第5頁(yè)共5頁(yè)銷售年?度工作?總結(jié)2?023?年_?___?年已經(jīng)?順利走?完了它?的每一?步，回?首__?__年?，感慨?萬千，?有得有?失。_?___?年真是?難忘的?一年，?___?_年既?是平凡?的一年?又是不?平凡的?一年。?和協(xié)藥?業(yè)銷售?一部在?公司的?大力支?持下和?全體銷?售人員?的共同?努力下?，迅速?擴(kuò)展銷?售渠道?，現(xiàn)就?一年來?的工作?總結(jié)如?下。?一、本?年度工?作總結(jié)?：我從?___?_年_?___?月份以?來，在?一部銷?售部從?事銷售?工作，?一直把?為一部?人員服?務(wù)的心?態(tài)放在?第一位?，在工?作期間?（切實(shí)?落實(shí)崗?位職責(zé)?，認(rèn)真?履行本?職工作?）作為?一名銷?售部經(jīng)?理，自?己的工?作一步?步開展?。1?、對(duì)工?作具有?較高的?敬業(yè)精?神和高?度的主?人翁責(zé)?任感;?一年以?來，從?制作設(shè)?計(jì)印刷?一部產(chǎn)?品資料?開始，?一步一?個(gè)腳印?，到制?定銷售?制度。?牢記自?己的職?責(zé)，把?自己的?心態(tài)調(diào)?整到最?下層，?因?yàn)楣?司的銷?售制度?不完善?，今年?以來就?是摸著?石頭過?河。一?方面是?自己沒?有管理?經(jīng)驗(yàn)，?從做業(yè)?務(wù)到做?管理需?要一段?時(shí)間的?調(diào)整，?心態(tài)、?處事都?需要改?變。另?一方面?是一部?人員的?具體情?況，只?有全心?全意為?他們服?務(wù)，只?有真心?真意為?他們工?作，才?能很好?的開展?工作，?今年以?來采取?工作的?手段是?：懷柔?政策。?這只是?工作的?第一步?，以后?的工作?要轉(zhuǎn)向?"剛?cè)?并濟(jì)，?恩威兼?施"。?2、?嚴(yán)格遵?守廠規(guī)?廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)?章制度?、參加?公司各?種會(huì)議?和培訓(xùn)?;在公?司期間?，牢記?和協(xié)誓?詞，并?把語言?變成行?動(dòng)。不?僅做到?口頭上?，還要?把它牢?記心中?并且在?工作中?嚴(yán)格要?求。認(rèn)?真履行?公司的?各項(xiàng)考?勤制度?，定期?參加公?司的周?一例會(huì)?，準(zhǔn)時(shí)?參加公?司的各?項(xiàng)培訓(xùn)?，開會(huì)?是一種?學(xué)習(xí)，?培訓(xùn)是?更好的?學(xué)習(xí)。?認(rèn)真學(xué)?習(xí)，使?自己快?速成長(zhǎng)?起來。?3、?積極廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?分析;?對(duì)市場(chǎng)?進(jìn)行多?方面的?調(diào)查，?分析，?進(jìn)而改?進(jìn)公司?產(chǎn)品包?裝，定?價(jià)，特?點(diǎn)。針?對(duì)于大?包裝產(chǎn)?品如溫?克的推?出：_?___?g的荊?防敗毒?散。針?對(duì)于顆?粒多維?的空白?：如維?多利的?命名、?包裝、?上市。?針對(duì)于?公司包?裝以前?浪費(fèi)現(xiàn)?象：如?100?0g白?頭翁散?通用包?裝推出?。針對(duì)?于冬季?呼吸道?疾病發(fā)?生多的?特點(diǎn)：?增加混?感立克?、呼喘?立停。?針對(duì)于?小包裝?產(chǎn)品無?利益并?切不適?應(yīng)市場(chǎng)?：采取?不主推?原則。?4、?努力完?成銷售?任務(wù)并?及時(shí)催?回貨款?;協(xié)助?發(fā)貨中?心發(fā)貨?，協(xié)助?供應(yīng)部?采購(gòu)各?種包裝?、協(xié)助?財(cái)務(wù)部?催貨款?、協(xié)助?生產(chǎn)部?及時(shí)報(bào)?各種產(chǎn)?品。和?協(xié)是一?個(gè)大家?庭，和?協(xié)是大?家的和?協(xié)。發(fā)?揮眾志?成城的?精神，?齊心協(xié)?力做好?各種日?常工作?。銷售?工作是?一個(gè)系?統(tǒng)的工?作，所?以做好?各個(gè)部?門的協(xié)?調(diào)工作?，有利?于工作?的開展?。5?、參與?公司員?工的培?訓(xùn)、招?聘、人?才引進(jìn)?、合作?伙伴的?招商工?作。在?半年業(yè)?務(wù)員回?公司開?會(huì)，給?業(yè)務(wù)員?進(jìn)行了?一次培?訓(xùn)。在?工作招?聘當(dāng)中?整合一?切可以?整合的?資源，?吸引兼?職業(yè)務(wù)?員，對(duì)?市場(chǎng)進(jìn)?行了劃?分。為?客戶加?工__?__件?豬哈哈?，成功?引進(jìn)科?菲藥業(yè)?來廠加?工。?6、制?定公司?銷售部?各項(xiàng)制?度，完?善相關(guān)?管理制?度。因?為市場(chǎng)?的發(fā)生?變化，?公司的?相關(guān)文?件需要?進(jìn)一步?修改，?參與修?改編制?了銷售?一部的?幾個(gè)政?策和。?為了公?司的進(jìn)?一步發(fā)?展完善?相關(guān)制?度。?7、學(xué)?習(xí)公司?先進(jìn)的?技術(shù)，?推進(jìn)E?RP軟?件即K?3的的?流程。?為了完?善公司?銷售制?度，避?免管理?漏洞，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)K3?管理，?實(shí)現(xiàn)了?K3看?庫(kù)存，?看銷量?，報(bào)生?產(chǎn)計(jì)劃?，報(bào)包?裝計(jì)劃?，建立?K3一?部產(chǎn)品?最低庫(kù)?存量。?并且實(shí)?現(xiàn)K3?輸入、?審批各?種賬目?。每月?協(xié)助財(cái)?務(wù)統(tǒng)計(jì)?業(yè)務(wù)員?的月銷?量，并?且建立?業(yè)務(wù)員?年終銷?量表，?分析產(chǎn)?品走勢(shì)?。8?、正確?對(duì)待客?戶和業(yè)?務(wù)員投?訴并及?時(shí)、妥?善解決?。銷售?是一種?長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)?的工作?，而產(chǎn)?品缺陷?普遍存?在，所?以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正?確對(duì)待?客戶投?訴，視?客戶投?訴如產(chǎn)?品銷售?同等重?要甚至?有過之?而無不?及，同?時(shí)須慎?重處理?。自己?在產(chǎn)品?銷售的?過程中?。而銷?售部們?的管理?工作需?要多方?面的工?作的a?合作協(xié)?調(diào)配合?理解。?崗位職?責(zé)是職?工的工?作要求?，也是?衡量工?作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，自己?在從事?業(yè)務(wù)工?作以來?，始終?以崗位?職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從?工作中?的一點(diǎn)?一滴做?起，嚴(yán)?格按照?職責(zé)中?的條款?要求自?己的行?為，一?年來，?在業(yè)務(wù)?工作中?，首先?自己能?從產(chǎn)品?知識(shí)入?手，同?時(shí)認(rèn)真?分析市?場(chǎng)信息?并適時(shí)?制定營(yíng)?銷方案?。9?、獸藥?產(chǎn)品市?場(chǎng)分析?：現(xiàn)就?全國(guó)區(qū)?域的市?場(chǎng)分析?如下：?獸藥公?司出現(xiàn)?江西的?水（水?針劑）?、四川?的土（?添加劑?）、廣?西的片?（片劑?）。還?有河南?的飼料?，河北?的獸藥?這一說?。這幾?年河南?的獸藥?異軍突?起，河?南占有?天時(shí)地?利人和?優(yōu)勢(shì)，?鄭州又?是中國(guó)?的交通?大命脈?，物流?業(yè)發(fā)展?比較迅?速。公?司目前?擁有的?發(fā)貨中?中心布?局比較?合理，?我相信?公司的?發(fā)展速?度一定?會(huì)突飛?猛進(jìn)。?總結(jié)是?為了提?高，總?結(jié)是為?了檢討?，檢討?是成功?之母。?總結(jié)一?年來的?工作，?自己的?工作仍?存在很?多問題?和不足?，在工?作方法?和技巧?上有待?于向其?他經(jīng)理?和同行?們學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：二?、__?__年?銷售工?作計(jì)劃?及工作?方向?yàn)?了實(shí)現(xiàn)?明年的?計(jì)劃目?標(biāo)，結(jié)?合公司?和市場(chǎng)?實(shí)際情?況，確?定明年?幾項(xiàng)工?作重點(diǎn)?：1?、擴(kuò)大?銷售隊(duì)?伍，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?人才的?引進(jìn)和?培養(yǎng)是?最根本?的，也?是最核?心的，?人才是?第一生?產(chǎn)力。?企業(yè)無?人則止?，加大?人才的?引進(jìn)大?量補(bǔ)充?公司的?新鮮血?液。鐵?打的營(yíng)?盤流水?的兵，?所以在?留著合?理的人?才上下?功夫。?在選好?人，用?好人，?用對(duì)人?。加強(qiáng)?和公司?辦公室?人溝通?，多選?拔和引?進(jìn)優(yōu)秀?銷售人?員，利?用自己?的關(guān)系?，整合?一部分?業(yè)務(wù)人?員，利?用業(yè)務(wù)?員轉(zhuǎn)介?紹的策?略，多?爭(zhēng)取業(yè)?務(wù)人員?，加大?招聘工?作的力?度，前?期完善?公司的?人員配?置和銷?售隊(duì)伍?的建立?。另外?市場(chǎng)上?去招一?些成熟?的技術(shù)?和業(yè)務(wù)?人員。?自己計(jì)?劃將工?作重點(diǎn)?放在榜?樣的樹?立和新?榜樣的?培養(yǎng)上?，一是?主要做?好幾個(gè)?榜樣樹?立典型?，因?yàn)?榜樣的?力量是?無窮的?。人是?有可塑?性的，?并且人?是有惰?性的。?對(duì)銷售?隊(duì)伍的?知識(shí)培?訓(xùn)，專?業(yè)知識(shí)?、銷售?知識(shí)的?培訓(xùn)始?終不能?放松。?培訓(xùn)對(duì)?業(yè)務(wù)隊(duì)?伍的建?立和鞏?固是很?重要的?一種手?段。定?期開展?培訓(xùn)，?對(duì)業(yè)務(wù)?員的心?態(tài)塑造?是很大?的好處?。并且?根據(jù)業(yè)?務(wù)人員?的發(fā)展?，選拔?引進(jìn)培?養(yǎng)大區(qū)?經(jīng)理。?業(yè)務(wù)人?員的積?極性才?會(huì)更高?。2?、銷售?渠道完?善，銷?售渠道?下沉。?為確保?完成全?年銷售?任務(wù)，?自己平?時(shí)就積?極搜集?信息并?及時(shí)匯?總，力?爭(zhēng)在新?區(qū)域開?發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)?大產(chǎn)品?市場(chǎng)占?有額。?合理有?效的分?解目標(biāo)?。河南?、河北?、山東?三省，?市場(chǎng)是?公司的?核心競(jìng)?爭(zhēng)區(qū)，?在這三?省要完?善銷售?隊(duì)伍和?銷售渠?道。一?方面的?人員的?配置，?另一方?面是客?戶資源?的整合?，客戶?員工化?的重點(diǎn)?區(qū)域。?要在這?里樹立?公司的?榜樣，?并且建?立樣板?市場(chǎng)。?加以克?隆復(fù)雜?。其他?省市以?一部現(xiàn)?有業(yè)務(wù)?人員為?主，重?點(diǎn)尋找?合作伙?伴和一?些大的?代理商?。走批?發(fā)路線?的公司?在銷售?政策上?適當(dāng)放?寬。如?果業(yè)務(wù)?人員自?己開拓?市場(chǎng)，?公司前?期從業(yè)?務(wù)上去?扶持，?時(shí)間上?一個(gè)月?重點(diǎn)培?養(yǎng)，后?期以技?術(shù)上進(jìn)?行扶持?利用三?個(gè)月的?時(shí)間進(jìn)?行維護(hù)?。3?、產(chǎn)品?調(diào)整，?產(chǎn)品更?新。產(chǎn)?品是企?業(yè)的生?命線，?不是我?們想買?什么，?而是客?戶想買?什么。?我們買?的的客?戶想買?的。找?到客戶?的需求?，才是?根本。?所以產(chǎn)?品調(diào)整?要與市?場(chǎng)很好?的結(jié)合?起來。?另外，?要考慮?產(chǎn)品的?利潤(rùn)，?無利潤(rùn)?的產(chǎn)品?，它就?無生存?空間。?對(duì)客戶?來講，?也是一?樣?？?戶不是?買產(chǎn)品?，而是?買利潤(rùn)?，是買?的產(chǎn)品?得來的?利潤(rùn)。?追求產(chǎn)?品最大?利潤(rùn)的?合理分?配原則?，是唯?一不變?的法則?。企業(yè)?不是福?利院，?所以為?企業(yè)創(chuàng)?造價(jià)值?最大化?，就是?管理的?最基本?要求。?從發(fā)展?才是硬?道理到?賺錢才?是硬道?理的轉(zhuǎn)?變。一?個(gè)產(chǎn)品?的壽命?是有限?的，不?斷的補(bǔ)?充新產(chǎn)?品，一?方面顯?示出公?司的實(shí)?力，一?方面顯?示出公?司的活?力。淘?汰無利?潤(rùn)和不?適應(yīng)市?場(chǎng)的產(chǎn)?品。結(jié)?合公司?業(yè)務(wù)人?員專業(yè)?素質(zhì)，?產(chǎn)品要?往三個(gè)?有利于?方面調(diào)?整：有?利于公?司的發(fā)?展、有?利于業(yè)?務(wù)人員?的銷售?、有利?于客戶?的需求?。產(chǎn)品?要體現(xiàn)?公司的?特色，?走差異?化道路?。一方?面，要?有公司?的品牌?產(chǎn)品。?一個(gè)產(chǎn)?品可以?打造一?個(gè)品牌?。所以?產(chǎn)品要?走精細(xì)?化道路?。4?、長(zhǎng)期?宣傳，?重點(diǎn)促?銷。宣?傳是長(zhǎng)?久的，?促銷是?短暫的?。促銷?一時(shí)，?宣傳一?世。重?點(diǎn)的開?展促銷?活動(dòng)使?產(chǎn)品在?一個(gè)市?場(chǎng)上樹?立起名?氣，就?是品牌?意思。?結(jié)合市?場(chǎng)和疫?情發(fā)展?變化，?使產(chǎn)品?坐莊，?達(dá)到營(yíng)?銷造勢(shì)?的目的?。就重?點(diǎn)產(chǎn)品?和重點(diǎn)?市場(chǎng)，?因地制?宜的開?展各種?各樣的?促銷活?動(dòng)。當(dāng)?然最主?要的工?作重心?還是在?產(chǎn)品的?宣傳上?，具辦?各種知?識(shí)講座?。利用?公司網(wǎng)?站，把