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文檔簡介

第二章電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識(shí)2.1專業(yè)分工2.2交易成本2.3服務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)2.4服務(wù)外包2.5雙邊市場(chǎng)2.6生命周期2.7商業(yè)生態(tài)2.8新興概念和理論2.1專業(yè)分工分工的內(nèi)涵斯密定理與楊格定理122.2交易成本交易成本的概念科斯的交易成本理論122.3服務(wù)服務(wù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)1232.4服務(wù)外包服務(wù)外包的概念服務(wù)外包分類信息技術(shù)外包(ITO)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)1232.5雙邊市場(chǎng)雙邊市場(chǎng)的概念雙邊市場(chǎng)的特點(diǎn)雙邊市場(chǎng)的分類1232.6生命周期產(chǎn)品生命周期產(chǎn)業(yè)生命周期理論122.7商業(yè)生態(tài)商業(yè)生態(tài)的概念商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征122.8新興概念和理論長尾理論與利基市場(chǎng)眾包與集體智能免費(fèi)經(jīng)濟(jì)1232.8新興概念和理論輕公司維基經(jīng)濟(jì)45案例黃金公司:發(fā)動(dòng)全世界找黃金波音公司:像搭積木一樣造飛機(jī)電腦特工:讓員工分享和主宰123本章小結(jié)本章對(duì)電子商務(wù)服務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)作了梳理,包括交易成本與專業(yè)化分工、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)生命周期、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)外包等。同時(shí),還對(duì)商業(yè)生態(tài)、長尾理論、眾包、免費(fèi)經(jīng)濟(jì)、輕公司、維基經(jīng)濟(jì)等新概念、新知識(shí)作了介紹。思考題如何從交易成本角度,分析電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)生的原理?電子商務(wù)服務(wù)外包有哪些具體的形式或業(yè)務(wù)類型?長尾理論對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)實(shí)踐有什么意義或

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