料準(zhǔn)備情況查閱工作交接簿678

9合資.負(fù)理解決存在問題。十七、男女更衣室服務(wù):12345巾數(shù)量,置.678十八、PA班:1用2345,帶領(lǐng)全班人員開展工作。6負(fù)責(zé)清潔,7具.89負(fù)負(fù)運(yùn)十九、PA務(wù)員:

123456.龍佳生溫山莊溫部務(wù)員標(biāo)作業(yè)流一、前廳禮員:1提152達(dá)上前禮賓主動(dòng)問30訴客人泡溫泉的基本3并請(qǐng)并告訴客4招呼男女賓的服務(wù)員接待客人起最后5禮最后請(qǐng)客人二、前廳登員:1理.

2345三、男女賓務(wù)員1前15分.23柜,鞋柜的站456對(duì)初次進(jìn)多注意干7,摩,服8當(dāng)客人要,9四、露天服員:12(如下主1米

務(wù).3溫露天溫泉水的基本常主動(dòng)介紹水務(wù)4由低溫到密5積極主動(dòng)做好浴后客人的干身工作為賓客提6

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