關(guān)于年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)（通用5篇）一、工作回憶

（一）不畏艱辛、克制困難，全力做好本職工作

我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。應(yīng)對(duì)生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，布滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。

在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了必需把握，較好地熟識(shí)了入庫操作、在庫治理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運(yùn)倉庫治理，至今順當(dāng)完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)展馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參加新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確、準(zhǔn)時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特別情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級(jí)、公司的工作安排和治理制度。

（二）對(duì)本職工作的熟悉

1、對(duì)倉庫的熟悉：熟識(shí)馬士基、三運(yùn)倉庫根本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對(duì)流程的熟悉：熟識(shí)馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值效勞操作流程；特別處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對(duì)治理的熟悉：較好地熟識(shí)了5s治理；倉庫安全治理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；本錢節(jié)省；人員安排等；

4、對(duì)職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

（一）高效效勞，全力做好客戶效勞工作

我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶效勞，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效效勞，對(duì)于客戶的電話詢問，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準(zhǔn)時(shí)解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。

專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的進(jìn)展，交錯(cuò)成面的擴(kuò)張，使自我能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自我

在各種突發(fā)情景和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，進(jìn)取和同事爭論改善方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作。

“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化治理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)急躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

（四）仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自我而做，在效勞別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自我的思想和熟悉，努力培育自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財(cái)寶。

（五）心態(tài)打算一切

對(duì)環(huán)境和自我確實(shí)定打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。熟悉到工作是自我的事便不會(huì)有懶散的思想。

三、存在問題及個(gè)人工作規(guī)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自我的努力，較快熟識(shí)和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和熟悉，對(duì)物流專業(yè)學(xué)問也有很大的缺乏。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克制缺乏、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破

經(jīng)過制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每一天晨會(huì)仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。固然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加效勞客戶的本領(lǐng)，增加與客戶溝通的本領(lǐng)，增加解解決客戶問題的本領(lǐng)，使自我成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比擬好的員工。加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用。

（二）加強(qiáng)物流治理、供給鏈治理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；

（四）大膽思索，細(xì)心求證，力求做得更好；

在20xx年，我會(huì)努力改善，做好20xx年個(gè)人工作規(guī)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好根底，進(jìn)取參與部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比擬良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。

年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)2

在公司中任職的這一年，我感覺到了自己收獲到了不少的成長，在這份工作上也是更加的順手，根本上可以較好的完成全部的工作。對(duì)于這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與暖和。

一、工作的完成狀況

在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫忙與成長都是特別多的，再加上我個(gè)人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得特別的簡潔與幸福。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我根本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平常的工作我也都是有仔細(xì)的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思索，不斷地鉆研，以個(gè)人的努力來突破，來真正的熟悉、做好它。從我萬層的工作的整體狀況上來看，卻是是特別的不錯(cuò)，但是從細(xì)致的角度上分析，我的確是還有特別多的方面是必需要去熬煉與成長的。

二、個(gè)人力量的提升

工作中最為重要的就是個(gè)人的力量，所以在工作進(jìn)展的過程中，我也都是有努力地做好自己的工作，盼望能夠通過不斷地實(shí)踐、努力與付出來促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開頭，我便是不斷地在讓自個(gè)人的力量得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度，以仔細(xì)的學(xué)習(xí)姿勢(shì)來讓自己在工作中去成長，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。固然從這一年的工作上看，我的確是得到了肯定的成長，而完成的工作也是越來越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我連續(xù)奮斗，連續(xù)努力的人生與將來。

三、下一年的規(guī)劃

對(duì)于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應(yīng)當(dāng)在自己的人生中去為下一階段思索，而我也是在自己的不懈奮斗下漸漸地有所成長，更是對(duì)自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我固然是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來，我會(huì)在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自己所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己，要更好的去融入集體，這樣整個(gè)部門的工作才會(huì)更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的進(jìn)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。

全新的一年的生活，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長，去為自己的人生做更多的人都，面對(duì)全新的生活，我將會(huì)以個(gè)人的努力來促成我更好的進(jìn)展，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的轉(zhuǎn)變。

年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)3

光陰似箭，日月如梭，20xx匆忙而過。一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上，都取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲，但也存在諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想上

通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培訓(xùn)，急躁教育下，我更全面把握了專業(yè)學(xué)問，增加了安全意識(shí)，加強(qiáng)了自身力量的培育；擁護(hù)公司各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，集中精力學(xué)習(xí)技術(shù)，為能更好地做好本職工作而努力。

二、工作上

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期及一年來的見習(xí)生活，我參與了《山鋁工程》和《衡水市垃圾燃燒煙氣凈化處理工程》。在日常工作中，我本著“今日所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時(shí)，我也經(jīng)常參加到施工過程當(dāng)中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和解決問題，做到真正的理論與實(shí)踐相結(jié)合。在衡水市垃圾燃燒煙氣凈化處理工程工程施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的具體布置、仔細(xì)指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已根本完畢。伴隨著工程的上馬和完畢，在這里我獲得了特殊多珍貴的閱歷，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運(yùn)行操作的力量。另外，基于前輩工作閱歷，我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計(jì)算與圖紙的審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)精確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。

三、存在的缺乏

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，工作也取得了肯定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距。

1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時(shí)間，導(dǎo)致常常開“夜車”。

2、在綜合考慮問題方面有待進(jìn)一步完善。

3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不夠，有時(shí)只知埋頭拉車。

四、今后工作思路

1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。

2、工作中學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分地考慮問題，不斷探究出工作方法和思路。

3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，消失工作上和思想上的問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)時(shí)對(duì)我工作的缺乏進(jìn)展批判指正，使我的工作能夠更加完善。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的缺乏，銳意進(jìn)取、奮勉向上、與時(shí)俱進(jìn)，爭取更大的進(jìn)步和成績。把新一年的工作做好，在現(xiàn)有工作的根底上更進(jìn)一步，為公司的進(jìn)展盡一份力。

年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)瞬間，半年過去了。在這過去的六個(gè)月中，我已勝利地實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移發(fā)動(dòng)工的轉(zhuǎn)變。六個(gè)月之前，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己肯定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的幾個(gè)月中，我即辛苦又快樂，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、布滿生氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。

回憶這幾個(gè)月，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、20xx年下半年的主要工作

（一）營業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作

移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面對(duì)客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的仔細(xì)和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的劇烈的責(zé)任心與歸屬感。詳細(xì)而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最根本的熟識(shí)，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的.收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的力量、較強(qiáng)的責(zé)任心、虛心的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、效勞的熱忱等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的根本準(zhǔn)則。這些都表達(dá)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。

感性熟悉上升到理性熟悉是熟悉論的的進(jìn)一步升華。所以，在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，依據(jù)公司安排，我們參與了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)受時(shí)間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式敏捷。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動(dòng)需要什么樣的員工”，讓我牢記在心：

1、劇烈的創(chuàng)新意識(shí)；

2、艱難奮斗的精神；

3、盡善盡美的追求；

4、虛心慎重的態(tài)度。由此可見，只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并留意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

（二）營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗

進(jìn)入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實(shí)習(xí)崗?？傮w而言，營銷中心在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平常的工作既繁瑣又勞碌，但都井然有序。經(jīng)過近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受頗多。

1、了解到營銷經(jīng)理的根本職責(zé)。

（1）仔細(xì)學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和效勞。準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)并把握這些是最根本的要求之一。方式有多種，包括：

1）每天早上的晨會(huì)；

2）每個(gè)月的業(yè)務(wù)、效勞培訓(xùn)會(huì)議；

3）省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì)議。

（2）準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神并幫助、催促好營業(yè)廳的工作。

首先，月中例會(huì)為營銷經(jīng)理和店長們供應(yīng)了最直接、最廣泛的溝通舞臺(tái)。通過這次會(huì)議，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和效勞重點(diǎn)；其次，巡查工作是對(duì)營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo)，并能準(zhǔn)時(shí)了解到各營業(yè)廳的所需；最終，每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個(gè)營業(yè)廳自身的進(jìn)度，并為下期的工作供應(yīng)了最強(qiáng)的動(dòng)力。

（3）仔細(xì)思索、準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)各期效勞重點(diǎn)在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。

通過每周的效勞例會(huì)，全部與會(huì)人員，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長、營銷經(jīng)理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并爭論，最終形成一些針對(duì)性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。

2、了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）劇烈的責(zé)任心

責(zé)任心是一種特別重要的素養(yǎng)，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必需的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一，有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好，而沒責(zé)任心的人總不仔細(xì)地去做事。

（2）敏捷的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對(duì)政策和方案實(shí)施的有力支撐，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)供應(yīng)了精確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而敏捷的方式更能使引導(dǎo)效果明顯，它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（3）較強(qiáng)的執(zhí)行力

執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對(duì)于一名營銷人員來說，理解力是最根本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開頭爭論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風(fēng)，我們絕不提倡。相反在做的過程中，假如我們發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并供應(yīng)可行的建議，這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法。

3、仔細(xì)實(shí)踐營銷經(jīng)理的崗位

在經(jīng)過約兩個(gè)月的師傅幫帶之后，中心依據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立治理相關(guān)營業(yè)廳的工作，主要負(fù)責(zé)xx、xxxx、xxxxx等營業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過程中，我充分實(shí)踐、積極思索，發(fā)覺合作廳的日常督導(dǎo)工作較瑣碎，且對(duì)執(zhí)行力和時(shí)效性要求特別高，但這些我都能按要求仔細(xì)完成。令我圓滿的是，反應(yīng)市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對(duì)手的信息內(nèi)容，并做好有效性分析、提出針對(duì)性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時(shí)間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和閱歷。在以后的工作中，如有時(shí)機(jī)肯定仔細(xì)加以彌補(bǔ)和完善。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷進(jìn)展，中國移動(dòng)農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下，適時(shí)地提出了該工作，并成為20xx年公司進(jìn)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。這一規(guī)劃主要分三階段來完成。

1、農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要根底。我們?nèi)M調(diào)查人員，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村，走訪了宜興農(nóng)業(yè)根底村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)興旺村等農(nóng)村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調(diào)研資料。對(duì)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的進(jìn)展現(xiàn)狀有了初步了解。

2、調(diào)研狀況匯總、營銷規(guī)劃制定階段

在經(jīng)過緊急而有序的調(diào)研后，大家對(duì)狀況進(jìn)展了仔細(xì)、科學(xué)的匯總，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。依據(jù)報(bào)告，大家集思廣益，仔細(xì)分析，最終制定了針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)的營銷規(guī)劃，為實(shí)施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分預(yù)備。

3、市場開發(fā)的實(shí)施階段

在做好前期的預(yù)備工作后，實(shí)施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)展中。

從活動(dòng)的開展至今，我參加了第一、二階段的實(shí)施，整個(gè)過程都表達(dá)了團(tuán)隊(duì)的分散力和制造力。尤其重要的是，每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)受該活動(dòng)的時(shí)間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。

二、我的感受和體會(huì)

經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、培育細(xì)致而敏銳的觀看力，抓住一切時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，由于作為短時(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不行能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時(shí)候我們必需學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開頭時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，到達(dá)相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我們常常主動(dòng)、積極地參加到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反應(yīng)、移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預(yù)期效果，到達(dá)了雙贏的局面。

3、擅長總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中假如每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思索、口頭總結(jié)，盼望自己的收獲更多、更長久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正由于有了總結(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

總而言之，20xx年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增加了我對(duì)移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)將來電信行業(yè)的思索，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信念。我會(huì)以更昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱忱去迎接將來。

三、20xx年工作的展望

新年新氣象，在參加20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，依據(jù)公司統(tǒng)籌安排，我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既是對(duì)我的鼓舞，更是對(duì)我的鞭策。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā)，時(shí)刻預(yù)備去迎接新的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好進(jìn)展的根底上，新業(yè)務(wù)在將來的進(jìn)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈創(chuàng)造顯。展望新的一年，我對(duì)將來工作布滿信念，在現(xiàn)有工作的根底上，至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、仔細(xì)分析客戶的新業(yè)務(wù)使用狀況，為后續(xù)開展準(zhǔn)確營銷工作供應(yīng)理論依據(jù)。

只有了解到客戶的所需，我們才能為他們供應(yīng)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)狀況的材料是開展準(zhǔn)確營銷工作的重要根底。

2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入開掘增值業(yè)務(wù)的進(jìn)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3、提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報(bào)紙、電臺(tái)等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、嬉戲場所等的宣傳。

4、連續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)熟悉的最重要的感性渠道，但目前大局部客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)實(shí)行一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展消遣活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。

5、將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來抓，努力做到質(zhì)量并重，以質(zhì)優(yōu)先。

我們需加強(qiáng)前臺(tái)推舉，豐富推舉內(nèi)容，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟識(shí)新業(yè)務(wù)，還能起到幫忙間接宣傳的效果。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。

最終，感謝公司為我供應(yīng)這么多學(xué)習(xí)和熬煉的時(shí)機(jī)，感謝在這期間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而布滿活力的中國移動(dòng)江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開頭，只有不斷地經(jīng)受風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌奉獻(xiàn)自己的一份薄力。

年度公司員工個(gè)人工作總結(jié)5

20xx年對(duì)于師豪公司來講是起步之年，3月3日，師豪公司成立慶典盛大進(jìn)行。在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進(jìn)步，為企業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展打下了良好的根底。在抗擊“非典”、仙林北區(qū)建立、創(chuàng)優(yōu)迎評(píng)等學(xué)校重大工作中，都展現(xiàn)了師豪人的素養(yǎng)和風(fēng)采。

師豪公司在完成日常的經(jīng)營治理和效勞工作的同時(shí)，在下述幾方面取得了明顯的成效：實(shí)現(xiàn)了積極而平穩(wěn)的改制過渡；根本理順了公司與學(xué)校、公司內(nèi)部之間的關(guān)系；初步建立了現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部治理和運(yùn)行機(jī)制；高管層的團(tuán)隊(duì)建立和中管層的隊(duì)伍培育工作有了新的進(jìn)展；重視了公司企業(yè)文化建立和企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略的思索；校外市場有了新的拓展；經(jīng)濟(jì)效益有了明顯的提高，等等。

一、經(jīng)營業(yè)績狀況

上半年，通過多層面爭論協(xié)商，經(jīng)過仔細(xì)測算討論，通過董事會(huì)審定，出臺(tái)了師豪公司內(nèi)局部配方法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經(jīng)營治理指標(biāo)與進(jìn)展規(guī)劃，簽署了經(jīng)營治理目標(biāo)責(zé)任書。詳細(xì)經(jīng)營結(jié)果詳見《師豪公司xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告》。

二、加強(qiáng)內(nèi)部治理，努力做好師豪公司起步階段的根底工作

在這一年工作中，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建立為根本，以提高效勞質(zhì)量為抓手，努力做好公司起步階段的根底工作，以務(wù)實(shí)高效的態(tài)度，為公司的持續(xù)進(jìn)展做好預(yù)備。

在理順公司與學(xué)校的關(guān)系上，貫徹《南京師范大學(xué)后勤改制方案》（寧師大〈20xx〉6號(hào)文）的精神，以合同化治理為根底，強(qiáng)化效勞意識(shí)，主動(dòng)聽從甲方的詳細(xì)效勞要求，效勞質(zhì)量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關(guān)系上，對(duì)前三年（尤其是xx年）經(jīng)營狀況進(jìn)展分析后，與各公司總經(jīng)理簽定了年度經(jīng)營治理目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)權(quán)利的關(guān)系；對(duì)各子、分公司的經(jīng)營治理以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)視為主，給各位總經(jīng)理人事權(quán)和財(cái)權(quán)；積極協(xié)作各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區(qū)公司今年都獲得了新的校外市場）。

在制度建立上，依據(jù)董事會(huì)的要求，在黨總支的支持下、規(guī)劃財(cái)務(wù)部和行政人事部的協(xié)作下，本年度已經(jīng)和馬上制定公布的制度有：《師豪公司安排方法》、《師豪公司財(cái)務(wù)治理規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定（三項(xiàng)費(fèi)用提取及使用、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、貨幣資金治理方法、應(yīng)收款項(xiàng)治理、存貨治理、固定資產(chǎn)治理、票據(jù)治理、經(jīng)濟(jì)合同治理、對(duì)外投資治理），《師豪公司有關(guān)人事工作的若干規(guī)定》、《師豪公務(wù)購車及私車公用的暫行規(guī)定》、《師豪公司關(guān)于“內(nèi)退”人員待遇的有關(guān)規(guī)定》、《師豪公司崗位聘任暫行方法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建立的暫行方法》、《師豪公司關(guān)于員工職稱評(píng)審、職業(yè)資格考試和學(xué)歷進(jìn)修的治理方法》、《董事會(huì)嘉獎(jiǎng)基金治理方法》等。并已開頭了ISO9001質(zhì)量治理體系的貫標(biāo)工作。

三、建構(gòu)進(jìn)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)

企業(yè)改制后，師豪公司在進(jìn)展空間和潛力擴(kuò)展的同時(shí)，也正面臨著日益增加的挑戰(zhàn)和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱難創(chuàng)業(yè)、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實(shí)力而奮斗。同時(shí)，在公司董事長王小鵬的提倡下，提出了師豪公司“更大（規(guī)?；?、集約化）、更高（高水平、深內(nèi)涵）、更精（專業(yè)化、效益化）、更強(qiáng)（創(chuàng)品牌、增實(shí)力）”的進(jìn)展理念，號(hào)召造就學(xué)習(xí)型企業(yè)，建構(gòu)進(jìn)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化。

xx年，是師豪公司學(xué)習(xí)制度創(chuàng)立之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經(jīng)營治理干部培訓(xùn)班，董事長推舉并帶著閱讀《總裁才智》、《致加西亞的信》等現(xiàn)代企業(yè)治理書籍。培訓(xùn)班后，師豪公司企業(yè)文化建立課題組與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略課題組組建成立，采納“走出去”（參觀蘇州現(xiàn)代企業(yè)）和“引進(jìn)來”（邀請(qǐng)治理、經(jīng)濟(jì)等專家授課）的形式，相繼開展屢次學(xué)習(xí)和溝通活動(dòng)。另外，師豪公司還利用周六時(shí)間，組織各級(jí)治理等相關(guān)人員進(jìn)展財(cái)務(wù)治理、績效考評(píng)、質(zhì)量貫標(biāo)等學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

xx年，是師豪公司企業(yè)文化創(chuàng)立之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建立的起始步伐，樹立了南師后勤企業(yè)的新形象“技高為師，業(yè)精顯豪”；在南師大網(wǎng)站主名目下創(chuàng)立師豪公司及各子、分公司網(wǎng)頁，出版內(nèi)部期刊《師豪動(dòng)態(tài)》，準(zhǔn)時(shí)登載公司改革走勢(shì)和最新舉措，以快捷高效的渠道加強(qiáng)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的溝通與溝通；舉辦“我與師豪”演講競賽，圍繞師豪公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及個(gè)人定位與進(jìn)展等主題，展現(xiàn)出當(dāng)代師豪公司員工的風(fēng)采；舉辦師豪年輕員工圣誕戶外游藝暨征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)；組織后勤退休職工在重陽節(jié)前夕參觀新校區(qū)和仙林大學(xué)城；年終開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，召開公司年度總結(jié)暨“先進(jìn)個(gè)人”表彰大會(huì)。

四、提升師豪公司專業(yè)水平，拓展校外市場

以大學(xué)城進(jìn)展為市場契機(jī)，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學(xué)城后勤協(xié)作會(huì)在南師大召開，以教育資源共享化和運(yùn)行機(jī)制市場化為切入點(diǎn)，共同探討了“跨校區(qū)合作、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的新后勤運(yùn)作模式。

20xx年，師豪公司各子、分公司結(jié)合自身進(jìn)展實(shí)際，明確企業(yè)定位，提高專業(yè)化水平，加快進(jìn)展步伐；利用體制與機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，努力拓展校外市場，參加市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)?；⒓s化的方向進(jìn)展。

高校社區(qū)公司在xx年度取得南師大北區(qū)學(xué)生公寓、南京工程學(xué)院方山校區(qū)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院方山校區(qū)、江蘇工業(yè)學(xué)院武進(jìn)校區(qū)、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)老校區(qū)、應(yīng)天學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京森林公安?？茖W(xué)校仙林校區(qū)、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院城南校區(qū)等10所高校的物業(yè)治理，使得該公司物管的高校及單位已達(dá)16所（個(gè)），為公司規(guī)?；M(jìn)展奠定根底。飲食效勞公司承接南理工紫金學(xué)院食堂，淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂。接待效勞中心將與南京中北集團(tuán)和中北學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦駕駛學(xué)校。建筑裝飾公司參加玄武湖隧道停車場、河海大學(xué)體育場圍墻欄桿以及南大學(xué)生食堂裝飾等校外工程的招投標(biāo)。環(huán)境藝術(shù)公司參加河海大學(xué)、瀚宇彩欣、森林公安、總統(tǒng)府等綠化市場的投標(biāo)，對(duì)大學(xué)城高校綠化環(huán)境市場和資源的整合方面進(jìn)展了探究和嘗試。

五、積極主動(dòng)為學(xué)校各項(xiàng)中心工作供應(yīng)有力的后勤保障

嚴(yán)密圍繞學(xué)校20xx年工作重點(diǎn)，改制后的師豪公司始終堅(jiān)持姓“教”的屬性，貫徹“三效勞、兩育人”的效勞宗旨，從學(xué)校大局動(dòng)身，全力以赴為抗擊非典、仙林北區(qū)建立、高考閱卷和創(chuàng)優(yōu)迎評(píng)等工作供應(yīng)有力的后勤保障，確保學(xué)校重點(diǎn)工作的順當(dāng)完成。

1、師豪公司堅(jiān)持戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線

非典突如其來，師豪公司堅(jiān)持長期戰(zhàn)斗在抗擊非典的第一線。高校社區(qū)公司物管人員二十四小時(shí)值班，不厭其煩地在每個(gè)角落噴灑消毒水，為同學(xué)們測量體溫，親密留意他們身體狀況，與他們溝通談心；食堂師傅們使校內(nèi)飲食貨源充分、貨真價(jià)實(shí)、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統(tǒng)一帶上口罩，奔波在各個(gè)校區(qū)之間，保障運(yùn)輸安全；幼兒園教師們堅(jiān)持在教育第一線，更細(xì)致入微地做好守護(hù)工作；建筑裝飾人員積極協(xié)作拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對(duì)重大任務(wù)，面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，師豪公司始終謹(jǐn)記“學(xué)校師生員工的安康重于泰山”，為學(xué)校的教學(xué)、科研及師生員工的生活供應(yīng)有力的后勤保障。