轉(zhuǎn)移1.使需要不能得到滿(mǎn)足的內(nèi)外障礴或干擾等情境因素，這是一種客觀存在，基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移（壊空）2.矣斯斯說(shuō)過(guò)：“人的生命似洪水在奔騰，不遇島嶼和暗布，難以激起美的浪花。”（填空）3.心態(tài)的三個(gè)基本枸成要素；認(rèn)知3.心態(tài)的三個(gè)基本枸成要素；認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)人格獨(dú)立肯定、接受和愛(ài)惜,進(jìn)而自只有科學(xué)地結(jié)識(shí)自我，對(duì)5.I（填空）人格獨(dú)立肯定、接受和愛(ài)惜,進(jìn)而自只有科學(xué)地結(jié)識(shí)自我，對(duì)5.I（填空）社會(huì)焦慮是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定聡和無(wú)助感.4. 是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的人經(jīng)常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、我尊重、自我支持和自我完善.柏拉圖說(shuō)：“?先和?后的勝利是征服自我，的地設(shè)計(jì)自我，嚴(yán)格地管理自我才干站在歷史的潮頭去開(kāi)創(chuàng)嶄新的人生.要正視自我，相信自己,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不求于人求于己，樹(shù)的方向是由風(fēng)決定的，人的方向則是由自己決定的，每個(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師.（壊空）6.當(dāng)不安全食品頻繁?光在我們眼前時(shí)，政府的權(quán)威出現(xiàn)解枸趨勢(shì)，當(dāng)權(quán)威結(jié)構(gòu)處在不穏定狀態(tài)時(shí)，社會(huì)信任結(jié)構(gòu)也隨之呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)，隨著原有信任體系的解體，面對(duì)危機(jī)民眾不再淡定從容，轉(zhuǎn)而尋找新的I"*心樹(shù)體糸.（填空）7.與現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境同樣，媒體環(huán)境具有強(qiáng)大的信息承載和傳播功能，它越來(lái)越廣泛深刻的地影響人們的世界觀人牛?觀價(jià)值規(guī)?世界觀人牛?觀價(jià)值規(guī)?現(xiàn)代傳媒具有迅速性和跨時(shí)空性，人們對(duì)媒體的依賴(lài)也越來(lái)越強(qiáng).（填空）8-中國(guó)的改革正處在一個(gè)不斷深化改革的時(shí)期,這種不斷深化的改革意味著以往社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益結(jié)構(gòu)要全方位|全方位 |大幅度~全方位發(fā)生I _和1 _的調(diào)整，要重新構(gòu)建社會(huì)利益格局，也就是說(shuō)許多社會(huì)群體和社會(huì)成員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位要重新洗牌.（壊空）9.當(dāng)人或組織感覺(jué)到壓力時(shí),動(dòng)力。（壊空）有意識(shí)地調(diào)整自己以適應(yīng)變化，無(wú)形中這種壓力變成了發(fā)展的10.9.當(dāng)人或組織感覺(jué)到壓力時(shí),動(dòng)力。（壊空）有意識(shí)地調(diào)整自己以適應(yīng)變化，無(wú)形中這種壓力變成了發(fā)展的10.外.韋納于提出了歸因的第三個(gè)維度——’"性（壊空）,即失敗的因素是個(gè)人能力控制之內(nèi)還是之但丁的名U：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧!”就是對(duì)（）這一意志品質(zhì)的生動(dòng)寫(xiě)照（單選）A.堅(jiān)忍性B.自制力C.果斷性D.獨(dú)立性12.（）合作各方也許沒(méi)有共同的目的,但是都有共同的利益，也許是物質(zhì)利益,也也許是精神利益。而利益的大小則要遵術(shù)相對(duì)公平原則，即對(duì)合作各方而言，只要合作的收益大于不合作的收益就應(yīng)當(dāng)選擇合作.（單選）12.A.自愿原則B.協(xié)調(diào)原則c.協(xié)商原則(?D.(?D.互利原則（）為了避免謀求單方面的利益而損害他方或集體利益，合作各方必須建立一套共同遵守的規(guī)則,然后在合作中按照約定的規(guī)則辦事.這套規(guī)則至少應(yīng)當(dāng)涉及四方面的內(nèi)容：一是明確合作各方需要投入的專(zhuān)用性資產(chǎn)的類(lèi)型和教養(yǎng)、質(zhì)量,也對(duì)合作作出奉獻(xiàn);二是明確合作風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)和合作剰余的分派方案;三是明確當(dāng)違規(guī)事件發(fā)生時(shí)，如何進(jìn)行處置（單選）益A.約束原則rh.自愿原則rc.協(xié)調(diào)原則rb.互利原則管理限度非常高，而與員工的溝通限度相對(duì)較低，多在經(jīng)理剛上任，部門(mén)剛剛建立或部門(mén)已經(jīng)在崩潰的危險(xiǎn)邊沿時(shí)釆用（）（單選）'?A.命令型C偵指導(dǎo)型rIc.輔導(dǎo)型rb.授權(quán)型（）-般連續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，并且對(duì)其他情緒有著重要影響,在個(gè)體的情緒反映過(guò)程中具有主號(hào)的地位（單選）癡爲(wèi)結(jié)rb.精神病r島癥廣ID.多疑癥（）個(gè)體之所以模仿楷模的行為，是由于個(gè)體結(jié)識(shí)到該行為可以獲得改變，因此產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)力量促使自己去注意、保持和復(fù)現(xiàn)楷模的行為（単選）rk.改變aB.強(qiáng)化rIc.夏制rD.保持（）富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人怠是能杰出的完畢任務(wù).所謂善任，就是說(shuō)既要是專(zhuān)才，又要是通才.專(zhuān)才是指精通一兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，有一技之長(zhǎng)的人，“假如你不鉆研一門(mén)專(zhuān)業(yè)，你就會(huì)在自己的人生職業(yè)道路上迷失方向“，一位老板這樣說(shuō)。（單選）A.知人善任rh.t尤患意識(shí)rIc.頑強(qiáng)精神rb.充滿(mǎn)自信rb.競(jìng)爭(zhēng)精神（）是指鼓劇下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，涉及向下屬港輸新觀念，啟發(fā)下屬發(fā)表新見(jiàn)解和頗下屬用新手段、新方法解決工作中碰到的問(wèn)題.（單選）CIA.抱負(fù)化影響力B?鼓舞性激勵(lì)rl個(gè)性化關(guān)懷Gb.智力激發(fā)不少經(jīng)理人往往緊張指導(dǎo)下屬會(huì)浪費(fèi)之間的時(shí)間，其實(shí)，大多數(shù)情況下指導(dǎo)下屬正是經(jīng)理人平常工作的一部分,并且,上司對(duì)下屬的指導(dǎo)意味著你關(guān)心他的發(fā)展，你非當(dāng)在乎他們.這一信息對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重要的，也是他們最為看重的。（）（單選）rk不斷認(rèn)可rB.真誠(chéng)贊美rlc.領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)'?b.一對(duì)一指導(dǎo)（）即根據(jù)宏觀外部環(huán)境變化和趨勢(shì)的軌道與重要限度擬定組織的戰(zhàn)略.（單選）廠k.觀測(cè)「B.分析6lc.預(yù)測(cè)rD.搜索（）是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)各種手段、途徑、方法、技能和藝術(shù)來(lái)積極地對(duì)追隨者施加并改變其信念和行為的能力或能力體系，是一種軟約束力。（單選）rA.決斷力r".前瞻力rlc.控制力"D.影響力（）適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)情緒的平衡,如尋找忠實(shí)的驗(yàn)聽(tīng)者訴苦，對(duì)方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷。（單選）rk紓解情緒'?B.調(diào)節(jié)情緒rlc.樂(lè)觀態(tài)度rb.調(diào)和生理反映（）就是不要把自己幸福的來(lái)源寄托在別人身上.大千世界，我們能把握的只有自己，我們真正可以依賴(lài)的也只有自己。把快樂(lè)寄托在別人身上,難免有點(diǎn)虛無(wú)縹緲。（單選）Ck享受過(guò)程rIb.學(xué)會(huì)放下■lc.保持人格獨(dú)立rb.活在當(dāng)下24.科學(xué)家們通過(guò)各種測(cè)驗(yàn)和考察，證明了（）比智商對(duì)人更重要，他在更大限度上決定了一個(gè)人的婚姻、工作和整個(gè)人際關(guān)系的解決能力.（単逸）h.良好的情商rB.枳極的心態(tài)rlc.堅(jiān)強(qiáng)的信念rb.良好的習(xí)慣25.面對(duì)日新月異的變化，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)“（）”，只有這樣，才干更好地在這個(gè)變化的世界上生存.“兵無(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”.（單選）CJ-成不變r(jià)b.以退為進(jìn)、lc.以變應(yīng)變r(jià)D.對(duì)的歸因26.（）表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān)心，人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú)情一高齡老婦兒女滿(mǎn)堂卻無(wú)人■養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不句（單選）rL社會(huì)恐慌rB.社會(huì)質(zhì)疑rlc.社會(huì)焦急'?D.社會(huì)冷漠27.自制力是指善于（）的意志品質(zhì),可以控制自己的情感并節(jié)制自己的行動(dòng).（單選）A調(diào)控自我rB調(diào)節(jié)自我rlc駕馭tl我rb釋放自我8.自尊，是自己尊重自己的人格,維護(hù)自己尊嚴(yán)的一種（）感情.（單選）A道德rB倫理Llc法律rb內(nèi)心29.（）在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置.（單選）Ck上進(jìn)心CB自負(fù)感'?品尊心rb自制力0.激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（）的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與連續(xù)限度.（單選）rIft集中性B創(chuàng)新性積極性D廣泛性自信心與（）是相輔相成的.（單選）rh自卑'?B謙遜r!c自大rb自尊（）的情境規(guī)定作用重要表現(xiàn)在對(duì)心態(tài)對(duì)象的評(píng)價(jià)和判斷上.（單選）rA決定rB判斷&lc認(rèn)知CD否認(rèn)（）和認(rèn)知是剌激和反映之間的媒介變量.（單選）rIa理智r"情感rlc感情住D內(nèi)心社會(huì)（）是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無(wú)助感。（單選）rA恐慌俗“?急rlc緊張rb躊躇（）是個(gè)體對(duì)當(dāng)前或預(yù)計(jì)到對(duì)自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類(lèi)似于擔(dān)憂的反映傾向.（單選）CA緊張'*B焦急rlc慌張rb壓力（）父母是為了報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩。（單選）rh體諒rB贍養(yǎng)'?lc孝敬仁b善待（）心理品質(zhì)有助于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧.（單選）益Ift積極rB悲觀。Ic樂(lè)觀rb悲觀38.（）是一種情緒失控現(xiàn)象，即障礙性情緒失調(diào)，通過(guò)心理疏導(dǎo)一般可以恢復(fù)正常.（單選）rk疑心病rk妄想癥r!c精神病'D癱癥（）不僅是一種優(yōu)良的品徳，也被認(rèn)為是創(chuàng)導(dǎo)致功人生所必備的一種能力。（單選）CA白覺(jué)癡自省rlc自愛(ài)rD自負(fù)良好的（）關(guān)系會(huì)讓人如沐三春秀色如臨和風(fēng)佛面，感受到溫暖與愉悅.（單選）rK親戚匸B人際rlc師友。b同學(xué)（）指的是在交往過(guò)程中最新最近得到的信息會(huì)比以前得到的信息對(duì)人際交往活動(dòng)產(chǎn)生更多更大的影響。（單選）CA折射效應(yīng)rB光環(huán)效應(yīng)rC首因效應(yīng)'?b近因效應(yīng)（）指一個(gè)人傾向于將自己的某些待質(zhì)歸屬在其別人身上，總是假設(shè)別人與自己有著相同偏好和性格等特質(zhì).（單選）"A折射效應(yīng)rB光環(huán)效應(yīng)rlc首因效應(yīng)rD近因效應(yīng)知識(shí)的（）簡(jiǎn)短明了，具有唯一性，同時(shí)知識(shí)的命名可以包含內(nèi)容、時(shí)間、作者和來(lái)源等.（單選）

A分類(lèi)規(guī)則B更新規(guī)則rDB更新規(guī)則rD命名規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)（）是領(lǐng)導(dǎo)者在自我的戰(zhàn)略理念引導(dǎo)下，通過(guò)洞察組織外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)、掌握組織所屬行業(yè)的發(fā)展規(guī)倬、整合和提高組織利益相關(guān)者盼星、哺育和提髙組織的核心能力，建續(xù)預(yù)測(cè)、把握和調(diào)整組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目的的能力.（單選）A判斷力B前瞻力c決斷力D控制力45.（）樂(lè)意和希望迎接挑戰(zhàn),可以帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)高遠(yuǎn)的目的。（單選）45.A人格魅力B充滿(mǎn)激情C要有遠(yuǎn)見(jiàn)D智商高46.（）涉及知覺(jué)反映和信念的語(yǔ)言表現(xiàn)（單選46.（）涉及知覺(jué)反映和信念的語(yǔ)言表現(xiàn)（單選）認(rèn)知因素B感情因武C動(dòng)機(jī)因素D思維因素47.（）結(jié)識(shí)到自己是依賴(lài)別人的，人與人是互相依賴(lài)互相聯(lián)系的，我們不也許脫高社會(huì)而存在，而社會(huì)是由人組成的.（單選）47.A享受過(guò)程B學(xué)會(huì)感恩C活在當(dāng)下D人格獨(dú)立48.（）.個(gè)人要承擔(dān)的責(zé)任有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致壓力感.例如，當(dāng)一個(gè)人必須單獨(dú)對(duì)某事進(jìn)行決策時(shí)，他所承受的壓力比在團(tuán)隊(duì)決策情況下所承受的壓力大。（單選）rL角色沖突rb角色模糊r；組織發(fā)生變革'?b責(zé)任承擔(dān)48.他們派人隨即訪問(wèn)一組家庭主婦，規(guī)定他們將一個(gè)小招牌掛在他們家的窗戶(hù)上，這些家庭主婦快樂(lè)地批準(zhǔn)了.過(guò)了一段時(shí)間，再次訪問(wèn)這組家庭主婦，規(guī)定將一個(gè)不僅大并且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過(guò)半數(shù)的家庭主婦批準(zhǔn)了.與此同時(shí),又派人隨機(jī)訪問(wèn)另一組家庭主婦，直接提出將不僅大并且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不到20%的家庭主婦批準(zhǔn)。這是什么實(shí)驗(yàn)（）（單選）rIft歸因理論r 皮格馬利翁效應(yīng)rlc三個(gè)維度Gb階梯效應(yīng)0是我國(guó)創(chuàng)新研究者許國(guó)泰先生獨(dú)創(chuàng)的一種擴(kuò)散思雄方法（單選）rk側(cè)向擴(kuò)散法rb立體擴(kuò)散法rc列舉擴(kuò)散法'?b信息交合擴(kuò)散法51.以下四種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型分別相應(yīng)的管理方式對(duì)的的為（）侈逸）PA協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)一指導(dǎo)型17B參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)一授權(quán)型「C仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)一輔導(dǎo)型17D專(zhuān)制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)一命令型領(lǐng)導(dǎo)前胳力是由（）要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型（多選）17A學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)律17B利益相關(guān)者的盼望17C領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念「D組織的歷史文化在整合己有核心能力研究成果的基礎(chǔ)上，中科院專(zhuān)家霍國(guó)慶率領(lǐng)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力研究小組”開(kāi)發(fā)了一套組織核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系.該指標(biāo)體系重要涉及（）一級(jí)指標(biāo).（多選）17A資源整合能力17B戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力17C品牌經(jīng)營(yíng)能力匠D學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力領(lǐng)導(dǎo)者的決策過(guò)程涉及（）（多選）17A診斷何題17B擬定決策目的°C設(shè)計(jì)17D決策方案下列屬于創(chuàng)新思錐的類(lèi)型的是（）（多選）匠A邏輯思維VB形象思維「C逆向思維「D推理思維推動(dòng)能力是指善于激勵(lì)別人，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力.具體表現(xiàn)為（）（多選）17A感染力7B號(hào)召力戸C個(gè)人的魅力rD想象力下列屬于一些實(shí)用的創(chuàng)新技法（）（多選）17A演繹法丁B移植法°C智力激勵(lì)法17DTRIZ理論導(dǎo)致壓力的潛在因素可以分為三大類(lèi)0（多選）17A環(huán)境因素匠B組織因素17C個(gè)體因素D個(gè)人因素59.自制力是指一個(gè)人（）和行為的意志品質(zhì)（多選）17A自覺(jué)控制17B協(xié)調(diào)￡|己的思想17C感情rD情緒0是構(gòu)成一個(gè)人意志品質(zhì)的基本要素（多選）「A感情=B認(rèn)知17C動(dòng)機(jī)D態(tài)度幾種需要克服的悲觀心態(tài)0（多選）17A冷漠心態(tài)匠B浮躁心態(tài)?C頹廢心態(tài)匠D怨恨心態(tài)薛利把壓力與機(jī)體的對(duì)抗分為了三個(gè)階段0（多選）17A反映階段rB17c對(duì)峙階段17D衰竭階段3.人們面對(duì)壓力做出的反映重要有三種0（多選）17A控制式B支持式戸C回避式「D選擇性較為有效的壓力反映解決策略重要涉及：0（多選）17A紓解情緒丁B調(diào)節(jié)情緒17C樂(lè)觀態(tài)度°D調(diào)和生理反映善良按類(lèi)型可分為：（）（多選）17A個(gè)人之善匠B家庭之善17C職業(yè)之善17D社會(huì)之善情緒研究的意義重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（）（多選）丁A了解￡|我17B熟悉并掌握自身情緒變化17C理解本能意識(shí)思維和情緒的關(guān)系培養(yǎng)高情商高智商人才匠D對(duì)的解決個(gè)體與群體和社會(huì)的關(guān)系促進(jìn)人際關(guān)系和諧和社會(huì)和諧ArBrcrd67.適應(yīng)的情緒反映重要有幾下幾種表現(xiàn)0（多選）17A靈活的，而不是刻板的B依據(jù)情景而變化的,而不是僵化的17C情緒反映是迅速有效的17D為了適應(yīng)不斷變化的條件，情緒反映是迅速有效的。68.復(fù)合情緒流變的規(guī)律重要有以下幾種?（）（多選）戸A歸元律匠B情緒逼迫律VC情緒異變律17D感外應(yīng)律69.人際交往的聯(lián)系方式可以劃分為（）（多選）17A血緣關(guān)系「B直系關(guān)系17C地緣關(guān)系戸D業(yè)緣關(guān)系70.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向別人學(xué)習(xí)還涉及如下三層涵義：（）（多選）?A培養(yǎng)對(duì)別人的信任感和團(tuán)隊(duì)精神，善于與別人分享知識(shí)17B以一種平等、開(kāi)放和包容的心態(tài)丁C以一種謙虛i革慎的態(tài)度，學(xué)會(huì)“照鏡子”17D善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議。2023年《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)與提高》答案1、有的人在厄運(yùn)和不幸面前,不屈服，不后退，不動(dòng)搖，頑強(qiáng)地同命運(yùn)抗?fàn)?，因而在重重困難中沖開(kāi)一條通向勝利的路，成了征服困難的英雄，成了掌握自己命運(yùn)的主人。（填空）A1?在生活的不幸面前，有沒(méi)有毅力，在某種意義上說(shuō)是區(qū)別偉大與平庸的標(biāo)志之一。（填空）1.使需要不能得到滿(mǎn)足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素，這是一種客觀存在，基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移（填空）"、頹廢的心態(tài)也許是來(lái)自于一次刻骨銘心的挫折，也許來(lái)源于對(duì)自己對(duì)別人對(duì)社會(huì)悲觀失望，甚至是絕望，但是無(wú)論是什么因素導(dǎo)致的頹廢心態(tài)都是悲觀的。A1.奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò):“人的生命似洪水在奔騰，不遇島嶼和暗礁，難以激起美麗的浪花?！保ㄌ羁眨?.他們知道傲慢會(huì)妨礙自己的進(jìn)步;自賤會(huì)丟掉自己的人格。因而在一帆風(fēng)順的時(shí)候，能冷靜地維護(hù)自己的尊嚴(yán)，在身處逆境的時(shí)候，也決不失去自尊，總是不斷頓地向前，再向前。（填空）2.心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素感情，認(rèn)知，動(dòng)機(jī).（填空）2貞.意志行動(dòng)的目的必須是清楚的、明確的、一致的，不能互相矛盾，也不能同時(shí)指向多個(gè)互不相容的目的,并且，這個(gè)目的必須內(nèi)化為行為者自身可以認(rèn)同、追求的價(jià)值觀念。（填空）2a.情感是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式。（填空＞2.失敗平庸者多重要是心態(tài)觀念有問(wèn)題。碰到困難他們不是想著激流勇進(jìn)而是想著知難而退，他們沒(méi)有逢山開(kāi)路遇水搭橋的欲望，只有悲觀逃避繞路而行甚至放棄的想法。（填空）2a.浮躁心態(tài)一般表現(xiàn)為沒(méi)有崇髙的抱負(fù)追求，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目的,缺少踏踏實(shí)實(shí)干事業(yè)的奮斗精神，目光只局限于眼前。缺少使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，熱衷投機(jī)取巧，相信金錢(qián)萬(wàn)能，渴望一夜暴富，一夜成名，一步登天。（填空）2a.人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。遭遇挫折是通往目的途中必然會(huì)碰到的是，挫折意味著實(shí)現(xiàn)目的的艱巨性，并不否認(rèn)實(shí)現(xiàn)目的的也許性。挫折不是失敗的代名詞，它是考驗(yàn)人的韌力和耐力的試金石，是鼓勵(lì)人在跌倒時(shí)奮勇再起的力量。（填空）冷漠的靈魂無(wú)法進(jìn)一步的集體生活中去，不能和周邊的人到達(dá)心靈相溝通，看不到生活的本質(zhì)和真諦，看不到人的心靈深處崇高美好的東西，看不到未來(lái)的希望和曙光，看不到好友和知音，只能感受到內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空虛。（填空）8.冷漠是挫折反映的內(nèi)向型情緒狀態(tài)。社會(huì)冷漠表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān)心,人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú)情（填空）3.良好的挫折訓(xùn)練和教育并不在于保護(hù)個(gè)體免受挫折，而是創(chuàng)設(shè)和安排適當(dāng)?shù)那榫澈蜅l件，使個(gè)體磨練得意志堅(jiān)強(qiáng)，不怕困難，百折不撓，實(shí)現(xiàn)目的。（填空）社會(huì)焦急是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無(wú)助感。（填空）3.改變不了事情自身，就改變我們思考事情的角度。一個(gè)人由于發(fā)生的事情所受到的傷害,不如由于他對(duì)事情的見(jiàn)解而受到的傷害更嚴(yán)重。（填空）3.人格獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的人經(jīng)常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、肯定、接受和愛(ài)惜，進(jìn)而自我尊重、自我支持和自我完善。柏拉圖說(shuō):"最先和最后的勝利是征服自我，只有科學(xué)地結(jié)識(shí)自我，對(duì)的地設(shè)計(jì)自我，嚴(yán)格地管理自我才干站在歷史的潮頭去開(kāi)創(chuàng)嶄新的人生。要正視自我，相信自己，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不求于人求于己，樹(shù)的方向是由風(fēng)決定的，人的方向則是由自己決定的，每個(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。（填空）由于人的需求是多方面的，因而動(dòng)機(jī)也不也許是單純的。而是（多方向）、（多層次）的。（填空）3.活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自禪，禪師說(shuō)吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。（填空）心.工作超載是組織中重要的壓力源之一。組織設(shè)定過(guò)高的工作定額或?qū)T工工作結(jié)果的質(zhì)量規(guī)定過(guò)于嚴(yán)格，都很容易導(dǎo)致工作者的疲勞和精神緊張，嚴(yán)重時(shí)也許引發(fā)精力衰竭。（填空）放下昨日的成就和輝煌，你會(huì)收獲謙虛的美好品質(zhì)，你不會(huì)由于沾沾自喜而忘了舉足登高臺(tái),以窮千里目。（填空）公.人要自尊，必須拋掉自卑。一個(gè)人既不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，更不能為取悅于人而不顧自己的人格。（填空）8.現(xiàn)代社會(huì)必然是一個(gè)憑借著規(guī)范、合理、公正、公平的規(guī)則體系而運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)?（填空）社會(huì)質(zhì)疑重要表現(xiàn)在公眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)題化解讀，無(wú)論什么事情，大家都傾向于按照“有罪推定”的邏輯對(duì)其進(jìn)行設(shè)想。（填空）a5.社會(huì)質(zhì)疑重要表現(xiàn)在公眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)題化解讀,無(wú)論什么事情，大家都傾向于按照"有罪推定”的邏輯對(duì)其進(jìn)行設(shè)想。（填空）當(dāng)不安全食品頻繁曝光在我們眼前時(shí),政府的權(quán)威出現(xiàn)解構(gòu)趨勢(shì)，當(dāng)權(quán)威結(jié)構(gòu)處在不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，社會(huì)信任結(jié)構(gòu)也隨之呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài),隨著原有信任體系的解體，面對(duì)危機(jī)民眾不再淡定從容，轉(zhuǎn)而尋找新的控制結(jié)構(gòu)體系。（填空）公.挫折承受力—是個(gè)人遭受挫折時(shí)的自我調(diào)節(jié)能力,具有很大的伸縮性。（填空》5.工作欠載也會(huì)給人導(dǎo)致壓力。當(dāng)一個(gè)人工作量太少，看到周邊其別人都在忙碌而自己卻無(wú)所事事的時(shí)候，往往會(huì)產(chǎn)生一種被孤立的感覺(jué)，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致員工體力和精神上的厭倦和疲勞。（填空）3.社會(huì)轉(zhuǎn)型期的一個(gè)重要特點(diǎn)是原有規(guī)范意識(shí)趨向淡薄，新的規(guī)范意識(shí)形成緩慢，因而越軌行為增長(zhǎng)，社會(huì)行為無(wú)序。（填空）工作復(fù)雜且模糊也構(gòu)成壓力的另一個(gè)來(lái)源——當(dāng)工作很復(fù)雜、需要大量的信息而情境卻模糊的時(shí)候;或者不擬定性特別強(qiáng)，現(xiàn)有的方法難以決問(wèn)題的時(shí)候，也會(huì)讓人感到壓力的存在。（填空）6.信仰的缺失是悲觀社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生的社會(huì)文化根源（填空）&.中國(guó)的改革正處在一個(gè)不斷深化改革的時(shí)期，這種不斷深化的改革意味著以往社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益結(jié)構(gòu)要發(fā)生全方位和大幅度的調(diào)整，要重新構(gòu)建社會(huì)利益格局，也就是說(shuō)許多社會(huì)群體和社會(huì)成員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位要重新洗牌。（填空）6.讓社會(huì)成員學(xué)會(huì)對(duì)情緒實(shí)行（自我調(diào)節(jié)），提高社會(huì)心理承受能力，完善自我人格。還可以建立多渠道的社情民意表達(dá)機(jī)制，使社會(huì)成員可以發(fā)泄自己的不滿(mǎn)情緒、緩和內(nèi)心沖突。（填空）在當(dāng)前的規(guī)范建構(gòu)中，還必須大力強(qiáng)化規(guī)范制度的權(quán)威性,通過(guò)加大處罰力度，完善執(zhí)法的社會(huì)監(jiān)督體系，從主線上轉(zhuǎn)變執(zhí)法不嚴(yán)、有法不依、違法不究的狀況。（填空）壓力是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,從個(gè)體受到外部壓力源的刺激到感受到壓力再到個(gè)體產(chǎn)生一系列身心及行為的反映，受到多種因素的影響。（填空）7.與現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境同樣，媒體環(huán)境具有強(qiáng)大的信息承載和傳播功能，它越來(lái)越廣泛深刻的地影響人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和生活方式?，F(xiàn)代傳媒具有迅速性和跨時(shí)空性，人們對(duì)媒體的依賴(lài)也越來(lái)越強(qiáng)。（填空）7.社會(huì)規(guī)范的健全與完善，不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)育成熟的前提，也是對(duì)公眾心態(tài)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)、校正的最重要的途徑之一。（填空）人或組織總是生活在特定的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，這種社會(huì)環(huán)境的不擬定性會(huì)到影響個(gè)人和組織的壓力水平。（填空）高壓力對(duì)經(jīng)濟(jì)的悲觀影響。英國(guó)、荷蘭等國(guó)每年因工作壓力導(dǎo)致的損失占國(guó)民生產(chǎn)總值的10%。據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）記錄，北美地區(qū)因壓力所付出的代價(jià)每年超過(guò)2000億美元。（填空》8.工作壓力不僅關(guān)系到員工的（身心健康），并且對(duì)個(gè)人和組織的工作績(jī)效有很大的影響。因此。對(duì)壓力的管理與有效應(yīng)付是當(dāng)代管理者應(yīng)密切關(guān)注的問(wèn)題。（填空）壓力在本質(zhì)上是由于環(huán)境規(guī)定和個(gè)體特性互相作用引起的，也就是說(shuō)，除了環(huán)境和組織方面的因素外，個(gè)體自身也也許是壓力產(chǎn)生的來(lái)源或中介。（填空）（高壓力）對(duì)社會(huì)群體危害。過(guò)度的（壓力）嚴(yán)重危害組織員工的身心健康。（填空）a9.當(dāng)人或組織感覺(jué)到壓力時(shí)，會(huì)（故意識(shí)）地調(diào)整自己以適應(yīng)變化，無(wú)形中這種壓力變成了發(fā)展的動(dòng)力。（填空）9a.大約50%—80%的疾病都與心理疾病或壓力有關(guān)。在心理方面：過(guò)度壓力可引發(fā)焦急癥。（填空）a9.在演繹傳言的過(guò)程中，人們會(huì)出于不同的動(dòng)機(jī)通過(guò)（同化），（曲解）、（片面化）等方式對(duì)其進(jìn)行主觀再造，一時(shí)間謠言四起，而官方的正式信息通道要么不健全反映遲鈍，要么是由于公信力的下降，官方信息得不到人們的信任從而遭到人們本能性的抵觸。（填空卬9.焦急是個(gè)體對(duì)當(dāng)前或預(yù)計(jì)到對(duì)自尊心有潛在威脅的任何情境所具有的一種類(lèi)似于擔(dān)憂的反映傾向。（填空A10.心理學(xué)家用因果關(guān)系推論的方法，從人們行為的結(jié)果尋求行為的（內(nèi)在動(dòng)力因素）稱(chēng)之為歸因。（填空）10.人們面對(duì)壓力做出的反映重要有三種，即（控制式）、（支持式）、（回避式）。（填空）韋納于提出了歸因的第三個(gè)維度一可控性，即失敗的因素是個(gè)人能力控制之內(nèi)還是之外。（填空）第二部分選擇題:為1、“（）”源于股市，是指當(dāng)大多數(shù)人都在買(mǎi)股票的時(shí)候把股票賣(mài)出去，而當(dāng)大多數(shù)人都在賣(mài)股票的時(shí)候把股票買(mǎi)進(jìn)來(lái)。（單選AC.逆勢(shì)操作法2、自制力是指善于（）的意志品質(zhì)，可以控制自己的情感并節(jié)制自己的行動(dòng)。（單選AA調(diào)控自我*、從古至今，感恩一直都是幸福的（）。（單選）B源泉4、 （）結(jié)識(shí)到自己是依賴(lài)別人的，人與人是互相依賴(lài)互相聯(lián)系的，我們不也許脫離社會(huì)而存在，而社會(huì)是由人組成的。（單選學(xué)會(huì)感恩5、 。是指既不合作又不武斷的策略（單選）AA回避策略6、 感召力是由個(gè)人的（）等所構(gòu)成的一種內(nèi)在的吸引力，領(lǐng)導(dǎo)者的感召力越強(qiáng)，吸引的被領(lǐng)導(dǎo)者就越多。（多選）B智慧C修養(yǎng)D才干16.（）按照途徑一目的理論，領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的限度取決于下屬是將這神行為視為獲得滿(mǎn)足的即時(shí)源泉還是作為未來(lái)我得滿(mǎn)足的手段。領(lǐng)導(dǎo)者行為的激勵(lì)作用，在于它使下屬的需要和滿(mǎn)足與有效的工作績(jī)效聯(lián)系在一起，并提供了有效的工作績(jī)效所必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。(單選)AD.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格35.()和認(rèn)知是刺激和反映之間的媒介變量。(單選)D內(nèi)心a38.()是人格的重要組成部分，在生活中也有著重要的影響力。(單選)aA情緒4&.憧得()的人也許永遠(yuǎn)達(dá)不到目的地。(單選》目的自制48.()是孔子成為大思想家、教育家的重要因素(單選)C匹夫而為百世師，一言而為天下法()它是人的進(jìn)步的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、抱負(fù)以及較髙的文化素養(yǎng)、知識(shí)水平和發(fā)明能力等在事業(yè)上的集中體現(xiàn)(單選 ?進(jìn)取精神Al1.()是人的進(jìn)步的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、抱負(fù)以及較高的文化素養(yǎng)、知識(shí)水平和發(fā)明能力等在事業(yè)上的集中體現(xiàn)。(單選AA.進(jìn)取精神11.()當(dāng)前我國(guó)處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,各種矛盾和問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，貧富分化加劇，社會(huì)不公平愈演愈烈，城鄉(xiāng)差距拉大等問(wèn)題短期內(nèi)難以主線解決，特別是腐敗問(wèn)題層出不窮，使不少人對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)(單選》A.怨恨心態(tài)11A.()要依據(jù)每一件事情的輕重緩急和重要性來(lái)考慮，做到急事急辦，要事先辦。也就是要按照“要事第一”要按照時(shí)間的重要性來(lái)考慮各項(xiàng)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)(單選)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)11.()是人才成功不可缺少的條件，它如同人生路上的一把披荊斬棘的利劍,可以使我們跨越重重障礙最終到達(dá)目的地。(單選)意志力1".()生活節(jié)奏不斷加快，預(yù)期目的的不斷被推高，人們時(shí)時(shí)刻刻都能感受屆時(shí)間的緊迫感和能力的消耗感。無(wú)形的壓力和急切感困擾著大多數(shù)社會(huì)群體(單選RC.社會(huì)焦急A27.()表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān)心，人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú)情一高齡老婦兒女滿(mǎn)堂卻無(wú)人贍養(yǎng)，晚景凄涼；父母將患有先天性疾病的親生孩子棄于草叢之中，不管不問(wèn)(單選》D.社會(huì)冷漠2位.但丁說(shuō)：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧!”就是對(duì)()這一意志品質(zhì)的生動(dòng)寫(xiě)照。(單選)D獨(dú)立性11.但丁的名言:“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧!”就是對(duì)（）這一意志品質(zhì)的生動(dòng)寫(xiě)照（單選）D.獨(dú)立性1a2.（）小舍小得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。舍，就是要不斷地對(duì)自己的過(guò)去進(jìn)行清零，這有這樣，才不至于被昨天的沉重包袱所壓垮，才干更輕松地走上前進(jìn)的道路（單選》C.學(xué)會(huì)放下12a.（）就是要善于放棄疑問(wèn)，把疑惑不清的事情弄清楚:也就是說(shuō)執(zhí)行者在執(zhí)行的過(guò)程中,要形成專(zhuān)業(yè)的精神，不懂的就問(wèn)，把疑惑的問(wèn)題都搞淸楚，使自己專(zhuān)業(yè)再專(zhuān)業(yè)。（單選）D.棄疑心態(tài)12a.（）無(wú)論個(gè)人還是組織中，都有很多事情要解決，要分清輕重緩急，使關(guān)鍵的目的優(yōu)先和重點(diǎn)現(xiàn)實(shí)，這就是前面是講的"要事第一”的原則（單選》A.優(yōu)先概念（）合作涉及多個(gè)主體,他們?cè)谫Y源、能力、理念、目的、文化等方面一般具有互補(bǔ)性或一致性。合作對(duì)象的選擇及其關(guān)系的維護(hù)是成敗的關(guān)鍵。（單選》B.合作伙伴18.（）指?jìng)€(gè)體對(duì)自己將要面對(duì)的人和事做出回避或者接近的選擇，從而對(duì)也許產(chǎn)生的情緒做出一定的控制。當(dāng)我們處在某種情緒誘發(fā)的情境中時(shí)，情景反映調(diào)節(jié)就會(huì)發(fā)生，我們會(huì)通過(guò)增強(qiáng)、減弱、延長(zhǎng)、縮短等多種策略對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)。（單選）情境選擇12.（）為了避免謀求單方面的利益而損害他方或集體利益，合作各方必須建立一套共同遵守的規(guī)則，然后在合作中按照約定的規(guī)則辦事。這套規(guī)則至少應(yīng)當(dāng)涉及四方面的內(nèi)容:一是明確合作各方需要投入的專(zhuān)用性資產(chǎn)的類(lèi)型和數(shù)量、質(zhì)量,也對(duì)合作作出奉獻(xiàn);二是明確合作風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)和合作剩余的分派方案;三是明確當(dāng)違規(guī)事件發(fā)生時(shí)，如何進(jìn)行處置（單選）aA.約束原則13.（）說(shuō)一直多被人解釋為人們?cè)陂e居獨(dú)處之時(shí)，最容易任情恣意，產(chǎn)生不合道的行為，因此，獨(dú)處之時(shí)特別要小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格規(guī)定自己，不做違反道德的事。（單選）A.慎獨(dú)38.（）是儒家思想體系中的一個(gè)重要概念，它講究個(gè)人道德水平的修養(yǎng)，看重個(gè)人品行的操守，是儒家風(fēng)范的最高境界。（單選）A慎獨(dú)46.“慎獨(dú)”最早來(lái)源于（）和《中庸》，“所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。（單選）B《大學(xué)》43.（）就會(huì)成為一種隨時(shí)隨地都隨著我們的道徳自覺(jué)和自律，成為我們生活中不可或缺的道德修養(yǎng)方法，有助于修身正心（單選 慎獨(dú)a13.（）是指情緒已經(jīng)被激發(fā)后,對(duì)情緒反映趨勢(shì)如心理體驗(yàn)、行為表達(dá)、生理反映等施加影響，表現(xiàn)為減少或増強(qiáng)情緒反映的行為過(guò)程（單選》D.反映調(diào)整（）任何一個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展規(guī)律，譬如制造業(yè)從手工業(yè)到大規(guī)模生產(chǎn)再到大規(guī)模定制的過(guò)程就體現(xiàn)了一種規(guī)律性。引入時(shí)間變量，行業(yè)發(fā)展規(guī)律重要體現(xiàn)為行業(yè)的生命周期（單選SB.前瞻力13.（）任何一個(gè)成功的人都必須有強(qiáng)烈的自我意識(shí),要結(jié)識(shí)自己、了解自己，對(duì)自己的長(zhǎng)處、短處、優(yōu)點(diǎn)、缺的等都有一個(gè)清醒的自我結(jié)識(shí)和客觀的自我評(píng)估。（單選》A.自我結(jié)識(shí)14.人無(wú)完人，金無(wú)足赤，每個(gè)人都有自己的缺陷，我們?cè)谌穗H交往中不能過(guò)度苛求別人，以自己的主觀價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量別人。每個(gè)人由于生活環(huán)境和受教育限度的差異會(huì)有不同的價(jià)值觀念和生活方式。（）（單選）aA.寬以待人13.（）指?jìng)€(gè)體中存在的本能的逼迫反復(fù)體驗(yàn)同一種情緒模式下的情感狀態(tài)的趨勢(shì)。這種情感也許是積極的也也許是悲觀的，這種情緒模式一旦形成就容易固定并且很難改變（單選）aC.情緒逼迫律U7.（）該規(guī)律是指由于先天性固定情緒模式的存在而導(dǎo)致的個(gè)體間本能互相排斥現(xiàn)象，重要表現(xiàn)為個(gè)體間情緒交流中的矛盾和斗爭(zhēng)（單選）aC.情緒互博律（）富有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人總是能杰出的完畢任務(wù)。所謂善任，就是說(shuō)既要是專(zhuān)才，又要是通才。專(zhuān)才是指精通一兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，有一技之長(zhǎng)的人，“假如你不鉆研一門(mén)專(zhuān)業(yè)，你就會(huì)在自己的人生職業(yè)道路上迷失方向“，一位老板這樣說(shuō)。（單選）A.知人善任A16.不少經(jīng)理人往往緊張指導(dǎo)下屬會(huì)浪費(fèi)之間的時(shí)間，其實(shí),大多數(shù)情況下指導(dǎo)下屬正是經(jīng)理人平常工作的一部分，并且，上司對(duì)下屬的指導(dǎo)意味著你關(guān)心他的發(fā)展，你非常在乎他們.這一信息對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重要的，也是他們最為看重的。（）（單選）aD.—對(duì)一指導(dǎo)管理限度非常高，而與員工的溝通限度相對(duì)較低，多在經(jīng)理剛上任，部門(mén)剛剛建立或部門(mén)已經(jīng)在崩潰的危險(xiǎn)邊沿時(shí)采用（）（單選）A.命令型（）是對(duì)結(jié)識(shí)對(duì)象從多角度、多方位、多層次、多手段地考察研究,力圖貞.實(shí)地反映結(jié)識(shí)對(duì)象的整體以及這個(gè)整體和其他周邊事物構(gòu)成的立體畫(huà)面的思維方式（單選》D.立體擴(kuò)散法領(lǐng)導(dǎo)（）能力重要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)范和促使成員服從規(guī)范并把規(guī)范內(nèi)化的能力。在眾多規(guī)范中，最需要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是組織制度，重要涉及業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)制度和行政管理制度兩大類(lèi)。（單選》D.規(guī)范控制a17.從本質(zhì)上看，（）是將研究對(duì)象視為一個(gè)系統(tǒng)，將其提成若干結(jié)構(gòu)上或功能上專(zhuān)有的形態(tài)特性，即將系統(tǒng)提成人們借以解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)基本目的的參數(shù)和特性，然后加以重新排列與組合，借以產(chǎn)生新的觀念和創(chuàng)意（單選）D.形態(tài)分析法從某種意義上講，影響力是一個(gè)社會(huì)互換過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者要影響追隨者，一方面必須了解追隨者的（）。（單選）B.動(dòng)機(jī)（）個(gè)體之所以模仿楷模的行為，是由于個(gè)體結(jié)識(shí)到該行為可以獲得改變，因此產(chǎn)生一種動(dòng)機(jī)力量促使自己去注意、保持和復(fù)現(xiàn)楷模的行為（單選）強(qiáng)化*17.（）是指人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象觀測(cè)事物本質(zhì)的能力。某種意義上，（）是一種直覺(jué)力，具有這種能力需要很高的資質(zhì)稟賦，它反映一個(gè)人思想上的成熟限度（單選）aC.洞察能力“（）”的世界觀，強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會(huì)是和諧、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，其目的是達(dá)成自然與社會(huì)、個(gè)人與社會(huì)、主體與客體、行為與觀念、人道與天道、“人欲”與“天理'的高度和諧，交融合一。（單選）D.夭人合一V8.（）明確個(gè)人或本組織的行業(yè)、業(yè)務(wù)方向后，要細(xì)心規(guī)劃這個(gè)時(shí)期的進(jìn)度，這種進(jìn)度大可以到十年的，小可要到天天、每周、每月、每季度、每半年和每年度的。（單選）aD.計(jì)劃的實(shí)行（）這類(lèi)人沒(méi)有自己的觀點(diǎn)和主張,即使有自己的觀點(diǎn)和主張，也缺少勇氣發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。為了避免與別人的不同,他們總是選擇從眾，隨大流，輕信贊同別人觀點(diǎn)。（單選＞C.A云亦云型（）這就是提倡自動(dòng)自發(fā)、采用積極、為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。（單選）aB.積極積極的習(xí)慣1&在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,個(gè)人必須連續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)不再僅僅是標(biāo)語(yǔ)，個(gè)人要發(fā)展需要掌握專(zhuān)業(yè)越來(lái)越復(fù)雜的知識(shí)資源,個(gè)人無(wú)形資產(chǎn)的有效管理，對(duì)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)起著積極的作用（）（單選）知識(shí)管理面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此殘酷的淘汰機(jī)制，每個(gè)人都要有危機(jī)感，（），同樣也要有所準(zhǔn)備，要有臨戰(zhàn)狀態(tài)。掉以輕心，很也許要栽跟斗。（單選）憂患意識(shí)（）即根據(jù)宏觀外部環(huán)境變化和趨勢(shì)的軌道與重要限度擬定組織的戰(zhàn)略。（單選）預(yù)測(cè)A19.“（）”的領(lǐng)導(dǎo)行為，注重工作的組織、計(jì)劃和目的，規(guī)定成員的工作職責(zé)和關(guān)系,建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道及工作程序方法，規(guī)定群體成員遵守標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。（單選AB.抓組織1A9.（）人際交往是一門(mén)藝術(shù)，一方面要做到的就是自我欣賞，假如一個(gè)人連自己都不認(rèn)同自己，怎能奢求別人來(lái)認(rèn)同他呢。在與人交往過(guò)程中不僅要關(guān)心自己的感受，更要在意別人的感受,這就規(guī)定我們必須要學(xué)會(huì)換位思考（單選）提高交際能力23.（）一般運(yùn)用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反映,如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。（單選）D.支持式（）是指鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我，涉及向下屬灌輸新觀念,啟發(fā)下屬發(fā)表新見(jiàn)解和鼓勵(lì)下屬用新手段、新方法解決工作中碰到的問(wèn)題。（單選）D.智力激發(fā)2a0.（）是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)獲取并分析追隨者和領(lǐng)導(dǎo)情景的信息己維持或調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果的能力。（單選）信息控制20.（）是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)盼望達(dá)成的目的，可以簡(jiǎn)樸地定義為決策過(guò)程所獲得的效用。不同類(lèi)型組織的收益有不同的分類(lèi)和度量方式，如組織的重要收益目的涉及利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、品牌價(jià)值、聲譽(yù)、顧客忠誠(chéng)度等（單選）決策收益-*42.（）是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)決策時(shí)盼望達(dá)成的目的，可以簡(jiǎn)樸地定義為決策過(guò)程所獲得的效用。（單選）B決策收益2".領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)（）的把握關(guān)鍵在于分析內(nèi)外部的資源條件，內(nèi)外部成熟時(shí)應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)進(jìn)行決斷。領(lǐng)導(dǎo)者切忌瞻前顧后，優(yōu)柔寡斷。（單選）決策時(shí)機(jī)20.（）是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)各種手段、途徑、方法、技能和藝術(shù)來(lái)積極地對(duì)追隨者施加并改變其信念和行為的能力或能力體系，是一種軟約束力。（單選）D.影響力22.領(lǐng)導(dǎo)（）是一種綜合能力，具體體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)擬定和塑造價(jià)值觀、提倡或制定規(guī)范、選拔和監(jiān)督干部、防止和解決沖突以及解決和運(yùn)用信息來(lái)保障組織依照既定目的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的能力，其重要性不言而喻。（單選》C.控制力（）適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)情緒的平衡，如尋找忠實(shí)的聆聽(tīng)者訴苦，對(duì)方也可以給予精神上的支持與關(guān)懷?（單選）調(diào)節(jié)情緒△21.（）就是要保持工作于生活的熱情，讓激情產(chǎn)生動(dòng)力，讓動(dòng)力產(chǎn)生執(zhí)行力。（單選）D.激情心態(tài)（）一般運(yùn)用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來(lái)對(duì)壓力做出反映，如尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等。（單選）D.支持式21.（）就是不要把自己幸福的來(lái)源寄托在別人身上。大千世界，我們能把握的只有自己，我們真正可以依賴(lài)的也只有自己。把快樂(lè)寄托在別人身上,難免有點(diǎn)虛無(wú)縹緲。（單選）aC.保持人格獨(dú)立（）。提高酎挫能力，還要學(xué)會(huì)挫折后的自我調(diào)節(jié)。一方面，用理智、意志控制情緒。（單選》C.加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)（）員工對(duì)自己的職責(zé)、工作范圍、服務(wù)主體理解不清楚時(shí)就會(huì)出現(xiàn)角色模糊。角色模糊容易導(dǎo)致員工焦急、緊張，使工作效率減少，工作失誤増多。（單選AB.角色模糊22?（）重要涉及利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、利稅競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)奉獻(xiàn)率。（單選）和諧發(fā)展能力而對(duì)日新月異的變化,領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)變通，學(xué)會(huì)飛）",只有這樣，才干更好地在這個(gè)變化的世界上生存?！氨鵁o(wú)常勢(shì)，戰(zhàn)無(wú)常法”。（單選）以變應(yīng)變23.（）是指對(duì)行動(dòng)目的的堅(jiān)持性，為了實(shí)現(xiàn)目的可以以頑強(qiáng)的毅力不屈不撓、堅(jiān)持不懈地克服各種困難的意志品質(zhì)。（單選）A.堅(jiān)忍性2a3.（）危機(jī)即是轉(zhuǎn)機(jī)。碰到困難，一方而可以是自己的能力局限性，因此整個(gè)問(wèn)題解決過(guò)程，就成為增強(qiáng)自己能力、發(fā)展成長(zhǎng)重要的機(jī)會(huì);此外也也許是環(huán)境或別人的因素，則可以理性溝通解決，假如無(wú)法解決,也可寬恕一切，盡量以正向樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一件事。（單選》B.樂(lè)觀態(tài)度23a.（）對(duì)員工來(lái)說(shuō)，有些外部因素是不可控的，比如而對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這時(shí)可以靈活地將壓力變?yōu)閯?dòng)力，激發(fā)更多的工作熱情。（單選AC.引導(dǎo)原則23.（）使需要不能得到滿(mǎn)足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素，這是一種客觀存在，基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移（單選）挫折情境23*.（）涉及理解權(quán)力的來(lái)源，建立牢固的權(quán)力基礎(chǔ)、權(quán)力的使用以及授權(quán)等幾個(gè)方而的內(nèi)容。（單選）aD.權(quán)力管理24a.（）是團(tuán)隊(duì)立足和發(fā)展的主線。團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自不同地方、不同背景、不同生活習(xí)慣及思想意識(shí)各異的人群在新的環(huán)境中組建而成的。（單選）融洽的關(guān)系23.信念與（）是相輔相成，兩者互相強(qiáng)化，共同推動(dòng)個(gè)體不斷開(kāi)宓進(jìn)取實(shí)現(xiàn)目的。（單選）C.意志2公.有了（）,自我就有了方向，意志行為就有了動(dòng)力，生活就有了意義。（單選）C.目的2為5.（）從系統(tǒng)論角度來(lái)看,不同學(xué)科都有一個(gè)系統(tǒng)性、科學(xué)性的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，都是由一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)序列所組成，呈現(xiàn)出一定的帶有規(guī)律性的框架形式。（單選）A.框架式讀書(shū)法（）是一個(gè)人順利成長(zhǎng)和可以有所作為所不可缺少的一種心理品質(zhì)，是一個(gè)人的潛能源源不斷地得以釋放的精神源泉,是一個(gè)人克服困難取得成功的重要保證。（單選SA.自信a24.（）力強(qiáng)的人一方面善于運(yùn)用積極的情感作用評(píng)價(jià)和推動(dòng)目的導(dǎo)向行為和目的行為,另一方面還善于將悲觀的情感轉(zhuǎn)化為改變現(xiàn)狀的動(dòng)力。（單選）情感自制a25.（）是塑造優(yōu)秀人才的必要條件，也是擁有幸福生活的最本質(zhì)基礎(chǔ)。（單選》B.良好的品質(zhì)（）由控制和彈性?xún)蓚€(gè)維度構(gòu)成?？刂浦傅氖莻€(gè)體認(rèn)知、情緒沖動(dòng)、動(dòng)機(jī)和行為表達(dá)的闕限，彈性指的是個(gè)體能動(dòng)的調(diào)節(jié)控制水平，或者是達(dá)成長(zhǎng)期目的的能力。（單選）aC.自我控制28.過(guò)度壓抑會(huì)導(dǎo)致疾病。（）的方式有很多種，如參與體育鍛煉、旅游、與可信任的人交談、傾訴等等。（單選》D.宣泄情緒▲25.科學(xué)家們通過(guò)各種測(cè)驗(yàn)和考察，證明了（）比智商對(duì)人更重要，他在更大限度上決定了一個(gè)人的婚姻、工作和整個(gè)人際關(guān)系的解決能力。（單選）A.良好的情商2&.（）即運(yùn)用情感共融律來(lái)沖淡和有效控制產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。預(yù)之相聯(lián)系的是環(huán)境調(diào)節(jié)法，我們可以改變環(huán)境來(lái)改變或是避開(kāi)產(chǎn)生不良情緒的感應(yīng)源。（單選》C.情緒互感調(diào)節(jié)法▲26.古人云:“哀莫大于心死。”一個(gè)對(duì)什么都激不起熱情和愛(ài)好，對(duì)什么都（）的人,內(nèi)心生活必然是暮氣沉沉，死水一潭。（單選）C.冷漠45^.（）事實(shí)上是感情麻木的體現(xiàn)。古人云:“哀莫大于心死。”（單選＞D冷漠心態(tài)（）是交往主體多次接觸的結(jié)果，標(biāo)志著人際關(guān)系開(kāi)始形成。這是人際關(guān)系中的一個(gè)過(guò)渡性層次，承上啟下。（單選）aC.互相結(jié)識(shí)2心.（）是指可認(rèn)為組織帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。核心能力是資源、能力的進(jìn)化和創(chuàng)新組合。（單選）C.核心能力（）不要膽怯失敗，假如你們已經(jīng)在康奈爾大學(xué)修讀了創(chuàng)業(yè)課程，或者已嘗試創(chuàng)業(yè),不管是組建新的學(xué)生團(tuán)隊(duì)還是創(chuàng)辦新的公司，你們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，比起成功，你們?cè)谑≈袑W(xué)到的更多。（單選）4B.愛(ài)惜當(dāng)下27.（），“學(xué)習(xí)”這一主題與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的關(guān)系最為密切:心理學(xué)研咒的對(duì)象重要是個(gè)體的學(xué)習(xí)規(guī)律，而社會(huì)學(xué)則研究的個(gè)人學(xué)習(xí)的社會(huì)性以及社會(huì)群體學(xué)習(xí)的特性。（單選）aC.追本溯源27.自尊，是自己尊重自己的人格,維護(hù)自己尊嚴(yán)的一種（）感情。（單選）aA道德2a7.（）與首因效應(yīng)并不矛盾，通常情況下在和陌生人的交往中首因效應(yīng)會(huì)比較明顯，而在與熟人交往的過(guò)程中,近因效應(yīng)則發(fā)揮更大作用。（單選）近因效應(yīng)2a7.（）一般是較為持久和密切無(wú)間的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系的參與者之間的行為規(guī)則與其他類(lèi)型的人際關(guān)系有很大不同，具有天然的穩(wěn)定性。（單選）B.血緣關(guān)系2&.做（）,重要是對(duì)書(shū)中好的觀點(diǎn)和內(nèi)容，對(duì)闡述重要觀點(diǎn)或事實(shí)的句段（核心觀點(diǎn)、論證示例和數(shù)據(jù)、資料等）記下來(lái)，最佳再能給個(gè)簡(jiǎn)要題目，同時(shí)注明出處,以便引用。（單選）讀書(shū)摘錄a28.（）的重要代表人物是韋納，該理論解釋了歸因的維度以及歸因?qū)Τ晒εc失敗的影響。（單選）三個(gè)維度28.自信心是堅(jiān)強(qiáng)意志的體現(xiàn)，（）在很多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生奇跡。（單選）AA自我信任2&.O是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己（或自我）的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（單選AC.自尊33.（）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己（或自我）的一種積極的肯定的評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和態(tài)度。（單選）aD自尊23.缺少（）,是意志品質(zhì)缺陷的重要表現(xiàn)，有人成才，有人荒廢，重要因素在于自制力的強(qiáng)弱。一般地來(lái)說(shuō)，成才者在執(zhí)行決定的行為過(guò)程中可以自覺(jué)地控制自己的欲望、情感，'約束自己的動(dòng)作和言語(yǔ)，迫使自己去實(shí)現(xiàn)既定的目的。（單選）自制力（）是建立良好人際關(guān)系的前提。特別是當(dāng)別人說(shuō)話的時(shí)候一定要保持耐心認(rèn)真聽(tīng)完，讓別人充足表達(dá)其思想和觀點(diǎn)，等別人說(shuō)完以后再表達(dá)自己的意見(jiàn)。（單選）A.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)△39.（）是建立良好人際關(guān)系的前提。（單選）aA善于傾聽(tīng)進(jìn)取精神就是（）向上的精神。（單選）aB努力（）對(duì)強(qiáng)者是一劑良藥,對(duì)弱者是一劑毒藥。（單選苦難80.（）是指一個(gè)人自覺(jué)控制和協(xié)調(diào)自己的思想、感情和行為的意志品質(zhì)。（單選）aD自制力感情、認(rèn)知和（）是心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素。（單選）A動(dòng)機(jī)意志品質(zhì)的果斷性是以獨(dú)立性為前提的，并具有較大的（）性。（單選）aC靈活33.（）是人能成功的最重要的意志品質(zhì)。（單選＞D堅(jiān)忍3".（）在人的心理結(jié)構(gòu)中占有重要位置。（單選）C自尊心31A.自尊心是一種（）的行為動(dòng)機(jī)，它有助于激勵(lì)人們維護(hù)自己的尊嚴(yán)，（單選）aA積極3”.（）是指一個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的而表現(xiàn)出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)持久的意志、堅(jiān)韌不拔的精神和頑強(qiáng)奮斗的能力。（單選毅力a31.（）的情境規(guī)定作用重要表現(xiàn)在對(duì)心態(tài)對(duì)象的評(píng)價(jià)和判斷上。（單選）C認(rèn)知（）獨(dú)立是自信的表現(xiàn)，一個(gè)自信的人經(jīng)常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、肯定、接受和愛(ài)惜，進(jìn)而自我尊重、自我支持和自我完善。（單選AA人格32a.由于觀測(cè)到的信息也許在短時(shí)期內(nèi)沒(méi)有應(yīng)用的機(jī)會(huì)，因此必須以表象或言語(yǔ)表征的形式將它儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中。（單選）D.保持自信心與（）是相輔相成的。（單選）B謙遜32a.（）是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式。（單選）B情感32丄社會(huì)（）是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無(wú)助感。（單選）B焦急32.（）是一種積極、有效地表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的意識(shí)特性和心理狀態(tài)。（單選）C自信心激勵(lì)力量：指激發(fā)一個(gè)人工作（）的強(qiáng)度，即工作積極性的高低與連續(xù)限度。（單選）C積極性（）是意志的重要來(lái)源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心理要素之一。（單選AC進(jìn)取精神38.（）表達(dá)的是一種意見(jiàn)和行為。（單選）A建議所謂淡泊的心境也就是我們經(jīng)常說(shuō)的（），即平淡、寧?kù)o、謙和的心境。（單選）D平常心33.活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自（），禪師說(shuō)吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。（單選）D佛教33.所謂（）是一種自信、安全和自由的感覺(jué)，它體現(xiàn)為人們對(duì)當(dāng)前對(duì)未來(lái)感到可控可預(yù)知，有目的有方向有希望有盼頭。（單選）A安全感壓力管理的另一個(gè)方面是壓力（）解決。（單選）D反映3*.（）就是根據(jù)目的來(lái)調(diào)節(jié)約束自己的言行舉止。（單選）aC言行自制（）是無(wú)聲的教育，它能讓浪子懸崖勒馬，更能讓仇恨煙消云散。（單選寬容（）情緒還可以促使情緒性幸福感呈螺旋上升態(tài)勢(shì)。（單選AB積極a35.信念具有（）,信念一旦形成就很難改變。（單選）aA穩(wěn)定性35.傳統(tǒng)的社會(huì)信任體系已經(jīng)到了岌岌可危的地步，（）質(zhì)疑已經(jīng)能成了人們的生活常態(tài)，這重要源于社會(huì)公信力缺失。（單選）aC習(xí)慣性38.（）是一種情緒失控現(xiàn)象，即障礙性情緒失調(diào)，通過(guò)心理疏導(dǎo)一般可以恢復(fù)正常。（單選）D癒癥a35.（）具有兩重性，既有積極的方面，也有悲觀的方面，兩者可以在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化。（單選）aD挫折38.當(dāng)前我國(guó)社會(huì)由于缺少規(guī)范合理公正公平的制度體系而導(dǎo)致的種種負(fù)面效應(yīng)表現(xiàn)得十分明顯，（）社會(huì)心態(tài)就是其中的負(fù)面效應(yīng)之一。（單選）C悲觀（）心態(tài)可以理解為意志消沉、精神萎靡，不思進(jìn)取，沒(méi)有激情，什么也不想干，對(duì)什么事都提不起愛(ài)好，整天渾渾晤晤，過(guò)一天算一天。（單選戶(hù)C頹廢36.（）是人際關(guān)系的起點(diǎn),沒(méi)有交往主體在一定動(dòng)機(jī)指導(dǎo)下的接觸，就不太也許形成人際關(guān)系。（單選接觸36.（）可向員工提供保健或健康項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的、健康的生活方式。（單選）aD組織36^.（）不僅是一種優(yōu)良的品德，也被認(rèn)為是創(chuàng)導(dǎo)致功人生所必備的一種能力。（單選自省4a7.（）不僅是一種優(yōu)良的品徳，也被認(rèn)為是創(chuàng)導(dǎo)致功人生所必備的一種能力（單選自省36.進(jìn)行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟(jì)效益而一味減輕員工壓力，最大化員工滿(mǎn)意度，而是要（）0（單選）B適度36.（）父母是為了報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩。（單選）aC孝敬37a.一般可以從情緒智力和情緒強(qiáng)度兩個(gè)維度來(lái)描述個(gè)體情緒（）。（單選）C差異劣37.將擁有的知識(shí)積極積極的與外界進(jìn)行溝通交流，以求在此過(guò)程中獲得靈感激發(fā)個(gè)人的知識(shí)，從而有所（創(chuàng)新）。（單選）A提髙37a.（）心理品質(zhì)有助于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。（單選）aA積極&7.一般認(rèn)為,（）是個(gè)體對(duì)自身或部分相關(guān)事物進(jìn)行反映和意識(shí)活動(dòng)的所有心理現(xiàn)象的總稱(chēng)。（單選＞D自我意識(shí)37a.講（）是為了報(bào)答朋友之恩。（單選）D義氣（）是個(gè)體的一種固定的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)一般連續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，并且對(duì)其他情緒有著重要影響，在個(gè)體的情緒反映過(guò)程中具有主導(dǎo)的地位。（單選）A情結(jié)口3.（）一般連續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，并且對(duì)其他情緒有著重要影響,在個(gè)體的情緒反映過(guò)程中具有主導(dǎo)的地位（單選）aA.情結(jié)38.可見(jiàn)社會(huì)焦急已經(jīng)不是哪一個(gè)群體的專(zhuān)利了，而是一種（）現(xiàn)象。（單選）A普遍38.（）是人立身處世的基石，人無(wú)信不立。無(wú)論和誰(shuí)交往都要誠(chéng)實(shí)守信，坦誠(chéng)相待，絕不能爾虞我詐，背信棄義。（單選）B誠(chéng)信39.悲觀社會(huì)心態(tài)則是各種社會(huì)傷痛的（）結(jié)果。（單選）D必然（）即尋找宏觀外部環(huán)境變化和趨勢(shì)的初期信號(hào)（單選搜索40.（）指人們經(jīng)常將一個(gè)人具有的某種特質(zhì)進(jìn)行放大并泛化到其他一系列特性上。（單選AB光環(huán)效應(yīng)a40.（）即讀后感，它規(guī)定把讀書(shū)心得寫(xiě)成短小文章、隨筆等，作為自己的研究成果保存起來(lái)?；?qū)懭娴淖x后感，或就書(shū)中某一方面或某一點(diǎn)有感而發(fā)AD心得體會(huì)40.上司的（）就是對(duì)其工作成績(jī)的最大肯定。經(jīng)理人對(duì)下屬的認(rèn)可是一個(gè)秘密武器，當(dāng)下屬表現(xiàn)優(yōu)異或者取得了哪怕是微小進(jìn)步的時(shí)候,上司不妨發(fā)一封郵件給員工，或是打一個(gè)私人電話祝賀下屬取得的成績(jī)，或在公眾面前跟他握手并表達(dá)對(duì)他的賞識(shí)。（單選AC認(rèn)可4U.憧得良好的（）對(duì)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)具有重要意義，也有助于構(gòu)建良好的人際關(guān)系。（單選）D交談禮儀41.標(biāo)桿學(xué)習(xí)是經(jīng)理人態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。（）的力量是無(wú)窮的，通過(guò)樹(shù)立楷模，可以促進(jìn)群體每個(gè)成員學(xué)習(xí)進(jìn)步的積極性。這辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)（單選）D楷模良好的（）關(guān)系會(huì)讓人如沐三春秀色如臨和風(fēng)佛面，感受到溫暖與愉悅。（單選）aB人際知識(shí)的（）簡(jiǎn)短明了，具有唯一性，同時(shí)知識(shí)的命名可以包含內(nèi)容、時(shí)間、作者和來(lái)源等。（單選）D命名規(guī)則a42.（）具有互惠屬性，任何單方面付出或索取的人際關(guān)系都缺少連續(xù)下去的動(dòng)力。（單選）A人際交往42a.（）指的是在交往過(guò)程中最新最近得到的信息會(huì)比以前得到的信息對(duì)人際交往活動(dòng)產(chǎn)生更多更大的影響。（單選）虹）近因效應(yīng)48.（）指一個(gè)人傾向于將自己的某些特質(zhì)歸屬在其別人身上，總是假設(shè)別人與自己有著相同偏好和性格等特質(zhì)。（單選）aA折射效應(yīng)42.（）具有集體性、相對(duì)穩(wěn)定性和精神流動(dòng)性（單選）C心態(tài)為43.在其經(jīng)典著作（）一書(shū)中寫(xiě)道，選擇在短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生最高收益的機(jī)會(huì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看往往是有利的（單選《選擇對(duì)的的池塘》（）是指領(lǐng)導(dǎo)任命和合理使用德才兼?zhèn)涞摹⒖梢载瀼亟M織意圖的干部的能力。（單選）AC干部控制A43.（）領(lǐng)導(dǎo)者要找到實(shí)際狀況與盼望狀態(tài)之間存在的某種需要縮小或排的差距。（單選診斷問(wèn)題43.（）是行為的因素，是決定行為的內(nèi)在動(dòng)力。從心理學(xué)的角度講，動(dòng)機(jī)被認(rèn)為是一種反映了個(gè)體對(duì)不同刺激作出反映的中介變量。（單選）D動(dòng)機(jī)管理4".（）是心理學(xué)中的一個(gè)概念，是指一個(gè)人能自覺(jué)支配、調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)，克服各種困難去實(shí)現(xiàn)目的的品質(zhì)。（單選gB意志力（）在著名的《品格的力量》一書(shū)中所說(shuō)哪一個(gè)民族假如不崇尚和奉行忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和公正的美德，它就失去了生存的理由（單選塞繆爾?斯邁爾斯44.人際交往不是隨心所欲的，有一定的規(guī)矩需要遵守，這種規(guī)矩就是（）。（單選）aD社交禮儀▲42.（）是人際交往中最重要的禮儀之一。（單選＞A介紹禮儀43.知識(shí)的（）以知識(shí)的內(nèi)涵為依據(jù)進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，鋪以知識(shí)功能和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。（單選組織規(guī)則（）樂(lè)意和希望迎接挑戰(zhàn)，可以帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)高遠(yuǎn)的目的。（單選）aB充滿(mǎn)激情44.他們派人隨即訪問(wèn)一組家庭主婦，規(guī)定他們將一個(gè)小招牌掛在他們家的窗戶(hù)上，這些家庭主婦快樂(lè)地批準(zhǔn)了。過(guò)了一段時(shí)間，再次訪問(wèn)這組家庭主婦,規(guī)定將一個(gè)不僅大并且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過(guò)半數(shù)的家庭主婦批準(zhǔn)了。與此同時(shí)，又派人隨機(jī)訪問(wèn)另一組家庭主婦，直接提出將不僅大并且不太美觀的招牌放在庭院里,結(jié)果只有不到20%的家庭主婦批準(zhǔn)。這是什么實(shí)驗(yàn)（）（單選）D階梯效應(yīng)（）重要涉及品牌定位、品牌投入、品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠(chéng)度（單選）A品牌經(jīng)營(yíng)能力45＜隨著（），主體對(duì)自己的需要不能滿(mǎn)足時(shí)產(chǎn)生的情緒和行為的反映。（單選＞C挫折認(rèn)知aD挫折認(rèn)知在美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)査中，（）的人認(rèn)為，在壓力下他們會(huì)有更好的績(jī)效（單選）aA74%弗雷徳里克森（）年提出的積極情緒的拓寬建構(gòu)理論能很好解釋感恩是如何提高幸福感的（單選＞D199845a.有效的組織（）是緩解和釋放壓力的重要途徑。（單選）aA溝通46.（）上曾說(shuō)“萬(wàn)物本乎天，人本乎祖”（單選）C《禮記》在握手時(shí)間的把握上,一般以（）秒為宜，打完招呼以后隨即松開(kāi)手（單選）Cl-347a.（）涉及知覺(jué)反映和信念的語(yǔ)言表現(xiàn)（單選）A認(rèn)知因素62a.下列屬于時(shí)間管理法則（）（多選）AABC時(shí)間管理法則aB二八法則aC四象限法則aD委派與授權(quán)原則70.時(shí)間管理著名法則（）（多選）BABC時(shí)間管理法C80/20法則47.（）時(shí)間管理法可謂事務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖”（單選）aDABC時(shí)間管理法A48.（）是工作研究這一概念的創(chuàng)始人（單選）aB富蘭克?泰勒△15.（）直覺(jué)思維是人類(lèi)最先產(chǎn)生的概念思維形式。人們通過(guò)對(duì)事物直接、連續(xù)的觀測(cè)，對(duì)事物的表象獲得感受和體驗(yàn)，并通過(guò)想象、聯(lián)想、幻想,從而誘發(fā)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)的變化、結(jié)識(shí)和把握，是一種再現(xiàn)式的思殍形式（單選）aD.形象思維22.（）是指在創(chuàng)新過(guò)程中，通過(guò)艱苦研究、探索和實(shí)踐積累后，借助于直覺(jué)啟示，忽然地領(lǐng)悟事物的本質(zhì)和規(guī)律的一種思維（單選）A.靈感思維16.（）是指人們不畏艱辛、一絲不茍地完畢有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)想的能力。前蘇聯(lián)著名數(shù)學(xué)家克雷洛夫曾深刻指出：■在任何實(shí)際事業(yè)中，思想只占25%,其余95%-98%是實(shí)行、（單選）aC.實(shí)踐能力13.（）特點(diǎn)是以一種與傳統(tǒng)會(huì)議截然不同的方式召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，通過(guò)貫徹若干基本原理和特殊規(guī)定，給與會(huì)者發(fā)明一種積極思考、自由聯(lián)想、積極創(chuàng)新的特殊氣氛,從而有效發(fā)揮群體智慧，以獲得量多、面廣、質(zhì)優(yōu)的發(fā)明發(fā)明新設(shè)想。（單選）aA.激勵(lì)法（）是指具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT(mén)技能，進(jìn)行創(chuàng)新性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)做出奉獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者（單選人才4&.（）說(shuō)：“一個(gè)人需要思考的，不是自己應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞裁?，而是自己是什么?！保▎芜x）小亨利?沃德?比徹爾傘9.（）是對(duì)傳統(tǒng)的否認(rèn)（單選）A創(chuàng)新43.（）是工作的先后順序、輕重緩解、環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)、互相配合與制約（單選AC運(yùn)營(yíng)流程（）是當(dāng)今時(shí)間管理領(lǐng)域中最杰出的代表人物（單選）D斯蒂芬?柯維50.（）是指通過(guò)親身體驗(yàn)、“活學(xué)活用”來(lái)掌握知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)方式（單選）A親驗(yàn)性學(xué)習(xí)50、 在（）的全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上江民主就提出了，“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”這個(gè)著名的論斷（單選）B1995年5月26日50,信息是知識(shí)的最重要的來(lái)源，因此（）和信息需求同樣具有多樣性、復(fù)雜性和馬太效應(yīng)。（單選）A.個(gè)人知識(shí)需求（）是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到環(huán)環(huán)相扣，步步為營(yíng)，緊逼目的，從而才干保證目的的實(shí)現(xiàn)（單選）B過(guò)程控制績(jī)效面談是績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，績(jī)效管理的目的之一是要幫助下屬找出局限性與改善的方向，一般可以從下而（）方而進(jìn)行分析（多選）A態(tài)度方面C技能方面aD障礙方面52. 在工作中,下列屬于對(duì)的激勵(lì)方法的是（）（多選）A真誠(chéng)贊美B榮譽(yù)和頭銜aC團(tuán)隊(duì)聚會(huì)D目的與愿景52a.以下四種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型分別相應(yīng)的管理方式對(duì)的的為（）（多選）B參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)一授權(quán)型D專(zhuān)制式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)一命令型52%通常，一個(gè)組織的外部環(huán)境涉及（）（多選）aB宏觀外部環(huán)境D行業(yè)環(huán)境在整合己有核心能力研究成果的基礎(chǔ)上，中科院專(zhuān)家霍國(guó)慶率領(lǐng)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力研究小組”開(kāi)發(fā)了一套組織核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系重要涉及（）一級(jí)指標(biāo)。（多選AA資源整合能力B戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力雄品牌經(jīng)營(yíng)能力▲D學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力524美國(guó)哈弗商學(xué)院StephenR.Covey博士在其《領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色》中指出領(lǐng)導(dǎo)力涉及（）:（多選整合體系aB樹(shù)立楷模D探索航向51.對(duì)于一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，成功的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程應(yīng)當(dāng)涉及下述（）方面：（多選）aA制訂牽引的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目的和規(guī)劃B建立一個(gè)強(qiáng)有力的資源協(xié)作體系aC打造并凝聚一支有責(zé)任的、人氣高昂的核心隊(duì)伍5".領(lǐng)導(dǎo)前瞻力是由（）要素就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)前瞻力模型（多選學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)律B利益相關(guān)者的盼望aC領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略理念D組織的歷史文化a41.領(lǐng)導(dǎo)（）是領(lǐng)導(dǎo)者在自我的戰(zhàn)略理念引導(dǎo)下，通過(guò)洞察組織外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)、掌握組織所屬行業(yè)的發(fā)展規(guī)律、整合和提高組織利益相關(guān)者盼望、哺育和提高組織的核心能力，連續(xù)預(yù)測(cè)、把握和調(diào)整組織的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目的的能力。（單選前瞻力團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的途徑有（）（多選＞A以資源吸引人B以情感凝聚人C以機(jī)制激勵(lì)人aD以愿景引導(dǎo)人a54.決定領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要因素涉及（）（多選）A利益B關(guān)系C權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)控制力涉及（）等，但有不限于這些能力。（多選）B駕馭能力C一定的社會(huì)控制能力D戰(zhàn)略控制能力53.領(lǐng)導(dǎo)者的決策過(guò)程涉及（）（多選）A診斷問(wèn)題雄擬定決策目的aC設(shè)計(jì)D決策方案5個(gè).敏銳是指人（），它不會(huì)與生俱來(lái)，而是在實(shí)踐中通過(guò)自覺(jué)鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累長(zhǎng)期磨練而成的。（多選gA反映迅速aB眼光銳利C感覺(jué)靈敏a55,無(wú)論是在人與人之間的合作還是團(tuán)隊(duì)合作，在實(shí)行合作戰(zhàn)略時(shí)都應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)則（）（多選）B自愿aC約束6.（）是構(gòu)成一個(gè)人意志品質(zhì)的基本要素（多選）B獨(dú)立aC堅(jiān)忍D果斷5&.無(wú)論什么形式或?qū)哟蔚暮献?，都至少涉及以下（）要素（多選）A游戲規(guī)則aB合作伙伴D共同利益52.團(tuán)隊(duì)由以下（）等凡個(gè)要素構(gòu)成（多選）aA合理的規(guī)模B融洽的關(guān)系C互補(bǔ)的技能aD內(nèi)外部支持56.逆向思維的發(fā)明性重要通過(guò)（）方面體現(xiàn)出來(lái)。（多選）A逆向思考aC相反相成57?培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)的途徑重要是（）（多選 學(xué)習(xí)D訓(xùn)練58.下列屬于創(chuàng)新思維的類(lèi)型的是（）（多選）aA邏輯思維aB形象思維公8.無(wú)聊心理的重要特點(diǎn)就是（）和人生的價(jià)值（多選）A空虛aB幻想C被動(dòng)AD感覺(jué)不到自我存在的意義5A9.情感是（）之間關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式（多選）aB反映aC評(píng)價(jià)主體aD客體23.（）是指善于激勵(lì)別人，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為感染力、吸引力、凝聚力、號(hào)召力以及個(gè)人的魅力。（單選》C.推動(dòng)能力9.推動(dòng)能力是指善于激勵(lì)別人，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意圖的能力。具體表現(xiàn)為（）（多選）A感染力aB號(hào)召力aC個(gè)人的魅力58.要提高挫折應(yīng)對(duì)能力可以從以下幾個(gè)方面著手（）（多選）皿消除引發(fā)挫折感的不合理信念柘樹(shù)立辯證的挫折觀C正視自己,理性擬定目的A60.高壓力的負(fù)面影響可以從三個(gè)方面來(lái)闡釋?zhuān)ǎǘ噙x）A高壓力對(duì)個(gè)體的悲觀影響AB高壓力對(duì)經(jīng)濟(jì)的悲觀影響AC高壓力對(duì)社會(huì)群體危害A60.下列屬于一些實(shí)用的創(chuàng)新技法()(多選)AA演繹法AB移植法AC智力激勵(lì)法ADTRIZ理論61.有人以能否控制情緒為標(biāo)準(zhǔn)，把人分為三類(lèi)：()(多選圣人調(diào)情C君子制情aD小人縱情1.薛利把壓力與機(jī)體的對(duì)抗分為了三個(gè)階段()(多選反映階段C對(duì)峙階段aD衰竭階段61.導(dǎo)致壓力的潛在因素可以分為三大類(lèi)()(多選)A環(huán)境因素aB組織因素C個(gè)體因素D個(gè)人因素62a.人們面對(duì)壓力做岀的反映重要有三種()(多選)A控制式aB支持式aC回避式&2.幾種需要克服的悲觀心態(tài)()(多選)aA冷漠心態(tài)B浮躁心態(tài)aC頹廢心態(tài)aD怨恨心態(tài)62a.壓力管理的五大原則()(多選》A導(dǎo)引原則B適度原則C具體原則aD崗位原則62a.如何培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)呢？()(多選擁有積極的態(tài)度B樹(shù)立對(duì)的目的D腳踏實(shí)地的努力63.壓力管理，可以從兩方面著手:()(多選)B針對(duì)壓力源導(dǎo)致的問(wèn)題自身去解決C解決壓力所導(dǎo)致的反映3,較為有效的壓力反映解決策略重要涉及：()(多選)aA紓解情緒aB調(diào)節(jié)情緒C樂(lè)觀態(tài)度D調(diào)和生理反映a63.善良按類(lèi)型可分為：()(多選)aA個(gè)人之善B家庭之善aC職業(yè)之善D社會(huì)之善64,提斯等人曾經(jīng)提出“自我損耗模式”，該模式具有兩個(gè)顯著的特性()(多選)A是在自我控制的不同范圍中會(huì)消耗相同的資源aB是資源有在簡(jiǎn)短的實(shí)驗(yàn)室任務(wù)中自我情緒控制也會(huì)產(chǎn)生可以辨別的損耗34.自制力是指一個(gè)人()和行為的意志品質(zhì)(多選)aA自覺(jué)控制B協(xié)調(diào)自己的思想C感情A64.寬容是（）（多選）A藝術(shù)B一門(mén)修身養(yǎng)性的學(xué)問(wèn)aC無(wú)聲的教育aD潤(rùn)滑劑▲65.從社會(huì)學(xué)的視角來(lái)評(píng)析，個(gè)體積極心理品質(zhì)的價(jià)值.重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（）（多選積極心理品質(zhì)有助于形成對(duì)的的自我概念aB積極心理品質(zhì)有助于形成良性的社會(huì)互動(dòng)C積極心理品質(zhì)尚有助于培養(yǎng)積極的群體意識(shí)D積極心理品質(zhì)有助于促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧△65.復(fù)合情緒流變的規(guī)律重要有以下幾種。（）（多選）aA歸元律B情緒逼迫律C情緒異變律aD感外應(yīng)律63.復(fù)合情緒流變障礙是指?jìng)€(gè)體的情緒狀態(tài)不能像另一種情緒狀態(tài)順利轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下幾種現(xiàn)象（）（多選）aB情結(jié)C精神病D癒癥36.從心理形式上看，自我意識(shí)表現(xiàn)在（）三個(gè)方面（多選）A認(rèn)知aB情緒aC意志&6.情緒研究的意義重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（）（多選）A了解自我aB熟悉并掌握自身情緒變化C理解本能意識(shí)思維和情緒的關(guān)系培養(yǎng)高情商高智商人才D對(duì)的解決個(gè)體與群體和社會(huì)的關(guān)系促進(jìn)人際關(guān)系和諧和社會(huì)和諧④67.歸因.重要是從三個(gè)維度影響情緒的（）（多選＞B因素源維度aC穩(wěn)定性D控制性維度對(duì)情緒的影響這個(gè)調(diào)節(jié)過(guò)程重要有（）反映調(diào)整五個(gè)階段。（多選）aA情境選擇aB情境修正aC注意分派aD認(rèn)知改變67a.適應(yīng)的情緒反映重要有幾下幾種表現(xiàn)（）（多選）aA靈活的，而不是刻板的B依據(jù)情景而變化的，而不是僵化的C情緒反映是迅速有效的D為了適應(yīng)不斷變化的條件，情緒反映是迅速有效的。67.良好情緒的培養(yǎng)和保持涉及三個(gè)方面的內(nèi)容（）（多選）A自我情緒調(diào)控的培養(yǎng)B自我情緒體驗(yàn)的培養(yǎng)C社會(huì)化情感的培養(yǎng)A68.人際交往的聯(lián)系方式可以劃分為()(多選 血緣關(guān)系aC地緣關(guān)系aD業(yè)緣關(guān)系8.拿破侖?希爾曾經(jīng)把人們的自卑感的表現(xiàn)方式分為()(多選膽小怯懦型B逞強(qiáng)好事型aC滑稽風(fēng)趣型aD逃避現(xiàn)實(shí)型由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)以知識(shí)為()以學(xué)習(xí)為()(多選)aB原動(dòng)力aD發(fā)動(dòng)機(jī)63.常見(jiàn)的心理效應(yīng)重要有以下幾種()(多選)A首因效應(yīng)aB近因效應(yīng)C刻板效應(yīng)aD光環(huán)效應(yīng)如何駕馭或?qū)W習(xí)一個(gè)新領(lǐng)域的知識(shí)()(多選)A擬定學(xué)習(xí)目的C通過(guò)各種途徑尋找學(xué)習(xí)資料69.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向別人學(xué)習(xí)還涉及如下三層涵義:()(多選)aA培養(yǎng)對(duì)別人的信任感和團(tuán)隊(duì)精神,善于與別人分享知識(shí)AB以一種平等、開(kāi)放和包容的心態(tài)AC以一種謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，學(xué)會(huì)“照鏡子”AD善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議。63.()基本的學(xué)習(xí)理論(多選)A行為主義學(xué)習(xí)理論B社會(huì)學(xué)習(xí)理論C盼望理論0.個(gè)人知識(shí)管理涉及()含義：(多選＞A對(duì)個(gè)人己經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理通過(guò)各和途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)B通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)C激發(fā)創(chuàng)新出新知識(shí)0.個(gè)人的角度講，需要管理的知識(shí)資源無(wú)外乎以下的內(nèi)容()(多選)A人際交往資源、通信管理、個(gè)人時(shí)間管理工具和網(wǎng)絡(luò)資源管理aB知識(shí)資源C個(gè)人知識(shí)庫(kù)建設(shè)D個(gè)人知識(shí)運(yùn)用是親歷社會(huì)實(shí)踐70.（）循序漸進(jìn)的讀書(shū)方法（多選）A框架式讀書(shū)法aB博覽式法C出入式讀書(shū)法aD整體法2023年《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)與提高》答案1、有的人在厄運(yùn)和不幸面前，不屈服，不后退，不動(dòng)搖，頑強(qiáng)地同命運(yùn)抗?fàn)?，因而在重重困難中沖開(kāi)一條通向勝利的路，成了征服困難的英雄，成了掌握自己命運(yùn)的主人。（填空）在生活的不幸面前，有沒(méi)有毅力，在某種意義上說(shuō)是區(qū)別偉大與平庸的標(biāo)志之一。（填空）使需要不能得到滿(mǎn)足的內(nèi)外障礙或干擾等情境因素，這是一種客觀存在,基本不以人的意志為轉(zhuǎn)移（填空）1、頹廢的心態(tài)也許是來(lái)自于一次刻骨銘心的挫折，也許來(lái)源于對(duì)自己對(duì)別人對(duì)社會(huì)悲觀失望，甚至是絕望，但是無(wú)論是什么因素導(dǎo)致的頹廢心態(tài)都是悲觀的。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò):“人的生命似洪水在奔騰，不遇島嶼和暗礁，難以激起美麗的浪花。"（填空）他們知道傲慢會(huì)妨礙自己的進(jìn)步；自賤會(huì)丟掉自己的人格。因而在一帆風(fēng)順的時(shí)候，能冷靜地維護(hù)自己的尊嚴(yán)，在身處逆境的時(shí)候，也決不失去自尊，總是不斷頓地向前，再向前。（填空）2.心態(tài)的三個(gè)基本構(gòu)成要素感情，認(rèn)知，動(dòng)機(jī).（填空）意志行動(dòng)的目的必須是清楚的、明確的、一致的，不能互相矛盾，也不能同時(shí)指向多個(gè)互不相容的目的，并且，這個(gè)目的必須內(nèi)化為行為者自身可以認(rèn)同、追求的價(jià)值觀念。（填空）情感是反映、評(píng)價(jià)主體和客體之間關(guān)系意義的心理體驗(yàn)形式。（填空）失敗平庸者多重要是心態(tài)觀念有問(wèn)題。碰到困難他們不是想著激流勇進(jìn)而是想著知難而退，他們沒(méi)有逢山開(kāi)路遇水搭橋的欲望，只有悲觀逃避繞路而行甚至放棄的想法。（填空）浮躁心態(tài)一般表現(xiàn)為沒(méi)有崇高的抱負(fù)追求，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)冃的，缺少踏踏實(shí)實(shí)干事業(yè)的奮斗精神，目光只局限于眼前。缺少使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，熱衷投機(jī)取巧，相信金錢(qián)萬(wàn)能,渴望一夜暴富，一夜成名，一步登天。（填空）人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。遭遇挫折是通往目的途中必然會(huì)碰到的是，挫折意味著實(shí)現(xiàn)目的的艱巨性，并不否認(rèn)實(shí)現(xiàn)目的的也許性。挫折不是失敗的代名詞，它是考驗(yàn)人的韌力和耐力的試金石，是鼓勵(lì)人在跌倒時(shí)奮勇再起的力量。（填空）冷漠的靈魂無(wú)法進(jìn)一步的集體生活中去，不能和周邊的人到達(dá)心靈相溝通,看不到生活的本質(zhì)和真諦，看不到人的心靈深處崇高美好的東西，看不到未來(lái)的希望和曙光,看不到好友和知音，只能感受到內(nèi)心深處的孤寂、凄涼和空虛。（填空）冷漠是挫折反映的內(nèi)向型情緒狀態(tài)。社會(huì)冷漠表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)事務(wù)漠不關(guān)心，人際情感淡漠疏離，社會(huì)行為冷酷無(wú)情（填空）3.良好的挫折訓(xùn)練和教育并不在于保護(hù)個(gè)體免受挫折，而是創(chuàng)設(shè)和安排適當(dāng)?shù)那榫澈蜅l件，使個(gè)體磨練得意志堅(jiān)強(qiáng)，不怕困難，百折不撓，實(shí)現(xiàn)目的。（填空）社會(huì)焦急是社會(huì)成員當(dāng)中普遍存在的一種緊張的心理狀態(tài)，其特性是不安定感和無(wú)助感。（填空）改變不了事情自身，就改變我們思考事情的角度。一個(gè)人由于發(fā)生的事情所受到的傷害，不如由于他對(duì)事情的見(jiàn)解而受到的傷害更嚴(yán)重。（填空）人格獨(dú)立是自信的表現(xiàn),一個(gè)自信的人經(jīng)常表現(xiàn)為對(duì)自己的認(rèn)同、肯定、接受和愛(ài)惜，進(jìn)而自我尊重、自我支持和自我完善。柏拉圖說(shuō):“最先和最后的勝利是征服自我，只有科學(xué)地結(jié)識(shí)自我，對(duì)的地設(shè)計(jì)自我，嚴(yán)格地管理自我才干站在歷史的潮頭去開(kāi)創(chuàng)嶄新的人生。要正視自我，相信自己，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不求于人求于己，樹(shù)的方向是由風(fēng)決定的,人的方向則是由自己決定的，每個(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。（填空）由于人的需求是多方面的，因而動(dòng)機(jī)也不也許是單純的。而是（多方向）、（多層次）的。（填空）活在當(dāng)下的真正涵義來(lái)自禪，禪師說(shuō)吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是陲覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。（填空）工作超載是組織中重要的壓力源之一。組織設(shè)定過(guò)高的工作定額或?qū)T工工作結(jié)果的質(zhì)量規(guī)定過(guò)于嚴(yán)格，都很容易導(dǎo)致工作者的疲勞和精神緊張，嚴(yán)重時(shí)也許引發(fā)精力衰竭。（填空）放下昨日的成就和輝煌，你會(huì)收獲謙虛的美好品質(zhì)，你不會(huì)由于沾沾自喜而忘了舉足登高臺(tái)，以窮千里目。（填空）人要自尊，必須拋掉自卑。一個(gè)人既不要狂妄自大，也不要妄自菲薄，更不能為取悅于人而不顧自己的人格。（填空）5.現(xiàn)代社會(huì)必然是一個(gè)憑借著規(guī)范、合理、公正、公平的規(guī)則體系而運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)。（填空）7.社會(huì)質(zhì)疑重要表現(xiàn)在公眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)題化解讀，無(wú)論什么事情，大家都傾向于按照“有罪推定''的邏輯對(duì)其進(jìn)行設(shè)想。（填空）社會(huì)質(zhì)疑重要表現(xiàn)在公眾對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行問(wèn)題化解讀，無(wú)論什么事情,大家都傾向于按照“有罪推定"的邏輯對(duì)其進(jìn)行設(shè)想。（填空）當(dāng)不安全食品頻繁曝光在我們眼前時(shí)，政府的權(quán)威出現(xiàn)解構(gòu)趨勢(shì)，當(dāng)權(quán)威結(jié)構(gòu)處在不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，社會(huì)信任結(jié)構(gòu)也隨之呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)，隨著原有信任體系的解體，面對(duì)危機(jī)民眾不再淡定從容，轉(zhuǎn)而尋找新的控制結(jié)構(gòu)體系。（填空）.挫折承受力—是個(gè)人遭受挫折時(shí)的自我調(diào)節(jié)能力，具有很大的伸縮性。（填空）5.工作欠載也會(huì)給人導(dǎo)致壓力。當(dāng)一個(gè)人工作量太少，看到周邊其別人都在忙碌而自己卻無(wú)所事事的時(shí)候，往往會(huì)產(chǎn)生一種被孤立的感覺(jué)，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致員工體力和精神上的厭倦和疲