第頁共頁導(dǎo)游的實習(xí)報告10篇導(dǎo)游的實習(xí)報告10篇導(dǎo)游的實習(xí)報告篇1實訓(xùn)地點：藍天學(xué)院八一起義紀(jì)念館滕王閣實訓(xùn)時間：xx年4月24日——xx年5月8日實訓(xùn)目的：一、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏。二、進步作為導(dǎo)游所必需的語言表達才能，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。三、培養(yǎng)在外帶團時導(dǎo)游的獨立工作才能、組織協(xié)調(diào)才能，隨機應(yīng)變才能和人際交往才能。導(dǎo)游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要進步綜合才能。實訓(xùn)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成假設(shè)干組，每組選出一名組長，由組長統(tǒng)一負責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點時，要有同學(xué)出來講解。二、準(zhǔn)備藍天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識。三、提早進展對景點的理解和詢問，設(shè)計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。實訓(xùn)內(nèi)容：一、藍天學(xué)院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。二、八一起義紀(jì)念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部原址。三、滕王閣的講解，即逐層講解。實訓(xùn)結(jié)果：一、初步掌握導(dǎo)游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變才能，游客在詢問相關(guān)問題時可以很好的答復(fù)他們。二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常教師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。三、其中還存在著缺乏，有些景點同學(xué)們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。實訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù)。在我們的這次戶外實訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識到理論知識與實際才能是非常重要的，因為在導(dǎo)游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比方如何與游客溝通就是最難學(xué)會的，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和程度，同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊伍的建立，也會影響游客對整個旅游的印象。下面，我詳細地對這次戶外實訓(xùn)談下心得體會，我們這次的導(dǎo)游實訓(xùn)景點分為三個：第一個景點，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比擬好，主要是對自己的學(xué)校比擬理解，準(zhǔn)備的也比擬充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維一時還跟不上，就會出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低;其次，教師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合詳細事物掌握知識。第二個景點是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導(dǎo)游講解，完畢之后再分組講解，聽完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多缺乏，八一起義紀(jì)念館是一個紅色旅游區(qū)，是一個有著很重要的歷史景點，也是我們____最榮耀，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景理解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有料想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識，對我們今后的導(dǎo)游講解時會有很大的作用。第三個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了一個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的理解，在這次的實訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點點導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實訓(xùn)，聚集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的理解也要更深層次，我們汲取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進展了現(xiàn)場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。通過這次的導(dǎo)游戶外實訓(xùn)，我確實獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時，感到多么快樂和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇2隨著社會的快速開展，用人單位對大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的導(dǎo)游專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后可以盡快的融入到社會，同時可以為自己步入社會打下堅實的根底，畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實習(xí)可以使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在導(dǎo)游專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識詳細應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的根底，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存開展。剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)憂，在大學(xué)學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我漸漸調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了實習(xí)單位和個人的崗位以及開展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為導(dǎo)游專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“理論是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的導(dǎo)游專業(yè)理論知識應(yīng)用于理論中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習(xí)。一、實習(xí)目的及任務(wù)經(jīng)過了大學(xué)四年導(dǎo)游專業(yè)的理論進修，使我們導(dǎo)游專業(yè)的根底知識有了根本掌握。我們即將分開大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)開展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求：1.1實習(xí)目的①為了將自己所學(xué)導(dǎo)游專業(yè)知識運用在社會理論中，在理論中穩(wěn)固自己的理論知識，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于理論當(dāng)中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手才能，培養(yǎng)實際工作才能和分析^p才能，以到達學(xué)以致用的目的。通過導(dǎo)游的專業(yè)實習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，進步綜合運用所學(xué)過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的才能②通過導(dǎo)游專業(yè)崗位實習(xí)，更廣泛的直接接觸社會，理解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強自身對社會的適應(yīng)性，將自己交融到社會中去，培養(yǎng)自己的理論才能，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)間隔。為以后進一步走向社會打下堅實的根底;③通過實習(xí)，理解導(dǎo)游專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在理論中鍛煉膽量，提升自己的溝通才能和其他社交才能。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。1.2實習(xí)任務(wù)要求①在導(dǎo)游崗位實習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)教師的安排，做好實習(xí)筆記，注重理論與理論相結(jié)合，擅長發(fā)現(xiàn)問題②在實習(xí)過程，有嚴(yán)格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)歷的同事請教，積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。二、實習(xí)單位及崗位簡介2.1實習(xí)單位簡介浙江XXXX系統(tǒng)工程成立于****年，是一家專注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開發(fā)、消費及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于****科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚，是國家863工程的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。浙江XXXX系統(tǒng)工程自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原那么，薈萃業(yè)界精英，將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)歷與國內(nèi)企業(yè)的詳細實際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)進步管理程度和消費才能，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地開展。公司人才構(gòu)造合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達800多人。為了開發(fā)出真正合適企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品，企業(yè)特聘請導(dǎo)游專業(yè)專家(中科院院士)作為咨詢參謀，嚴(yán)密跟蹤導(dǎo)游行業(yè)開展特點，不斷優(yōu)化。2.2實習(xí)崗位簡介(概況)A.參與導(dǎo)游崗位的日常工作，參與組織制定單位導(dǎo)游崗位開展規(guī)劃和年度工作方案(包括年度經(jīng)費使用方案，儀器設(shè)備申購方案等)，并協(xié)助同事組織施行和檢查執(zhí)行情況。B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、施行有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在導(dǎo)游專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷進步業(yè)務(wù)程度和工作才能。C.在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地理解客戶從事的職業(yè)、愛好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力進步客戶建立良好關(guān)系才能，給客戶量身打造設(shè)計方案。三、實習(xí)內(nèi)容(過程)3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。我很榮幸進入浙江XXXX系統(tǒng)工程開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)導(dǎo)游專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進展一些根底知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進展專項培訓(xùn)。3.2適應(yīng)導(dǎo)游專業(yè)崗位工作。為期兩個多月的畢業(yè)實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的宏大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在導(dǎo)游專業(yè)崗位漸漸的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節(jié)決定成敗。3.3學(xué)習(xí)崗位所需的知識。在實習(xí)過程中，我深深體會到“活到老，學(xué)到老”的深化內(nèi)涵。在導(dǎo)游專業(yè)崗位上實習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上，教師傳授給我們導(dǎo)游專業(yè)的理論知識，教給我們專業(yè)技能。但是，這些都來自課本，于前人的研究總結(jié)。在課堂上聽教師講授的有太多是抽象的東西，沒有經(jīng)過理論，不易理解把握。有句名言“大學(xué)教師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須考慮的問題?！贝_實，在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時代已經(jīng)降臨的時代，一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為，那么如今就得學(xué)會求知，自覺主動去求知，敢于去探究鉆研，特別是需要與時俱進的導(dǎo)游專業(yè)。因循守舊，得過且過，不思進取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。反之，與時俱進，自主探究，自覺學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才是成功必由之路。為了可以融入到職場、融入到社會，我們必須不斷學(xué)習(xí)，多進展社會理論活動，敢于去艱辛的地方磨煉自己，挑戰(zhàn)自己，造就自己。在實習(xí)過程，實習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)杜教師，杜教師傅是個和藹親切的人，他先帶著我們熟悉工作環(huán)境和導(dǎo)游專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的將來的工作安排，同時帶著我們認(rèn)識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在導(dǎo)游專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。四、實習(xí)心得體會4.1人生角色的轉(zhuǎn)變假如大學(xué)比作象牙塔，那么社會就競技場，而畢業(yè)實習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進競技場的預(yù)熱階段，通過這次畢業(yè)實習(xí)讓我認(rèn)識到了真正的職場，帶給我很多難得的社會經(jīng)歷。通過這次畢業(yè)實習(xí)提供的社會理論鍛煉大舞臺，上演學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換的舞臺劇，在這場舞臺劇中我學(xué)會了如何轉(zhuǎn)變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)歷，相信會讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。4.2虛心請教，不斷學(xué)習(xí)。畢業(yè)實習(xí)完畢之后，一顆急躁的心漸漸歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校步入社會的我有一顆不安靜的心，而漸漸地適應(yīng)導(dǎo)游專業(yè)崗位工作后，我最大的體會就是個人的開展和才能的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇3實習(xí)地點：杭州各個景點實習(xí)目的：通過團體旅游，現(xiàn)場講解等實習(xí)方式，理解更多導(dǎo)游知識，進步自身導(dǎo)游才能。我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè)，進入大學(xué)一年以來，只是學(xué)習(xí)課堂知識，這個學(xué)期末，教師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團知識，組織同學(xué)全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞，互相講解，取長補短。24號早上七點，我們?nèi)w集中出發(fā)，唱著小曲，導(dǎo)游講解，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了。首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側(cè)，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右?；ǜ塾^魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃清楚確，各具鮮明的主題和特點。教師讓我們分隊游覽，既可以互相照顧，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照，結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。教師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風(fēng)景秀麗、風(fēng)光清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為“田”字形，建有一座九轉(zhuǎn)三回、三十個彎的九曲橋。島上建筑精致，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜，同學(xué)的喧鬧聲突然安靜下來。俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠，可謂不可不去。相傳始東晉時印度____慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀，以為是“仙林所隱”，就在這里建寺，取名靈隱。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇4在牡丹園這段時間來，我學(xué)到了很多從課本上、學(xué)校里學(xué)不到的東西。一個月的導(dǎo)游生活讓我有很大的感觸。記得當(dāng)我們剛接到要去牡丹園實習(xí)的消息時，都非常的沖動，天天盼著去牡丹園。3.14我們第一次進入了牡丹園，當(dāng)時花開沒開，園子里空蕩蕩的，不過呢，我們還是很開心。首先呢，是進展培訓(xùn)，天天早起做校車去，直到下午五點多才可以回學(xué)校，白天呢，就呆在牡丹園逛園子，熟悉導(dǎo)游詞。前幾天我們還興致勃勃，不過這么持續(xù)幾天呢，我們的興致就被磨滅掉了，但是我們還是堅持了下來。培訓(xùn)完畢了，當(dāng)然有培訓(xùn)就會有考核，面對第一次考核我們都非常的緊張，快到我的時候呢，教師和同學(xué)都給我鼓勵的擁抱，但是我還是無法戰(zhàn)勝心里的緊張。就這樣上去以后，我發(fā)揮得很不好，下去以后就做好了被淘汰的準(zhǔn)備，等了兩天結(jié)果出來了，我并沒有被淘汰，不過聽說還有第二次的考核，我就和同學(xué)天天自己逛園子，熟悉導(dǎo)游詞。迎來了第二次考核，我們班和別的班不一樣，我們呢是由王經(jīng)理來考，別人呢都是由菏澤學(xué)院的一些大姐姐大哥哥們逛園子考，我們還會有一點害怕，但是又因是第二次實習(xí)，所以也就發(fā)揮得不錯。第二次考核完畢了，接下來我們面對的呢就是我們單獨帶團和正式上崗工作的時候了。4.08號我們正式上崗，每個人都在想自己帶的第一個團會是怎樣的，好不好帶，游客挑不挑剔。同時心里還有點小沖動、緊張和害怕。不過我接的第一個團的游客還是比擬好相處的，對于游客問的一些問題對我來說都很簡單，都能答得出來。因為開了個好頭，所以接下來帶團也不害怕、不緊張了。其實到了真正帶團的時候并沒有培訓(xùn)時那么拘謹(jǐn)，游客也并非我們想象的那么不容易接觸，不好伺候。通過這次實習(xí)呢，我還總結(jié)了幾個經(jīng)歷：1、要有良好的心態(tài)。游客都是出來玩的，我們要保證他們可以玩的開心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情緒帶到我們的工作當(dāng)中。2、要有隨機應(yīng)變的才能。3、要多和游客接觸。就算在這次的講解中出現(xiàn)一點錯誤，假如你和游客溝通的好的話他們就會原諒你，還會給你一些鼓勵。這次的實習(xí)呢，我做的不夠好，做的還有很多缺乏的地方，不是帶的所有的團都是讓游客滿意的而歸的`，雖然說不可以帶自己的情緒進入工作中。但是我還是沒有完全做到，也沒可以放開心的去與游客溝通，有時候還會被一些游客的問題問的啞口無言。在以后我需要努力，需要改正的地方還有很多，這次的實習(xí)只是一個考驗，有這次實習(xí)可以看出我如今并不是一個合格的導(dǎo)游，還是不能完全處理掉游客問的問題，所以以后我要多看一些書，擴大知識面，如今我會的東西還太少，以后我會努力的，我的導(dǎo)游生活才剛剛開場哦導(dǎo)游的實習(xí)報告篇5實習(xí)時間：20xx年03月實習(xí)地點：碴岈山風(fēng)景區(qū)實習(xí)目的：理解導(dǎo)游效勞過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。正文：轉(zhuǎn)眼之間我進入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢想，在校學(xué)習(xí)的過程中也理解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)安排我們外出實習(xí)。在學(xué)校的時候，就理解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變才能和過人的語言表達才能！能說會道是必須。剛開場的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開場哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導(dǎo)游詞，所以講起來就好似背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒方法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原那么無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必須做到的。剛開場公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，好似這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就開場砰砰砰直跳，真的好緊張！見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸開場平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很仁慈很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢？唉?接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)歷，帶的也越來越好了。公司也開場讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個月過去了，我們的實習(xí)工作也即將完畢。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識，開闊了我的視野，豐富了我的生活，進步了我的社會理論才能。篇十：社會理論心得導(dǎo)游篇社會理論心得〔導(dǎo)游篇〕我們都知道，你在書本上所學(xué)所背的東西和你實際工作當(dāng)中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比方說，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點，當(dāng)然介紹詞都是供你站在景點內(nèi)用到的，而我們在的導(dǎo)游過程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評價的表現(xiàn)都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。還有一點非常重要，就是要培養(yǎng)自己一個擅長總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經(jīng)歷的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。2、掌握帶團細節(jié)，不出破綻，防止損失導(dǎo)游帶團是一項工作，同時也是一門藝術(shù)。有個需要注意的環(huán)節(jié)要重點強調(diào)：接送站、團隊餐、購物和個人習(xí)慣。3、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系地陪、全陪和司機是一個效勞集體，三人要在導(dǎo)游效勞過程中及時商量工作的進展細節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個效勞集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機全力進展配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接效勞方面指指點點，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬仰。旅行社是導(dǎo)游的工作開場點，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負責(zé)給導(dǎo)游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細節(jié)。當(dāng)然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把缺點慣出來，想改都改不了了。4、準(zhǔn)備好歡送詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關(guān)系，理解客地的情況歡送詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游考前須知等，前三項在書中已經(jīng)有了比擬詳細的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發(fā)給的行程，所以這里導(dǎo)游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，假如只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但假如發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少工程的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預(yù)先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，假如導(dǎo)游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比方在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐頂峰期間會餐廳會比擬擁擠，請大家有個心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游考前須知主要包括平安〔旅游期間游客的人身平安和財物平安〕、準(zhǔn)時〔強調(diào)團隊的整體性和提醒游客注意守時〕、衛(wèi)生〔景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生〕、天氣〔提醒注意天氣變化預(yù)防感冒〕等四個方面，隨著你帶團經(jīng)歷的增加，你也可以自己在歡送詞中添加上一些你認(rèn)為游客值得注意的東西。5、做一名謙虛慎重、八面玲瓏的導(dǎo)游員導(dǎo)游是一項前途光明的工作，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因為收入與支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時候，你在帶團中可能已經(jīng)有跟你團學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的進步。這時候很多導(dǎo)游開場進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談；放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)進步的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病--吹牛，就是把自己帶團中獲得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打說這事也是旁假設(shè)無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護自身職業(yè)的良好言論環(huán)境作出努力。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇6在這周，對我而言，理睬到本錢領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。一、本錢領(lǐng)先掌握著旅行社的本錢;要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必需要做到本錢控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本錢控制得最低的線路出來。在旅游旺季，計調(diào)要憑自己的才能爭取到非常緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當(dāng)重要!二、質(zhì)量控制，即在細心周到地安排團隊行程方案書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進展監(jiān)控。因為導(dǎo)游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)絡(luò)途徑就是計調(diào)，而旅行社也恰恰是通過計調(diào)對旅游團隊的活動情況進展跟蹤、理解，對導(dǎo)游的效勞進展監(jiān)管，包括對游客在旅游過程中的突發(fā)事件代表旅行社進展靈敏地應(yīng)變。所以說，計調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。在詳細操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。此外，我明白了計調(diào)還要具有五大素質(zhì)：一、責(zé)任心。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心;二、工作有方案性。如出境游需要提早多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機制;三、掌握與合作地接社、酒店的會談技巧;四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;五、市場意識。這一點是目前計調(diào)普遍缺乏的。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團方案的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈敏性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。計調(diào)崗位非常需要高素質(zhì)、高程度的人員，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客效益，計調(diào)人員的價值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營運作的一個重要原素。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇7一、實習(xí)目的：〔1〕通過實習(xí)讓我們純熟掌握導(dǎo)游效勞的詳細工作程序，如效勞程序、效勞流程、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞技能；〔2〕練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；〔3〕進展實地導(dǎo)游模擬理論，掌握導(dǎo)游講解的根本要求、根本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；二、實習(xí)時間：20xx年2月20日5月20日三、實習(xí)地點：桂林漓江風(fēng)景區(qū)四、實習(xí)單位：桂林中國國際旅行社五、實習(xí)感悟：〔一〕工作情況：這段時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在旅游業(yè)業(yè)這樣的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)歷的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少。我在單位指導(dǎo)教師的幫助下，較為出色的完成了工作任務(wù)，得到了教師的認(rèn)可。〔二〕實習(xí)體會1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強烈的責(zé)任感和效勞熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的效勞工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責(zé)任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的效勞。2、要有廣博文化知識面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡一樣，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家，上知天文下知地理，這樣在進展講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變才能。導(dǎo)游的效勞對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待效勞中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏向，都會令導(dǎo)游效勞黯然失色，因此要頭腦明晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變才能，保證游客的旅游活動順利進展。4、要有自信。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理平安感的重要來。5、語言明晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。6、理論讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大，很深，不是隨隨意便就可能學(xué)的來，像如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進展溝通等。所以，要當(dāng)好一個導(dǎo)游確實很不容易，而好的導(dǎo)游效勞對游客來說又確實是一種享受。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇8實習(xí)目的：理解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實習(xí)內(nèi)容：跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團技能，理解旅行社各部門的工作程序，并獨立帶團。談導(dǎo)游首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識：導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，如今看來是遠遠不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表如今思維方式，表達才能，辦事效率，應(yīng)變才能等方面的與眾不同。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“純熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能沉著不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的間隔。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮；感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因為導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它。如今我們大學(xué)都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨意便就可以學(xué)的來，像如何安排道路、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進展溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須純熟掌握導(dǎo)游語言的根本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比照著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。完畢語在帶團的工作中，我絕望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇9實習(xí)地點：xxxx旅行社實習(xí)目的：通過這次實習(xí)對旅行社的詳細營運與操作.管理等方面有了理解,豐富社會理論經(jīng)歷。實習(xí)時間：XX年2月15日—XX年5月15日一、xx旅行社總體介紹：xx旅行社成立于XX年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年〔XX、XX年〕旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“效勞創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負責(zé)。這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的劇烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)歷的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中理論其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的原因，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和進步學(xué)生的才能，理論聯(lián)絡(luò)實際，我認(rèn)為理論環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡(luò)實際，進步了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析^p問題和解決問題的才能和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及才能，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)歷和團隊精神將會使我終身受益。實習(xí)期間我理解到以下幾點：1、理解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。2.理解旅行社的效勞規(guī)程及管理要領(lǐng).。3.理解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理形式。旅行社是為人們旅行提供效勞的專門機構(gòu)。旅游活動的開展是旅行社得以消費和開展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于效勞業(yè)。為旅游者提供食、注行、游、購、娛的六方面效勞。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的開展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且效勞質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。4.旅游資環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：〔1〕經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中表達在門票收入與可包容游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限?！?〕經(jīng)濟程度和產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的向限。即在經(jīng)濟興旺地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟開展程度和地區(qū)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的局限，對于旅游的強拉動力的反應(yīng)程度低，最終間接收入低.?！?〕旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)構(gòu)造不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)才能缺乏，需要大量向外購置產(chǎn)品和效勞，致使旅游供應(yīng)市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于開展中國家和地區(qū)，而開展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.?！?〕生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的開展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者效勞者分配缺乏會導(dǎo)致決策不合標(biāo)準(zhǔn)，效勞質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配缺乏會造成資環(huán)境保護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建立無法施行，社區(qū)居民參與分配缺乏，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟開展的目的，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活程度低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社開展的幾點考慮：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織世界旅游及旅行理事會積中國將來XX年旅游及旅行行業(yè)前景非常樂觀，預(yù)計到XX年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進中國經(jīng)濟和社會開展方面有著宏大的經(jīng)濟潛力。XX年中國旅游業(yè)對gdp的奉獻為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)預(yù)測，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美妙的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表如今我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主才能差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社開展的主要客，根據(jù)客的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。穩(wěn)固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開場生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。1.市場定位：對市場進展分析^p調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟的開展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向開展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何可以使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個開展探究階段，尤其是參加了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。2.機遇：參加世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界程度的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)效勞貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)歷，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開拓了一個前景美妙的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在劇烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)歷使其擁有了很強的應(yīng)變才能，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M一步加劇，客市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的劇烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。實習(xí)體會：一.加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游道路都幾乎一樣，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一一樣，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致效勞質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游道路，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游道路的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費本錢很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產(chǎn)勢力在必行，還不光是保護旅行社的權(quán)利，更是為了廣闊消費者能表達新的驚喜。二.導(dǎo)游人員效勞質(zhì)量下降。導(dǎo)游人員中，他們的帶團經(jīng)歷都非常豐富，平均來說都有2.3年的工作經(jīng)歷。他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級.中高級導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游，外語人才缺乏，這些導(dǎo)游根本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。三.旅游時間的季節(jié)性：〔1〕旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候那么不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時間本錢較小，而在平時，人們外出旅游的時間本錢那么較校旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差異，由于旅行社行業(yè)的供應(yīng)在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一局部人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的時機，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待才能的閑置和各種旅游資的浪費。在實習(xí)期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，進步了實際的業(yè)務(wù)才能，對旅行社這一行業(yè)有了更深化的體會。導(dǎo)游的實習(xí)報告篇10一、實習(xí)目的1.個人才能：在人際交往中增強語言溝通才能、協(xié)同合作才能；在遇到困難時鍛煉自己的靈敏應(yīng)變才能、抗壓才能與獨立分析^p問題并解決問題的才能；在生活中進步獨立才能和身體素質(zhì)。2.專業(yè)技能：在實習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的根底知識、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運用到實際工作中；通過實際操作，漸漸進步導(dǎo)游效勞與講解技能。3.個人情感與觀念：在實習(xí)過程中，更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人效勞的熱情；自信自律，不卑不亢，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè)；融入集體，進一步形成大局觀念。二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容介紹：我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個局部：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游〔以下統(tǒng)稱為接送機〕，另一個是帶團。接送機的主要工作內(nèi)容是平安準(zhǔn)時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習(xí)生的根本工作，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認(rèn)真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間；留意旅游地的天氣狀況；組織好語言打通知客人與司機，并以短信形式作再次提醒；這對信息的提煉與表達才能都有較高要求?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構(gòu)和旅游