管理信息系統(tǒng)第一次平時(shí)作業(yè)（共兩次）2020-2021（上學(xué)期），2020.8.6作業(yè)先在word或者文本文檔做好，然后在網(wǎng)上黏貼上去，提交前注意預(yù)覽，不要顯示不全或者看不到內(nèi)容。因?yàn)橐W(wǎng)上查重，所以作業(yè)不要給別人復(fù)制，導(dǎo)致查重比率高，成績(jī)不及格。一、簡(jiǎn)答題（每題8分，共80分）1、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)與方法庫(kù)等子系統(tǒng)是DSS的三個(gè)部件，請(qǐng)描述它們的相互關(guān)系。根據(jù)對(duì)話管理子系統(tǒng)傳達(dá)的決策支持命令，由模型庫(kù)識(shí)別與定義問題，并用單元模型構(gòu)造出對(duì)應(yīng)問題的決策模型。

從方法庫(kù)中讀取數(shù)據(jù)，然后運(yùn)行模型，得出的階段結(jié)果傳送給用戶或暫存數(shù)據(jù)庫(kù)待用，如此循環(huán)，直至用戶獲得滿意的決策問題解決方案。2、試述電子商務(wù)與管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系。一般而言，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)門戶網(wǎng)站供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)電子商務(wù)支付系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)。因此管理信息系統(tǒng)只是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一個(gè)部分。管理信息系統(tǒng)側(cè)重企業(yè)內(nèi)部供產(chǎn)銷活動(dòng)和日常數(shù)據(jù)信息管理，以輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的進(jìn)行管理。電子商務(wù)信息系統(tǒng)不僅支持企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動(dòng)和日常活動(dòng)管理，而且支持企業(yè)通過諸如Internet技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。3、信息系統(tǒng)的外包服務(wù)中，為使外包取得成功，用戶應(yīng)該做好哪些決策和控制工作。網(wǎng)絡(luò)化和信息化的浪潮撲面而來(lái)，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化不可逆轉(zhuǎn)。一個(gè)提供公眾產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，是否需要自己構(gòu)架所有的生產(chǎn)與服務(wù)環(huán)節(jié)呢？回答是否定的。將信息系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)外包出去是將會(huì)成為我們的一種必然選擇。這也是國(guó)際上日漸通行的一種服務(wù)模式。

所謂外包，是指用戶在規(guī)定的服務(wù)水平基礎(chǔ)上，將一部分信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)以固定的價(jià)格委托給專業(yè)服務(wù)商，由其管理并提供用戶所需的信息技術(shù)服務(wù)。

4、程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么。程序設(shè)計(jì)是給出解決特定問題程序的過程，是軟件構(gòu)造活動(dòng)中的重要組成部版分。程序設(shè)計(jì)往往以某權(quán)種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言為工具，給出這種語(yǔ)言下的程序。程序設(shè)計(jì)過程應(yīng)當(dāng)包括分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、排錯(cuò)等不同階段。不包括其它非程序員所能管理的范疇。專業(yè)的程序設(shè)計(jì)人員常被稱為程序員。任何設(shè)計(jì)活動(dòng)都是在各種約束條件和相互矛盾的需求之間尋求一種平衡，程序設(shè)計(jì)也不例外。在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的早期，由于機(jī)器資源比較昂貴，程序的時(shí)間和空間代價(jià)往往是設(shè)計(jì)關(guān)心的主要因素；隨著硬件技術(shù)的飛速發(fā)展和軟件規(guī)模的日益龐大，程序的結(jié)構(gòu)、可維護(hù)性、復(fù)用性、可擴(kuò)展性等因素日益重要。5、可以用哪些方法來(lái)校驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入中的錯(cuò)誤。管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)常見的輸入校驗(yàn)方式有：

二次輸入校驗(yàn)法：：即將同一批數(shù)據(jù)輸入兩次，或由兩個(gè)操作員分別輸入，輸入后由計(jì)算機(jī)逐筆核對(duì)，凡不一致的則拒絕接受并強(qiáng)制修改，這種輸入數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法稱為二次輸入校驗(yàn)法。

靜態(tài)校驗(yàn)法：靜態(tài)校驗(yàn)亦稱“人工校驗(yàn)”。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入前，由操作人員對(duì)會(huì)計(jì)憑證數(shù)據(jù)逐項(xiàng)進(jìn)行檢查。

平衡校驗(yàn)法：將組裝完畢的旋轉(zhuǎn)機(jī)械在現(xiàn)場(chǎng)安裝狀態(tài)下進(jìn)行的平衡操作稱為整體現(xiàn)場(chǎng)平衡。這種方法是機(jī)器作為動(dòng)平衡機(jī)座，通過傳感器測(cè)的轉(zhuǎn)子有關(guān)部位的振動(dòng)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以確定在轉(zhuǎn)子各平衡校正面上的不平衡及其方位，并通過去重或加重來(lái)消除不平衡量，從而達(dá)到高精度平衡的目的。

還有文件查詢校驗(yàn)法、界限校驗(yàn)法、數(shù)據(jù)格式校驗(yàn)法、校驗(yàn)碼方法等。6、什么是系統(tǒng)分析報(bào)告？它主要包括哪些內(nèi)容?，F(xiàn)在網(wǎng)上的信息量十分巨大，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上海量信息的收集和處理，需要加強(qiáng)相關(guān)信息技術(shù)的研究，形成一套自動(dòng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，由被動(dòng)防堵，化為主動(dòng)梳理、引導(dǎo)。這樣的系統(tǒng)應(yīng)該具備以下功能：首先是輿情分析引擎。這是輿情分析系統(tǒng)的核心功能，包括：1、熱點(diǎn)話題、敏感話題識(shí)別，可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評(píng)論數(shù)量、發(fā)言時(shí)間密集程度等參數(shù)，識(shí)別出給定時(shí)間段內(nèi)的熱門話題。利用關(guān)鍵字布控和語(yǔ)義分析，識(shí)別敏感話題。2、傾向性分析，對(duì)于每個(gè)話題，對(duì)每個(gè)發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點(diǎn)、傾向性進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)。3、主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。4、自動(dòng)摘要，對(duì)各類主題，各類傾向能夠形成自動(dòng)摘要。5、趨勢(shì)分析，分析某個(gè)主題在不同的時(shí)間段內(nèi)，人們所關(guān)注的程度。6、突發(fā)事件分析，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行跨時(shí)間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測(cè)事件發(fā)展的趨勢(shì)。7、報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警。8、統(tǒng)計(jì)報(bào)告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫(kù)生成報(bào)告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對(duì)熱點(diǎn)話題、傾向性進(jìn)行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。其次是自動(dòng)信息采集功能。現(xiàn)有的多瑞科信息采集技術(shù)主要是通過網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面之間的鏈接關(guān)系，從網(wǎng)上自動(dòng)獲取頁(yè)面信息，并且隨著鏈接不斷向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展。目前，一些搜索引擎使用這項(xiàng)技術(shù)對(duì)全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行檢索。類似多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)用戶信息需求，設(shè)定主題目標(biāo)，使用人工參預(yù)和自動(dòng)信息采集結(jié)合的方法完成信息收集任務(wù)。第三是數(shù)據(jù)清理功能。對(duì)收集到的信息進(jìn)行預(yù)處理，如格式轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)清理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。對(duì)于新聞評(píng)論，需要濾除無(wú)關(guān)信息，保存新聞的標(biāo)題、出處、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容、點(diǎn)擊次數(shù)、評(píng)論人、評(píng)論內(nèi)容、評(píng)論數(shù)量等。對(duì)于論壇BBS，需要記錄帖子的標(biāo)題、發(fā)言人、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容、回帖內(nèi)容、回帖數(shù)量等，最后形成格式化信息。條件允許時(shí)，可直接針對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作。好的輿情分析報(bào)告需要有以下特點(diǎn)：一、熱點(diǎn)識(shí)別功能根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評(píng)論數(shù)量、發(fā)言時(shí)間密集程度等參數(shù)，識(shí)別出給定時(shí)間段內(nèi)的熱門話題。二、主題跟蹤功能實(shí)時(shí)熱點(diǎn)根據(jù)對(duì)熱點(diǎn)問題的信息來(lái)源、轉(zhuǎn)載量、轉(zhuǎn)載地址、地域分布、信息發(fā)布者等相關(guān)信息元素的跟蹤，進(jìn)行傾向性與趁勢(shì)分析。三、傾向性分析功能根據(jù)信息的轉(zhuǎn)載量、評(píng)論的回言信息時(shí)間密集度，對(duì)信息的闡述的觀點(diǎn)、主旨進(jìn)行傾向性分析。四、趨勢(shì)分析功能根據(jù)信息的時(shí)間、區(qū)域分布，轉(zhuǎn)載量與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站類型等，對(duì)監(jiān)控詞匯和時(shí)間、空間的分布關(guān)系進(jìn)行階段性的分析。五、信息自動(dòng)摘要功能根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)抽取的能準(zhǔn)確代表文章主題思想的智能摘要，以快速了解文章大意與核心內(nèi)容，提高用戶信息利用效率。六、預(yù)測(cè)報(bào)警功能根據(jù)信息的語(yǔ)料庫(kù)與報(bào)警監(jiān)控信息庫(kù)進(jìn)行分析，以確保信息的輿論健康發(fā)展。七、事件分析功能根據(jù)對(duì)熱點(diǎn)信息的傾向分析、趁勢(shì)分析和整體分析，以監(jiān)聽信息的突發(fā)性。八、統(tǒng)計(jì)報(bào)告功能根據(jù)多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫(kù)生成報(bào)告，用戶可瀏覽信息的具體內(nèi)容，做出最佳決策。7、什么是企業(yè)流程重組。企業(yè)流程（過程）是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。例如，倉(cāng)庫(kù)收貨的業(yè)務(wù)流程可能是：保管員驗(yàn)收貨物并作紀(jì)錄、通知采購(gòu)員、簽收貨物發(fā)運(yùn)單、填寫入庫(kù)單并人庫(kù)、分發(fā)人庫(kù)單、填寫送驗(yàn)單等。在手工管理方式下，企業(yè)已經(jīng)形成了一個(gè)比較成型的企業(yè)流程和管理方法。信息技術(shù)的應(yīng)用有可能改變?cè)械男畔⒉杉?、加工和使用方式，甚至使信息的質(zhì)量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。人們發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下，企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)僅僅是單個(gè)任務(wù)和工作，而不是整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)；在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中僅僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng)，并不能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，重要的是重組企業(yè)流程，按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的重要途徑。企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件信息處理的特點(diǎn)，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。

8、數(shù)據(jù)文件有哪些類型？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？數(shù)據(jù)文件有順序文件、索引文件等結(jié)構(gòu)。順序文件查找方便，但在有新記錄加入時(shí)，需要進(jìn)行排序操作，在文件很大時(shí)，很費(fèi)時(shí)間。索引文件建立了記錄與索引的對(duì)應(yīng)關(guān)系，只需要對(duì)索引進(jìn)行排序，但索引文件需占用額外的存儲(chǔ)空間。9、信息系統(tǒng)對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面?信息系統(tǒng)的應(yīng)用能使組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)朝靈活有效的菱形與扁平化方向發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進(jìn)，兩者關(guān)系中信息系統(tǒng)的作用已從非主導(dǎo)地位逐漸變?yōu)橹鲗?dǎo)地位，組織結(jié)構(gòu)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴在增強(qiáng)，組織結(jié)構(gòu)的變革對(duì)新系統(tǒng)要求越來(lái)越高，這種依賴與要求有力地促進(jìn)了信息系統(tǒng)發(fā)展。10、試述信息系統(tǒng)對(duì)人類生活與工作方式的有利和不利影響。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)廣泛地影響著人們的生活方式。通過國(guó)家或國(guó)際的通信系統(tǒng)，人與人之間的信息交流不再受時(shí)間與地域的限制，電子化書信的往來(lái)將人們更緊密地聯(lián)系在一起。對(duì)文娛與新聞的獲取將由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選取，個(gè)性化風(fēng)格得以增強(qiáng)。電子貨幣與自動(dòng)購(gòu)銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費(fèi)，改變了人們的生活與消費(fèi)習(xí)慣。信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團(tuán)體工作不必面對(duì)面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時(shí)保持與同事之間的聯(lián)系。信息系統(tǒng)滲透到人們的生活與工作中，一方面給社會(huì)帶來(lái)了許多便利，但另一方面也可能給社會(huì)造成一些不利的影響。例如，在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴(kuò)大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，