x員工制度手冊(cè)WORx員工制度手冊(cè)4“三個(gè)三兩個(gè)五” 6三制度1、權(quán)責(zé)劃分 72、員工招聘規(guī)定 103、員工試用轉(zhuǎn)正考核規(guī)定 124、員工考勤規(guī)定 135、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定 166、人員異動(dòng)規(guī)定 197、人員培訓(xùn)規(guī)定 218、企業(yè)禮儀規(guī)定 23四通用知識(shí)1、 ISO9001 252、 ISO14001 263、 5S284、 防靜電知識(shí) 295、 職業(yè)道德知識(shí) 316、 安全知識(shí) 32公司簡(jiǎn)介 公司簡(jiǎn)介 常州市弘祿華特電機(jī)有限公司，是臺(tái)灣弘祿電機(jī)有限公司和常州艾斯博特電機(jī)有限公司共同投資成立的，其前身為常州市華特電機(jī)電器廠(chǎng)，始創(chuàng)于一九九六年，歷經(jīng)多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一家空調(diào)電機(jī)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。公司廠(chǎng)區(qū)坐落于常州市鐘樓經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積20000平方米，擁有辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸區(qū)、生活區(qū)；公司現(xiàn)有職工200人，其中管理、技術(shù)人員占20%。。公司擁有現(xiàn)代化的電機(jī)自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，完善的電機(jī)檢測(cè)設(shè)備，并通過(guò)了ISO9001CCCS口產(chǎn)品質(zhì)量許可證。公司產(chǎn)品多中國(guó)制為“得過(guò)產(chǎn)品，其中電機(jī)部產(chǎn)品通過(guò)了CE“，“、品質(zhì)、的“”一、公司經(jīng)范圍：各種電機(jī)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。二、公司的宗旨采用先進(jìn)的制造系統(tǒng)、效的產(chǎn)品研發(fā)、卓越的質(zhì)量保證體系及領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)、為客戶(hù)提供品質(zhì)、適當(dāng)價(jià)格、供貨及時(shí)的產(chǎn)品。三、產(chǎn)品簡(jiǎn)介1、風(fēng)機(jī)盤(pán)管電機(jī)系列；2、風(fēng)機(jī)盤(pán)管風(fēng)機(jī)系列；3、壓風(fēng)機(jī)盤(pán)管電機(jī)系列；4、家用柜式空調(diào)器用電機(jī)系列。四、技術(shù)力量？？五、生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)嵌線(xiàn)機(jī) 2臺(tái)；公司高層六、公司主公司高層董事長(zhǎng)：林忠正 副董事長(zhǎng)：林武接董事：秦邦耀 談?dòng)矜?許光男總經(jīng)理：秦邦耀

薛

警

//風(fēng)機(jī)于永周

業(yè)原材料倉(cāng)品倉(cāng)報(bào)廢倉(cāng)

會(huì)計(jì)出納倉(cāng)庫(kù)孫

體系檢七、公司地址及聯(lián)系電話(huà)公司地址：常州市新閘鎮(zhèn)新龍路 38號(hào)。八、公司各部門(mén)職能：質(zhì)保部：質(zhì)保部是公司生產(chǎn)體系中的一個(gè)重要組成部門(mén)，也是公司質(zhì)量控制體系的核心部門(mén)。負(fù)責(zé)監(jiān)視、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)裝置的保管、使用、維護(hù)及校驗(yàn)；不合格品的控制；進(jìn)料、制程及成品的檢驗(yàn)；供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)審以及管理；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性；針對(duì)技術(shù)文件和客戶(hù)要求制定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；品質(zhì)記錄的保存及產(chǎn)品的可追溯性維護(hù)；品質(zhì)問(wèn)題的矯正及預(yù)防。管理部：管理部是公司的核心管理職能部門(mén)之一，同時(shí)也是公司的后勤保障部門(mén)。負(fù)責(zé)公司人力資源的、人、核、錄用、部、、、制的制定、職生、、文重要；及保障正常的供、供電、 、、生、用、、保、防，公司生產(chǎn)和生供的。部：部是公司的要管理職能部門(mén)之一。負(fù)責(zé)定，編制、預(yù)；資；保管證、、資料；公司質(zhì)量成的核、控制；定組資產(chǎn)。：部，負(fù)責(zé)公司料、成品及品的防護(hù)及管理；并存進(jìn)“先先出”原則收發(fā)貨。生產(chǎn)部：生產(chǎn)部是公司生產(chǎn)體系中的一個(gè)重要組成部門(mén)，包括下幾課室：生產(chǎn)技術(shù)課、采購(gòu)課、加車(chē)間、繞嵌車(chē)間、裝配車(chē)間。生產(chǎn)技術(shù)課：生產(chǎn)技術(shù)課是公司生產(chǎn)體系中的重要課室之一，是產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造的橋梁。負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)藝設(shè)備選型查調(diào)試、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保管理；產(chǎn)品和測(cè)的可實(shí)現(xiàn)性保障；生產(chǎn)維護(hù)；核定、產(chǎn)能；生產(chǎn)成數(shù)據(jù)供。：要負(fù)責(zé)生產(chǎn)；客戶(hù)的保障；料的準(zhǔn)；供應(yīng)商的管理。：要負(fù)責(zé)的和的。：主要負(fù)責(zé)線(xiàn)圈的繞制和嵌入。包括手工嵌線(xiàn)和自動(dòng)嵌線(xiàn)。裝配車(chē)間：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的組裝，將繞嵌車(chē)間、金加工車(chē)間生產(chǎn)的半成品以及采購(gòu)件、外協(xié)件組裝成合格成品。開(kāi)發(fā)部：主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)的拓展，以及對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。下設(shè)研發(fā)課和業(yè)務(wù)課。研發(fā)課：主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)，對(duì)生產(chǎn)部提供技術(shù)支持，以及跟客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流等。業(yè)務(wù)課：業(yè)務(wù)課是公司與客戶(hù)聯(lián)結(jié)的樞紐。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，制定、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，拓展市場(chǎng)，合同評(píng)審以及客戶(hù)投訴的處理，銷(xiāo)售款項(xiàng)的回收等。第二章、管理思想 一、做事三準(zhǔn)則1、如果有制度，按制度執(zhí)行。2、制度有不合理之處，先按制度處理，并提出修。3、有制度的下，的同**準(zhǔn)做，事部的制度。二、工三：1、：工要，有計(jì)劃。2、：一工，，不，。3、：，有工，不。三、三1、工責(zé)。2、工責(zé)。3、自的。、1、：做事要。2是一工序的客戶(hù)，部間的合客戶(hù)。3、經(jīng)營(yíng)：開(kāi)——利用有限的資，創(chuàng)造更多產(chǎn)出。節(jié)流——具有成本概念，節(jié)省開(kāi)支。4、危：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要自的不足。5恐懼濟(jì)全球化即來(lái)由國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)狼真來(lái)。1“任務(wù)”型向“目標(biāo)”型：過(guò)去按上級(jí)指令工作，主動(dòng)地推進(jìn)工作。2對(duì)人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)：過(guò)去對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)向?qū)δ繕?biāo)及崗位職責(zé)負(fù)責(zé)。工作。的目標(biāo)考核及作業(yè)流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化管理。權(quán)責(zé)劃分董事長(zhǎng) 總經(jīng)副總經(jīng)經(jīng)課長(zhǎng) 經(jīng)辦人事 項(xiàng)( ) ( ) ( )一.共同事項(xiàng)1.年生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算之核準(zhǔn)核定擬定2.責(zé)任中心之考成備查核定擬定3.各項(xiàng)合同之簽訂核定4.生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)費(fèi)之控制備查核定擬定5.固定資產(chǎn)及存貨之毀損備查核定擬定6.修護(hù)及消耗性費(fèi)用支出備查核定擬定7.意外損失核定擬定8.年工作競(jìng)賽與考核備查核定擬定9.大宗物料采購(gòu)備查核定擬定10.內(nèi)部控檢核備查核定擬定11.年檢核報(bào)告?zhèn)洳楹硕〝M定二.個(gè)別事項(xiàng)(一)會(huì)計(jì)1.年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃.轉(zhuǎn)投資計(jì)劃.盈余分配及其重大是事項(xiàng)提董事會(huì)4.年預(yù)算決算5.研究發(fā)展方向與費(fèi)用備查核定擬定6.主要會(huì)計(jì)報(bào)告之匯編備查核定擬定7.應(yīng)收款項(xiàng)及催收款項(xiàng)報(bào)告?zhèn)洳楹硕〝M定8.各項(xiàng)成本分析備查核定擬定9..購(gòu)料及儲(chǔ)運(yùn)會(huì)計(jì)備查核定擬定10.各項(xiàng)支出憑證之審核備查核定擬定(二)財(cái)務(wù)1.現(xiàn)金收支預(yù)測(cè)備查核定擬定2.現(xiàn)金收支及資金調(diào)度備查核定擬定3.外匯資金調(diào)度核定擬定4.銀行承兌發(fā)行事宜核定擬定5.有價(jià)證券保管核定擬定6.短期資金之調(diào)度備查核定擬定7.股東有關(guān)權(quán)益與變更提董事會(huì)8.各項(xiàng)商業(yè)火災(zāi)運(yùn)送保險(xiǎn)備查核定擬定9.意外責(zé)任保險(xiǎn)備查核定擬定10.(1.//一般員擬平時(shí)考核年度考一般員)年度考主員) 定 年度作獎(jiǎng)金發(fā)給 提董會(huì)員訓(xùn)練進(jìn)修 定 新進(jìn)員甄選 定 各員差假以上主管(以下員10.超時(shí)作11.待遇與福利標(biāo)準(zhǔn)12.團(tuán)體協(xié)約訂定13.勞資會(huì)議與會(huì)溝通(四)計(jì)算機(jī)信息1.ERP計(jì)算機(jī)信息發(fā)展計(jì)劃2.計(jì)算機(jī)設(shè)購(gòu)置3.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全與維護(hù)(五)資產(chǎn)1.土地固資產(chǎn)(六).法務(wù)共關(guān)系1.民刑行政件處理2.律聘請(qǐng)3.國(guó)內(nèi)外重要來(lái)賓接待4.與政關(guān)系(購(gòu)1.請(qǐng)購(gòu)2.安全3.與4.資件查5.購(gòu)行件6.與提證內(nèi)容7.違約處理 8.呆廢檢討與處理 9.(1.2.3.4.5.6.7.(1.2.3.4.、1.會(huì)計(jì)(1)(報(bào))(2).)(3)(4)(報(bào))(5)(報(bào))(6)(7)(報(bào))(8)(.報(bào))(9)10)()(11()12)(報(bào))13)報(bào))14)報(bào))15)(.)16)(.)17)(.)2.財(cái)務(wù)（1）用）初審（2）差旅費(fèi)報(bào)單初審（3）暫支單（借款單）初審（4）記帳憑證（5）資單，票，派單（6）支票789012345票人事員工名冊(cè)(2)保險(xiǎn)名冊(cè)(3)員工統(tǒng)計(jì)表(4)員工薪資表4.生產(chǎn)1M2單3單4單5單6單7單8單9單0單1單2單3單4單5單6單7單8單9單0單1單2單3單4單（2）報(bào)廢單核定擬定（6）廢品入庫(kù)單備查核定擬定(27)廢品出庫(kù)單備查核定擬定(28)繞線(xiàn)嵌線(xiàn)轉(zhuǎn)序單備查核定擬定(29)嵌線(xiàn)檢驗(yàn)-浸漆車(chē)間轉(zhuǎn)序單備查核定擬定(30)浸漆車(chē)間-裝配轉(zhuǎn)序單備查核定擬定(31)金工裝配轉(zhuǎn)序單備查核定擬定5.業(yè)務(wù)（1）銷(xiāo)售訂單備查核定擬定（2）發(fā)貨通知單備查核定擬定（3）送貨單備查核定擬定（4）退貨單第二節(jié) 備查員工招聘管理規(guī)定 核定擬定目的：為了規(guī)范公司員工招聘管理，明確招聘作業(yè)流程，制定本規(guī)定。適用范圍：本規(guī)定適用于公司各部門(mén)。招聘規(guī)定：招聘方式：公司員工招聘分內(nèi)部招聘和外部招聘兩種。招聘原則：唯才擇優(yōu)錄用。有下列情形之一者，不得任用?；加袗盒詡魅静≌?；有犯罪記錄或通輯在案者；曾在公司服務(wù)被開(kāi)除或辭退者；年齡未滿(mǎn) 16周歲者；招聘的程序提出招聘申：招聘申單（一），員之明，管理部提出申，管理部員核有核辦理；招聘廣告發(fā)布及招聘渠道：考核考核的原則：公平客觀能者上，庸者下。:》辦新報(bào)到前培訓(xùn)則上為三經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)減少。本有自公布之施。本解釋歸公司修改亦單年 月 日人申請(qǐng)理由1、2、3、1、2、3、要資求歷資求歷錄日NO 1 2 技能◆外表◆舉止◆談吐◆誠(chéng)懇◆熱心知識(shí)◆相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)辍羲泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)?zāi)辍粽Z(yǔ)言能力◆電腦能力3工作態(tài)度◆積極◆負(fù)責(zé)◆獨(dú)立◆耐力◆團(tuán)隊(duì)合作4發(fā)展◆技術(shù)能力潛力◆溝通能力◆應(yīng)變能力◆理解力與執(zhí)行力◆觀察力01-02

弘祿華特電機(jī)有限公司員工入職申請(qǐng)表

WI6.2-部門(mén)意見(jiàn)：建議薪資：管理部意見(jiàn)：總經(jīng)理/廠(chǎng)長(zhǎng)意見(jiàn)：匯報(bào)對(duì)象：部門(mén)意見(jiàn)：建議薪資：管理部意見(jiàn)：總經(jīng)理/廠(chǎng)長(zhǎng)意見(jiàn)：匯報(bào)對(duì)象：建議：（）錄用（）暫時(shí)存檔（）不予考慮期望報(bào)到日期：申請(qǐng)職位 申請(qǐng)職位 要求薪金：相2）可到職時(shí)間：片是否服從公司根據(jù)工作需要調(diào)配安排？ 是否其他意見(jiàn)：個(gè)人資料： ： ： □青團(tuán)□群眾□其它： 民族：最高學(xué)歷： 專(zhuān)業(yè)： 畢業(yè)院校：籍貫：省 市（縣）健康狀況良好□一般□差□ 高婚□婚□異□偶□家庭住: 戶(hù)口所在: 省 市（縣戶(hù)口質(zhì)農(nóng)□ 非農(nóng)業(yè)□ 其它 身份證號(hào)碼郵編碼: 聯(lián)系電話(huà): 手機(jī)號(hào)碼家庭情況（夫妻、父母、兄弟、姐妹、兒女）關(guān)系齡 職業(yè)工作單位聯(lián)系電話(huà)備注緊急情況聯(lián)系人關(guān)系工作單位詳細(xì)地址郵編聯(lián)系電話(huà)主要學(xué)習(xí)及培訓(xùn)簡(jiǎn)歷學(xué)校學(xué)校稱(chēng)起止時(shí)間主修科目/專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)/文憑學(xué)位懂何種外語(yǔ)程度如何主要工作簡(jiǎn)歷工作單位工作單位地址起止時(shí)間職位薪離職原因其他/證復(fù)印粘貼處

□□同錄用：□不予考慮經(jīng)理□考慮備選才庫(kù)建議薪管理工工別：基本工元/月經(jīng)理月薪□工用考管理工位工及盡快達(dá)到工工本。適用圍本適用用（習(xí)）工及指導(dǎo)管理：/5、教育程度、專(zhuān)業(yè)及所受訓(xùn)練情況等）。督安排好住宿、就餐及辦公位、電腦、電話(huà)、辦公品等助熟悉環(huán)境及向介紹容、管、其他崗位及并將及其介紹給其他對(duì)進(jìn)及、、，并情況及并）進(jìn)。辦程序符合條突符合條,安排和填寫(xiě)申請(qǐng)二簽字意匯總后于存檔調(diào)整保險(xiǎn)符合司聘條文領(lǐng)取離申請(qǐng)說(shuō)明相關(guān)離手續(xù)。滿(mǎn)后結(jié)算規(guī)凡0日含手續(xù)自起薪6日后者從次起薪。釋權(quán)規(guī)司力政負(fù)釋。生效準(zhǔn)后自頒布日起.表申請(qǐng)表表、基信息被考核人姓名部門(mén)崗位指導(dǎo)人姓名部門(mén)崗位二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)指標(biāo)描述分值 指導(dǎo)人評(píng)分責(zé)任心公 主動(dòng)性司

對(duì)自身崗位職責(zé)與目標(biāo)，勇于承擔(dān)責(zé)任。 10積極推進(jìn)工作，努力尋求資源，不回避困難。 10要團(tuán)隊(duì)要意識(shí)求 客戶(hù)

積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作目標(biāo)。 10意識(shí) 積極關(guān)注客戶(hù)需求，主動(dòng)為客戶(hù)解決問(wèn)題。 10學(xué)習(xí) 善于總結(jié)、學(xué)習(xí)，正確理解工作目標(biāo)，不出現(xiàn)相同領(lǐng)悟 錯(cuò)誤。 10適崗崗 程度位 工作要 效率求 工作

相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和技能與崗位的符合程度。 20在規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)，遇到問(wèn)題迅速反應(yīng)。 10質(zhì)量 完成的工作是否符合要求、達(dá)到預(yù)效。 10現(xiàn)和成對(duì)應(yīng)分值：

A9—10分、B8—9分、C7—8分、 10D6—7分、E0—6分）總分 --------------------------- 100對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng)A(90--100)B(80--90分) 70-80分）分)

E(0--60分)指導(dǎo)人評(píng)分，成反員工人，在員工正標(biāo)所得分?jǐn)?shù)?？己巳耍?部門(mén)經(jīng)理：?jiǎn)T工正部門(mén) 員工姓名 崗位 試用日從 日至 月 正日年 月 日員員工 在試試用指導(dǎo)人(簽字)：年月日門(mén) 理 日理 意 日見(jiàn)有 權(quán) 日人核準(zhǔn)505―0；505―0。未假30未到者遲到；未到下而30下者早退。未批離開(kāi)崗位與崗位無(wú)關(guān)事務(wù)或私事者擅離職守。無(wú)故遲到早退擅離職守30假不到者曠曠4按半4按曠1計(jì)算。6證八小原則下也可做當(dāng)彈性調(diào)整。0320=/26*531215520、待遇：公,凡屬列情況公婚假數(shù) 712時(shí)3353。假21。假公司滿(mǎn)3天公司滿(mǎn)滿(mǎn)五年5天7天10152“申單”報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)4.期4.管理部依規(guī)定建立資料檔案四附則：各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理嚴(yán)格按考勤規(guī)章制度辦事逐級(jí)管理好出勤情況要健全考勤記錄并由人事部門(mén)每月布出勤缺勤情況；此作為考核依據(jù)。本規(guī)定適用于本全體；本規(guī)定解釋屬本人事部門(mén)；附：申單出門(mén)證姓名部門(mén)職務(wù)間共計(jì)：姓名部門(mén)職務(wù)間共計(jì)：天事1事3婚病假自月日時(shí)由5因外出其他別假至?xí)r月日時(shí)詳詳細(xì)說(shuō)明主管審核批

廠(chǎng)廠(chǎng)事由姓名廠(chǎng)時(shí)間進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間準(zhǔn)。范圍公司所有均適用。23.2.3有列行之一者記大功一次。3423.3、過(guò)、過(guò)、開(kāi)除、單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)處方式1資,記入檔案資料。過(guò)3資,記入檔案資料取消底獎(jiǎng)金5%。過(guò)10資,記入檔案資料取消底獎(jiǎng)金10%。開(kāi)除開(kāi)除通知書(shū)送達(dá)本單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)處因過(guò)失致本保管財(cái)產(chǎn)或物品損壞或遺失依過(guò)失程損失。,記獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)單本獎(jiǎng)由本部門(mén)；本無(wú)由獎(jiǎng)必須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)必須經(jīng)管理部獎(jiǎng)必須經(jīng)準(zhǔn)。4日□嘉□升薪罰項(xiàng)濟(jì)處罰主審（）意見(jiàn)主（審查）批示目為使司異動(dòng)業(yè)合化、規(guī)范化、度化特定本規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于司所有；異動(dòng)內(nèi)容及規(guī)定晉升:。有權(quán)：簽后實(shí)簽建議有權(quán)考和。應(yīng)于時(shí)間內(nèi)時(shí)前到。過(guò)失責(zé)分前作業(yè)過(guò)失原擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)之作業(yè)過(guò)失負(fù)責(zé)有作業(yè)過(guò)失應(yīng)改善不以故、循搪塞。是指犯有過(guò)失或年終考不合但仍可權(quán)，行政授權(quán)區(qū)分規(guī)離解除勞關(guān)系解除勞關(guān)系條件有行為或公司獎(jiǎng)懲第四款第七條規(guī)不預(yù)告有濟(jì)補(bǔ)償即行離廠(chǎng)；有違法違紀(jì)行為品行不行為不破壞作與產(chǎn)勸告、教育、警告仍不改者；、酗酒、打架服從安排等為失職、瀆職營(yíng)私舞弊對(duì)利益造損失3.4.2.1.8追究刑責(zé)任。解職。辭職辭職、意等可辭職。故辭職首先向索取《單才職。論何種辭職申都該前向按下列定：未試用隨可書(shū)面未一周將放。試用已一線(xiàn)需前兩周書(shū)面線(xiàn)長(zhǎng)特殊崗位需前 1個(gè)書(shū)面。課長(zhǎng)/車(chē)任需前一個(gè)書(shū)面。職從職被必須在崗位。職由交各會(huì)簽交至。本定已總室自布之起實(shí)施。4電”。。/參加之前，只代轉(zhuǎn)發(fā)位轉(zhuǎn)換進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)程設(shè)置考核辦轉(zhuǎn)后在負(fù)責(zé)相關(guān)記錄考核完后交存檔。5責(zé)：負(fù)責(zé)策果評(píng)價(jià)文檔。系相關(guān)建設(shè)積極協(xié)助舉辦把每次果回饋到6點(diǎn):→培訓(xùn)劃制定→培訓(xùn)→效果反饋→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)檔案建立。講師管理資庫(kù)以外的人員，應(yīng)遵照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行確定。課堂紀(jì)律：培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，保持教室安靜、衛(wèi)。公，不準(zhǔn)在公上。講師，在上課間不準(zhǔn)；機(jī)定在靜。員上課如，講師同，方可發(fā)言。不遲到、不早退，上課間遇特殊情況，講師同方可離開(kāi)。費(fèi)報(bào)支：培訓(xùn)費(fèi)用由管理部審核報(bào)支。企業(yè)30元/小時(shí)算。解釋權(quán)限本管理規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。效時(shí)間本管理規(guī)定核準(zhǔn)后，自公布之日起行。附：1．培訓(xùn)簽到表2．第八節(jié) 企業(yè)禮儀管理規(guī)定1的為了加強(qiáng)工廠(chǎng)的管理，創(chuàng)造良好的工廠(chǎng)環(huán)境和，更好地反公司員的整體精神風(fēng)貌2．適用范圍適用廠(chǎng)區(qū)原則整潔、熱情友好，體現(xiàn)良好的風(fēng)貌。、培訓(xùn)教、接待、走廊、衛(wèi)生間等。禁止把火種帶入；嚴(yán)禁在設(shè)備設(shè)施（如鏡子、告示板、衛(wèi)生間隔板等）亂刻、亂貼。。、公完畢殘余進(jìn)行清以防鼠患。資料。存樣箱。離開(kāi)歸位鎖好貴重文件。最離開(kāi)負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗下離開(kāi)前關(guān)閉自己使處于完全關(guān)閉狀態(tài)（顯示要）。的種設(shè)備必須。設(shè)備的，的任人；使等設(shè)備的將接的。儀禮儀儀態(tài)應(yīng)常常恰微笑平易近藹可親孔對(duì)睬。站姿：頭正頸直，收腰挺胸，腳挺直，兩臂自然下垂；兩膝相并，腳跟靠攏，腳尖張開(kāi)50度，精神飽滿(mǎn)，切勿頭下垂或上仰，弓背彎腰坐姿：男性張開(kāi)腿部而坐，手置膝上或放于大腿中前部，體現(xiàn)男子的自信豁達(dá)；女性則是膝蓋并攏，體現(xiàn)其莊重矜持，落座聲輕，動(dòng)作協(xié)調(diào)，先退半步（穿裙子時(shí)雙手從上而下理直后裙）后坐下，要坐椅面的一半或2/3處，兩腿垂直地面或稍?xún)A斜或稍?xún)?nèi)收，腳尖相并或前后差半腳；腰挺直，兩手自然彎曲，扶膝部或交叉放入大腿半前部，切記交叉兩腿、蹺二郎腿、搖腰，弓背彎腰。走姿：頭正頸直，挺胸收腹，身體平穩(wěn)，兩肩不要左右晃動(dòng)；在狹窄動(dòng)站一，手或聲，其先走。上下不要彎腰弓背，手撐大腿，不要一步二；動(dòng)扶手的一。、干干凈凈，不能又臟又亂，型選擇要符合美觀大方、整潔，便于生活和工作。員工著裝禮儀：61公司所員工在上班期間必須佩戴員工卡。62員工任何時(shí)間進(jìn)入公司必須衣冠。6．3所員工進(jìn)入工廠(chǎng)必須穿工作服。4員工不得只穿背心、甚至赤膊在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)走動(dòng)。7．接聽(tīng)電話(huà)禮儀1電話(huà)鈴響聲內(nèi)必須接聽(tīng)電話(huà)；統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)您好！弘祿華特。72若鈴聲內(nèi)未能及時(shí)接聽(tīng)，當(dāng)接您久等了然后用統(tǒng)一文明用語(yǔ)：您好！弘祿華特。3來(lái)電時(shí)正在處理事情或正在撥打別的電話(huà)也及時(shí)接聽(tīng)，告知對(duì)方，如對(duì)不起，我正在接聽(tīng)一電話(huà)（我正在處理一件急事），您稍后（麻煩留下您的電話(huà)號(hào)碼，我稍后約您回電話(huà)）。“您稍等”然后將筒輕放于桌面切忌摔、撂筒或?qū)⑼部塾谧烂嬉苑绹[叫。不或暫無(wú)法切忌立即掛斷或簡(jiǎn)單、生硬回絕諸“不不知道去什么地了”等以免誤會(huì)和反感；詢(xún)問(wèn)“問(wèn)您是哪里是否留言？”或“是否可以轉(zhuǎn)告”等，，。 事宜記來(lái)來(lái)間。進(jìn)入得目中點(diǎn)頭致意短間離開(kāi)座臨近并之向約返間。語(yǔ)禮儀見(jiàn)面不不不禮貌打招呼問(wèn)?！澳?、“您”、“早上”、“”等問(wèn)候語(yǔ)；長(zhǎng)者、尊者、謙恭地問(wèn)；較熟親切地問(wèn)候；不太熟可熱情點(diǎn)頭微笑打招呼。求別幫助和事首先“勞駕拜托勞您”等托語(yǔ)給過(guò)幫助感讓您費(fèi)心了”、“難為您了”等于道不意思”等。8.“貴”“貴公司”“貴廠(chǎng)”。行為9.1，上級(jí)謙恭是職責(zé)，平級(jí)謙恭是貌下級(jí)謙恭是高尚；見(jiàn)到上級(jí)應(yīng)謙恭地打招候，不可不理不睬9.2文明，不說(shuō)粗話(huà)臟話(huà)刻薄話(huà)，話(huà)輕喧嘩，以免影響他9.3煙頭果皮吐痰入盂，無(wú)盂用紙包進(jìn)洗手間吐。9.4條不紊，物品整齊干凈，表象井井序任何言談舉止不得公司象5上級(jí)進(jìn)辦公室間，打招，間到條，上前打招并待客10.1來(lái)客首先應(yīng)進(jìn)讓座，等客下后自己可下，等客下后奉茶奉煙待，與客談看著，不看著別處，不上下打量客；客去應(yīng)以微笑相送握手告別，說(shuō)“好”“再見(jiàn)”。2奉茶扶杯托杯底遞向隨便些，沖茶必滿(mǎn)杯半杯多一點(diǎn)即。其他未經(jīng)許情況嚴(yán)禁翻看抽屜嚴(yán)禁將員攜帶出。嚴(yán)禁偷竊財(cái)。情況檢查違章處罰。2規(guī)定由權(quán)核準(zhǔn)后自布之日起實(shí)施。第第四章、通用知識(shí) 1、 ISO-9000ISO的中文全稱(chēng)是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”，它是由各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合組織。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在年推出的 系列標(biāo)準(zhǔn)，目前已被 多個(gè)國(guó)家等同采用，該系列標(biāo)準(zhǔn)在全球具有廣泛深刻的影響。年，頒布的 標(biāo)準(zhǔn)家族含五個(gè)，即 、、、、。質(zhì)量體系－－對(duì)質(zhì)量管理體系作了基本的說(shuō)明，同時(shí)提供了與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語(yǔ)質(zhì)量體系－－設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式質(zhì)量體系－－生產(chǎn)安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式質(zhì)量體系－－最后檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式質(zhì)量體系－－重點(diǎn)在于改進(jìn)組織的內(nèi)部過(guò)程，以不斷提高其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。ISO9002改后ISO9001–要求ISO9003ISO9004在ISO9002改后ISO9001–要求ISO9003ISO9004在族后標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)ISO語(yǔ)“質(zhì)9004量”用–于的指導(dǎo)。ISO8402ISOISO8402ISO9000ISO9001改后ISO9000 質(zhì)管理系–觀念與詞匯是在組織改進(jìn)其和有性的，通過(guò)和。在說(shuō)，質(zhì)量是業(yè)成的關(guān)。通過(guò)體系證，具有以1、有于業(yè)提高質(zhì)量管理員質(zhì)，提高產(chǎn)質(zhì)量，提高業(yè)和 。2、產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高，了用的，保了的。3ISO9001ISO9001ISO90014，25S5S“5S”義：1SEIR）。：。“5S”。2頓SEITO）：使少找尋時(shí)消多積壓注意：效率3掃SEIS）：穩(wěn)少害。4SEIKETS）3S5素養(yǎng)SHITSUK）。：培養(yǎng)好習(xí)慣遵守規(guī)則營(yíng)團(tuán)隊(duì)精神。“5S”另外又“1S”指“SECURITY”意即“安全”求注意操身安全?！?S”的效能1提升企業(yè)形象整齊清潔的工作環(huán)境，易于吸引顧客，贏得顧客的信心。2提升員工的歸屬感人人變成有素養(yǎng)有尊嚴(yán)有成就感的員工。易帶動(dòng)員工改善工作的意愿。3減少浪費(fèi)減少人員的浪費(fèi)減少場(chǎng)所的浪費(fèi)減