PAGEPAGE10工作人員禮儀1、工作期間統(tǒng)一著工裝，穿戴整潔大方，胸牌佩戴工整規(guī)范。2、工作期間不佩戴首飾、不染異色頭發(fā)，不穿高跟鞋、超短裙和奇裝異服。34、工作人員與患者溝通交流時，不得撥打、接聽電話，工作期間一律不準(zhǔn)玩手機(jī)。5、工作人員坐、蹲、立、行要姿式端莊、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。6、員工相互之間應(yīng)說“請”、“謝謝”。以心相待贏得患者的放心一、愛心：對病人抱有憐愛之心。三、熱心：積極主動的幫助別人。六、專心：問診不可三心二意。八、誠心：放低身段，以誠待人。九、關(guān)心：治療期間噓寒問暖。十、責(zé)任心：對病人盡職盡責(zé)。醫(yī)務(wù)人員“十點(diǎn)”活動一、微笑多一點(diǎn) 二、言語親一點(diǎn)三、腦筋活一點(diǎn) 四、理由少一點(diǎn)五、度量大一點(diǎn) 六、做事勤一點(diǎn)七、行為輕一點(diǎn) 八、動作快一點(diǎn)九、技術(shù)高一點(diǎn) 十、埋怨少一點(diǎn)蘭陵泉ft醫(yī)院規(guī)章制度（暫定）以“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、敬業(yè)”為精神理念。以三基三嚴(yán)為工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，三基即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能，三嚴(yán)即嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)為工作標(biāo)準(zhǔn)。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好的社會信譽(yù)，提高職工的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，特制定本制度。好同事間的團(tuán)結(jié)（100元。著裝整潔，室內(nèi)外衛(wèi)生保持清潔。第二、各種請假規(guī)章制度1、凡因病請假者需持有本院或市級醫(yī)院開具的診斷證明，住院期間醫(yī)院發(fā)給的工資，不享受2、職工結(jié)婚假期7天。其他假期是直系親屬的37天。33個月。質(zhì)量是發(fā)展的根本，安全是質(zhì)量的保障。嚴(yán)格要求病歷書寫（文書、知情同意書、知情告知書。各科室工作人1%—3%3%—5%，取消當(dāng)事人當(dāng)月獎金。在患2420元。200—500資金兩倍以上的罰款，并扣發(fā)當(dāng)月的績效工資。更不能不知道去向，如有損壞和丟失按價賠償。做到對賬及時，準(zhǔn)確無誤，手續(xù)完備，各種票據(jù)保管齊全,20元。第八、例會制度醫(yī)院每月不定時召開全體職工會議，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，時間另行安排，一個月內(nèi)如有兩次不參加會議或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，扣除當(dāng)月績效工資。第九、節(jié)約能源管理制度定時開關(guān)照明燈，空調(diào)、茶水爐換氣扇等電器設(shè)備要定時開關(guān)，由值班醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)。第十、薪酬制度1、實行基本工資加績效工資制度。新招醫(yī)務(wù)人員工資待遇實行“自己定”或“醫(yī)院定”。試用期一到三個月。2、派出進(jìn)修學(xué)習(xí)的，進(jìn)修期間發(fā)基本工資。第十一、養(yǎng)老保險金制度，與單位簽訂勞動合同一年以上。繳納范圍：能單獨(dú)工作而且具備資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員、后勤人員（工作滿一年的）特殊人才除外。繳納辦法養(yǎng)老保險金醫(yī)院統(tǒng)一購買第一年醫(yī)院承擔(dān)單位保險金額的第二年醫(yī)院承擔(dān)位保險金額的第三年醫(yī)院承擔(dān)單位保險金的100%。特殊人才除外。 醫(yī)療保險金單位承擔(dān)部分，由單位全額承擔(dān)。護(hù)理三查八對制度：三查：操作前檢查、操作中檢查、操作后檢查八對：床號、姓名、劑量、濃度、時間、藥名、用法和有效期。藥房查對制度：1、配方時，查對處方的內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌。2（藥袋與處方內(nèi)容是否化驗查對制度：1、接送病人檢查前，持檢查單核對病人科室、床號、姓名、檢查內(nèi)容、部位、時間。2、采集標(biāo)本前，護(hù)士接到化驗單（條形碼）后核對病人床號、姓名、檢查內(nèi)容及時間，并將條形碼粘貼在相應(yīng)試管上。3、采集標(biāo)本時再次將條形碼上信息與病人姓名、床號、住院號核對無誤后采集。輸血按照輸血流程，做好三查十對（號，采血日期，有效期。雙人核對并簽名，做好記錄。輸液查對制度：輸液過程中，認(rèn)真執(zhí)行三查七對（姓名，性別，藥名，濃度，劑量，方法，時間。醫(yī)療護(hù)理分級管理制度醫(yī)療護(hù)理分級管理制度根據(jù)病情分為特級、一級、二級、三級共四個級別。后勤管理登記制度登記備案工作人員對車輛、空調(diào)、電梯、記錄備案。車輛管理工作人員對所有車輛實行統(tǒng)一管（急診、急救除外好。安全保衛(wèi)工作人員提高安保意識，強(qiáng)化安50－100滅火器。衛(wèi)生保潔培訓(xùn)，落實崗位責(zé)任。病歷的內(nèi)容病歷的內(nèi)容病歷資料是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷，屬應(yīng)對患者的身體或健康受到傷害承擔(dān)責(zé)任的重要從內(nèi)容上說，主要包括門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻過敏性休克的臨床表現(xiàn)及診斷與治療臨床表現(xiàn)：本病大都突然發(fā)生，過敏性休克有兩大特點(diǎn)：一是有休克表現(xiàn)即血壓急劇下降到10.6/6.6kpa（80/50mmhg）以下，二是在休克出現(xiàn)之前或同時，常有一些與過敏相關(guān)的癥狀。皮膚潮紅、瘙癢，繼以廣泛的蕁麻疹和血管神經(jīng)性憋氣、紫紺、以致因窒息而死亡；臨床急救常規(guī)：0.5～1.010～20⑤10%葡萄糖酸鈣10毫升，靜脈緩注；⑥氨茶堿0.25克加入液體250毫升靜脈緩注；⑦多巴胺20mg加入液體靜滴。⑧氣管切開。輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及對癥處理輸液反應(yīng)就是熱源反應(yīng)所致的寒戰(zhàn)、高熱，與“速發(fā)型過敏反應(yīng)”一旦發(fā)生輸液反應(yīng)，一,不要撥掉靜脈針頭,一定保留好靜脈通道，以備搶救用藥。一旦撥掉靜脈通道，當(dāng)病人需搶救時再建靜脈通道，會錯過搶救時機(jī)；二,換上一套新的輸液器管道及與原液體性質(zhì)不同的液體，三,用藥：①吸氧②靜注地塞米松5--20mg③肌注非那根④肌注復(fù)方氨基比林2ml等對癥治療。心肺復(fù)蘇 心肺復(fù)蘇為心搏驟停后，為使循環(huán)、呼吸、腦等功能恢復(fù)而采取的一系列緊急搶救治療措施操作步驟1）基本生命支持A開放氣道人工呼吸人工循環(huán)（2）進(jìn)一步生命支持D心臟用藥及輸液E心電圖監(jiān)測F電擊除顫后期生命支持病情估計，H.以恢復(fù)神志為重點(diǎn)的腦復(fù)蘇，I.重癥監(jiān)測治療。急性心梗搶救流程1、病史采集與體格檢查：面色蒼白，胸疼伴大汗，瀕死感。做心電圖，評價初始心電圖。ST段抬高或ST段壓低，T波倒置。20.32255000單位。3、絕對臥床，吸氧5L/分，測血壓、心電監(jiān)護(hù)。每10分鐘記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。4、急查心梗三項、腦鈉肽、生化等。5a)20mg+NS50ml10ml/h;120mg+NS150ml靜脈滴注;根據(jù)病情重復(fù)使用;6、結(jié)合輔助檢查對癥處理。7、向患者及家屬交代病情，簽署知情同意書。侵權(quán)責(zé)任法201071日施行第七章 醫(yī)療損害責(zé)任第五十四條患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十五條 醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術(shù)、特殊檢查、特殊活動的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時向患者說明醫(yī)療風(fēng)險替代醫(yī)療方案等情況并取得其書面同意不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。醫(yī)務(wù)人員未盡到前款義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十六條 因搶救生命垂位的患者等緊急情況，不能取得患者或其近親屬意見的，經(jīng)醫(yī)療構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以立即實施相應(yīng)的醫(yī)療措施。第五十七條 醫(yī)務(wù)人員在診療活動中未盡到與當(dāng)時的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)造成患者損的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五十八條 患者有損害，因下列情形之的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯：（一關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定；（二（三、偽造、篡改或者銷毀病歷資料。第五十九條因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患者可以向生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)請求賠償，也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償?；颊呦蜥t(yī)療機(jī)構(gòu)請求賠償?shù)模t(yī)療機(jī)構(gòu)賠償后，有權(quán)向負(fù)有責(zé)任的生產(chǎn)者或者血液提供機(jī)構(gòu)追查。第六十條患者有損害,因下列情形之一的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一合診療規(guī)范的診療；（二情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)；（三、限于當(dāng)時的醫(yī)療水平難以診療；前款第一項情形中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員也有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫并妥善保管住院志醫(yī)囑單檢驗報告手術(shù)及麻醉記錄、病歷資料、護(hù)理記錄、醫(yī)療費(fèi)用等病歷資料患者要求查閱復(fù)制前款規(guī)定的病歷資料，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供。第六十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對患者的隱私保密。泄露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料，造成患者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第六十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員不得反診療規(guī)范實施不必要的檢查。第六十四條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受法律保護(hù)。干擾醫(yī)療秩序，妨害醫(yī)務(wù)人員作、生活的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。醫(yī)療事故分級表200291日施行造成一級者 度殘疾

甲等 死亡乙等

對應(yīng)傷殘等級一級器官缺失或功能完全喪失，其他器官不能代甲等償，可能存在特殊醫(yī)療賴，或生活大部分不能自

對應(yīng)傷殘等級二級導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙造成患者輕度殘疾、三級器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙四級

丙等有嚴(yán)重功能障礙，可能存在特殊醫(yī)療依賴，或生活部分不能自理。存在器官缺失，大部分缺損、明顯畸形情形之生活能自理。存在器官缺失，大部分缺損、畸形情形之一，甲等有較重功能障礙，可能存在一般醫(yī)療