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20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進展。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

一、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，結(jié)實樹立“一切為患者效勞”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準標準自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度

全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原那么，從不鬧無原那么糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，抑制人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療。加強了根底護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對護理人員進展三基培訓(xùn)，購置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進展討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室開展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。

四、注重效勞細節(jié)，提高病人滿意度

堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，落實護理人員行為標準，在日常工作中要求護理人員微笑效勞，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也屢次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的安康教育，通過制定并發(fā)放安康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者翻開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的效勞得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了院內(nèi)感染管理

嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進展紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進展終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

供給室是控制醫(yī)院內(nèi)感染的重要管理部門，負責監(jiān)視檢查器械清洗質(zhì)量、包裝質(zhì)量，敷料制備，消毒，滅菌，為臨床提供無菌物品的重點科室，同時我們還肩負著醫(yī)療廢物的回收、運輸，全院工作服的清洗工作，其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療平安。我們是臨床一線的好后勤，作為一個醫(yī)技小科室，每年醫(yī)院的模范科室與我們無緣，但我們知道，每個先進科室的誕生里面都注入了我們的責任，汗水，他們的軍功章里都也有我們的功績，我們都會感覺很欣慰?，F(xiàn)將20xx年的工作直接如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，全面提高護士素質(zhì)，標準醫(yī)療行為

一年來，我科人員能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，與時俱進，積參加極醫(yī)院組織的各項活動，為保障思想的先進性，我們注重政治學(xué)習(xí)，從年初的綜合目標責任制，到每期的讀文思廉，從衛(wèi)生系統(tǒng)的政策、新聞，醫(yī)療平安到國家的兩會召開，從個人事跡到建黨91周年胡書記的講話，通過認真的學(xué)習(xí)，使我們統(tǒng)一了認識，明確了方向，這一年，我們認識了王杰鋒，賈濤，我們領(lǐng)會了“三好一滿意”活動的重要性，我們體會到了“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”內(nèi)涵及目的。通過學(xué)習(xí)，我們的效勞意識，質(zhì)量平安意識，法制意識明顯提高。院領(lǐng)導(dǎo)一班人制定的六大任務(wù)順利完成，年終各項檢查考核的突出成績，標志著我們醫(yī)院邁入了一個新的里程碑，他們緊跟衛(wèi)生事業(yè)開展的形勢，建言獻策，為我們樹立起了一面榮耀的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導(dǎo)下，我們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)堡壘更加穩(wěn)固，護士素質(zhì)進一步全面提高，醫(yī)療行為進一步標準。

二、以質(zhì)量為核心，狠抓全面質(zhì)量控制，保證醫(yī)療平安

在院領(lǐng)導(dǎo)，護理部，醫(yī)院感染科等的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們狠抓質(zhì)量管理，使工作進一步標準化，標準化，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動，標準的操作來自于扎實的理論根底，今年我們標準化培訓(xùn)了cssd管理標準，環(huán)氧乙烷及脈動真空滅菌器的操作規(guī)程，醫(yī)院感染有關(guān)知識，工作流程等，到達人人熟練掌握。并嚴格檢查器械的清洗包裝質(zhì)量，對不合格的科室要做好宣教及督查，表達質(zhì)量持續(xù)改進。工作中，嚴格執(zhí)行查對制度，保證正確下送物品，保證滅菌物品的完整性，平安性;定期對儀器進展保養(yǎng)，保證正常運行，節(jié)約能源，降低本錢，定期對電鍋爐，滅菌器的平安閥，壓力表進展檢測，操作人員持證上崗，把平安工作放在第一位;嚴格把關(guān)，認真觀察滅菌過程的物理監(jiān)測，仔細判斷化學(xué)監(jiān)測，不合格絕對不能發(fā)放，對外來醫(yī)療器械及植入性器械，我們進展了嚴格的管理，今年在每次生物監(jiān)測的根底上，我們又放置了5類化學(xué)指示卡，作為提前放行的標志，為骨科急診手術(shù)開了綠燈，也提供了合理合法的依據(jù);每周二的會議，我們除傳達院方的指令外，也認真總結(jié)上周的工作，安排本周的工作，對不合理的事進展通報，討論，總結(jié)，及時消除事故隱患，及時糾正不良行為，對提出的整改措施認真執(zhí)行;每月定期下科室征求意見，態(tài)度誠懇，盡量滿足臨床需求;15項核心制度的落實，511標準等都促使我們一年的工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。今年11個月的工作量如下：環(huán)氧乙烷滅菌68次，與去年全年持平;脈動真空滅菌346鍋次，因為儀器更新故與去年無可比性，其中外來器械滅菌137鍋次，生物監(jiān)測205次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌12次，其中為骨科急診滅菌3次。今年寫論文一篇，暫未收到錄用信息。

三、落實責任制考核細那么，使執(zhí)行力與制度互相制約，強化責任意識

按需設(shè)崗，各司其職。工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，實行問責制。嚴格考核、考勤，獎懲清楚，人性化管理，制度化執(zhí)行，讓制度深入到每個人心中，使執(zhí)行力有了依據(jù)，制度有了保障，工作人員的責任心進一步得到強化，責任意識進一步提高。

總之，一年工作的