第28頁共28頁醫(yī)院藥房?年終工作?總結(jié)時?光荏苒，?____?年馬上就?要結(jié)束了?，回顧這?一年的工?作歷程，?不難發(fā)現(xiàn)?，我們藥?房在領(lǐng)導?和各位同?仁的關(guān)懷?和幫助下?取得了突?破性的進?展，我們?藥房工作?人員堅持?理論結(jié)合?實際，不?斷探索與?創(chuàng)新，通?過自身的?努力和工?作相關(guān)經(jīng)?驗的積累?，知識面?不斷拓寬?，業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高，本著?團結(jié)同事?，務(wù)真求?實的理念?，認真執(zhí)?行著自己?的崗位職?責?；?顧一年的?工作歷程?，我們藥?房在以下?方面取得?了一些成?績購藥方?面：我們?做到了有?計劃、有?安排，堅?持每月三?次網(wǎng)上采?購進藥和?領(lǐng)藥工作?，確保了?藥房庫存?供應(yīng)。我?們根據(jù)醫(yī)?生的需求?、季節(jié)的?變化、新?藥的發(fā)展?形勢逐步?對藥物的?品種、劑?型等進行?了更換和?更新。?藥品調(diào)配?方面：我?們加強了?業(yè)務(wù)學習?，增強了?工作責任?心。調(diào)配?處方時，?我們按照?調(diào)劑原則?及有關(guān)規(guī)?定，對每?張?zhí)幏郊?醫(yī)囑單進?行了仔細?核對，發(fā)?現(xiàn)不清楚?或不合格?的處方，?我們及時?的與醫(yī)生?溝通，避?免了一些?醫(yī)療事故?的發(fā)生。?藥品質(zhì)?量方面：?我們每月?對藥品進?行一次效?期及質(zhì)量?的檢查，?保證了臨?床用藥安?全，對近?期藥品，?我們提前?數(shù)月向領(lǐng)?導和醫(yī)生?匯報，以?防止藥品?積壓浪費?，對過期?和變質(zhì)藥?品，我們?及時報告?，并按規(guī)?定進行處?理。賬?物方面：?我們嚴把?藥品出、?入庫關(guān)，?做到了出?、入庫有?記錄，有?賬目，有?審核，有?明細。每?個月進行?了財務(wù)對?賬，做到?了賬物相?符。服?務(wù)方面：?我們對病?人所急需?藥品，采?取了臨時?采購。?安全方面?：我們加?強了安全?意識，對?科室存在?的安全隱?患進行了?排查，做?好了防火?，防盜，?確保了藥?房的安全?。__?__年的?工作方向?第一：?我們需要?繼續(xù)改善?服務(wù)態(tài)度?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?糾正，結(jié)?合工作實?際，努力?做到讓病?人滿意，?讓領(lǐng)導滿?意及自己?滿意。?第二：我?們需要進?一步加強?業(yè)務(wù)學習?，把業(yè)務(wù)?學習列為?重中之重?，積極參?加院內(nèi)組?織的各項?活動，不?斷提高自?己的思想?文化素質(zhì)?。第三?：我們還?需發(fā)揮自?身長處，?提高工作?質(zhì)量和效?率，杜絕?差錯事故?的發(fā)生，?對所發(fā)生?藥品不良?反應(yīng)的情?形按規(guī)定?及時上報?。第四?：我們還?需繼續(xù)完?善和遵循?網(wǎng)上采購?藥品時間?和確認，?線下采藥?備案工作?。第五?：按時將?快過期的?藥品檢查?和告知臨?床醫(yī)生，?杜絕疏忽?大意發(fā)生?。醫(yī)院?藥房年終?工作總結(jié)?（二）?____?年馬上結(jié)?束，藥劑?科在醫(yī)院?新的領(lǐng)導?班子的正?確領(lǐng)導下?，藥劑科?全體員工?樹立“以?病人為中?心，全心?全意為人?民服務(wù)”?的指導思?想，端正?服務(wù)態(tài)度?，將藥劑?科的每項?工作有條?不紊的逐?項開展，?現(xiàn)將全年?的工作總?結(jié)如下：?一、業(yè)?務(wù)方面：?1、_?___月?份藥劑科?調(diào)配西成?藥處方7?600余?張，調(diào)配?中藥處方?1600?余張?；?本藥物原?配備與使?用達到比?率要求。?2、處?方調(diào)劑：?門診藥?房主要對?門診就診?病人及住?院病人進?行藥品的?調(diào)劑。嚴?格執(zhí)行處?方調(diào)配工?作流程，?為患者核?方、調(diào)劑?、校對、?發(fā)藥，嚴?格執(zhí)行“?四查十對?”，保證?處方調(diào)劑?質(zhì)量。?二、日常?管理：藥?劑科承擔?著全院的?藥品供應(yīng)?工作，是?醫(yī)院的重?要的臨床?輔助科室?。藥品又?是特殊的?商品，在?日常管理?中有著嚴?格的要求?，藥劑科?按照《中?華人民共?和國藥品?管理法》?和《藥品?質(zhì)量管理?規(guī)范》等?相關(guān)的法?律法規(guī)管?理醫(yī)院購?入的藥品?。1、?嚴格執(zhí)行?醫(yī)院藥品?管理制度?，完善醫(yī)?院藥事管?理委員會?工作，藥?品的采購?供應(yīng)由于?多種原因?難采購齊?全，在院?領(lǐng)導與采?購員協(xié)調(diào)?下最近兩?個月基本?得到保障?，嚴把藥?品采購關(guān)?，確保從?合格合法?的企業(yè)購?入合格的?藥品。?2、根據(jù)?《藥品管?理法》及?相關(guān)的法?律法規(guī)的?規(guī)定要求?，做好藥?品的管理?工作，因?我院設(shè)備?相對落后?，在上級?相關(guān)部門?的支持下?，我們藥?劑科新添?了陰涼柜?兩個，更?換了新的?中藥柜，?按藥品的?儲存要求?和將藥品?分類存放?于常溫庫?、陰涼庫?、冷藏柜?中，保證?了藥品的?質(zhì)量。藥?品的質(zhì)量?重于泰山?，我們時?刻應(yīng)將藥?品的質(zhì)量?放在管理?的第一位?，嚴把藥?品質(zhì)量驗?收關(guān)，并?做好入庫?驗收記錄?，注重細?節(jié)，尤其?對藥品的?貯藏與效?期嚴格把?關(guān)，在藥?房每兩月?將近效期?藥品表發(fā)?放到各科?室醫(yī)生手?中，及時?銷售，盡?量減少醫(yī)?院損失同?時又確保?藥品的安?全與有效?。3建?立健全藥?品管理的?相關(guān)檔案?，特別是?針對兩非?特殊藥品?的管理，?進行嚴格?的把關(guān)，?嚴格執(zhí)行?特殊藥品?的規(guī)定，?專柜專賬?等。4?、藥品動?態(tài)流動管?理是醫(yī)院?管理中的?一個重要?組成部分?，我科根?據(jù)醫(yī)院藥?品臨床使?用的實際?情況，及?時調(diào)整藥?品庫存，?及時采購?使用率較?高的藥品?，將使用?較慢的減?少購入，?加快藥品?周轉(zhuǎn)，最?近一個月?經(jīng)院領(lǐng)導?決定，把?西成藥品?實物倉庫?取消，更?有利于醫(yī)?院藥品更?新與管理?。使醫(yī)院?藥品盡量?不出現(xiàn)人?為因素缺?藥與積壓?藥品。?三、服務(wù)?方面：藥?房窗口服?務(wù)作為醫(yī)?院服務(wù)的?重要組成?部分，不?僅是反映?醫(yī)院精神?面貌和文?明素質(zhì)的?窗口，更?擔負著保?障人民群?眾用藥安?全的重大?責任。?藥房的工?作人員嚴?格遵循以?下服務(wù)原?則：五?心服務(wù)①?耐心：把?各種藥品?的服用方?法及注意?事項解釋?得清楚明?白，確保?患者用藥?的有效安?全;②熱?心：接待?患者的來?訪和查詢?，限時為?患者排憂?解難;③?用心：宣?傳合理用?藥知識，?讓患者充?分感受藥?師的責任?心;④細?心：為患?者核方、?調(diào)劑、校?對、發(fā)藥?，嚴格執(zhí)?行“四查?十對”，?保證處方?調(diào)劑質(zhì)量?;⑤虛心?：接受各?類批評建?議，使工?作不斷向?優(yōu)質(zhì)、快?捷、制度?化、規(guī)范?化方向發(fā)?展。醫(yī)?院藥房年?終工作總?結(jié)（三）?今年以?來，在醫(yī)?院領(lǐng)導的?正確指導?下，在同?事們的關(guān)?心和幫助?下，經(jīng)過?自己的不?斷努力與?學習，能?順利開展?各項工作?，思想政?治素質(zhì)和?工作業(yè)務(wù)?能力都有?了明顯的?提高，為?今后的工?作和學習?打下了良?好的基礎(chǔ)?。現(xiàn)將工?作情況總?結(jié)如下：?一、政?治思想方?面不斷?加強自身?世界觀、?人生觀和?價值觀的?改造，提?高自身的?政治理論?水平和工?作能力。?認真學習?深刻領(lǐng)會?上級工作?會議精神?，在實際?工作中認?真加以貫?徹。堅決?抵制違法?違紀行為?和行業(yè)不?正之風，?樹立全心?全意為患?者服務(wù)意?識和集體?榮譽感。?在科室?領(lǐng)導的帶?動下，這?一年我積?極加強政?治理論的?學習，認?真學習醫(yī)?院各項規(guī)?章制度，?各項應(yīng)知?應(yīng)會及醫(yī)?院下發(fā)的?各種文件?精神，并?通過持之?以恒的理?論學習提?高自己的?政治敏銳?性和政治?鑒別力，?樹立科學?的世界觀?、人生觀?和價值觀?，提高自?己的政治?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力和?道德水平?。二、?工作業(yè)務(wù)?方面我?積極主動?，認真負?責。記得?初到醫(yī)院?時，我被?分配到藥?劑科做藥?品質(zhì)量管?理方面的?工作。剛?開始我毫?無頭緒，?但通過不?斷的學習?，請教，?總結(jié)和積?累，現(xiàn)已?能較好的?完成領(lǐng)導?安排的各?項任務(wù)。?門診藥?房是藥劑?科直接面?對病人的?重要窗口?，樹立醫(yī)?院的良好?形象是重?中之重，?如何方便?病人、如?何提高工?作效率，?是藥房工?作的重點?。保證住?院病人及?急診病人?24小時?的藥品供?應(yīng)，保障?醫(yī)院救死?扶傷工作?流程的正?常運行。?調(diào)劑藥品?工作要求?我們要特?別認真、?細心，不?能在工作?中出現(xiàn)任?何差錯，?輕則經(jīng)濟?受損，重?者就會給?病人的身?心健康和?醫(yī)院的經(jīng)?濟、聲譽?等造成無?法挽回的?損失。故?我認真學?習《藥品?管理法》?及《處方?管理辦法?》和抗菌?藥物的合?理應(yīng)用，?并利用業(yè)?余時間進?修學習，?不斷提高?業(yè)務(wù)水平?和技能，?愛崗敬業(yè)?，同心協(xié)?力為患者?服務(wù)，虛?心向同行?學習專業(yè)?知識，及?時妥善處?理工作中?出現(xiàn)的臨?時性問題?。做到了?全心全意?為患者服?務(wù)，以禮?待人，熱?情服務(wù)，?耐心解答?問題，在?不斷的實?踐中提高?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平，切實?保障了人?民群眾用?的藥安全?性、有效?性、經(jīng)濟?性、合理?性等，以?質(zhì)量第一?、病人第?一的理念?全心全意?為病人服?務(wù)，做好?一線窗口?藥劑科服?務(wù)工作。?其次，我?還利用休?息時間到?藥房學習?調(diào)劑知識?，提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，同?時也認真?學習藥學?方面的知?識，并通?過了藥師?職稱考試?，為今后?的工作打?下堅實的?基礎(chǔ)，更?為今后能?成為一名?合格的臨?床藥師打?下堅實基?礎(chǔ)。三?、今后工?作打算?今后，我?一定認真?克服缺點?，發(fā)揚優(yōu)?點，刻苦?學習、勤?奮工作，?在學習中?思考，在?思考中改?進，不斷?提升自身?綜合素質(zhì)?及應(yīng)對新?情況、新?問題的臨?場處置能?力，提高?完善服務(wù)?質(zhì)量，全?心全意為?臨床服務(wù)?，困難面?前迎難而?上。時?光荏苒，?我自大學?畢業(yè)起已?經(jīng)一年有?余，參加?工作也將?近一年，?在這近一?年的工作?中，我認?真學習、?貫徹執(zhí)行?藥政管理?的有關(guān)法?律法規(guī)，?切實保障?了人民群?眾用藥的?安全性、?有效性、?經(jīng)濟性、?合理性等?。我自參?加工作以?來，在院?領(lǐng)導的關(guān)?心和指導?下，在有?關(guān)部門和?科室的大?力支持幫?助下，緊?緊圍繞中?藥科的工?作重點和?要求，以?團結(jié)協(xié)作?、求真務(wù)?實的精神?狀態(tài)，通?過自身的?努力和工?作相關(guān)經(jīng)?驗的積累?，知識不?斷拓寬，?業(yè)務(wù)不斷?提高，現(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?堅持以?____?、___?_及__?__為指?導，認真?學習和貫?徹執(zhí)行國?家的各項?藥事法律?法規(guī)，嚴?格遵守各?種規(guī)章制?度，理論?聯(lián)系實際?，遵守醫(yī)?院勞動紀?律，上班?不遲到、?不早退、?不無故脫?崗。做到?了出滿勤?，干滿點?，團結(jié)科?室同志。?堅持每周?參加科室?政治學習?，通過學?習，提高?了思想政?治覺悟，?增強了法?制意識，?能夠遵紀?守法，自?覺抵制各?種行業(yè)不?正之風，?不貪不占?，廉潔自?律，以提?高合理用?藥和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為工?作重點，?全心全意?為臨床服?務(wù)，為患?者服務(wù)。?工作近?一年來，?我的業(yè)務(wù)?素質(zhì)都有?較大的提?高。在工?作期間，?認真學習?《藥品管?理法》、?《處方管?理辦法》?、《藥品?生產(chǎn)質(zhì)量?管理規(guī)范?》（GM?P）、《?藥品經(jīng)營?質(zhì)量管理?規(guī)范》（?GSP）?、《中醫(yī)?藥條例》?等相關(guān)法?規(guī)，積極?參加崗位?培訓。以?安全有效?用藥作為?自己的職?業(yè)道德要?求。全心?全意為人?民服務(wù)，?以禮待人?。熱情服?務(wù)，耐心?解答問題?，為患者?提供一些?用藥的保?健知識，?在不斷的?實踐中提?高自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平，讓?患者能夠?用到安全?、有效、?穩(wěn)定的藥?品而不斷?努力。?一、完善?工作流程?，提高工?作效率，?方便病人?、護士?中藥房是?直接面對?病人和護?士的重要?窗口，如?何方便病?人、護士?，如何提?高工作效?率，是中?藥房的工?作重點。?隨著日工?作量的增?加，為了?更好的完?善中藥房?工作，提?高工作效?率，為了?更好的方?便護士、?病人，在?滿足其要?求的前提?下，首先?做好與病?人、護士?的溝通，?告知病人?中藥藥味?多，調(diào)劑?復雜需耐?心等待。?其次，嚴?格做到四?查十對，?（1）查?處方：對?科別，對?姓名，對?年齡;（?2）查藥?品：對藥?品規(guī)格，?對數(shù)量，?對標簽;?（3）查?配伍禁忌?：對藥品?性質(zhì)，對?用法，用?量：（?4）查用?藥合理性?：對臨床?診斷。再?次，由于?中成藥和?中藥飲片?在同一個?窗口，為?了更高效?有序的服?務(wù)，專人?負責窗口?審方和發(fā)?藥，專人?負責稱取?中藥飲片?，既保障?了藥房工?作的正常?運行，提?高了工作?效率，又?避免差錯?事故，也?充分體現(xiàn)?了全體人?員齊心協(xié)?力，克服?困難的積?極性。?二、做好?藥品計劃?、藥品盤?點工作。?把每一項?工作做實?、做細、?且一絲不?茍，為下?一步的工?作展開打?好基礎(chǔ)。?按照保?證臨床一?線用藥的?要求，根?據(jù)月銷售?情況及臨?床科室處?方調(diào)配情?況做好藥?品的訂制?，滿足臨?床科室藥?品供應(yīng)的?需求。在?這近一年?的時間里?，藥房能?很好地做?到了藥品?的供應(yīng)?。我與同?事共同進?行藥品盤?點，為保?證盤點數(shù)?據(jù)的準確?性，每日?藥品盤點?工作均安?排在臨近?下班時間?。為保證?信息系統(tǒng)?藥品運行?數(shù)據(jù)的準?確性,隨?時核對計?算機。嚴?格執(zhí)行操?作規(guī)程和?處方制度?，確保盤?點工作進?行順利，?庫存藥品?做到電腦?數(shù)據(jù)與賬?本相符，?賬物相符?，無差錯?事故發(fā)生?。且盤點?藥品做到?了心里有?數(shù)、擺放?合理、整?齊等。?三、做好?藥品準備?和管理工?作每天?上班的第?一件事情?就是藥品?準備工作?，即對中?成藥的補?充和中藥?飲片的裝?斗工作。?中成藥的?補充要做?到藥品擺?放合理：?1、效?期近的在?前，效期?遠的在后?;2、?同一劑型?的放一個?藥架;?3、外包?裝易混淆?的藥要隔?離擺放;?4、近?效期的要?有明顯標?志。中藥?飲片的裝?斗也有幾?項注意事?項;1?、原有的?飲片要放?在藥斗上?層;2?、質(zhì)地松?散的草類?不要裝的?過滿;?3、常用?的藥要擺?放在易取?的中上層?;4、?認真填寫?裝斗記錄?。收到?計劃藥品?后，認真?做好進藥?的查對和?驗收，嚴?格執(zhí)行操?作規(guī)程和?處方制度?。確保中?藥房溫濕?度正常，?防止中藥?發(fā)霉，變?色，蟲蛀?，泛油等?。保證中?藥材的質(zhì)?量，提高?臨床療效?。認真查?看藥品的?有效期和?認真維護?藥品的日?常養(yǎng)護。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?的變化和?臨床科室?的用藥情?況及時調(diào)?整購藥計?劃少量多?次進藥，?做到藥品?常用常新?。緊密配?合臨床各?科室做好?各病區(qū)處?方和領(lǐng)藥?單的調(diào)配?工作，確?保藥品的?質(zhì)量，同?時努力做?好合理用?藥的工作?，完善治?療方案的?實施，努?力提高自?身素質(zhì)，?以期更好?的加強管?理，使藥?品質(zhì)量得?以保障，?以保障患?者用藥安?全性、合?理性、有?效性、經(jīng)?濟性。?醫(yī)院藥房?年終工作?總結(jié)（四?）剛剛?過去__?__年，?是我公司?步入快速?發(fā)展，各?項工作扎?實推進關(guān)?鍵一年，?____?藥房在公?司正確領(lǐng)?導下，經(jīng)?營和管理?工作取得?了驕人成?績，產(chǎn)品?銷售收入?一舉突破?____?萬元，到?達___?_萬元，?創(chuàng)下歷史?新高，比?去年增長?160%?。現(xiàn)將_?___年?主要工作?總結(jié)如下?：一、?銷售狀況?___?_年產(chǎn)品?總銷售收?入___?_萬元，?是___?_年26?倍，這些?成績?nèi)〉?，除了我?店員工發(fā)?奮之外，?和公司正?確決策以?及公司各?部門用心?支持和配?合是分不?開。二?、經(jīng)營管?理方面?1、平時?注意對員?工進行業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高，用心?參加公司?組織各項?產(chǎn)品知識?培訓和促?銷技巧培?訓。2?、針對不?一樣消費?者，采取?不一樣促?銷手段，?善于抓住?顧客消費?心理，有?針對性地?進行產(chǎn)品?說。3?、會員卡?制度實施?，穩(wěn)定了?一部分顧?客群，也?提升了藥?店知名度?。4、?及時統(tǒng)計?缺貨，用?心為顧客?代購新特?藥品，還?帶給送貨?上門服務(wù)?。三、?存在問題?1、醫(yī)?保定點藥?店申請一?向沒有辦?下來，流?失了很多?客戶。?2、會員?卡剛開始?實施不久?，很多細?節(jié)做還不?夠完善，?沒使會員?制度發(fā)揮?更大用。?比如，會?員價商品?推出沒有?構(gòu)成長效?機制，積?分兌換禮?品單一等?。3、?員工專業(yè)?知識欠缺?，尤其是?藥理和病?理方面，?不能更好?指導患者?用藥，直?接影響到?患者用藥?療效及藥?品關(guān)聯(lián)銷?售。4?、店長自?身缺乏掌?握本行業(yè)?最新動態(tài)?，對外界?因素變化?不敏感，?不能及時?調(diào)整經(jīng)營?思路。?四、對今?后工作打?算和推薦?1、進?一步完善?會員制度?，及時更?新豐富會?員價商品?和積分兌?換禮品，?爭取做到?周周有特?價，月月?有禮品。?2、為?了擴大門?店宣傳，?提升知名?度，吸引?更多潛在?顧客進店?消費，能?夠有計劃?進行社區(qū)?義診活動?，如免費?量血壓、?測血糖，?健康咨詢?等。另外?也可根據(jù)?不一樣季?節(jié)疾病高?發(fā)率在店?內(nèi)發(fā)放各?種疾病防?控方法及?日常保健?小常識小?冊子。?3、要保?證上架商?品種類齊?全，數(shù)量?充足，結(jié)?構(gòu)合理，?主動為顧?客尋醫(yī)找?藥，更好?地滿足不?一樣顧客?需求。?4、組織?員工進行?業(yè)務(wù)素質(zhì)?培訓，使?員工專業(yè)?知識和銷?售技巧更?能適應(yīng)公?司快速發(fā)?展需要。?5、透?過學習培?訓使店長?持續(xù)與時?俱進頭腦?，充分掌?握行業(yè)動?態(tài)和公司?經(jīng)營思路?，更好地?帶領(lǐng)員工?做好工作?，爭取在?____?年，使我?店經(jīng)營狀?況穩(wěn)步提?高，創(chuàng)造?出更大效?益。醫(yī)?院藥房年?終工作總?結(jié)（五）?___?_的工作?即將結(jié)束??；仡?一年中，?中藥房認?真慣竊執(zhí)?行藥征管?理的有關(guān)?法律法規(guī)?，在上級?部門和院?部領(lǐng)導的?支持下，?緊緊圍繞?中醫(yī)院的?工作和重?點。全體?科室人員?團結(jié)協(xié)作?，求真務(wù)?實，順利?完成了各?項工作任?務(wù)和目標?，現(xiàn)將_?___年?中藥房工?作總結(jié)如?下：一?，完善工?作流程，?提高工作?效率，方?便病人?門診藥房?是直接面?對病人的?重要窗口?，如何方?便病人，?如何和高?工作效率?，是中藥?房的工作?重點。首?先做好與?病人的溝?通，告知?病人中藥?藥味多。?調(diào)劑復雜?需耐心等?待。同時?為了照顧?兒科用藥?，專門抽?出調(diào)劑一?人負責發(fā)?放兒科單?一品種的?中成藥并?審核處方?。這樣保?障了藥房?工作的正?常運行，?提高了工?作效率，?也充分體?現(xiàn)了全體?人員齊心?協(xié)力，克?服困難的?積極性。?二，做?好藥品管?理工作?每天提藥?后，認真?做好藥品?的審對和?驗收。每?天當班人?員進行藥?品整理和?處方核算?，嚴格執(zhí)?行操作規(guī)?程和處方?制度。確?保中藥房?溫濕度正?常，防止?中藥發(fā)霉?，變色，?蟲蛀，泛?油等。保?證中藥材?的質(zhì)量，?提高臨床?療效。每?月進行一?次藥品大?檢查對近?期藥品進?行登記排?查。并采?取有效實?施。防止?過期失效?，造成浪?費。三?，建設(shè)了?規(guī)范化藥?房去年?年底中藥?房在院部?的關(guān)心和?支持下，?進行搬遷?，搬進了?一所寬敞?明亮的大?藥房，增?添了新的?設(shè)備，達?到規(guī)范化?藥房的標?準。今年?____?月份，醫(yī)?院順利的?通過了二?甲評審。?中藥房的?設(shè)施和硬?件建設(shè)以?及業(yè)務(wù)，?服務(wù)，職?稱等各方?面幾乎全?部達標。?在這之前?的十多個?日日夜夜?里，中藥?房全部工?作人員任?勞任怨，?加班加點?迎接檢查?工作的到?來，為“?二甲”評?審工作增?添了一磚?一瓦。?四，業(yè)務(wù)?收入方面?中藥房?去年年終?總收入_?___萬?元，今年?年終收入?達到__?__萬元?，收入的?增長，充?分證明了?中醫(yī)藥發(fā)?展的前景?是輝煌的?。醫(yī)院?藥房年終?工作總結(jié)?（六）?____?上半年藥?劑科在醫(yī)?院院領(lǐng)導?的正確領(lǐng)?導下，藥?劑科全體?員工樹立?以病人為?中心，全?心全意為?人民服務(wù)?的指導思?想，端正?服務(wù)態(tài)度?，將藥劑?科的每項?工作有條?不紊的逐?項開展，?現(xiàn)將此階?段工作總?結(jié)如下：?一、業(yè)?務(wù)方面：?1、_?___月?份藥劑科?共采購藥?品元；中?藥房完成?銷售藥品?年的業(yè)務(wù)?量。2?、處方調(diào)?劑：門?診藥房主?要對門診?就診病人?及住院病?人進行藥?品的調(diào)劑?。嚴格執(zhí)?行處方調(diào)?配工作流?程，為患?者核方、?調(diào)劑、校?對、發(fā)藥?，嚴格執(zhí)?行四查十?對，保證?處方調(diào)劑?質(zhì)量。進?一步落實?醫(yī)院處方?書寫規(guī)范?的相關(guān)細?則。二?、日常管?理：由于?藥劑科承?擔著全院?的藥品供?應(yīng)工作，?是醫(yī)院的?重要的臨?床輔助科?室。藥品?又是特殊?的商品，?在日常管?理中有著?嚴格的要?求，藥劑?科按照《?中華人民?共和國藥?品管理法?》和《藥?品質(zhì)量管?理規(guī)范》?等相關(guān)的?法律法規(guī)?管理醫(yī)院?購入的藥?品。1?、嚴格執(zhí)?行醫(yī)院藥?品管理制?度，完善?醫(yī)院藥事?管理委員?會工作，?藥品的采?購目錄和?供貨企業(yè)?經(jīng)醫(yī)院藥?事管理委?員會的討?論通過，?由藥劑科?具體執(zhí)行?，嚴把藥?品采購關(guān)?，嚴格審?查藥品供?應(yīng)商的資?質(zhì)，確保?從合格合?法的企業(yè)?購入合格?的藥品。?藥劑科建?立了完善?的藥事管?理制度，?做好元，?西藥房完?成銷售藥?品元。與?去年同期?相比，已?經(jīng)完成去?年全藥品?管理工作?，確保臨?床用藥的?安全與需?求.2?、根據(jù)《?藥品管理?法》及相?關(guān)的法律?法規(guī)的規(guī)?定要求，?做好藥品?的管理工?作，因我?院搬遷新?大樓前對?藥劑科房?屋設(shè)施都?未到位，?搬遷后期?我們藥劑?科又做了?大量的科?室調(diào)整工?作，按藥?品的儲存?要求和將?藥品分類?存放于常?溫庫、陰?涼庫、冷?藏柜中，?保證了藥?品的質(zhì)量?。藥品的?質(zhì)量重于?泰山，我?們時刻將?藥品的質(zhì)?量放在管?理的第一?位，嚴把?藥品質(zhì)量?驗收關(guān)，?并做好驗?收記錄，?注重細節(jié)?，尤其對?藥品的貯?藏與效期?嚴格把關(guān)?，在藥房?及藥庫設(shè)?置了近效?期藥品一?覽表，每?月將近效?期藥品表?發(fā)放到各?科室，及?時銷售，?盡量減少?醫(yī)院損失?同時又確?保藥品的?安全與有?效。3?、建立健?全藥品管?理的相關(guān)?檔案，特?別是針對?特殊藥品?的管理，?進行嚴格?的把關(guān)，?嚴格執(zhí)行?特殊藥品?網(wǎng)上采購?的規(guī)定，?專柜專賬?，雙人雙?鎖等，4?、因西院?和我院成?立了婦產(chǎn)?中心和血?透中心，?所以我科?及時掌握?各臨床科?室藥品需?求，想方?設(shè)法滿足?和保障臨?床急需藥?品的供應(yīng)?。5、?藥品動態(tài)?流動管理?是醫(yī)院管?理中的一?個重要組?成部分，?我科根據(jù)?醫(yī)院搬遷?過來和西?院科室合?并后的運?行及藥品?臨床使用?的實際情?況，及時?調(diào)整藥品?庫存，及?時購進使?用率較高?的藥品，?將使用較?慢減少購?入，加快?藥品周轉(zhuǎn)?，使得醫(yī)?院藥品科?學有序流?動運轉(zhuǎn)。?6、積?極完成縣?政府和藥?監(jiān)局下發(fā)?的為我縣?創(chuàng)建國家?級藥品安?全示范縣?驗收的工?作。三?、服務(wù)方?面：藥房?窗口服務(wù)?作為醫(yī)院?服務(wù)的重?要組成部?分，不僅?是反映醫(yī)?院精神面?貌和文明?素質(zhì)的窗?口，更擔?負著保障?人民群眾?用藥安全?的重大責?任。藥?房的工作?人員嚴格?遵循以下?服務(wù)原則?：①四?滿意：讓?患者滿意?、讓臨床?滿意、讓?自己滿意?、讓領(lǐng)導?滿意；②?四原則：?一切為著?患者、一?切想著患?者、一切?幫著患者?、一切讓?著患者。?③待人?八個一點?：對待年?輕人微笑?一點；對?待老年人?主動一點?；對待外?地人和藹?一點；對?待不知情?的人耐心?一點；對?待性格急?躁的人忍?耐一點；?對待自高?自大的人?順從一點?；對待有?困難的人?多幫助一?點；對待?有意見的?人誠懇一?點。⑶?五心服務(wù)?①耐心：?把各種藥?品的服用?方法及注?意事項解?釋得清楚?明白，確?保患者用?藥的有效?安全；②?熱心：接?待患者的?來訪和查?詢，限時?為患者排?憂解難；?③用心：?宣傳合理?用藥知識?，讓患者?充分感受?藥師的責?任心；④?細心：為?患者核方?、調(diào)劑、?校對、發(fā)?藥，嚴格?執(zhí)行四查?十對，保?證處方調(diào)?劑質(zhì)量；?⑤虛心：?接受各類?批評建議?，使工作?不斷向優(yōu)?質(zhì)、快捷?、制度化?、規(guī)范化?方向發(fā)展?。四、?學習方面?：在日常?工作中，?每星期一?定時開會?，及時解?決工作中?遇到的問?題，不斷?加強科室?的政治學?習和業(yè)務(wù)?學習，以?提高藥劑?科的員工?個人素質(zhì)?和專業(yè)技?能，培養(yǎng)?高尚的品?質(zhì)，為了?更好地服?務(wù)于每一?位患者。?五、創(chuàng)?建方面：?今年上?半年我院?準備創(chuàng)建?二甲醫(yī)院?的評審工?作。在此?之前醫(yī)院?領(lǐng)導下達?部署了硬?性任務(wù)，?確保二甲?評審任務(wù)?順利通過?。我們知?道二甲評?審任務(wù)十?分艱巨復?雜，我們?藥劑科人?員步調(diào)一?致知難而?進，依據(jù)?評審細則?認真研究?，細化制?作完善迎?檢評審目?錄資料。?六、存?在的不足?1、主?動服務(wù)意?識欠缺；?藥房是醫(yī)?院的窗口?服務(wù)科室?，服務(wù)的?好壞直接?關(guān)系到醫(yī)?院的形象?的好壞，?特別是與?患溝通技?巧方面還?有待提高?，因此面?對我院門?診病人就?診量的增?加，各個?部門的工?作量隨之?增加的形?勢，我們?對如何優(yōu)?化服務(wù)流?程，提高?服務(wù)質(zhì)量?，應(yīng)做更?細致的工?作。2?、藥劑科?人員專業(yè)?素質(zhì)還有?待進一步?提高，由?于藥劑科?的員工個?人的素質(zhì)?和專業(yè)技?術(shù)參差不?齊，應(yīng)針?對現(xiàn)有的?工作不足?設(shè)定有針?對性的培?訓學習計?劃，合理?設(shè)置學習?內(nèi)容。?3、與臨?床科室溝?通欠缺，?臨床用藥?指導的開?展還有待?進一步全?面及深入?；與其它?部門之間?配合溝通?還有待加?強等等。?七、針?對不足，?確定我科?下半年的?工作重點?：1、?提高窗口?服務(wù)的技?能和態(tài)度?2、積極?貫徹執(zhí)行?《處方管?理辦法》?，進一步?完善門診?處方的點?評工作，?及時發(fā)現(xiàn)?、糾正醫(yī)?生不合理?用藥現(xiàn)象?。3、?認真貫徹?執(zhí)行《關(guān)?于抗菌藥?物臨床應(yīng)?用專項整?治活動的?通知》的?相關(guān)工作?4、盡快?完成__?__基本?藥物配備?的品種和?采購工作?。5、?積極盡快?開展臨床?藥學工作?，加強醫(yī)?院抗菌藥?物臨床使?用監(jiān)測工?作，定期?進行匯總?上報。?6、加強?藥品日常?管理，保?證臨床用?藥，保證?藥品供應(yīng)?，最大限?度減少藥?品的供應(yīng)?脫節(jié)現(xiàn)象?。7、?力爭讓創(chuàng)?二甲中醫(yī)?院評審一?次通過讓?醫(yī)院領(lǐng)導?滿意。?醫(yī)院藥房?年終工作?總結(jié)（七?）__?__已經(jīng)?進入了倒?計時，_?___將?進入歷史?的記載，?細細回顧?____?，回首這?一年我們?藥劑科日?日夜夜，?細細揣摩?在這一年?中所獲得?的千般感?受，驕傲?、自豪、?欣慰。驕?傲、自豪?、欣慰的?是在過去?的一年里?藥劑科各?項工作認?真貫徹執(zhí)?行藥政管?理的有關(guān)?法律法規(guī)?，在院長?高度重視?和分管院?長的直接?領(lǐng)導下，?在全院臨?床相關(guān)科?室和藥劑?科全體科?員的共同?拼搏、團?結(jié)協(xié)作，?緊緊圍繞?醫(yī)院的工?作重點和?要求，求?真務(wù)實的?精神狀態(tài)?順利而圓?滿完成了?院里交給?各項工作?任務(wù)和目?標。現(xiàn)?將藥劑工?作情況總?結(jié)如下?政治思想?方面加?強理論學?習，提高?職工的政?治思想覺?悟。全科?人員認真?學習貫徹?上級及院?里各種文?件精神并?積極落實?到位，在?日常繁忙?的工作中?不拘形式?，結(jié)合科?室的實際?情況開展?學習和討?論，激勵?科室人員?積極，參?與推進醫(yī)?院各項改?革措施的?落實和實?施。通過?系統(tǒng)的學?習教育，?提高了科?室人員的?思想政治?覺悟，自?覺抵制行?業(yè)不正之?風，以提?高窗口服?務(wù)為己任?，以質(zhì)量?第一、病?人第一的?理念全心?全意為病?人服務(wù)，?做好一線?窗口藥劑?科服務(wù)工?作。業(yè)?務(wù)管理?完善工作?流程，提?高工作效?率，方便?病人。門?診藥房是?藥劑科直?接面對病?人的重要?窗口，樹?立醫(yī)院的?良好形象?是重中之?重，如何?方便病人?、如何提?高工作效?率，是藥?房工作的?重點。保?證住院病?人及急診?病人24?小時的藥?品供應(yīng)，?保障醫(yī)院?救死扶傷?工作流程?的正常運?行。通過?完善工作?流程，合?理設(shè)置窗?口、機動?配備人員?等，充分?調(diào)動全體?人員的積?極性，齊?心協(xié)力、?克服困難?，提高工?作效率，?有效改變?了取藥排?隊、取藥?難等現(xiàn)象?，為病人?提供方便?。藥品?采購嚴?格執(zhí)行藥?品網(wǎng)上招?標陽光采?購，保證?臨床患者?用藥供應(yīng)?及時。做?到采購透?明、質(zhì)量?透明，臨?床用藥透?明，通過?醫(yī)院信息?系統(tǒng)將藥?品供應(yīng)信?息發(fā)布通?知至臨床?科室，及?時了解各?臨床科室?藥品需求?動態(tài)及掌?握藥品使?用后的信?息反饋，?確保臨床?藥品的合?理性、安?全性、患?者滿意性?供應(yīng)。?儲備藥品?加強藥?品儲備管?理，成立?了藥品質(zhì)?量監(jiān)控小?組。醫(yī)?院藥房年?終工作總?結(jié)（八）?光陰荏?苒，時光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼間，_?___在?緊張忙碌?中過去了??；厥走@?一年是緊?張的一年?也是充實?的一年，?展望新歲?，在新的?一年里我?要總結(jié)經(jīng)?驗，吸取?教訓付出?更大的努?力，以更?加奮發(fā)有?為的精神?狀態(tài)扎扎?實實的工?作作風投?入到工作?中去。?自踏入藥?房這個工?作以來，?我始終以?勤勤懇懇?、踏踏實?實的態(tài)度?來對待我?的工作，?始終信奉?“和諧、?創(chuàng)先、節(jié)?約、務(wù)實?、高效廉?潔”的院?訓以此規(guī)?范自己行?為，以當?一名合格?的藥學技?術(shù)員作為?自己的座?右銘，以?嚴格的標?準來要求?自己。在?這期間，?深刻認識?到要想成?為一名合?格的藥學?技術(shù)人員?，就必須?遵守職業(yè)?道德，并?進一步提?高自身素?質(zhì)和職業(yè)?修養(yǎng)，誠?信工作，?樹立正確?的世界觀?，人生觀?和價值觀?，現(xiàn)將今?幾年來的?工作總結(jié)?如下：?一、政治?思想方面?本人熱?愛祖國，?熱愛人民?，___?_領(lǐng)導，?及時了解?和關(guān)心黨?和國家的?方針、政?策和路線?，認真深?入的學習?馬列主義?的理論知?識和"_?___"?的先進思?想，牢固?樹立正確?的世界觀?、人生觀?、價值觀?。認真參?加政治學?習，在不?斷的學習?中，努力?使自己的?思想覺悟?、理論水?平、業(yè)務(wù)?能力都得?到較快的?提高。我?始終堅持?嚴格要求?自己，勤?奮努力，?時刻牢記?黨全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨，努力?實踐__?__，在?自己平凡?而普通的?工作崗位?上。努?力做好本?職工作。?二、在?工作方面?1、嚴?格遵守醫(yī)?院的各項?規(guī)章制度?;按時上?下班，無?遲到早退?現(xiàn)象，能?在搞好衛(wèi)?生、做好?水電門窗?的安全工?作之后才?下班。?2、積極?熟悉并掌?握各種藥?品的功效?及構(gòu)成，?保證病人?能在最短?的時間得?到最好的?服務(wù)。?3、認真?學習藥師?崗位職責?，嚴防差?錯事故的?發(fā)生。?4、堅持?參加藥房?的各項學?習和會議?，更好更?全面掌握?藥房各項?工作流程?，結(jié)合藥?房工作實?際，制定?出適合自?己相關(guān)崗?位的規(guī)章?制度;?5、調(diào)配?處方做到?四查十對?，對規(guī)范?處方，用?藥不適宜?處方，超?常處拒絕?調(diào)配。?6、對調(diào)?配好的處?方進行認?真核對，?核對藥品?的數(shù)量，?規(guī)格，是?否符合要?求。7?、按時請?領(lǐng)藥品，?對從庫房?請領(lǐng)來的?藥品按規(guī)?定擺放和?保管。?8、按規(guī)?定發(fā)放_?___藥?品，能按?時登機第?二類__?__藥品?的處方。?9、保?持衣著整?齊，儀表?端莊，舉?止穩(wěn)重，?禮貌待人?，樸素大?方;1?0、作風?正派，對?工作嚴肅?認真。?三、在業(yè)?務(wù)學習方?面積極?參加本專?業(yè)的各項?活動，加?強藥學基?礎(chǔ)理論知?識學習，?不斷充實?和更新自?己的知識?，了解和?掌握藥學?界的學術(shù)?新動向，?熟練掌握?藥學基礎(chǔ)?理論、基?本知識和?基本操作?技能，利?用藥學專?業(yè)知識指?導實踐隨?著醫(yī)藥改?革的不斷?深入，藥?學事業(yè)的?迅速發(fā)展?，藥師職?能的轉(zhuǎn)變?，現(xiàn)代藥?學服務(wù)已?經(jīng)從以“?藥品為中?心”的保?障型轉(zhuǎn)向?“以患者?為中心”?的技術(shù)服?務(wù)型模式?，服務(wù)的?主體由藥?品向藥品?轉(zhuǎn)移。因?此不斷吸?收應(yīng)用國?內(nèi)新理論?、新知識?、新技術(shù)?、新方法?。同時現(xiàn)?代藥學的?發(fā)展使藥?學工作領(lǐng)?域不斷擴?展，這對?醫(yī)院藥師?提出了新?的任務(wù)和?挑戰(zhàn)，也?給醫(yī)院藥?師提供了?機遇和空?間，醫(yī)院?藥師走向?臨床要承?擔起新時?期醫(yī)院藥?學發(fā)展和?醫(yī)院用藥?的合理、?安全、有?效、經(jīng)濟?的職責。?俗話說?：“金無?足赤，人?無完人”?，本人還?存在著諸?多方面的?不足，自?己一定會?認真反思?，取長補?短,爭取?更上一層?樓，把藥?房工作做?得更好。?在此，?我感謝領(lǐng)?導給予我?的關(guān)心與?支持，本?人以更高?的標準嚴?格要求自?己，虛心?學習他人?的長處，?使自己的?業(yè)務(wù)水平?在工作中?不斷提高?和完善，?認真履行?崗位職責?，踏實工?作，愛崗?敬業(yè)，始?終保持著?旺盛的精?神風貌和?飽滿的工?作熱情，?爭取為藥?房更美好?的`明天?貢獻自己?的一份力?量。醫(yī)?院藥房年?終工作總?結(jié)（九）?___?_年，藥?房在醫(yī)院?領(lǐng)導下，?認真貫徹?執(zhí)行藥政?管理的有?關(guān)法律法?規(guī)，落實?市、區(qū)衛(wèi)?生系統(tǒng)相?干文件精?神。嚴格?依照《_?___區(qū)?基層醫(yī)療?衛(wèi)生單位?實施國家?基本藥物?制度管理?辦法》文?件要求，?在各科室?的大力支?持下，順?利完成了?各項工作?任務(wù)和目?標?，F(xiàn)將?上半年來?藥房工作?總結(jié)以下?：二、?藥品的使?用和報銷?藥房工?作職員轉(zhuǎn)?變用藥觀?念和習慣?，向使用?基本藥物?品種上轉(zhuǎn)?變。醫(yī)院?組織每半?年進行一?次藥品盤?點。統(tǒng)計?和盤點資?料及時保?存回檔。?為保證盤?點數(shù)據(jù)的?正確性，?確保不耽?誤其他工?作，盤點?工作盡可?能安排在?下午或晚?上工作時?間。力求?完善信息?系統(tǒng)，確?保不影響?患者救治?。四、?加大業(yè)務(wù)?學習今?年，我們?加強了業(yè)?務(wù)學習，?特別是上?級下發(fā)的?各項文件?，進行細?致而系統(tǒng)?的學習，?同時參加?院里組織?的各項業(yè)?務(wù)技能學?習，增進?了藥品管?理工作的?整體提升?。以上?是___?_年藥品?工作的一?點小結(jié)。?固然工作?取得了一?定成績，?但很多工?作還存在?不足。比?如：1?、工作責?任心還有?待加強，?有時候在?工作中還?存在浮躁?、感情用?事的現(xiàn)象?;2、?與醫(yī)院各?科室的交?換配合還?存在不足?，醫(yī)務(wù)工?作是一個?相互合作?相互調(diào)和?，共同為?患者服務(wù)?的行業(yè)，?藥房在與?各科室的?調(diào)和溝通?上，還需?要進一步?加強;?3、業(yè)務(wù)?學習方面?還存在差?距，藥房?由于工作?相對單調(diào)?，業(yè)務(wù)學?習存在不?重視，不?深進的現(xiàn)?象;以上?是藥房工?作存在的?不足，我?們會在以?后的工作?中戒驕戒?躁，保持?一顆謙虛?謹慎的心?態(tài)，我們?將突出以?下幾方面?工作：?一、參加?醫(yī)院組織?學習，鼓?勵科室職?員參加衛(wèi)?生的專業(yè)?資格考試?二、增?強工作責?任心,藥?品寄存要?整齊并按?類放置;?發(fā)藥時，?對每張?zhí)?方及醫(yī)囑?單仔細查?對，對醫(yī)?保用藥要?嚴把醫(yī)保?政策關(guān)、?題目與醫(yī)?生，杜盡?過失事故?的。三?、嚴把藥?品出、進?庫關(guān)，出?、進庫有?記錄，有?賬目，有?審核，有?明細。?四、服務(wù)?意識，服?務(wù)質(zhì)量，?病人滿意?、滿意及?滿意。在?平時工作?中對病人?所需的藥?品的采購?，只要是?的要求都?能盡最大?的努力往?。醫(yī)院?藥房年終?工作總結(jié)?（十）?____?年已寫進?了歷史的?編程，在?過去的一?年中我們?面臨過困?難、遇到?過挫折的?挑戰(zhàn)，但?沒使我們?陷入困境?，一切都?迎刃而解?。使整體?工作都在?固定軌道?上有序的?前進。?____?年我們在?院領(lǐng)導的?工作方程?下進行了?更好的、?更全面的?改革，同?時也接受?過很多新?的工作模?式、工作?方針。使?得在過去?的工作中?醫(yī)療安全?事故發(fā)生?率為零，?這是領(lǐng)導?有方，員?工稱職，?每個人都?很負責任?的工作態(tài)?度換來的?碩果。值?得繼續(xù)發(fā)?揚與慶賀?。__?__年我?們?nèi)娴?施行了“?新農(nóng)村醫(yī)?療合作”?的新政策?模式，在?這新的政?策、新的?章程，我?們很多不?熟悉、我?們需遇到?很多困難?、但經(jīng)過?領(lǐng)導的指?示大家的?努力都得?到了很快?的解決。?___?_年我們?從本職工?作中也做?了一定改?革，實施?了責任到?個人制、?全面性雙?人配發(fā)藥?制度、嚴?格執(zhí)行三?查八對制?、分區(qū)管?理等等。?在過去?的一年中?我們出現(xiàn)?過差錯事?故、同事?相處不和?、科與科?之間相互?不理解等?帶來的一?些不必要?的誤會，?我們深表?遺憾。但?同時我們?希望科與?科室之間?多相互幫?助、多相?互體惜，?同事之間?相互尊重?、相互諒?解，多換?位思考。?工作中沒?有誰特意?去為難誰?、刁難誰?，只是院?有院規(guī)、?科有科制?。這一點?是我院全?體人員還?需要加大?步伐改進?的，希望?我們在新?的一年中?像兄弟姐?妹一樣和?諧相處、?因為我們?都是春江?人，一家?人。對?____?年的工作?期待1?、全面建?立完善的?藥師管理?制度2?、全面培?養(yǎng)個人的?工作能力?和業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?3、繼續(xù)?發(fā)揚優(yōu)良?的工作習?慣、微笑?服務(wù)窗口?、文明禮?貌的服務(wù)?形象、細?心耐心的?解答、認?真謹慎的?工作態(tài)度?醫(yī)院藥?房年終工?作總結(jié)（?十一）?回顧一年?的工作歷?程，我們?藥房在以?下方面取?得了一些?成績購?藥方面：?我們做到?了有計劃?、有安排?，堅持每?周三次進?藥和領(lǐng)藥?工作，確?保了藥房?庫存供應(yīng)?。我們根?據(jù)醫(yī)生的?需求、季?節(jié)的變化?、新藥的?發(fā)展形勢?逐步對藥?物的品種?、劑型等?進行了更?換和更新?。藥品?調(diào)配方面?：我們加?強了業(yè)務(wù)?學習，增?強了工作?責任心。?調(diào)配處方?時，我們?按照調(diào)劑?原則及有?關(guān)規(guī)定，?對每張?zhí)?方及醫(yī)囑?單進行了?仔細核對?，發(fā)現(xiàn)不?清楚或不?合格的處?方，我們?及時的與?醫(yī)生溝通?，避免了?一些醫(yī)療?事故的發(fā)?生。特?殊藥品方?面：我們?遵循相關(guān)?法律法規(guī)?，嚴格按?照“五專?”即專人?，專柜，?專用處方?，專用賬?冊，專冊?登記的管?理要求行?事。賬?物方面：?我們嚴把?藥品出、?入庫關(guān)，?做到了出?、入庫有?記錄，有?賬目，有?審核，有?明細。?安全方面?：我們加?強了安全?意識，對?科室存在?的安全隱?患進行了?排查，做?好了防火?，防盜，?確保了藥?房的安全?。__?__年的?工作方向?第一：?我們需要?繼續(xù)改善?服務(wù)態(tài)度?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?糾正，結(jié)?合工作實?際，努力?做到讓病?人滿意，?讓領(lǐng)導滿?意及自己?滿意。?第二：我?們需要進?一步加強?業(yè)務(wù)學習?，把業(yè)務(wù)?學習列為?重中之重?，積極參?加院內(nèi)組?織的各項?活動，不?斷提高自?己的思想?文化素質(zhì)?。第三?：我們還?需發(fā)揮自?身長處，?提高工作?質(zhì)量和效?率，杜絕?差錯事故?的發(fā)生，?對所發(fā)生?藥品不良?反應(yīng)的情?形按規(guī)定?及時上報?。醫(yī)院?藥房年終?工作總結(jié)?（十二）?___?_年度全?院工作已?盡尾聲，?藥房工作?也不例外?，作為藥?房管理人?員，對于?藥房的工?作有了更?深刻的認?識，流程?性的工作?也更加細?致與及時?。同時隨?著___?_市藥監(jiān)?局與市衛(wèi)?生局質(zhì)量?互查工作?的開展及?督導，我?院藥房的?系統(tǒng)化工?作也已完?善并擁有?了屬于自?己的模式?與體系。?在這一年?中，藥房?認真貫徹?執(zhí)行藥政?管理的有?關(guān)法律法?規(guī)，在上?級部門和?院領(lǐng)導的?關(guān)心和領(lǐng)?導下，在?有關(guān)職能?部門和科?室的大力?支持下，?緊緊圍繞?衛(wèi)生院的?工作重點?和要求，?體員工以?團結(jié)協(xié)作?、求真務(wù)?實的精神?狀態(tài)，順?利完成了?各項工作?任務(wù)和目?標。一?、完善工?作流程，?提高工作?效率，方?便病人?門診藥房?是藥劑科?直接面對?病人的重?要窗口，?如何方便?病人、如?何提高工?作效率，?是藥房工?作的重點?。1、?我藥房的?藥劑人員?固定為三?人，但隨?著日門診?量的增加?，藥劑人?員配備也?逐漸緊張?，工作也?隨機加大?，為了完?善藥房工?作，提高?工作效率?，也為了?方便病人?，在滿足?其要求的?前提下，?首先做好?與病人的?溝通，告?知其耐心?等待，藥?房人員配?合將方劑?盡快調(diào)配?;其次在?門診飽和?的情況下?，與病人?進行商議?，留取病?人的聯(lián)系?方式，告?知病人我?們將盡快?調(diào)配處方?并電話通?知取藥，?以免增加?其在醫(yī)院?內(nèi)等候時?間。2?、通過完?善工作流?程、機動?配備人員?、與病人?溝通等一?系列措施?，保障了?藥房工作?的正常運?作，提高?工作效率?，有效改?變了取藥?排隊、取?藥難等現(xiàn)?象，為病?人提供方?便。也充?分體現(xiàn)了?全體人員?的積極性?，齊心協(xié)?力，克服?困難。?3、做好?每周提藥?、每月藥?品檢查工?作。把每?一項工作?做實做細?，為下一?步的工作?開展打好?基礎(chǔ)。每?天當班人?員進行藥?品整理和?收支核算?。為保證?信息系統(tǒng)?藥品運行?數(shù)據(jù)的準?確性，隨?時核對計?算機。嚴?格執(zhí)行操?作規(guī)程和?處方制度?，年度檢?查工作進?行順利，?庫存藥品?做到電腦?數(shù)與賬本?相符，賬?物相符，?無差錯事?故發(fā)生。?且檢查藥?品做到了?心里有數(shù)?、擺放合?理、整齊?。二、?做好藥品?管理藥?品入庫后?，認真做?好進藥的?查對和驗?收，藥品?的效期管?理和藥品?的日常養(yǎng)?護。在工?作中根據(jù)?季節(jié)的變?化和門診?的用藥情?況及時調(diào)?整進藥計?劃少量多?次進藥，?做到藥品?常用常新?，同時還?能節(jié)省大?量的進藥?資金。?三、做好?財務(wù)對賬?工作1?、根據(jù)醫(yī)?院的統(tǒng)一?管理及要?求，于每?天進行結(jié)?賬并及時?上交金額?及財務(wù)報?表。特殊?情況接受?財務(wù)室的?統(tǒng)一安排?及時結(jié)賬?并上交金?額及財務(wù)?報表。盤?庫結(jié)束后?及時匯總?相關(guān)信息?送交財務(wù)?，做到藥?房帳物相?符，本年?度財務(wù)工?作基本做?到了結(jié)賬?及時、準?確。2?、___?_年我院?開展醫(yī)保?刷卡實時?結(jié)算工作?，截止_?___年?____?月___?_日，共?計進行門?診刷卡結(jié)?算交易肆?千多人次?，數(shù)據(jù)上?傳做到了?及時、準?確，登記?詳細、及?時。上報?及結(jié)算、?對賬工作?及時、準?確，未出?現(xiàn)異常。?四、規(guī)?范抗菌藥?物管理?嚴格處方?管理，按?照藥劑人?員處方調(diào)?配操作規(guī)?程調(diào)配處?方，嚴格?比對。每?日與醫(yī)生?進行處方?檢查，及?時發(fā)現(xiàn)問?題、及時?更正。加?強抗生素?藥物的合?理使用的?管理，每?季度開展?例會，檢?查處方用?藥情況，?作出處方?點評工作?，每月做?好抗菌藥?物動態(tài)監(jiān)?測，了解?抗菌藥物?的使用情?況。五?、規(guī)范特?殊藥品管?理對毒?麻___?_類藥品?嚴格按“?一雙四專?交接班”?管理，即?：專人、?專柜、雙?鎖、專賬?、專用處?方、并嚴?格執(zhí)行交?接班制度?。本年度?院內(nèi)做到?了處方、?藥品、庫?存的統(tǒng)一?，未出現(xiàn)?無處方藥?品的發(fā)放