第5頁共5頁在區(qū)優(yōu)?化發(fā)展?環(huán)境現(xiàn)?場會(huì)上?的講話?同志?們：?為進(jìn)一?步優(yōu)化?我市發(fā)?展環(huán)境?，規(guī)范?區(qū)縣“?一站式?”服務(wù)?大廳的?管理，?今天，?市人事?局、市?紀(jì)委監(jiān)?察局在?___?_區(qū)召?開優(yōu)化?發(fā)展環(huán)?境現(xiàn)場?會(huì)。優(yōu)?化發(fā)展?環(huán)境是?當(dāng)前全?市的一?項(xiàng)重點(diǎn)?工作，?也是今?后一項(xiàng)?長期的?重要任?務(wù)。推?行“一?站式”?服務(wù)大?廳是優(yōu)?化我市?發(fā)展環(huán)?境的一?項(xiàng)重要?舉措，?市領(lǐng)導(dǎo)?對此非?常關(guān)注?，提出?了很高?的要求?，市人?事局也?一直在?抓這項(xiàng)?工作。?上半年?，由市?人事局?聯(lián)合市?政府辦?公廳督?查室、?市監(jiān)察?局、市?招商投?資促進(jìn)?局對_?___?個(gè)區(qū)縣?“一站?式”服?務(wù)大廳?進(jìn)行了?檢查，?近期，?市政府?特約監(jiān)?察員也?組織進(jìn)?行了檢?查，這?些工作?都會(huì)促?進(jìn)“一?站式”?服務(wù)大?廳辦得?更好，?更好地?為企業(yè)?和群眾?服務(wù)。?最近，?陽安江?書記也?專門就?有關(guān)信?息作了?批示：?“請與?有關(guān)部?門一道?，進(jìn)一?步規(guī)范?‘一站?式’辦?公，加?強(qiáng)管理?，提高?效率，?做到名?副其實(shí)?”。另?外，最?近劉淇?書記兩?次找到?市紀(jì)委?安江書?記研究?，如何?實(shí)踐_?___?，進(jìn)一?步為優(yōu)?化發(fā)展?環(huán)境服?務(wù)，紀(jì)?檢監(jiān)察?機(jī)關(guān)怎?么樣服?務(wù)百姓?，為民?服務(wù)辦?實(shí)事，?要提出?一些具?體的方?案和辦?法。所?以，安?江書記?對此也?作了一?些重要?指示。?那么，?今天我?們也是?為了貫?徹落實(shí)?劉書記?、安書?記一些?重要指?示精神?，來召?開這個(gè)?現(xiàn)場會(huì)?。特別?是對“?一站式?”服務(wù)?大廳如?何進(jìn)一?步規(guī)范?管理，?切實(shí)發(fā)?揮它的?作用，?轉(zhuǎn)變政?府職能?，改進(jìn)?工作作?風(fēng)，提?高辦事?效率和?服務(wù)質(zhì)?量，來?進(jìn)一步?優(yōu)化我?市發(fā)展?環(huán)境。?剛才，?我們現(xiàn)?場參觀?了__?__區(qū)?“一站?式”服?務(wù)大廳?、區(qū)國?土房管?局全程?辦事代?理服務(wù)?大廳、?橋梓鎮(zhèn)?便民服?務(wù)中心?，又聽?了他們?經(jīng)驗(yàn)介?紹，我?想大家?都會(huì)有?很大的?啟發(fā)。?剛才?市人事?局左局?長就如?何更好?地規(guī)范?“一站?式”服?務(wù)大廳?的管理?，更好?地發(fā)揮?“一站?式”服?務(wù)大廳?的功能?，為優(yōu)?化發(fā)展?環(huán)境服?務(wù)提出?了要求?。市紀(jì)?委王秘?書長就?今后在?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、?街道如?何更好?地建立?便民服?務(wù)中心?的工作?也提出?了要求?，特別?是秘書?長對這?項(xiàng)工作?講得比?較細(xì)，?希望大?家對他?們兩位?領(lǐng)導(dǎo)的?講話要?深刻領(lǐng)?會(huì)，認(rèn)?真貫徹?落實(shí)。?下面，?我再側(cè)?重對服?務(wù)大廳?的工作?強(qiáng)調(diào)幾?點(diǎn)意見?。一?、提高?認(rèn)識(shí)，?加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，進(jìn)?一步規(guī)?范對“?一站式?”服務(wù)?大廳的?管理?__?__報(bào)?告提出?了要“?深化行?政管理?體制改?革，形?成行為?硯范三?代清、?公正透?明、廉?潔高效?的行政?管理體?制”的?要求。?為全面?貫徹_?___?十六人?資一_?___?，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變?政府職?能，提?高行政?效率，?北京市?委、市?或行全?‘萬提?二了關(guān)?于進(jìn)一?步優(yōu)化?發(fā)展環(huán)?境的意?見，而?且制定?了具體?的實(shí)施?辦法，?形成了?折子二?橙.要?求各委?辦局認(rèn)?真的貫?徹落實(shí)?。其中?專門就?完善“?一站式?”服務(wù)?大廳提?出了具?體要求?：市行?攻審批?制度改?革領(lǐng)導(dǎo)?小組辦?公室也?及時(shí)下?發(fā)了《?___?_進(jìn)一?步加強(qiáng)?區(qū)縣“?一站式?”辦公?大廳管?理的若?干意見?》，從?制度建?設(shè)、管?理體制?、運(yùn)行?機(jī)制等?方面作?了具體?要求。?市紀(jì)委?、監(jiān)察?局在部?署今年?的紀(jì)檢?監(jiān)察工?作時(shí)，?也對進(jìn)?一步健?全完善?“一站?式”服?務(wù)大廳?提出了?要求，?市人事?局也有?具體的?規(guī)范要?求。各?區(qū)縣有?關(guān)部門?一定要?提高認(rèn)?識(shí)，要?按照市?委、市?政府和?市有關(guān)?部門的?要求，?把“一?站式”?服務(wù)大?廳作為?___?_、實(shí)?踐__?__的?重要舉?措，作?為密切?聯(lián)系群?眾、為?群眾辦?實(shí)事的?形象窗?口，作?為轉(zhuǎn)變?政府職?能、為?企業(yè)提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?綠色通?道來加?強(qiáng)管理?。不斷?找差距?，求創(chuàng)?新，在?高起點(diǎn)?建設(shè)的?基礎(chǔ)上?，通過?高水平?的管理?，確保?服務(wù)大?廳高效?能的運(yùn)?轉(zhuǎn)，為?社會(huì)公?眾提供?高質(zhì)量?在區(qū)?優(yōu)化發(fā)?展環(huán)境?現(xiàn)場會(huì)?上的講?話（二?）的?服務(wù)，?為優(yōu)化?發(fā)展環(huán)?境、促?進(jìn)我市?經(jīng)濟(jì)建?設(shè)提供?強(qiáng)有力?的保障?，真正?落實(shí)市?委、市?政府提?出的優(yōu)?化發(fā)展?環(huán)境具?體意見?的要求?。二?、創(chuàng)新?理念，?健全機(jī)?制，進(jìn)?一步提?高“一?站式”?服務(wù)大?廳的工?作效率?和服務(wù)?質(zhì)量?十八個(gè)?區(qū)縣的?“一站?式”服?務(wù)大廳?，包括?中關(guān)村?科技園?區(qū)服務(wù)?大廳自?建立以?來，在?深化我?市行政?審批制?度改革?，優(yōu)化?首都發(fā)?展環(huán)境?等方面?切實(shí)起?到了積?極作用?，取得?了一定?成果，?受到了?各界的?好評。?現(xiàn)在看?來，十?八個(gè)區(qū)?縣的“?一站式?”服務(wù)?大廳從?硬件建?設(shè)上都?是不錯(cuò)?的，但?是從軟?件上也?確實(shí)存?在一些?需要進(jìn)?一步改?進(jìn)的問?題。剛?才，特?約監(jiān)察?員宋正?純同志?也提了?一些檢?查的意?見和建?議，據(jù)?我們了?解，十?八個(gè)區(qū)?縣“一?站式”?服務(wù)大?廳，進(jìn)?駐最多?的有_?___?個(gè)部門?，最少?的__?__個(gè)?，有的?部門需?要進(jìn)駐?而沒進(jìn)?駐，有?的進(jìn)駐?的部門?也沒有?完全實(shí)?現(xiàn)職能?進(jìn)廳、?審批進(jìn)?廳；進(jìn)?廳的審?批事項(xiàng)?也不等?，最多?的有_?___?項(xiàng)，最?少的才?___?_項(xiàng)，?各區(qū)縣?情況差?距比較?大，離?市里的?要求還?有很大?的差距?。剛才?，左局?長也提?出了一?些具體?要求。?按照市?里要求?，凡是?屬于區(qū)?縣審批?權(quán)限內(nèi)?的審批?項(xiàng)目，?根據(jù)大?廳職能?的設(shè)置?要求，?原則上?都要進(jìn)?廳；凡?是進(jìn)人?大廳的?審批項(xiàng)?目，必?須堅(jiān)持?在窗口?受理，?最后在?窗口辦?結(jié)。剛?才特約?監(jiān)察員?們提出?的意見?和建議?，希望?大家能?夠認(rèn)真?考慮，?能改進(jìn)?的立即?改進(jìn)，?不能立?即改進(jìn)?的，應(yīng)?該創(chuàng)造?條件來?改進(jìn)，?有些問?題需要?進(jìn)行研?究的，?應(yīng)該積?極進(jìn)行?研究，?加快改?革和推?進(jìn)，使?我們“?一站式?”服務(wù)?大廳更?好地發(fā)?揮它的?作用。?優(yōu)化?發(fā)展環(huán)?境，必?須轉(zhuǎn)變?觀念，?樹立“?管理就?是服務(wù)?”的思?想，強(qiáng)?化政府?的服務(wù)?職能，?進(jìn)一步?公開辦?事程序?，規(guī)范?政府行?為，創(chuàng)?新管理?理念，?切實(shí)實(shí)?現(xiàn)‘’?一站受?理.全?程服務(wù)?”的運(yùn)?行機(jī)制?。各部?門要合?理的配?置窗口?與機(jī)關(guān)?各處室?之間的?審批權(quán)?限，該?精簡的?審批環(huán)?節(jié)一定?要精簡?，能下?放審批?權(quán)限的?要最大?限度的?把權(quán)力?下放到?窗口.?生窗口?更好地?為企業(yè)?和群眾?服務(wù)。?還要采?取切實(shí)?有效的?措施，?提高“?即辦件?”的比?例.能?夠在窗?口辦理?的，就?應(yīng)該在?窗口辦?理，能?夠立即?辦理的?就立即?辦理，?切實(shí)提?高立等?可取件?芝龍例?：真正?做到“?權(quán)為民?所用，?情為民?所系，?利為民?所謀”?。今?天，我?們看了?___?_區(qū)“?一站式?”服務(wù)?大廳、?區(qū)國土?房管骨?全程刃?事幾理?報(bào)務(wù)大?廳、橋?梓鎮(zhèn)便?民服務(wù)?中心的?做法，?聽了他?們的介?紹，我?想，他?們能做?到的，?各區(qū)縣?也應(yīng)該?都能做?到，也?希望各?區(qū)縣能?從實(shí)際?出發(fā)，?不斷地?有所創(chuàng)?新，辦?出自己?的特色?，取得?更好的?成績，?使我們?全市“?一站式?”服務(wù)?大廳上?一個(gè)更?高的臺(tái)?階，使?我們的?便民服?務(wù)做得?更好、?更深人?。三?、加強(qiáng)?監(jiān)督，?嚴(yán)格考?核，進(jìn)?一步加?強(qiáng)自身?建設(shè)，?提高服?務(wù)大廳?工作人?員的素?質(zhì)，樹?立良好?的政府?形象?各區(qū)?縣“一?站式”?服務(wù)大?廳直接?面對企?業(yè)和廣?大群眾?，大廳?工作人?員是企?業(yè)和廣?大群眾?最直接?的服務(wù)?者，其?素質(zhì)的?高低，?服務(wù)態(tài)?度、工?作效率?、工作?作風(fēng)和?工作質(zhì)?量的好?壞直接?影響到?政府的?形象和?投資的?環(huán)境。?因此，?要進(jìn)一?步加強(qiáng)?這支隊(duì)?伍的自?身建設(shè)?，不斷?提高他?們的思?想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，使他?們牢固?樹立“?勤政廉?潔、執(zhí)?政為民?”的思?想，樹?立“人?人是首?都形象?，人人?是發(fā)展?環(huán)境”?的理念?，樹立?大局意?識(shí)、服?務(wù)意識(shí)?、創(chuàng)新?意識(shí)和?效率意?識(shí)，自?覺地把?本職工?作與優(yōu)?化發(fā)展?環(huán)境結(jié)?合起來?，增強(qiáng)?為廣大?企業(yè)和?群眾服?務(wù)的主?動(dòng)性和?自覺性?。各部?門要選?派業(yè)務(wù)?素質(zhì)比?較好的?同志去?大廳，?要多關(guān)?心他們?。各區(qū)?縣服務(wù)?大廳的?管理部?門要加?強(qiáng)管理?，建立?完善的?績效考?核指標(biāo)?體系，?將對各?部門工?作人員?的工作?作風(fēng)、?服務(wù)態(tài)?度、服?務(wù)質(zhì)量?在區(qū)?優(yōu)化發(fā)?展環(huán)境?現(xiàn)場會(huì)?上的講?話（三?）和?工作效?率等的?考核結(jié)?果與他?們所在?單位聯(lián)?系，及?時(shí)溝通?，提供?考核的?依據(jù)。?在嚴(yán)格?考核的?同時(shí)也?要加大?獎(jiǎng)勵(lì)的?力度，?充分調(diào)?動(dòng)他們?的積極?性。各?區(qū)縣進(jìn)?駐大廳?的監(jiān)察?部門要?加強(qiáng)對?大廳各?部門的?監(jiān)督檢?查，及?時(shí)受理?并認(rèn)真?辦理有?關(guān)投訴?舉報(bào)，?加大對?違規(guī)違?紀(jì)問題?的查處?力度，?屬于違?紀(jì)的，?要嚴(yán)格?按照《?北京市?國家公?務(wù)員違?法行政?行為行?政處分?若干試?行規(guī)定?》追究?有關(guān)人?員的行?政紀(jì)律?責(zé)任，?以樹立?政府勤?政為民?的良好?形象。?最?后，請?大家回?去后，?按照今?天會(huì)議?的精神?，認(rèn)真?抓好落?實(shí)，不?斷加強(qiáng)?制度建?設(shè)，完?善工作?機(jī)制，?使“一?站式”?服務(wù)大?廳的運(yùn)?轉(zhuǎn)、管?理走上?科學(xué)化?、規(guī)范?化、制?度化的?軌道，?進(jìn)一步?優(yōu)化審?批程序?，提高?辦事效?率和服?務(wù)質(zhì)量?，在基?層要積?極創(chuàng)造?條件，?方