北京****南區(qū)危改工程中建****局建設(shè)發(fā)展公司，是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)大型國(guó)有企業(yè)，“中建十強(qiáng)”企業(yè)之一。1995年提出了以“目標(biāo)管理、創(chuàng)優(yōu)策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)”為核心的“精品工程生產(chǎn)線”體系，并在實(shí)踐中不斷進(jìn)行探索和完善，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為公司持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出精品工程提供了堅(jiān)實(shí)的保障。下面是本公司施工的北京****南區(qū)危改項(xiàng)目的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1組織管理1.1工程介紹****南區(qū)危改工程**區(qū)塔臺(tái)、住宅樓工程，位于西城區(qū)****南區(qū)危改****區(qū)，總建筑面積為86096.97㎡，由塔臺(tái)及5棟住宅樓組成。塔臺(tái)部分為全現(xiàn)澆框架結(jié)構(gòu);住宅樓部分為全現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。建設(shè)單位是中央國(guó)家機(jī)關(guān)****部委，設(shè)計(jì)單位是北京市****建筑設(shè)計(jì)研究所，監(jiān)理單位是北京****監(jiān)理公司，施工總承包為中建****局建設(shè)發(fā)展公司，項(xiàng)目經(jīng)理****。工程于2000年8月1.2組織機(jī)構(gòu)根據(jù)本工程的特點(diǎn)，在公司“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、社會(huì)協(xié)力合作”的總承包管理模式下，在ISO9001:2000模式標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系和ISO14001環(huán)境管理體系以及OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的保證下，建立了具有項(xiàng)目自己特色的組織機(jī)構(gòu)體系圖，建立了崗位責(zé)任制，明確了分工職責(zé)，落實(shí)了施工責(zé)任，各崗位各行其職，從而保證了本工程的質(zhì)量、工期、安全、文明施工、成本目標(biāo)、“四新”應(yīng)用以及對(duì)業(yè)主的承諾。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子由項(xiàng)目經(jīng)理、黨支部書記、總工程師、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理和機(jī)電經(jīng)理組成，作為項(xiàng)目的決策層。項(xiàng)目經(jīng)理部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的全面項(xiàng)目管理系統(tǒng);以現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理為主的現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理系統(tǒng);以總工程師為主的技術(shù)、物資管理系統(tǒng);以商務(wù)經(jīng)理為主的商務(wù)管理系統(tǒng);以機(jī)電經(jīng)理為主的機(jī)電管理系統(tǒng);以書記為主的綜合管理系統(tǒng)。在“精品工程生產(chǎn)線”的管理方法指導(dǎo)下，建立健全工程、技術(shù)、商務(wù)、行政和綜合管理五大管理系統(tǒng)，形成一整套具有項(xiàng)目特色的管理模式和運(yùn)行方式，從而實(shí)現(xiàn)精品工程。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置工程管理部、技術(shù)部、商務(wù)部、機(jī)電部、物資部、辦公室、財(cái)務(wù)部等職能部門，對(duì)所有分包單位進(jìn)行全過程的管理。1.3以項(xiàng)目管理改革為核心，創(chuàng)新施工生產(chǎn)組織方式國(guó)有企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的核心是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。公司堅(jiān)持抓住建筑企業(yè)生產(chǎn)力的關(guān)鍵—項(xiàng)目管理，積極探索適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的施工生產(chǎn)方式，大力解放企業(yè)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的持續(xù)高速增長(zhǎng)。在工程總承包的大前提下，公司革除弊端，加強(qiáng)總部服務(wù)控制力度，將項(xiàng)目經(jīng)理部主要權(quán)力收歸總部，改項(xiàng)目經(jīng)理部分權(quán)管理為授權(quán)管理，項(xiàng)目經(jīng)理作為法定代表人的委托人，在授權(quán)范圍內(nèi)全面負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主履約，完成公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，公司對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。同時(shí)以國(guó)際上通行的工程總承包運(yùn)行機(jī)制作為參照，進(jìn)行項(xiàng)目管理規(guī)范化的制度建設(shè)，先后制訂頒布了項(xiàng)目管理手冊(cè)、合約管理手冊(cè)、質(zhì)量保證手冊(cè)、技術(shù)管理手冊(cè)、成本管理手冊(cè)、CI手冊(cè)、方針目標(biāo)管理手冊(cè)、人力資源管理手冊(cè)等一系列程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的體系文件手冊(cè)，逐步建立了與國(guó)際慣例接軌，以技術(shù)管理密集為特征的總承包的施工生產(chǎn)組織形式，成為能與國(guó)際先進(jìn)建筑承包商競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。1.4新形勢(shì)下總承包管理的項(xiàng)目模式(l)工程總承包的項(xiàng)目管理模式和管理體制公司提出“總部服務(wù)控制，項(xiàng)目授權(quán)管理，專業(yè)施工保障，社會(huì)協(xié)力合作”的總承包項(xiàng)目管理模式和管理體制，包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容。1)總部服務(wù)控制公司總部匯集高素質(zhì)的方案工程師、專業(yè)估價(jià)師、質(zhì)量工程師、管理會(huì)計(jì)師等技術(shù)和管理專家，構(gòu)成智力技術(shù)密集型的管理決策機(jī)構(gòu)，對(duì)工程項(xiàng)目管理的全過程進(jìn)行策劃和指導(dǎo)，為項(xiàng)目經(jīng)理部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員、設(shè)備、物資、資金等生產(chǎn)要素資源，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行以及合同履約等進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)，形成對(duì)工程項(xiàng)目運(yùn)行過程完善的服務(wù)和有效的控制。2)項(xiàng)目授權(quán)管理公司組建具有綜合管理和協(xié)調(diào)功能的總承包管理型項(xiàng)目經(jīng)理部。公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行授權(quán)管理的方式，項(xiàng)目經(jīng)理作為公司法定代表人在項(xiàng)目上的委托人，在授權(quán)范圍內(nèi)充分行使職權(quán)，實(shí)施對(duì)工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)管理，完成質(zhì)量、工期、成本、安全、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)總部的決策意圖和公司對(duì)業(yè)主的承諾。3)專業(yè)施工保障公司現(xiàn)有基礎(chǔ)工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、混凝土工程、模板工程、機(jī)電安裝、電梯安裝與銷售、超凈化系統(tǒng)安裝、高級(jí)裝飾、物資供應(yīng)、機(jī)械租賃、建筑制品、工程測(cè)量、工程設(shè)計(jì)、工程試驗(yàn)等專業(yè)化施工的保障。對(duì)一些專業(yè)難度大、技術(shù)要求復(fù)雜而又有市場(chǎng)前景的專業(yè)化施工領(lǐng)域，密切與國(guó)外有實(shí)力的大公司合作，形成較高的技術(shù)和管理水平。4)社會(huì)協(xié)力合作充分利用社會(huì)化專業(yè)分工與協(xié)作的效應(yīng)，以社會(huì)生產(chǎn)要素資源為依托，把一、二級(jí)資質(zhì)的建筑企業(yè)、科研設(shè)計(jì)單位、物資采購(gòu)供應(yīng)單位組建成社會(huì)協(xié)力聯(lián)合體，在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，通過嚴(yán)格的合同制度約束，使各聯(lián)合企業(yè)的工期、質(zhì)量、成本、安全等始終處于總包的控制之中并符合公司的整體要求，達(dá)到工程建設(shè)的最優(yōu)化目標(biāo)。(2)項(xiàng)目管理模式和管理體制的核心是集約管理和計(jì)劃管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，項(xiàng)目?jī)?nèi)部必須實(shí)行高度的集權(quán)和嚴(yán)格的計(jì)劃管理，才能將有限的生產(chǎn)要素資源科學(xué)地組織起來，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。建立“總部服務(wù)控制，項(xiàng)目授權(quán)管理，專業(yè)施工保障，社會(huì)協(xié)力合作”的總承包項(xiàng)目管理模式，首先必須對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的權(quán)利分配結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)職能集約化。本項(xiàng)目重點(diǎn)抓了十個(gè)方面的權(quán)力集中:l)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)項(xiàng)目重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一律由項(xiàng)目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)班子制定和決策，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部形成嚴(yán)格的、職責(zé)明確的決策層、管理層和執(zhí)行層。2)資金控制權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理的資金使用權(quán)由公司總經(jīng)理授予一定的限額，不允許出現(xiàn)資金在項(xiàng)目經(jīng)理部呆滯和體外循環(huán)。資金收支兩條線分開，以收定支，先收后支，按計(jì)劃和審批制度支出。3)項(xiàng)目成本控制權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施由總部制定的以制造成本為限額的成本管理。項(xiàng)目所需的費(fèi)用由，總部直接控制，按性質(zhì)、用途、工期撥付，項(xiàng)目成為真正意義上的成本中心。4)施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案的編制權(quán)施工組織設(shè)計(jì)由項(xiàng)目總工組織編制，吸收項(xiàng)目各部門人員參加，報(bào)公司總工批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。技術(shù)方案由項(xiàng)目技術(shù)部方案師編制，項(xiàng)目，總工審批。5)人力資源管理權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行彈性的人力資源管理，項(xiàng)目經(jīng)理由公司總經(jīng)理聘任，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子由公司聘任，項(xiàng)目經(jīng)理部人員按一次性原則組合，在分項(xiàng)或局部工程完工之后，立即流動(dòng)到其他項(xiàng)目經(jīng)理部或?qū)I(yè)公司，充分體現(xiàn)人才的動(dòng)態(tài)管理和提高人才的使用效率。6)對(duì)外合同簽訂權(quán)項(xiàng)目在公司授權(quán)的范圍內(nèi)可以洽談相應(yīng)的合同，經(jīng)公司評(píng)審后由公司統(tǒng)一簽訂。各類合同由公司統(tǒng)一管理。7)分包選擇權(quán)項(xiàng)目主要分包由公司成立專業(yè)分包決策小組，按照對(duì)分包商、分供應(yīng)商考核評(píng)審程序的規(guī)定，嚴(yán)格考評(píng)專業(yè)分包商、分供應(yīng)商的履約能力、資質(zhì)等級(jí)、市場(chǎng)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持“貨比三家、五方會(huì)審、公開競(jìng)爭(zhēng)、集中定標(biāo)、合理價(jià)得標(biāo)”的分包原則，確保選用最優(yōu)秀的合格分包方。普通分包由項(xiàng)目在公司合格供應(yīng)商內(nèi)進(jìn)行挑選，在項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)、評(píng)審后確定，報(bào)公司批準(zhǔn)。8)生產(chǎn)要素配置權(quán)施工生產(chǎn)中所需的各類施工機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素由項(xiàng)目按照總工審批的施工方案進(jìn)行投入，杜絕隨意自行購(gòu)置和浪費(fèi)生產(chǎn)要素。9)物資采購(gòu)權(quán)工程項(xiàng)目所需的主要材料由公司總部集中采購(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)采購(gòu)應(yīng)急材料、零星材料和加工器具等。10)利益分配權(quán)在體現(xiàn)效率和公平的原則下，以消費(fèi)基金控制為主要內(nèi)容，通盤考慮決定利益分配格局，取消內(nèi)部的利益分配矛盾，減少內(nèi)耗。(3)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力l)確立總部的資源和效益中心公司總部通過權(quán)利集中，擁有公司的全部人、財(cái)、物和組織資源，根據(jù)項(xiàng)目和企業(yè)整體發(fā)展的需要進(jìn)行統(tǒng)一分配，并享有對(duì)資源使用效益包括項(xiàng)目收益的支配權(quán)。2)確立項(xiàng)目的生產(chǎn)和成本中心明確項(xiàng)目作為成本中心與公司作為效益中心在“尋利行為”上的本質(zhì)區(qū)別，項(xiàng)目經(jīng)理部要眼睛向內(nèi)挖掘潛力，項(xiàng)目經(jīng)理不僅懂成本管理，而且要向科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步要效益。項(xiàng)目經(jīng)理部以制造成本為剛性目標(biāo)，不得突破制造成本的額度。強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理部的一次性成本核算，避免了項(xiàng)目成本的“竄項(xiàng)”和成本數(shù)據(jù)失真。3)項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理管理責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，以工程合同履約、管理責(zé)任目標(biāo)、消費(fèi)基金和管理費(fèi)包干使用為主要內(nèi)容。根據(jù)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的需要，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理給予必要和充分的授權(quán)，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任，包括對(duì)業(yè)主和監(jiān)理方的協(xié)調(diào)，以及對(duì)分承包方的控制等。4)項(xiàng)目成本實(shí)施計(jì)劃建立了以“總經(jīng)濟(jì)師為首、項(xiàng)目經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)效益直接責(zé)任者”的上下一條龍的成本管理責(zé)任保證體系，明確各層次管理職責(zé)，形成以項(xiàng)目成本責(zé)任制為基礎(chǔ)的一級(jí)成本核算，確保項(xiàng)目預(yù)算制造成本的實(shí)現(xiàn)，真實(shí)反映項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益，提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)公司下達(dá)或?qū)彾ǖ念A(yù)算制造成本，編制成本實(shí)施計(jì)劃，并定期進(jìn)行核算與分析，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用的支出，實(shí)現(xiàn)事前控制成本的目的，公司對(duì)項(xiàng)目成本管理實(shí)施否決制考核，收到了良好的經(jīng)營(yíng)效益。(4)建立以過程精品為核心，分層管理分級(jí)控制的質(zhì)量保證體系結(jié)合公司相關(guān)程序文件標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立了以“過程精品，動(dòng)態(tài)管理，目標(biāo)考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰”為核心的分層管理、分級(jí)控制的質(zhì)量保證體系。新的質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)了建筑企業(yè)質(zhì)量管理從事后檢查向事前策劃和過程控制的轉(zhuǎn)變，由公司對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃統(tǒng)一策劃，項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)施。項(xiàng)目上推行過程控制和考核獎(jiǎng)罰，實(shí)施質(zhì)量否決制，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理由實(shí)體工程質(zhì)量向全面質(zhì)量管理的轉(zhuǎn)變。以創(chuàng)過程精品為載體，精品意識(shí)貫穿于每一位員工的工作追求，貫穿到質(zhì)量計(jì)劃、施工方案、技術(shù)措施、材料物資、檢驗(yàn)與試驗(yàn)等質(zhì)量活動(dòng)的全過程，依靠每一道工序的高品質(zhì)，依靠每一位員工工作的高品質(zhì)，形成最可靠的工程總承包品質(zhì)保證。2施工工藝(略)3工期管理工期管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到項(xiàng)目是否能夠按時(shí)完成施工任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)各種管理指標(biāo)，處于項(xiàng)目管理中核心位置。****項(xiàng)目是我公司承接的一個(gè)大型群體住宅樓工程。它的特點(diǎn)是單體多、工程量大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高等，同時(shí)由于業(yè)主對(duì)工期的要求近乎于苛刻，從原來的定額工期縮短了一半至484天，同時(shí)還要保障施工標(biāo)準(zhǔn)不能降低，保證三大體系的落實(shí)，這無疑給工期管理帶來更大的難度。為了實(shí)現(xiàn)向業(yè)主承諾的工期目標(biāo)，****項(xiàng)目自成立之初，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)就特別重視工期管理工作的實(shí)施，制定了一套嚴(yán)密的施工管理制度，根據(jù)工期要求制定了工程總進(jìn)度計(jì)劃及為保證總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的階段目標(biāo)控制計(jì)劃，并為計(jì)劃管理制定了詳細(xì)的管理方法，工期管理主要體現(xiàn)在計(jì)劃編制與實(shí)施管理。3.1計(jì)劃編制過程古語有云“謀而后動(dòng)”，做任何事情都有一個(gè)前期的策劃準(zhǔn)備工作，建筑施工是一個(gè)多工種，多工序同時(shí)作業(yè)的生產(chǎn)過程，如果沒有一個(gè)清晰明確指令是不可能將各種材料多工種人員有效組織起來，完成一種優(yōu)秀的施工作品。(l)計(jì)劃編制的原則l)堅(jiān)持基本建設(shè)程序和施工作業(yè)程序，確保重點(diǎn)、重要和有影響的工序，保證關(guān)鍵線路的暢通。2)以公司與業(yè)主簽訂合同為工期依據(jù)，在保證工程質(zhì)量的前提下確保工期以滿足業(yè)主需求確保如期竣工及配套設(shè)施的完善。3)堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，將各項(xiàng)工作進(jìn)行全面考慮，平衡生產(chǎn)力之間的關(guān)系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使施工計(jì)劃既積極、穩(wěn)妥，又留有余地。4)項(xiàng)目根據(jù)對(duì)業(yè)主的工期承諾來編制施工總控制計(jì)劃，階段施工計(jì)劃，季度施工進(jìn)度計(jì)劃。5)分包根據(jù)總包方下發(fā)的總控目標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作量，施工條件編制細(xì)部施工計(jì)劃、周、日施工計(jì)劃，經(jīng)報(bào)總包方認(rèn)可后方可實(shí)施。6)由于北京是國(guó)家的首都，對(duì)于重大節(jié)日及慶典活動(dòng)等，對(duì)施工的影響，在計(jì)劃編制中要充分考慮。7)計(jì)劃編制要詳實(shí)，切合實(shí)際，不能憑空捏造，不能違反勞動(dòng)法及市政相關(guān)的施工企業(yè)的管理規(guī)定。(2)計(jì)劃層次根據(jù)施工生產(chǎn)的需要分為總控制計(jì)劃、階段計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃。1)總控制計(jì)劃是根據(jù)合同規(guī)定的日歷工期，對(duì)工程整個(gè)過程進(jìn)行一個(gè)框架式的規(guī)劃。此計(jì)劃由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)制定下發(fā)并進(jìn)行管理。2)階段計(jì)劃是根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、工程進(jìn)展情況(基礎(chǔ)、主體、裝修)，以總控施工進(jìn)度計(jì)劃為綱領(lǐng)衍生出來的計(jì)劃，明確階段目標(biāo)工作重點(diǎn)。3)作業(yè)計(jì)劃是根據(jù)階段計(jì)劃進(jìn)行分解出具有可操作性的計(jì)劃，月計(jì)劃、周計(jì)劃對(duì)于重點(diǎn)工序，工序交叉作業(yè)的計(jì)劃還要編制日計(jì)劃，甚至小時(shí)計(jì)劃。這樣使計(jì)劃更有針對(duì)性，此部分計(jì)劃由項(xiàng)目工程部進(jìn)行日常管理。明確工序名稱、時(shí)間、報(bào)驗(yàn)時(shí)間、材料供應(yīng)時(shí)間、作業(yè)人數(shù)等。(3)計(jì)劃的包含要素計(jì)劃是否能夠指導(dǎo)施工生產(chǎn)，這還要看編制計(jì)劃是否對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行周密的考慮，合理進(jìn)行配置，勞動(dòng)力、材料、機(jī)械、方案、作業(yè)條件是否都落實(shí)到位，沒有“人、機(jī)、料、法、環(huán)”這五個(gè)要素得到落實(shí)，那么編制出計(jì)劃只能是一紙空文，不會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。l)勞動(dòng)力需求計(jì)劃建筑行業(yè)在我國(guó)目前依然是勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)，沒有勞動(dòng)力就不可能將諸多的建筑材料轉(zhuǎn)化成樓堂館所。它是計(jì)劃實(shí)施的載體，缺少勞動(dòng)力，其他都成了空談，為此在制定計(jì)劃的時(shí)候，我們將勞動(dòng)力擺在前面，根據(jù)工程需要合理配置勞動(dòng)力人數(shù)，同時(shí)還要對(duì)勞動(dòng)力作業(yè)水平進(jìn)行技能測(cè)試，從而為計(jì)劃實(shí)施提供了保障。2)機(jī)械進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃現(xiàn)代的建筑行業(yè)與過往發(fā)生了很大變化，機(jī)械化施工占了很大比例，一方面減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度提高了效率，另一方面施工機(jī)械還能完成人所不能的工作，如模板吊裝，鋼結(jié)構(gòu)施工等。機(jī)械施工進(jìn)行的投入是計(jì)劃落實(shí)保障。我們會(huì)根據(jù)發(fā)展要求提前進(jìn)行機(jī)械調(diào)配，保障塔吊、地泵、運(yùn)輸車輛等機(jī)械及時(shí)到位，為生產(chǎn)服務(wù)。3)材料計(jì)劃巧婦難為無米之炊，光有人和機(jī)械，樓還是蓋不起來，為了使材料供應(yīng)及時(shí)，我們計(jì)劃中包含主要材料供應(yīng)情況，以便物資部根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行物資儲(chǔ)備。4)技術(shù)方案技術(shù)是施工生產(chǎn)的龍頭，一個(gè)優(yōu)秀的方案是施工生產(chǎn)必備的要素。我們根據(jù)工程進(jìn)展，分階段編制專業(yè)施工方案，并經(jīng)上級(jí)部門審批，有針對(duì)性的指導(dǎo)施工。保證方案能夠及時(shí)、有效的指導(dǎo)施工，防止先施工后有方案盲目施工。5)施工條件在具備了前四項(xiàng)后，剩下的就是施工生產(chǎn)組織工作。每道工序施工條件創(chuàng)造、工種之間協(xié)調(diào)、工序的銜接都要在計(jì)劃中體現(xiàn)出來。3.2計(jì)劃的實(shí)施管理計(jì)劃編制好更重要的是落實(shí)實(shí)施。如何能保障計(jì)劃的到位率，我們加強(qiáng)計(jì)劃落實(shí)和考核制度。(l)必須保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性計(jì)劃如果隨意更改或者總不能準(zhǔn)點(diǎn)完成，就不能保障工期按時(shí)完成。在開工伊始，我們?nèi)w管理人員就達(dá)成一致的共識(shí)，努力創(chuàng)造良好的計(jì)劃實(shí)施環(huán)境,使計(jì)劃做到早、全、實(shí)、細(xì)，真正體現(xiàn)計(jì)劃指導(dǎo)施工。正式計(jì)劃下達(dá)后，各部門將指標(biāo)層層分解、落實(shí)，并按指標(biāo)的不同實(shí)行職能部門歸口管理，明確責(zé)任。計(jì)劃考核、監(jiān)督要認(rèn)真。對(duì)于未完成計(jì)劃的分包，除確有不可抵抗原因，將進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)處罰。(2)例會(huì)制度項(xiàng)目在施工生產(chǎn)過程中，堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)制度。每周一下午召開生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)上周施工計(jì)劃落實(shí)情況，存在的問題，分析原因，找對(duì)策;布置本周施工作業(yè)計(jì)劃，并且對(duì)本周施工計(jì)劃的輔助計(jì)劃、前提條件進(jìn)行落實(shí)。例會(huì)時(shí)間盡量短，講究效率，解決具體問題，減少占用現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)間。對(duì)于懸而未決的特殊問題單獨(dú)召開會(huì)議，不占用其他分包時(shí)間。(3)日例會(huì)項(xiàng)目工程管理部，每天下午4:00召集分包方進(jìn)行日例會(huì)。會(huì)上分包方匯報(bào)當(dāng)天的施工計(jì)劃完成情況，并向總包方匯報(bào)明天的日施工計(jì)劃及需要協(xié)調(diào)施工的問題?？偘綄?duì)分包施工中存在的問題進(jìn)行小結(jié)，對(duì)于未完成計(jì)劃的分包責(zé)令制定趕工措施，將時(shí)間趕回來，以免影響關(guān)鍵線路的暢通。修改分包計(jì)劃中不合理之處，對(duì)個(gè)別工種之間存在的生產(chǎn)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。平衡大型機(jī)械設(shè)備的使用情況。有了上述保證措施，經(jīng)過總包與分包方的共同努力，項(xiàng)目經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，施工生產(chǎn)走向正軌，計(jì)劃準(zhǔn)點(diǎn)率接近百分之百。這樣增進(jìn)了彼此的相互理解，分包也積極配合工作，減少了因施工管理不到位造成的時(shí)間損失，從而樹立計(jì)劃的嚴(yán)肅性，權(quán)威性。****3號(hào)住宅樓由于受拆遷的影響，直到2000年底才完成拆除任務(wù)。但是經(jīng)過周密計(jì)劃，合理的安排施工，創(chuàng)造了11個(gè)月完成從基礎(chǔ)直至裝修全部施工任務(wù)的佳績(jī)，與其他5個(gè)單體一起交工，受到業(yè)主的好評(píng)，這與項(xiàng)目經(jīng)理部工期管理措施得力是分不開的。4質(zhì)量安全管理4.1質(zhì)里管理市場(chǎng)要求精品、用戶需要精品，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)精品工程已是當(dāng)今建筑企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。在公司“總部服務(wù)控制、項(xiàng)目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、社會(huì)協(xié)力合作”的總承包管理模式下，實(shí)行項(xiàng)目施工法管理，以ISO9001:2000模式標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系和ISO14001環(huán)境管理體系來運(yùn)行，建立了以“精品工程生產(chǎn)線”為核心的項(xiàng)目管理，從而實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)以及對(duì)業(yè)主、社會(huì)和用戶的承諾，最終實(shí)現(xiàn)我公司“用我們的承諾和智慧雕塑時(shí)代的藝術(shù)品”這一質(zhì)量方針。精品工程生產(chǎn)線工藝流程:目標(biāo)管理~精品策劃~過程監(jiān)控~階段考核~持續(xù)改進(jìn)。(l)目標(biāo)管理l)項(xiàng)目管理目標(biāo)的分解****項(xiàng)目根據(jù)工程特點(diǎn)和對(duì)業(yè)主的承諾，制定了以下10大目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo):結(jié)構(gòu)創(chuàng)北京市“結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”，整體創(chuàng)北京市優(yōu)質(zhì)工程。工期目標(biāo):2000年8月8日安全目標(biāo):確保無重大工傷事故，堅(jiān)決杜絕死亡事故，嚴(yán)格控制輕傷頻率在6編以內(nèi)。文明施工目標(biāo):創(chuàng)北京市安全文明樣板工地，符合總公司的CI戰(zhàn)略規(guī)定。經(jīng)營(yíng)目標(biāo):降低成本，不超出公司核定的工程制造成本和各項(xiàng)消費(fèi)基金，并協(xié)助業(yè)主做好整個(gè)工程的投資控制。計(jì)算機(jī)管理目標(biāo):建立項(xiàng)目信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成項(xiàng)目?jī)?nèi)部聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，建立項(xiàng)目自己的主頁,與公司總部遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)。采用我公司和項(xiàng)目聯(lián)合開發(fā)的施工管理軟件，對(duì)整個(gè)施工過程進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，提高項(xiàng)目信息化管理水平?！八男隆奔俺晒偨Y(jié)目標(biāo):積極引進(jìn)“四新”，成立科技攻關(guān)小組，科技創(chuàng)效超過178.5萬元，技術(shù)進(jìn)步效益率為1.6%。“四新”推廣應(yīng)用超過12項(xiàng)，完成6項(xiàng)以上專項(xiàng)成果總結(jié)。管理目標(biāo):在四公司“精品工程生產(chǎn)線”的管理方法指導(dǎo)下，建立健全工程、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、行政和綜合管理五大管理系統(tǒng)，形成一整套具有項(xiàng)目特色的管理模式和運(yùn)行方式，從而實(shí)現(xiàn)精品工程。環(huán)保目標(biāo):嚴(yán)格按ISO14000環(huán)境管理體系運(yùn)行和控制，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。營(yíng)造綠色建筑，為保障操作工人和住戶的身心健康，工程將采用多種環(huán)保(如降噪等)施工措施以及環(huán)保型材料。用戶服務(wù)目標(biāo):協(xié)助、服務(wù)好業(yè)主，處理好與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、政府部門以及周邊的關(guān)系，使工程各方形成一個(gè)和諧的整體，從而達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)的目的。建立用戶回訪、工程保修制度，全面履行對(duì)業(yè)主、社會(huì)以及用戶的承諾。工程竣工時(shí)為用戶提供一套可操作的《用戶服務(wù)手冊(cè)》。2)質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審在工程開工前期，為更好的保證精品工程的生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司要對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，參加評(píng)審的部門有質(zhì)量保證部、市場(chǎng)投標(biāo)部、合約部、項(xiàng)目核算部、項(xiàng)目管理部、技術(shù)發(fā)展部以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并填寫《工程項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)會(huì)簽單》。3)質(zhì)量目標(biāo)的分解根據(jù)評(píng)審后的質(zhì)量目標(biāo)，我們對(duì)其進(jìn)行了分解，即:①竣工一次交驗(yàn)合格率100%;②分部工程優(yōu)良率100%;③分項(xiàng)工程優(yōu)良率大于95%;④不合格點(diǎn)率低于6%。同時(shí)我們對(duì)單位工程的十個(gè)分部工程進(jìn)行了目標(biāo)分解，以加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制，從而確保分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率的目標(biāo)。為確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目建立了質(zhì)量保證體系。4)精品工程的控制要點(diǎn)結(jié)合****住宅的特點(diǎn)和要求，我們經(jīng)過周密細(xì)致的分析，找出了本工程在精品工程生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制要點(diǎn):①鋼筋錐螺紋、冷擠壓連接;②鋼筋定位及保護(hù)層的控制;③底板大體積混凝土施工;④清水混凝土的成型及混凝土顏色的控制;⑤混凝土的防開裂及養(yǎng)護(hù);⑥車庫坡道一次性成型;⑦車庫地面的一次性成型;⑧建筑物外墻上的各種線條的一次成型;⑨地下室外墻、室內(nèi)衛(wèi)生間及屋面的防水施工;⑩輕質(zhì)隔墻板的防開裂;⑾外墻內(nèi)保溫的防開裂;⑿門窗洞口及陽臺(tái)攔板處的細(xì)部節(jié)點(diǎn)作法;⒀公用部位的排磚;⒁冬期混凝土的養(yǎng)護(hù);⒂水、暖、電的安裝配合;⒃外窗花欄的一次施工。5)資源的配置緊緊圍繞既定的質(zhì)量目標(biāo)及其他各項(xiàng)目標(biāo)，在公司總部的服務(wù)下，對(duì)本工程的各項(xiàng)資源進(jìn)行了優(yōu)化配置。從具有住宅施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子到其他管理人員，從大型設(shè)備、施工機(jī)具到項(xiàng)目電腦聯(lián)網(wǎng)辦公、開發(fā)，無一不體現(xiàn)總部的服務(wù)與管理。(2)精品策劃l)投標(biāo)階段策劃在投標(biāo)階段，我們就精品工程的生產(chǎn)進(jìn)行了一系列細(xì)致的策劃工作，編制了詳細(xì)的《施工組織設(shè)計(jì)及質(zhì)量控制要點(diǎn)》、節(jié)點(diǎn)圖集，并制作了一張光盤。節(jié)點(diǎn)圖集是針對(duì)精品工程生產(chǎn)中結(jié)構(gòu)質(zhì)量和裝修質(zhì)量的控制而編寫的指導(dǎo)性文件。光盤內(nèi)容則記錄了對(duì)工程施工的整體策劃和三維動(dòng)畫演示。2)組建精品工程領(lǐng)導(dǎo)小組為確保本工程創(chuàng)優(yōu)目韌匾利實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理部成立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)組織、部署、協(xié)調(diào)、落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工作，并明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)。表2.2-l是創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工表。

創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工表表2.2-l組織機(jī)構(gòu)姓名職務(wù)職責(zé)組長(zhǎng)****項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)優(yōu)工作總策劃、部署、協(xié)調(diào)副組長(zhǎng)總工程師現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理具體組織創(chuàng)優(yōu)策劃、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)工作;負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)實(shí)施、監(jiān)督保證落實(shí)成員質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系、質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量考核制度;負(fù)責(zé)組織制定項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)對(duì)過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查;負(fù)責(zé)建立質(zhì)量會(huì)診制度和樣板制度;開展QC小組活動(dòng)技術(shù)協(xié)調(diào)部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施;負(fù)責(zé)整理和歸檔技術(shù)資料、工程記錄資料;負(fù)責(zé)工程總結(jié)和創(chuàng)優(yōu)工作的演示資料;負(fù)責(zé)引進(jìn)“四新”;負(fù)責(zé)編制整改措施;負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理;組織開展QC小組活動(dòng)工程部經(jīng)理全面組織有效落實(shí)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)的各項(xiàng)工作;落實(shí)項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制;負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的實(shí)施;負(fù)責(zé)質(zhì)量的過程控制、程序控制和環(huán)節(jié)控制，使整個(gè)工程嚴(yán)格地按照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2000各項(xiàng)管理制保“過程精品”和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);負(fù)責(zé)“四新”的推廣應(yīng)用;負(fù)責(zé)對(duì)分包進(jìn)行技術(shù)交底，做好分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)CI和安全文明施工;開展QC小組活動(dòng);負(fù)責(zé)工程照片的攝取項(xiàng)目書記負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的宣傳策劃;負(fù)責(zé)CI戰(zhàn)略在項(xiàng)目的落實(shí)與管理;負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、環(huán)境管理計(jì)劃;負(fù)責(zé)體系文件的建立與運(yùn)行;負(fù)責(zé)組織創(chuàng)優(yōu)工作的各種培訓(xùn);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊關(guān)系和對(duì)外聯(lián)絡(luò)分包項(xiàng)目經(jīng)理具體執(zhí)行質(zhì)量的過程控制，嚴(yán)格按“三檢制”進(jìn)行施工;直接指揮工人按設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范和規(guī)矩集組織施工;具體按施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底進(jìn)行施工;具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)保、文明施工3)籌備階段工程中標(biāo)后，在工程籌備階段，我們就著手編寫項(xiàng)目的各類管理文件和施工文件，使整個(gè)項(xiàng)目的管理和運(yùn)行在開始之初就納人規(guī)范化的軌道。①編制項(xiàng)目施工策劃書。②針對(duì)本工程的性質(zhì)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、質(zhì)量和工期要求、施工條件等，編制了本工程的《施工組織設(shè)計(jì)》，它具有施工戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)安排的雙重作用，具有科學(xué)的指導(dǎo)性。③編制質(zhì)量計(jì)劃、環(huán)境管理方案。④針對(duì)本工程的質(zhì)量目標(biāo)，編制《質(zhì)量保證預(yù)控措施》。⑤編制項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。⑥編制項(xiàng)目管理制度。⑦編制分包管理制度。⑧編制教育培訓(xùn)計(jì)劃。⑨編制用戶服務(wù)計(jì)劃。4)實(shí)施階段①進(jìn)行教育培訓(xùn)組織項(xiàng)目及分包管理人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系文件、項(xiàng)目管理規(guī)定等文件，把項(xiàng)目的管理制度、體系文件要求及精品工程生產(chǎn)線的管理方法貫徹到項(xiàng)目和分包的管理人員當(dāng)中，使他們能徹底領(lǐng)會(huì)、掌握，并在實(shí)際中加以執(zhí)行。②編制詳細(xì)的《施工方案》依據(jù)本工程的《施工組織設(shè)計(jì)》，針對(duì)重點(diǎn)分項(xiàng)工程、關(guān)鍵施工工藝和季節(jié)性施工，制定了專項(xiàng)的《施工方案》，內(nèi)容具體包括了分項(xiàng)工程概況、施工部署、施工方法、工藝流程、采用的材料和質(zhì)量要求等，各《施工方案》具有針對(duì)性和實(shí)用性，能很好的指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。在《施工組織設(shè)計(jì)》和分項(xiàng)《施工方案》的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了具體細(xì)化，制定了技術(shù)交底，具體包括了基礎(chǔ)工程、防水工程、模板工程、鋼筋工程、混凝土工程、砌筑等分項(xiàng)工程和“四新”(新材料、新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品)的技術(shù)交底。技術(shù)交底具有可行性和可操作性，用通俗易懂的語言編寫，多采用了示意圖表示。③編制《規(guī)矩集》為保證“精品工程”的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)本工程各施工環(huán)節(jié)，特別是結(jié)構(gòu)質(zhì)量及節(jié)點(diǎn)部位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，編制了《規(guī)矩集》，通過大量的節(jié)點(diǎn)施工圖來說明具體的施工方法，幫助項(xiàng)目施工管理人員深化了解和掌握施工質(zhì)量的控制方法及措施。④體系文件運(yùn)行控制在項(xiàng)目管理中，始終貫徹ISO9001:2000質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境管理體系，把體系運(yùn)行管理和控制作為項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，把貫徹ISO9001:2000和ISO14000體系標(biāo)準(zhǔn)作為項(xiàng)目程序化管理的有效工具，而且扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到實(shí)處。我們根據(jù)自己的實(shí)際情況，訂制度、找規(guī)矩，形成了從嚴(yán)、從精、從細(xì)的管理作風(fēng)，促使在精品質(zhì)量控制中，真正作到了施工過程有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督、有人記錄，從而增強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)過程控制的可追溯性，提高了施工管理人員創(chuàng)精品工程，創(chuàng)企業(yè)品牌的意識(shí)，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高。⑤為用戶服務(wù)我們對(duì)用戶服務(wù)承諾:“致誠(chéng)致信的完美服務(wù)，百分之百的用戶滿意?！蔽覀兊挠脩舴?wù)工作貫穿于建筑產(chǎn)品生命周期的全過程—材料設(shè)備選型、施工全過程、售后保修服務(wù)、物業(yè)管理與設(shè)備維護(hù)等。另外，我們將在工程施工中全過程、全方位地為業(yè)主服務(wù),包括項(xiàng)目前期的策劃性和輔助性服務(wù)、工程實(shí)施中的過程服務(wù)、工程保修期內(nèi)的保修服務(wù)等，時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主著想，盡最大努力讓業(yè)主滿意。實(shí)行工程回訪制度，積極聽取業(yè)主的建議，以進(jìn)一步提高服務(wù)內(nèi)涵。(3)過程監(jiān)控1)培訓(xùn)和考試長(zhǎng)期堅(jiān)持每周三下午一個(gè)小時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，分階段組織分包骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)并對(duì)相關(guān)崗位上的操作人員進(jìn)行考試。2)落實(shí)交底制度施工組織設(shè)計(jì)、方案和技術(shù)交底對(duì)工程質(zhì)量起著重要作用。施工組織設(shè)計(jì)編寫前由項(xiàng)目總工組織，項(xiàng)目有關(guān)人員在熟悉圖紙和工程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上集體討論，集思廣益，最后由項(xiàng)目總工組織技術(shù)協(xié)調(diào)部方案師進(jìn)行編寫，并報(bào)公司總工審批。我們?cè)诰幹茣r(shí)強(qiáng)調(diào)施工組織設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)性、方案的戰(zhàn)役布置性、措施交底的戰(zhàn)斗可操作性。施工中強(qiáng)調(diào)方案的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按方案施工。為了使施工組織設(shè)計(jì)、方案、技術(shù)交底能更好地落實(shí)，我們建立了三級(jí)交底制度，即項(xiàng)目總工向項(xiàng)目全體管理人員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的交底，技術(shù)協(xié)調(diào)部向現(xiàn)場(chǎng)施工責(zé)任師及分包管理人員交底;現(xiàn)場(chǎng)施工責(zé)任師向分包管理人員和施工操作班組交底。3)組織合同交底在整個(gè)施工過程中，對(duì)于每一份新簽的合同，都組織合同評(píng)審，同時(shí)由商務(wù)部組織向全體管理人員進(jìn)行合同交底，讓全體管理人員明確其工作內(nèi)容、權(quán)利和職責(zé)。4)分級(jí)抽查、隨機(jī)抽檢公司質(zhì)量保證部按月、季度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量、技術(shù)資料和體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)幫助項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)工程中存在的問題，并限期整改。另外，質(zhì)量保證部還設(shè)專職人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不定期檢查，督促項(xiàng)目抓好質(zhì)量工作。5)落實(shí)“三檢制”在施工中，各工序之間嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，即自檢、互檢、交接檢，本著檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序的原則，做到檢查有記錄，整改有措施，復(fù)查有結(jié)果，保證過程精品的實(shí)現(xiàn)。6)堅(jiān)持樣板引路對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程，推行樣板引路，結(jié)構(gòu)推出樣板墻，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理工程師驗(yàn)收，做到作法認(rèn)可，質(zhì)量認(rèn)可，施工中以樣板為起點(diǎn)，趕超樣板，確保過程質(zhì)量。7)建立質(zhì)量例會(huì)制度每周召開質(zhì)量例會(huì)，并形成制度，對(duì)每周出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解、分析，并提出整改措施，對(duì)質(zhì)量采取預(yù)控措施，使質(zhì)量弊病消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)建立質(zhì)量會(huì)診制度，針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題采取現(xiàn)場(chǎng)診斷，現(xiàn)場(chǎng)分析，就地提出整改辦法。8)組織觀摩交流活動(dòng)在項(xiàng)目施工過程中，經(jīng)常組織項(xiàng)目及分包的管理人員到其他優(yōu)秀項(xiàng)目上進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，積極參加中建****局及其他社會(huì)團(tuán)體組織的住宅工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，吸取其先進(jìn)的施工方法和管理經(jīng)驗(yàn)，做到走出去、請(qǐng)進(jìn)來。同時(shí)邀請(qǐng)專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講課，提高項(xiàng)目的管理水平。9)信息的開發(fā)和維護(hù)①以網(wǎng)絡(luò)為支撐，以工程項(xiàng)目信息管理為核心，逐步做到設(shè)計(jì)、施工信息數(shù)據(jù)共享。②項(xiàng)目自身內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，工程、技術(shù)、商務(wù)、物資、機(jī)電等信息即時(shí)傳遞、高度共享。③項(xiàng)目與公司總部聯(lián)網(wǎng)，財(cái)務(wù)報(bào)表即時(shí)傳遞，總部各部門信息及時(shí)接受和反饋。④各種工程項(xiàng)目檔案資料采用電子數(shù)據(jù)報(bào)送。⑤各種辦公軟件的應(yīng)用與二次開發(fā)。(4)階段考核1)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的考核項(xiàng)目部針對(duì)每個(gè)月的工作內(nèi)容，編制了包含各個(gè)部門工作內(nèi)容、質(zhì)量要求和時(shí)間的《****項(xiàng)目月管理計(jì)劃》，項(xiàng)目部對(duì)各個(gè)部門完成的計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部考核，考核結(jié)果直接與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤。2)對(duì)分包隊(duì)伍的考核項(xiàng)目按照質(zhì)量、工期、安全、文明施工、技術(shù)資料、環(huán)保、機(jī)械維護(hù)七個(gè)方面對(duì)分包進(jìn)行考核。3)公司總部對(duì)項(xiàng)目的考核季度考核:公司質(zhì)量保證部、項(xiàng)目管理部、安全監(jiān)督站、用戶服務(wù)部、核算部每季度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，考核的指標(biāo)主要為工程實(shí)體質(zhì)量、精品工程的實(shí)施情況、技術(shù)資料情況、成本指標(biāo)、質(zhì)量體系的運(yùn)行情況、質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況、安全和文明施工、用戶服務(wù)情況等。其次公司總部隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行抽檢。階段考核:階段考核分基礎(chǔ)工程階段、地上結(jié)構(gòu)工程階段和竣工階段的考核，主要考核各階段目標(biāo)的完成情況。年度考核:公司按每半年進(jìn)行方針目標(biāo)綜合考核，實(shí)行“質(zhì)量、工期、成本”三否決。(5)持續(xù)改進(jìn)1)工序質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工序是組成施工生產(chǎn)的基本單元，提高工序質(zhì)量從而奠定精品工程的生產(chǎn)基礎(chǔ)。建立質(zhì)量會(huì)診制度，把重點(diǎn)放在工序施工中可能出現(xiàn)的問題，相應(yīng)地制訂措施，并且加以總結(jié)，絕不讓同一問題出現(xiàn)兩次，作到持續(xù)改進(jìn)。圖2.2-1是質(zhì)量會(huì)診制度流程圖。2)員工工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)人是生產(chǎn)關(guān)系中的主要因素，體現(xiàn)以人為本的精神，在精神文明上提高員工的綜合素質(zhì)和內(nèi)涵，充分展現(xiàn)員工的價(jià)值空間，從而不斷促進(jìn)員工人生價(jià)值的自我完善，同時(shí)推進(jìn)了員工工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。3)系統(tǒng)化總結(jié)在每一項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施完成后，都有系統(tǒng)化總結(jié);并形成施工方法及施工技術(shù)總結(jié)，實(shí)現(xiàn)并完善“三個(gè)一”工程，即:干一個(gè)工程完成一本畫冊(cè)、形成一張光盤、出一本書。4.2安全管理安全管理，一個(gè)熟悉而又陌生，上口容易卻又難以捕捉精髓的名詞。它與現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)利益并不發(fā)生矛盾，但是對(duì)它的疏忽將給企業(yè)帶來無窮的后患與壓力。縱觀以往的各類安全事故，究其原因，基本離不開以下幾點(diǎn):企業(yè)和事故單位決策層對(duì)安全管理工作淡視;技術(shù)支持度不夠;各方面的經(jīng)濟(jì)原因、金錢交易作怪;對(duì)人的不安全行為，物的不安全因素分析不透徹:缺乏預(yù)防、預(yù)控措施;安全管理體系不健全等。所以，安全管理工作是一個(gè)繁雜而永恒的課題，值得我們?nèi)パ芯俊⑻剿?。完善安全管理模式、?guī)范安全管理標(biāo)準(zhǔn)、提高安全管理檔次，是展現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)文化的一個(gè)重要窗口，它將為企業(yè)贏得無窮的利益和豐厚的社會(huì)回報(bào)。中建****局建設(shè)發(fā)展公司施工的****南區(qū)改建工程項(xiàng)目開工伊始，我們遵循公司精品工程生產(chǎn)線體系，將安全管理工作定為精品工程生產(chǎn)線上編織的一張為施工工人、社區(qū)、人居和施工環(huán)境服務(wù)的保護(hù)網(wǎng)，縱橫交錯(cuò)、交叉扭結(jié)、邊框加固，為編織這張網(wǎng)我們實(shí)施了嚴(yán)謹(jǐn)、周密的運(yùn)行過程。(1)精化安全管理系統(tǒng)模式l)立項(xiàng)管理—成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、消防保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，每月第一個(gè)星期的星期三下午準(zhǔn)時(shí)召開工作例會(huì)，總結(jié)、分析本月安全生產(chǎn)工作狀態(tài);落實(shí)安全隱患整改;制定下一階段預(yù)防、預(yù)控重點(diǎn)，并做出會(huì)議紀(jì)要下發(fā)相關(guān)部門、人員及各協(xié)力單位。2)分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)—針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部各級(jí)管理人員和操作人員工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的不同，我們制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，其中涵蓋了項(xiàng)目經(jīng)理、總工、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、工程部經(jīng)理、施工區(qū)域經(jīng)理、技術(shù)協(xié)調(diào)部經(jīng)理、安全總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、分承包方管理人員、一線操作工人。項(xiàng)目定期由項(xiàng)目經(jīng)理組織召開責(zé)任制落實(shí)情況分析評(píng)估會(huì)。3)管理網(wǎng)絡(luò)—安全管理是一個(gè)多元化、扣聯(lián)式的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，為此我們建立了項(xiàng)目安全生產(chǎn)組織保證體系，線條明朗、關(guān)聯(lián)互動(dòng)，并推動(dòng)其有效運(yùn)行。4)預(yù)控的基礎(chǔ)工作一編制項(xiàng)目經(jīng)理部安全管理制度;項(xiàng)目安全教育制度;項(xiàng)目施工方案管理制度;安全技術(shù)交底管理制度;安全生產(chǎn)檢查制度;安全生產(chǎn)驗(yàn)收制度;機(jī)械安全管理制度;文明施工管理制度:重要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)用品管理制度;現(xiàn)場(chǎng)管理制度;特種作業(yè)施工管理制度;各工種安全技術(shù)操作規(guī)程等。5)嚴(yán)把合同關(guān)—項(xiàng)目經(jīng)理部簽訂每一份合同之前都要由商務(wù)部門組織合同交底并進(jìn)行匯審，其中安全管理?xiàng)l款經(jīng)過反復(fù)推敲已形成了一套標(biāo)準(zhǔn)的可行性文本，內(nèi)容包括:甲、乙雙方對(duì)安全生產(chǎn)及安全事故所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任;甲、乙雙方所應(yīng)提供的安全防護(hù)硬件設(shè)施;乙方施工工人應(yīng)執(zhí)行的各項(xiàng)安全操作規(guī)程;項(xiàng)目安全生產(chǎn)方針目標(biāo);貫徹建筑法、勞動(dòng)法，隨著我公司對(duì)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的通過和OSH18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證工作的進(jìn)行，合同中又?jǐn)U充了此方面所需執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)。6)傳統(tǒng)的合同附件—安全生產(chǎn)協(xié)議書。分承包方進(jìn)人施工現(xiàn)場(chǎng)十五日內(nèi)必須與項(xiàng)目經(jīng)理部簽訂根據(jù)國(guó)家，地方有關(guān)的法律、法規(guī)及公司《項(xiàng)目安全管理手冊(cè)》、ISO14001環(huán)境管理體系要求編制的《安全生產(chǎn)協(xié)議書》、《消防保衛(wèi)協(xié)議書》、《環(huán)境保護(hù)協(xié)議書》，配合工程承包合同實(shí)施雙向制約。7)科技支持保障—經(jīng)過對(duì)圖紙的會(huì)審、對(duì)建筑特點(diǎn)的分析，確定安全防護(hù)重點(diǎn)，精密計(jì)算、嚴(yán)格定位、學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)范，編制專項(xiàng)安全防護(hù)方案，以施工組織設(shè)計(jì)、施工方案指導(dǎo)工程安全防護(hù)設(shè)施的布設(shè)與驗(yàn)收。8)清晰的安全工作指導(dǎo)書—安全技術(shù)交底。項(xiàng)目經(jīng)理部區(qū)域?qū)I(yè)責(zé)任師按工種每月對(duì)施工班組進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，并且由區(qū)域經(jīng)理做出關(guān)鍵工程、關(guān)鍵崗位、季節(jié)性施工安全技術(shù)交底，使在一線的操作工人對(duì)分部分、分項(xiàng)工程的安全技術(shù)要點(diǎn)深刻領(lǐng)悟。交底由項(xiàng)目經(jīng)理部安全部門負(fù)責(zé)分類整理存檔。9)過程控制的驗(yàn)證—安全生產(chǎn)檢查。根據(jù)安全驗(yàn)收制度，項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行區(qū)域責(zé)任師巡檢、安全部門專檢、項(xiàng)目安全領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)檢的大三檢;分承包方專職安全員日檢、各工種負(fù)責(zé)人隨檢、各施工班組自檢的小三檢制度。根據(jù)北京市有關(guān)要求，項(xiàng)目文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組每半月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工大檢查，內(nèi)容分為八項(xiàng)，即:安全防護(hù)，臨時(shí)用電，機(jī)械安全，現(xiàn)場(chǎng)管理，料具管理，環(huán)境保護(hù)，環(huán)衛(wèi)和衛(wèi)生，消防和保衛(wèi)。以上各項(xiàng)檢查除現(xiàn)場(chǎng)糾正違章外，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)隱患及時(shí)下發(fā)整改通知單，定責(zé)任人、定時(shí)間、定措施、定復(fù)查人進(jìn)行整改，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改完畢，將對(duì)責(zé)任人、責(zé)任單位進(jìn)行處罰。項(xiàng)目按月對(duì)安全隱患進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析并用圖表予以表達(dá)，對(duì)多發(fā)項(xiàng)制定預(yù)防、預(yù)控措施。查在于勤、在于精、在于厲。10)安全管理之盾—安全驗(yàn)收。項(xiàng)目有針對(duì)性的編制了安全驗(yàn)收管理制度，并設(shè)立了8項(xiàng)安全驗(yàn)收臺(tái)賬。對(duì)工程重點(diǎn)防護(hù)設(shè)施由項(xiàng)目總工組織驗(yàn)收;普通安全防護(hù)與各類中小型機(jī)械由區(qū)域經(jīng)理組織驗(yàn)收;大型機(jī)械由公司質(zhì)量安全保證部與項(xiàng)目管理部組織驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理部安全總監(jiān)參與以上全部驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)組織填寫驗(yàn)收表分類存檔。細(xì)致、認(rèn)真的安全驗(yàn)收工作為現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施、大中小型機(jī)械能夠合理、有效、安全的使用提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障。11)以人為本—加強(qiáng)教育。項(xiàng)目成立初期，我們編制了項(xiàng)目經(jīng)理部安全教育制度，堅(jiān)持力度大、質(zhì)量高、教育面廣、考核嚴(yán)的原則，教育思路和形式多樣化。除入場(chǎng)三級(jí)安全教育、周一安全生產(chǎn)例會(huì)外，還進(jìn)行了如舉行以“安全在我心中”為主題的安全生產(chǎn)演講會(huì);與西城公安分局重大責(zé)任事故調(diào)查組聯(lián)合舉辦“迎接全國(guó)安全生產(chǎn)周，安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”;與西城區(qū)防火辦和**醫(yī)院聯(lián)合組織現(xiàn)場(chǎng)消防、醫(yī)療救護(hù)演習(xí);舉行百日安全無事故安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽等，并定期召開評(píng)比表彰頒獎(jiǎng)大會(huì)。在例行的安全教育中我們改善了傳統(tǒng)的宣讀式教育方法，將在安全管理中起主導(dǎo)作用的法律、法規(guī)融入到安全案例分析中。我們從政府有關(guān)部門借來大量的事故單位和隊(duì)伍責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)檢查錄音與事故現(xiàn)場(chǎng)圖片，用血的教訓(xùn)將安全生產(chǎn)法規(guī)映射到每個(gè)施工人員的腦海中，縮小了從管理層到施工操作層人員之間由于素質(zhì)與知識(shí)水平參差不齊所造成的理解能力的差異。我們?cè)?jīng)進(jìn)行過調(diào)研，在教育過的1100余名工人中對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)范、操作規(guī)程的熟識(shí)掌握度達(dá)到98%以上，取得了良好的效果。12)有形的支持—安全資金?？顚Ｓ谩ｍ?xiàng)目安全部與商務(wù)部共同對(duì)安全生產(chǎn)所需資金進(jìn)行預(yù)算，財(cái)務(wù)部將資金列為專項(xiàng)管理，及時(shí)投入。對(duì)分承包方安全設(shè)施資金投入的要求列為分包合同的重要條款。13)可靠的指導(dǎo)—總部服務(wù)控制。公司常務(wù)副總經(jīng)理定期主持召開的由各項(xiàng)目經(jīng)理、書記、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目安全總監(jiān)參加的大型安全生產(chǎn)工作動(dòng)員會(huì);公司質(zhì)量安全保證部每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的監(jiān)督檢查:每月定期召開的項(xiàng)目安全』總監(jiān)工作例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作起到了明顯的督促和指導(dǎo)作用。(2)優(yōu)化硬件安全防護(hù)設(shè)施1)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化—在安全防護(hù)設(shè)施的設(shè)置中，我們盡所能做到與建設(shè)部JGJ59-99標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，并適合地方性管理，在局部相應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)。如:施工現(xiàn)場(chǎng)所有用鋼管搭設(shè)的腳手架都要求鋼管上口從扣件處出頭10cm;所有安全網(wǎng)的固定綁扎鉛絲都要求絲扣方向一致;.臨邊防護(hù)，將臨邊防護(hù)高度全部定為1.5m高內(nèi)掛雙層安全網(wǎng);施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)配電柜、配電箱全部用鋼筋制作了定型帶門防護(hù)欄，頂部加設(shè)雙層木板，起到防雨、防砸、防碰撞作用;建筑物內(nèi)所有預(yù)留洞口都用鋼筋網(wǎng)片和竹膠板制作了工具式蓋板予以封閉。上述防護(hù)設(shè)施全部用油漆涂刷上間距5～12)創(chuàng)造設(shè)施特色、擴(kuò)大實(shí)用性—當(dāng)結(jié)構(gòu)工程浮出地面后，局部達(dá)到二層時(shí)，考慮到高層建筑和本工程的特點(diǎn)，用鋼管和密目網(wǎng)沿建筑物外沿設(shè)置了連接5棟塔樓的密閉式安全通道，我們稱它為“綠色通廊”。它既起到了防高空墜物傷人事故的發(fā)生，又為工地添加了一道亮麗的風(fēng)景線。在外用電梯聯(lián)絡(luò)方式上，我們本著降低成本、清晰實(shí)用、周轉(zhuǎn)方便、使用簡(jiǎn)單的原則，我們?cè)诠举|(zhì)量安全保證部的指導(dǎo)下開發(fā)制作了施工外用電梯呼叫系統(tǒng)，在每個(gè)樓層設(shè)置按扭式呼叫器，在司機(jī)駕駛室設(shè)置呼叫顯示器，能夠清晰地顯示呼叫的層數(shù)。傳統(tǒng)的外用電梯樓層卸料門為內(nèi)外平開式，考慮到此種方法門體和軸柱處容易損壞、變形，我們將門制作成高度為1.2m自帶配重式上下推拉門，這樣，鋼筋門柱不會(huì)產(chǎn)生橫向變形，使用人員開啟關(guān)閉都比較方便，減少了維修率和不能及時(shí)關(guān)門所產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)。高層建筑電梯井道是高空墜落事故多發(fā)點(diǎn)，原因就是操作層井口封閉不嚴(yán)、樓層內(nèi)防護(hù)門設(shè)置不合理，井道內(nèi)水平防護(hù)不到位，為解決此問題，我們與分承包單位共同研究制作了整體提升式井道專用防護(hù)平臺(tái)。此平臺(tái)用3)設(shè)施設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍—****項(xiàng)目使用的結(jié)構(gòu)主要防護(hù)設(shè)施為外爬架，在我們根據(jù)施工方案將架體安裝完畢后，建設(shè)部下發(fā)了關(guān)于整體式爬架使用的管理規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理部在接到文件后，經(jīng)過多次研究認(rèn)為建設(shè)部的規(guī)定確實(shí)增加了爬架使用的安全系數(shù)，決定修改原設(shè)計(jì)方案，將已搭設(shè)完畢后的爬架拆除，經(jīng)過改制并增加防傾、防墜裝置數(shù)量后重新進(jìn)行安裝。在電動(dòng)吊籃安裝中，吊籃前梁由于屋面女兒墻較高無法設(shè)置支座，只能架設(shè)在女兒墻上，為避免在使用中由于吊籃晃動(dòng)使前梁跑位增大危險(xiǎn)性，我們用扁鋼加工了定型卡具，卡住梁體后用膨脹螺栓將其固定在女兒墻上。腳手架外側(cè)擋腳板在使用中經(jīng)常被拆除或倒落是安全防護(hù)通病，為解決此問題我們用角鋼加工了數(shù)百個(gè)連接件將水平跳板與擋腳板進(jìn)行連接。4)保持清新狀態(tài)—隨著時(shí)間的變化、灰塵的飛揚(yáng)、混凝土的飛濺等污染源的產(chǎn)生，現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施很容易被污染，污染后的設(shè)施很容易給人一種管理失控的印象，并且視覺效果極差，從而給安全管理造成一定的梗塞。為此，我們?cè)谂χ卫憝h(huán)境的同時(shí)定期清洗更換安全網(wǎng)、定期翻新設(shè)施安全色、及時(shí)擦洗設(shè)施上的灰塵，使現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施永遠(yuǎn)保持在一種干凈、整潔、清新的狀態(tài)下，以此作為提高項(xiàng)目整體形象的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。5)宣傳、警示—在觀看了一盤日本施工管理的錄映帶后發(fā)現(xiàn)安全警示標(biāo)志遍布其施工現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)角落，我們借鑒了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，增加了雙倍警示標(biāo)志牌，并編寫制作了“莫用鮮血和生命，譜寫離別長(zhǎng)恨歌”;“抬頭是藍(lán)天，回頭是兄弟，心中是安全”等帶有文化色彩的宣傳標(biāo)語。(3)OHS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一套能夠約束自我，完善企業(yè)機(jī)制的極為科學(xué)的管理體系，他將引導(dǎo)未來安全管理工作向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、實(shí)用性強(qiáng)、操作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢等方向發(fā)展。既能保護(hù)職工的安全與健康又能以此提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我公司從2001年年初正式開始著手OHS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證工作，并于年中申請(qǐng)了外部審核。為配合公司完成此項(xiàng)工作，我項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行了周密的部署與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施。l)參加公司組織的內(nèi)審員學(xué)習(xí)。2)組織項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員和分承包方全體人員數(shù)次進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系方針、管理手冊(cè)、程序文件、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。3)根據(jù)公司辯識(shí)的256項(xiàng)危險(xiǎn)因素和14項(xiàng)重大危險(xiǎn)因素中，我項(xiàng)目經(jīng)過認(rèn)真分析提出了有可能體現(xiàn)在我工地的254項(xiàng)危險(xiǎn)因素和13項(xiàng)重大危險(xiǎn)因素，進(jìn)行了危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)，進(jìn)行了投入預(yù)算，并制訂了相關(guān)的預(yù)防預(yù)控措施和管理方案。4)編制完成了所有相關(guān)的程序文件，從資料管理到施工現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)程序文件有效的運(yùn)行控制，并認(rèn)真做出運(yùn)行控制記錄。5)2001年7月20日我項(xiàng)目接受了公司內(nèi)部審核;通過公司總部、各子分公司、和包括我項(xiàng)目在內(nèi)的參檢項(xiàng)目的共同努力，我公司順利的通過了OHS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證工作。(4)心系相關(guān)方，美化社區(qū)環(huán)境開工初期，項(xiàng)目經(jīng)理部為不使周邊居民對(duì)我們的施工是否還能使其生活在一個(gè)安靜祥和的環(huán)境中產(chǎn)生了置疑，為了營(yíng)造、保持周圍的社區(qū)環(huán)境作了大量的工作。l)成立了由項(xiàng)目書記為組長(zhǎng)的防擾民領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立群眾來訪接待室。2)對(duì)于個(gè)別對(duì)搬遷工作不理解的住戶我們沒有采取異類措施，而是協(xié)助業(yè)主進(jìn)行細(xì)致耐心的勸說工作，在其搬家時(shí)項(xiàng)目派專人進(jìn)行協(xié)助。3)編制項(xiàng)目經(jīng)理部防擾民方案，定期對(duì)周邊居民進(jìn)行回訪，積極解決由于揚(yáng)塵、噪聲、衛(wèi)生等為居民所帶來的困擾。4)由于工地東、西兩側(cè)距馬路較近，為了防止失手造成高空墜物傷及行人和車輛，我們搭設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的沿街護(hù)頭棚。5)項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了季節(jié)性綠化帶，種植了月季、牡丹、黃楊等植物;對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的樹木我們沒有進(jìn)行砍伐，而是縮小了施工場(chǎng)所的面積，并制作了鋼筋防護(hù)欄對(duì)樹木進(jìn)行保護(hù)。(5)豐厚的回報(bào)與社會(huì)效益通過我們共同的努力，持續(xù)不斷的改進(jìn)，項(xiàng)目的管理得到了施工工人和社區(qū)居民的信任同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。2001年3月16日項(xiàng)目與**公安分局重大責(zé)任事故調(diào)查組共同舉行了“警民共建”掛牌儀式;2001年4月5日在我們工地舉行了由北京市建委****5成本管理成本管理在建筑企業(yè)管理中占有重要地位，它是為了降低建筑產(chǎn)品即工程項(xiàng)目或勞務(wù)、作業(yè)等的成本而進(jìn)行的各項(xiàng)工作。成本管理始終貫穿于工程建設(shè)的全過程。它主要包括兩部分:合約管理、成本控制管理。成本控制的好壞，直接影響所創(chuàng)利潤(rùn)的多少。由于目前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，承包商在承接工程時(shí)同等條件下與前兩年相比經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，收益和利潤(rùn)水平下降。因此，為保證工程有較好的收益，必須在施工過程中控制。通過編制成本計(jì)劃;擬訂并執(zhí)行有關(guān)降低成本的各項(xiàng)措施;進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、分析;編制成本報(bào)表及建立有關(guān)規(guī)章制度。從而提高經(jīng)營(yíng)管理水平，挖掘內(nèi)部潛力，節(jié)約人力、物力和財(cái)力，降低成本，增加利潤(rùn)。5.1合同簽訂與成本管理合同管理是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作，通過合同管理可以達(dá)到理順生產(chǎn)秩序，控制和降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。(1)合同的簽訂施工合同的簽訂要本著責(zé)任明確、內(nèi)容完整、條款具體、語言嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，為以后合同的履約創(chuàng)造條件。我項(xiàng)目通過總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)制定了項(xiàng)目的招投標(biāo)程序。在分項(xiàng)工程招標(biāo)之前以工作聯(lián)系單形式向項(xiàng)目工程部、技術(shù)部發(fā)出招標(biāo)準(zhǔn)備要求，以上兩部門根據(jù)圖紙、規(guī)范及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況把招標(biāo)所需的技術(shù)及現(xiàn)場(chǎng)要求反饋給商務(wù)部。使合同的技術(shù)條件及現(xiàn)場(chǎng)要求準(zhǔn)確而完善，也避免了過去合同只由商務(wù)部起草，技術(shù)及工程部門只能在施工過程中對(duì)分包商提要求。由于商務(wù)部門對(duì)技術(shù)、工程等職能的要求了解不全面，使得合同相關(guān)條款不完善。這樣就會(huì)造成分包鉆空子，不服從工程部門的管理，從中要求費(fèi)用補(bǔ)償，增加分包成本。運(yùn)用上述方法，既強(qiáng)調(diào)了專業(yè)合同的自身特點(diǎn)，又加強(qiáng)了對(duì)分包商的約束，減少了反索賠費(fèi)用的發(fā)生。舉個(gè)例子，室外散水原屬于結(jié)構(gòu)主分包承包范圍，由于其組織施工的散水質(zhì)量不符合要求，為保證工期項(xiàng)目采用創(chuàng)優(yōu)評(píng)比中受到評(píng)委好評(píng)的一家隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，在爭(zhēng)得其同意后確定的單價(jià)，并在結(jié)算時(shí)扣除了此項(xiàng)費(fèi)用。分包對(duì)此提出異議。依據(jù)合同“如總包方認(rèn)為有必要，可在任何時(shí)候?qū)⒐こ痰娜魏尾糠址职o其他分包商，分包方不得提出任何異議和任何索賠”，“由于分包方履約不利，不能達(dá)到業(yè)主或總包方要求時(shí)，總包方有權(quán)將分包方中標(biāo)范圍內(nèi)的部分或全部另行分包，另行分包的費(fèi)用由總包方談判后確定，無須征求分包方意見，發(fā)生費(fèi)用從分包方費(fèi)用中扣除并追加索賠”鑒于上述合同條款，為保證工程的質(zhì)量，項(xiàng)目對(duì)分包的處理完全符合合同規(guī)定。由此可見，合同的嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)于履約過程中的執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。(2)合同的履行與成本管理加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理，合同的具體責(zé)任落實(shí)到部門及個(gè)人，從而提高全員意識(shí)。l)合同交底為提高項(xiàng)目全體員工對(duì)合同重要性的認(rèn)識(shí)及項(xiàng)目合同管理的整體素質(zhì)，商務(wù)部門對(duì)所有的合同進(jìn)行全員交底，以會(huì)議及書面相結(jié)合的形式介紹合同的承包范圍、各方的責(zé)任與義務(wù)、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及履約中應(yīng)注意的問題，將責(zé)任分解，落實(shí)到各職能部門。同時(shí)項(xiàng)目商務(wù)部定期與各部門進(jìn)行交流，從中了解履約中遇到的問題，幫助協(xié)調(diào)解決。吸取各職能部門反饋的意見，使其后簽訂的合同得以改進(jìn)，更完善更具體。合同交底的主要內(nèi)容如下:①工程款與備料款支付、結(jié)算與備料款抵扣方式②主材(三材)供應(yīng)與結(jié)算方式③合同工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其獎(jiǎng)罰規(guī)定④雙方主要責(zé)任⑤工程價(jià)款計(jì)費(fèi)原則⑥允許期順延的主要內(nèi)容⑦預(yù)算外簽證結(jié)算原則及方式⑧預(yù)扣保修金額度及扣款方法⑨在合同履行過程中應(yīng)注意的問題⑩對(duì)方可能索賠的理由及其對(duì)策2)合同履約的過程控制從開工到竣工的各個(gè)階段有著不同的特點(diǎn)，要針對(duì)階段不同，認(rèn)真研究合同條款，明確權(quán)利和責(zé)任，采取有效的辦法避風(fēng)險(xiǎn)，避免由于合同風(fēng)險(xiǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失。比如在與業(yè)主的合同中對(duì)工期、質(zhì)量、安全的罰則，把上述目標(biāo)落實(shí)到各職能部門，加強(qiáng)過程控制，嚴(yán)格把關(guān);對(duì)專業(yè)分包合同范圍的明確也十分重要。采用專業(yè)分包施工是利用其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但是如果在合同簽訂時(shí)對(duì)完成內(nèi)容劃分不明確或是在履約過程中對(duì)施工內(nèi)容了解不全面，就會(huì)造成扯皮或是零星工的發(fā)生，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致分包方的反索賠。3)索賠管理在施工過程中，要隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集證據(jù)，及時(shí)簽認(rèn)。這往往是項(xiàng)目普遍存在的問題。有些人認(rèn)為既然是業(yè)主委托或要求的工作，晚些時(shí)候再補(bǔ)簽也行;還有的認(rèn)為不要因?yàn)橐环莺炞C把業(yè)主追得太緊，影響關(guān)系;或是認(rèn)為可以等到結(jié)算時(shí)一并完成。其實(shí)不然，索賠資料收集的及時(shí)、準(zhǔn)確與否，對(duì)結(jié)算有很大影響。簽證索賠的及時(shí)辦理是索賠工作的一項(xiàng)策略。一份簽證的費(fèi)用也許只有幾萬元，如不及時(shí)辦理，累計(jì)十份，甚至幾十份，會(huì)使得簽證費(fèi)用變成幾十萬，甚至幾百萬。這樣勢(shì)必會(huì)影響業(yè)主的審核。同時(shí)，由于建筑產(chǎn)品具有相對(duì)較長(zhǎng)的施工工期，如果業(yè)主人員發(fā)生更換，未及時(shí)辦理的簽證就會(huì)給結(jié)算帶來困難，給項(xiàng)目造成經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)合同條款的深人了解，從中尋求索賠依據(jù)，也是索賠管理中必不可少的。例如我項(xiàng)目的土方工程，依據(jù)投標(biāo)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和投標(biāo)要求，是按照整體開挖進(jìn)人報(bào)價(jià)的，后由于拆遷問題，實(shí)際施工是按照單體進(jìn)行開挖的，定額中的兩項(xiàng)費(fèi)用差300萬元。商務(wù)部通過對(duì)投標(biāo)資料的分析和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的掌握，以各單位工程的開工報(bào)告為依據(jù)，向業(yè)主提出索賠要求。5.2項(xiàng)目成本管理在項(xiàng)目管理中如何加強(qiáng)和完善項(xiàng)目的成本管理與控制，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。(l)加強(qiáng)成本預(yù)測(cè)成本預(yù)測(cè)是項(xiàng)目成本管理的前提。當(dāng)工程中標(biāo)后，經(jīng)營(yíng)部門要根據(jù)工程的實(shí)際情況與現(xiàn)場(chǎng)因素制定成本實(shí)施計(jì)劃，結(jié)合公司主管部門給項(xiàng)目下達(dá)的成本收益指標(biāo)和工程中的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用程度，對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行預(yù)測(cè)。從