小學語文個性化教學法應用一、教學個性化的專業(yè)素養(yǎng)（一）包容對待學生的個性化。作為一名合格的小學語文教師，扎實的專業(yè)基礎以及寬容的教學態(tài)度是必須具備的素養(yǎng)。在小學語文教學過程中，老師應該全面了解和把握學生的知識水平以及內(nèi)心情感，對于學生的個性化學習方法和特點，老師要用寬容、客觀的心態(tài)去面對，在明確自己肩上教育重任，積極培養(yǎng)國家所需人才的同時，也要在不斷的學習中提升自己的專業(yè)、道德素質(zhì)。在教學過程中，老師可以主動的與學生以朋友的方式進行溝通和交流，這樣不僅能有效地消除師生之間的隔閡和陌生感，還能有助于老師更全面的了解學生的內(nèi)心情感和個性特點，從而老師可以更好的從學生的實際情況出發(fā)，通過針對性的鼓勵和引導，促進學生的個性化發(fā)展以及學習效率的提高。（二）提高教師自身的專業(yè)素質(zhì)。課堂教學不僅是教師向?qū)W生傳授知識的過程，也是教師專業(yè)水平不斷提升的過程。在小學過程中，老師通過對自己教學方法的不斷反省和思考，然后在發(fā)現(xiàn)問題的同時改進不足，這樣才能在開闊教師自身眼界以及知識面的基礎上，利用創(chuàng)新化的教學方法和豐富的教學內(nèi)容，增強課堂教學中的活躍度和學生的學習積極性，從而有效地促使學生知識面的豐富以及課堂教學效果的提升。（三）加強培養(yǎng)教師的特色教學。在小學語文教學過程中，老師利用簡單、單一的教學方法不僅有利于增強對課堂教學的掌控程度，還能使學生都處于整體、統(tǒng)一的管理之下。然而個性化教學法在課堂教學中的使用，既需要老師傾注大量的時間和精力，還要老師加深對學生實際情況的理解。但是，因為不同的學生具有不同的想法以及個性特點，因此為了更好的施展教學方法以及展開教學活動，老師就必須通過對學生的全面、深入的認識和了解，在不斷的認真觀察和創(chuàng)新探索的基礎上，根據(jù)不同個性的學生采給與針對性的意見和實用性的指導，從學生的實際情況出發(fā)才能促進學生個性化學習特點的進步和發(fā)展。二、學生個性化的學習意識（一）學生個性化的學習方法。在教學過程中，老師只是學生學習的引導者，而真正處于主體地位是學生自身。因此，在小學語文教學中，老師不能只是單純的、簡單的向?qū)W生傳授基本的理論知識，而是需要通過自身的努力和探索，幫助學生養(yǎng)成個性化的學習方法，然后引導學生將掌握的學習方法融入到學習的過程中，這樣不僅能有效地提高學生對學習方法的實際應用能力，還能促進學生學習效率的不斷提高。而對于學生個性化學習方法的養(yǎng)成，老師可以在實際的教學過程中加以培養(yǎng)，如在小學語文的學習過程中，不同的學生慣常使用的學習方法都大不相同。對于課堂教學內(nèi)容的提前認識和了解，有些學生習慣大聲的朗讀，有些學生習慣默讀全文而還有些學生習慣大致瀏覽一遍，然后通過將課內(nèi)、課外知識進行有機結合，從而加深對課文內(nèi)容的了解。針對學生的不同學習方法，老師在教學過程中要通過積極地引導，給與學生參考性的意見和指導方法，從而幫助學生在加強對自己了解的同時，養(yǎng)成適合自己的個性化學習方法，這樣才能有效地促進學生學習效率的提高。（二）學生個性化的課外積累。隨著新課程改革的發(fā)展，老師在小學教學過程中單一的依賴教材進行教學活動已經(jīng)不能滿足教學的進步以及學生的學習需求，這樣就要求老師充分地利用生活中的事物和例子，通過將課堂理論與生活實際進行有機的結合，從而加強學生對課外知識的認識和積累。老師在教學過程中要拓展和延伸學生的知識接觸范圍，積極鼓勵學生根據(jù)自己的愛好和興趣選擇適合自己的學習方法，這樣不僅能有效激發(fā)學生的學習熱情和積極性，還能促進學生廣闊性、發(fā)散性思維的培養(yǎng)，從而豐富學生的課外積累。在小學語文教學過程中，老師除了要加強對學生課內(nèi)理論知識的傳授，更重要的是學生個性化課外知識的積累。在日常生活中，語文無處不在，因此老師通過對生活實際的靈活、充分運用，不僅可以提升語文教學課堂的高效性，還能為學生今后的深入學習打下堅實的基礎。（三）學生個性化的思維能力。在教學過程中，老師應該有意識的加強對學生創(chuàng)新性思維能力培養(yǎng)，而培養(yǎng)學生個性化思維能力是創(chuàng)新性思維能力養(yǎng)成的前提和基礎。因此，在小學語文教學中，老師要引導學生通過發(fā)揮自身學習的主動性，而促使學生養(yǎng)成獨立性的思考習慣，從而使學生探索適合自己的個性化思維方法。此外，老師也可以利用開放性的思維題目的布置，使學生在獨立完成的過程中激發(fā)他們的內(nèi)在潛能。三、結束語綜上所述，在小學語文教學過程中利用個性化的教學方法，不僅需要老師提升自身個性化的專業(yè)素養(yǎng)，還需要學生形成個性化的學習意識。只有這樣才能在師生共同進步、努力的過程中，促進學生創(chuàng)造性思維以及個性化特點的培養(yǎng)和發(fā)展。葉惠丹工作單位：福建省安溪縣第九小學第八篇：小學語文兒童文學的有效教學一、兒童文學與有效教學兒童文學是指獨立于成人文學，以兒童為本位，符合兒童的審美觀點和心理發(fā)展特征，為兒童提供閱讀欣賞的文學作品。兒童文學的主要特征是啟蒙性、趣味性、教育性，兒童文學最本質(zhì)的特性就是趣味性。隨著教改的深入與教學理論的更新，兒童文學目前已經(jīng)大量進入了語文教材，成為語文課培養(yǎng)學生閱讀能力的重要陣地。有效教學源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動，是指通過教師的努力，使學生在課堂中獲得一定的進步與發(fā)展。在小學語文教學改革過程中，有效教學是一個動態(tài)的概念，在當前新課標要求的以啟發(fā)性和“雙主體”教學為手段的背景下，要求有效教學能夠?qū)崿F(xiàn)教學主體之間的配合、教學資源優(yōu)化配置，以及課內(nèi)外一體化設計，最大限度地提高教學效果。中國當代著名兒童文學研究學者王泉根認為:小學語文教學與兒童文學的關系可以用“兩面一體”來形容，兒童文學對于小學語文教育有效教學具有重要的意義，兩者共同促進學生語文素養(yǎng)的提高。二、兒童文學對小學語文教育有效教學的重要意義(一)兒童文學有利于學生語文學習興趣的培養(yǎng)“興趣是學生最好的老師”，建構主義學習觀認為，學生的學習興趣是其主動進行知識和能力意義建構的前提條件。對于小學生來說，由于他們的身體和心理發(fā)展還不夠成熟，他們的閱讀傾向于快樂的、新奇的、幻想的、詼諧的趣味性濃郁的文學作品。現(xiàn)行的語文教材中，兒童文學作品如兒歌、童話、寓言、故事、小說等體裁占較大比例。童話和兒童故事等兒童文學的作品情節(jié)曲折、波瀾起伏、懸念倍出，能夠引起學生強烈的閱讀興趣，能點燃學生閱讀的欲望。兒童文學的閱讀有利于學生夯實語文基礎知識，有利于鍛煉學生的思維、培養(yǎng)學生的審美觀。(二)兒童文學有利于學生想象力和思維能力的培養(yǎng)兒童文學作品豐富的想像力為兒童思維鍛煉帶來了有利的契機。兒童文學作品中，無論是童話、故事、詩歌都是作者豐富的想像力的集合與體現(xiàn)，小學生處于一個愛幻想的心理年齡，他們渴望完美的故事結局，渴望英雄主義，渴望自己成為童話中的主角，兒童文學為小學生發(fā)揮自己的想象力提供了一個舞臺，培養(yǎng)了兒童豐富的想象力。比如童話中濃郁的幻想，能夠引發(fā)學生多種聯(lián)想和想象，從而達到培養(yǎng)兒童想象力和訓練思維的目的。例如:在兒歌《數(shù)角》過程中，“一頭牛，兩只角，兩頭牛，四只角……”，這種兒歌文學不但能夠鍛煉學生的邏輯思維，更能夠培養(yǎng)學生的發(fā)散思維能力。(三)兒童文學有助于學生良好語感的形成語感是學習一門語言的基礎，而小學語文教學的宗旨是讓學生掌握基本的語言運用能力。兒童文學是一門語言藝術，兒童文學擁有藝術、淺顯、生動、形象的特征，在學術界又被稱為“淺語言藝術”。學生通過朗誦兒歌、兒童詩，講故事、讀寓言、童話等活動，曲折生動的兒童文學故事以及細致的情景描寫豐富了視野，兒童文學以其精美的詞句幫助兒童深刻體會語言的趣味，使之表達能力得到提高，也鍛煉了學生對于語境的把握和感知，培養(yǎng)了學生豐富的語感，而良好的語感又為兒童繼續(xù)進行拓展閱讀夯實基礎。三、兒童文學提高語文教育有效教學的途徑(一)在語文教學中充分發(fā)掘兒童文學的魅力首先，教師可以創(chuàng)新閱讀課的形式和方法。在語文教學中，教師應積極注重兒童閱讀的滲透，實現(xiàn)“讀———唱、讀———思、讀———疑、讀———寫”相結合，使兒童文學的魅力展現(xiàn)在學生面前，引發(fā)學生閱讀的動機。在讀唱結合法中，教師要創(chuàng)設豐富多彩的情境，充分發(fā)揮歌唱的作用，把兒歌、繞口令、經(jīng)典歌曲、情境對話等引進課堂，不斷提高學生的朗讀能力。在讀思結合法中，指導學生一邊閱讀一邊思考，充分調(diào)動起學生的大腦思維，讓學生在閱讀與思考中主動進行知識的意義建構。在讀疑結合法中，要想方設法引導學生對已有材料提出問題，并加以解決，引導學生個性化的表達、自主的表達、真實表達、創(chuàng)意表達。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。通過“以讀促寫”、“讀寫互動”，將學生的寫作與閱讀融為一體，同時，通過營造適合學生進行兒童文學閱讀的最佳教育環(huán)境，通過“教育生態(tài)”的改變，來形成一個自由、民主、交流的教學氛圍，充分對每個學生的特點進行挖掘，摒棄傳統(tǒng)灌輸式教學帶來的“花盆效應”，積極優(yōu)化教育生態(tài)價值鏈條，最大限度地使學生的閱讀需求獲得“解放”。例如:在指導學生閱讀過程中，可對傳統(tǒng)的“秧田式”學生座位分布，變?yōu)椤半p翼式”和“半圓式”，即將課桌椅排成二行，像一只鳥飛行的翅膀，或以教室的講臺為中心，學生的桌椅擺成一個半圓形，使學生在寬松的環(huán)境中，自由互動，為學生的合作探究搭建平臺。教師可將兒童文學作為素材，組織課堂游戲深化學生對語文知識和語言藝術的理解。也可通過召開和舉行“讀書匯報大會”，“故事大獎賽”;通過舉行“角色游戲扮演”、“辯論會”等形式，為學生提供交流的平臺。其次，改善對學生閱讀的評價。教育學家蘇霍姆林斯基曾說:“成功的歡樂是一種巨大的情緒力量?！眰鹘y(tǒng)的閱讀評價片面性較強，較多的定性評價，一切以學生的分數(shù)為綱，指導學生進行兒童文學閱讀也是以“摘抄名言警句、完成老師布置的讀后感任務”為主，嚴重打消了學生閱讀的積極性，從而失去了指導學生閱讀的宗旨，使得學生的信心受到很大的打擊。而在新課標的要求下，必須注重學生的成功體驗，要讓學生在閱讀過程中感受成功、感受喜悅，從而增強學生進行閱讀的動機。要通過兒童文學的閱讀來提高小學生的綜合語文能力，就必須對傳統(tǒng)的單一教學評價方式進行改革，改變傳統(tǒng)的“以分為本”為“以生為本”。要由“目標性”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗性”評價。教師在評價過程中，不再以“總結段意”、“寫讀后感”為重要的評價方式，而要能夠使學生在閱讀中主動的“發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題”，促使學生主動的應用各種工具去搜集、整理信息，想方設法解決自己在閱讀中的疑問。要由“數(shù)量評價法”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量評價法”。在對學生的評價過程中，應將學生的閱讀的情感體驗、心理發(fā)展、價值觀的形成作為評價的目標，最終促使學生養(yǎng)成“終身閱讀”的習慣?！昂煤⒆佣际强涑鰜淼摹保瑢W生在閱讀的過程中體驗成功，才能更好的激發(fā)自己閱讀的積極性。學生在閱讀中受到了教師的表揚時，就會從情感上激發(fā)學生讀書的欲望，從而引導學生主動地涉獵知識，最終使學生把兒童文學的閱讀作為課余生活不可缺少的一部分。(二)科學指導學生課外閱讀兒童文學首先，教師要幫助學生選擇課外兒童文學讀物。一般來說，指導低年級的學生進行兒童文學讀物的閱讀時，必須以拼音課外讀物為基礎;指導小學中年級和高年級的學生閱讀時，要循序漸進的選擇純文字讀物。選擇讀物內(nèi)容要健康、符合兒童各方面特點。課外讀物要能符合學生的興趣，要選擇與學生興趣相符合的書。小學生年齡小，好奇心很強，對感興趣的事物會愉快地去探究，對于不感興趣的事物就會視而不見。因此，幫助小學生選擇感興趣的課外讀物就特別重要，學生只有對教師所選的讀物感興趣，才會主動去閱讀，主動去思考。大多數(shù)兒童喜歡讀一些探險和科幻的書籍，就是因為其好奇心的驅(qū)使。可向?qū)W生推薦《海底兩萬里》、《吹牛大王歷險記》等書籍。如低年級學生適宜讀一些圖文并茂的兒童讀物等;中高年級的小學生知識面較廣，閱歷也較豐富，教師可引導他們讀一些游記、傳記、散文、探險、科幻類的兒童文學讀物。其次，教師要指導學生正確的閱讀方法。要通過指導學生正確的閱讀方法使學生形成閱讀的“元認知”，授學生以“漁”，為學生的自主閱讀打下堅實的基礎。在指導學生的過程中，要尊重學生的個體差異性，根據(jù)學生特點、閱讀習慣的不同，為學生進行“量身定做”的指導。在實踐中，可以指導學生以下幾種方法:一是選讀法。根據(jù)學生的心理需要，有選擇地閱讀兒童文學。大多男生喜歡看科幻、笑話類的兒童文學，女生喜歡看校園類的作品，這時可以為男生推薦校園類的作品，使其增加對生活的情感感悟，為女生選擇科普類的書，擴大知識面，從而達到調(diào)整知識結構的作用。二是精讀法。精讀是培養(yǎng)學生閱讀能力最重要的手段。教師可以利用一些經(jīng)典兒童文學讀物，指導學生全身心投入，調(diào)動多種感官進行閱讀和思考。三是速讀法。教師可采用限時的方法，為學生指定在一定的時間內(nèi)，完成閱讀內(nèi)容。通過速度的訓練，則能夠使學生在較短的時間內(nèi)涉獵更多的知識，有利于增加學生的閱讀量，使學生在短時間內(nèi)處理更多的信息。四是摘錄法。教師要指導學生在兒童文學閱讀過程中將文章中精彩詞語、段落摘抄下來，摘錄到自己的書本上，利用摘錄增強學生的記憶和理解，為以后的作文準備豐富的語言積累。摘錄后教師及時檢查，并向?qū)W生提問，如:“你選擇這句話進行摘錄的理由是什么?”、“這句話(或這個詞語)有哪些特點?”等，通過這種方式加深學生對好詞好句的理解。總之，兒童文學與小學語文教育密切聯(lián)系，兒童文學始終貫穿于學生課內(nèi)、課外語文學習過程中，教師應從兒童文學與小學語文教育互相依存的關系中，尋找如何通過兒童文學促進語文教育有效教學的有效途徑，充分發(fā)揮兒童文學對語文有效教學的作用，促進學生語文素養(yǎng)的全面提高。

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預測----------------------------------4六、人員機構配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現(xiàn)在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現(xiàn)在準媽媽準爸爸開設的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20000元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12000元左右（估計）注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品。現(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓?，F(xiàn)在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每節(jié)課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結算和打折優(yōu)惠的特權。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關節(jié)韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務信息。本店與當?shù)氐募艺畔⒐具M行合作，為各位需要家政服務的家庭提供家政信息服務，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費是20元，續(xù)費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風險預測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質(zhì)量和準確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風險所在。為了避免此類風險，可采取以下三種方法：(1)進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系。(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責任關系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關系。（四）、產(chǎn)品售后服務：產(chǎn)品售后服務是關鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權不建立）。將定期派遣技術人員為顧客購買的產(chǎn)品進行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術人員進行上門服務維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個月內(nèi)，免費更換其配件，超過2個月后，免費維修，但收取材料費用，超過4個月，收取維修費和材料費）。六、人員機構配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負責整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負責與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負責玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學習孕前孕