第第頁大學畢業(yè)實習個人工作報告高校畢業(yè)實習個人工作報告1

時間一晃而過，到x工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和關(guān)心，讓我充分感受到了x“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而驚喜萬分。

在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學習進度有著細致的支配，一至二周主要學習理論學問，輔以簡潔案例的學習，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學習，三至四周開頭實際處理一些簡潔案例并學習系統(tǒng)的錄入，第四周則開頭了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步。

一、通過學習和日常工作積累使我對x有了較為深刻的熟悉

記得初到x時，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就留意到，x是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氣氛。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理確實只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)當是自己工作學習的重心。

二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高

在x工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有支配給我們詳細的工作任務(wù)，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關(guān)的法律法規(guī)，學習總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們臨時并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論學問作為基礎(chǔ)，今后在在遇到冗雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學習中自己也發(fā)覺，之前的理論并沒有空學，許多案件都需要理論的支撐，扎實的理論學問讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論學問的學習在任何時候都不會是鋪張時間。

三、仔細學習崗位職能，工作力量得到了肯定的提高

依據(jù)崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作狀況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當具有專業(yè)的醫(yī)學學問和法律學問、良好的溝通力量、理賠數(shù)據(jù)的分析報告力量、理賠流程的檢視力量。雖然之前對理賠工作有肯定的接觸，但實際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著缺乏，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫(yī)學、法律專業(yè)學問，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素養(yǎng)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教育，我對保險的了解更多了，特殊是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我信任保險這個行業(yè)是特別有生氣的，由于就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到特別的榮幸。信任自己，我會做的更好!

高校畢業(yè)實習個人工作報告2

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲。

在這段試用期中有喜也有憂！喜的.是和同事們工作相處得非常融洽，學到了許多在學校學不到的東西，自身實踐閱歷、工作力量得到了提高；憂的是自己還有太多的學問需要學習，很多方面還有待于提高。

作為一名剛參與工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從一般職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在開發(fā)業(yè)務(wù)部學習工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)學問相差也較大；但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的操作流程。在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和關(guān)心，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

三個月來，我深深體會到，工作時，專心、用心、細心、耐煩四者同時具備是多么的重要。體會到了公司從老總到同事踏實仔細的工作看法，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在詳情上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量協(xié)作大家的工作。很快的，我就融入了繼善高科這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的奉獻。我所在的工程技術(shù)部是一個布滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要仔細學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好。團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的互相協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

在以后的工作中要不斷學習業(yè)務(wù)學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作。最終，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，在以后的工作中，我會努力工作，做好個人工作打算，爭取將各項工作做得更好！

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不知不覺中，一個半月的的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這段實習時間的種種收獲、所得，有欣慰也有缺乏。

通過實習，讓我懂得了許多，也成熟了許多。其中最大的收獲就是對自我有了更深層次的了解，提前熟悉到進入社會所需面臨的種種冗雜問題與處事方式以及目前理論學問的薄弱之處。感悟：首先，學會溝通。

在這段時間的實習中，給我最大的感受就是要怎么樣才能讓自己學到更多的東西，這是很重要的，而溝通是拉近距離、融入團隊的捷徑。很好的溝通能讓自己得到更多的指導(dǎo)，得到更多問題的解答及熬煉的機會。其次，勤學善思。勤學是在工作中多多向身邊的同時學習，然后發(fā)覺問題，善思是努力查找自己的缺乏之處及解決問題的方法、思路，并加以改善。這

些能很好的熬煉自我發(fā)覺、分析、解決問題的力量。然后是理論學問與實踐結(jié)合。實習是把理論學問與實踐結(jié)合的過程，把自己的所學應(yīng)用到實踐中，并不斷總結(jié)檢討，熟悉到自己理論學問扎實程度。第四，注意詳情。詳情確定成敗，這句話不是空穴來風，做一件事情的時候，往往由于一個小小的詳情沒留意到而導(dǎo)致最終的結(jié)果會很不抱負。因此，做事的時候要做到事中、事后思索——做事時想想該怎么做好這件事、如何去做好、需要留意哪些事項〔詳情〕等，做完后總結(jié)一下自己的缺乏及優(yōu)秀之處。最終，團隊合作?！叭诵凝R，泰山移。”發(fā)揮團隊精神，學會與他人合作能夠到達事半功倍的效果，可以使我們的工作更好的向前進展。

自我表現(xiàn)缺乏之處：第一、做事不夠細心，心態(tài)尚顯浮躁，做事只求速度而忽視質(zhì)量；往往會造成做一件事的時候不能把每個詳情都考慮周全，造成一次次的尷尬局面，這在以后也多多警醒自己留意改良。其次、專業(yè)學問不夠嫻熟。需要將來多多彌補，牢固基礎(chǔ)學問。

總結(jié)：總的來說，這次實習還是讓我得到了許多的社會閱歷以及為人處事的技巧，為將來工作積累足夠的功底。在此對在實習中關(guān)心我及指導(dǎo)過我的各位領(lǐng)導(dǎo)主管、同仁表示深深的感謝！

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在xx實習的一個多月里，我的確學習到了許多東西，通過實習，學到了許多學問，更重要的是有了較快把握一種新事物的力量。思想變成熟了很多，最重要的一點就是課本學問與實踐相結(jié)合，在學校學的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。

〔1〕實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。

要學會從實踐中學習，從學習中實踐。每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

許多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學學問，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力氣，在今后我要參與更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和熟悉社會。而是要深化地探究，為自己的將來打好基礎(chǔ)，在學校學會更多的書面專業(yè)學問，在實踐中好好利用學問進行運作。

〔2〕課本學問、理論學問的基礎(chǔ)肯定要打牢。是的，課本上學的學問都是最基本的學問，不管現(xiàn)實狀況怎樣改變，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的學問用不上，消失挫折感，可我覺得，要是沒有書本學問作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比方何與同事們相處，信任人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管很多狀況我們不肯定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實習的目的了。

〔3〕“在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。這次實習后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。在這次政府部門實習中我把握了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被社會所淘汰。

實習對我的成長有著很大的關(guān)心，作為立刻要走出高校校內(nèi)的高校生，更多需要的不是書本的學問，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些高校生走出高校的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。了解了社會究竟是怎么樣的；知道了該怎么樣與社會上的人交往；更主要的，作為行政管理專業(yè)的我們，知道了政府部門是怎樣運轉(zhuǎn)的，這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

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1、實習單位簡介

x財險，全稱x保險股份有限公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會批準，于20xx年12月由x控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。其前身是1986年7月15日成立的x農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險公司，是我國其次家具有法人資格的國有獨資保險公司。20xx年9月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，公司更名為x保險公司，成為全國一家以“x”冠名的保險公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。

2、實習主要過程

這次實習的主要目的在于通過在x的實習，了解財險公司的日常業(yè)務(wù)，學習業(yè)務(wù)學問和管理學問，穩(wěn)固所學理論，通過理論與實踐的結(jié)合，培育初步的實際工作力量和專業(yè)技能。

第一，了解保險企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營管理目標及形成的體制，學習企業(yè)文化與進展史。

其次，練習通過電腦進行資料錄入，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。

第三，了解部門崗位設(shè)置、職能分工，觀看并學習工作流程。

第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五，總牢固習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。

3、實習主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解x的進展史，參觀并學習公司不斷進展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的溝通，感受企業(yè)的氣氛，并漸漸熟識企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負責人的帶著下，我漸漸適應(yīng)了實習環(huán)境，也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。

其次周開頭從基礎(chǔ)練起，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并幫助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡潔，但是稍有不慎就有可能輸錯，極其需要嫻熟的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些冗雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相像，兩者都是需要很大的耐煩與細心，但是比資料錄入更為冗雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔認真細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)根據(jù)歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開頭操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我信任時間久了以后就會熟能生巧，削減失誤。

當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都依據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了特地針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加便利了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更便利了信息的溝通避開了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學習完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學習基礎(chǔ)工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔當實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶著我學習了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險學問，剛開頭接觸的時候感覺保險學問很冗雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不簡單與宏大，由于通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素養(yǎng)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項宏大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人支配我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學會了如何干一行愛一行，漸漸地開頭學會接觸這個社會，漸漸地開頭熬煉自己的說話力量，爭取做一個“會說話”的人。

4、實習的主要收獲和體會

在這x周的實習經(jīng)受中，我的收獲就是走出了校內(nèi)，漸漸地踏入錯綜冗雜的社會，雖然高校期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整x周時間，更加需要的是不斷地堅持與學習。很多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少力量就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和進展性，所以部門支配的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到學問。

通過這次的實習，我學到了許多學問，學會了許多道理，也同樣發(fā)覺了自己身上存在的缺乏，盼望以后能在更多的實踐中漸漸完善自我，為將來真正步入社會打下良好的基礎(chǔ)。

高校畢業(yè)實習個人工作報告6

一、實習目的

通過在旅行社的實習讓我們學習了解到旅行社常規(guī)操作模式，熟識一般的業(yè)務(wù)手段和方法，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀。在真實的工作環(huán)境下，熟悉自我，磨練意志，熬煉心態(tài)，積累閱歷，進一步穩(wěn)固和理解課堂所學學問，理論與實踐相結(jié)合，為以后擇業(yè)就業(yè)，步入社會做一個鋪墊。

二、實習單位

南通大世界國際旅行社有限公司，隸屬于江蘇文峰集團，是經(jīng)國家旅游局和工商行政管理局批準注冊，從事以旅游、航空服務(wù)為主體的具有法人資格的有限公司。

南通大世界國際旅行社有限公司下設(shè)國內(nèi)部、國際部、計調(diào)部、市場開發(fā)部、散客中心、票務(wù)中心等部門。聯(lián)網(wǎng)銷售飛機票、汽車票、體育彩票、福利彩票。組織接待國內(nèi)旅游、入境旅游、代理出境旅游、承辦各種形式的商務(wù)考察、療養(yǎng)、會議等活動。代辦租車、訂房、保險等服務(wù)。

南通大世界國際旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始終奉行“老實守信，滿足至上，信譽第一，服務(wù)一流”的經(jīng)營方針，進一步充實文峰大世界“滿足工程”的內(nèi)涵，為廣闊旅客供應(yīng)“平安、舒適、便利、配套”的滿足服務(wù)，把“制造溫馨，追求完善”作為我們永久的創(chuàng)業(yè)信念。公司內(nèi)部管理良好，經(jīng)營項目齊全，導(dǎo)游隊伍穩(wěn)定，員工素養(yǎng)較高，服務(wù)意識較強，客戶群體穩(wěn)中求進展，經(jīng)濟效益和社會效益良好。先后被評為江蘇省誠信旅行社，南通市創(chuàng)優(yōu)達標單位、南通市文明誠信窗口單位、南通市放心消費旅行社、江蘇省體育彩票優(yōu)秀銷售站。

三、實習內(nèi)容

通過一個多月的旅行社實習，我受益匪淺。在實習過程中除了在前臺從事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出團閱歷。總共出團十三次，七次是上海世博會，四次上?？鞓饭龋淮纬Ｖ菘铸垐@，一次蘇州水上世界。經(jīng)過這十三次的帶團，我已基本熟識了一日游的帶團過程，累積了很多閱歷，也提高了自身的業(yè)務(wù)力量。這次的實習也讓我發(fā)覺了書本上學問與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐煩以及責任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)覺自己學識的淺薄，閱歷的缺乏，深深地感受到在學校學到的理論學問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念。我想這也是學校讓我們利用暑假出來實習熬煉的緣由，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學學問，培育和提高同學的力量，理論聯(lián)系實際等等。我信任，在實習期間所學習到的社會閱歷和團隊精神將會使我終身受益。

在一個多月實習期間，我也總結(jié)了幾點閱歷教訓(xùn)：

(1)通過這次實習，我深切地了解到好學的重要。在實習過程中，不能過分依靠其他人，要有性，事事親歷親為，自己主動去發(fā)覺問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的閱歷。其次，作為一名實習生，在一無所知的狀況下，為了能盡快熟識業(yè)務(wù)流程，好學是極其重要的一個方面?！叭诵?，必有我?guī)煛?，在工作上，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主見。我們在為旅客供應(yīng)服務(wù)的同時也是學習的過程。市場需求不斷改變，要求旅游服務(wù)人員依據(jù)顧客需求不斷學習新學問，提高新技能，有較強的