第第頁寒假綜合實踐活動報告寒假綜合實踐活動報告1

20xx年x月x日—x日、我最終在剛繞x超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為高校生的我們得到了熬煉，了解了超市的根本管理與運作，學(xué)到了課本之外的學(xué)問，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為x超市奉獻自己的一份薄力，應(yīng)當(dāng)說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。

一、概況

x購物廣場有限公司是由x集團股份有限公司、x投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于x中心城市——x市x區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地x畝，注冊資本x萬元，現(xiàn)營業(yè)面積x多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工x余人，主要經(jīng)營大型超市、化裝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及效勞工程等。目前在x設(shè)立分公司，是x迄今為止商品檔次，環(huán)境雅，設(shè)施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣闊消費者供給“一站終點式”效勞。

公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。

效勞理念：以親切、自然、保護、隨和的效勞為立店之本，以顧客真正感到滿足為每一位員工的效勞準那么。視顧客為伴侶，盡力為顧客制造一種自如、舒適、高雅的購物環(huán)境。

管理理念：執(zhí)行制度從我做起。

一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、

二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。

二、實踐工作介紹

1、工作支配。x超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習(xí)工作證。我被安排到散x系列負責(zé)促銷工作。超市支配我們上全天班，時間支配是8：30—11：30，晚班是12：00—17.30。18：00-21：00始終持續(xù)到實踐完畢。

2、工作流程。早班是從晨會開頭，由部門主管負責(zé)召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，支配今日工作的任務(wù)，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的詳細。最終在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)效勞永記心中?！钡目谔栔型戤叧繒?。

在一天的工作中，要不斷的對貨架進展巡查，覺察有缺貨的要準時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原那么”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在惹眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使便利面供給處于動態(tài)流淌的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導(dǎo)購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責(zé)接貨。

晚上客流量較大，人流頂峰期在19：30—20：30。這時便利面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進展補貨，同時向顧客介紹最新的便利面品種，答復(fù)顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間完畢，要開頭送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好根底。

三、實踐感想

1、到x超市實踐是對我們高校生踏入社會之前的熬煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8-9小時進展促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的高校生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進展歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，或許將來吃的苦可能會比方今多得多。了解到這些就應(yīng)當(dāng)明白自己今后應(yīng)如何進展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

2、對超市文化的感受首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我信任全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、標(biāo)準的管理制度，在工作中常常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作狀況，并記錄在案，對在工作中違背規(guī)定的行為予以嚴格的懲罰。并且超市的平安防范意識非常的強，上到超市經(jīng)理下到一般員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對員工平安學(xué)問的把握進展抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批判，嚴峻的予以辭退。

3、超市也存在一些問題第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物積累在一起，貨物上架要進展驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未根據(jù)先到先驗的原那么，使一些貨架的貨大量積累，不得不未閱歷查就直接上架，事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。

其次是超市的員工歸屬感較低，工作熱忱不夠，局部員工的效勞意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作非常單調(diào)，工資水平低，員工流淌性大，員工缺乏歸屬感和效勞意識的欠缺應(yīng)當(dāng)是廣闊超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生氣勃勃的呈現(xiàn)給社會群眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨缺乏的狀況，有些商品那么是大量的貨物積壓。

4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購置中，顧客的年齡構(gòu)造層次冗雜，通常年輕人喜愛自己選擇寵愛的品牌，不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導(dǎo)購員應(yīng)留意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問題時再上前關(guān)心其選購。而對中老年人那么應(yīng)當(dāng)不時地向他們推銷各種品牌的商品，由于他們大多數(shù)對這些品種并不非常了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣揚地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。

總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了熟悉，我以后在社會上就能少走點彎路。我特別感謝x超市能給我這次時間的時機。

寒假綜合實踐活動報告2

一個月的寒假實踐就匆忙完畢了，整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真實的體會，才是我最珍貴的收獲。實習(xí)期間，我利用此次難得的時機，努力工作，嚴格要求自己，知道社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實，在江津區(qū)塘河鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府實習(xí)，我不僅增長了自己的學(xué)識，還從中熟悉了自己的許多缺乏。唯一慶幸的是，我還是一名在校生，我只有真正的學(xué)好本領(lǐng)，才能在將來進入社會時不至于不知所措。這一次參與社會實踐，我明白高校生社會實踐是引導(dǎo)我們高校生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;培育和熬煉我們才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的有效途徑。通過參與社會實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新思想與學(xué)問。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能。

一個月的社會實踐，就這樣一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西，而這些學(xué)問將讓我終生受用。在這一個多月里，我主要負責(zé)的工作是林業(yè)部門的技術(shù)人員助理。在這過程中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了這個部門的工作中的一些相關(guān)流程，拓展了我所學(xué)的相關(guān)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人進展方面來說，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是我們部門主任的工作作風(fēng)以及感到在工作過程中專業(yè)學(xué)問對工作的重要，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)受過失敗的人生不是完好的人生，遇到挫折時，不妨以調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常保持自信和樂觀的看法，熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟。正是失敗才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰，容忍挫折，心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強;擅長化壓力為動力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，重新獵取勝利，從而面對將來。在這里工作必需要正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地發(fā)文辦事，對群眾來訪，言行要有所分寸，字能達意。它在肯定程度上保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)備性。做事信息傳遞的準確性，涉及的方面許多，簡要地說，就是：發(fā)文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，想法要慎。而要做到這些，必需看法仔細，作風(fēng)過硬，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。對于這些高要求，我還差得遠，但在這里實習(xí)后我學(xué)會和養(yǎng)成了許多好習(xí)慣。

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個生疏的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早安或早上好，那是我心底真誠的問候。往往一些微小的東西簡單被我們無視，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事、對伴侶的關(guān)心，也讓他人感覺到了被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和領(lǐng)導(dǎo)們打成一片，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換取了領(lǐng)導(dǎo)的信任。他們把我當(dāng)伴侶，也情愿把工作安排給我。給我講工作流程，主任帶我出去增長了見識。

二、要擅長溝通

溝通是一種重要的技巧，時時都要奇妙運用。熟悉一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，那么需要深化的溝通。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱忱和信念

其實，不管在哪個行業(yè)，熱忱和信念都是不行或缺的。熱忱讓我們對工作布滿激情，情愿為共同的目標(biāo)而奮斗;耐煩又讓我們細致對待工作，力求做好每個詳情，精益求精。激情與耐煩互補促進，才能碰撞出最秀麗的火花，工作才能做到最好。

四、要主動出擊

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想許多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的雜活?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是由于他們心中沒底，不知道你能做什么。做雜活是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我確定轉(zhuǎn)變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要仔細完成，但英勇的主動請纓卻能為你贏得更多的時機。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

假設(shè)你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是我辦公室主任給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的根底。盼望以后還有這樣的時機，讓我從實踐中得到熬煉。

在高校里學(xué)的不僅是學(xué)問，而是一種叫做自學(xué)的力量，參與工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿?；蛟S是實習(xí)日子短和我并非我是這相關(guān)專業(yè)的關(guān)系，對有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精華。但時通過實習(xí)，加深了我對林業(yè)部門根本學(xué)問的了解，懂得了既要注意理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者嚴密相結(jié)合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的缺乏，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!這一次的社會實踐使我明白;高校生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，在與社會的'接觸過程中，削減磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起抱負的風(fēng)帆，駛向勝利的此岸。

最終我建議：以后再有再有這樣的時機，盼望我們學(xué)校的同學(xué)踴躍報名，可以熬煉自己許多力量增長見識。

寒假綜合實踐活動報告3

在今年的寒假里，我體驗到了我人生中的第一次打工經(jīng)受，有苦有樂，但更多的是通過這次經(jīng)受我得到了許多收獲這肯定是一次很有意義的活動。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。這次的打工，也是為以后的勝利奠基吧!

一、實踐目的：

通過實習(xí)了解中國傳統(tǒng)式飲食飯店的根本操作過程,把握效勞技巧提高效勞水平,熬煉自己的社會實踐力量。隨著生活方式的更新和社會交往的活潑，盡管西餐，泰國菜，越南菜等等的文化溝通甚多，但更多中國人開頭變得更憧憬中國傳統(tǒng)式食品，很多外國人也對此感到新奇并想深化了解。我這次實踐的是xx市xx鎮(zhèn)的一間叫xx的飲食飯店，該飯店主要經(jīng)營午市與晚市，主要是以自助的形式進展點餐的，且是一間煲仔飯店，客人需自主在陳設(shè)的各種食物中選擇自己比擬喜愛的，然后遞給廚房進展清點算價錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個圓弧形的煲仔，特別輕松，飯菜相互滲透，美味極了。該飲食店比擬寬闊，環(huán)境幽雅，雖接近公路，卻不會覺得太吵，便于交談，特別適合一家老少，青年伴侶們。其最大的特色便是自主選菜，使得每位顧客都能根據(jù)自己的口味及重量進展選擇，不會有鋪張，是所環(huán)保餐廳。中國傳統(tǒng)食品源遠流長，且一所餐廳最重要的是效勞，第三產(chǎn)業(yè)效勞業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè)，所以，了解一些效勞方面的學(xué)問是非常重要的。今年寒假，我在該xx飲食店實踐了一個星期的時間，獲得了閱歷，更增長了見識，使我對效勞業(yè)有了更深的了解。

二、實踐內(nèi)容：

餐館一般可將其一分為二，就是里面和外面。所謂里面，自然就是廚房了，里面的工種再分就是：大廚，二廚，再次就是打雜。所謂外面那就是效勞性質(zhì)的工作了，詳細工種如下：點餐，上菜，埋單。

而我所負責(zé)的那么是外面的工作。由于該店是自主選菜的且并不是只是我一個人負責(zé)外面，大約有5，6個，所以工作量并不多，且詳細工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺以及關(guān)心客人拿需要的東西，最直接的便是語言的溝通以及效勞看法，不同人有不同的語速，我必需要打起12分精神去仔細聽客人們的要求，即時有時落下了收到挨罵，也要微笑迎人，做到安靜，這對于急躁的我。無疑是種熬煎，可是我知道，這是我忍耐力的熬煉，而且為了老板的利益，我必需克制這障礙。

太旺的時候，會很忙，不夠人手，可是我告誡自己，千萬不能有的就是埋怨，這是魔鬼，會讓自己推動萬丈深淵的。

三、實踐結(jié)果：

飲食飯店效勞的質(zhì)量是飲食飯店的生命線，要提高飲食飯店效勞質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最根本素養(yǎng)。講究文明禮貌，既表達飯店員工對來賓的根本看法，就個人而言，那么更是衡量道德水準凹凸和有無修養(yǎng)的尺度。因此，飲食飯店員工必需非常重視飯店效勞禮貌禮節(jié)學(xué)問的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而全部知名的飯店，都是和至高無善的效勞是分不開的。創(chuàng)先爭優(yōu)謀進展，我覺得效勞很重要，無論干哪一行都需要很好的效勞!還有，飲食飯店能夠做得好，還離不開一個主要因素：微笑。古人云：沒有笑顏不開店。微笑可以贏得商朋滿座。所以，可以說笑是對一個飲食飯店的治店法寶。

四、實踐總結(jié)或體會：

在該xx飲食店一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對飲食行業(yè)無知的少女變成一個既具有效勞學(xué)問，又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂。

都勸說務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競爭之道,那么xx飲食店的效勞魅力有表如今哪呢?那就是一張真誠動心的笑臉,一聲聲動聽悅耳的話語,一次次全身心投入的效勞而凝聚出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)效勞。在那里實習(xí)的一個星期間學(xué)到的東西可不少，感受也頗多，假設(shè)要為客人供給優(yōu)質(zhì)的效勞，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人供給富有人性化的和藝術(shù)化的效勞,高層次的滿意客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光臨的欲望，