珠寶銷售員崗位職責(zé)（8篇）銷售員崗位職責(zé)篇一1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。5、管理開發(fā)好自己的客戶。6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查。7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點。9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。10、每周組織銷售員完成部門周例會。11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進(jìn)行合理分配。14、審核上交種類報告并提出處理意見。15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。17、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項工作。18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對！一、退貨時，客戶會挑衣服的面料、顏色、或者長短？錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？錯：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！錯：不會短??！不會長??！顏色很好看?。∵@面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會有問題！錯：之前您怎么不說呢？錯：要不幫您改一下！對：如果還有周旋的空間您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實這顏色優(yōu)點是長短之所以如此設(shè)計是所以當(dāng)您穿的時候特別顯得（賣點的重申和導(dǎo)入）對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？錯：這是正常的錯：這種小問題難免的錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請三、這種面料不太好，容易變形，刺人！錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！錯：怎么會呢！不會的！錯：這種面料不會有這種問題的！錯：您說的應(yīng)該不是這種面料錯：里面穿的時候多加一件就可以了對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）是這樣的，（根據(jù)問題解釋原因）對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？對：如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題是的！其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優(yōu)點是所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色錯：有點掉色是正常的！錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！錯：您是怎么洗的？錯：這種狀況我到是沒有遇到過！錯：怎么老是出這種問題1錯：唉！真是麻煩！對：（正常褪色）其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）錯：不會的！我們這布料不縮水！錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮錯：應(yīng)該不會錯：放心吧，會縮水一定會跟您講錯：不會對：這一點您可以放心，因為這是面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。對：是的！這一點確實是要注意一下，因為面料它的優(yōu)點是而要注意的就是在穿的時候要注意在洗的時候要注意這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊??？）錯：不會的！怎么會花呢？錯：這是今年最流行的花色！錯：您可以看看其他款錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧錯：這種花色應(yīng)該還好錯：我們的風(fēng)格就是這樣的對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色風(fēng)格所以您穿起來時尚感特別的強對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色風(fēng)格特別顯得大氣，很引人注意。對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯！七、你們的款式好少??！錯：怎么會少呢？不少了錯：您想要什么款錯：我們這兒已經(jīng)算多的了錯：您先看看有沒有合適的錯：已經(jīng)賣的差不多了錯：新貨過兩天就到了對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是對：呵呵！我們這兒的特色就是少而，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！八、太貴了！錯：這樣子還嫌貴錯：我們這里是不講價的錯：多少錢才肯要錯：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價優(yōu)惠多了錯：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴錯：這是進(jìn)口面料對：如果單看標(biāo)價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質(zhì)量上確實做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？對：如果單看標(biāo)價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設(shè)計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會常常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。九、穿著不合適錯：其實您的身材穿起來特別好看！錯：什么地方不合適？錯：不會啊，挺好的！錯：可能您看不習(xí)慣，其實挺好的！錯：那您要不要試下另一套？錯：怎么會不合適，我覺得非常合適??！對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹對：探詢問題點是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下對：如果可以處理原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別（加上贊美）對：如果無法處理原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰?？錯：沉默不語銷售員崗位職責(zé)篇二1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護(hù)；2、負(fù)責(zé)整個客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；3、不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人職工作班次；5、建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作。銷售員崗位職責(zé)篇三1.收集市場信息和客戶建議并反饋至相關(guān)部門或人員；2.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶解答保險業(yè)務(wù)相關(guān)知識；3.開發(fā)潛在客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)；4.為參保客戶提供后續(xù)的服務(wù)工作；5.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作；6.負(fù)責(zé)客戶資料管理工作。任職條件1.市場營銷、金融、保險相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2.具有保險從業(yè)資格證書，熟悉保險從業(yè)的政策以及保險相關(guān)法律法規(guī)；3.具有1年以上保險從業(yè)閱歷，或參加相關(guān)培訓(xùn)，具有保險相關(guān)的知識，熟悉保險產(chǎn)品相關(guān)知識；4.具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；5.具有較好的市場分析以及判斷能力；6.具有應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；7.具有較好的服務(wù)意識以及抗壓能力。房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)篇四1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)、接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的合理匹配；3、陪同客戶實地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)；4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；5、客戶的開發(fā)與積累，經(jīng)營與維護(hù)。銷售崗位職責(zé)及職位要求篇五崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷策略，提升銷售價值，擴大市場占有率。3、與客戶保持較好溝通，實時把握客戶需求。4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、服務(wù)質(zhì)量等提出參考意見。5、負(fù)責(zé)與客戶銷售合同條款的商定，按公司規(guī)定完成內(nèi)部的合同會簽流程。6、協(xié)同呼叫中心完成服務(wù)數(shù)據(jù)的采集和錄入。7、做好銷售數(shù)據(jù)采集及上報，同時做好應(yīng)收賬款管理。8、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。職位要求：1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或者保險相關(guān)專業(yè)為佳。2、五年以上大客戶銷售及項目管理閱歷，保險公司團險部從業(yè)背景優(yōu)先。3、熟悉保險金融行業(yè)，具有較強的業(yè)務(wù)拓展能力。4、誠實守信，性格開朗，做事嚴(yán)謹(jǐn)，富有責(zé)任心。5、工作積極主動，有激情，溝通協(xié)調(diào)及適應(yīng)能力強，能很快融入新的團隊文化。銷售崗位職責(zé)篇六崗位職責(zé)；1、對“重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理；2、制定與客戶群年度銷售合作方案（亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚蹋约胺侵髁麟娚痰倪\營合作）；3、執(zhí)行年度銷售和市場推廣方案，和季度、月度實際執(zhí)行；4、制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；5、及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提升銷售業(yè)績；6、協(xié)助發(fā)行總監(jiān)開拓、溝通和管理互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的重要客戶。職位描述：1、市場營銷或者相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2、一年以上的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道閱歷；3、熟悉市場營銷工作，有較好的渠道客戶關(guān)系；4、熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和★.CHAYI5.COM★建設(shè)業(yè)務(wù)；5、擅長網(wǎng)絡(luò)社群、微店等營銷推廣和一級分銷等；有抗壓力，有較好的團隊合作神及獨立工作能力，有敬業(yè)神銷售員崗位職責(zé)篇七1、主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，負(fù)責(zé)店面蘋果產(chǎn)品銷售及咨詢。2、主動為客戶推導(dǎo)、演示蘋果系列產(chǎn)品，提升客戶感知度。3、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。4