第6頁(yè)共6頁(yè)銷售內(nèi)?勤個(gè)人?年終工?作總結(jié)?范文?我于_?___?年__?__月?份任職?于__?__，?作為一?個(gè)應(yīng)屆?畢業(yè)生?，初來(lái)?公司，?曾經(jīng)很?擔(dān)心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作；但?是在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事的?支持與?幫助下?，我很?快融入?了森虎?鋁業(yè)這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，回顧?這段時(shí)?間的工?作，我?在任職?期間，?嚴(yán)格要?求自己?，按照?公司規(guī)?范，做?好自己?的本職?工作。?一、?全年度?的工作?情況和?取得的?成績(jī)?銷售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?面對(duì)這?些繁瑣?的日常?事務(wù)，?要有頭?有尾，?自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意?識(shí)，這?半年來(lái)?基本上?做到了?事事有?著落。?工作?內(nèi)容主?要概括?為以下?幾點(diǎn)：?1、?認(rèn)真做?好向供?應(yīng)商進(jìn)?行原材?料采購(gòu)?價(jià)格、?每天收?集的產(chǎn)?品報(bào)價(jià)?等信息?的發(fā)布?工作；?2、?認(rèn)真完?成了每?日進(jìn)行?鋁錠質(zhì)?量的稱?量及記?錄，統(tǒng)?計(jì)信息?，統(tǒng)計(jì)?生產(chǎn)情?況，協(xié)?助生產(chǎn)?部更好?的進(jìn)行?工作；?3、?做到了?貨物發(fā)?交數(shù)量?和時(shí)間?的準(zhǔn)確?。如果?這一環(huán)?節(jié)出了?問(wèn)題，?就會(huì)影?響銷售?部門(mén)各?個(gè)工作?環(huán)節(jié)，?因而浪?費(fèi)人力?和時(shí)間?，大大?降低工?作效率?。4?、做生?產(chǎn)計(jì)劃?，制作?相關(guān)發(fā)?貨報(bào)表?；與生?產(chǎn)部門(mén)?，物流?公司，?其他分?公司進(jìn)?行產(chǎn)品?出庫(kù)的?溝通協(xié)?調(diào)；?5、完?成了其?他領(lǐng)導(dǎo)?安排的?工作，?如與焦?化廠的?鐵路物?流合作?項(xiàng)目中?擔(dān)任與?焦化廠?方的對(duì)?接任務(wù)?，提供?給對(duì)方?所需的?資料信?息，并?順利的?試發(fā)一?箱貨物?。二?、工作?中存在?的問(wèn)題?及教訓(xùn)?1、?工作的?質(zhì)量和?標(biāo)準(zhǔn)與?自身要?求還有?一定差?距。由?于各種?原因，?沒(méi)有足?夠的經(jīng)?驗(yàn)和能?力去較?圓滿的?處理遇?到的問(wèn)?題。?2、有?時(shí)工作?敏感性?還不是?很強(qiáng)，?做事缺?乏主動(dòng)?性，領(lǐng)?導(dǎo)說(shuō)一?句就做?一句。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事不夠?敏感，?大多數(shù)?情況下?工作沒(méi)?有提前?量，還?不能主?動(dòng)、提?前謀思?路、想?辦法。?3、?總是為?自己找?借口，?認(rèn)為工?作忙，?時(shí)間不?夠，忽?略產(chǎn)品?相關(guān)知?識(shí)方面?的學(xué)習(xí)?。4?、催款?不夠積?極，總?在有要?求時(shí)才?對(duì)客戶?進(jìn)行催?款，不?會(huì)積極?主動(dòng)進(jìn)?行回款?催回。?5、?做事考?慮不夠?周到。?如：在?與焦化?廠合作?試發(fā)鋁?錠時(shí)沒(méi)?有考慮?陰雨天?等惡劣?天氣情?況下的?處理措?施。?三、_?___?年度工?作計(jì)劃?半年?來(lái)，本?人愛(ài)崗?敬業(yè)、?創(chuàng)造性?地開(kāi)展?工作，?雖然取?得了成?績(jī)，但?也存在?一些問(wèn)?題和不?足。在?以后的?工作當(dāng)?中，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)?避短，?改進(jìn)不?足，爭(zhēng)?取做一?名不但?稱職而?且優(yōu)秀?的銷售?內(nèi)勤，?與企業(yè)?共成長(zhǎng)?。做到?積極主?動(dòng)的學(xué)?習(xí)，拓?寬自身?的知識(shí)?面，特?別是產(chǎn)?品方面?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?同時(shí)提?高自身?的溝通?協(xié)調(diào)能?力，銷?售內(nèi)勤?的工作?本來(lái)就?是承擔(dān)?著溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右的角?色，如?果做不?到這一?點(diǎn)，在?以后的?工作中?將是一?個(gè)很大?的障礙?。_?___?年即將?開(kāi)始，?在這一?年，我?希望我?會(huì)有更?大的收?獲，因?此對(duì)來(lái)?年的工?作做了?一個(gè)規(guī)?劃，主?要如下?：1?、加強(qiáng)?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?，打電?話技巧?，與客?戶溝通?技巧，?處理問(wèn)?題的方?法等。?2、?加強(qiáng)各?方面的?學(xué)習(xí)，?藝多不?壓身，?各個(gè)行?業(yè)都是?相關(guān)的?，對(duì)自?己的工?作也會(huì)?有所幫?助。?3、愛(ài)?崗敬業(yè)?。向各?位同事?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，把?公司的?事當(dāng)成?自己的?事，做?事細(xì)心?，用心?。4?、做事?細(xì)心，?謹(jǐn)慎，?踏實(shí)，?避免低?級(jí)錯(cuò)誤?的發(fā)生?。5?、提高?工作主?動(dòng)性，?對(duì)工作?積極投?入。?我清楚?的感覺(jué)?到自己?在成長(zhǎng)?、在成?熟。但?同時(shí)，?也深深?的體會(huì)?到眾多?的不足?，如由?于工作?時(shí)間不?長(zhǎng)，對(duì)?待自己?的工作?并不是?很得心?應(yīng)手，?及由于?自己年?紀(jì)輕，?在開(kāi)展?工作時(shí)?有時(shí)缺?乏魄力?等種種?問(wèn)題。?在今?后的工?作中，?我會(huì)繼?續(xù)保持?良好的?心態(tài)，?擺正學(xué)?習(xí)者的?位置，?努力學(xué)?習(xí)工作?，勤于?思考，?找出不?足，進(jìn)?一步熟?悉分公?司業(yè)務(wù)?，針對(duì)?性深化?理論學(xué)?習(xí)，并?加強(qiáng)鍛?煉獨(dú)立?解決事?務(wù)的能?力，爭(zhēng)?取實(shí)現(xiàn)?“質(zhì)”?的飛躍?，為企?業(yè)的發(fā)?展做出?自己的?貢獻(xiàn)。?銷售?內(nèi)勤個(gè)?人年終?工作總?結(jié)范文?（二）?我于?___?_年_?___?月份任?職于_?___?公司，?在任職?期間，?我非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作?，F(xiàn)?將上半?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售部?辦公室?的日常?工作：?作為?___?_公司?的銷售?內(nèi)勤，?我深知?崗位的?重工性?，也能?增強(qiáng)我?個(gè)人的?交際能?力。銷?售部?jī)?nèi)?勤是一?個(gè)承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，把?握市場(chǎng)?最新購(gòu)?機(jī)用戶?資料的?收集，?為銷售?部業(yè)務(wù)?人員做?好保障?。在一?些文件?的整理?、分期?買(mǎi)賣合?同的簽?署、銀?行按揭?合同的?簽署及?所需的?資料（?剛剛開(kāi)?通）、?用戶的?回款進(jìn)?度、用?戶逾期?欠款額?、售車?數(shù)量等?等都是?一些有?益的決?策文件?，面對(duì)?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?，要有?頭有尾?，自我?增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作?意識(shí)，?這半年?來(lái)基本?上做到?了事事?有著落?。二?、分期?買(mǎi)賣合?同、銀?行按揭?合同的?簽署情?況：?在簽署?分期分?期買(mǎi)賣?合同時(shí)?，對(duì)于?我來(lái)說(shuō)?可以說(shuō)?是游刃?有余。?但是在?填寫(xiě)的?數(shù)據(jù)和?內(nèi)容同?時(shí)，要?慎之又?慎，我?們都知?道合同?具有法?律效力?，一旦?數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出?現(xiàn)錯(cuò)誤?，將會(huì)?給公司?帶來(lái)巨?大的損?失，在?搜集用?戶資料?時(shí)也比?較簡(jiǎn)單?（包括?：戶口?本、結(jié)?婚證、?身份證?等證件?）在?簽署銀?行按揭?合同時(shí)?，現(xiàn)在?還比較?生疏，?因?yàn)殂y?行按揭?剛剛開(kāi)?通，銀?行按揭?和分期?買(mǎi)賣合?同同樣?，在填?寫(xiě)的數(shù)?據(jù)和內(nèi)?容同時(shí)?，要慎?之又慎?，按揭?合同更?具有法?律效力?。但在?辦理銀?行按揭?的過(guò)程?當(dāng)中，?購(gòu)機(jī)用?戶的按?揭貸款?資料是?一個(gè)重?工的組?成部分?，公證?處公證?、銀行?貸款資?料、_?___?公司存?檔、我?公司存?檔資料?。這些?程序是?很重要?的，如?果不公?證，銀?行不給?貸款。?這些環(huán)?節(jié)是緊?緊相扣?的，是?必不可?少的一?部分。?我公司?在存留?有戶檔?案時(shí)，?我們?nèi)?公證處?、銀行?、__?__三?方的精?華，我?們?cè)谵k?理銀行?按揭貸?款方面?還存在?一定的?漏洞，?我相信?隨著銀?行按揭?貸款的?逐步深?入，我?將做得?更好、?更完善?！（我?建議組?織一次?關(guān)于銀?行按揭?貸款的?培訓(xùn)，?這是我?個(gè)人的?想法。?）三?、及時(shí)?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況：?作為_(kāi)?___?公司的?銷售內(nèi)?勤，我?負(fù)責(zé)用?戶的回?款額及?逾期欠?款額的?工作，?主要內(nèi)?容是針?對(duì)逾期?欠款用?戶，用?戶的還?款進(jìn)度?是否及?時(shí)，關(guān)?系到公?司的資?金周轉(zhuǎn)?以及公?司的經(jīng)?濟(jì)效益?，我們?要及時(shí)?了解購(gòu)?機(jī)用戶?的工程?進(jìn)度，?從而加?大催款?力度，?以免給?公司造?成不必?要的損?失，在?提報(bào)《?客戶到?期應(yīng)收?賬款明?細(xì)表》?是，要?做到及?時(shí)、準(zhǔn)?確，讓?公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)?此表針?對(duì)不同?的客戶?做出相?應(yīng)的對(duì)?策，這?樣才能?控制風(fēng)?險(xiǎn)。?四、今?后努力?的方向?：半?年來(lái)，?本人愛(ài)?崗敬業(yè)?、創(chuàng)造?性地開(kāi)?展工作?，雖然?取得了?成績(jī)，?但也存?在一些?問(wèn)題和?不足。?主要是?表現(xiàn)在?：第?一，銀?行按揭?貸款這?方面有?些不協(xié)?調(diào)，也?許是剛?剛接觸?這方面?的業(yè)務(wù)?；第二?，加強(qiáng)?自身的?學(xué)習(xí)，?拓展知?識(shí)面，?努力學(xué)?習(xí)工程?機(jī)械專?業(yè)知識(shí)?，對(duì)于?同行業(yè)?的發(fā)展?以及統(tǒng)?籌規(guī)劃?做到心?中有數(shù)?；第三?，要做?到實(shí)事?求是，?上情下?達(dá)、下?情上達(dá)?，做好?領(lǐng)導(dǎo)的?好助手?！銷?售內(nèi)勤?個(gè)人年?終工作?總結(jié)范?文（三?）_?___?年在不?經(jīng)意間?已從身?邊滑過(guò)?，回首?這一年?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的支?持和幫?助下，?我勤奮?踏實(shí)地?完成了?本職工?作，也?順利完?成了領(lǐng)?帶交辦?的各項(xiàng)?任務(wù)，?自身在?各方面?都有所?提升，?在公司?一年多?的時(shí)間?，其間?有喜樂(lè)?，也有?哀愁，?但更多?的是心?存感激?，因?yàn)?在工作?中不僅?學(xué)到了?與工作?相關(guān)的?知識(shí)、?技能與?方法，?還領(lǐng)悟?了很多?如何做?人、怎?樣為人?處世的?道理和?態(tài)度，?這是比?任何東?西都寶?貴的人?生財(cái)富?，并將?受益終?生。現(xiàn)?將全年?工作總?結(jié)如下?：一?、各種?檔案的?建立、?整理、?完善與?錄入工?作。?二、公?司各部?門(mén)人員?要各負(fù)?其責(zé)。?（不要?互相推?，按照?公司5?S執(zhí)行?）。?三、公?司生產(chǎn)?訂單必?須落實(shí)?到項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人?，負(fù)責(zé)?人必須?負(fù)責(zé)到?底直到?訂單的?完成（?投標(biāo)流?程、購(gòu)?買(mǎi)標(biāo)書(shū)?、中標(biāo)?及未中?標(biāo)情況?、按合?同訂單?生產(chǎn)、?發(fā)貨、?驗(yàn)收單?、回款?）。?四、公?司器材?出廠必?須有出?庫(kù)單。?五、?公司器?材出廠?要嚴(yán)格?按照出?庫(kù)單上?價(jià)格回?款，項(xiàng)?目負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)?到底。?六、?公司管?理制度?、各個(gè)?崗位的?職責(zé)要?明確健?全。?總之，?一年來(lái)?，通過(guò)?努力學(xué)?習(xí)和不?斷摸索?，收獲?很大，?不論在?工作安?排還是?在處理?問(wèn)題時(shí)?，都得?慎重考?慮，做?到能獨(dú)?擋一面?。我?堅(jiān)信工