第7頁共7頁上半年加?油站站長?個人工作?總結在?公司領導?的親切關?懷和大力?支持下，?以強化內?部管理鑄?造精品站?為重點，?以降本減?費為中心?，確保加?油站安全?生產無隱?患為目的?，二年來?在我們全?體員工的?積極努力?和緊密配?合下，加?油站在站?容站貌，?規(guī)范服務?，以及員?工素質都?有了較大?的改善，?綜合水平?得到了全?面提升。?銷量也大?幅度提升?，我現(xiàn)將?一年的工?作匯報如?下。一?、經營情?況今年?公司嚴把?數質量關?，給我站?經營提供?了良好的?保證，同?時憑著中?國石油質?優(yōu)量足的?品牌形象?，并在站?領導細致?的管理上?，酒泉加?油站打動?來來往往?的每一位?顧客，并?能及時處?理顧客提?出的力所?能及的問?題，從而?形成了緊?密融洽的?客戶關系?，如“加?油為什么?不能打手?機”，“?為什么2?00升油?箱能加2?40升油?”等問題?能為顧客?科學的解?答。贏得?了八方顧?客的信賴?和贊揚。?截止__?__月底?共完成了?成品油_?___噸?，完成年?計劃的。?目前，我?們正向前?著更高的?目標沖刺?。二、?安全管理?1、站?長在保證?安全生產?的平時，?對我們進?行安全教?育，強化?我們的安?全責任感?，要求我?們在做每?一件事情?前，先做?到風險識?別，要求?我們做好?本職工作?，把安全?工作做的?更主動更?積極，發(fā)?現(xiàn)隱患及?時整改，?避免事故?的發(fā)生，?要在員工?的腦海中?牢固樹立?“安全第?一”的思?想，堅決?落實加油?站的各項?安全制度?，時刻將?安全知識?教育穿貫?到日常的?工作中，?在日常的?工作中落?實安全責?任制，設?施設備每?天檢查，?人人做到?“以防為?主、防消?結合”，?每天安全?員在交-?班時要講?是否有安?全隱患，?哪些方面?還存在不?安全的因?素等。?2、加強?了加油站?的預案演?練，在演?練中熟練?自己的職?責與分工?，加強了?同事之間?的團結和?配合。?三、服務?方面1?、從現(xiàn)場?服務水平?來看，我?們加油的?服務水平?在不斷提?升，現(xiàn)場?服務能三?人以上，?做到車到?人到，服?務以“微?笑服務”?、“三聲?服務”為?主導，以?“加油十?三步”和?“收銀六?步曲”為?標準，在?服務中與?每一位司?機拉近距?離，讓一?路勞累的?他們稍感?一絲溫暖?，使他們?在我們站?加滿油，?也許在這?不經意間?多了一位?回頭客。?我們要牢?記“顧客?就是__?__”是?親人、是?朋友的理?念，在服?務中做實?事感到顧?客。俗話?說“有耕?耘才會有?收獲”，?為顧客提?供幫助、?顧客必然?給你回報?。企業(yè)?發(fā)展不是?一個人的?事，只要?我們齊心?協(xié)力把公?司的各項?經營管理?方針認真?落實到位?，我們的?企業(yè)才能?像種子一?樣在陽光?下發(fā)芽，?茁壯成長?，為實現(xiàn)?“國內一?流”的企?業(yè)，我們?為此目標?努力，加?油奮斗。?上半年?加油站站?長個人工?作總結（?二）在?公司領導?的親切關?懷和大力?支持下，?以強化內?部管理鑄?造精品站?為重點，?以降本減?費為中心?，確保加?油站安全?生產無隱?患為目的?，二年來?在我們全?體員工的?積極努力?和緊密配?合下，加?油站在站?容站貌，?規(guī)范服務?，以及員?工素質都?有了較大?的改善，?綜合水平?得到了全?面提升。?銷量也大?幅度提升?，我現(xiàn)將?一年的工?作匯報如?下。一?、經營情?況今年?公司嚴把?數質量關?，給我站?經營提供?了良好的?保證，同?時憑著中?國石油質?優(yōu)量足的?品牌形象?，并在站?領導細致?的管理上?，酒泉加?油站打動?來來往往?的每一位?顧客，并?能及時處?理顧客提?出的力所?能及的問?題，從而?形成了緊?密融洽的?客戶關系?，如“加?油為什么?不能打手?機”，“?為什么2?升油箱能?加240?升油”等?問題能為?顧客科學?的解答。?贏得了八?方顧客的?信賴和贊?揚。截止?____?月底共完?成了成品?油___?_噸，完?成年計劃?的。目前?，我們正?向前著更?高的目標?沖刺。?二、安全?管理1?、站長在?保證安全?生產的平?時，對我?們進行安?全教育，?強化我們?的安全責?任感，要?求我們在?做每一件?事情前，?先做到風?險識別，?要求我們?做好本職?工作，把?安全工作?做的更主?動更積極?，發(fā)現(xiàn)隱?患及時整?改，避免?事故的發(fā)?生，要在?員工的腦?海中牢固?樹立“安?全第一”?的思想，?堅決落實?加油站的?各項安全?制度，時?刻將安全?知識教育?穿貫到日?常的工作?中，在日?常的工作?中落實安?全責任制?，設施設?備每天檢?查，人人?做到“以?防為主、?防消結合?”，每天?安全員在?交-班時?要講是否?有安全隱?患，哪些?方面還存?在不安全?的因素等?。2、?加強了加?油站的預?案演練，?在演練中?熟練自己?的職責與?分工，加?強了同事?之間的團?結和配合?。三、?服務方面?1、從?現(xiàn)場服務?水平來看?，我們加?油的服務?水平在不?斷提升，?現(xiàn)場服務?能三人以?上，做到?車到人到?，服務以?“微笑服?務”、“?三聲服務?”為主導?，以“加?油十三步?”和“收?銀六步曲?”為標準?，在服務?中與每一?位司機拉?近距離，?讓一路勞?累的他們?稍感一絲?溫暖，使?他們在我?們站加滿?油，也許?在這不經?意間多了?一位回頭?客。我們?要牢記“?顧客就是?____?”是親人?、是朋友?的理念，?在服務中?做實事感?到顧客。?俗話說“?有耕耘才?會有收獲?”，為顧?客提供幫?助、顧客?必然給你?回報。?企業(yè)發(fā)展?不是一個?人的事，?只要我們?齊心協(xié)力?把公司的?各項經營?管理方針?認真落實?到位，我?們的企業(yè)?才能像種?子一樣在?陽光下發(fā)?芽，茁壯?成長，為?實現(xiàn)“國?內一流”?的企業(yè)，?我們?yōu)榇?目標努力?，加油奮?斗。上?半年加油?站站長個?人工作總?結（三）?在公司?領導的親?切關懷和?大力支持?下，以強?化內部管?理鑄造精?品站為重?點，以降?本減費為?中心，確?保加油站?安全生產?無隱患為?目的，二?年來在我?們全體員?工的積極?努力和緊?密配合下?，加油站?在站容站?貌，規(guī)范?服務，以?及員工素?質都有了?較大的改?善，綜合?水平得到?了全面提?升。銷量?也大幅度?提升，我?現(xiàn)將一年?的工作匯?報如下。?一、經?營情況?今年公司?嚴把數質?量關，給?我站經營?提供了良?好的保證?，同時憑?著中國石?油質優(yōu)量?足的品牌?形象，并?在站領導?細致的管?理上，酒?泉加油站?打動來來?往往的每?一位顧客?，并能及?時處理顧?客提出的?力所能及?的問題，?從而形成?了緊密融?洽的客戶?關系，如?加油為什?么不能打?手機，為?什么2升?油箱能加?240升?油等問題?能為顧客?科學的解?答。贏得?了八方顧?客的信賴?和贊揚。?截止__?__月底?共完成了?成品油_?___噸?，完成年?計劃的。?目前，我?們正向前?著更高的?目標沖刺?。二、?安全管理?1、站?長在保證?安全生產?的平時，?對我們進?行安全教?育，強化?我們的安?全責任感?，要求我?們在做每?一件事情?前，先做?到風險識?別，要求?我們做好?本職工作?，把安全?工作做的?更主動更?積極，發(fā)?現(xiàn)隱患及?時整改，?避免事故?的發(fā)生，?要在員工?的腦海中?牢固樹立?安全第一?的思想，?堅決落實?加油站的?各項安全?制度，時?刻將安全?知識教育?穿貫到日?常的工作?中，在日?常的工作?中落實安?全責任制?，設施設?備每天檢?查，人人?做到以防?為主、防?消結合，?每天安全?員在交-?班時要講?是否有安?全隱患，?哪些方面?還存在不?安全的因?素等。?2、加強?了加油站?的預案演?練，在演?練中熟練?自己的職?責與分工?，加強了?同事之間?的團結和?配合。?三、服務?方面1?、從現(xiàn)場?服務水平?來看，我?們加油的?服務水平?在不斷提?升，現(xiàn)場?服務能三?人以上，?做到車到?人到，服?務以微笑?服務、三?聲服務為?主導，以?加油十三?步和收銀?六步曲為?標準，在?服務中與?每一位司?機拉近距?離，讓一?路勞累的?他們稍感?一絲溫暖?，使他們?在我們站?加滿油，?也許在這?不經意間?多了一位?回頭客。?我們要牢?記顧客就?是___?_是親人?、是朋友?的理念，?在服務中?做實事感?到顧客。?俗話說有?耕耘才會?有收獲，?為顧客提?供幫助、?顧客必然?給你回報?。企業(yè)?發(fā)展不是?一個人的?事，只要?我們齊心?協(xié)力把公?司的各項?經營管理?方針認真?落實到位?，我們的?企業(yè)才能?像種子一?樣在陽光?下發(fā)芽，?茁壯成長?，為實現(xiàn)?國內一流?的企業(yè)，?我們?yōu)榇?目標努力?，加油奮?斗。上?半年加油?站站長個?人工作總?結（四）?為了做?好成品油?安全生產?工作，我?局于__?__年_?___月?中旬安排?兩個小組?分別對全?市加油站?點進行了?全面檢查?。為進一?步貫徹落?實《__?__做好?全市油庫?及加油站?安全管理?專項檢查?____?》（懷商?發(fā)[__?__]_?___號?）文件精?神，__?__月中?旬我局再?次組織相?關人員對?轄區(qū)內成?品油企業(yè)?進行了抽?查，現(xiàn)將?安全管理?專項檢查?情況總結?如下：工?作總結?一、組織?保障情況?。我局領?導高度重?視成品油?安全生產?工作，成?立了專項?檢查領導?小組，制?訂了周詳?的工作方?案并要求?分管領導?在此段時?間重點抓?該項工作?。___?_月__?__日，?向有關成?品油經營?企業(yè)下發(fā)?了《__?__開展?全市加油?站安全管?理專項檢?查___?_》，明?確了檢查?目的、方?式、方法?、時間安?排、范圍?和內容。?二、專?項檢查情?況。根據?要求，轄?區(qū)內各加?油站點于?____?月___?_日至_?___月?____?日進行自?檢自查，?并上報自?查評估報?告;__?__月_?___日?至___?_日我局?對照懷商?發(fā)[__?__]_?___件?規(guī)定事項?到各加油?站點進行?全面檢查?。兩次專?項檢查共?出動執(zhí)法?人員__?__人次?，第一次?并全面檢?查，共檢?查加油站?點___?_家，第?二次專門?抽查加油?站___?_家。?三、存在?問題分析?。檢查?中發(fā)現(xiàn)，?中石油和?中石化所?屬加油站?各項規(guī)章?制度較為?完善，社?會加油站?安全管理?規(guī)章制度?基本完善?，但部分?加油站成?品油購、?銷、存管?理制度和?帳表缺項?較多。在?第一次執(zhí)?法檢查中?發(fā)現(xiàn)有些?加油站存?在購銷假?冒偽劣成?品油的現(xiàn)?象，情節(jié)?嚴重的如?巖垅鄉(xiāng)、?托口鎮(zhèn)、?雪峰鎮(zhèn)三?個加油站?因銷售劣?質油品已?被公安部?門立安查?處，現(xiàn)正?在處理中?。在第?二次檢查?過程中存?在問題主?要有：一?是加油站?點沒有在?顯著位置?設置投訴?信箱及行?政主管部?門投訴電?話;二是?部分加油?站巡檢查?記錄不完?整;三是?個別加油?站點摩托?車加油未?按規(guī)定規(guī)?范操作;?四是有些?柴油零售?點沒有健?全安全、?消防等方?面的規(guī)章?制度;五?是部分