第2頁共2頁見習(xí)期自我鑒定總結(jié)暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地____郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì)。在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)____郵政這個(gè)百年國企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。原本以為郵政局是一個(gè)很簡單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營業(yè)前臺(tái)、郵政通信營業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。函件是____郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。在營業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到____號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。見習(xí)期自我鑒定總結(jié)（二）時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已來單位兩個(gè)月了。兩個(gè)月的時(shí)間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和周邊同事的熱心幫助下，本人在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都有了很大的進(jìn)步。政治思想方面：我努力使自己在思想上、行動(dòng)上和黨始終保持一致。堅(jiān)定____信念，做一名合格的____。因?yàn)殚L時(shí)間在外出差，單位組織的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)部分沒有按時(shí)參加，每次回到單位后，都會(huì)找學(xué)習(xí)材料自己學(xué)習(xí)。除此之外，在出差期間，本人還經(jīng)常搜集各類網(wǎng)絡(luò)資料，關(guān)注國內(nèi)外重大事件，及時(shí)了解實(shí)事。生活工作方面：畢業(yè)后來單位剛到單位時(shí)，面對(duì)新的工作，很多東西都不懂。實(shí)習(xí)期間，為了讓自己盡快地融入新環(huán)境，盡快地適應(yīng)自己的本職工作，本人不懂就問，時(shí)常向老師傅和單位同事請(qǐng)教;野外生產(chǎn)時(shí)，從最簡單的輔助工做起，一步一步學(xué)習(xí)，遇到不明白的地方時(shí)，積極向儀器操作員和技術(shù)員請(qǐng)教，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。來單位至今，本人一直在野外項(xiàng)目的施工生產(chǎn)從事著儀器操作和資料處理工作。目前在工作方面，本人已經(jīng)參加完成了十多個(gè)項(xiàng)目，了解了地質(zhì)工作野外生產(chǎn)的一系列流程，掌握了各類物探儀的使用以及簡單的維護(hù)，野外生產(chǎn)基本都已了解和掌握，對(duì)于資料也已可以簡單的處理，不過在解釋方面還是新生。對(duì)于地質(zhì)工作者而言，大部分工作地區(qū)的地形都屬山區(qū)、戈壁等無人區(qū)，條件艱苦，生活乏味。在野外施工期間，作為一名黨員，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，特別艱苦、困難地形，帶頭去干。生活上，本人能夠適時(shí)的安排好自己的生活，在空閑之余，和項(xiàng)目的其他同事一起組織和參加娛樂活動(dòng)，讓自己和周圍的人能夠在工作中尋找快樂，在快樂中認(rèn)真工作。學(xué)習(xí)方面：在野外，本人利用閑暇時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)技能。在施工中，經(jīng)常向各位前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，通過一步一步學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴積累，進(jìn)一步提高自身的知識(shí)能力水平。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題，一方面積極向周圍同事請(qǐng)教，加以改進(jìn);另一方面根據(jù)課本的理論知識(shí)，結(jié)合工區(qū)的實(shí)際情況，理論聯(lián)系實(shí)際，通過驗(yàn)證，解決問題。兩個(gè)月來，雖然各方面都取得了一定的進(jìn)步，但仍然存在不足之處。1、考慮問題不周全，處理事情不夠果斷，缺乏經(jīng)驗(yàn)。2、專業(yè)知識(shí)不全面，尤其地質(zhì)方面的知識(shí)貧乏。3、在生活工作中，