安徽理工大學(xué)人力資源管理課程設(shè)計題目：華為人力資源管理報告姓名：陳洋專業(yè)班級：工程力學(xué)11-1指導(dǎo)教師：楊國柱目錄一、華為企業(yè)概況 2二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 2（一）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合 2（二）、人力資源規(guī)劃流程 3（三）、人力資源預(yù)測 4（四）、人力資源的合理利用 4三、職務(wù)分析與職務(wù)描述 4（一）、職位分析 4（二）、職位分類 5（三）、職位分析流程 5（四）、職務(wù)分析所需資料 5（五）、職務(wù)說明書 9四、員工招聘甄選與培訓(xùn)發(fā)展 12（一）.員工招聘 12（二）員工招聘程序 12（三）員工招聘計劃 12（四）、培訓(xùn)開發(fā) 17五、績效管理與績效考核制度 18（一）、績效管理與績效考核制度 18（二）具體部門的績效評估方案 20六、 薪酬管理 23（一）華為的薪酬構(gòu)成體系 23（二）、員工激勵原理與實踐 24華為人力資源報告一、華為企業(yè)概況1、公司簡介華為技術(shù)是一家總部位于中國廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，總裁任正非，董事長孫亞芳。它1988年成立的時候，是個只有兩萬元注冊資本、20個員工，唯一的資源是人的頭腦的默默無名的小公司。20世紀末，旋風一樣席卷了國內(nèi)市場，研發(fā)投入與回報間的漫長周期帶來了巨大的風險，但他每次都能披荊斬棘,昂首闊步的走下去?？墒切袠I(yè)的冬天給這位領(lǐng)軍者造成了巨大的傷害，但他沒有倒下去，押上命運的決心，把上億資金、上千人員投入了新的項目。2021年，它擁有員工22021多人，2021年銷售額達到317億元。到今天，它是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者，在國內(nèi)市場占領(lǐng)了巨大的份額，并已經(jīng)展開國際發(fā)展的征程。這個時候，世界第一的思科已緊張地盯著它的主要競爭對手。2、業(yè)務(wù)領(lǐng)域華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。華為主要產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動（HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM,CDMA20211xEV-DO/CDMA20211X,TD-SCDMA和WiMAX）、核心網(wǎng)（IMS,MobileSoftswitch,NGN）、網(wǎng)絡(luò)（FTTx,xDSL,光網(wǎng)絡(luò),路由器和LANSwitch）、電信增值業(yè)務(wù)（IN,mobiledataservice,BOSS）和終端（UMTS/CDMA）等領(lǐng)域。3、研究開發(fā)華為長期堅持不少于銷售收入10%的研發(fā)投入，并堅持將研發(fā)投入的10%用于預(yù)研，對新技術(shù)、新領(lǐng)域進行持續(xù)不斷的研究和跟蹤。華為主動應(yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢，從業(yè)務(wù)與應(yīng)用層、核心層、承載層、接入層到終端，提供全網(wǎng)端到端的解決方案，全面構(gòu)筑面向未來網(wǎng)絡(luò)融合的獨特優(yōu)勢。二、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃（一）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的配合(1).集中單一式產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略與家長式人力資源戰(zhàn)略的配合(2).縱向整合發(fā)展戰(zhàn)略與任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略的配合(3).多元發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略的配合1.戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略性人力資源管理的核心理念是“以人為本”,是依靠實現(xiàn)企業(yè)中“人的自由全面發(fā)展”來促進企業(yè)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展,體現(xiàn)出“尊重人、依靠人、服務(wù)人、鼓舞人”的基本精神。企業(yè)貫徹落實戰(zhàn)略性人力資源管理基本精神的途徑第一,認識上的突破，要充分認識到人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的一個重要組成部分。第二,在實踐中,突出并強調(diào)知識在企業(yè)產(chǎn)權(quán)或者收入中的地位及比例。第三,必須發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的協(xié)同作用而施樂公司也正是這樣做的:在生產(chǎn)經(jīng)營的同時，公司形成了自己的企業(yè)精神和企業(yè)文化。在本階段，我們將使用投資式戰(zhàn)略思想。減少外聘帶來的成本消耗，盡量投資在內(nèi)部培訓(xùn)上。最大限度的提升內(nèi)部員工的工作能力和效率，讓大家減少加班的次數(shù)和時間，更多的與家人相處。一個企業(yè)只有與員工的家、家人緊密聯(lián)系才會得到員工家人的支持，那么也會得到員工的信賴！在此期間我公司可以學(xué)習(xí)著名企業(yè)家“史玉柱”的管理策略：使員工家屬也有高度歸屬感，那么員工更加有歸屬感，又怎么會離開公司呢？公司也可以適當舉辦些員工家屬與員工同慶等活動，將公司開放給大家參觀等。（二）、人力資源規(guī)劃流程通過調(diào)查收集和分析人力資源規(guī)劃通過調(diào)查收集和分析人力資源規(guī)劃預(yù)測人力資源全部需要預(yù)測人力資源全部需要清查內(nèi)部現(xiàn)有人力資源清查內(nèi)部現(xiàn)有人力資源按規(guī)劃需要招聘的人力資源需要按規(guī)劃需要招聘的人力資源需要協(xié)調(diào)規(guī)劃協(xié)調(diào)規(guī)劃評估人力資源規(guī)劃的結(jié)果評估人力資源規(guī)劃的結(jié)果（三）、人力資源預(yù)測1.人力資源需求預(yù)測推斷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，就產(chǎn)品和服務(wù)的特性、所需技術(shù)、行政資源，將需求化為工作量預(yù)算，再按數(shù)量比率轉(zhuǎn)化為人力需求。也可根據(jù)工作負荷、人力增減趨勢進行人力資源預(yù)測。2.人力資源供給預(yù)測從外部人力資源和內(nèi)部人力資源進行人力資源供給預(yù)測。3.人力損耗估算預(yù)測在分析人力資源的內(nèi)部供給時，不僅要分析現(xiàn)有人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)，還要考慮未來規(guī)劃期內(nèi)可能的人員變動情況，尤其是要對人力損耗水平做出合理估計。（四）、人力資源的合理利用根據(jù)員工的年齡分布、缺勤分析、職業(yè)發(fā)展、裁員，做到人盡其才，事得其人，使現(xiàn)有人力資源充分發(fā)揮作用，不致浪費。最終，根據(jù)以上信息形成初步的預(yù)測報告，組織相關(guān)部門進行反復(fù)討論、研究形成正式的報告，報上級審核、批準，并確定招聘計劃，并報上級審核、批準。三、職務(wù)分析與職務(wù)描述（一）、職位分析

職位分析就是收集、分析、整理與職位相關(guān)的信息，對職位進行準確描述的過程。

1、職位分析的原則

分析而非羅列、分析的是職位而不是任職者、基于事實而不是判斷、描述的是職位現(xiàn)狀而非假設(shè)2、職位分析的內(nèi)容

職位分析的內(nèi)容包括：基礎(chǔ)信息、職位目的、工作匯報關(guān)系、職位范圍、應(yīng)負責任與衡量指標、任職要求、工作依據(jù)。3、職務(wù)分析方法（1）定性分析觀察法、面談法問卷調(diào)查法、員工記錄法、工作實踐法（2）定量分析工作分析計劃表分析法、職能工作分析法、職位分析問卷法、職業(yè)測定制度（二）、職位分類

為便于各項人力資源工作的開展，根據(jù)職位的工作性質(zhì)進行歸類。華為公司職位類別分為三個層次，第一層次稱為族，第二層次稱為類，第三層次稱為子類。職類劃分會根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，定期進行修訂。

管理族：對團隊目標的達成負直接責任。掌握一定的管理知識，管理一定范圍的預(yù)算和資源，運用計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控等手段，帶領(lǐng)團隊達到組織目的的職位。

營銷族：直接面對客戶承擔銷售目標，或負責市場發(fā)展戰(zhàn)略及策劃、市場開拓等工作的職位。

技術(shù)族：直接面對產(chǎn)品（含服務(wù)），要求具備較多的專業(yè)技術(shù)知識，從事解決產(chǎn)品（含服務(wù)）在研究、開發(fā)、設(shè)計、測試及生產(chǎn)過程中具體問題的職位。

專業(yè)族：要求具備較多專業(yè)知識，從事解決相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具體問題，為直接創(chuàng)造價值崗位提供支持的職位。

操作族：依據(jù)明確的工作指南或操作規(guī)程，從事任務(wù)明確、結(jié)果確定且工作內(nèi)容重復(fù)性高的職位。完成階段分析階段調(diào)查階段準備階段（三）、職位分析流程

完成階段分析階段調(diào)查階段準備階段 過程反饋信息（四）、職務(wù)分析所需資料1背景資料：企業(yè)所在的行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)和職業(yè)分類等2工作活動：實際發(fā)生的工作活動工序活動記錄負責人的職責等3工作行為：有工作有關(guān)的個人行為動作和行為的質(zhì)量要求4工作設(shè)備：計算機安全措施辦公室設(shè)備機器工具5有形和無形物質(zhì)：與工作有關(guān)的有形和無形物質(zhì)6績效標準：工作標準偏差分析各種量度和評估工作成果的方法等7工作條件：工作環(huán)境時間表激勵因素及其他企業(yè)和社會環(huán)境風條件8人員條件：與工作有關(guān)的知識和技能及個人特性的要求（五）、職務(wù)說明書高層次崗位說明說崗位名稱:董事長直接上級:董事會下屬崗位:副董事長、總經(jīng)理崗位性質(zhì)：是公司的法人代表和重大事項的主要決策人管理權(quán)限：在董事會閉會期間對公司的重要業(yè)務(wù)活動有業(yè)務(wù)執(zhí)行的綜理權(quán)和董事會職代行權(quán)，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的義務(wù)管理責任：主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對所承擔的工作全面負責主要職責：1. 主持召開股東大會、董事會議，并負責上述會議的貫徹落實；2. 召集和主持公司管理委員會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃有及日常經(jīng)營工作中的重大事項；3. 檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告；4. 提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘，并報董事會批準和備案；5. 審查總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；6. 定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況；7. 簽署批準公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；8. 簽署對外重要經(jīng)濟合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料；9. 處理其他由董事會授權(quán)的重大事項中層次崗位說明書崗位名稱：財務(wù)部經(jīng)理直接上級：分管副總經(jīng)理下屬崗位：會計核算員、出納技術(shù)科科長、研究所所長崗位性質(zhì)：負責全面硒部的財務(wù)、會計管理工作管理權(quán)限：行使公司財務(wù)會計工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù)管理責任：對其分管的工作全面負責主要職責：1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產(chǎn)、營銷、計劃等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；3.負責組織《會計法》及地方政府有關(guān)財務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實；4.負責組織公司財務(wù)管理制度、會計成本核算規(guī)程、成本管理會計監(jiān)督及其有關(guān)的財務(wù)專項管理制度的擬定、修改、補充和實施；5.組織領(lǐng)導(dǎo)編制公司財務(wù)計劃、審查財務(wù)計劃。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效果；6.組織領(lǐng)導(dǎo)本部門按上級規(guī)定和要求編制財務(wù)決算工作；7.負責組織公司的成本管理工作。進行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高監(jiān)利水平，確保公司利潤指標的完成；8.負責建立和完善公司財務(wù)稽核、審計內(nèi)部控制制度，監(jiān)督其執(zhí)行情況；9.審查公司經(jīng)營計劃及各項經(jīng)濟合同，并認真監(jiān)督其執(zhí)行，參與公司技術(shù)、經(jīng)營以及產(chǎn)品開發(fā)、基本建設(shè)、技術(shù)改造和其他項目的經(jīng)濟效益的市議；10.參與審查高速價格、工資、獎金及其奉承涉及財務(wù)收支的各種方案；11.組織考核、分析公司經(jīng)成果，提出可行的建議和措施；12.負責財會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。規(guī)劃會計機構(gòu)、會計專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和會計人員的配備，組織會計人員培訓(xùn)和考核，堅持會計人員依法行使職權(quán)；13.負責向公司總經(jīng)理、主管副總匯報財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。定期或不定期匯報各項財務(wù)收支和盈虧情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時進行決策；14.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價；15.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求：1.具有大專以上的文化程度和會計專業(yè)技術(shù)職稱；2.熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、章程和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)知識；3.熱愛本公司，有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；4.虛心好學(xué)，積極進取，有較強的工作責任感和事業(yè)心；5.堅持原則，廉潔奉公。參加會議：1.參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議；2.參加季、月度經(jīng)濟活動分析會、銷售點開發(fā)研討會、上市產(chǎn)品預(yù)測會、考核評比等會議；3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)專題協(xié)調(diào)會及其他有關(guān)會議；4. 參加本部門召開的財務(wù)工作會議。低層次崗位說明書崗位名稱：保衛(wèi)科科長直接上級：行政部經(jīng)理下屬人員：保衛(wèi)員崗位性質(zhì)：全面主持保衛(wèi)科的工作管理權(quán)限：對本科職責范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責任：對所承擔的工作全面負責主要職責：1.全面負責公司安全保衛(wèi)管理工作；2.對下屬人員檢查、考核、評價、激勵；3.負責公司各營區(qū)的巡邏工作；4.組織對違章、違紀事件的處理；5.維持、維護公司日常生活次序；6.做好防火、防盜安全檢查管理工作；7.抓好員工安全知識教育和培訓(xùn)工作；8.做好安全保衛(wèi)專業(yè)檔案的管理；9.對暫隹證的登記和發(fā)放管理工作；10.協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)對違法治安事件的處理；11.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)；崗位要求：1.具有高中以上文化程度和一定專業(yè)知識；2.有較強的協(xié)調(diào)能力和管理能力；3.有較強的工作責任感和事業(yè)心；參加會議：1.參加公司召開科以上有關(guān)工作會議；2.參加公司每月季度工作協(xié)調(diào)會；3. 參加公司年度工作評比會。四、員工招聘甄選與培訓(xùn)發(fā)展（一）.員工招聘1.員工招聘的意義招聘工作是企業(yè)人力資源管理的經(jīng)常性工作、有效的招聘工作對企業(yè)意義重大、招聘是一項復(fù)雜性工作。華為認為，看一個企業(yè)的招聘是否有效，主要體現(xiàn)在以下四方面：一是是否能及時招到所需人員以滿足企業(yè)需要；二是是否能以最少的投入招到合適人才；三是把所錄用的人員放在真正的崗位上是否與預(yù)想的一致、適合公司和崗位的要求；四是“危險期”（一般指進公司后的六個月）內(nèi)的離職率是否為最低。測試和面試篩選應(yīng)聘來函招聘廣告總經(jīng)理批準部門提出招聘計劃（二）員工招聘程序測試和面試篩選應(yīng)聘來函招聘廣告總經(jīng)理批準部門提出招聘計劃報到、培訓(xùn)、簽訂勞動合同發(fā)出錄用通知批準錄用背景調(diào)查體驗報到、培訓(xùn)、簽訂勞動合同發(fā)出錄用通知批準錄用背景調(diào)查體驗（三）員工招聘計劃華為2021年度招聘計劃招聘計劃是人力資源部門根據(jù)用人部門的增員申請，結(jié)合企業(yè)的人力資源規(guī)劃和職務(wù)描述書，明確一定時期內(nèi)需招聘的職位、人員數(shù)量、資質(zhì)要求等因素，并制定具體的招聘活動的執(zhí)行方案。招聘計劃書根據(jù)總經(jīng)理批示與人事行政部意見，本次招聘工作按照如下計劃進行：1

、招聘人數(shù)統(tǒng)計：招聘崗位 招聘人數(shù)（人）研發(fā)人員 1872市場人員 1297管理人員 300生產(chǎn)人員 906（合計） 43752

、信息發(fā)布的時間與渠道：《新華日報》2021-6-21華為官方網(wǎng)站2021-6-21《揚子晚報》2021-6-2158同城網(wǎng)2021-6-213

、招聘小組人員名單及分工組長：袁業(yè)杰（人力資源部總監(jiān)）全面負責招聘工作組員：蔡映雪：（直線經(jīng)理、招聘崗位未來同事、上期應(yīng)聘成功者）負責招聘活動具體項目安陳昶：負責應(yīng)聘人員接待，應(yīng)聘資料整理袁安祺：具體負責招聘信息發(fā)布，面試、筆試安排4、

選拔方案即時間安排6月21日至7月10日：資料篩選7月10日至14日：各部門面試官培訓(xùn)7月15日至17日：擬定筆試面試題目研發(fā)人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試初試方式為筆試；復(fù)試方式為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，由公司技術(shù)開發(fā)部負責，人力資源部協(xié)助市場人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試初試復(fù)試方式都為面試。初試由公司市場部負責，人力資源部協(xié)助。管理人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試初試方式為筆試；復(fù)試為面試。初試由人力資源部經(jīng)理負責，復(fù)試由公司董事長孫亞芳負責。生產(chǎn)人員招聘：7月18日：初試7月19日：復(fù)試初試方式為筆試；復(fù)試方式為面試。初試由公司生產(chǎn)部負責，人力資源部協(xié)助。5、新員工上崗時間：預(yù)計在7月25日左右6、

招聘費用預(yù)算：《新華日報》：3000（元）《揚子晚報》：2021（元）58同城網(wǎng)：1500（元）華為官方網(wǎng)站：0(元)總計：6500（元）7

、招聘工作時間表6月10日:撰寫招聘廣告6月12日-7月13日：進行招聘廣告版面設(shè)計6月15日-6月18日：與報社、網(wǎng)站進行協(xié)商6月21日：在目標報社、網(wǎng)站刊登廣告6月21日-7月10日：整理、篩選應(yīng)聘者資料并通知7月15日-7月17日：根據(jù)資料擬定面試題目7月18日-7月19日：通知應(yīng)聘者進行面試、筆試7月20日-7月23日：向錄取者發(fā)送錄取通知7月25日：新員工上班招聘廣告設(shè)計華為人事行政助理崗位招聘公司簡介華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。我們基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、終端和專業(yè)服務(wù)等四大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。憑借在固定網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)和IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，華為已成為全IP融合時代的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，我們的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。2021年，華為構(gòu)筑的全球化均衡布局使公司在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域均獲得了快速穩(wěn)健的發(fā)展,全年實現(xiàn)銷售收入人民幣185,176百萬元，同比增長24.2%。國內(nèi)市場實現(xiàn)銷售收入人民幣64,771百萬元，同比增長9.7%；海外市場實現(xiàn)銷售收入人民幣120,405百萬元，同比增長33.8%。我們以豐富人們的溝通和生活為愿景，運用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會，消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對日益嚴重的氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶降低能耗和碳排放，創(chuàng)造最佳的社會、經(jīng)濟和環(huán)境效益。職位情況介紹職務(wù)名稱：人事行政助理所屬部門：人力資源部主要工作職責：按照公司政策及華為技術(shù)銷售與服務(wù)體系的業(yè)務(wù)要求，開展人力資源招聘調(diào)配、學(xué)習(xí)與發(fā)展、任職績效、員工關(guān)系等模塊工作。任職資格要求：專業(yè)：人力資源管理專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗：1年以上大型企業(yè)HR領(lǐng)域工作經(jīng)驗學(xué)歷：重點本科以上學(xué)歷能力：系統(tǒng)的人力資源管理理論知識體系，掌握業(yè)界先進的人力資源理念，對招聘調(diào)配、學(xué)習(xí)發(fā)展、任職績效、員工關(guān)系等模塊中至少某一模塊有成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗；英語CET4級以上，聽說流利，可作為工作語言相關(guān)人力資源政策：薪酬水平：面議培訓(xùn)學(xué)習(xí)：入職后按照工作需要進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)5、要求及聯(lián)系方式請發(fā)簡歷，寫明工作經(jīng)歷，薪資待遇要求。簡歷接收信箱：sunny.wujie@申請職位時，請注明申請崗位名稱及簡歷來源（通過58同城網(wǎng)或華為官網(wǎng)投遞）。應(yīng)聘本崗位截止日期為：2021年7月9日。通用面試問題:1、請談一下你為什么來應(yīng)聘我們公司的這個職位？（5分）

2、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（15分）

3、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（15分）

4、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（5分）

5、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

6、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

7、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

8、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）

9、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（10分）

10、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15分重點面試問題（細節(jié)、有針對向的問話）了解求職者的求職動機和與職位的匹配度等等1.你認為你在大學(xué)所學(xué)的能為你勝任這份工作有什么幫助？2．如果今天面試后，我們決定不錄取你，你認為主要原因會是什么？為什么？(追問的問題：你認為我們今天的面試使您的能力都展現(xiàn)出來了嗎？為什么？你認為這種面試有何改進之處？)計劃組織協(xié)調(diào)能力3.假如你是本公司的的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項了解進入本公司顧客的體驗感受調(diào)查的任務(wù)，你準備怎樣完成這項工作?人際交往溝通能力4.如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?5.假如你在公司工作，同一辦公室的小王經(jīng)常打和別人聊天，影響了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任務(wù)，常常由你一個人完成。這時，你該怎么辦？應(yīng)變能力及情緒控制6.根據(jù)用人部門反映，近兩年畢業(yè)的大學(xué)生從整體素質(zhì)上比不上前幾年的學(xué)生，分析問題有些幼稚，經(jīng)過剛才的提問，我們發(fā)現(xiàn)你有這方面的不足，你怎么看？7．在一次重要的會議上，由你代人事主管起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，人事主管的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦?業(yè)務(wù)能力8.你怎樣才能讓那些顧客變成你的回頭客？評分標準1、可根據(jù)先前對該公司的情報收集，敘述一下對公司的了解。適當?shù)膶镜穆曌u、產(chǎn)品和發(fā)展情況予以贊美。2、自己能給公司帶來什么，即自己擁有什么能力3、公司能夠給自己帶來什么。（四）、培訓(xùn)開發(fā)華為公司開始使用一種新手段——培訓(xùn)和認證——大規(guī)模推廣其產(chǎn)品。必須具備的兩個條件:一是其技術(shù)領(lǐng)先二是產(chǎn)品擁有相當?shù)氖袌龇蓊~。

華為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的投入:

首先，在教材編制上需要很大的人力和物力投入。

其次，試驗室建設(shè)更需要資金的投入，擁有一套完整設(shè)備的試驗室是建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機構(gòu)的必備條件；此外，設(shè)備的不斷更新也需要資金投入。

第三，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系一般要建立一個專門的技術(shù)培訓(xùn)Web站點，及時發(fā)布實時信息和最新技術(shù)資料，而且要成立專門的技術(shù)支持小組，用以解決Web網(wǎng)站上無法解決或解答的問題。

另外，華為還希望通過培訓(xùn)認證擴大自己影響，樹立高技術(shù)企業(yè)的品牌。華為新進員工的崗前培訓(xùn)計劃崗前培訓(xùn)時間：擬定于本期招聘時間約為六月中下旬至十二月末具體安排：六月中下旬畢業(yè)生來單位報到后集中組織為期一周的“同化訓(xùn)練”（模仿美國豐田）。七月初至七月上旬結(jié)束：為期一周到十天的部門培訓(xùn)崗前培訓(xùn)目的：了解企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境、順利工作崗前培訓(xùn)內(nèi)容：（包括公司培訓(xùn)和部門培訓(xùn)）公司政策和法規(guī)、介紹同事、介紹環(huán)境、介紹工作、安全培訓(xùn)、薪酬計劃、升遷計劃崗前培訓(xùn)準備新員工培訓(xùn)資料袋、新員工背景資料、新員工培訓(xùn)前調(diào)查問卷、新員工培訓(xùn)課程日程表、簽到表培訓(xùn)過程控制培訓(xùn)后監(jiān)控培訓(xùn)課程效果調(diào)查問卷、理論考核、入職培訓(xùn)評估表、入職培訓(xùn)項目檢查表、培訓(xùn)座談會、辦理相關(guān)手續(xù)、入職崗位培訓(xùn)跟蹤、轉(zhuǎn)正考核、培訓(xùn)教材新進員工培訓(xùn)的技巧、分配工作崗位、對舊員工進行培訓(xùn)、計劃、規(guī)范的培訓(xùn)、在工作中培訓(xùn)、負責任的工作態(tài)、指正錯誤入職培訓(xùn)的內(nèi)容第一條凡本企業(yè)入職培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可根據(jù)自己本身的特點自行安排；同時須注意下列各項：基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)程序規(guī)劃的入職培訓(xùn)態(tài)度與信息的入職培訓(xùn)第二條必須確保經(jīng)過入職培訓(xùn)，新員工具有相應(yīng)的基本知識，包括公司的組織結(jié)構(gòu)、目標、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及特性、市場的分析等，使他們對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解，從而為他們今后在公司的發(fā)展提供良好的心理準備。第三條凡是新進員工，都應(yīng)對他們進行程序規(guī)劃的入職培訓(xùn)，以培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，通過適當?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達到工作目標。第四條入職培訓(xùn)要講求效率原則，按一定的計劃和步驟促進自我和公司的發(fā)展。第五條態(tài)度與語言的入職培訓(xùn)的目的在于促使公司新進員工擁有樂觀、自信、積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責。2021年6月五、績效管理與績效考核制度（一）、績效管理與績效考核制度一、績效管理與績效考核的宗旨在于：1、考察員工的工作績效；2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力；4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。二、各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，包括：員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；各級管理者是員工責任的最終承擔者；不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責任；在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。三、績效管理與績效考核程序1、績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序為：績效形成過程指導(dǎo)建立目標任務(wù)指導(dǎo)書建立工作期望制定績效目標績效形成過程指導(dǎo)建立目標任務(wù)指導(dǎo)書建立工作期望制定績效目標制定績效改進計劃績效面談績效考核制定績效改進計劃績效面談績效考核2、制定績效目標：（1）各級主管根據(jù)本年度（或考核周期）公司對員工要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度（或考核周期）工作目標；（2）部門負責人的考核內(nèi)容包括：部門量化指標：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標；（3）部門非量化指標：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標；（4）追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；工作行為與態(tài)度考核；管理行為考核。3、其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括：（1）指標性目標：可以定量衡量的考核目標；（2）重點工作目標：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標；（3）追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；工作行為與態(tài)度考核；管理行為考核；不良事故考核。4、非管理職能職位的考核內(nèi)容包括：（1）指標性目標：可以定量衡量的考核目標；（2）重點工作目標：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標；（3）追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；（4）工作行為與態(tài)度考核。（5）不良事故考核。5、考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個方面：月度獎金的分配；年度獎金的分配；績效工資的確認；年薪上限的確認；晉級資格的確認；晉等資格的確認；晉職資格的確認；培訓(xùn)資格的確認；其他資格的確認。該崗位對比系數(shù)*考核系數(shù)各崗位獎勵年薪=×獎勵年薪總額∑（對比系數(shù)*考核系數(shù)）（二）具體部門的績效評估方案營銷部職位說明書職責范圍負責程度考核指標按重要順序依次列出每項職責及其目標全責/部分/支持數(shù)量、質(zhì)量1．訂貨、進貨管理（降低成本、風險）全責購貨時間入庫單與訂貨單2．確定產(chǎn)品意向，擬就訂貨協(xié)議，計劃良好，有執(zhí)行性。全責銷售量3．收集市場信息，選擇供貨商，選擇高信譽優(yōu)良產(chǎn)品的廠家。全責供應(yīng)商數(shù)量客戶檔案及更新狀態(tài)4．特訂產(chǎn)品進貨（快速、低成本、風險）全責購貨時間入庫單與訂貨單5．帳物不符處理（盡量減少損失）部分處理率6．列損商品處理（盡量減少損失）部分殘損品處理報表因素點值匯總表職位名稱：評估日期：評估人：因素程度點值1、組織影響力影響力部門骨干40程度一些影響2、監(jiān)督管理類別

人數(shù)

3、責任范圍廣度同部門內(nèi)擔任不同工作70獨立性根據(jù)常規(guī)工作，檢查控制知識面3人力資源部崗位說明書單位：職位名稱：人力資源經(jīng)理編制日期：部門：人事行政部任職人：任職人簽字：處室：直接主管：人事行政副總直接主管簽字：任職條件學(xué)歷：大本資格證書：外語水平：經(jīng)歷：三年相關(guān)工作經(jīng)驗專業(yè)知識：人力資源管理、企業(yè)管理業(yè)務(wù)了解范圍：國家勞動人事政策法規(guī)，國內(nèi)外人力資源管理及開發(fā)信息，企業(yè)規(guī)章制度及生產(chǎn)經(jīng)營狀況職位目的：依據(jù)公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營需要，組織實話人員招聘、解聘、績效考評、晉升評定、工資考勤、專業(yè)職稱、統(tǒng)籌保險、人事檔案管理，擬定人力資源管理制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理，保證企業(yè)經(jīng)營發(fā)展對人力資源的需求。溝通關(guān)系內(nèi)部外部各部門政府部門咨詢機構(gòu)保險機構(gòu)人才中心媒體3、財務(wù)部（同生產(chǎn)部）4、生產(chǎn)部生產(chǎn)部考評表時間：年月日被考評人：考評人：1、重要任務(wù)/滿分：90分及格分：45分（1）工作量（50%）：A（）B（）C（）D（）E（）

（2）技術(shù)難度（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）

（3）新技術(shù)使用情況（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）

（4）管理責任（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）

（5）技術(shù)責任（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）

（6）其他臨時工作（10%）：A（）B（）C（）D（）E（）分數(shù)：2、崗位工作/滿分：45分及格分：22.5分1、編碼水平A（）B（）C（）D（）2、文檔編寫水平A（）B（）C（）D（）3、建議及接受建議A（）B（）C（）D（）4、工作總結(jié)及開發(fā)計劃A（）B（）C（）D（）5、備份源程序A（）B（）C（）D（）6、技術(shù)保密A（）B（）C（）D（）分數(shù)：3、工作態(tài)度/滿分：45分及格分：22.5分互評分數(shù)：考評人評語：合計總分：考評人簽字：薪酬管理（一）華為的薪酬構(gòu)成體系華為的薪酬:給人才狼的DNA，市場導(dǎo)向，“向同行看齊”1、“華為人力資源大廈”：

以企業(yè)遠景戰(zhàn)略目標為地基，企業(yè)文化價值觀為依托（地面），以任職資格（選）、培訓(xùn)開發(fā)（育）、績效考核（用）、報酬認可（留）四大支柱為支撐的選、育、用、留體系；在這個基礎(chǔ)上才形成了風吹不散，雨打不進的以業(yè)務(wù)管理為屋頂，以雙向溝通為經(jīng)緯的人力資源管理大廈。

2華為的薪酬戰(zhàn)略觀念:

（1）、在薪酬體系構(gòu)建上的內(nèi)部公平性和外部競爭性的辯證統(tǒng)一；

（2）、在具體的職位評估上的完善分級，即：

第一，明確公司價值導(dǎo)向，第二，確定職位評估原則，第三，確定職位評估方法，第四，評估職位等級。當然，確定了這些評價體系與標準后，還要有詳細的、充分的調(diào)查、研究與制度，以保證論證的合理性。

3華為的薪酬戰(zhàn)略指導(dǎo)方針:

薪酬體系框架的時候，一定要把人與職位分開

4、華為的薪酬戰(zhàn)略三要素評估法：

即按照知識能力（投入）、解決問題（做事）、應(yīng)負責任（產(chǎn)出）三個要素評估，把計算出的每個職位的分數(shù)制成職位系列表，從而得出哪些職位等級是平行的，那些職位是重疊的，在平行職位上的就可以實行薪酬相等制度，在科研公司里就有利于消除官本位思想；有職位重疊的就合并，以便于節(jié)約成本，壓縮管理層級，這一些將有效地解決企業(yè)的內(nèi)部公平性問題。

5、好的薪酬結(jié)構(gòu)體系標準：

有效地保證企業(yè)發(fā)展中的動態(tài)合理性，并促進企業(yè)的競爭力與提升員工的成就感，能否在士氣上與員工的歸屬感上創(chuàng)造價值是一個好的薪酬體系評價標準。而這個體系也能隨著企業(yè)的增長而成長。曾經(jīng)擔任華為集團副總裁、人力資源總監(jiān)的張建國先生則從一個體系的構(gòu)建上作出了具體的剖析?！癏R要從企業(yè)自身的價值導(dǎo)向和戰(zhàn)略目標兩個層面來考量企業(yè)的薪酬架構(gòu)，并在這個基礎(chǔ)上對企業(yè)內(nèi)部各類人員進行價值排序，并衡量各自的價值。”6、華為薪酬基本構(gòu)成基本工資股票應(yīng)屆生：2021年華為本科起薪4000，碩士5000

社會招聘：

總的說比應(yīng)屆的高年來的一般進公司3個月左右有一次加薪，200到3000不等，取決于你的部門和表現(xiàn)，但基本按部門入職滿一年后，擁有華為的內(nèi)部職工股，

當然股票是按每股一元向公司購買的，不得轉(zhuǎn)讓，離職時必須賣給公司。福利補助福利貨幣化，分兩大類:

工卡里的錢：根據(jù)工作地域不同分3類深圳關(guān)外國內(nèi)其它地區(qū)海外1000每月800每月0注:這筆錢每月打到工卡里，可用于購買班車票，在公司食堂就餐及在公司小賣部購物，不得取現(xiàn)。

基本工資15%的退休基金國內(nèi)出差國內(nèi)常駐海外出差海外常駐稅后每天100人民幣按地區(qū)艱苦程度不同分為幾檔：30（北京、上海等）、50（一般省份）、70（青海、新疆、西藏等）人民幣每天稅后每天50美元，香港為300港幣稅后50（發(fā)達國家）、60（一般國家）、70？（危險國家）美元每天注:交通費、住宿費、通信費不在其中加班費獎金加班費主要看部門和領(lǐng)導(dǎo)。標準按你的基本月工資除以月法定工作日。分為一天和半天。按我的經(jīng)驗，研發(fā)和市場很少有，除非是統(tǒng)一的為了干項目的強制加班。技術(shù)支援只有周末才算，平常晚上不算華為的年終獎基本要拖到第二年三季度發(fā)放．干滿一年，高、中、低擋基本是30000、20210、10000。當然市場和研發(fā)的骨干還是高，秘書等就可憐了（二）、員工激勵原理與實踐.人才激勵機制1、建立以自由雇傭為基礎(chǔ)的人力資源管理體系，不搞終身雇傭制。2、建立內(nèi)部勞動市場，允許和鼓勵員工更換工作崗位，實現(xiàn)內(nèi)部競爭與選擇，促進人才的有效配置。

3、高工資。華為稱為“三高”企業(yè)，指的是高效率、高壓力和高工資。

4、提供持續(xù)的開發(fā)培訓(xùn)。華為實行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)方式，讓員工素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，同時讓員工有機會得到個人能力的提高。

5、“公平競爭，不唯學(xué)歷，注重實際才干”。：考試大

6、客觀公正的考評。

7、知識資本化、知識職權(quán)化。

論大學(xué)生寫作能力寫作能力是對自己所積累的信息進行選擇、提取、加工、改造并將之形成為書面文字的能力。積累是寫作的基礎(chǔ)，積累越厚實，寫作就越有基礎(chǔ)，文章就能根深葉茂開奇葩。沒有積累，胸無點墨，怎么也不會寫出作文來的。寫作能力是每個大學(xué)生必須具備的能力。從目前高校整體情況上看，大學(xué)生的寫作能力較為欠缺。一、大學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的定義那么，大學(xué)生的寫作能力究竟是指什么呢？葉圣陶先生曾經(jīng)說過，“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要寫工作和生活中實用的文章，而且非寫得既通順又扎實不可?！睂τ诖髮W(xué)生的寫作能力應(yīng)包含什么，可能有多種理解，但從葉圣陶先生的談話中，我認為：大學(xué)生寫作能力應(yīng)包括應(yīng)用寫作能力和文學(xué)寫作能力，而前者是必須的，后者是“不一定”要具備，能具備則更好。眾所周知，對于大學(xué)生來說，是要寫畢業(yè)論文的，我認為寫作論文的能力可以包含在應(yīng)用寫作能力之中。大學(xué)生寫作能力的體現(xiàn)，也往往是在撰寫畢業(yè)論文中集中體現(xiàn)出來的。本科畢業(yè)論文無論是對于學(xué)生個人還是對于院系和學(xué)校來說，都是十分重要的。如何提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平，就成為教育行政部門和高校都很重視的一個重要課題。如何提高大學(xué)生的寫作能力的問題必須得到社會的廣泛關(guān)注，并且提出對策去實施解決。二、造成大學(xué)生應(yīng)用文寫作困境的原因：（一）大學(xué)寫作課開設(shè)結(jié)構(gòu)不合理。就目前中國多數(shù)高校的學(xué)科設(shè)置來看，除了中文專業(yè)會系統(tǒng)開設(shè)寫作的系列課程外，其他專業(yè)的學(xué)生都只開設(shè)了普及性的《大學(xué)語文》課。學(xué)生寫作能力的提高是一項艱巨復(fù)雜的任務(wù)，而我們的課程設(shè)置僅把