KTV行業(yè)的5大致命傷，不改2019也難做！KTV行業(yè)，人人都看到它的市場(chǎng)廣大，都感覺(jué)KTV的錢(qián)好賺，開(kāi)店從來(lái)都不是一件困難的事情，可難就難在該如何去賺錢(qián)。特別是在現(xiàn)在，各種便捷管理、全新模式打入KTV市場(chǎng)之后，經(jīng)營(yíng)更是要小心翼翼。今天就行業(yè)特點(diǎn)簡(jiǎn)單總結(jié)了幾條KTV經(jīng)營(yíng)的致命硬傷，與大家分享。01定位不清，產(chǎn)品不聚KTV開(kāi)店，顧客體驗(yàn)是核心，定位是關(guān)鍵。所有的運(yùn)營(yíng)都是圍繞定位、把KTV經(jīng)營(yíng)當(dāng)成經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品，管理者以產(chǎn)品思維來(lái)作為核心做好運(yùn)轉(zhuǎn)?？涩F(xiàn)在很多人KTV管理者，往往忽視這個(gè)問(wèn)題，看到別人家KTV這也好、那也好，于是就統(tǒng)統(tǒng)照搬過(guò)來(lái)模仿。殊不知一家KTV所有的經(jīng)營(yíng)策略都應(yīng)該是建立在產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，一家定位20-30歲年輕消費(fèi)人群，和定位35-45歲商務(wù)人群所提供的環(huán)境、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略是截然不同的。定位就是定方向，方向不同自然選擇的路不同，目前美亞歌正在進(jìn)行的"中國(guó)KTV創(chuàng)新發(fā)展公益尋訪萬(wàn)里行"的活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些經(jīng)營(yíng)者說(shuō)他們的KTV面向大眾，男女老幼、高中低端都是他們的目標(biāo)客戶。每次聽(tīng)到這樣的回答，我只能不厭其煩的給他們講：在當(dāng)下KTV同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，如果不做好區(qū)隔，不精準(zhǔn)的做好客戶分析，不針對(duì)你的目標(biāo)客戶群做到最好，你如何與別人競(jìng)爭(zhēng)。你覺(jué)得你選擇了所有的消費(fèi)者，其實(shí)所有的消費(fèi)者都感受不到這家KTV是他（她）所喜歡的、是他（她）想要的。我還是推薦他們?nèi)⒓酉旅纴喐?月6號(hào)在昆明開(kāi)的《KTV經(jīng)營(yíng)管理研修班》的課程，系統(tǒng)的了解下如何做好KTV的定位。一家KTV沒(méi)有清晰的定位，想對(duì)消費(fèi)者有吸引力那是不現(xiàn)實(shí)的。這么多年來(lái)我所見(jiàn)到所有供大于求的市場(chǎng)，沒(méi)有一家店沒(méi)有明確定位可以做的成功的。定位是所有成功企業(yè)的第一要素。02缺乏創(chuàng)新，害怕改變所有行業(yè)都隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨在不斷地發(fā)展和改變，每個(gè)KTV人都應(yīng)該有創(chuàng)新、發(fā)展地意識(shí)，思維太過(guò)陳舊，落后市場(chǎng)，最后一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰?，F(xiàn)在很多KTV不但下午場(chǎng)全是中老年，甚至晚上黃金場(chǎng)年輕消費(fèi)人群也是難得一見(jiàn)。其實(shí)這并不是現(xiàn)在的年輕人群已經(jīng)不喜歡唱歌、不喜歡KTV了，而是我們的KTV并沒(méi)有為現(xiàn)在年輕的消費(fèi)人群提供他們所喜歡的消費(fèi)場(chǎng)景，他們所接觸的東西都比較新穎，都偏時(shí)尚，而老式陳舊的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)，都無(wú)法吸引這些新消費(fèi)主力軍。做KTV，傳統(tǒng)要傳承和發(fā)揚(yáng)，但陳舊和落后的思想則需要積極摒除。03不懂營(yíng)銷(xiāo)，只管打折很多KTV人不懂營(yíng)銷(xiāo)，思路老套。如今的KTV營(yíng)銷(xiāo)很重要。很多經(jīng)營(yíng)者一說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)牌就以為是打折做活動(dòng)，其實(shí)打折做活動(dòng)只是營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中促銷(xiāo)里面的一個(gè)手段而已，過(guò)多的依賴(lài)打折就好像吸毒一樣，不僅讓KTV掉價(jià)，對(duì)生意的影響也是巨大的。做KTV，越打折就越脫離不了打折，陷入打折的漩渦中，最后把自己拖垮，打折從來(lái)就不是一種吸引人氣的穩(wěn)定手段。做KTV，最根本的永遠(yuǎn)是品質(zhì)和服務(wù)。美亞歌KTV經(jīng)營(yíng)管理研修班課程在營(yíng)銷(xiāo)體系的設(shè)計(jì)上，從滿足消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到消費(fèi)價(jià)格的設(shè)計(jì)、再到全新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷(xiāo)售渠道的建設(shè)、最后到促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)核心，都做了全方位的精細(xì)傳授，真正的詮釋了KTV營(yíng)銷(xiāo)體系的真諦。04人員難招，忽視服務(wù)KTV行業(yè)是最典型的服務(wù)行業(yè)之一，服務(wù)向來(lái)都需要首當(dāng)其沖，可現(xiàn)在服務(wù)員難招，即使人招來(lái)了，沒(méi)有培訓(xùn)就直接上崗。很多KTV錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要差不多就行了，服務(wù)順其自然，甚至用“半自助服務(wù)”來(lái)掩蓋服務(wù)方面的缺陷。人員難招是實(shí)際情況，但不能以此為借口，忽視服務(wù)。如何把各班次的排班安排好，如何利用現(xiàn)代科技的優(yōu)勢(shì)提高效率，這些都尤為重要。前幾日在全國(guó)尋訪中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用，例如視易的K米，通過(guò)在線預(yù)訂、線上超市節(jié)省了大量的人力，廣州某家KTV每個(gè)月消費(fèi)者線上下單金額高達(dá)60多萬(wàn)，經(jīng)過(guò)教育的消費(fèi)者在那里已經(jīng)完全習(xí)慣了自己手機(jī)上下單點(diǎn)酒水，使得這家有7層、160多個(gè)房間的KTV，每個(gè)樓層在黃金檔只需安排3名服務(wù)人員，減少了樓面人力的成本及管理成本。同時(shí)線上會(huì)員對(duì)于消費(fèi)顧客的大數(shù)據(jù)管理，給予經(jīng)營(yíng)者在后期針對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)策略設(shè)計(jì)極大地幫助。05依賴(lài)團(tuán)購(gòu)，治標(biāo)不治本越來(lái)越多的KTV店紛紛都有注重團(tuán)購(gòu)，當(dāng)然，團(tuán)購(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，但是，要注意的是，各大團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只是增加了銷(xiāo)售