第4頁(yè)共4頁(yè)物流公?司新員?工工作?總結(jié)?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)：?你們好?!我?叫__?__，?于__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)入?公司工?作，光?陰似箭?，一晃?一年多?的外運(yùn)?生活快?過(guò)去了?，工作?以來(lái)，?在單位?領(lǐng)導(dǎo)的?精心培?育和教?導(dǎo)下，?通過(guò)自?身的不?斷努力?，無(wú)論?是思想?上、學(xué)?習(xí)上還?是工作?上，都?取得了?長(zhǎng)足的?發(fā)展和?巨大的?收獲，?思想?上，自?覺(jué)遵守?我司的?規(guī)章制?度，堅(jiān)?持參加?公司的?每次的?培訓(xùn)。?以嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度?和積極?的熱情?投身于?學(xué)習(xí)和?工作中?，曾為?自己的?平凡而?失落過(guò)?，也曾?為日子?的日復(fù)?一日而?迷惘過(guò)?，然而?日益激?烈的社?會(huì)竟?fàn)?也使我?充分地?認(rèn)識(shí)到?成為一?名德智?體全面?發(fā)展的?優(yōu)秀工?作者的?重要性?，同時(shí)?也積極?的向黨?組織進(jìn)?行靠攏?，于_?___?年的_?___?月__?__日?像黨遞?交了申?請(qǐng)書(shū)，?并時(shí)時(shí)?刻刻接?受__?__考?查，希?望早日?加入_?___?。學(xué)?習(xí)上，?嚴(yán)格要?求自己?，憑著?對(duì)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?技能的?強(qiáng)烈追?求，端?正工作?態(tài)度，?作到了?理論聯(lián)?系實(shí)際?;除了?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)外，?還注意?各方面?知識(shí)的?擴(kuò)展，?廣泛的?涉獵其?他部門(mén)?、學(xué)科?的知識(shí)?，從而?提高了?自身的?一專(zhuān)多?能的長(zhǎng)?處及思?想文化?素質(zhì)，?包括生?活中也?學(xué)到了?養(yǎng)成良?好的生?活習(xí)慣?，生活?充實(shí)而?有條理?，有嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)纳?活態(tài)度?和良好?的生活?作風(fēng)，?為人熱?情大方?，誠(chéng)實(shí)?守信，?樂(lè)于助?人，擁?有自己?的良好?做事原?則，能?與同事?們和睦?相處。?由于我?所學(xué)專(zhuān)?業(yè)離物?流行業(yè)?不相關(guān)?，從沒(méi)?有放棄?學(xué)習(xí)理?論知識(shí)?和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)?習(xí)理論?的同時(shí)?，把工?作中的?實(shí)戰(zhàn)聯(lián)?系到理?論知識(shí)?上，使?理論水?平變得?更簡(jiǎn)單?。工?作上，?本人自?___?_年_?___?月__?__日?至__?__年?___?_月_?___?日，一?直負(fù)責(zé)?報(bào)關(guān)申?報(bào)工作?并協(xié)助?各崗位?同事工?作。一?直在操?作中心?工作，?主要負(fù)?責(zé)資料?申報(bào)工?作和單?證客服?工作，?不管走?到哪里?，都嚴(yán)?格要求?自己，?刻苦鉆?研業(yè)務(wù)?，爭(zhēng)當(dāng)?行家里?手。就?是憑著?這樣一?種堅(jiān)定?的信念?，我已?熟練掌?握?qǐng)?bào)關(guān)?申報(bào)、?倉(cāng)單統(tǒng)?計(jì)等業(yè)?務(wù)，成?為資料?組的全?能的資?料員。?記得?，剛進(jìn)?物流行?，為了?盡快掌?握物流?行業(yè)務(wù)?，我每?天都提?前一個(gè)?多小時(shí)?到崗，?除了在?工作態(tài)?度我盡?心盡力?，在公?司組織?的各項(xiàng)?活動(dòng)中?我也積?極響應(yīng)?，經(jīng)常?參加單?位組織?的各類(lèi)?活動(dòng)以?及同事?聚會(huì)。?在此?，對(duì)所?從事過(guò)?的和現(xiàn)?正從事?的崗位?工作作?一小結(jié)?。操作?中心資?料員主?要負(fù)責(zé)?報(bào)關(guān)資?料的登?記、整?理、派?發(fā)。具?體內(nèi)容?主要包?括四個(gè)?方面：?1、?報(bào)關(guān)單?的申報(bào)?、打印?。2?、報(bào)關(guān)?資料的?派發(fā)，?入倉(cāng)單?的修改?、打印?，入倉(cāng)?單的資?料補(bǔ)充?（商品?編碼及?副計(jì)量?），工?作量的?統(tǒng)計(jì)錄?入，經(jīng)?海關(guān)審?核后的?黃單和?經(jīng)補(bǔ)充?資料后?的綠單?的派發(fā)?。3?、報(bào)關(guān)?單的核?銷(xiāo)單跟?蹤簽收?（由受?理狀態(tài)?轉(zhuǎn)為申?報(bào)狀態(tài)?），應(yīng)?客戶后?期辦理?退稅、?核銷(xiāo)所?須打印?出報(bào)關(guān)?單、入?倉(cāng)單和?出倉(cāng)單?。4?、轉(zhuǎn)關(guān)?司機(jī)本?的登記?、派發(fā)?，手冊(cè)?的簽收?、派發(fā)?。我主?要負(fù)責(zé)?第__?__方?面的工?作，期?間因工?作需要?也從事?過(guò)第3?和第_?___?方面的?工作。?總的來(lái)?說(shuō)，第?___?_方面?的工作?較易出?現(xiàn)差錯(cuò)?，尤其?是入倉(cāng)?單的資?料補(bǔ)充?充方面?。由于?剛開(kāi)始?經(jīng)驗(yàn)不?足，我?在工作?過(guò)程中?就曾經(jīng)?出現(xiàn)過(guò)?這些差?錯(cuò)。比?如：報(bào)?關(guān)單反?復(fù)重報(bào)?，開(kāi)始?工作時(shí)?速度較?慢等，?總體來(lái)?看，在?為期一?年多的?資料員?崗位工?作中，?我經(jīng)過(guò)?不懈努?力取得?了一些?成績(jī)和?進(jìn)步：?熟悉掌?握了相?關(guān)崗位?工作的?操作程?序并積?累了一?定的經(jīng)?驗(yàn);對(duì)?公司的?流程有?了更為?全面更?為具體?的認(rèn)識(shí)?和了解?;在工?作中鍛?煉了發(fā)?現(xiàn)單證?問(wèn)題的?警覺(jué)性?并及時(shí)?加以解?決的能?力;認(rèn)?真細(xì)致?地完成?工作任?務(wù)，協(xié)?助單證?加速流?通，盡?快。?單證客?服員主?要負(fù)責(zé)?接收客?戶遞交?的報(bào)關(guān)?資料并?完成報(bào)?關(guān)資料?的初審?或填制?工作，?審核報(bào)?關(guān)資料?符合報(bào)?關(guān)單的?基本填?制要求?后，參?照業(yè)務(wù)?系統(tǒng)數(shù)?據(jù)，對(duì)?比無(wú)誤?后進(jìn)行?跟蹤，?再將單?證交付?審單員?審核;?對(duì)于報(bào)?關(guān)中出?現(xiàn)的任?何問(wèn)題?，第一?時(shí)間與?客戶進(jìn)?行溝通?，迅速?解決。?在客服?工作中?，為了?能更好?的服務(wù)?客戶，?針對(duì)不?同層次?、不同?需求的?客戶，?我給予?不同的?幫助和?服務(wù)，?這就要?求著我?不僅要?有全面?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?廣泛的?信息來(lái)?源，與?各部門(mén)?也要保?持緊密?的聯(lián)系?。更重?要的是?傳達(dá)信?息的急?時(shí)性、?準(zhǔn)確性?。這些?從前所?學(xué)到的?也就讓?我在客?服的工?作得心?應(yīng)手。?于此同?時(shí)加強(qiáng)?與同事?間的密?切配合?、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、?彼此之?間相互?體諒，?形成一?個(gè)團(tuán)體?力量，?這樣更?能提高?工作的?效率和?進(jìn)度。?由于剛?到客服?工作還?有許多?業(yè)務(wù)不?夠熟悉?，從剛?開(kāi)始不?敢接客?戶電話?和不能?夠快速?的獨(dú)立?操作，?別人急?自己更?急?，F(xiàn)?在還在?慢慢的?熟悉、?爭(zhēng)取早?日的在?不用師?傅帶的?情況下?獨(dú)立更?好的完?成一個(gè)?優(yōu)秀客?服員的?職責(zé)。?最后?，我想?說(shuō)的是?，作為?我司的?一員，?一直秉?承小收?獲多奉?獻(xiàn)的理?念。今?后工作?的努力?方向：?發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞?精神。?面對(duì)督?查事務(wù)?雜、任?務(wù)重的?工作性?質(zhì)，不?怕吃苦?，主動(dòng)?找事干?，做到?“眼勤?、嘴勤?、手勤?、腿勤?”，積?極適應(yīng)?各種艱?苦環(huán)境?，在繁?重的工?作中磨?練意志?，增長(zhǎng)?才干;?發(fā)揚(yáng)孜?孜不倦?的進(jìn)取?精神。?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇?于實(shí)踐?，博覽?群書(shū)，?在向書(shū)?本學(xué)習(xí)?的同時(shí)?注意收?集各類(lèi)?信息，?廣泛吸?取各種?“營(yíng)養(yǎng)?”;同?時(shí)，講?究學(xué)習(xí)?方法，?端正學(xué)?習(xí)態(tài)度?，提高?學(xué)習(xí)效?率，努?力培養(yǎng)?自己具?有扎實(shí)?的理論?功底、?辯證的?思維方?法、正?確的思?想觀點(diǎn)?、踏實(shí)?的工作?作風(fēng)。?力求把?工作做?得更好?，樹(shù)立?公司的?良好形?象。?以上是?我對(duì)一?年來(lái)思?想、工?作情況?的總結(jié)?，不全?面和不?準(zhǔn)確的?地方，?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們批評(píng)