—停車場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度7篇停車場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度（精選篇1）為了強(qiáng)化停車場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)有序的管理，保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1.依法循章對(duì)停車場(chǎng)交通、車輛進(jìn)行管理。2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3.熟識(shí)把握停車場(chǎng)車輛流通情況，車位情況，合理布署布置，優(yōu)先保證業(yè)主運(yùn)用車位。4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9.定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)如下1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。2.施行24小時(shí)輪番值班，聽從統(tǒng)一布置調(diào)度。3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅守。5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，按時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。7.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡察查看，保證車輛安全。8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車場(chǎng)（庫(kù)）值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。（二）車輛管理員的紀(jì)律1.儀容干凈。2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽播送，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5.愛惜各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌；不準(zhǔn)借消遣為名搞變相博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。三、門衛(wèi)管理制度某些區(qū)域，既需保持相對(duì)安靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的干凈，為此，必需掌握進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除搶救車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)答應(yīng)前方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從市場(chǎng)內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀看，對(duì)車主要細(xì)詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并有關(guān)部門處理。停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：1.嚴(yán)格履行交接班制度。2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。4.對(duì)違章車輛，要按時(shí)制止并加以訂正。5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要按時(shí)通知車主。6.搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7.定期檢查消防設(shè)備是否完好、有效，如有損壞，要按時(shí)通報(bào)上級(jí)，修理更換。不準(zhǔn)運(yùn)用消防水源洗車等。8.停車場(chǎng)庫(kù)）門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚好友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。9.值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀看，隨時(shí)留意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要按時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。四、車輛管理員交接班制度1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時(shí)，要具體了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)留意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他裝備清點(diǎn)清晰，并在值班記錄上簽名。五、停車場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理，市場(chǎng)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)（庫(kù)）的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等詳細(xì)管理。1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機(jī)須協(xié)作車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必需遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。⑦禁止超過停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不聽從車管員指揮，造本錢身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2.市場(chǎng)交通車輛行駛停放管理規(guī)定①遵守交通管理規(guī)定，愛惜市場(chǎng)道路，公用設(shè)備，不亂停放車輛。②車輛不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。③市場(chǎng)內(nèi)車輛行駛停放聽從管理人員指揮，留意前后左右車輛安全，在指定位置停放。④停放好車輛后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶。⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過15km/h，嚴(yán)禁超車。⑥機(jī)動(dòng)車輛在市場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。⑦不準(zhǔn)在市場(chǎng)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)備。⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必需停放在自行車棚或保管站。⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、搶救車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定①停車場(chǎng)必需有專職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。②停車場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理運(yùn)用。③在停車場(chǎng)（庫(kù)）和市場(chǎng)道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時(shí)）禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。④在停車場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在市場(chǎng)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)聽從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車、40座位以上的客車、、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的2每個(gè)車位安裝鎖車器（兩把鑰匙：車主一把、物業(yè)一把）；3停車場(chǎng)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌；4停車場(chǎng)設(shè)置電子巡更器，保安每2小時(shí)巡檢一次；5露天停車場(chǎng)免費(fèi)停車，可防止因被盜、碰撞或刮傷等糾紛；或施行收費(fèi)30元/月，繳納公眾責(zé)任，一旦發(fā)生喪失、被盜、撞壞或刮傷予以保險(xiǎn)賠償；6與車主簽定停車協(xié)議。地下車庫(kù)：1只限實(shí)華園小區(qū)業(yè)主存車，建立業(yè)主車輛電子檔案（門牌號(hào)、姓名、工作單位、車名、車號(hào)、顏色、聯(lián)系電話、實(shí)車照片）2地下車庫(kù)24小時(shí)存取，車庫(kù)出入口、通道口設(shè)置門禁系統(tǒng)；車主憑卡通行通道或存取車輛。3設(shè)置升桿式門禁系統(tǒng)，車卡、門禁卡、通道卡一卡三通；4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：200元/月，預(yù)交半年；5人執(zhí)管理：三班倒，每班2人（24小時(shí)連倒）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。停車場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度（精選篇5）為維護(hù)本住宅區(qū)交通秩序，強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車車輛停放管理，便利住戶車輛保管，依據(jù)小區(qū)實(shí)際情況特制定本規(guī)定。一、物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)交通管理和機(jī)動(dòng)車輛停放管理。全部車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛，并交納相應(yīng)的車輛停放場(chǎng)地占用費(fèi)。物業(yè)安保人員應(yīng)做好出入車輛登記和交接班工作，嚴(yán)禁擅自離崗，做到文明執(zhí)勤，認(rèn)真檢查，熱忱服務(wù)，按時(shí)指揮車輛停放，維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。二、非本小區(qū)車輛原則上不得進(jìn)入小區(qū)停放，若需要進(jìn)入小區(qū)辦事，超過15分鐘，按每小時(shí)5元收取停車費(fèi)，超過3小時(shí)按15元收取停車費(fèi)。三、大貨車（2噸以上）集裝箱車等大型車輛不得進(jìn)入小區(qū)。四、全部車主必需在指定泊位內(nèi)停放，不得任意亂停，不得堵塞消防通道和地小區(qū)進(jìn)出車路口。若車主不按規(guī)定任意停放，造成一切后果由車主負(fù)責(zé)。五、車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，安保人員須登記車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、車輛車型，以備查閱之需。六、停車后駕駛者必需鎖好車門窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必需隨身攜帶，物業(yè)安保人員不負(fù)責(zé)看管車內(nèi)任何物品。七、車輛帶貨出場(chǎng)，必需有相應(yīng)證明，屬貴重、大件物品或搬家時(shí)，必需由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù)，方可出場(chǎng)。八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、訓(xùn)練駕車、大型修車，有滴漏機(jī)油車必需清洗潔凈。九、車輛進(jìn)入小區(qū)不得鳴號(hào)，時(shí)速不得超過15公里，不得損壞小區(qū)設(shè)備。十、車主停車出入證遺失要立刻到管理處聲明、補(bǔ)辦，否則后果自負(fù)。十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威逼等手段阻礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務(wù)。十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場(chǎng)地及管理（車位有償運(yùn)用），不負(fù)責(zé)保管。如車輛喪失或損壞，物業(yè)公司不負(fù)責(zé)賠償。車主與保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)過程中，物業(yè)公司應(yīng)主動(dòng)協(xié)作車主，提供監(jiān)控錄像，車輛進(jìn)出登記等相關(guān)證據(jù)，便于車主理賠手續(xù)辦理。停車場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度（精選篇6）1、小區(qū)停車場(chǎng)，專供購(gòu)（租）車位的住戶運(yùn)用，全部外來車輛未經(jīng)答應(yīng)，不得進(jìn)入，閑雜人員不得入內(nèi)。2、小區(qū)住戶車輛長(zhǎng)期停放地下停放地下停車場(chǎng)須辦理車輛藍(lán)牙卡，一車一卡，持卡出入，臨時(shí)停車須登記。3、租用固定車位的車輛應(yīng)當(dāng)按們停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放，對(duì)臨時(shí)進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放施行擇位停放。4、停車場(chǎng)地將實(shí)行24小時(shí)值班并做好記錄，嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防裝備和器材。5、停車場(chǎng)地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場(chǎng)內(nèi)擺攤點(diǎn)、會(huì)客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長(zhǎng)時(shí)間聊天。6、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)禁止鳴喇叭，限速5公里/小時(shí)。7、停車場(chǎng)禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。8、車輛進(jìn)出和停放要留意前后左右車輛的距離，不得對(duì)車輛的進(jìn)出和其它車位的運(yùn)用造成阻礙。9、停車場(chǎng)保安人員應(yīng)對(duì)停放車輛認(rèn)真檢查車型，車牌號(hào)和車輛有無(wú)上鎖或外部破損等異樣情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)按時(shí)通知車主并做好登記。10、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物業(yè)，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)。11、車主要愛惜停車場(chǎng)的消防、供水、供電、通訊等一切公共裝備，不慎損壞時(shí)需照價(jià)賠償，若造成嚴(yán)峻事故者將追究其法律責(zé)任。12、有固定車位的車主要嚴(yán)格根據(jù)物業(yè)公司規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交費(fèi)；臨時(shí)車輛由管理員指引停放位置，并依據(jù)停車時(shí)間規(guī)定收費(fèi)。13、若車主不慎喪失車輛藍(lán)牙卡，應(yīng)立刻通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)后繳納辦卡本錢費(fèi)，由物業(yè)公司補(bǔ)發(fā)出入卡。14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)峻者可向保險(xiǎn)公司索賠，當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同幫助調(diào)查處理。15、全部停放車輛必需按規(guī)定停放，對(duì)違規(guī)行為和停靠車輛的車主，管理員有權(quán)實(shí)行警告、罰款、拖車等懲罰，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。停車場(chǎng)管理業(yè)務(wù)流程規(guī)章制度（精選篇7）一、停車場(chǎng)有專職管理服務(wù)人員管理，配備恰當(dāng)消防器材，并定期檢驗(yàn)合格。專職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標(biāo)志施行24小時(shí)值班制度，并遵守以下規(guī)定：1、嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。2、遵守停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，做到文明服務(wù)。3、車輛每次進(jìn)入小區(qū)和停放時(shí)，應(yīng)與車輛管理員共同檢查車輛狀況。