PAGEPAGE4第一章崗位職務(wù)描述教材中介紹的幾種崗位職務(wù)描述理論的基本精神，以及對培訓(xùn)工作的意義。崗位描述的基本理論：（1）關(guān)于工作任務(wù)特性理論，是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位。（2）關(guān)于必備任務(wù)特性理論，特納和勞倫斯用6種任務(wù)特性來界定一個工作崗位的復(fù)雜性程度。（這一崗位工作內(nèi)容的變化性、自主性、對員工責(zé)任性的要求程度、所需要的知識及技能、所需要進行的社會交往、對社交交往的可選擇性）（3）關(guān)于工作特性模型,有5個核心人物維度來描述。（技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、工作自主性、工作反饋）根據(jù)崗位分析報告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點要素：1、將崗位工作內(nèi)容與知識技能點要求細化，最好能列表分析。2、將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績進行詳盡分析，找出員工能力差異程度與差異的能力類型。3、培訓(xùn)方案制定過程中，實施前，要進行必要的論證。4、建立培訓(xùn)方案的動態(tài)調(diào)整機制，體現(xiàn)方案內(nèi)容的與時俱進，確保培訓(xùn)方案的質(zhì)量。設(shè)計崗位規(guī)范書，崗位規(guī)范書用以說明承擔(dān)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。在設(shè)計規(guī)范時應(yīng)考慮從事崗位工作的經(jīng)驗因素（工作經(jīng)驗）教育因素（學(xué)歷要求）、個人特質(zhì)因素（溝通能力、管理能力等），以及崗位責(zé)任1.在管理、訓(xùn)練和指導(dǎo)方面，對其他員工所負的責(zé)任；2.崗位操作過程中，對其他員工安全所負的責(zé)任；3.崗位操作過程中，對機器設(shè)備、生產(chǎn)材料所負的責(zé)任等。第二章人員素質(zhì)測評1、人員素質(zhì)測評的基本特點：1人們心理素質(zhì)上的差異性、相對穩(wěn)定性和可測良性，是人員素質(zhì)測評得以進行的理論依據(jù)。2人員素質(zhì)測評是一種客觀的、間接的相對的測量手段。3科學(xué)的人員素質(zhì)測評必須借助嚴(yán)格的統(tǒng)計學(xué)犯法和手段。根據(jù)測驗結(jié)果給出培訓(xùn)方案設(shè)計建議要把握的關(guān)鍵點：1提出建議要與個性特征分析的結(jié)果緊密結(jié)合。2提出的建議一定要切實、具有操作性。3建議力求全面，可行。第三章培訓(xùn)項目開發(fā)1.結(jié)合工作實際，試比較指令性和自主性培訓(xùn)項目開發(fā)的特點指令性開發(fā)是指企業(yè)決策層根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，指出企業(yè)運行現(xiàn)狀中存在的問題，責(zé)成培訓(xùn)部門從培訓(xùn)角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓(xùn)的要求，由培訓(xùn)部門落實，這是一種常用的方法。在這種情況下，培訓(xùn)部門的責(zé)任就是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真分析問題，找準(zhǔn)具體的需求目標(biāo)，抓緊開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)項目。自主性開發(fā)是指培訓(xùn)部門根據(jù)自身對企業(yè)運行現(xiàn)狀調(diào)查了解，主動進行培訓(xùn)需求的分析預(yù)測，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)項目，自主性開發(fā)需要開發(fā)者有一種職業(yè)敏感性，主動分析企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，開發(fā)企業(yè)最急需的培訓(xùn)項目，從而體現(xiàn)培訓(xùn)及其培訓(xùn)工作者自身的價值和作用。指令性開發(fā)與自主性開發(fā)的區(qū)別就是在于一個是按領(lǐng)導(dǎo)的指令，一個是自己主動發(fā)現(xiàn)與開發(fā)。培訓(xùn)項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一、要掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素：1從崗位規(guī)范書、崗位說明書和崗位任務(wù)書中尋找特定素質(zhì)和能力要求。2從企業(yè)出現(xiàn)的新情況問題中發(fā)現(xiàn)該崗位的變化，提出新要求。3組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素質(zhì)好工作能力提出新要求。4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該崗位能力提出的新要求等。二、要掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法。三、要學(xué)會抓住主要問題。如何撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)報告書一、培訓(xùn)項目開發(fā)報告書的主要內(nèi)容：1培訓(xùn)項目的名稱。2培訓(xùn)目的。3培訓(xùn)項目的目標(biāo)。4培訓(xùn)項目的任務(wù)說明。5培訓(xùn)項目的費用預(yù)算。6培訓(xùn)項目的經(jīng)濟效益。二、撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)報告書應(yīng)把握的關(guān)鍵點：1依據(jù)可靠。2要素全面。（6項要素）3內(nèi)容翔實。4表述準(zhǔn)確。怎樣選取培訓(xùn)項目開發(fā)的信息、資料一、搜集信息，把握趨勢。二、發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想。三、識別機遇與需求，給出項目提案。四、進行可行性研究。五、制定開發(fā)計劃。項目實施計劃的構(gòu)成要素（內(nèi)容）：1培訓(xùn)目的2目標(biāo)3對象及類型4內(nèi)容5組織范圍6規(guī)模7時間8地點9方式、方法10教師11考評方法12經(jīng)費投入13效益、效果預(yù)測。第四章培訓(xùn)課程開發(fā)怎樣才能開發(fā)好培訓(xùn)課程？要想開發(fā)好培訓(xùn)課程，首先要把握培訓(xùn)課程目標(biāo)的三要素：1）操作目標(biāo)：是培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素，它描述了參培者在培訓(xùn)結(jié)束時要會做什么。2）條件：是指學(xué)員達到課程目標(biāo)所需的設(shè)備、材料、操作手冊等物質(zhì)保障。3）標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定一個標(biāo)準(zhǔn)，是為了更有效地測量培訓(xùn)結(jié)果，在設(shè)定課程目標(biāo)時要避免兩個錯誤：1僅是培訓(xùn)者想做的，而不是參培者想做的。2聽起來目標(biāo)很大，但實際上意義含混不清。另外還要秉承培訓(xùn)課程開發(fā)的原則：1一致性原則：開發(fā)某一培訓(xùn)課程，其課程目標(biāo)應(yīng)在符合企業(yè)培訓(xùn)課程體系總目標(biāo)的前提下，與該培訓(xùn)目標(biāo)保持一致。4信息反饋和框架的修訂、完善。在培訓(xùn)課程體系框架確定后的實施過程中，根據(jù)主客觀條件的變化，隨時聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家、培訓(xùn)對象的意見，修改和完善培訓(xùn)課程體系中不足和過時的部分，使之更切合實際需要。第五章培訓(xùn)教材開發(fā)如何組織培訓(xùn)教材開發(fā)（原則）1統(tǒng)籌計劃原則2三落實原則，即人員落實、任務(wù)落實、經(jīng)費及保障條件落實3協(xié)調(diào)配合原則。具體組織開發(fā)過程如下：1根據(jù)培訓(xùn)的目的、對象、時間等方面的要求，確定教材的基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教材的基本字數(shù)。2根據(jù)基本框架，確定教材編寫提綱。3確定參編人。4時間的安排。5文稿書寫要求。6主編完成書稿統(tǒng)審后，交材料科打印，裝訂成冊。培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作的主體內(nèi)容：1確定教材開發(fā)組織工作的基本任務(wù)，落實人員、經(jīng)費2確定教材選題，即開發(fā)什么類型、什么內(nèi)容的教材3選定編選人員或?qū)＜?，并確定組織負責(zé)人或主編，也可以先指定主編，再由主編組織編寫人員。4、編寫人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出編寫計劃及教材內(nèi)容提綱。5、審定教材編寫計劃，監(jiān)督落實。培訓(xùn)教材開發(fā)的步驟：一、搜集教育培訓(xùn)素材。二、設(shè)計信息存儲和輸出形式。三、根據(jù)教材存儲形式設(shè)計、開發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材：1設(shè)計開發(fā)以聽覺為主要傳輸信息形式的教材。主要有錄音教材、廣播教材。2設(shè)計開發(fā)以視覺為主要傳輸信息形式的教材。主要是書本教材、實物、圖片、相片等。3設(shè)計開發(fā)通過視聽覺傳輸信息形式的教材。常用的有電視片教材、電影片教材和錄像帶教材等。培訓(xùn)教材的選擇方法：1就地取材法2照章實施法3移花接木法4拼接法5原汁原味法6案例收集法教材開發(fā)與選用的原則：與培訓(xùn)目標(biāo)相適相符②理論聯(lián)系實際③經(jīng)濟實用④系統(tǒng)性⑤教材形式的多樣性⑥新穎性⑦開放性培訓(xùn)教材開發(fā)的要求：與時俱進，不斷發(fā)展，不斷出新。具體要求是：1盯緊勞動力市場，不斷發(fā)現(xiàn)新熱點，做到與時俱進，創(chuàng)新開發(fā)。2、做到內(nèi)容創(chuàng)新和適度超前。3、見解求精、通俗易懂4、符合職業(yè)培訓(xùn)的特點，突出培訓(xùn)教材的技能操作性特點，確保以技能為主、理論為輔的開發(fā)原則。第六章企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作1.請你談一談你單位的培訓(xùn)教學(xué)組織工作是如何做的？與教材介紹的相比，有哪些長處與不足？（P330借鑒案例）答：