2022年福建省寧德市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對(duì)小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對(duì)她的問候C.請(qǐng)父母寫信給她D.請(qǐng)父母參加，支持小芹

2.婦聯(lián)的社會(huì)工作者王培與前來尋求幫助的失業(yè)者小吳進(jìn)行接案面談后，發(fā)現(xiàn)小吳的更大問題在于她的婚姻問題，而王培這時(shí)也正處在與丈夫的分居離婚過程中，那么王培需要考慮的是()。

A.決定是否需要緊急介入

B.權(quán)衡是否有能力處理問題

C.決定問題的優(yōu)先次序

D.直接處理小吳的就業(yè)問題

E.保證對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

3.

第

43

題

中國殘疾人聯(lián)合會(huì)在其頒布的《殘疾人實(shí)用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(試甩)》中界定了（）殘疾的分級(jí)和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，作為制發(fā)《中華人民共和國殘疾人證》的依據(jù)。

4.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，最合適的是（）

A.建立社區(qū)老人服務(wù)小組B.動(dòng)員醫(yī)生上門為老人醫(yī)治C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門服務(wù)

5.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對(duì)方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個(gè)月，緩刑6個(gè)月執(zhí)行。而艾龍也成為社區(qū)矯正對(duì)象。如果你是社會(huì)工作者，以艾龍為服務(wù)對(duì)象，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.找來與艾龍發(fā)生糾紛的鄰居，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)

B.對(duì)艾龍的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)

C.勸艾龍?jiān)诰徯唐陂g少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區(qū)公益勞動(dòng)，同時(shí)開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

6.

第

33

題

優(yōu)撫社會(huì)工作和傳統(tǒng)雙擁工作的主要區(qū)別是（）。

7.對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等可以通過（）服務(wù)的方式具體實(shí)施專業(yè)介入。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

8.殘疾人社會(huì)工作中，為改善殘疾人的生活質(zhì)量所采取的措施不包括（）。

A.開展政策咨詢工作B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.組織殘疾人參加社會(huì)活動(dòng)D.為殘疾人配置特殊用具

9.女性常被認(rèn)為是“溫柔、賢淑、細(xì)心”的，這是由于()。

A.女性生理特點(diǎn)所致B.女性心理特點(diǎn)所致C.女性社會(huì)角色所致D.社會(huì)文化構(gòu)建所致

10.

第

24

題

（）是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會(huì)工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

二、單選題(10題)11.婦女社會(huì)工作者金迪經(jīng)常把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，那么她應(yīng)該注意的問題不包括（）。

A.建立小組要兼顧婦女的兩種需求

B.社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系

C.小組活動(dòng)的時(shí)間根據(jù)婦女的情況而定

D.小組活動(dòng)的場(chǎng)地根據(jù)社會(huì)工作者的情況而定

12.婦女社會(huì)工作者可為下崗女工提供的服務(wù)不包括（）。

A.幫助下崗女工建立起自己的支持網(wǎng)絡(luò)

B.幫助下崗女工調(diào)適心理狀態(tài)重新建立自信

C.幫助下崗女工料理家務(wù)分擔(dān)家庭勞動(dòng)的壓力

D.幫助下崗女工參與到適合自己的培訓(xùn)中來，提高自己的技能

13.

第

46

題

（）是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)。

A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.靜態(tài)性D.多樣性E.指向性

14.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容是（）。

A.提供危機(jī)介入B.幫助患者申請(qǐng)公共援助C.對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)D.調(diào)節(jié)患者心理，配合醫(yī)院治療

15.最近王海芳對(duì)生活充滿困惑，向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的（）原則。

A.詳細(xì)和具體B.要尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.計(jì)劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

16.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過程屬于()。

A.接案B.評(píng)估C.介入D.行動(dòng)E.結(jié)案

17.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準(zhǔn)確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

18.兒童社會(huì)工作的對(duì)象是兒童，但它的意義卻在于()。

A.家庭B.社區(qū)C.父母D.社會(huì)E.學(xué)校

19.優(yōu)撫安置工作需確保其工作對(duì)象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

20.

第

2

題

在個(gè)體層面，老年社會(huì)工作的目的是要幫助老年人解決因?yàn)椋ǎ┑膯栴}，維持良好的日常生活功能。

三、單選題(10題)21.

第

48

題

婦女社會(huì)工作的目的是為婦女（）創(chuàng)造有利的社會(huì)條件和社會(huì)環(huán)境。

22.小王是一個(gè)“三無青年”，長期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會(huì)工作者小李通過供養(yǎng)政策為他提供日常生活所需要的照料服務(wù)，為他提供個(gè)人衛(wèi)生的洗漱洗理、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

23.某社區(qū)的社工組織了青少年就業(yè)輔導(dǎo)小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織技能培訓(xùn)，該社工的行為屬于青少年社會(huì)工作的()服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.困難幫扶C.職業(yè)指導(dǎo)D.社交指導(dǎo)

24.社會(huì)工作者小吳在某偏遠(yuǎn)農(nóng)村社區(qū)開展服務(wù)，通過整合社區(qū)內(nèi)外部資源設(shè)立了社區(qū)兒童中心，為中心配備了玩具、圖書等，并定期組織兒童開展游戲等娛樂活動(dòng)。小吳上述服務(wù)滿足兒童（）的需要。

A.生存B.發(fā)展C.受保護(hù)D.社會(huì)化

25.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)焦點(diǎn)集中在（）。

A.父母親和子女關(guān)系的改善B.有智障的子女C.子女之間關(guān)系的改善D.家庭夫妻關(guān)系的改善

26.胡俊不久前遭女友拋棄，整日以酒消愁，某日前來向社會(huì)工作者小楊求助。在面談中，胡俊透露自己付出那么多，可女友說分手就分手，感覺不是滋味，他想報(bào)復(fù)女友。面對(duì)胡俊的這種情況，社會(huì)工作者小楊應(yīng)該（）。

A.制止胡俊的行為B.勸說女方和胡俊和好C.通知胡俊的女友加以防范D.通知警察對(duì)胡俊采取措施

27.

第

15

題

以調(diào)動(dòng)包括兒童在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點(diǎn)，以營造社區(qū)內(nèi)兒童健康成長發(fā)展環(huán)境和引導(dǎo)兒童在力所及的范圍內(nèi)與社會(huì)形成互動(dòng)為工作目標(biāo)，動(dòng)員一切社會(huì)資源，服務(wù)于兒童，促進(jìn)社區(qū)健全發(fā)展。上述說法是（）的定義。

28.

第

19

題

矯正社會(huì)工作在一些國家和地區(qū)(如我國的香港地區(qū))也稱（）。

29.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

30.

第

55

題

（）是矯正社會(huì)工作者最主要的工作領(lǐng)域。

四、單選題(10題)31.

第

58

題

社區(qū)工作站的主要職責(zé)是（）。

32.老年個(gè)案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會(huì)工作者張雪剛參加工作，明天要接待一位68歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項(xiàng)中，比較重要的是（）。

A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品B.減少晃眼的光線或反射光C.準(zhǔn)備助聽器、紙筆等D.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

33.

第

43

題

（）是社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。

34.矯正社會(huì)工作者阿芳在幫助罪犯劉剛時(shí)，發(fā)現(xiàn)他自我評(píng)價(jià)低、依賴心強(qiáng)、撥一撥動(dòng)一動(dòng)、缺乏主動(dòng)進(jìn)取精神。這里體現(xiàn)了劉剛身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.沖動(dòng)好斗的人格特征C.與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征D.困難重重的生活特征

35.在社會(huì)救助社會(huì)工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識(shí)的提升、參與意識(shí)的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會(huì)救助社會(huì)工作采用社區(qū)工作方法時(shí)要遵循（）原則。

A.注重救助對(duì)象的參與和互助B.注重救助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

36.社會(huì)工作程序中的（），即社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.計(jì)劃

37.

第

11

題

殘疾人教育的發(fā)展方針是（）。

38.老年人個(gè)案工作中，在（）階段要定期追蹤進(jìn)展情況。

A.接案B.預(yù)估C.制訂計(jì)劃D.介入

39.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境中的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，要強(qiáng)調(diào)介入的（）。

A.服務(wù)性B.預(yù)防性C.及時(shí)性D.長效性

40.關(guān)于糖尿病患者的介入成效評(píng)估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成員行為量表B.自我管理行為量表C.活動(dòng)滿意度量表D.順序量表

五、單選題(2題)41.《初犯法》由（）制定。

A.英國B.法國C.德國D.中國

42.王悅成績(jī)一直很優(yōu)秀，但讓人疑惑的是她竟然連續(xù)復(fù)讀初三三年，不是因?yàn)樗l(fā)揮失常沒有考上，而是在這三年里她每到考試前夕都會(huì)以各種借口提出棄考、休學(xué)。她的父母在她很小的時(shí)候就到福州打工，自從她上初三以來，母親就再?zèng)]外出打工。面對(duì)王悅的這種情況，父母很是無奈，于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者的下列做法屬于個(gè)人層面社會(huì)工作方法的是（）。

A.建議王悅到相關(guān)心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療

B.協(xié)助王悅緩解考試壓力，建立獨(dú)立性人格，給予情緒上的支持

C.安排王悅參加青少年人際溝通技巧訓(xùn)練小組，學(xué)習(xí)溝通技巧

D.與學(xué)校聯(lián)系，增加王悅自我展示的機(jī)會(huì)，并且鼓勵(lì)王悅與同學(xué)交往的行為

六、單選題(2題)43.

第

51

題

社區(qū)中建立包括派出所、法庭、街道婦聯(lián)、司法所、社區(qū)醫(yī)院、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等在內(nèi)的既各司其職又相互聯(lián)動(dòng)的緊助服務(wù)。

44.（）是對(duì)某些在監(jiān)服刑人員因特殊原因（如年老體弱、重病、懷孕等）而暫予監(jiān)外執(zhí)行的措施。

A.緩刑B.假釋C.監(jiān)外執(zhí)行D.院舍訓(xùn)練

參考答案

1.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。

2.B

3.D

4.A互助網(wǎng)絡(luò)是指把面對(duì)相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。具體做法是社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋輩支持小組或互動(dòng)小組，加強(qiáng)同伴之間的支持。促進(jìn)信息分享與經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問題的能力。

5.D社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會(huì)氛圍。社區(qū)矯正社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣，使矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)。

6.B傳統(tǒng)雙擁工作主要是解決日常生活困難，優(yōu)撫社會(huì)工作還要增強(qiáng)優(yōu)撫對(duì)象的能力。

7.D在兒童社會(huì)工作中，替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時(shí)前期評(píng)估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問題。

8.A改善殘疾人的生活質(zhì)量包括幫助殘疾人克服物理性障礙，建立和諧的人際關(guān)系，為殘疾人配置特殊的輔助用具和積極組織殘疾人參與各種有益的社會(huì)活動(dòng)。

9.C

10.D

11.D在婦女社會(huì)工作中，把類似處境的婦女組織起來，建立支持小組，需要注意以下幾點(diǎn)：①建立小組要兼顧婦女的兩種需求；②小組活動(dòng)的時(shí)間和場(chǎng)地一定要根據(jù)婦女的情況而定；③社會(huì)工作者和婦女的平等關(guān)系。

12.C社會(huì)工作者的工作任務(wù)不包括為服務(wù)對(duì)象做家務(wù)。

13.D解析：多樣性是社會(huì)環(huán)境的主要特點(diǎn)，除此之外，社會(huì)環(huán)境還體現(xiàn)為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的相對(duì)統(tǒng)一。參見教材第三章第二節(jié)。

14.C對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容，包括對(duì)患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對(duì)成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識(shí)和了解。

15.B制訂服務(wù)計(jì)劃要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。即在制訂目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者雙方的目標(biāo)與目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對(duì)象意愿的原則。

16.C\r\n從社會(huì)工作者的角度來說，介入是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過程。

17.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個(gè)系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場(chǎng)所。②中觀系統(tǒng)指?jìng)€(gè)體積極參與的兩個(gè)或多個(gè)微觀系統(tǒng)之問的互動(dòng)關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)體有影響但個(gè)體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個(gè)體的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。這四個(gè)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

18.D

19.D優(yōu)撫安置工作是國家依據(jù)法定的形式對(duì)現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項(xiàng)“補(bǔ)償性社會(huì)保障制度”。

\n

20.C

21.D

22.B

23.C職業(yè)指導(dǎo)是指幫助青少年培養(yǎng)正確的就業(yè)意識(shí)，提供就業(yè)信息服務(wù)，組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)。主要包括職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)、面試技巧訓(xùn)練、就業(yè)訊息咨詢、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公益培訓(xùn)、就業(yè)資源聯(lián)動(dòng)等。題中，社工為青少年提供的就業(yè)輔導(dǎo)，就業(yè)信息服務(wù)和就業(yè)技能培訓(xùn)均屬于青少年社會(huì)工作中的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

\n

24.B

25.D

26.A當(dāng)社會(huì)工作者了解到服務(wù)對(duì)象的行為將會(huì)對(duì)他人造成危害時(shí)應(yīng)突破保密原則，及時(shí)制止危害行為的發(fā)生。因此小楊應(yīng)該立即制止胡俊報(bào)復(fù)其前女友的行為。

27.C教材中關(guān)于“兒童小組工作”定義，是以兒童團(tuán)體(小組)為對(duì)象，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力與團(tuán)體過程，使團(tuán)體中的兒童達(dá)到社會(huì)性的發(fā)展、行為的改變，實(shí)現(xiàn)兒童個(gè)人與社會(huì)的和諧發(fā)展的專業(yè)方法。因此，不能選小組工作而選項(xiàng)C為正確答案。

28.C

29.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃的關(guān)注對(duì)象，在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意制定服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、原則和方法。

30.E

31.A

32.C社會(huì)工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵(lì)老人在跟自己交流的時(shí)候使用這些輔助器械。對(duì)于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場(chǎng)合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。

33.D

34.A

35.A社會(huì)工作者運(yùn)用社區(qū)工作方法開展社會(huì)救助，要注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵(lì)居民積極參與，倡導(dǎo)居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標(biāo)，提升社區(qū)