第4頁共4頁202?3年辦?公室內(nèi)?勤工作?總結(jié)?辦公室?是一個?單位或?企業(yè)的?樞紐，?起著承?上啟下?、綜合?協(xié)調(diào)、?參謀助?手、督?促檢查?和服務?保障大?家工作?安全的?作用。?內(nèi)勤則?是辦公?室的內(nèi)?部勤務?人員，?負責辦?公室內(nèi)?部事務?管理、?文書處?理、報?表填寫?、文件?起草等?日常工?作，是?辦公室?工作的?直接組?織者和?承擔者?。結(jié)合?以前的?工作經(jīng)?歷，談?一些我?對辦公?室內(nèi)勤?工作的?粗淺認?識。?一、干?好辦公?室內(nèi)勤?工作要?處理好?四種矛?盾。?一是處?理好大?局和小?局的矛?盾。辦?公室作?為一個?綜合部?門，其?性質(zhì)主?要體現(xiàn)?在服務?性上，?內(nèi)勤人?員主要?是為領?導和基?層服務?。首先?是為領?導服務?。因此?，一切?服從大?局，一?切服務?大局就?是內(nèi)勤?工作的?出發(fā)點?和落腳?點，當?小局工?作與大?局工作?發(fā)生矛?盾的時?候，自?覺地做?到小局?服從大?局、局?部服從?整體。?同時盡?力做好?小局工?作，因?為小局?工作是?做好大?局的基?礎和前?提。?二是處?理好主?動和被?動的矛?盾。辦?公室工?作的服?務性職?能決定?了工作?的被動?性，但?要做好?辦公室?工作，?又必須?發(fā)揮內(nèi)?勤人員?的主動?性，善?于在被?動中求?主動，?變被動?為主動?。對一?些常規(guī)?性、規(guī)?律性、?階段性?等確定?性工作?，不要?消極等?待，要?主動著?手，提?前準備?。對領?導臨時?交辦的?任務、?應急事?件和突?發(fā)事件?等非確?定性工?作，要?靈活機?動，做?到忙而?不亂。?同時要?積極適?應領導?的工作?思路，?想領導?所想，?謀領導?所謀，?把問題?想在前?，把工?作做在?前，主?動做好?超前服?務。?三是處?理好政?務和事?務的矛?盾。政?務和事?務是辦?公室工?作的兩?個輪子?，政務?工作主?要有決?策參謀?、調(diào)查?研究、?政務信?息、政?務文電?處理、?政務督?促檢查?、機要?檔案保?密等工?作;事?務工作?一般是?指除政?務以外?的其他?各項工?作，主?要是行?政后勤?工作，?諸如接?待應酬?、吃住?行、安?全衛(wèi)生?等。事?務工作?是搞好?政務工?作的先?決條件?，不能?把政務?看成是?大事，?把事務?看成是?小事或?可有可?無的事?。更不?能把政?務看成?是高層?次的，?把事務?看成是?低層次?的。辦?公室內(nèi)?勤工作?事無巨?細，不?能有半?點疏忽?和懈怠?。四是?處理好?過與不?及的矛?盾。為?領導出?主意，?當參謀?，一定?要把握?度，掌?握分寸?。辦公?室在領?導決策?中處于?輔助和?從屬地?位，不?能缺位?，也不?能越位?。要想?領導之?所想，?急領導?之所急?，要為?領導決?策提供?盡可能?多的背?景資料?，但不?能越俎?代庖，?要積極?諫言獻?策，但?不能瞎?摻和。?二、?干好辦?公室內(nèi)?勤工作?要扮演?好三種?角色。?首先?，要當?好領導?的計囊?團。內(nèi)?勤人員?是企業(yè)?領導的?參謀助?手，是?領導的?計囊團?。要不?斷學習?理論，?分析形?勢，研?究問題?，善于?站在全?局的角?度和領?導的高?度認識?問題、?分析問?題，提?出新觀?點、新?思想、?新認識?;要深?入基層?、深入?社會、?深入市?場進行?調(diào)查研?究，找?準企業(yè)?運行過?程中的?優(yōu)、劣?勢，形?成有分?析、有?建議、?有對策?的調(diào)查?報告，?為領導?科學決?策服務?;要圍?繞領導?工作和?所要解?決的問?題，提?出的各?種工作?建議，?針對實?踐報告?中急待?解決的?問題所?提出參?謀意見?;要為?落實某?項工作?或貫徹?領導者?的意見?提出具?體的實?施辦法?，根據(jù)?客觀要?求和企?業(yè)運行?的狀況?提出切?實可行?的工作?思路等?等。?其次，?要當好?干群的?勤務員?。內(nèi)勤?人員要?做到眼?勤、手?勤、嘴?勤、腦?勤、腿?勤。要?盡心為?領導搞?好服務?。領導?交辦的?事情要?想方設?法去完?成，積?極主動?去干好?，做到?積極而?不越權?，服從?但不消?極，讓?領導滿?意。要?熱心為?群眾辦?好事情?。熱情?接待每?一位前?來辦事?的同志?，主動?幫助辦?理各種?相關手?續(xù)，讓?辦事人?員滿意?;主動?關心員?工的工?作和生?活，員?工的合?理訴求?及時向?領導匯?報，及?時給予?答復和?辦理，?讓員工?滿意。?力求做?到不讓?工作在?自己這?里延誤?，不讓?事項在?自己手?里積壓?，不讓?差錯在?自己身?上發(fā)生?，不讓?來辦事?的同志?在自己?這里受?冷落，?不讓辦?公室的?形象在?自己這?里受損?害。?三是，?要當好?機關的?內(nèi)當家?。要認?真抓好?公司的?日常事?務管理?，安排?好每一?次會議?，籌劃?好每一?次宴會?，調(diào)配?好每一?次用車?;要認?真抓好?公司考?勤管理?，對各?部門員?工的出?勤情況?做好監(jiān)?督管理?，按時?統(tǒng)計公?示;要?積極搞?好各部?門之間?、上下?級之間?工作的?協(xié)調(diào)，?保障公?司各部?門工作?的統(tǒng)一?性和集?中性;?要切實?發(fā)揮督?查職能?，在動?真碰硬?上下功?夫，嚴?厲查處?每一個?部門和?個人不?落實的?行為，?使辦公?室的參?謀服務?更加有?效，領?導的決?策真正?得到落?實。?三、干?好辦公?室內(nèi)勤?工作要?做到五?得兼?zhèn)?。一?是想得?到。多?謀才能?善斷。?辦公室?內(nèi)勤人?員要立?足發(fā)展?變化的?新情況?，多動?腦筋、?想辦法?、出主?意，發(fā)?揮參謀?助手作?用，不?斷提高?參與決?策能力?;要有?較強的?政治意?識、責?任意識?，增強?工作的?主動性?、預見?性、創(chuàng)?造性，?以較高?的政策?理論素?養(yǎng)和業(yè)?務工作?能力為?領導出?謀劃策?、查漏?補缺;?要善于?站在全?局的高?度，把?注意力?集中在?那些牽?動全局?、涉及?長遠的?大事上?，放在?情況復?雜、矛?盾突出?的熱點?、難點?問題上?，既要?了解面?上的總?體工作?，又要?了解近?期的重?點工作?，既要?了解上?級領導?的工作?意見和?要求，?還要了?解本單?位的實?際情況?和干部?職工的?意見和?建議。?二是?管得寬?。辦公?室內(nèi)勤?工作綜?合全局?，協(xié)調(diào)?各方，?承內(nèi)聯(lián)?外，有?自身的?工作職?責和工?作規(guī)則?，既要?全面了?解領導?們各方?面工作?情況，?為領導?們工作?的順利?開展創(chuàng)?造條件?，又要?協(xié)調(diào)各?方，處?理好上?下左右?的關系?，確保?政令暢?通。對?于職責?內(nèi)的工?作一定?要抓緊?抓好，?并且做?到抓一?件成一?件，件?件有交?代，項?項有落?實。對?職責以?外但沒?有部門?抓的或?職責不?明的工?作，也?要義不?容辭承?擔起來?，做到?工作不?留空檔?，保證?各項工?作全面?推進。?三是?做得細?。內(nèi)勤?工作無?小事。?這就要?求內(nèi)勤?人員在?工作中?一要細?心、細?致，二?要從細?小的事?抓起。?對任何?一件經(jīng)?辦的工?作，都?要嚴謹?細致，?一絲不?茍，來?不得半?點敷衍?和虛假?。要時?時刻刻?、事事?處處，?認真再?認真，?細致再?細致，?做到不?讓領導?布置的?工作在?我手中?延誤，?不讓需?要辦理?的文電?在我手?中積壓?，不讓?到辦公?室聯(lián)系?工作的?同志在?我這里?受到冷?落，不?讓辦公?室的形?象在我?這里受?到影響?。四?是碰得?硬。內(nèi)?勤工作?涉及到?的事務?方方面?面，有?的還關?系到職?工的切?身利益?。在原?則問題?上敢不?敢碰硬?是檢驗?作風是?否過硬?的重要?標志。?因此，?工作必?須講原?則，嚴?肅辦事?紀律。?要按政?策辦事?，決不?允許在?政策問?展工作?;要按?組織原?則辦事?，堅持?民主集?中制原?則，堅?持