第頁(yè)家具銷(xiāo)售有哪些技巧關(guān)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售手段的運(yùn)用和技巧的把握很重要，是提升成交率、樹(shù)立公司優(yōu)良形象的關(guān)鍵。今天我主要給大家分享家具銷(xiāo)售有哪些技巧，希望對(duì)你們有幫助!

家具銷(xiāo)售有哪些技巧

第一：善于觀察發(fā)現(xiàn)顧客的"屬性'，即性格和興趣愛(ài)好。

第二："對(duì)癥下藥'依據(jù)顧客的"屬性'去搭訕。例如，在小區(qū)里可以問(wèn)："現(xiàn)在幾點(diǎn)了啊?'"物業(yè)公司在哪啊?'這樣的問(wèn)題，通過(guò)搭訕拉近距離。然后話鋒一轉(zhuǎn)，進(jìn)入到售卡的引導(dǎo)。

讓顧客有共通感和參加感，與銷(xiāo)售人員如"朋友'般聊天，從而使銷(xiāo)售家具水到渠成!

第三：前期可以不賣(mài)家具，不強(qiáng)制性推廣，但是要留下顧客的。第二天或者第三天持續(xù)追蹤，這樣才干真正達(dá)成銷(xiāo)售目的。

家具銷(xiāo)售方式

1、引發(fā)興趣

向估計(jì)購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的必須要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法;對(duì)商場(chǎng)的貨品常常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有新鮮感;營(yíng)造新穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客;當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)的決策，銷(xiāo)售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

1)尊重顧客;把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用優(yōu)良的服務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。

2)如實(shí)提供顧客所必須了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

3)在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(如眼神、表情等)傳遞你的誠(chéng)意。4)介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類(lèi)產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

5)談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地合計(jì)具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

3、了解顧客

銷(xiāo)售人員在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)狀況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

4、抓住時(shí)機(jī)

依據(jù)顧客不同的來(lái)意，采用不同的接待方式，關(guān)于目的性極深的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;關(guān)于躊躇不定、正在"貨比三家'的顧客，銷(xiāo)售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、合計(jì)再作決定;關(guān)于已成為商品購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要持續(xù)與客人堅(jiān)持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對(duì)其較喜愛(ài)的產(chǎn)品有所了解，但尚在合計(jì)時(shí)，銷(xiāo)售人員可依據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類(lèi)商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷(xiāo)售人員以較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)水平的建議。

6、處理看法

在銷(xiāo)售工作中，常常會(huì)聽(tīng)到顧客的看法，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是不應(yīng)被顧客的不同看法所干擾的，銷(xiāo)售人員首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)看法的出現(xiàn)或反對(duì)看法降低至最小程度，關(guān)于已出現(xiàn)的反對(duì)看法，銷(xiāo)售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的看法不正確，應(yīng)有禮貌的解釋;反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。

家具有用銷(xiāo)售話術(shù)

1進(jìn)門(mén)開(kāi)場(chǎng)白

**先生/女士您好，我叫***，是咱們**家居建材"中國(guó)XX首屆家博會(huì)'的工作人員，(目測(cè)裝修進(jìn)度，順帶夸他家里--美麗--大方--采光好--有品位，等等)今天特意來(lái)邀請(qǐng)您參加我們*月*日于**國(guó)際大飯店舉辦的"中國(guó)XX首屆家博會(huì)'您看(拿出DM單頁(yè)，呈至業(yè)主眼前，手勢(shì)配合講解)本次參展的品牌都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間的篩選，由權(quán)威機(jī)構(gòu)和我們的消費(fèi)者自己評(píng)選出來(lái)的國(guó)內(nèi)外頂級(jí)的一線品牌，力度空前，價(jià)格確保全城、全年最低。

2銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)模擬

依據(jù)業(yè)主房子的裝修進(jìn)度再向介紹客戶相對(duì)必須求的家居品牌。本次活動(dòng)，****也參加了，您家里****都定了嗎?

(1)回答A：合計(jì)一下哦。

應(yīng)答話術(shù)："那恭喜您，這次"中國(guó)XX首屆家博會(huì)'活動(dòng)的價(jià)格不僅確保全城最低，還保價(jià)180天，比平常專(zhuān)賣(mài)店的3.15，5.1、10.1等大型活動(dòng)價(jià)格還要低，買(mǎi)貴差價(jià)10倍返還，更有7天無(wú)理由退訂的鉅惠，帶給像您這樣有意向的客戶，還能省時(shí)、省力、省心，一個(gè)下午，就能買(mǎi)齊所有裝修的主材家具呢;您想想呀，花小品牌的錢(qián)買(mǎi)大品牌的品質(zhì)保證和服務(wù)，買(mǎi)的放心，用的也安心呀!'

(2)回答B(yǎng)：我已經(jīng)定了。

應(yīng)答話術(shù)："嗯嗯，您選擇**肯定有您的道理，不過(guò)俗話說(shuō)：貨比三家不吃虧，我們真誠(chéng)的希望能為您省到錢(qián)，這次活動(dòng)空前絕后，參加的活動(dòng)的都是經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)和我們的消費(fèi)者自己選出來(lái)的國(guó)內(nèi)外頂級(jí)一線品牌，價(jià)格全程監(jiān)督，確保公正、公平、公開(kāi)，您看過(guò)之后再做決定也不遲喔。'

(3)回答C：我全部訂好了那挺好啊，裝修挺累的。

應(yīng)答話術(shù)："對(duì)了，您家里家電也買(mǎi)好了嗎，本次活動(dòng)XX空調(diào)也參加了!您的親朋好友的家里有在裝修或準(zhǔn)備裝修的嗎?本次活動(dòng)，相信您的朋友來(lái)參加本次活動(dòng)后，一定會(huì)收獲驚喜的。'

3異議處理

異議A：你們這種活動(dòng)到處做啊，一點(diǎn)優(yōu)惠都沒(méi)有，我自己去門(mén)店也能拿到那個(gè)優(yōu)惠吧。(有參加過(guò)類(lèi)似活動(dòng)的業(yè)主)

回答：**先生/女士，我非常理解您的擔(dān)心和顧慮。您這樣說(shuō)，只是因?yàn)閷?duì)我們還不了解，我們這次的年初"中國(guó)XX首屆家博會(huì)'入圍的十個(gè)大品牌是經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)和我們消費(fèi)者自己評(píng)選出來(lái)的一線大牌，力度空前，機(jī)不可失，價(jià)格確保全市最低!

目前已有**戶報(bào)名參加啦，**先生您只必須要來(lái)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解一下，此次活動(dòng)是工廠惠民之舉，踏踏實(shí)實(shí)的為客戶省錢(qián)。保證活動(dòng)當(dāng)天價(jià)格公平、公正、公開(kāi)。現(xiàn)在我們距離活動(dòng)還有**天，正好您也可以抽空帶上家人和朋友提前去我們?nèi)雵氖笠痪€品牌的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店對(duì)比一下價(jià)格，這樣您才買(mǎi)的放心嘛!

異議B：我到時(shí)候不一定有時(shí)間;

回答：前面借用異議A的話術(shù)，"本次活動(dòng)的力度非常大，全年最低，錯(cuò)過(guò)的話，很惋惜的，您也可以讓您的家人或是朋友來(lái)的，絕對(duì)不虛此行。

異議C:異議折扣是多少?都有哪些優(yōu)惠?

回答：本次活動(dòng)主題就是"中國(guó)XX首屆家博會(huì)'。每個(gè)品牌都會(huì)有半價(jià)產(chǎn)品推出，這個(gè)折扣是很可觀的。其他產(chǎn)品的折扣活動(dòng)當(dāng)天才會(huì)揭曉，不過(guò)可以肯定的是，要比門(mén)店和3.15，5.1活動(dòng)的力度要大得多。

異議D:年底/明年才開(kāi)始裝修活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

回答：碰到中意的產(chǎn)品，您只必須先下訂單，等年底或明年再拿貨都沒(méi)問(wèn)題，后續(xù)在門(mén)店補(bǔ)辦一個(gè)正常手續(xù)就可以了。您看，現(xiàn)在的建材家具一直在漲價(jià)。而且，活動(dòng)當(dāng)天主持人不僅會(huì)打破價(jià)格堅(jiān)冰，而且也會(huì)講解裝修知識(shí)及裝修存在的貓膩，您以后裝修時(shí)也可以做一個(gè)參照。

4業(yè)主感興趣

話術(shù)1："**先生/女士，憑借"中國(guó)XX首屆家博會(huì)'惠民卡除了讓您可以享受當(dāng)天的最低折扣外，活動(dòng)當(dāng)天您下訂一個(gè)品牌就可以直接抵貨款200元，最高可以省2000元，至各入圍品牌門(mén)店看樣，集齊6家印章，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽到，或者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)到各品牌商家集齊6家印章即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值118元的高檔空調(diào)被?；顒?dòng)當(dāng)天憑訂單還可以領(lǐng)取獎(jiǎng)品以及參加抽大獎(jiǎng)活動(dòng)。'

話術(shù)2："現(xiàn)在只必須要100元誠(chéng)意金，就可以獲得我們的"