蘇寧倉儲和配送管理蘇寧倉儲管理2.3倉儲作業(yè)流程

倉儲業(yè)務作業(yè)是指從商品入庫到商品發(fā)送的整個倉儲作業(yè)全過程。主要包括入庫流程出庫流程和庫房管理等內(nèi)容。倉儲業(yè)務作業(yè)全過程所包含的內(nèi)容：商品驗收入庫作業(yè)、商品保管作業(yè)、商品盤點作業(yè)、呆廢商品處理、退貨處理、賬務處理、安全維護、商品出庫作業(yè)、資料保管等。學習目的

通過學習，，儲存保管的作業(yè)方法，出入庫基本流程，、了解現(xiàn)代自動化立體倉庫一些基本知識。倉儲作業(yè)流程大體上如下圖所示:退貨財務入庫儲存出庫儲存條件控制儲存期限管理超期商品管理盤點管理核對出庫單檢驗質量核對實物任務一商品入庫流程管理配送中心采購的商品運輸送達后,第一步就是入庫作業(yè)。一般倉庫的商品入庫作業(yè)環(huán)節(jié)，尤其是手工作業(yè)環(huán)節(jié)，前期的《倉儲管理》課程中已經(jīng)學過。與一般倉庫相比，配送中心更強調對客戶的快速反應能力，商品入庫只是暫存，目的是以最快速度流轉出去。因此，針對商品流轉速度快、單位時間流轉量大的特性，配送中心較多采用條碼技術、無線射頻技術、WMS庫存管理系統(tǒng)等，以各部門、各崗位人員的明確分工和高效協(xié)作，實現(xiàn)商品的快速準確入庫。處于流通領域的連鎖配送中心，商品品類繁多，為提升管理效益，配送中心根據(jù)商品類別分別優(yōu)化入庫流程，實行差異化管理。

一般家電（小家電）入庫作業(yè)任務單供應商所送商品：美的電磁爐SH2040B，5托盤（共105臺）美的微波爐EG21B—AN，3托盤（共63臺）美的微波爐EG823LC4—NR，4托盤（共84臺）送貨車型：解放集裝箱半掛車；車號：粵E86271A采購訂單號：XJD081230—45其它條件學生根據(jù)情況自行設定。（二）商品入庫交接的程序入庫流程：訂購單——送貨單——點收檢查——辦理入庫手續(xù)——物品放置到指定位置——物品標識卡加以標識。（三）商品入庫的驗收商品驗收是按照驗收業(yè)務作業(yè)流程，核對憑證等規(guī)定的程序和手續(xù)，對入庫商品進行數(shù)量和質量檢驗的經(jīng)濟技術活動的總稱。條碼技術應用立體倉儲供應商送貨人員門衛(wèi)倉管員資產(chǎn)管理員流程輸出開始供應商預約到貨流程供應商車輛檢查放行流程供應商車輛等待月臺流程是否直接?？吭屡_接到《作業(yè)通知單》月臺是否?？空_是否質檢采購入庫質檢流程SAP收貨過賬填寫《作業(yè)通知單》，釋放月臺調整?？课恢貌少徣霂煨敦浧幢P流程收到《作業(yè)通知單》收取費用SAP打印入庫單入庫單領取入庫單SAP檢查放行結束是是是否否否一般電器采購入庫流程(蘇寧電器配送中心)供應商送貨人員月臺調度組流程輸出（倉儲調度組）開始10預約到貨20根據(jù)預約系統(tǒng)創(chuàng)建內(nèi)向交貨單（SAP）結束30根據(jù)內(nèi)向交貨單創(chuàng)建分配月臺（SAP）40打印作業(yè)通知單（SAP）作業(yè)通知單（SAP）50打印收貨條碼標簽（SAP）條碼標簽（SAP）流程描述供應商通過電話＼傳真＼電子郵件＼ＢtoＢ等方式預約到貨；預約時須提供到貨的采購訂單、各型號的到貨數(shù)量、到貨的車型、車號以及預計到貨時間；月臺調度組根據(jù)預約到貨的明細創(chuàng)建內(nèi)向交貨單（ASN）；月臺調度組根據(jù)預約到貨的車型，時間，系統(tǒng)分配月臺位和作業(yè)時間；完成系統(tǒng)月臺調度后，打印系統(tǒng)《作業(yè)通知單》，打印商品入庫的條碼標簽；將《作業(yè)通知單》、商品標簽等放置在作業(yè)任務文件柜中的指定位置，等待商品到貨。供應商月臺預約流程（蘇寧電器配送中心）

倉管員裝卸人員流程輸出開始10接到作業(yè)通知單到指定月臺20進行卸貨拼盤粘貼條碼30拼盤過程中檢查商品外包裝40根據(jù)作業(yè)通知單進行檢驗清點50RF確認收貨60將對應的托盤拖入入庫理貨區(qū)結束流程描述倉管員領取《作業(yè)通知單》和條碼；裝卸人員在倉管員的指揮下，依照《作業(yè)通知單》的要求，進行卸貨、拼盤，加貼標簽；拼盤時應保持中心平衡，并使用捆扎帶加固；倉管員根據(jù)《作業(yè)通知單》對已拼盤的商品進行檢驗清點；倉管員根據(jù)檢驗清點情況，使用ＲＦ對托盤進行入庫確認；裝卸人員將托盤放入入庫理貨區(qū)；全部收貨完畢后，倉管員將收貨情況及力資費收取情況填寫在《作業(yè)通知單》上；供應商送貨人員憑《作業(yè)通知單》到物流財務處領取入庫單。采購入庫月臺卸貨拼盤流程（蘇寧電器配送中心）任務一出庫前準備

1出庫業(yè)務，是根據(jù)業(yè)務部門或存貨單位開具的出庫憑證，從對出庫憑證審核開始，進行揀貨、分貨、發(fā)貨檢查、包裝直到把商品點交給要貨單位或發(fā)運部門的一系列作業(yè)過程。2查一查這批貨物經(jīng)裝卸、堆碼等工作后，有沒有包裝受損不適宜運輸?shù)模缬?，需進行整理、加固乃至改換包裝。提貨人要求重新包裝或者灌包的或加固的，要及時安排包裝作業(yè)。對原包裝標志脫落、標志不清的進行補刷補貼；提貨人要求標注新標志，應在提貨日之前進行。（4）準備好相關作業(yè)用品。如需要更換的包裝箱或加固材料、打包機、標簽等。少二項指標為中；少三項指標為及格；少三項以上指標為不及格。3.出庫流程（1）內(nèi)部：領料人填寫領料單——主管簽字——憑單領料——核對品名、規(guī)格、數(shù)量并發(fā)料（2）外部：商務代表填寫庫單——用戶確認——收銀——出庫單送到裝機處——裝機人員領料——倉庫發(fā)料———裝機人員核對規(guī)格、數(shù)量并簽字任務一出庫前準備（5）準備好裝卸搬運設備并轉到備貨區(qū)備運。如托盤、小推車等。將要出庫的貨物借助裝卸搬運設備預先搬運到備貨區(qū)，以便能及時裝運。（6）調配好作業(yè)人員。若出庫量小，且出庫物資都是一個單獨的包裝，只需3-4名作業(yè)人員就夠了；若出庫量大，且出庫物資為散裝貨物，需要組合包裝，則需要作業(yè)人員6-8人。任務二出庫單據(jù)流轉發(fā)數(shù)量、規(guī)格型號、儲存貨位、存貨數(shù)量等，確認無誤后簽字，將所有單證退交保管員。4）保管員在復核后的發(fā)貨單諸聯(lián)上加蓋“發(fā)貨專用章”，并將發(fā)貨情況錄入計算機中。（5）業(yè)務受理員對保管員和收費員返回的發(fā)貨第一聯(lián)和發(fā)貨清單第一聯(lián)審核無誤后，發(fā)貨單第一聯(lián)歸檔留存；根據(jù)實發(fā)數(shù)量填寫倉單分割單，任務二出庫單據(jù)流轉發(fā)貨清單第一聯(lián)經(jīng)簽字、蓋章后返給存貨人。至此，出庫業(yè)務完結，單據(jù)的流轉也基本結束。二

出庫業(yè)務作業(yè)1商品出庫要求“三不”，即未接單據(jù)不登賬，未經(jīng)審單不備貨，未經(jīng)復核不出庫；“三核”，即在發(fā)貨時，要核實憑