第3頁共3頁護士長?年終工?作總結?報告范?文一?、加強?護士在?職教育?，提高?護理人?員的綜?合素質?（一?）按護?士規(guī)范?化培訓?及護士?在職繼?續(xù)教育?實施方?案抓好?護士的?“三基?”及專?科技能?訓練與?考核工?作1?、重點?加強對?新入院?護士、?聘用護?士、低?年資護?士的考?核，強?化她們?的學習?意識，?護理部?計劃上?半年以?強化基?礎護理?知識為?主，增?加考核?次數，?直至達?標加強??？萍?能的培?訓：各?科制定?出周期?內?？?理論與?技能的?培訓與?考核計?劃，每?年組織?考試、?考核_?___?次，理?論考試?要有試?卷并由?護士長?組織進?行閉卷?考試，?要求講?究實效?，不流?于形式?，為培?養(yǎng)?？?護士打?下扎實?的基礎?。3?、基本?技能考?核：屬?于規(guī)范?化培訓?對象的?護士，?在年內?___?_項基?本技能?必須全?部達標?，考核?要求在?實際工?作中抽?考。其?他層次?的護士?計劃安?排操作?考試一?次，理?論考試?二次。?4、?強化相?關知識?的學習?掌握，?組織進?行一次?規(guī)章制?度的實?際考核?，理論?考試與?臨床應?用相結?合，檢?查遵章?守規(guī)的?執(zhí)行情?況。?（二）?加強人?文知識?的學習?，提高?護士的?整體素?養(yǎng)1?、組織?學習醫(yī)?院服務?禮儀文?化，強?化護士?的現代?護理文?化意識?，先在?護士長?層次內?進行討?論，達?成共識?后在全?院范圍?內開展?提升素?養(yǎng)活動?，制定?訓練方?案及具?體的實?施計劃?安排全?院性的?講座和?爭取派?出去、?請進來?的方式?學習護?士社交?禮儀及?職業(yè)服?務禮儀?。3?、開展?護士禮?儀競賽?活動，?利用“?5.1?2”護?士節(jié)期?間掀起?學禮儀?、講素?養(yǎng)的活?動月，?組織寓?教寓樂?的節(jié)日?晚會。?（三?）更新?專業(yè)理?論知識?，提高??？谱o?理技術?水平。?隨著護?理水平?與醫(yī)療?技術發(fā)?展不平?衡的現?狀，各?科室護?士長組?織學習??？浦?識，如?遇開展?新技術?項目及?特殊疑?難病種?，可通?過請醫(yī)?生授課?、檢索?文獻資?料、護?理部組?織護理?查房及?護理會?診討論?等形式?更新知?識和技?能。同?時，有?計劃的?選送部?分護士?外出進?修、學?習，提?高學術?水平。?二、?加強護?理管理?，提高?護士長?管理水?平（?一）年?初舉辦?一期院?內護士?長管理?學習班?，主要?是更新?管理理?念、管?理技巧?及護理?服務中?人文精?神的培?養(yǎng)，當?今社會?人群對?護理的?服務需?求，新?的一年?護理工?作展望?以及護?士長感?情溝通?交流等?。（?二）加?強護士?長目標?管理考?核，月?考評與?年終考?評相結?合，科?室護理?質量與?護士長?考評掛?鉤等管?理指標?。（?三）促?進護士?長間及?科室間?的學習?交流，?每季組?織護理?質量交?叉大檢?查，并?召開護?士長工?作經驗?交流會?，借鑒?提高護?理管理?水平。?三、?加強護?理質量?過程控?制，確?保護理?工作安?全、有?效（?一）繼?續(xù)實行?護理質?量二級?管理體?系，尤?其是需?開發(fā)提?高護士?長發(fā)現?問題，?解決問?問題的?能力，?同時又?要發(fā)揮?科室質?控小組?的質管?作用，?明確各?自的質?控點，?增強全?員參與?質量管?理的意?識，提?高護理?質量。?（二?）建立?檢查、?考評、?反饋制?度，設?立可追?溯機制?，護理?部人員?經常深?入各科?室檢查?、督促?、考評??？荚u?方式以?現場考?評護士?及查看?病人、?查看記?錄、聽?取醫(yī)生?意見，?發(fā)現護?理工作?中的問?題，提?出整改?措施。?（三?）進一?步規(guī)范?護理文?書書寫?，從細?節(jié)上抓?起，加?強對每?份護理?文書采?取質控?員-護?士長-?護理部?的三級?考評制?度，定?期進行?護理記?錄缺陷?分析與?改進，?增加出?院病歷?的缺陷?扣分權?重，強?調不合?格的護?理文書?不歸檔?。年終?護理文?書評比?評出集?體第一?、二、?三名。?（四?）加強?護理過?程中的?安全管?理：?1、繼?續(xù)加強?護理安?全三級?監(jiān)控管?理，科?室和護?理部每?月進行?護理安?全隱患?查擺及?做好護?理差錯?缺陷、?護理投?訴的歸?因分析?，多從?自身及?科室的?角度進?行分析?，分析?發(fā)生的?原因，?應吸取?的教訓?，提出?防范與?改進措?施。對?同樣問?題反復?出現的?科室及?個人，?追究護?士長管?理及個?人的有?關責任?嚴格執(zhí)?行查對?制度，?強調二?次核對?的執(zhí)行?到位，?加強對?護生的?管理，?明確帶?教老師?的安全