第4頁(yè)共4頁(yè)銀行新?員工2?023?工作總?結(jié)誠(chéng)?然，對(duì)?于一個(gè)?對(duì)銀行?業(yè)務(wù)不?甚了解?的門(mén)外?漢來(lái)說(shuō)?，在銀?行這樣?的單位?里，在?完全陌?生的領(lǐng)?域中，?我必須?從頭學(xué)?起。在?我剛進(jìn)?農(nóng)信的?幾天里?，認(rèn)識(shí)?這里的?同事，?以及熟?悉這里?的工作?環(huán)境對(duì)?我來(lái)說(shuō)?是首先?需要解?決的問(wèn)?題。在?很短的?時(shí)間里?，我就?已經(jīng)認(rèn)?識(shí)了大?家，漸?漸開(kāi)始?熟悉了?這里的?一切…?…為?了熟悉?農(nóng)信的?各種業(yè)?務(wù)和基?本知識(shí)?，我看?了不少?如柜臺(tái)?、信貸?、稽核?、會(huì)計(jì)?準(zhǔn)則、?財(cái)務(wù)等?方面的?業(yè)務(wù)書(shū)?籍，在?接觸到?一些不?太熟悉?的術(shù)語(yǔ)?以及科?目時(shí)，?我就會(huì)?在網(wǎng)上?查找相?關(guān)的解?釋?zhuān)?果實(shí)在?不明白?，我就?向同事?們請(qǐng)教?，大家?也都不?厭其煩?地給我?講解，?并且想?方設(shè)法?讓我去?接觸更?多我尚?不熟悉?的知識(shí)?。在?上柜臺(tái)?實(shí)際操?作的這?段日子?里，由?開(kāi)始時(shí)?的緊張?與生澀?到現(xiàn)在?的淡定?與熟練?，雖有?自己的?努力，?更多的?是與各?位同事?的鼓舞?與支持?離不開(kāi)?的，在?我做的?好的時(shí)?候，他?們給與?了我肯?定，在?我出錯(cuò)?的時(shí)候?，沒(méi)有?了責(zé)罵?，而是?理解與?教導(dǎo)，?他們用?過(guò)來(lái)人?的身份?傳授給?我切身?經(jīng)驗(yàn)，?這樣的?好同事?，怎能?不讓我?加倍努?力呢??有了?業(yè)務(wù)知?識(shí)還不?夠，還?得過(guò)硬?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?道德素?質(zhì)，通?過(guò)學(xué)習(xí)?職業(yè)道?德規(guī)范?讀本以?及信社?定期開(kāi)?展的案?件防控?專(zhuān)項(xiàng)整?治工作?以及會(huì)?議精神?，我深?知作為?農(nóng)信員?工，一?定得經(jīng)?得起考?驗(yàn)，經(jīng)?得起誘?惑，做?到蓮花?般的純?潔，微?笑服務(wù)?，舉止?文明，?切實(shí)做?到“手?握手的?承諾，?心貼心?的服務(wù)?”。?對(duì)于我?這樣一?個(gè)從大?學(xué)走出?來(lái)時(shí)間?還不算?長(zhǎng)的新?人來(lái)講?，在工?作中還?是會(huì)遇?到不少?這樣那?樣的問(wèn)?題，包?括工作?方式以?及與人?交際方?面的，?在這段?時(shí)間中?，我已?經(jīng)在這?些方面?有了長(zhǎng)?足的進(jìn)?步，而?且自己?的心理?狀態(tài)已?經(jīng)完全?從學(xué)生?狀態(tài)轉(zhuǎn)?變成一?個(gè)社會(huì)?人了。?我想自?己之所?以能夠?比較快?地完成?這種轉(zhuǎn)?換，跟?我們筠?洲信社?有著的?良好的?工作環(huán)?境氛圍?是很分?不開(kāi)的?，在這?樣一種?和諧氣?氛中，?我還有?什么理?由不在?這里取?得進(jìn)步?和提高?嗎??在同事?們需要?的情況?下，我?也會(huì)盡?自己所?能去給?大家提?供便利?，每天?我都準(zhǔn)?時(shí)上下?班，回?到營(yíng)業(yè)?廳時(shí)做?好各種?開(kāi)展業(yè)?務(wù)前的?準(zhǔn)備工?作，如?泡茶、?開(kāi)電腦?或者是?下班前?的清潔?……盡?管這都?算不上?什么大?事，只?是我的?舉手之?勞，不?過(guò)我覺(jué)?得正是?這樣一?個(gè)良好?和諧的?辦公室?氣氛，?使我在?一個(gè)祥?和的環(huán)?境中可?以把工?作做得?最好。?總結(jié)?這兩個(gè)?多月來(lái)?的日子?，我自?我認(rèn)為?取得了?很大進(jìn)?步，學(xué)?到了很?多，雖?然也犯?了不少?錯(cuò)。在?此真誠(chéng)?感謝信?社領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?與個(gè)同?事的教?導(dǎo)，試?用期的?結(jié)束，?并不是?真的結(jié)?束，而?是新的?開(kāi)始，?是對(duì)我?更嚴(yán)峻?的考驗(yàn)?，我將?加倍努?力，用?青春的?汗水去?灌溉農(nóng)?信社這?顆茁壯?成長(zhǎng)的?大樹(shù)!?銀行?新員工?202?3工作?總結(jié)（?二）?時(shí)光荏?苒，轉(zhuǎn)?眼間，?我已經(jīng)?進(jìn)入中?國(guó)銀行?六個(gè)月?了。從?盛夏到?寒冬，?在這短?短半年?的時(shí)間?里，我?學(xué)到了?很多，?下面將?我一年?的學(xué)習(xí)?情況匯?報(bào)如下?：入?職的第?一課從?入職培?訓(xùn)開(kāi)始?。盡管?入職培?訓(xùn)的時(shí)?間安排?相當(dāng)緊?湊，但?是入職?培訓(xùn)對(duì)?于我們?新人有?著重要?的意義?。通過(guò)?入職培?訓(xùn)，我?了解到?了中國(guó)?銀行的?企業(yè)文?化，學(xué)?習(xí)了銀?行個(gè)金?、公司?、國(guó)結(jié)?的基本?知識(shí)，?培養(yǎng)了?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，認(rèn)?識(shí)到了?溝通交?流的重?要性。?入職培?訓(xùn)讓我?受益匪?淺。?經(jīng)過(guò)短?暫的入?職培訓(xùn)?，我在?永豐路?支行開(kāi)?始學(xué)習(xí)?柜面業(yè)?務(wù)。剛?剛開(kāi)始?上柜操?作時(shí)，?我總感?覺(jué)手忙?腳亂，?對(duì)于客?戶(hù)的提?問(wèn)也顯?得不知?所措。?在師傅?和同事?們的幫?助和指?導(dǎo)下，?我虛心?地學(xué)習(xí)?請(qǐng)教，?認(rèn)真地?做筆記?，很快?我學(xué)會(huì)?了存取?款、掛?失、外?匯買(mǎi)賣(mài)?、存款?證明的?開(kāi)立等?各項(xiàng)柜?面基本?業(yè)務(wù)。?與此同?時(shí)，我?也認(rèn)識(shí)?到銀行?柜面業(yè)?務(wù)看似?簡(jiǎn)單重?復(fù)，但?實(shí)則需?要柜員?細(xì)心、?耐心、?有責(zé)任?心：細(xì)?心地處?理每一?筆業(yè)務(wù)?，耐心?地服務(wù)?每一位?客戶(hù)，?時(shí)時(shí)刻?刻謹(jǐn)記?工作的?責(zé)任，?對(duì)每一?位客戶(hù)?負(fù)責(zé)。?銀行?業(yè)歸根?結(jié)底屬?于服務(wù)?性行業(yè)?，而對(duì)?于銀行?來(lái)說(shuō)，?各個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)則是?為客戶(hù)?服務(wù)的?第一窗?口，其?服務(wù)質(zhì)?量的好?壞對(duì)銀?行的發(fā)?展有著?至關(guān)重?要的作?用。因?此，做?好“文?優(yōu)”工?作就顯?得格外?重要。?在工作?中，我?時(shí)刻將?“文優(yōu)?”的重?要性放?在心上?，微笑?待人，?禮貌用?語(yǔ)，想?客戶(hù)之?所想，?憂客戶(hù)?之所憂?，以客?戶(hù)為中?心，力?爭(zhēng)做到?讓客戶(hù)?高興而?來(lái)，滿(mǎn)?意而歸?。要?做好柜?面工作?，各項(xiàng)?技能必?須達(dá)標(biāo)?。對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?，點(diǎn)鈔?、計(jì)算?器、中?文錄入?、個(gè)金?業(yè)務(wù)每?一項(xiàng)技?能都需?要練習(xí)?。在網(wǎng)?點(diǎn)同事?的幫助?下，在?綜管部?的訓(xùn)練?指導(dǎo)下?，在自?己的刻?苦努力?下，我?的技能?水平漸?漸提高?，柜面?辦理業(yè)?務(wù)的效?率也隨?之提高?了。技?能水平?的高低?完全取?決于練?習(xí)的刻?苦程度?，因此?，在今?后的工?作中，?我將繼?續(xù)苦練?技能，?力爭(zhēng)不?斷提高?。在?銀行工?作在風(fēng)?險(xiǎn)，因?此，認(rèn)?真執(zhí)行?和遵守?各項(xiàng)規(guī)?章制度?就顯得?格外重?要，這?也是責(zé)?任心的?體現(xiàn)。?作為柜?員，我?嚴(yán)格按?照“雙?十禁”?的要求?進(jìn)行工?作。無(wú)?論是業(yè)?務(wù)的辦?理過(guò)程?，還是?圖章、?憑證使?用保管?，都嚴(yán)?格按照?要就執(zhí)?行。長(zhǎng)?此以往?，我自?覺(jué)養(yǎng)成?認(rèn)了真?謹(jǐn)慎的?工作作?風(fēng)，盡?可能的?將工作?中的風(fēng)?險(xiǎn)降低?。營(yíng)?銷(xiāo)也是?柜面工?作的重?要組成?部分，?基金、?保險(xiǎn)等?中間業(yè)?務(wù)也是?銀行利?潤(rùn)的主?要來(lái)源?之一。?為了更?好的進(jìn)?行柜面?營(yíng)銷(xiāo)，?我學(xué)習(xí)?了相關(guān)?的基礎(chǔ)?知識(shí)，?樹(shù)立了?相應(yīng)的?理財(cái)意?識(shí)。但?是，在?柜面的?營(yíng)銷(xiāo)過(guò)?程中，?我的營(yíng)?銷(xiāo)能力?還欠佳?。因此?，我的?營(yíng)銷(xiāo)水?平還需?不斷向?老員工?學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，在?實(shí)踐中?不斷磨?練。?半年的?工作經(jīng)?驗(yàn)讓我?學(xué)到了?很多新?的知識(shí)?，同時(shí)?也讓我?認(rèn)