作為個(gè)體的消費(fèi)者之個(gè)性專題2.6個(gè)人因素個(gè)人因素能力與氣質(zhì)個(gè)性及自我觀念編寫時(shí)間2004-04-0622.6.1經(jīng)濟(jì)因素①是產(chǎn)品的功能是否與商品的價(jià)格相統(tǒng)一。②是產(chǎn)品的價(jià)格能否為目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者所接受。編寫時(shí)間2004-04-063③經(jīng)濟(jì)狀況

economiccircumstance一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)嚴(yán)重影響其產(chǎn)品選擇。人們的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括：可花費(fèi)的收入（收入水平、穩(wěn)定性和花費(fèi)的時(shí)間）儲(chǔ)蓄和資產(chǎn)（包括流動(dòng)資產(chǎn)比例）債務(wù)借款能力對(duì)花費(fèi)與儲(chǔ)蓄的態(tài)度編寫時(shí)間2004-04-064例：職業(yè)(occupation)一個(gè)人的職業(yè)也影響其消費(fèi)模式?？偛盟{(lán)領(lǐng)工作褲，工作鞋，高級(jí)服裝，高爾夫俱樂部會(huì)員證編寫時(shí)間2004-04-0652.6.2個(gè)性編寫時(shí)間2004-04-066①個(gè)性的含義個(gè)性是一個(gè)人身上表現(xiàn)出的經(jīng)常的、穩(wěn)定的、實(shí)質(zhì)性的心理特征。個(gè)性是指一個(gè)人在其生活、實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個(gè)體心理特征的總和，指一個(gè)人區(qū)別于其他人的獨(dú)特的精神面貌和心理特征。個(gè)性貫穿著人的一生，影響著人的一生。編寫時(shí)間2004-04-067日常生活的個(gè)性倔強(qiáng)要強(qiáng)坦率固執(zhí)文雅平和斯文柔弱編寫時(shí)間2004-04-068②個(gè)性的形成a.遺傳和身體方面的因素所謂遺傳，是指上一代染色體中包含的遺傳性狀傳給下一代的現(xiàn)象。b.環(huán)境方面的因素編寫時(shí)間2004-04-069③個(gè)性的評(píng)價(jià)原則a.自我認(rèn)可原則b.智慧性原則c.創(chuàng)造性原則所謂創(chuàng)造性原則，就是指能最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，使自己的行為和生活方式更符合自己的個(gè)性特征，為自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮獨(dú)特作用。d.群體原則e.環(huán)境適應(yīng)原則f.心理平衡原則編寫時(shí)間2004-04-0610④個(gè)性的基本特征穩(wěn)定性個(gè)性是指一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和?？勺冃裕伤苄裕┆?dú)特性和共性（整體性）生物性與社會(huì)性編寫時(shí)間2004-04-0611⑤個(gè)性的外在表現(xiàn)個(gè)性在人的活動(dòng)中的表現(xiàn)個(gè)性在人的語言中的表現(xiàn)個(gè)性在人的表情和姿勢(shì)上的表現(xiàn)編寫時(shí)間2004-04-0612⑥能力能力是直接影響活動(dòng)的效率、使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。編寫時(shí)間2004-04-0613能力是一個(gè)人的資源這里的資源是指人們必須利用的，包括全部生理的、心理的、人口統(tǒng)計(jì)的和物質(zhì)上的財(cái)富與能力。它包含教育、收入、自信、健康、熱衷于購物、智力、能力水平。它是從最小限度到極大豐富的連續(xù)統(tǒng)一體。資源通常在從青年到中年期間增長(zhǎng)，到老年則呈下降趨勢(shì)，而財(cái)力則與之相反。編寫時(shí)間2004-04-0614實(shí)例——捷普洛夫?qū)σ魳凡拍艿南到y(tǒng)的研究音樂才能的人必須具備三方面基本能力：⑴曲調(diào)感，即區(qū)別旋律的曲調(diào)特點(diǎn)的能力，具體表現(xiàn)在對(duì)音調(diào)的準(zhǔn)確性的感知和對(duì)旋律的情緒反應(yīng)上；⑵音樂表象，即能隨意地反映音高關(guān)系和音強(qiáng)關(guān)系的聽覺能力，具體表現(xiàn)在再現(xiàn)聽過的旋律，并能夠?qū)崿F(xiàn)聽覺與發(fā)聲之間的遷移和轉(zhuǎn)換；⑶節(jié)奏感，即感受音樂的節(jié)奏的能力，具體表現(xiàn)在對(duì)音符之間的時(shí)間關(guān)系的敏銳感覺和準(zhǔn)確的再現(xiàn)能力上。研究表明，不同的人在同一活動(dòng)中，各種能力的結(jié)合可能是不同的。如音樂成績(jī)同樣優(yōu)秀的學(xué)生，有的是某一種基本音樂能力較強(qiáng)，有的則是另一種基本音樂能力較強(qiáng)。這種結(jié)合具有獨(dú)特性。才能的高速發(fā)展就是天才，它是各種能力的最完備的結(jié)合，能使人創(chuàng)造性地完成某種或多種活動(dòng)。編寫時(shí)間2004-04-0615⑦氣質(zhì)是指一個(gè)人心理活動(dòng)的全部動(dòng)力，并為個(gè)體所獨(dú)有的心理特征。通俗地說，就是一個(gè)人的脾氣和性情。它是在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。人的氣質(zhì)可分為4種類型：膽汁質(zhì)（興奮型）、多血質(zhì)（活潑型）、粘液質(zhì)（安靜型）、抑郁質(zhì)（抑制型）。編寫時(shí)間2004-04-0616多血質(zhì)的人體液混合比例中血液占優(yōu)勢(shì)。膽汁質(zhì)的人體內(nèi)黃膽汁占優(yōu)勢(shì)。粘液質(zhì)的人體內(nèi)粘液占優(yōu)勢(shì)。抑郁質(zhì)的人體內(nèi)黑膽汁占優(yōu)勢(shì)。編寫時(shí)間2004-04-0617神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)強(qiáng)度平衡性靈活性特性類型類型指向性主要心理特征強(qiáng)不平衡興奮型（不可抑制）膽汁質(zhì)外向膽汁質(zhì)類型的特征是：好沖動(dòng)、情感發(fā)生快、強(qiáng)烈而持久，動(dòng)作迅速而強(qiáng)烈，對(duì)自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但不靈活。具有這種類型特征的人，在情緒反應(yīng)上易受感動(dòng)，情感一旦發(fā)生就很強(qiáng)烈，久久不能平靜，易同人發(fā)脾氣，性情暴躁、易怒，情緒不能自制。在行為方面的表現(xiàn)：積極參加各種活動(dòng)，有創(chuàng)新精神、工作積極，遇到困難時(shí)能以極大毅力去克服困難。膽汁質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)是有毅力、積極熱情、有獨(dú)創(chuàng)型。不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激動(dòng)。這類型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心理修養(yǎng)。強(qiáng)平衡靈活活潑多血質(zhì)外向多血質(zhì)類型的特征是：情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深，但很敏感。在行為方面表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、機(jī)敏、愛參加各種活動(dòng)，但常常有始無終。該類型的人適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際，待人熱情，學(xué)習(xí)上領(lǐng)會(huì)問題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠等。該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴(yán)格要求等方面的心理修養(yǎng)。編寫時(shí)間2004-04-0618神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)強(qiáng)度平衡性靈活性特性類型類型指向性主要心理特征強(qiáng)平衡不靈活安靜粘液質(zhì)內(nèi)向粘液質(zhì)類型的特征是：性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不外露、動(dòng)作遲緩、易抑制、沉默寡言。該類型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲緩、心境平穩(wěn)、不易激動(dòng)，很少發(fā)脾氣、情感很少外露。在行為方面表現(xiàn)為沉默寡言、面部表情單一，胸懷寬廣，不計(jì)小事，能委曲求全，自制力強(qiáng)，活動(dòng)中表現(xiàn)為有條有理、深思熟慮、堅(jiān)韌不拔。這種人容易形成勤勉、實(shí)事求是的精神，堅(jiān)韌性等特征，但也可能發(fā)展如萎靡、遲鈍、消極、怠惰等不良品質(zhì)。弱不平衡弱型（抑制型）抑郁質(zhì)內(nèi)向抑郁質(zhì)類型的特征：性情脆弱、情感發(fā)生緩慢而持久，動(dòng)作遲鈍、柔弱易倦。具有這種類型特征的人在情緒方面表現(xiàn)為情感不易老化，比較平靜，不易動(dòng)情。情感脆弱、易神經(jīng)過敏，容易變得孤僻。在行為方面表現(xiàn)為動(dòng)作遲緩。膽小、不喜歡拋頭露面，反應(yīng)遲鈍。這種人易形成傷感、沮喪、深沉、悲觀等不良心理特征。編寫時(shí)間2004-04-06192.6.3生活方式(lifestyle)生活方式是消費(fèi)者對(duì)自己的工作和休閑、娛樂的態(tài)度。

生活方式是指一個(gè)人在世界上用自己的活動(dòng)、興趣和看法表達(dá)出來的生活模式。一個(gè)人的生活方式描述出他同周圍環(huán)境相互交互的“整個(gè)人(wholeperson)”的肖像。編寫時(shí)間2004-04-0620生活方式(lifestyle)是一種個(gè)人的消費(fèi)模式，它反映了人們?nèi)绾问褂媒疱X和時(shí)間。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，生活方式代表了個(gè)人對(duì)收入的分配方式。如追求時(shí)髦或頑固守舊、崇尚奢華與節(jié)儉樸素、行樂主義與工作狂等等。生活方式不同的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)欲望和需求不一樣，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的反應(yīng)也各不相同。編寫時(shí)間2004-04-0621營(yíng)銷人員要研究自己的產(chǎn)品和品牌與具有不同生活方式的各群體之間的相互關(guān)系。成就導(dǎo)向型生活方式的人：對(duì)應(yīng)表現(xiàn)成就的品牌概念。如高級(jí)公寓：成功人士。資產(chǎn)階級(jí)生活方式VS無產(chǎn)階級(jí)生活方式編寫時(shí)間2004-04-0622“AIO”系數(shù)：為進(jìn)行生活方式細(xì)分，企業(yè)用下面三個(gè)尺度來測(cè)量消費(fèi)者的生活方式。即：

Activities（活動(dòng)）：指消費(fèi)者的工作、假期、娛樂、運(yùn)動(dòng)、購物、社區(qū)交往等活動(dòng)；Interests（興趣）：指消費(fèi)者對(duì)家庭、食物、服裝款式、傳播媒介、成就等的興趣；Opinions（意見）：指消費(fèi)者對(duì)社會(huì)問題、政治、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、教育、產(chǎn)品、文化、價(jià)值等的意見。企業(yè)可以通過市場(chǎng)調(diào)查研究，了解消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣、意見，據(jù)此劃分不同生活方式的消費(fèi)者群。編寫時(shí)間2004-04-0623活動(dòng)、興趣、意見結(jié)構(gòu)(AIO)活動(dòng)ACTIVETIES興趣INTERESTS意見OPINIONS人口統(tǒng)計(jì)工作業(yè)余愛好社會(huì)活動(dòng)度假文娛活動(dòng)俱樂部會(huì)員社交采購運(yùn)動(dòng)家庭住所工作社交娛樂時(shí)髦食物媒介成就自我社會(huì)輿論政治業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)教育產(chǎn)品未來文化年齡教育收入職業(yè)家庭規(guī)模居住地地理區(qū)域城市規(guī)模生命周期階段編寫時(shí)間2004-04-0624實(shí)例：中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查1活動(dòng)Activities：調(diào)查項(xiàng)目男性女性周末在休閑活動(dòng)上的平均小時(shí)數(shù)：男性：7.0女性：6.6和朋友閑聊51.761閱讀54.954.2聽音樂45.351.7購物23.157.8旅行29.532.8體育運(yùn)動(dòng)（球類）29.826.7唱卡拉OK28.527.3游泳28.521打麻將27.920看電影或電視劇26.428.6編寫時(shí)間2004-04-0625實(shí)例：中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查2興趣Interests：喜歡的產(chǎn)品的促銷方式比例%店內(nèi)促銷的有效方式比例%免費(fèi)樣品26.0樣品32.9價(jià)格打折16.9折扣或優(yōu)惠卷32.1幸運(yùn)抽獎(jiǎng)11.6營(yíng)業(yè)員產(chǎn)品介紹26.3紅包7.5海報(bào)19.5音樂會(huì)4.9售點(diǎn)展示18.0刮卡1.1店內(nèi)游戲5.6偏好的促銷禮品：房子37.8%☆☆現(xiàn)金21.3%☆☆海外旅游10.1%☆☆汽車9.7%☆☆%電器3.5%☆☆珠寶首飾3.1%編寫時(shí)間2004-04-0626實(shí)例：中國(guó)消費(fèi)者生活方式調(diào)查3意見（觀點(diǎn)）Opinions：對(duì)中國(guó)未來發(fā)展持樂觀態(tài)度56%認(rèn)為促銷在產(chǎn)品銷售中很有影響37%相信有小老婆是正常的生活方式64.8%資料來源：科特勒，洪瑞云《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》180頁編寫時(shí)間2004-04-0627了解五種男性生活方式白手起家的商業(yè)人士成功的自由職業(yè)者奉獻(xiàn)于家庭的男人蕭條工廠的工人退休的家庭主男積累經(jīng)驗(yàn)與資料編寫時(shí)間2004-04-0628斯坦福國(guó)際研究所的價(jià)值觀念和生活方式結(jié)構(gòu)ValuesandLifestyles(VALS)編寫時(shí)間2004-04-0629VALS背景VALS,確立于1978年，是一個(gè)基于生活方式特征的最有效的消費(fèi)者劃分系統(tǒng)美國(guó)所有的為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司都用VALS系統(tǒng)分析如何改進(jìn)其產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定位、廣告效果和公司形象編寫時(shí)間2004-04-0630VALS水平維度的導(dǎo)向意義原則導(dǎo)向（Principle）：他們不關(guān)心別人的意見，根據(jù)信念系統(tǒng)的指導(dǎo)來作出購買決定。地位導(dǎo)向（Status）：根據(jù)他們同輩人的看法做決定。行動(dòng)導(dǎo)向（Action）：通過購買產(chǎn)品來影響他們周圍的世界。編寫時(shí)間2004-04-0631現(xiàn)實(shí)者體驗(yàn)者成就者滿足者信仰者制造者奮斗者掙扎者原則導(dǎo)向地位導(dǎo)向活動(dòng)導(dǎo)向高資源低資源編寫時(shí)間2004-04-0632實(shí)現(xiàn)者（現(xiàn)實(shí)者）擁有最豐富的資源，原則和行動(dòng)取向。是成功的、復(fù)雜的、積極的、能掙會(huì)花的人，是在許多背景上都很成功的消費(fèi)者，關(guān)心社會(huì)問題，對(duì)變化是開放態(tài)度。在美國(guó)這類人活躍，購買活動(dòng)體現(xiàn)趣味、獨(dú)立和個(gè)性；大學(xué)文化；占人口的8%，平均年齡43歲，平均收入58000美元。編寫時(shí)間2004-04-0633完成者（滿足者）擁有較豐富的資源，原則取向；成熟、滿足、富于思考，非常實(shí)際，偏好耐用、功能性可有價(jià)值的產(chǎn)品。在美國(guó)這類人受過良好的教育，從事專業(yè)工作；一般已婚并有年齡較大的小孩，休閑活動(dòng)以家庭為中心；占人口的11%，平均年齡48歲，平均收入為38000美元。編寫時(shí)間2004-04-0634信奉者（信仰者）資源較少，原則取向；傳統(tǒng)、保守、信守現(xiàn)成規(guī)則，即遵循習(xí)俗和傳統(tǒng)，偏好熟悉的產(chǎn)品和已知品牌。在美國(guó)這類人活動(dòng)很大程度上是以家庭、社區(qū)或教堂為中心；垂青于美國(guó)產(chǎn)品和有聲望的產(chǎn)品，不喜歡創(chuàng)新。具有高中文化程度，占人口的26%，平均年齡58歲，平均收入21000美元。編寫時(shí)間2004-04-0635成就者擁有豐富資源，地位取向；成功、事業(yè)型、重視一致和穩(wěn)定甚至于風(fēng)險(xiǎn)和自我發(fā)現(xiàn)。在美國(guó)這類人注重形象、崇尚地位和權(quán)威；受過大學(xué)教育，購買有威望的產(chǎn)品，占人口的13%，平均年齡36歲，平均收入50000美元。編寫時(shí)間2004-04-0636奮爭(zhēng)者（努力爭(zhēng)取者）擁有資源較少，地位取向；尋求從外部獲得激勵(lì)、贊賞和自我界定，關(guān)心他人的認(rèn)同。將金錢視為成功的標(biāo)準(zhǔn)。因常感經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)而抱怨命運(yùn)的不公，易于厭倦和沖動(dòng)。在美國(guó)這類人中的許多人追趕時(shí)尚，企圖模仿社會(huì)資源更為豐富的人群，但總是因超越其能力而倍感沮喪；占人口的13%，平均收入25000美元。編寫時(shí)間2004-04-0637體驗(yàn)者（經(jīng)驗(yàn)者）擁有較豐富的資源，行動(dòng)取向；年輕、充滿朝氣、喜歡運(yùn)動(dòng)和冒險(xiǎn)，具反叛意識(shí)的人。在美國(guó)這類人單身、尚未完成學(xué)業(yè)，屬?zèng)_動(dòng)性購買者；占人口的12%,平均年齡26歲，平均收入19000美元。編寫時(shí)間2004-04-0638制造者擁有資源較少，行動(dòng)取向；保守、務(wù)實(shí)、注重家庭生活，勤于自己動(dòng)手；懷疑新觀點(diǎn)，崇尚權(quán)威，對(duì)物質(zhì)財(cái)富的擁有不是十分關(guān)注，購買工具、實(shí)用的汽車或捕魚設(shè)備。在美國(guó)這類人受過高中教育，占人口的13%，平均年齡30歲，平均收入30000美元。編寫時(shí)間2004-04-0639掙扎者處于社會(huì)底層，擁有的資源最少，生活窘迫，教育程度低，缺乏技能，沒有廣泛的社會(huì)聯(lián)系；一般年紀(jì)較大，多為年老退休，常為健康擔(dān)心。他們最關(guān)心的是健康和安全，在消費(fèi)上比較謹(jǐn)慎。在美國(guó)這類人他們代表了一個(gè)中等程度的市場(chǎng)，對(duì)喜愛的品牌比較忠誠；占人口的14%,平均年齡61歲，平均收入9000美元。編寫時(shí)間2004-04-0640視野：中國(guó)消費(fèi)類型分析調(diào)查A.

我喜歡購買新潮的東西

B.

在其他人眼中我是很時(shí)髦的

C.

我用穿著來表達(dá)個(gè)人性格

D.

我對(duì)自己的成就有很大期望E.

生命的意義是接受挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)編寫時(shí)間2004-04-0641F.我會(huì)參加自學(xué)一些英語和電腦課程來受未來的挑戰(zhàn)

G.我習(xí)慣依計(jì)劃行事

H.

我喜歡品味獨(dú)特的生活

I.

放假時(shí)我喜歡放縱自己，什么事都不作

J.

無所事事會(huì)使我感到不安

編寫時(shí)間2004-04-0642K.

我的生活節(jié)奏很緊湊L.

優(yōu)柔寡斷不是我的處事方式M.

經(jīng)濟(jì)上的保障對(duì)我來說是最重要的N.

我選擇安定和有保障的工作O.

我寧愿少休息多工作，以多掙些錢

編寫時(shí)間2004-04-0643P.我很容易與陌生人結(jié)交Q.我活躍于社交活動(dòng)R.

我對(duì)朋友有很大影響力S.

我很注意有規(guī)律的飲食習(xí)慣T.我定期檢查存款余額，以免入不敷出編寫時(shí)間2004-04-0644時(shí)尚型：這類消費(fèi)者約占樣本的約21%主要背景特征為：年齡相對(duì)較輕，平均年齡在35歲左右，最主要在25-44歲之間，教育程度相對(duì)較高，一般具有高中以上的文化程度，雖然平均家庭收入較好，平均在2200元左右，但同時(shí)也是分散程度最高的，表明喜愛時(shí)尚并不是高收入者的專利。與其他類型相比，這一類型中的三資企業(yè)員工的比例最大，未婚的比例較大，約占1/4，女性的比例為55%，高于男性。

編寫時(shí)間2004-04-0645自保型：這類消費(fèi)者占16%他們更多的是為自己的生計(jì)考慮，考慮自己能否有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，維持家庭的經(jīng)濟(jì)保障是他們最關(guān)心的問題。對(duì)于他人的影響力較弱。這些人的平均受教育程度較低，中年人的比例較高，平均年齡在44歲左右，家庭收入較低，平均在1600元左右，國(guó)營(yíng)企業(yè)員工以及離退休人員的比例較高。女性的比例高于男性。

編寫時(shí)間2004-04-0646領(lǐng)袖型：這類消費(fèi)者占13%。教育程度處于社會(huì)平均水平，也主要為中年人，有較多的生活閱歷，多在45-54歲之間，平均年齡45歲。家庭收入一般在1800元左右。在職業(yè)上沒有顯著特征。他們絕大多數(shù)已婚，已婚比例是各類消費(fèi)者中最高的，這似乎表明有穩(wěn)定的家庭也是成為領(lǐng)袖的一個(gè)條件。男性比例占55%，高于女性。

編寫時(shí)間2004-04-0647上進(jìn)型：這類消費(fèi)者占消費(fèi)者總?cè)藬?shù)的不到13%。他們對(duì)生活的態(tài)度積極，大多為未婚青年，平均年齡在28歲左右，25歲以下的占40%，單身未婚的比例占1/2以上。職業(yè)上的顯著特征是：1/3為學(xué)生，三資企業(yè)員工的比例達(dá)1/10，都顯著高于其他類型。在性別上，男性的比例（56%）高于女性。同時(shí)，這類消費(fèi)者是受教育程度最高的，由于年輕，他們不注重經(jīng)濟(jì)保障，但是他們的平均家庭收入?yún)s是最高的，月平均2300元左右。

編寫時(shí)間2004-04-0648迷茫（缺乏生活目標(biāo)）型：約占15%他們既不注重經(jīng)濟(jì)保障，也不會(huì)去參加什么培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，生活節(jié)奏較緩慢。詳細(xì)的數(shù)據(jù)表明，這類消費(fèi)者主要為退休人員，約占該類型人員的2/3，剩下的主要為國(guó)營(yíng)企業(yè)員工。他們的年齡是各類型消費(fèi)者中最高的，平均年齡在50歲以上，45歲以下的比例很小。他們的教育程度是最低的，家庭收入也是最低的，平均不到1600元，在婚姻狀態(tài)中，喪偶的比例最高，約占15%，而其他消費(fèi)者類型的比例均低于7%