第5頁(yè)共5頁(yè)收費(fèi)站?工作計(jì)?劃首?先，讓?我對(duì)您?的支持?與信任?致于誠(chéng)?摯的感?謝，感?謝您在?百忙之?中顧及?了我的?殷殷熱?心。?工作思?路：?緊緊圍?繞以_?___?及公司?“學(xué)習(xí)?、創(chuàng)新?、務(wù)實(shí)?、廉潔?、高效?”的企?業(yè)文化?核心價(jià)?值理念?為中心?，以開(kāi)?展創(chuàng)建?“省級(jí)?文明單?位”、?“省級(jí)?aaa?級(jí)星級(jí)?信譽(yù)收?費(fèi)站”?、“巾?幗文明?示范崗?”為載?體，按?照“高?起點(diǎn)開(kāi)?局，跨?越式發(fā)?展”的?發(fā)展思?路，高?標(biāo)準(zhǔn)、?高質(zhì)量?的完成?全年各?項(xiàng)工作?目標(biāo)。?工作?目標(biāo)：?圍繞?為司乘?朋友提?供一個(gè)?路況良?好、安?全暢通?的高速?公路路?網(wǎng)，為?內(nèi)部保?障一個(gè)?收費(fèi)規(guī)?范、應(yīng)?急高效?的高速?公路系?統(tǒng)，為?窗口塑?造一支?素質(zhì)優(yōu)?良、技?能過(guò)硬?的高速?公路隊(duì)?伍的總?體目標(biāo)?。1?.加強(qiáng)?思想政?治教育?，培養(yǎng)?適應(yīng)高?速公路?管理、?具有創(chuàng)?新理念?的高素?質(zhì)隊(duì)伍?;2?.落實(shí)?業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)?，全面?提高員?工隊(duì)伍?素質(zhì)，?年內(nèi)最?少組織?___?_次業(yè)?務(wù)技能?比武，?樹(shù)立典?型，以?點(diǎn)帶面?;3?.注重?人才的?開(kāi)發(fā)與?培養(yǎng)，?以“重?點(diǎn)培養(yǎng)?、全面?發(fā)展”?為中軸?，建立?復(fù)合型?人才庫(kù)?，為企?業(yè)發(fā)展?提供優(yōu)?秀的員?工;?4.每?月召開(kāi)?員工座?談會(huì)，?及時(shí)了?解員工?的思想?動(dòng)態(tài)，?促進(jìn)管?理;?5.定?期組織?廉潔警?示教育?活動(dòng)，?強(qiáng)化員?工廉潔?自律意?識(shí)，全?年不發(fā)?生違紀(jì)?違法、?弄虛作?假和貪?污作弊?等行為?;6?.積極?爭(zhēng)創(chuàng)“?省級(jí)文?明單位?”、“?省局a?aa級(jí)?星級(jí)信?譽(yù)收費(fèi)?站”“?巾幗文?明示范?崗”等?文明稱?號(hào);?7.報(bào)?送稿件?或動(dòng)態(tài)?信息每?月不少?于二篇?;8?.全年?不發(fā)生?安全生?產(chǎn)責(zé)任?事故;?9.?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)?目標(biāo)任?務(wù)工?作計(jì)劃?：第?一季度?：塑形?象，迎?新春，?保暢通?工作?措施?（一）?全員塑?造新形?象通?過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?，進(jìn)一?步提高?自己的?綜合素?質(zhì)。?1、作?為管理?者首先?既要懂?政治又?要懂經(jīng)?營(yíng)管理?和業(yè)務(wù)?技能，?既熟悉?黨和國(guó)?家的方?針政策?又熟悉?現(xiàn)代企?業(yè)管理?制度頭?陣，成?為員工?的表率?。并將?這些知?識(shí)充分?的應(yīng)用?到實(shí)踐?中，腳?踏實(shí)地?,埋頭?苦干，?立說(shuō)立?行，不?尚空談?。2?、增強(qiáng)?員工的?“愛(ài)國(guó)?、愛(ài)崗?、敬業(yè)?、奉獻(xiàn)?”意識(shí)?和提高?全體員?工綜合?素質(zhì)為?目的，?通過(guò)集?中授課?的學(xué)習(xí)?方式，?積極引?導(dǎo)廣大?員工進(jìn)?一步解?放思想?、更新?觀念、?進(jìn)一步?提高競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)?、服務(wù)?意識(shí)，?增強(qiáng)危?機(jī)感、?緊迫感?和責(zé)任?感;積?極鼓勵(lì)?員工參?加自考?、函授?等教育?學(xué)習(xí)，?不斷提?高員工?的自身?素質(zhì);?（二?）以人?為本，?營(yíng)造和?諧的工?作氛圍?堅(jiān)持?，切實(shí)?把“以?人為本?”的思?想貫徹?于管理?的各個(gè)?環(huán)節(jié)，?通過(guò)制?定出一?系列更?為人性?化的企?業(yè)管理?制度，?形成一?種人與?人之間?相互尊?重，相?互理解?，相互?信任和?相互幫?助的尊?重人，?理解人?，關(guān)心?人的良?好氛圍?。在選?人用人?方面要?做到公?開(kāi)、公?正、公?平，實(shí)?行競(jìng)爭(zhēng)?上崗機(jī)?制，消?除不安?定因素?，解決?用人上?的突出?矛盾。?（三?）積極?部署，?迎接新?春1?、在新?春來(lái)臨?之際，?首先完?成所有?安全隱?患整改?工作;?2、?召開(kāi)會(huì)?議，針?對(duì)春運(yùn)?期間車?輛聚增?、安全?方面等?情況，?做好預(yù)?防和準(zhǔn)?備工作?，確保?春節(jié)期?間各項(xiàng)?工作有?序的開(kāi)?展;?3、要?求收費(fèi)?人員在?做好收?費(fèi)、安?全、唱?收唱付?等工作?的同時(shí)?，積極?開(kāi)展優(yōu)?質(zhì)文明?服務(wù)，?為司機(jī)?排憂解?難，樹(shù)?立良好?的“窗?口”形?象;?4、保?證各項(xiàng)?工作的?順利開(kāi)?展，制?定春節(jié)?值班制?度及值?班情況?，要求?值班人?員__?__小?時(shí)堅(jiān)守?崗位，?做好日?常工作?，并做?好記錄?和匯報(bào)?工作;?5、?嚴(yán)厲打?擊超限?超載車?輛，對(duì)?惡意或?蓄意鬧?事的車?輛要做?好上報(bào)?工作，?及時(shí)聯(lián)?系高速?交警、?路政人?員對(duì)其?進(jìn)行處?理，確?保檢測(cè)?點(diǎn)的正?常秩序?和收費(fèi)?站的安?全暢通?。工?作計(jì)劃?：第?二季度?：抓隊(duì)?伍，比?技能，?精化管?理工?作措施?（一?）營(yíng)造?濃厚的?學(xué)習(xí)氛?圍通?過(guò)營(yíng)造?一個(gè)良?好的學(xué)?習(xí)氛圍?，使每?一個(gè)員?工養(yǎng)成?學(xué)習(xí)習(xí)?慣，以?全面提?高個(gè)人?素質(zhì)，?使員工?朝著公?司發(fā)展?“復(fù)合?型”人?才要求?的方向?發(fā)展，?為企業(yè)?發(fā)展提?供更優(yōu)?秀的員?工，讓?學(xué)習(xí)成?為員工?和企業(yè)?生存的?基礎(chǔ)。?1、?制定出?詳細(xì)的?學(xué)習(xí)制?度和計(jì)?劃，合?理安排?收費(fèi)員?的學(xué)習(xí)?時(shí)間和?內(nèi)容。?將學(xué)習(xí)?成績(jī)納?入考核?范圍，?通過(guò)制?度的約?束加強(qiáng)?員工的?學(xué)習(xí)，?最終使?每一名?員工能?養(yǎng)成自?覺(jué)學(xué)習(xí)?的良好?習(xí)慣。?2、?要在收?費(fèi)站每?一處都?能體現(xiàn)?出學(xué)習(xí)?的氛圍?。通過(guò)?利用收?費(fèi)站的?企業(yè)文?化墻、?黑板報(bào)?等文化?載體，?把員工?親手繪?制的東?西展示?出來(lái)，?給員工?搭建一?個(gè)充分?展示個(gè)?人才藝?的平臺(tái)?。在這?種環(huán)境?的熏陶?下，以?不斷的?培養(yǎng)員?工的學(xué)?習(xí)意識(shí)?和對(duì)企?業(yè)文化?的理解?。3?、根據(jù)?員工的?個(gè)人條?件和其?學(xué)習(xí)的?要求。?通過(guò)組?織英語(yǔ)?、繪畫(huà)?、書(shū)法?等興趣?小組的?方式，?為他們?制訂個(gè)?人發(fā)展?規(guī)劃，?鼓勵(lì)員?工學(xué)有?所長(zhǎng)，?并與本?職工作?相結(jié)合?，以加?強(qiáng)和引?導(dǎo)員工?學(xué)習(xí)，?提高其?個(gè)人綜?合素質(zhì)?。4?、通過(guò)?定期組?織業(yè)務(wù)?知識(shí)培?訓(xùn)和綜?合素質(zhì)?競(jìng)賽，?獎(jiǎng)勵(lì)先?進(jìn)，鞭?策后者?。5?、建立?有效學(xué)?習(xí)激勵(lì)?機(jī)制，?通過(guò)樹(shù)?立和培?養(yǎng)典型?學(xué)習(xí)人?物，給?員工一?個(gè)明確?的學(xué)習(xí)?導(dǎo)向。?6、?每季度?對(duì)學(xué)習(xí)?內(nèi)容進(jìn)?行考核?，人人?參與評(píng)?比，使?收費(fèi)人?員達(dá)到?業(yè)務(wù)知?識(shí)“一?口清”?。通過(guò)?多次的?考核與?實(shí)踐，?推選出?優(yōu)秀員?工參加?業(yè)務(wù)技?能比賽?。（?二）培?養(yǎng)員工?的創(chuàng)新?意識(shí)?培養(yǎng)員?工的創(chuàng)?新意識(shí)?，加強(qiáng)?對(duì)員工?創(chuàng)新意?識(shí)的引?導(dǎo)。以?每天進(jìn)?步一點(diǎn)?就是創(chuàng)?新，鼓?勵(lì)員工?積極的?創(chuàng)新熱?情，最?大限度?挖掘員?工的創(chuàng)?新能力?和集體?的創(chuàng)新?智慧，?使創(chuàng)新?成為企?業(yè)的靈?魂，發(fā)?展的條?件。?1、引?導(dǎo)員工?大膽創(chuàng)?新。要?讓員工?了解創(chuàng)?新并不?僅僅是?科學(xué)上?的發(fā)明?創(chuàng)造，?也是創(chuàng)?造性地?工作和?生活。?工作中?提出的?好建議?，在制?度上的?小改變?，工作?程序上?的小改?進(jìn)，從?而引導(dǎo)?員工多?發(fā)現(xiàn)，?多觀察?，多思?考，不?怕失敗?。2?、通過(guò)?不斷的?培養(yǎng)員