第第頁外貿業(yè)務員優(yōu)秀實習報告外貿業(yè)務員優(yōu)秀實習報告1

光陰似箭，日月如梭，斗轉星移，為期1個多月的實習任務已經(jīng)結束了。通過這次的實習，讓我學到了許多課堂上學不到的學問，也明白了許多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論學問運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好預備，不會在以后的工作上手足無措。

在學校的支配下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開頭的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程、進展方向等。在其他同事的幫助帶著下，我開頭著手一些簡潔的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作閱歷和技巧。在前輩的帶著下我也開頭著手一些相關的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫助打下手，但是我對外貿業(yè)務員的工作也是漸漸的了解，漸漸的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習，我也到達了前輩一樣的工作量，在剛開頭的實習中，我們應當多看、認真觀看、仔細學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業(yè)，領導都是發(fā)揚團隊精神，由于一個人的力氣是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都需要和別人相互的溝通溝通，取長補短，相互關心合力完成工作目標，團結眾人的力氣才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領悟顧客的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息，然后交談勝利后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡潔，可是做起來卻有著肯定的難度，特殊是我這種沒有多少工作閱歷的初學者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓舞關心下，我開頭了正常的外貿業(yè)務員工作，如今的我也算是一名正式的員工。

通過實習我成長了許多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培育了我們的動手力量，增加了我的工作閱歷，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先感謝學校賜予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩賜予的鼓舞和關心，不然我也不會有如今的成就和收獲，總之感謝你們！

外貿業(yè)務員優(yōu)秀實習報告2

一、外貿實習內容

1、了解產(chǎn)品學問，生產(chǎn)工藝及相關技術標準，建立對所在行業(yè)的基本熟悉。

2、把握外貿業(yè)務員的基本技能，包括商務函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務洽談和報價，帶著客戶參觀工廠。

3、學習各種外貿單證的制作。

4結合自身所學專業(yè)學問，加以實踐，成長為一名操作力量強，專業(yè)學問深厚的外貿業(yè)務員。

二、外貿公司簡介

耀利〔中國〕鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線，進口吹氣機臺50多臺，以及進口eva射出機30多臺等先進設備。年產(chǎn)量達6000萬雙。

公司在“以誠為本，以質取勝”的經(jīng)營宗旨引領下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū)、主導品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩(wěn)定的.質量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣闊客商的青睞，得到了了越來越多海內外客商的支持和信任、公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為制造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司非常注意質量管理，不斷完善質量管理體系、于xx年12月勝利通過了iso9001質量管理體系的國際認證，獲得國家頒發(fā)的“質量x”并順當通過了中國商檢部門審核批準的“出口產(chǎn)品質量x”成為福建省技術定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質供應了有力的保證。

三、外貿實習過程

畢業(yè)之后，沒有經(jīng)受一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)受，完全是一個巧合，我很簡單就進入我如今所在的公司，帶著興奮、期盼和興奮，我在這里開頭了為期三個月的實習。在這段實習生活中，我熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使高校所學專業(yè)學問與社會融洽結合。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的如今和以后的進展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的要求，只盼望能有個地方學習就已經(jīng)特別滿意了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最終竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務部。這家公司是特地做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占據(jù)市場，就沒有在廣告這方面投入，所以許多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間，我除了把握基本的產(chǎn)品學問外，還了解了基本的外貿業(yè)務流程，學會了制作外貿購銷合同、裝箱單、x等基本單據(jù)，在英語口語方面也有肯定的提高，總之，學到了許多學問，同時也感受了外貿業(yè)務的冗雜與困難。

由于是我們公司是特地做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要非常了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學習，了解各種鞋子的材質和顏色，由于在整個業(yè)務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質來說的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進口的，做的是進料加工；還有pu、nubuck、webbing等材料，不過這些材料是直接購置的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比方melon〔西瓜紅〕、lakegreen〔湖水綠〕等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟識程度，是檢查一個業(yè)務員是否合格的基本指標。從進入公司的第一天起，我們主管就始終對我重復一句話：作為一個業(yè)務人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內，都泡在樣品室里面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最終成型，中間分為兩部分，幫面〔upper〕和大底〔outsole〕，大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最終大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是說一雙看起來簡簡潔單的拖鞋，要經(jīng)過這么冗雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)力量有限，目前的單子已經(jīng)到達我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟識產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務力量則更是重要，只有具備肯定的業(yè)務力量，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出出去。有了這些基本學問做基礎之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并支配貨物報關報檢、裝船。首先從接待客戶開頭，以前總覺得這工作很簡潔，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)覺沒那么簡單。一般狀況下，客戶要來一趟中國很不簡單，所以來的主要目的就是下訂單。假如有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，伴隨客戶挑樣品。而后就是業(yè)務洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是廈門的，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要具體談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能立刻帶到樣品室，由于整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的力量還是很強的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，因此要非常警惕。假如確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)待價格的待遇的。一般公司業(yè)務員的工作到這里也就結束了，可是我們又有不同，業(yè)務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要支配打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，供應樣鞋給生產(chǎn)部支配生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最終還要制作單據(jù)，協(xié)作貨代報關報檢。

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一、實習目的：

1、通過實習這個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟識外貿實務的詳細操作流程，了解實習公司性質與進展狀況；增添感性熟悉，熬煉實際操作力量，交際力量，在實踐中學習發(fā)覺缺乏。

2、學習推銷技巧做外貿業(yè)務，學習剎車片的相關學問，學會怎樣與顧客溝通，從中進一步了解、穩(wěn)固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學過的英語學問，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。

實習單位及崗位介紹：

二、實習單位及崗位介紹

1、實習單位簡介：

xxxxx汽車服務有限公司成立于19xx年9月，注冊資本1020萬元。公司地處xxxxx，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級管理人員xx人、專業(yè)技術人員x2人、技工xxx人，是一家集汽車及汽配銷售、修理〔一類〕、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。公司于2022年開頭放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。

公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣闊客戶的信任，贏得眾多企業(yè)、社會各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府選購辦定點為市直機關、行政事業(yè)單位汽車修理選購協(xié)議供應商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務項目全的汽車系列經(jīng)營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增添，公司將進一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務于社會，爭創(chuàng)一流的汽車服務品牌，實現(xiàn)公司新的騰飛。

2、崗位簡介：

公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部如今是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分，主要負責銷售博世〔BOSCH〕牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿業(yè)務員新手，我負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊，比方準時更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜尋注冊一些免費B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。

三、實習內容及過程：

1、熟識公司業(yè)務和同事

對于一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——生疏，特殊是對公司里的各項規(guī)章制度、詳細工作的整體流程、工作中的相關留意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進入工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿業(yè)務實戰(zhàn)閱歷，領導還特意支配了高級業(yè)務員吳姐帶我，跟著她學習外貿業(yè)務流程等詳細學問，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐煩教育，我漸漸地熟識了公司環(huán)境。

在熟識公司業(yè)務的過程中最開頭了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間，由于是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對于在高校相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必需堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，由于商機不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒有想象中的那么簡單。最終要適應辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很嚴厲?的，在緊急工作的同時更重要的是要懂得準時調整心情，只有心情愉悅，才有飽滿的熱忱去面對工作。

2、熟識外貿產(chǎn)品—汽車制動器襯片

汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的平安部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片表達出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)平安。在公司外貿部實習也許三天之后，我便開頭熟識公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教育下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

3、熟識外貿業(yè)務流程及工作職責

由于之前并沒有外貿方面的實踐閱歷，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的關心下，我明白了在外貿業(yè)務中，經(jīng)常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以肯定要熟背它們。另外，我平常除了查找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然準時處理，準時回復，但總會經(jīng)受大部格外貿新手經(jīng)受過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿業(yè)務員的不易，明白了只有在平常工作過程中不斷的積累和運用才能更加嫻熟的運用相關學問。經(jīng)過這段時間的學習，總體來說我對外貿流程也有了肯定的了解，詳細如下：

企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片〔網(wǎng)站平臺〕——〔網(wǎng)上〕客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂合同——做單證〔寄單證到貨代公司〕——支配生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——支配商檢〔裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷單，上傳海關〕——交貨——船期、提單確實定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷，網(wǎng)上交單。

而我在實習過程中所需要做的事情特別初級，用八個字概括就是發(fā)掘客戶，回復詢盤。假如在短短的實習期間運氣好的話，也負責合同的簽訂。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。

〔1〕在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參與展會和B2B，由于我閱歷缺乏，最主要的還是B2B網(wǎng)站搜尋或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理預備，外貿的周期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無消息的狀況時有發(fā)生。

〔2〕在客戶詢盤時，準時回復郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等；經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。給客戶做正式形式發(fā)票PI〔PerformaInvoice〕，等待正式簽字蓋章生效。

四、實習總結及體會：

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。短短的實習期過去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業(yè)務員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿業(yè)務的趣味。實習期間，我對外貿業(yè)務的操作流程有了一個較完好的了解；拓寬了自己的學問面；學會了怎樣去與國外顧客接觸；學會了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的珍貴的閱歷使我明白了：

1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理預備。

2、做外貿首先要熟識自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜尋客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進的心態(tài)。

3、外貿工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀等。

4、英語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學習中必需加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎。

5、電子商務為外貿供應了不少便利，這就要求我們嫻熟使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。

通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作力量，提升了自己的實踐技能。總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車服務有限公司給我提高的實習崗位，讓我學到了許多在書本上學不到的東西，也學到了許多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感愧疚。可以說，這次實習給我的影響特別的巨大，對我以后走向社會有著主動的作用。最終祝公司蓬勃進展，日漸壯大。

外貿業(yè)務員優(yōu)秀實習報告4

一、實習目的：

為了培育我們的自學和動手力量、理解力量以及實踐力量。通過此次實習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地把握從事進出口交易的主要操作技能。

二、實習單位及崗位介紹：

1、實習單位簡介：

xx有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于20xx年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內高級管理和專業(yè)技術人員，設備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領先地位。始終以來公司以國內貿易為主，自20xx年5月份開頭放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。

2、崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務部，其中銷售部又分為內貿部和外貿部兩部分。而我的實習崗位就是外貿部分，作為一名外貿業(yè)務員負責聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。

二、實習的內容和過程：

進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很嚴厲?的，在緊急的工作重要懂得調整。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達清晰就行。下面介紹下我的工作內容：

客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務部核對生產(chǎn)本錢后交給我們業(yè)務部最低報價，以供進口商詢盤。

報價：我們業(yè)務部準時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。

業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿意以下狀況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。

驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質量是否過關，是否份符合客戶的要求，由于要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質量肯定要保證。

制備基本文件：依據(jù)生產(chǎn)部供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨