優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為了提高員工的積極性、提高員工工作的效率，除了對(duì)員工在工作中表現(xiàn)突出的給予獎(jiǎng)勵(lì)外，每月評(píng)選一名月度優(yōu)秀員工,每年評(píng)選一名年度優(yōu)秀員工，加強(qiáng)員工的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).一、月度優(yōu)秀員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):1、當(dāng)月出勤率為全勤。（當(dāng)月無(wú)遲到、早退、曠工；請(qǐng)假時(shí)間總和不超過(guò)8小時(shí)。）2、當(dāng)月考核需達(dá)到90分以上。（考評(píng)明細(xì)見(jiàn)附表）3、對(duì)本職工作積極主動(dòng)，認(rèn)真熱心，成績(jī)顯著受到部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。4、對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)同事團(tuán)結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重，對(duì)客人禮貌。5、工作區(qū)域干凈整潔。6、當(dāng)月無(wú)懲處記錄.二、年度優(yōu)秀員工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):1、至少兩次以上月度最佳員工。2、保持積極的工作態(tài)度,對(duì)公司有忠誠(chéng)度及奉獻(xiàn)精神。3、全年無(wú)警告以上懲處。4、對(duì)本職工作積極主動(dòng),認(rèn)真熱心,成績(jī)顯著得到各部門所有干部的一致認(rèn)可。三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1、每月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工嘉獎(jiǎng)100元。2、年度優(yōu)秀員工將進(jìn)行實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)500元.3、優(yōu)秀員工名單將予以公布。四、評(píng)選流程月度優(yōu)秀員工：每月25號(hào)各部門所有員工投票選舉，選舉出票數(shù)最高的前5名員工，部門主管對(duì)這5名員工進(jìn)行最終評(píng)選,并交總經(jīng)理審核。次月1號(hào)將最終評(píng)選的結(jié)果張貼通報(bào)表?yè)P(yáng)。年度優(yōu)秀員工:由各部門負(fù)責(zé)人于每年年底12月15號(hào)將年度優(yōu)秀員工名單提報(bào)至總經(jīng)理處審批，經(jīng)理對(duì)該員進(jìn)行綜合觀察,如符合公司年度優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)的，由總經(jīng)理對(duì)該員進(jìn)行實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).并于公告欄上公布。店長(zhǎng)表現(xiàn)評(píng)核書(shū)員工姓名： 崗位名稱:

職位: 上任日期: 請(qǐng)于口內(nèi)“?”出被評(píng)核員工所得之分?jǐn)?shù)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以“5”為最高及“1”為最低。5?杰出表現(xiàn)，經(jīng)常超越工作所需水平4~表現(xiàn)超出工作水平3?表現(xiàn)達(dá)到工作所需水平2~表現(xiàn)需要緊密督導(dǎo)和跟進(jìn)才可達(dá)到工作所需水平1~表現(xiàn)遠(yuǎn)低于工作所需水平評(píng)核事項(xiàng)（1）：店鋪表現(xiàn)最高分 最低分評(píng)語(yǔ)54321團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)：1。維系團(tuán)隊(duì)士氣及工作氣氛2.團(tuán)隊(duì)合作融洽、態(tài)度積極3。維系店鋪的整體團(tuán)隊(duì)精神店鋪形1。櫥窗擺設(shè)2。貨品陳列及整體環(huán)境3.后倉(cāng)擺放系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理：1。準(zhǔn)確分析生意狀況2。留意及分享服裝及零售資訊3.有效運(yùn)用資源（包括人力、空間及財(cái)政等）4。了解及履行店鋪政策（1）部份評(píng)分：評(píng)核事項(xiàng)（2）：個(gè)人方面最高分 最低分評(píng)語(yǔ)54321管理技巧：1.有效授權(quán)及分配工作2.制訂、執(zhí)行及跟進(jìn)計(jì)劃，務(wù)求達(dá)到工作目標(biāo)3。給予機(jī)會(huì)下屬發(fā)展所長(zhǎng)4.簡(jiǎn)潔及明確地傳達(dá)訊息予下屬個(gè)人特質(zhì)：1.以店鋪的整體利益為依歸2.以店鋪政策及利益為一切決策的基本原則3。專業(yè)地應(yīng)付危機(jī)或突發(fā)事件4與同事以互相尊重及坦誠(chéng)來(lái)建立信任5經(jīng)常保持開(kāi)放態(tài)度及樂(lè)于接受別人意見(jiàn)6.重視個(gè)人儀表，以專業(yè)形象反映對(duì)服裝的熱誠(chéng)7.主動(dòng)了解及提供顧客所需8。主動(dòng)尋求突破，提供新構(gòu)思并付諸實(shí)行9.著重工作效率及成效

（2）部份評(píng)分總評(píng)分：整體評(píng)語(yǔ)： 評(píng)核人：日期: 審核人：日期:受評(píng)核員工的意見(jiàn)及感想請(qǐng)?jiān)斒瞿銓?duì)工作方面及對(duì)本表現(xiàn)評(píng)核的意見(jiàn)感受及意見(jiàn)工作方面感受：對(duì)本次表現(xiàn)評(píng)核的意見(jiàn)：受評(píng)核員工:簽署日期評(píng)核人：簽署日期審核人：簽署日期營(yíng)業(yè)員評(píng)核表崗位名稱： 評(píng)核日期： 員工姓名： 評(píng)核員一、儀容差（1分）欠佳（2分）好（3分）很好（4分）1.制服整潔□有明顯污漬/異味□有皺折□整齊清潔□極整潔、燙貼2.頭發(fā)□有頭皮/凌亂/配戴夸張飾物□欠清潔干凈□整齊清潔□極整潔，發(fā)式具時(shí)代感3.妝容□沒(méi)有任何化妝□部分有化妝□化淡妝□妝容精神時(shí)尚4.精神面貌□無(wú)精打采/呆滯□精神渙散□精神爽利□精神奕奕、有沖勁5.站立姿勢(shì)□依傍貨架□站姿不宜，欠端莊□站姿端莊□端莊大方6。工作牌□沒(méi)有配戴□有配戴但位置不正□配戴正確□正確配戴并能保持整潔、打招呼1。笑容□沒(méi)有笑容□機(jī)械化笑容□笑容友善□笑容親切舒服2.目光接觸□沒(méi)有□偶有才望望□誠(chéng)意的□極誠(chéng)意及穩(wěn)定3.禮貌用語(yǔ)□沒(méi)有招呼語(yǔ)□有招呼語(yǔ)但較機(jī)械化□親切有禮□極親切有禮4。聲線□細(xì)聲□欠清晰□清晰響亮□清晰柔和三、銷售過(guò)程1.主動(dòng)性□極被動(dòng)不招呼客人□較被動(dòng)，客人叫到才提供服務(wù)□看到客人對(duì)貨品有興趣主動(dòng)介紹□主動(dòng)、專業(yè)地介紹貨品，能激起客人的購(gòu)買欲2。對(duì)貨品擺放位置□都不熟悉□少數(shù)不熟悉□均熟悉□非常熟悉3.服務(wù)態(tài)度□冷漠□欠禮貌□有禮貌□誠(chéng)懇、親切4.產(chǎn)品知識(shí)□一問(wèn)三不知□略懂，但不熟□熟悉□非常熟悉5。留意顧客需要□沒(méi)有提供協(xié)助□偶有咨詢客人□主動(dòng)提供協(xié)助□洞悉需要，極誠(chéng)意協(xié)助6.引導(dǎo)□任由客人自己找□指客人自己到其目的區(qū)域□有禮貌地帶客人到區(qū)域□有邀請(qǐng)手勢(shì),禮貌地邀請(qǐng)客人到區(qū)域選購(gòu)商品7。銷售技巧□毫無(wú)技巧□有耐性，但不懂把握時(shí)機(jī)□能主動(dòng)引導(dǎo)顧客購(gòu)物□專業(yè)自然，恰到好處8。附加推銷□沒(méi)有做□例行公事地做□主動(dòng)作附加推銷□主動(dòng)、專業(yè)，客人成功接受9.取貨□極慢/不準(zhǔn)確□準(zhǔn)確但慢□較快□準(zhǔn)確，有效率10。安排付款□客人自己到收銀臺(tái)付款□叫客人自己到收銀臺(tái)付款□主動(dòng)帶客人到收銀臺(tái)付款□禮貌及有邀請(qǐng)手勢(shì)地帶客人到收銀臺(tái)付款三、商品、貨架1、商品標(biāo)價(jià)簽口有價(jià)簽,物簽不對(duì)版□有商品，無(wú)價(jià)簽口有價(jià)簽但不在商品左下角口價(jià)簽完整,擺放位置準(zhǔn)確

2、貨架陳列口不豐滿，隨意拉排面口商品缺貨較多□陳列不標(biāo)準(zhǔn)□陳列標(biāo)準(zhǔn)，豐滿3、區(qū)域衛(wèi)生□地面、貨架有污漬、雜物，商品灰塵大□一般口良好□地面、貨架無(wú)污漬、雜物,商品、貨架上灰塵4、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)□無(wú)團(tuán)隊(duì)合作口屋奉獻(xiàn)精神□團(tuán)隊(duì)意識(shí)一般□團(tuán)隊(duì)合作融洽、態(tài)度積極5、防損防盜口經(jīng)常脫崗、串崗□在崗位上聊天、玩手機(jī)口能夠在自己區(qū)域時(shí)常巡場(chǎng)□意識(shí)高，時(shí)常巡場(chǎng)，關(guān)注可疑人員得分：意見(jiàn)或建議： 收銀員評(píng)核崗位名稱： 評(píng)核日期： 員工姓名： 評(píng)核員：一、儀容差（1分）欠佳（2分）好（3分）很好（4分）1。制服整潔2。頭發(fā).妝容.精神面貌.站立姿勢(shì).員工牌配戴于襟前有明顯污漬/異味有頭皮/凌亂/配戴夸張飾物沒(méi)有任何化妝無(wú)精打采/呆滯依傍貨架/收銀臺(tái)沒(méi)有配戴有皺折欠清潔干凈部分有化妝精神渙散站姿不宜，欠端莊有配戴但位置不正整齊清潔整齊清潔化淡妝精神爽利站姿端莊配戴正確極整潔、燙貼極整潔，具時(shí)代感妝容精神時(shí)尚精神奕奕、神采奕奕端莊大方正確配戴并能保持整潔二、打招呼1。點(diǎn)頭.笑容.目光接觸4。禮貌用語(yǔ)沒(méi)有點(diǎn)頭沒(méi)有笑容沒(méi)有沒(méi)有機(jī)械化機(jī)械化冷淡較機(jī)械化有禮貌笑容親切誠(chéng)意的有禮貌誠(chéng)意有禮且時(shí)間恰當(dāng)熱情親切極誠(chéng)意及穩(wěn)定真誠(chéng)有禮三、收銀過(guò)程1。將售賣資料輸入電腦收銀系統(tǒng)2。將顧客所購(gòu)衣物摺整齊3.清楚告知顧客需付總值及件數(shù)4。復(fù)核所收款項(xiàng).邀請(qǐng)顧客在信用卡單據(jù)上簽名.禮貌地將找贖/信用卡交還.聲線.向客人作附加推銷及介紹公司之特別推介不熟練、極慢沒(méi)有沒(méi)有告知沒(méi)復(fù)述機(jī)械化僅放在收銀臺(tái)細(xì)聲沒(méi)有欠速度馬虎、欠整齊欠清楚復(fù)述不清楚語(yǔ)言欠禮貌單手交給客人欠清晰隨便提一提迅速整齊清楚清楚復(fù)述誠(chéng)意及有禮誠(chéng)意有禮/雙手清晰響亮清晰介紹，主動(dòng)推介動(dòng)作迅速、熟練又快又整齊極清楚有禮完全清楚及準(zhǔn)確的復(fù)述極誠(chéng)意有禮極誠(chéng)意有禮/雙手清晰柔和積極游說(shuō)客人，清晰介紹公司推介活動(dòng)三、收銀結(jié)束1.向顧客道別，邀請(qǐng)顧客再光臨□沒(méi)有□較機(jī)械化□有禮貌地□極誠(chéng)意有禮地

2。目光接觸3.笑容□沒(méi)有□沒(méi)有笑容□欠自然□機(jī)械化□誠(chéng)意的□笑容友善□極誠(chéng)意及穩(wěn)定□親切舒服得分：意見(jiàn)或建議： 店長(zhǎng)評(píng)核崗位名稱： 評(píng)核日期： 員工姓名： 評(píng)核員一、儀容差（1分）欠佳（2分）好（3分）很好（4分）1。制服整潔□有明顯污漬/異味□有皺折□整齊清潔□極整潔、燙貼2。頭發(fā)□有頭皮/凌亂/配戴夸張飾物□欠清潔干凈□整齊清潔□極整潔，具時(shí)代感3.妝容□沒(méi)有任何化妝□部分有化妝□化淡妝□妝容精神時(shí)尚4.精神面貌□無(wú)精打采/呆滯□精神渙散□精神爽利□精神奕奕5.站立姿勢(shì)□依傍貨架/墻壁□站姿不直，欠端莊有配戴但位置不正□站姿端莊□端莊大方6.員工牌配戴于襟前□沒(méi)有配戴□□配戴正確□正確配戴并能保持整潔、貨場(chǎng)管理1。留意員工走位□沒(méi)有留意□偶有留意□有留意，并作安排□極敏銳，更能即時(shí)安排適當(dāng)補(bǔ)位2.督促員工表現(xiàn)□沒(méi)有督促□偶有督促□督促并作出指導(dǎo)□能及時(shí)督促并即時(shí)作出指導(dǎo)3。留意貨場(chǎng)貨品存量□沒(méi)有留意□有留意，但欠清楚□清楚存量及尺碼□非常清楚貨品存量及尺碼，并作出適當(dāng)安排4。貨品陳列擺位□凌舌L□太擠或太疏□陳列歸一，整齊□陳列極歸一、整齊，能促進(jìn)銷售5.處理顧客投訴□沒(méi)有耐性/冷漠□有聽(tīng)取客人意見(jiàn)，未能作出恰當(dāng)處理□有誠(chéng)意地聽(tīng)取意見(jiàn)，并作出恰當(dāng)處理□極誠(chéng)意、禮