Word文檔下載后可自行編輯1/12022公司員工工作培訓(xùn)計(jì)劃方案

人力資源開發(fā)和管理等科學(xué)理論及其勝利實(shí)踐充分表白，員工培訓(xùn)尤其是基于勝任能力模型的企業(yè)員工培訓(xùn)在提升企業(yè)的人力資本、幫忙企業(yè)走出“培訓(xùn)逆境”的斗爭中，具有戰(zhàn)略性、特別性的作用。下面是有20*公司員工工作培訓(xùn)方案計(jì)劃，歡迎參閱。

20*公司員工工作培訓(xùn)方案計(jì)劃范文1員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20*全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫通其中。樂觀探究學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動員工整體素養(yǎng)的面面提高，努力為酒店進(jìn)展攢蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。

20*年度的員工培訓(xùn)以酒店的進(jìn)展和崗位需要為目標(biāo)，切實(shí)提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性，樂觀引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，嫻熟把握服務(wù)技能，增加崗位競爭力和鍛煉員工的自信念，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)看法相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)辦法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面舉行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位熟悉和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的學(xué)問需要。因此今年小編們預(yù)備加大對管理人員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)力度。在條件許可的狀況下，輸送部分員工參與一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是制造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年小編們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能競賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的狀況下，順當(dāng)完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素養(yǎng)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的狀況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員舉行技術(shù)考證。

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力氣。增加自身素養(yǎng)，嫻熟把握崗位技能，讓他們盡快與進(jìn)展快速的酒店同步提高。按照“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有方案有步驟地對新進(jìn)職工舉行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、平安學(xué)問、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20*年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是小編們工作的抓手。因此，今年小編們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開頭。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流淌，解決應(yīng)急狀況下的缺員問題，同時(shí)也為職工面面把握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供須要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

“員工只會做小編們檢查的工作，不會做小編們要求的工作?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也解釋一些員工自身的樂觀性和對規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識和執(zhí)行力低下必定條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式舉行面面提高和逐漸解決一些目前存在的一些問題。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20*年首先舉行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。方案各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生面面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法是體現(xiàn)囫圇酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)記，也是多家酒店向來在說的問題之一。服務(wù)無止境。小編們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來變化?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐漸加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的用法和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的熟悉和提高。

20*公司員工工作培訓(xùn)方案計(jì)劃范文2針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年進(jìn)展規(guī)劃綱要》和總體進(jìn)展戰(zhàn)略，大力推動員工素養(yǎng)提升工程，卓越高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力氣儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的突出企業(yè)提供合適的人力資源，面面提升公司員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，推動企業(yè)健康迅速進(jìn)展。

一、總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增加決策能力、戰(zhàn)略開辟能力和當(dāng)代經(jīng)營管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完美學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資歷的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步子，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。按照公司改革與進(jìn)展的需求和員工多樣化培訓(xùn)需要，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐盛、形式靈便的培訓(xùn)，增加教導(dǎo)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中央為主要培訓(xùn)基地，接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。按照公司需要主流與相關(guān)院校舉行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)光三落實(shí)原則。20*年，高管人員參與經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)光不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)光不少于20天;普通職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)光不少于10天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中心、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策規(guī)矩的討論與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開辟戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參與企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參與國內(nèi)外聞名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資歷培訓(xùn)。參與北大、清華以及中心、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參與高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資歷培訓(xùn)。

(二)中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與交流、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參與專場講座;在公司培訓(xùn)中央接收時(shí)代光華課程。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。樂觀鼓舞吻合條件的中層干部參與大學(xué)(專本科)函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資歷考試，獵取執(zhí)業(yè)資歷證書。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建筑師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理舉行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素質(zhì)、管理能力、人際交流能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教導(dǎo)在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教導(dǎo)網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有吻合建筑師報(bào)考條件，且有專業(yè)進(jìn)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參與社會建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸收閱歷。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒勝利閱歷。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期舉行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教導(dǎo)培訓(xùn)基地，舉行新工藝、新材料及質(zhì)量管理學(xué)問等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，開闊視野。年內(nèi)方案支配兩批人員到*、*單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中央，須要時(shí)對一些新學(xué)問在公司內(nèi)舉行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，招聘相關(guān)專業(yè)的專家舉行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

20*公司員工工作培訓(xùn)方案計(jì)劃范文3公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中央，以面面提高員工素養(yǎng)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，面面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。

一、重點(diǎn)工作

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是把握和運(yùn)用當(dāng)代管理學(xué)問和手段，增加企業(yè)管理的組織力、凝結(jié)力和執(zhí)行力;三是了解和把握當(dāng)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建筑師)培訓(xùn)。今年*公司將下大力量組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理舉行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素質(zhì)、管理能力、人際交流能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求*公司各單位要選拔具有吻合建筑師報(bào)考條件，且有專業(yè)進(jìn)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參與社會建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到*x人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對小編們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年*公司員工繼續(xù)教導(dǎo)的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，挑選優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，汲取和把握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;*公司人力資源部牽頭會同工程管理中央及成員各單位，樂觀組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步子。今年，*公司將挑選部分主業(yè)工種舉行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織吻合技師、高級技師條件的員工舉行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)*x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐漸滿足企業(yè)進(jìn)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校舉行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資歷證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)舉行職業(yè)道德素質(zhì)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，平安與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注意個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要樂觀制造條件，鼓舞員工自學(xué)和參與各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人進(jìn)展與企業(yè)培訓(xùn)需要相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員把握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。*公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，實(shí)行不同形式對員工舉行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并根據(jù)貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的平安技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要根據(jù)“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特別過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境庇護(hù)、職業(yè)健康平安的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，采取指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消退隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)衰老優(yōu)秀人才的成長。*公司今年將挑選3-5個(gè)主要職業(yè)舉行技能比武，同時(shí)挑選適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位舉行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)衰老優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要樂觀參加協(xié)作，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施方案，采取指導(dǎo)性與命令性相結(jié)合的方法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素養(yǎng)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，樂觀構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)方案開班率達(dá)20*公司員工工作培訓(xùn)方案計(jì)劃以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。根據(jù)“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。*公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)行技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈便多樣形式;在培訓(xùn)辦法上要把授課、角色飾演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等辦法互相結(jié)合。挑選最佳的辦法和形式，組織開展培訓(xùn)。

篇2:2001年企業(yè)培訓(xùn)方案

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中央，以面面提高員工素養(yǎng)為宗旨。下面是有20*年企業(yè)培訓(xùn)方案，歡迎參閱。

20*年企業(yè)培訓(xùn)方案范文1一、培訓(xùn)背景

20*年是公司的起步年，在這一年里小編們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝點(diǎn)設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而舉行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)悟、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20*年，小編們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)，鍛造團(tuán)隊(duì)”而舉行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念、充實(shí)管理辦法，提高員工責(zé)任心及自小編束縛意識，增加員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增加員工凝結(jié)力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1、提高員工整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，充實(shí)公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)進(jìn)展提供保障。

2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉，增強(qiáng)公司自身的凝結(jié)力，增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

3、激發(fā)員工求知欲、制造性、發(fā)掘員工學(xué)問更新、能力更新的潛力。

4、通過培訓(xùn)削減員工工作失誤，避開事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。

三、培訓(xùn)需要調(diào)查與分析

為使培訓(xùn)計(jì)劃具有針對性和可操作性，在20*年12月，綜合管理部組織公司全體人員舉行了培訓(xùn)需要調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)覺公司員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需要。按照調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在支配培訓(xùn)時(shí)會從如下幾個(gè)方面有挑選有重點(diǎn)的舉行考慮：

1、培訓(xùn)的支配

(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

(2)在培訓(xùn)方式的挑選方面，將按照培訓(xùn)主題的不同，實(shí)行集中講授、拓展訓(xùn)練、閱歷溝通與共享等方式舉行。

(3)在培訓(xùn)老師的來源上，較傾向于挑選行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干承擔(dān);

(4)在培訓(xùn)時(shí)光的支配方面，將盡量挑選在上班時(shí)光內(nèi)舉行。

2、培訓(xùn)課程的挑選

會從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等方面來舉行挑選。

3、培訓(xùn)辦法的挑選

將主要考慮邀請外部講師到公司舉行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有閱歷的人員舉行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)分享平臺等方式。

4、培訓(xùn)應(yīng)注重事項(xiàng)

(1)綜合管理部平常注重培訓(xùn)課題的討論與開發(fā)，準(zhǔn)時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問詢問和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需求和部門需要，不定期地向相關(guān)部門介紹相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

(2)綜合管理部在支配培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避開工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的矛盾;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需求為標(biāo)準(zhǔn)，面面提高員工能力和素養(yǎng)。

(3)對單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)光較長的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以削減和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。

四、20*年年度培訓(xùn)方案

1、培訓(xùn)頻率

每季度支配一次大型專題培訓(xùn)，每個(gè)月支配一次專題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時(shí)支配。

2、培訓(xùn)方式

按照培訓(xùn)主題的不同，實(shí)行集中講授、拓展訓(xùn)練、閱歷溝通與共享、自主學(xué)習(xí)等方式舉行。

3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

(1)入職培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：公司新進(jìn)員工

培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)

①公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司推薦、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

②置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)配合、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)

(2)綜合能力培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，包括有效交流技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練)、方案管理、商務(wù)談判、時(shí)光管理、心情管理等

培訓(xùn)目的：提高員工的個(gè)人素養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)

(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：針對不同崗位人員舉行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、經(jīng)典案例共享、各類資歷、職稱考試等。

培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。

(4)管理技能的培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：中層管理及以上人員

培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素質(zhì)、目標(biāo)管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增加團(tuán)隊(duì)活力、凝結(jié)力和制造力。

(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：全體人員

培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動、拓展訓(xùn)練

培訓(xùn)目的：通過各種細(xì)心設(shè)計(jì)的活動，在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。

(6)員工的自小編學(xué)習(xí)

對象：每一位員工

內(nèi)容：專業(yè)學(xué)問、崗位技能、綜合學(xué)問等的學(xué)習(xí)

途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)

目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素養(yǎng)

(7)特別培訓(xùn)

培訓(xùn)對象：特定對象(按照公司需求指定)

培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書需要的培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：為了更好地協(xié)作公司的工作、經(jīng)營要求

五、培訓(xùn)的考核與效果評估

為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20*年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都務(wù)必有的，其余的將按照不同的培訓(xùn)內(nèi)容來挑選最合適的評估方式。

1、參與培訓(xùn)狀況的考核，如是否按時(shí)參與培訓(xùn)，是否上滿規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)。通過員工個(gè)人培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)來舉行。并可將部門內(nèi)部培訓(xùn)狀況、員工個(gè)人培訓(xùn)狀況與績效考核掛鉤，作為績效考核的一個(gè)方面。

2、反應(yīng)評估，測量參訓(xùn)者對培訓(xùn)的印象或看法。比如在培訓(xùn)結(jié)束后，向參訓(xùn)人員發(fā)放《員工培訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解參訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲，主要包括：對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);對培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的學(xué)問和技能是否能在未來的工作中得到應(yīng)用，收益如何。

3、學(xué)習(xí)評估，主要測量參訓(xùn)者通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后是否把握了學(xué)問、技能，可通過要求參訓(xùn)人員在肯定時(shí)光內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得或考試來評價(jià)培訓(xùn)效果。

4、行為評估，關(guān)注參訓(xùn)人員行為變化的程度。培訓(xùn)效果無數(shù)并不能即時(shí)顯現(xiàn)，因此對學(xué)問、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評價(jià)需求工作一段時(shí)光后舉行，可采納觀看、考核等方式辦法舉行評價(jià)。

5、結(jié)果評估，主要從公司業(yè)績來考察培訓(xùn)效果，如工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)省、利潤是否增長等。

六、內(nèi)部培訓(xùn)師制度

為更有效地開展培訓(xùn)工作，同時(shí)增強(qiáng)員工培訓(xùn)樂觀性，激發(fā)員工潛能，可逐漸建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系。

1、重點(diǎn)確定幾個(gè)比較合適的人員，按照不同人員的長處與特點(diǎn)，開發(fā)一些適宜公司實(shí)際狀況和迫切需求的課程。

2、給培訓(xùn)師支配培訓(xùn)課程，如參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練營課程。

3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)管理，并賦予內(nèi)部培訓(xùn)師課時(shí)嘉獎(jiǎng)。

七、20*年年度培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算

從邀請外部講師集中講授、外送培訓(xùn)、建立圖書庫、內(nèi)部講師課時(shí)費(fèi)等方面考慮，費(fèi)用預(yù)計(jì)，詳細(xì)如下：

1、外聘專家舉行4-5次授課，按照授課教師的不同，單次費(fèi)用控制在10000元以內(nèi);

2、外送培訓(xùn)，商務(wù)英語費(fèi)用預(yù)計(jì)5萬元，其他費(fèi)用

3、職業(yè)資歷證書費(fèi)用的取得，費(fèi)用

4、建立圖書庫，預(yù)計(jì)費(fèi)用5000元;

5、內(nèi)部培訓(xùn)師授課，預(yù)計(jì)講課費(fèi)用與嘉獎(jiǎng)在5000元;

20*年企業(yè)培訓(xùn)方案范文2職工培訓(xùn)教導(dǎo)是小編國社會主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是提高職工素養(yǎng)，培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍的有效途徑職工培訓(xùn)教導(dǎo)務(wù)必堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教導(dǎo)方針，堅(jiān)持面對企業(yè)、面對生產(chǎn)，因材施教、學(xué)用結(jié)合、定向培養(yǎng)的原則，做到多出人才，出好人才。

小編公司的培訓(xùn)教導(dǎo)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以安教部為主，負(fù)責(zé)全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。并把培訓(xùn)教導(dǎo)方案納入公司的生產(chǎn)方案，同時(shí)下達(dá)，同時(shí)落實(shí)，同時(shí)總結(jié)考核。

一、崗位培訓(xùn)

以練好基本功為主，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動作，基本技能和基礎(chǔ)理論。根據(jù)部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達(dá)到“三熟三能”。

1、變電、線路及設(shè)備運(yùn)行人員的“三熟三能”

(1)認(rèn)識設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;

(2)認(rèn)識操作和事故處理;

(3)認(rèn)識電業(yè)平安工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;

(4)能正確舉行操作和分析運(yùn)行情況;

(5)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺故障和排解故障;

(6)能把握普通的修理技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農(nóng)村聘用電工)

(1)認(rèn)識電業(yè)平安工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;

(2)認(rèn)識電工基礎(chǔ)學(xué)問;

(3)認(rèn)識檢修、維護(hù)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(4)能嫻熟地舉行本工種的檢修、維護(hù)和運(yùn)行操作，正確處理事故;

(5)能嫻熟地舉行觸電急救和人工呼吸;

(6)能看懂常用圖紙和把握常用材料性能。

3、財(cái)務(wù)、審計(jì)和用電營銷人員的“三熟三能”

(1)認(rèn)識本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)規(guī)矩;

(2)認(rèn)識本崗位的業(yè)務(wù)學(xué)問和要求;

(3)認(rèn)識電工基礎(chǔ)學(xué)問;

(4)能嫻熟地舉行財(cái)務(wù)或經(jīng)營統(tǒng)計(jì)、測算和分析;

(5)能嫻熟地填報(bào)各類報(bào)表;

(6)能嫻熟地運(yùn)用電腦舉行文檔處理和制表;

4、計(jì)量人員的“三熟三能”

(1)認(rèn)識電能計(jì)量裝置的基本原理;

(2)認(rèn)識本崗位的規(guī)程制度和相關(guān)規(guī)矩;

(3)認(rèn)識電能計(jì)量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(4)能嫻熟地舉行電能計(jì)量裝置的安裝和校驗(yàn);

(5)能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺故障和排解故障;

(6)能正確地舉行計(jì)量誤差的退補(bǔ)。

二、新工人培訓(xùn)

1、新工人進(jìn)公司，首先要經(jīng)過安教部一段時(shí)光的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教導(dǎo)、遵紀(jì)守法和文明禮貌教導(dǎo)、平安生產(chǎn)和局規(guī)局紀(jì)教導(dǎo)、基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)技能教導(dǎo)。

2、復(fù)原傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新工人到達(dá)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟，考試合格并確認(rèn)有自立操作能力，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可自立上崗作業(yè)。

三、專業(yè)骨干培訓(xùn)

1、有目的、有方案地挑選優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛本專業(yè)、思想長進(jìn)的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員，作為專業(yè)骨干培訓(xùn)的對象，編制專業(yè)骨干培訓(xùn)方案，并取得主管部門的同意。

2、對專業(yè)骨干的培訓(xùn)，要做到有目標(biāo)、有方向，理論和實(shí)際結(jié)合，在普通狀況下，不輕易變動他們的工作，鼓舞他們從專業(yè)上提高。

3、所、站長的培訓(xùn)

所、站長的培訓(xùn)由公司編制方案，組織實(shí)施。所、站長應(yīng)從組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高，特殊是要學(xué)會管理，學(xué)會做人的思想工作。

四、培訓(xùn)的形式和辦法

1、崗中培訓(xùn)。由各部門(或班、組、站)按照本崗的實(shí)際和要求，自行組織本部人員舉行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是職教培訓(xùn)的主要方式。

2、集中培訓(xùn)。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能科室負(fù)責(zé)人或具有較高技術(shù)水平人員輪番授課;

3、專題講座。招聘公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項(xiàng)內(nèi)容，到公司舉行授課。

4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。公司按照需求，有方案、有目的地將專業(yè)技術(shù)骨干送往外地舉行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

五、培訓(xùn)時(shí)光要求

1、崗中技能、安規(guī)培訓(xùn)，每月一次;

2、技術(shù)考問，每月一次;

3、異樣和事故分析，每月一次;

4、模擬演練和事故預(yù)想，每季一次;

5、集中培訓(xùn)，每季兩次;

6、安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)學(xué)問考試，半年一次。

7、專題講座，每年四次;技能比武，半年一次;

20*年企業(yè)培訓(xùn)方案范文3為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進(jìn)展;務(wù)必舉行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整有用的培訓(xùn)方案，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作方案如下：

一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教導(dǎo)體系

一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、進(jìn)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新學(xué)問等前瞻性教導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月起碼舉行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教導(dǎo)、本單位規(guī)章制度及平安操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)光是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用天天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和平安操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能學(xué)問的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理學(xué)問的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。

三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、選購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織舉行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中浮現(xiàn)的專業(yè)問題，舉行探討培訓(xùn)溝通，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素養(yǎng)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中聘請八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、進(jìn)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品推薦、通用規(guī)章制度和通用平安操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)舉行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成果納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補(bǔ)充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中舉行一次崗前培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)方案的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要小編培訓(xùn)為小編要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速進(jìn)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)方案，培訓(xùn)年度工作方案于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)方案要仔細(xì)去做，細(xì)化到每個(gè)月舉行幾次，培訓(xùn)方案中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)光，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要舉行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)方案執(zhí)行;人力資源部每月起碼舉行一次檢查指導(dǎo)。

篇3:業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案計(jì)劃范文

業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是指從事專項(xiàng)工作而提供所需學(xué)問和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)光和方式應(yīng)視專項(xiàng)工作需求確定。本文是業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案計(jì)劃范文，歡迎參閱。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案計(jì)劃范文1商業(yè)銀行參加國際競爭不僅僅是實(shí)力的較量，更是人才的競爭、學(xué)問的競爭，誰能夠更快地學(xué)習(xí)，誰能夠更快地把握更新的學(xué)問，誰就能贏得在競爭中的優(yōu)勢，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續(xù)進(jìn)展的動力。面向日新月異的新技術(shù)，新應(yīng)用，琳瑯滿目的銀行卡產(chǎn)品，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員、受理商戶、持卡人盡快的把握這些新技術(shù)、新卡種和新功能，提高銀行卡應(yīng)用綜合效益，惟獨(dú)通過持續(xù)不斷地培訓(xùn)才干達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓(xùn)不惜大量的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適宜自身企業(yè)的培訓(xùn)體系，并取得了良好的效果。如藍(lán)色巨人IBM公司，其每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于IBM營業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有具體的培訓(xùn)方案，每一個(gè)員工都清晰地看到自己的將來，員工通過培訓(xùn)重塑自己的職業(yè)前途。因此，培訓(xùn)應(yīng)成為商業(yè)銀行一項(xiàng)長久的、延續(xù)不斷地工作。

一、培訓(xùn)重要性分析

1、培訓(xùn)可以保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略的實(shí)施。培訓(xùn)是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是由于培訓(xùn)是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略，通過不同階段、不同層次的培訓(xùn)，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)近期及長遠(yuǎn)進(jìn)展方向，在工作中自覺地與決策層保持一致，從而形成一種整合力，仔細(xì)貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略得到充分的實(shí)施。如工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠順當(dāng)?shù)耐懂a(chǎn)運(yùn)行，就是全行上下齊心協(xié)力的結(jié)果，從總行到各個(gè)分行、網(wǎng)點(diǎn)都舉辦了多次的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才保證了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、培訓(xùn)成為塑造企業(yè)文化的重要手段，可以提高企業(yè)形象。銀行卡文化是囫圇商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，通過對員工不斷地培訓(xùn)，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和相信感，感觸到企業(yè)的進(jìn)展壯大有自己的一份力氣，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調(diào)研、需要分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應(yīng)用，都逐漸走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出客戶喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品，通過銀行卡產(chǎn)品宣傳發(fā)卡銀行經(jīng)營理念，樹立良好的公眾形象。

3、培訓(xùn)為推進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展提供有效的服務(wù)和支持。面向日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何準(zhǔn)時(shí)把業(yè)務(wù)新需要轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品，準(zhǔn)時(shí)的推廣應(yīng)用，并讓客戶用法好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務(wù)成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展的關(guān)鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓涉及銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人嫻熟把握新產(chǎn)品的用法操作。

4、培訓(xùn)可以提高團(tuán)隊(duì)的整體能力和員工敬業(yè)精神。每一個(gè)銀行卡產(chǎn)品的正常運(yùn)作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個(gè)部門，不行能靠幾個(gè)人來完成，需求一個(gè)成百上千人的團(tuán)隊(duì)力氣，需求全體人員開動腦筋，協(xié)調(diào)一致共同的努力才干做好囫圇銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營進(jìn)展。因此，通過培訓(xùn)可以滿足各類人員追求學(xué)問的渴望，可以提高每一個(gè)從業(yè)人員的技能，從而提高囫圇銀行卡團(tuán)隊(duì)的整體能力，激勵(lì)員工不斷完美自小編，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的集體榮譽(yù)感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需求的思想，樂觀主動地做好自己本職工作。

5、培訓(xùn)有利于把業(yè)務(wù)需要盡快轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多故意的業(yè)務(wù)需要，更多有效地解決問題方法，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。

6、面向銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術(shù)手段操作的復(fù)雜性，惟獨(dú)通過有效的培訓(xùn)，才干提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務(wù)技能，才干提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，才干發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才干讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進(jìn)，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源鋪張。

二、培訓(xùn)需求改進(jìn)的地方

1、銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有建立一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用就培訓(xùn)什么內(nèi)容，任意性比較強(qiáng)，從上到下沒有制定一個(gè)具體的培訓(xùn)方案，造成受培訓(xùn)員工的范圍籠罩面比較小。按照有關(guān)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓(xùn)方案，80%的企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)。

2、對銀行卡業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)不夠準(zhǔn)時(shí)深化。ATM、POS、CDM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應(yīng)用的新技術(shù)手段越來越多、功能也越來越強(qiáng)，對于基層分行真正認(rèn)識把握每一種設(shè)備的技術(shù)性能和業(yè)務(wù)處理流程的銀行卡專業(yè)人員十分的少，這也是造成銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中浮現(xiàn)問題后得不到準(zhǔn)時(shí)處理，不能確切的解答客戶問題的重要緣由。

3、培訓(xùn)工作沒有采取差異化管理。主要表現(xiàn)培訓(xùn)的方式比較的單一，基本上采納統(tǒng)一實(shí)行大堂面授的方式舉行，案例方式、互動式、體驗(yàn)式和頭腦風(fēng)暴式等教學(xué)方式基本沒有采納，同樣也很少針對崗位需要舉行有特殊針對性的培訓(xùn)。對于培訓(xùn)教材也短缺有針對性的編寫，如收單風(fēng)險(xiǎn)中典型案例選編提供應(yīng)收單人員學(xué)習(xí)則效果要比一大本銀行卡業(yè)務(wù)學(xué)問要好的多。

4、對商戶培訓(xùn)比較薄弱。通常商戶的收銀員流淌性較大，好多業(yè)務(wù)剛剛嫻熟就崗位輪換了，新的收銀員因培訓(xùn)不準(zhǔn)時(shí)，簡單造成銀行卡收單過程浮現(xiàn)收單業(yè)務(wù)處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風(fēng)險(xiǎn)。

三、培訓(xùn)詳細(xì)措施

1、各級領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上提高對培訓(xùn)工作重要性的熟悉，變化對員工崗位培訓(xùn)沒有須要的思想，充分熟悉到培訓(xùn)工作是商業(yè)銀行一項(xiàng)不行或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)進(jìn)展的一項(xiàng)大計(jì)，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)展需求全行員工的共同參加，需求各式各樣的人才，惟獨(dú)通過培訓(xùn)才干塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團(tuán)隊(duì)整體能力，增加企業(yè)凝結(jié)力，打造品牌形象。

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃，建立完美培訓(xùn)平臺。建立銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)編寫培訓(xùn)講義和教材，采取差異化培訓(xùn)，舉辦系列有關(guān)涉及銀行卡的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題講座，建立一個(gè)功能齊全、操作性強(qiáng)適宜員工需要的培訓(xùn)平臺，并逐漸形成一套較為完美的培訓(xùn)體系，推動商業(yè)銀行的改革與進(jìn)展。

3、擅長借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型企業(yè)的培訓(xùn)閱歷，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)校和教導(dǎo)體系，在辦學(xué)方針上，實(shí)行"請進(jìn)來、走出去"的辦學(xué)方針，邀請有關(guān)部門領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行專題講座，也可以定期輸送員工到他們那里學(xué)習(xí)。

4、做好員工培訓(xùn)需要分析和課程設(shè)計(jì)。在制定培訓(xùn)方案之前，按照銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略，搜集行內(nèi)員工培訓(xùn)需要，做好培訓(xùn)需要分析，了解員工、特約商戶和持卡人需求提高哪些技能，并把培訓(xùn)需要舉行分類分析，合理制定培訓(xùn)方案，按照培訓(xùn)的對象及內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)光和培訓(xùn)形式。

5、按對象分類，采取差異化培訓(xùn)。銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為內(nèi)部員工的培訓(xùn)、特約商戶培訓(xùn)和持卡人三部分，為使培訓(xùn)工作達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果，根據(jù)工作性質(zhì)和進(jìn)展階段舉行差異化分類，針對不同的培訓(xùn)對象需求，舉行有針對性的培訓(xùn)。

6、建立一支專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍。培訓(xùn)課程效果的好壞與培訓(xùn)教師授課質(zhì)量挺直相關(guān)。因此，通過培養(yǎng)自己的專業(yè)教師和按照培訓(xùn)課程需求聘用外部教師，逐漸建立一支專業(yè)化的教師，提高師資力氣，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。

7、實(shí)行多種培訓(xùn)形式。米奇?霍利德的"10-60-90"原則，即"當(dāng)你告知受訓(xùn)者做事辦法時(shí)，他只能記下其中的10%。而當(dāng)你給他做示范時(shí)，他便能記下60%，假如你與他一塊做事情，他會記下90%或更多"。因此，培訓(xùn)的方式可以采納多種形式，業(yè)余時(shí)光上課培訓(xùn)、脫產(chǎn)集中一段時(shí)光培訓(xùn)、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)(E-LERNING)，還可以通過宣揚(yáng)、營銷和學(xué)問有獎(jiǎng)問答等方式舉行培訓(xùn)。發(fā)卡銀行可以深化社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，面向面地向他們講解用法銀行卡學(xué)問和風(fēng)險(xiǎn)辦法，可以有效防范由于持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐驚，激發(fā)他們用卡的熱烈。

8、選好培訓(xùn)課程，注意培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)都猶如是一個(gè)項(xiàng)目來管理，事前針對培訓(xùn)的內(nèi)容擬定培訓(xùn)方案、撰寫培訓(xùn)教材，課程支配要合理，內(nèi)容改善，講課要聲音低沉、吐字清楚、語速適當(dāng)、講解內(nèi)容清楚，并充分運(yùn)用好白板、投影儀、影視等設(shè)備。做好培訓(xùn)課程事后調(diào)查，通過與學(xué)員面談、座談、電話調(diào)查、填問卷等形式，了解培訓(xùn)課程的效果。同時(shí)建立培訓(xùn)管理庫，把每次培訓(xùn)的課程、時(shí)光、教師、培訓(xùn)的形式、參與單位及學(xué)員名冊、學(xué)習(xí)成果和培訓(xùn)的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)體系。

總之，通過對不同對象，舉行不同層次延續(xù)不斷的銀行卡學(xué)問培訓(xùn)，讓培訓(xùn)成為傳揚(yáng)銀行卡文化的重要手段，成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)展的新途徑

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案計(jì)劃范文2一、指導(dǎo)思想：

新一輪的基礎(chǔ)教導(dǎo)課程改革正在不斷深入，為促進(jìn)廣大老師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學(xué)理念和教學(xué)模式，逐漸完美教學(xué)辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡快提高老師專業(yè)化的水平，促進(jìn)教導(dǎo)教學(xué)良性進(jìn)展，特殊制定本方案。新一輪基礎(chǔ)課程較之原有課程在功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實(shí)施、評價(jià)和管理等諸多方面都有大的突破和創(chuàng)新，要更好地適應(yīng)這樣的情況，務(wù)必打破多年來所形成的教學(xué)方式和行為，對自己舉行重新的熟悉和定位，變化以往習(xí)慣模式，把握舉行課程開發(fā)的技術(shù)?；谶@樣熟悉，本學(xué)期的老師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卓越理清舉行課程改革的思路，以促進(jìn)老師群體以更有效的辦法打破思想禁錮，加快課程改革的步子。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

結(jié)合課程目標(biāo)提出的要求，以轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高廣大老師理論水平和業(yè)務(wù)水平為目的。通過各級各類培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)老師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，用新課標(biāo)的理念指導(dǎo)教學(xué)工作，使全體老師目標(biāo)明確，立足課改，在不斷的探究與實(shí)踐中形成新型教學(xué)觀，加快教導(dǎo)教學(xué)工作的良性進(jìn)展。

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1、各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)和《基礎(chǔ)教導(dǎo)課程改革綱要》

2、訓(xùn)練必備的教學(xué)基本功，提高基本專業(yè)技能。

3、各學(xué)科專業(yè)學(xué)問，提升老師的專業(yè)素質(zhì)。

4、各教導(dǎo)教學(xué)刊物的文章，學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫論文，樂觀投搞。

5、體現(xiàn)新課標(biāo)理念和課程改革精神的課堂教學(xué)，綴閱歷溝通，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

6、上級教導(dǎo)主管部門下發(fā)的各種教導(dǎo)教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件，把握相關(guān)方針政策。

四、學(xué)習(xí)重點(diǎn)：

(一)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)

1、老師角色的定位

老師是課程改革的主力。轉(zhuǎn)變老師的教學(xué)理念，在課堂教學(xué)中，強(qiáng)調(diào)同學(xué)的自主性，重在啟發(fā)，貴在引導(dǎo)，妙在點(diǎn)撥，巧在如何幫忙同學(xué)設(shè)計(jì)正確的學(xué)習(xí)思路，挑選正確的學(xué)習(xí)辦法，讓同學(xué)有自己的空間去探究、合作、體驗(yàn)、制造，完成各種教學(xué)活動。老師始終不能忽略自己的角色定位，適時(shí)點(diǎn)撥同學(xué)的創(chuàng)新意識，進(jìn)展他們的實(shí)踐能力。

2、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理念

(1)面面提高同學(xué)的素質(zhì)。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求老師務(wù)必面對全體同學(xué)，使同學(xué)獲得基本的文化素質(zhì)。

(2)正確掌握各學(xué)科教導(dǎo)的特點(diǎn)。應(yīng)重視各學(xué)科對同學(xué)熏陶感染的作用，注重教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值取向，同時(shí)敬重同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)。

(3)樂觀提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。同學(xué)是學(xué)習(xí)和進(jìn)展的主體。各學(xué)科教學(xué)務(wù)必按照同學(xué)身心進(jìn)展和學(xué)科特點(diǎn)，關(guān)注同學(xué)的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，庇護(hù)好同學(xué)的好奇心、求知欲，充分激發(fā)同學(xué)的主動意識和進(jìn)取精神，樂觀提倡自主、合作、探索的學(xué)習(xí)方式。

(4)努力建設(shè)開放而有活力的各學(xué)科課程。應(yīng)拓寬同學(xué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，注意跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和當(dāng)代科技手段的運(yùn)用