關于崗前培訓心得體會3篇來到新的環(huán)境，我馬上踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫(yī)生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有許多狀況需要去熟識，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員供應一次珍貴的培訓時機。20xx年3月24日到26日，我參與了醫(yī)院組織進展的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。

在這次崗前培訓中，我對成都三院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的進展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、效勞理念、硬件設施、行為標準等都有了一個深入的熟悉。同時我還仔細學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關學問，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的方法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院始終堅持“效勞第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今日的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今日我們能有時機在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的時機，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院效勞質量治理年，我們作為新職工參加，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院進展作更大的努力。

在培訓中，燕院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得特別透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學教師對我說的：作為醫(yī)生，肯定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、急躁、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得效勞于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有法規(guī)，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，標準我們的行為，促進人員的治理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作供應了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項根本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作

通過本次崗前培訓，我還熟悉到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，到達更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和效勞質量，效勞意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最根本的，‘微笑可以給病人帶來暖和、勸慰和盼望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關懷他人，這樣才能做一個受歡送的人，才能更好的融入社會這個大家庭。另外，目前醫(yī)患關系形勢緊急，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會愛護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，慎重標準，依法行醫(yī)作了提示，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛供應處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的進展起到了不行估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫(yī)院的有關信息和效勞技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以三院仆人翁的姿勢積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！

崗前培訓心得體會篇2

20xx年10月21日在銷售中心二樓會議室，進行了由國際高力物業(yè)參謀公司的高級經(jīng)理黃教師主講的效勞禮儀課程。重點講解了什么是效勞禮儀；在為客人效勞時應當留意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，標準地使用效勞禮貌用語，要有親和力和換位思索意識等等。

通過對這堂課的學問學習，使我熟悉到在日常工作中，應當每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要仔細聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思索問題、解決問題。對能夠解決的問題，肯定要準時解決。假如自己無法解決的，應當?shù)谝粫r間上報給主管領導處理，做好相關記錄和跟進，讓問題能夠得到準時解決。對于業(yè)主的承諾，肯定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。

因此在以后的工作當中，我要努力學習把握本職崗位的業(yè)務學問，不斷提高自身的工作技能和效勞水平。在為業(yè)主、客人效勞時，要充分表達我們安康金海灣物業(yè)效勞“滿足+驚喜“的金鑰匙效勞理念，為把我們橄欖園物業(yè)效勞公司的效勞水平，推上一個新的臺階而努力工作。

z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都實行遷就，寬容的態(tài)度，而在效勞行業(yè)中卻應是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店（或高級效勞場所）中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。

效勞員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲?？腿私晦k的事情要想方法解決，不能說“不”。效勞員要按規(guī)定路線，要按標準操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，效勞員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。

清規(guī)戒律確實太多了，在外行人看來全部這些都是雞毛蒜皮的小事，微缺乏道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為來賓供應便利，為來賓營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個效勞場所的質量好壞，治理水平的凹凸。俗話說：“外行看喧鬧，內行看門道。”小題大做正是這門道所在。

或許有人會說：通宵班那么辛苦，間或睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。

或許還有很多人的很多說法。

我們對“小題大做”的意識缺乏，實質上是效勞意識不強。要是每位員工都仔細對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱難細致反復性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章。

崗前培訓心得體會篇3

作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生能有幸承受如此系統(tǒng)的培訓對我以后在浙商的工作乃至。個職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓又一此深切體會了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛入行的員工融入這樣的。體應當積極學習爭取早日在自己的崗位上做出應有的奉獻。綜合這次培訓，以下幾點體會感受最深。

第一局部的`培訓是關于新員工的職業(yè)化培訓。簡潔的說，職業(yè)化就一句話，把必需做的事情做好。有人不禁會問，都去做必需要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的幻想該如何去完成呢？對，我們不能忘了我們的幻想，我們之所以年輕就是由于我們有幻想，幻想是催促我們前進的最好動力。但是我們的幻想能輕易實現(xiàn)嗎？答案是否認的。我們只能把必需要做的事情做好之后，才有時機去，才有足夠的時間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。

其次局部的培訓是野外素養(yǎng)拓展。素養(yǎng)拓展看上去都是玩樂的工程，其實每一個工程背后都蘊含著一些作為職業(yè)人應當具備的品質。最根底的，每一個工程的完成都是以團結為根底的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團隊的合作的成果，但團結僅是勝利的一個根底因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個橫杠。每個玩過這個工程的人都會說，“早知道我就把杠推的遠點再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠”。是的，許多事情都是這樣的，許多的困難，其實并沒有那么難的，只是我們在實踐錢給它設定了難度了，以至認定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的時機。我們做為新人上崗，許多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，英勇的嘗試，勝利就在前方。

第三局部是崗前培訓。這局部的培訓中我們不僅能學到一些上崗前的一些必備學問，最重要的是再次體會了浙商的精神和文化。結合這次的。個培訓過程和從2月份以來歷時5個多月的實習工作，感受最深的是浙商的效勞精神。首先是對外的效勞，對客戶的效勞，在我實習的短短5個月內，浙商的金融產品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融效勞得到更多的價值而做出的創(chuàng)新。然后是對內的效勞，對員工的效勞，大的不說，僅從這次培訓的各個環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不表達總行人力資源部對我們愛護入微的效勞。所謂三位一體，共同進展，感受良多。

第四局部是軍訓。三天，短暫而艱